當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司員工個人年度總結(jié)篇一

在思想上，我深刻地認(rèn)識到,，物流行業(yè)是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會,。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，集團(tuán)通過b2b鋼服電商平臺打造鋼鐵服務(wù)“+互聯(lián)網(wǎng)”,，成立了“鋼小二”中國優(yōu)特鋼服務(wù)平臺,，以及“路小二”大宗商品物流服務(wù)平臺等，與全球知名供應(yīng)鏈軟件sap對接,，共同打造集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化,。

在工作上，我主要從事的是物流方面的日常工作,。主要工作內(nèi)容有路小二輸單,，查軌跡，結(jié)算,，sap預(yù)制發(fā)票,，整理鏡像發(fā)票、回單,、代收代付給客戶回款等工作,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。

半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司,，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不很扎實(shí),，不能與時俱進(jìn)。學(xué)習(xí)新知識,、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,，我也會不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對這半年多工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力,。大經(jīng)集團(tuán)的企業(yè)文化：拼搏、陽光,、積極,、向上,，充分體現(xiàn)了大經(jīng)人努力拼搏積極進(jìn)取向著同一個目標(biāo)不斷地奮斗，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好,。

公司員工個人年度總結(jié)篇二

進(jìn)入××公司已有3年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

1,、個人工作方面：

（1）在20××年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過），你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍?，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等,。

3,、客服中心

（1）前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以得到老客戶樣板房的提供。

4,、我自身的缺陷

（1）不細(xì)心

考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之,！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之,！

在20xx年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在20××年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制,，努力形成公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制?！痢聊旯竟参黝惾瞬艛?shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總20××藍(lán)海戰(zhàn)略的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年,，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點(diǎn)失敗,，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足,。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總,、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

公司員工個人年度總結(jié)篇三

匆忙又悠哉的一月份在不知不覺中從指間流走，臨近年關(guān),，清理下大腦,，盼望著回家過個好年。

新年伊始,，自己在忙碌的一月中的感想：

元旦放假回來不久就陸陸續(xù)續(xù)接到親人朋友們的各種咨詢,，有工傷賠償、刑事追責(zé),、勞動爭議,、非法拘禁的等等，雖然大部分都只是先咨詢咨詢,，但總的來說發(fā)現(xiàn)大家開始慢慢的想到自己了,，這是個好的兆頭，也說明自己的營銷工作做得還是有效果的,，最起碼讓周邊的人們開始想到了自己這個無形的資源,。這類現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我更加有信心去推銷自己，認(rèn)識更多的人,，接觸更多的行業(yè),，希望伴隨著新年的到來自己能夠認(rèn)識到更多的人，接到更多的案件。

姜xx案件庭審,，金律師的表現(xiàn)讓我學(xué)會了作為律師需要注意的細(xì)節(jié)和職責(zé),。1、注重庭審發(fā)言技巧,，語言要精練,、準(zhǔn)確、專業(yè),、到位,，不說廢話，不說大話,，會使用法言法語,，能夠讓法官、公訴人及旁聽人員銘記于心,；2,、注重儀表，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的,，其他律師都是穿著大棉襖,，坐在那里個個都顯得很臃腫，只有金律師一人看著很干練,、很精神,，加之其他律師發(fā)言的不精練、不準(zhǔn)備,，更加襯托出了律師與律師之間的差距,。個人認(rèn)識律師應(yīng)該是個知識分子，所作所為應(yīng)該有“君子”的氣息,。

可能習(xí)慣了當(dāng)助理,，沒有正確擺正好主人翁地位，在跟客戶講話時,，總感覺底氣沒有那么足,，說話總是細(xì)聲細(xì)語的，沒有震懾力和氣場,。為此,，自己曾經(jīng)吃過很多次虧，所以這次再把這個問題擺出來,，希望能再給自己一次提醒,，讓自己認(rèn)識到自身的弱點(diǎn)在哪里，下一步需要在哪些方面加強(qiáng)改進(jìn),。

史某某的案件值得我去反思,，當(dāng)事人說話的語氣以及態(tài)度著實(shí)讓人很不喜歡，今后遇到類似客戶的一定要據(jù)理力爭，以理服人,，不能讓當(dāng)事人失去對我們最起碼的尊重,。

