時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇一
20xx年是公司發(fā)展的至為關(guān)鍵的一年,根據(jù)公司工作的要求,,著力整合資源,、強基礎(chǔ)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)壯主體,;廣聚人才促發(fā)展,、提升管理增能力;攻堅克難出效益,、重點突破帶全局,,努力實現(xiàn)裝飾公司今年的目標任務(wù)計劃。裝飾公司的年度目標任務(wù)是在20xx年內(nèi)保證完成工程造價在700萬元人民幣的施工項目,。以下是根據(jù)前期調(diào)查所規(guī)劃20xx年季度業(yè)務(wù)部600萬元及設(shè)計部100萬元任務(wù)計劃:
業(yè)務(wù)部計劃:
1,、第一季度1-3月份,任務(wù)量為120萬元人民幣,。一月份任務(wù)為40萬,、二月份任務(wù)為30萬、三月份任務(wù)50萬元人民幣,。
2,、第二季度4-6月份,任務(wù)量為180萬元人民幣,。四月份任務(wù)為60萬,、五月份任務(wù)為60萬、六月份任務(wù)60萬元人民幣,。
3,、第三季度7-9月份,任務(wù)量為160萬元人民幣,。七月份任務(wù)為60萬,、八月份任務(wù)為50萬、九月份任務(wù)50萬元人民幣,。
4,、第四季度10-12月份,,是一年的最后一個季度,是至關(guān)重要的階段也是裝飾裝修的黃金時期,,公司要保證完成600萬的工程量,,也就是這個季度 剩下的任務(wù)140萬。十月份任務(wù)為60萬,、十一月份任務(wù)為50萬,、十二月份任務(wù)為30萬。
設(shè)計部計劃:
1,、第一季度1-3月份,,任務(wù)量為20萬元人民幣。
2,、第二季度4-6月份,,任務(wù)量為20萬元人民幣。
3,、第三季度7-9月份,,任務(wù)量為30萬元人民幣。
4,、第四季度10-12月份,,任務(wù)量為30萬元人民幣。
5,、目標完成力度
為了能夠完成公司的基本目標,,公司上下要思想統(tǒng)一、團結(jié)一致,、同心協(xié)力,,早日完成基本目標,把力爭目標做基本目標來完成,。
在保證完成四個季度的工程量和凈利潤的基本要求上,,公司要有更大的思想目標和準備,,力爭在基本的要求上能完成增長20%的工程量,。
20xx年公司計劃總?cè)藬?shù)為8人。
1,、 室內(nèi)設(shè)計師2人,,招聘要求:兩年以上工作經(jīng)驗。
2,、 施工員2人,,招聘要求:一年以上從事家裝工地管理經(jīng)驗。
3,、 家裝顧問4-6人,,招聘要求:一年以上工作經(jīng)驗,。
4、 前臺1人,,招聘要求:一年以上從事前臺接待工作經(jīng)驗,。
1、公司上班時間為:上午 8:30-12:00下午13:30-18:00,中午休息1.5小時。上班時間公司會按季節(jié)進行調(diào)整,,具體調(diào)整時間公司會通知公告全公司人員知曉)
2,、全體員工須按規(guī)定時間上下班,員工超過上班時間5分鐘(含)以內(nèi)簽到者為遲到,,員工每遲到一次扣款30元;超過上班時間15分鐘(不含)以上簽到者按曠工半天處理;礦工一天扣除三天工資,。
3、下班時間提早5分鐘(含)以內(nèi)簽到者為早退,,員工每早退一次扣款30元,;超過5分鐘(不含)以上提早簽到下班者按曠工半天處理。
4,、員工因公事外出,,填寫《外出申請單》,經(jīng)權(quán)責主管簽字批準后,,方可外出,。如果私自外出被發(fā)現(xiàn)者扣款50元。
5,、員工假別分事假和病假,,員工請假應(yīng)事先填寫《員工請假卡》,經(jīng)權(quán)責主管核準簽字后,,如因突發(fā)情況來不及辦理請假手續(xù),,應(yīng)用電話請假,并須于事后補辦請假手續(xù),,其主管在簽核時,,需加注時間。
6,、因不可抗拒原因造成員工無法簽到,,由公司主管證明出勤情況。
7,、員工因故未簽到,,填寫《因故未簽到補抵申請單》,由其主管簽核證明出勤者(此種情形每月僅限三次,超過三次部分按事假處理并補辦請假手續(xù)),。
8,、員工之間嚴禁弄虛作假,如有違反,,一經(jīng)查實均扣款50元,。
9、上班必須堅守自己的崗位,,發(fā)現(xiàn)有串崗的每次扣款50元,。
10、上班時間內(nèi),,全體工作人員不準在辦公室吃零食,,發(fā)現(xiàn)一次扣款50元。
11,、其他人員不得隨意開啟他人電腦,,如發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。第二次作開除處理,。
12,、每天下班,全體員工按劃分的值班日表清掃辦公室衛(wèi)生,。每位員工離開之前(尤其是辦公人員)自覺關(guān)閉一切電器設(shè)備,,鎖好門窗,否則負責一切后果,,并罰款相關(guān)人員50元,。
13、每個人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管,,若有丟失,,照原價賠償。如檢查發(fā)現(xiàn)隨意丟配件或隨意損壞配件,,照原價賠償,,并罰款50元。
14,、公司全體員工不得攜帶違禁品,、危險品或與工作無關(guān)物品進入工作現(xiàn)場。如有違反則當場辭退,。
15,、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件) 及屬于公司財產(chǎn)等出公司,。如有違反則當場辭退,。
16、公司全體員工在工作時間內(nèi)必須堅守崗位,,不得擅離職守,,不得從事與工作無關(guān)的事情,。如有違反則扣款50元。
17,、公司全體員工不得使用公司一次性紙杯,,如發(fā)現(xiàn)一次扣30元。
18,、公司全體員工必須服從分配,,聽從主管指揮,如有不同意見,,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,,經(jīng)主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行,。 如有違反則扣款50元,。
18、公司全體員工應(yīng)自覺愛護公司財產(chǎn),、維護環(huán)境衛(wèi)生,、節(jié)約公司資源,不得隨意破壞辦公區(qū),、洗手間,、過道、的環(huán)境衛(wèi)生,,不得隨意浪費或私自挪用包括水,、電、通訊工具,、清潔品等公共財產(chǎn),。 違者予以除10倍賠償公司損失外,處以每人每次100元罰款,,情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼哂枰猿幚怼?/p>
19,、公司全體員工不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他公司的職務(wù),。如有違反則當即辭退,。
20、公司全體員工嚴謹操守,,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈,、賄賂或向其挪借款項。如有違反則當即辭退,。
21,、公司全體員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密,或假借職權(quán),接受招待或以公司名義在外招搖撞騙,。如有違反則當即辭退,。
22、公司全體員工應(yīng)通力合作,、互敬互愛,、同舟共濟,不得吵鬧,、斗毆,、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,,擾亂秩序,。如有違反視情節(jié)嚴重程度作50—100元的扣款。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇二
一,、以經(jīng)營為核心,,整合資源,推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,,我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,,強化服務(wù)意識,,拓寬經(jīng)營范圍,裝飾公司月工作計劃,。1,、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,,其中重點,、成熟市場劃分為一、
二,、三區(qū),,由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,明確責任與考核指標,,按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,,
在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗,,化挑戰(zhàn)為機遇,,在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。
一、以經(jīng)營為核心,,整合資源,,推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,,拓寬經(jīng)營范圍,。1、全面推行區(qū)域營銷模式,,實行區(qū)域市場責任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,,其中重點、成熟市場劃分為一,、
二,、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,,明確責任與考核指標,,按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提高員工責任心和服務(wù)意識,。2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理,。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),,為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基矗與此同時,,公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,,制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》,?!豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任,、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。
3、合理利用經(jīng)營資源,,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識,,為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,,我們制定了《客戶管理制度》,,針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,從設(shè)計方案,、標書評審,、投標組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元,,實際完成產(chǎn)值39646萬元,,較好地完成了公司的經(jīng)營目標,取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗**沃爾瑪購物廣嘗**sm廣場等商城裝飾裝修工程;**奧運帆船中心,、**白海豚大酒店,、****國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點,工作計劃《裝飾公司月工作計劃》,。
調(diào)整組織架構(gòu),,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,,并簽訂了崗位目標責任書,,設(shè)定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,,每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,,分為a,、b、c級,,獎罰有據(jù),。2、加強公司管理成本控制,,實行費用預(yù)測,、控制制度,實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求,。3,、加強項目管理,,建立規(guī)范的項目管理體系通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經(jīng)營,,明確了項目部是成本中心的定位,。
《項目管理手冊》的實施,規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化,、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化,、合理化項目考核激勵機制,。
三、企劃工作取得重大突破,,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,,**年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”,、“20xx**最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號,,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎,、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個設(shè)計項目分別獲得國家級,、省級,、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎,**獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”,、**榮獲20xx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、**和**榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號;完成了
建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基矗
四,、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,,編制完善《員工手冊》,,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制,。**年公司共吸引各類人才近30名,初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,,逐步增加企業(yè)競爭力。