沒有主見，別人讓干嘛就干嘛,，感覺就像是個任人宰割的小綿羊,，每天過得暈頭轉(zhuǎn)向的，工作和生活毫無方向和規(guī)劃,，到頭來一點(diǎn)收獲都沒有。領(lǐng)導(dǎo)同胞們經(jīng)常會讓我們付出很多很多勞動,，到最后卻裝各種糊涂只字不提報(bào)酬問題,，這種赤裸裸的壓榨在我們的現(xiàn)實(shí)生活中清晰可見。而我們作為新人,，前期可以吃苦,，可以不計(jì)較得失，任勞任怨的去拼命地工作,，多長見識,，多接觸社會，不斷提高自身的能力,，但是一旦到了后期,，我們就必須學(xué)會去“變革”，學(xué)會去擺脫這樣的壓迫,，努力嘗試著一人獨(dú)擋一切,，不依賴任何人，開始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢,，不甘于做小跟班,，不甘于現(xiàn)狀，學(xué)會真正的開始為自己考慮,，為自己的生活和事業(yè)考慮,。要實(shí)現(xiàn)這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒有實(shí)際意義的工作,，即打下手的工作,。因此，現(xiàn)階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領(lǐng)導(dǎo)同胞們的小要求,，真正為自己做事情,，跟隨著自己內(nèi)心的真正的想法去努力奮進(jìn)！

客戶是自己的衣食父母,，我們一定要認(rèn)真的對待,。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多，但無論我們怎么的忙碌，都不要忘了自己的客戶,，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的,，案子做好做壞與我們關(guān)系都不大。所以,，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件（即使我們的案件量不是很多）,，在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”,，自己最終的目標(biāo)是什么,，要多花心思在自己的客戶身上，而不能舍本逐末,。

時刻銘記自己的使命------不斷營銷,，不斷擴(kuò)大自身的影響力！ 歸心似箭,，身邊的同事都已回家,，只剩下我一人在辦公室里寫工作小結(jié)（雖然有些不知所云），整理整理自己的思緒,，回望過去,，憧憬未來……….要過年了，提前祝大家新年快樂,，萬事如意,，猴年吉祥！

公司員工個人年度總結(jié)篇四

時間走得過分的快,，還好我這一年走得也還是沒有懈怠,。在這一年的工作中，我的業(yè)績給我?guī)砹俗銐虻男判?，給了我這份總結(jié)年度工作的勇氣,，也給了我這份展開未來的期待。以下就是我個人年度工作總結(jié),，為更好的自己而作,。

今年是我在公司的第二年，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn),，今年我業(yè)績的輝煌給我找回了足夠的自信,！在今年的房產(chǎn)工作中，我突破房市的重重磨難,，取得了整個公司里業(yè)績第一的好成績,。據(jù)我的直屬上司說，我的業(yè)績甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績了,。這讓我不禁回想起我這一整年過得日子,，不得不說,，真是一份耕耘一份收獲。如果不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤的好資源,，如果不是我沒日沒夜地埋頭工作,，如果不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒保障，我又怎么會換回這一年的業(yè)績第一呢,？有著業(yè)績開花的第一次,，我相信我的業(yè)績一定可以“業(yè)績開花節(jié)節(jié)高”了！

有今年如此好的業(yè)績,，我得承認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果,。在去年的慘敗中，我意識到自己的智商是沒什么問題的,，但是情商卻經(jīng)常不在線,，時常與客戶的交談中因?yàn)檎f錯話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛。在今年的工作中,，我把自己與客戶交談過程中的語速放慢了一些，慢速表達(dá)以保證是三思而說的每一句話,。與客戶的溝通過程中,，最要緊的是要真誠。于是我就找出我過去的好哥們和我交流感情,，因?yàn)榕c他們在一起的時候是我最真誠的時候,，我只要把這份真誠延伸到與客戶交談中，便可以不輕易露出我因?yàn)閷蛻舻牟粔蛴H近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防備心理,。今年把情商提高后,，可以說我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了，一些客戶暫時還沒有在我這買房,，我相信在未來要買房的時候也會第一時間想到我這個人的,。

再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己，今年也已經(jīng)過完了,，今年是值得驕傲的一年,，但我可不想把自己淹沒在這份驕傲里，我在此時更應(yīng)該做的是歸零,，把自己撥回充滿熱情以及理想的自己,，像從來沒有接過單一樣去努力，像從來沒有嘗到過甜頭一樣去付出,，讓自己在來年的工作中也能夠從零走到十,，走上又一個頂峰。

公司員工個人年度總結(jié)篇五

一路走來,，步履匆匆,，不覺間一年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,，感悟很多,。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識，雖有很多不足的地方,，但收獲很多,。為今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、現(xiàn)將工作狀況做一下總結(jié)：

工作以來,在師傅的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,。始終明確“質(zhì)量第一”，堅(jiān)決按要求執(zhí)行任務(wù),。

1 ,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無早退,、曠工,、遲到現(xiàn)象，有事做到提前請假,。

2 ,、工作時應(yīng)注意工作場地的清潔，保持良好的工作環(huán)境,。

3 ,、遵守車間著裝規(guī)定；能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，擁有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性,，并能積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；,，工作責(zé)任心強(qiáng),，認(rèn)真踏實(shí)，謙虛敬慎,；能夠主動學(xué)習(xí),，且迅速掌握新知識。

icp是一個關(guān)鍵工序,，需要耐心和細(xì)心,。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀性,，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短半年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對led的基本知識有了真正的認(rèn)識.以下是刻蝕間的工作要領(lǐng)：

1 ,、刻蝕：必須選擇相對應(yīng)的程序,，將片子放入刻蝕盤槽內(nèi)，認(rèn)真檢查,，以免將片子放反,，造成不必要的損失。

2 ,、退火：在放片子時應(yīng)小心,、輕放，在取片子時,，拉出爐口放置2到3分鐘,，在將片子取出。

3 ,、長氧化硅：在放,、取片子時，手與盤子應(yīng)保持一定的距離,，以免燙傷到自己，給公司造成不必要的損失,。

在過去將近一年時間里,，我深深的體會都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，是他們的幫助讓我能力一步步的成長起來,，能夠這么順利的融入到這個團(tuán)隊(duì)中來,。在此我真誠的感謝她們。在以后的工作中,，我要不懈的努力,，制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃，克服困難,，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司奉獻(xiàn)更大的力量,，改進(jìn)自己在工作中的不足,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

公司員工個人年度總結(jié)篇六

屈指算來,，我到公司已近一年的時間了,，一年的時間很快就過去了，在這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程項(xiàng)目,，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,，本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)

第一,，態(tài)度決定一切，認(rèn)真,、認(rèn)真,、再認(rèn)真?？梢哉f,，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。剛開始,，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作,，后來我發(fā)現(xiàn),，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力,，調(diào)整心態(tài),，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項(xiàng)目重要的一個環(huán)節(jié),，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，公平公正，態(tài)度端正,，頭腦清晰,，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步,。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

第二，學(xué)無止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。

第三,，敢于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,，也是一種精益求精的工作,，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題,，然后自己摸索,，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中,，也會給自己充電,，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然,，隨著工作的深入,，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有新知識等著我去學(xué)習(xí),，思考,，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力,。

第四,，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,，在這一年里面,，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里,，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯,，所以我在明年的工作中將有意識的增強(qiáng)自己這方面的知識,，不忙的時候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序,，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,，把工作做好做精。

第五,，學(xué)會寬容,，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,，不喜歡什么事情總是掛在嘴上,，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了,，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決,。無論是工作還是生活中,，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了,，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了,，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,，但是我在生活和工作中一直很在意,，一直有意識的克制自己。我一直改,，爭取做到完美,。

第六，和諧的大家庭,。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,，員工不多，但是年輕化,，每個人都很好相處,，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭,，我喜歡,。

公司員工個人年度總結(jié)篇七

物業(yè)公司員工個人工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié) 即將過去，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

公司內(nèi)部實(shí)行獎懲責(zé)任制,，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn),，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,。 涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行,，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決,，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。 面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,，,，對于業(yè)戶交房驗(yàn)收時提出的問題進(jìn)行了及時處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%,。綠化,、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接,。

全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修,，防盜門維修等方面,。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修,，確保了維修的效率和質(zhì)量,，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)?/p>

派出所磋商并對出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查,，最終得以有效解決。

東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理,，維修處結(jié)率100%,，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,，并對處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪,。

收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。收費(fèi)率為100%,。 環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，并組織了年終衛(wèi)生大檢查,，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園,。

裝修及太陽能的管理,。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞,。

安全管理,。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作,，全年雖未發(fā)生消防,、搶劫事故。但發(fā)生自行車,、摩托車被盜事件7起,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢的會議,，并實(shí)施了安全大檢查。

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè),，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離,。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨,。

存在的問題：

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二：有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,；第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范,；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕,、日常盤查,、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,；第七：管理成本較高,，企業(yè)虧損嚴(yán)重；第八：工程部維修效率低,，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象,。 努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務(wù)知識,、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),，努力提高工作效率,，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量,。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng),。第三：規(guī)范車輛停放與管理,，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查,、巡視,，建立一個長效管理機(jī)制,，從源頭上堵住漏、跑,、冒、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低,；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題,，減少企業(yè)在大,、中修方面的支出，避免公司長期虧損,。第六：嚴(yán)格控制供暖成本,，力爭實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本,、提高工作效率,，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。