五,、加強企業(yè)文化建設(shè),,提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,,攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動,,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),,增加了員工對企業(yè)的認同感,,提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道,。為此,我們要通過提升**裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),,以良好的經(jīng)營業(yè)績充實**裝飾的品牌內(nèi)涵,。我們將**年定為**裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌,、使命,、追夢;競爭,、溝通、執(zhí)行”,。我們的市場定位是:專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實用性為前提,,以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任,,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,,致力為客戶,、投資者、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值,。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇三
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間到了20xx年底,。嶄新的一頁即將翻開,,綜合公司現(xiàn)況,,特制定各部門工作計劃如下:
一:市場部
只有加大市場開發(fā)力度,,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),,才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。由此,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設(shè),,增強企業(yè)競爭力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此,,首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),,市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓十日后正式開展業(yè)務(wù),,并給市場部下發(fā)任務(wù),三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準客戶信息到公司,。
(2)有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),可由設(shè)計部人員配合共同完成,。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,,掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,,篩選并確定出一大部分的意向客戶,,并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知。
二:設(shè)計部
設(shè)計是準確反映公司形象的窗口,,而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,設(shè)計部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計團隊的充實,。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名,,若在市場部充實,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,,目前的設(shè)計力量是遠遠不足的,。在新一年里,設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),,實習設(shè)計師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負責,,并完成后續(xù)相關(guān)的培訓工作,。公司年后正式上班前十日入職,培訓時間為十日,。培訓內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識,、設(shè)計師談單技巧外,還要結(jié)合市場部準確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,,戶型詳細信息等,,以便于日后工作的開展。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習設(shè)計師,、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作,,加大工作力度,提高工作績效,。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,,市場反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人,,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個因素,,設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上,,計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場部一個月三十個準客戶的反饋信息量,設(shè)計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強,,意向明確,,相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,,也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,,熟人介紹,優(yōu)勢更大,,除去不可控因素,,設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述,,以此類推,,設(shè)計部簽單數(shù)為六個,設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,,設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇四
工程概況
東方藝術(shù)中心位于浦東科技館處,,外形似一朵盛開的花朵,,由五瓣花瓣狀建筑構(gòu)成。(5個區(qū))由建筑大師保羅.安德魯設(shè)計,。并欲將該建筑建成目前世界第一流的文化中心,,建筑主要由20xx人交響樂廳、1100人劇場,、300人小演奏廳,、貴賓入口及休息廳,、餐廳等組成,。我項目部承接了20xx人交響樂廳的裝飾施工,同時還承擔了vip貴賓入口及休息廳,、餐廳,、1~5區(qū)的所有公共廁所施工。施工產(chǎn)值20xx多萬元,。
工程特點