新的一年,，全體員工將以百分的熱情,，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績,。

公司員工個人年度總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間，半年過去了,。在這過去的六個月中,，我已成功地實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變。六個月之前,，是中國移動選擇了我,，也是我選擇了中國移動。從進(jìn)公司的那一天起,，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”,。事實(shí)證明,，在這極其充實(shí)的幾個月中，我即辛苦又開心,，收獲很大,，

感悟很深,。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率,、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

回顧這幾個月，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）營業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象,。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實(shí)習(xí)中,，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感,。具體而言,，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面,、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,；營業(yè)員工作職責(zé)方面,，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心,、謙虛的工作態(tài)度,、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華。所以,，在前臺實(shí)習(xí)一段時間后,，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn),。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長,，僅有十來天，但內(nèi)容豐富,、形式靈活,。既有理論學(xué)習(xí),，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”,，讓我銘記在心：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,；2,、艱苦奮斗的精神；3,、盡善盡美的追求；4,、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司,、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城,、攻城拔寨,，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”,。

（二）營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗

進(jìn)入十月份后,，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗?？傮w而言,，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能,。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實(shí)習(xí),，讓我感受頗多,。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé)。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù),，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一,。方式有多種,，包括：

1）每天早上的晨會；

2）每個月的業(yè)務(wù),、服務(wù)培訓(xùn)會議,；

3）省、市公司的相關(guān)電視電化會議,。

（2）及時傳達(dá)相關(guān)會議精神并協(xié)助,、督促好營業(yè)廳的工作。

首先,，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接,、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議,，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn),；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需,；最后，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個營業(yè)廳自身的進(jìn)度,，并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動力,。

（3）認(rèn)真思考、及時反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過程中的狀態(tài),。

通過每周的服務(wù)例會,，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo),、自辦廳班長,、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益,，充分發(fā)表意見并討論,，最后形成一些針對性、時效性很強(qiáng)的方法和措施,。

2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）強(qiáng)烈的責(zé)任心

責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì),，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的,。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好,，而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事,。

（2）靈活的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對政策和方案實(shí)施的有力支撐，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動力,。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯,，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（3）較強(qiáng)的執(zhí)行力

執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性,。對于一名營銷人員來說,，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵,。即還沒做,，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小,。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡,。相反在做的過程中,，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議,，這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法,。

3．認(rèn)真實(shí)踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立管理相關(guān)營業(yè)廳的工作,，主要負(fù)責(zé)xx,、xxxx、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導(dǎo),。在此過程中,，我充分實(shí)踐、積極思考,，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認(rèn)真完成,。令我遺憾的是,，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容,，并做好有效性分析,、提出針對性方案,，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限,，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入,，沒能更有效地摸索

出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,，如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善,。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下,，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù),。這一計(jì)劃主要分三階段來完成,。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員,，經(jīng)過合理分工后,，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村,、農(nóng)業(yè)特色村,、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn),，獲得了第一手的調(diào)研資料,。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解,。

2．調(diào)研情況匯總,、營銷計(jì)劃制定階段

在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進(jìn)行了認(rèn)真,、科學(xué)的匯總,，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)報(bào)告,，大家集思廣益,，認(rèn)真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強(qiáng)的營銷計(jì)劃,，為實(shí)施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備,。

3．市場開發(fā)的實(shí)施階段

在做好前期的準(zhǔn)備工作后，實(shí)施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段,。目前該階段正在進(jìn)行中,。

從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實(shí)施,，整個過程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力,。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦,、能吃苦,、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長,，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記,。

經(jīng)過幾個月充實(shí)、豐富,、辛苦的實(shí)習(xí)后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,，也獲得了不少的心得與體會,。

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員,，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善。

2,、積極主動,，不是等工作上門，而是自己找上門,。在實(shí)習(xí)剛開始時,，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,，我們經(jīng)常主動,、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查,、信息反饋,、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果,，達(dá)到了雙贏的局面,。

3、善于總結(jié),?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做心里思考,、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多、更持久,，事實(shí)證明這樣做是正確的,，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,，更深的感悟,。

總而言之，20xx年的整個實(shí)習(xí)工作對我的影響很大,，不僅增強(qiáng)了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解,，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心,、自信心,。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來,。

新年新氣象,，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,，我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組,。這既是對我的鼓勵,，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求,，我斗志昂揚(yáng),、精神煥發(fā)，時刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn),。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來,，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯,。展望新的一年，我對未來工作充滿信心,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1．認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù),。

只有了解到客戶的所需,，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以,，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ),。

2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn),。由于客戶群的特點(diǎn),，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。

3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式,。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,，如電視、報(bào)紙,、電臺等,，還可考慮某些特定場所,，如社區(qū)公告欄,、校園、游戲場所等的宣傳,。