交響樂廳約2500m2,,地面呈圓弧型階梯狀臺階。四周墻面均為弧型曲面,,頂部為鋼結(jié)構(gòu),。單體施工面大,形狀復(fù)雜,。貴賓廳墻面為曲面木飾面及軟包,。公共衛(wèi)生間墻面為漸變色玻璃馬賽克加中國黑石材,洗臉盆及玻璃門五金均無現(xiàn)成產(chǎn)品,需定制或自制,。施工材料涉及,,中國黑石材、漸變色玻璃馬賽克,、grg造型石膏板,、梨木飾面、梨木地板,、金屬波紋板,、梨木吸音板、聲反射板,、聲閘門等,,有些東西我們還從未遇到過。項目工作量大,,時間緊,,施工難度大,新產(chǎn)品,、新工藝多,、技術(shù)含量高,工程其它部位的室內(nèi)裝飾工程分別由:深圳洪濤,、蘇州金螳螂,,中建東方等國內(nèi)一流企業(yè)施工。東方藝術(shù)中心項目,,業(yè)主對工程其重視,,要求極高。由于是國內(nèi)多施工企業(yè)共同施工項目,,因此,,項目部明確目標,就是在各方面領(lǐng)先各施工單位,,做好項目進度,、質(zhì)量的同時得到好的聲譽。
成功之處
1,、領(lǐng)會設(shè)計意圖,,做好深化設(shè)計工作
開工之初,我們在項目部內(nèi)確立了“為建工品牌增色,,建傳世精品工程”的目標,,并詳細制定了各階段工作實施目標。在工程深化設(shè)計階段,,項目部全體成員共同參與,,對原設(shè)計圖紙進行認真分析,、研究,對每個部位,,從整體到各施工節(jié)點進行解剖,,與各個深化設(shè)計師及項目管理人員進行探討,開專題會,,充分了解原設(shè)計的理念,,以使施工的最終產(chǎn)品能最大限度地反映出設(shè)計師的設(shè)計思想,我們分區(qū)域制定了詳細的“深化設(shè)計”進度節(jié)點計劃,,并發(fā)動項目部全體成員對不同部位分頭攻關(guān),,在不到一個月的時間內(nèi),完成了所施工區(qū)域的所有200張深化設(shè)計圖紙,,并提出大大小小的施工技術(shù)節(jié)點改進方案30多條,。因此,比其它裝飾施工單位,,在深化設(shè)計的進度及質(zhì)量上,,就占得了先機,為以后的施工生產(chǎn)打好了基礎(chǔ),,同時初步獲得了業(yè)主的信賴,。
2、依托公司力量,,解決技術(shù)難題,。施工方案力求合理、高效
20xx座交響樂廳頂部為600多塊長6米多的grg石膏造型板,,工程項目初期,,考慮到整個工期非常緊,項目部針對現(xiàn)場實際情況,,經(jīng)反復(fù)論證,,在對grg吊頂板進行深入研究分析后,我們大膽提出了取消原投標時的滿堂腳手架施工方案,,改為燈帶部位,,局部搭設(shè)腳手。grg板吊頂整體吊裝,,背部錨固安裝方案,同時,,我們與grg生產(chǎn)廠商,,商定適合吊裝的內(nèi)鋼骨架制作方案,又與施工隊落實相應(yīng)的吊裝措施,,此方案雖然給施工安裝增加了施工難度,,但卻贏得了寶貴時間,給地面及墻裙施工帶來了作業(yè)面,同時也減少了腳手架費用,,此項改變大大縮短了施工工期,,為地面及墻面施工創(chuàng)造了較多的工作面,同時也減少了腳手架支出費用,,僅這一項可節(jié)約資金約10萬元,,縮短工期1個月。
工程初期的現(xiàn)場放線也是本工程的一個難點,,由于整個劇場所有座位,、看臺、墻板等均為弧線,、曲面,,且存在高低臺階落差,放線應(yīng)為立體線,。按正常情況,,應(yīng)用2~3臺全站儀配合,而一臺全站儀的售價為30~50萬元,。根據(jù)實際情況,,項目部對圖紙等進行分析,我們利用電腦進行二維空間放線,,結(jié)合掃平儀及標線儀,,利用相似點法,成功完成了座椅,、地板臺口,、墻裙等的定位放線工作,為今后多曲線,、多曲面工程放線,,總結(jié)出了一套成功經(jīng)驗。
3,、因地制宜,,使用最合適的施工方法
交響樂廳墻裙及地板施工是我們施工的最重要內(nèi)容,是整個裝飾工程的亮點,。為最大限度地追求一種完美,,交響樂廳近1000m2的梨木弧形墻裙,原設(shè)計中每隔1.2米就有一條拼接縫,,整體效果不理想,。為了使整個弧形墻裙面看上去更流暢,更凸出梨木飾面的細膩,,項目部相關(guān)技術(shù)人員及施工班組一起研究新的施工方案,,多次試做樣板,,最后用多層覆蓋的做法做基層,以分散木基層不均勻變形,,又通過夾板留邊后貼皮的技術(shù)手段,,取消木制品常見的釘眼問題,現(xiàn)在已完成的梨木墻裙,,整體流暢,,細膩整體無接縫,無釘眼,。為了黏結(jié)均勻牢固,,我們現(xiàn)場制作了固定夾具,使用效果非常好,。在2500m2地板施工中,,由于每塊地板都與弧形臺口線鑲接,為使鑲接接口嚴密,,我們要求每塊地板,,必須按線條弧形,用木工銼銼到位,,方可安裝上去,,雖然用工量增加了許多,但最終產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障,。
經(jīng)常站在業(yè)主立場考慮問題,,更好地為業(yè)主服務(wù),贏聲譽,。
本工程匯集了國內(nèi)的知名品牌公司,,因此,我們在與各大公司的工作競賽中,,除了爭質(zhì)量,、爭進度、爭安全,、爭現(xiàn)場文明施工外,,更注重了爭服務(wù)業(yè)主,站在業(yè)主的立場上想問題,。我們認真研究圖紙,,深入了解設(shè)計師的設(shè)計理念,針對圖紙及現(xiàn)場問題,,不斷與業(yè)主及設(shè)計方溝通,,提出各種合理化建議,并被大量采用,,為業(yè)主產(chǎn)品的最終質(zhì)量,,為工程進度,工程費用的合理節(jié)約做出了應(yīng)有的貢獻,。最終確實使上海市建筑裝飾工程有限公司(簡稱市裝飾)在東方藝術(shù)中心工程進度等各方面領(lǐng)先于各室內(nèi)裝飾施工單位,。之前,曾有業(yè)主領(lǐng)導在會上說:“希望市裝飾代表上海與國內(nèi)某知名裝飾企業(yè)競賽一番,,看看誰是真正的強者,。”到了工程中后期,,市裝飾工程整體進度,,質(zhì)量及與相關(guān)施工單位配合均處于領(lǐng)先地位。之后業(yè)主領(lǐng)導在一些場合表示“建工裝飾是能夠給業(yè)主有力支撐的隊伍,,是可依靠的隊伍,,”是的,要做到這些,,須要有認真細致,,未雨綢繆,集思廣益而腳踏實地的工作作風,,在重大工程建設(shè)中,,要有一種對社會負責的責任感,交響樂廳吊頂上方有66片可調(diào)節(jié)聲反射板,,原設(shè)計僅有一個概念性的要求,,具體用材及節(jié)點均不確定,而且,,這部分工作按理也不是內(nèi)裝飾施工單位的事,,應(yīng)由相應(yīng)的專業(yè)供應(yīng)商提供產(chǎn)品,但是為了顧全大局,,為業(yè)主分憂,,我們面對困難沒有推托,沒有等待,,而是主動與設(shè)計師溝通,,找相關(guān)專家求教,與相關(guān)生產(chǎn)廠商協(xié)商研究,,最終在我們共同努力下,,協(xié)調(diào)了5個生產(chǎn)廠商,將產(chǎn)品制作出來,,像這樣的事例還有很多,,如:grg墻板間20mm安裝縫,加裝專業(yè)鋁合金蓋板,,衛(wèi)生間錐形不銹鋼洗臉盆,,重型回歸式玻璃門絞鏈等,。這些產(chǎn)品均為經(jīng)過多次反復(fù)試制后完成的。
目前,,東方藝術(shù)中心我們施工的交響樂廳已投入使用,,做得不好的地方一定還有許多,希望領(lǐng)導和同事們及時指出,,以便我們及時改正,。同時我們會繼續(xù)做好后續(xù)工作,為05年6月正式投入使用做出應(yīng)有的貢獻,。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇五
一,、以經(jīng)營為核心,整合資源,,推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施,、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,,優(yōu)化工作流程,,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍,。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,,其中重點,、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),,由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,明確責任與考核指標,,按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,,完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),,為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基矗與此同時,公司注重對各分支機構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,,制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》,?!豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任,、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。
3、合理利用經(jīng)營資源,,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識,,為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,,我們制定了《客戶管理制度》,,針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,從設(shè)計方案,、標書評審,、投標組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,,其中設(shè)計合同1376萬元,,實際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標,,取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗**沃爾瑪購物廣嘗**sm廣場等商城裝飾裝修工程,;**奧運帆船中心、**白海豚大酒店,、****國際酒店等高標準星級賓館裝修工程,;通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點,。
二,、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,,全面推行績效考核制度:
1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,,明確了每個員工的崗位職責,,并簽訂了崗位目標責任書,設(shè)定考核指標,,并且與員工的工資掛鉤,,每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,,分為a、b,、c級,,獎罰有據(jù)。
2,、加強公司管理成本控制,實行費用預(yù)測,、控制制度,,實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3,、加強項目管理,,建立規(guī)范的項目管理體系通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,,編制了《工程項目管理手冊》,,實行項目責任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位,。
《項目管理手冊》的實施,,規(guī)范、制度化項目管理工作流程,;清晰崗位職責,;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),,人性化,、合理化項目考核激勵機制。
三,、企劃工作取得重大突破,,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,,**年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進單位”,、“20xx**最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號,共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,,5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級,、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎,,**獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、**榮獲20xx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、**和**榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號,;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場競爭力,,從而為xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基矗。
四,、注重企業(yè)人才建設(shè),,增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,,初步形成激勵機制,,努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機制,。**年公司共吸引各類人才近30名,,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力,。
五,、加強企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,,通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,,拓展游,,攝影、詩歌,、征文,、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力,。
xx年工作展望經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,,我們要通過提升**裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),,以良好的經(jīng)營業(yè)績充實**裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將**年定為**裝飾的“品牌年”,,我們的口號是“品牌,、使命、追夢,;競爭,、溝通、執(zhí)行”,。我們的市場定位是:專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實用性為前提,,以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任,,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,,致力為客戶,、投資者、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值,。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇六
xx年剛剛過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,,xx年初,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。
我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場部,,在沒有負責市場部工作以前,,我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。
存在的缺點:
對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上,,網(wǎng)絡(luò)公司眾多,,產(chǎn)品五花八門,網(wǎng)站價格混亂,,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊,、交叉嚴重,服務(wù)水平整體欠佳,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:
1)電話銷售的力度不夠,,銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在徐州市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品,。在xx年銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,。在xx年的銷售工作中,,我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有誘惑力的價格套餐和打包服務(wù),這樣可以促進銷售人員去銷售,。
徐州是一個競爭比較激烈的市場,。鑒于我們公司進入市場比較晚,公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢,,在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在六縣上,那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點,。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,xx年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場,。
在xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4) 在六縣建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,,每日;以每月,,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇七
20xx年,,我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù),,如果實現(xiàn)這一效果,它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑,。20xx年重點工作安排包括:
一,、我們希望用半年的時間學習實習完工序業(yè)務(wù),作為根基,,我們愿意與團隊一道努力,,將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。
二,、學生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量,。
三、計劃于九月份前將托管車輛再添置,。
四,、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
五,、完善辦公條件及新設(shè)備的添置,。
六、希望打造一個快速有效的服務(wù)團隊,。
20xx年我們團隊進入關(guān)鍵的一年,,作為一支年輕的團隊,我希望我們用最快的時間來完成學習階段,,進入高效的市場狀態(tài),。我希望20xx不會是世界末日,更不應(yīng)是我們前進的留滯點,。相反,我們堅信,,成功是源于努力的工作,,超前的思考,良好的心態(tài),,暢通的合作,。
20xx年不是黑暗的一年,,而是光明的一年;20xx年不是退卻的一年,,而是勇敢的一年,;讓我們沉著,讓我們破繭,,讓我們不再沉迷,,不再失去,20xx年,,不是毀滅,,而是開始。
裝飾工作總結(jié)與計劃 裝飾工程計劃表篇八
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。
2,、工作表要學會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張,。比方說,,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,,一則防止路上有意外,,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3,、工作表要隨身攜帶,隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的.工作。
1,、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會,。早會每天安排一個主持人,,一個講師,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓,、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,,半個小時到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2,、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓以后,,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,,到了九點以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣,。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源,。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5,、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時間打電話的效果最理想,。
6、晚上要進行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通
7,、晚上要列出當天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,,完整地進行登記,,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。