4．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道,、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷,。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動,、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等,。

5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來抓，努力做到質(zhì)量并重,，以質(zhì)優(yōu)先,。

我們需加強(qiáng)前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容,，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶,，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù),，還能起到幫助間接宣傳的效果,。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點(diǎn),，我會以一種踏實(shí)勤奮,、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天,。

最后,，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人,，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力,。

公司員工個人年度總結(jié)篇九

今年,，我公司在縣委、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通,，通則久”的管理方針，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)苦干,，在新的管理方針的指引下，積極向上,，開拓進(jìn)取,，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,，～地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

2,、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積1、5萬平方米,，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度,，三是抓安全文明施工。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目,，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部,，十中以東,，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn),。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元,，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用,。

4,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代，公司也充分的認(rèn)識到了這點(diǎn),，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)*黨積極分子3名,，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。

6,、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè),，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi),，今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi),，鍋爐、管道年久失修,，公司年年往里投錢,，收取的費(fèi)用不夠開支，造成連年虧損,，入不敷出,。

今年，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天,，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署,，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力,、物力,、財(cái)力上給予了物業(yè)公司限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天,，說明情況,，讓居民知道，因物價(jià)因素,、煤炭價(jià)格上漲,，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒有多余的財(cái)力來照顧大家，在取消福利取暖的今天,，只能取之于民,，用之于民，完全是一種市場行為,，因此希望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡,。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖,。

作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司,，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，積極消化和克服種種困難，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，限度地滿足廣大居民的需求,，為今后取暖做出更大的努力。

一是年開發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢的需要；二是資金回籠慢,，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動；三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù),；四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵機(jī)制的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn),；五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營狀況不佳,；六是各分公司的開拓市場意識還不強(qiáng),，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀；七是各項(xiàng)工作制度不健全,，管理水平不高,；八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識到“變則通,，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,，思想觀念保守。

1,、解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢

（1）定位好職工的公司形象位置,。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”,，職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),，采取多種方法樹立公司的自豪感,，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益,，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識到公司主人翁的重要性所在,，時刻以此來約束自己的行為,，來達(dá)到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理,。

（2）認(rèn)清企業(yè)的市場形勢,，把握好時機(jī)尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場,，當(dāng)今社會要想跟上時代的發(fā)展,，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步,，就必須做到“知己知彼”,，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動態(tài)明朗化，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景,，并隨時傳遞給每一位職工,，讓其真正改變思想觀念，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力,。

公司員工個人年度總結(jié)篇十

一年行將漸入尾聲,，在這辭舊迎新之時，回顧和總結(jié)過去,，展望新一年的發(fā)展未來,，有必要對過去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié)。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作一簡要匯報(bào)和總結(jié)：

（一）努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

我們公司是一個投資管理單位，在實(shí)際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中,，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平,，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)投資管理知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,，努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí),，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來,，我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向同仁學(xué)。作為一名員工,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同仁都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

（二）扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的近一年時間里，我個人無論是在思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響,。這些也促進(jìn)了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng),。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員,，能夠參加公司的投資、開發(fā),、管理工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng),，在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來，公司同仁們舍小家顧大家,，講大局講奉獻(xiàn),，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項(xiàng)工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，全心做好服務(wù)保障工作

公司是對外窗口又是綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于現(xiàn)場和公司本部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作,，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎,、如履薄冰責(zé)任意識，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識,，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感,。一年來，我注重從以下三個方面加強(qiáng)自身建設(shè),。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此,，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,，我始終堅(jiān)持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作,，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量,。二是重大局講服務(wù),。公司作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子,，有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象,。所以，我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提,，通過為現(xiàn)場服務(wù)的思想,，體現(xiàn)良好形象，從而為公司樹立良好的形象,。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),。在公司的運(yùn)作過程中,，使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這里工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

一個人有缺點(diǎn)并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。

主要表現(xiàn)：工作中主觀能動性不夠強(qiáng)，有時存在著“自掃門前雪”的思想,，開拓創(chuàng)新的意識不夠足,。通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。

其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了的監(jiān)督職能；二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃?；其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展它不再局限于某個專業(yè)學(xué)科和領(lǐng)域,、公司在企業(yè)發(fā)展,、投資,、管理、旅游,、環(huán)保等諸多領(lǐng)域都有所涉足,。這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退,。

如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。在新的一年里直面新的挑戰(zhàn),。必須解放思想，銳意進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí),，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。20xx年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,，作為公司的一員,，我將隨著公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，努力使自己的專業(yè)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的投資開發(fā)做出自己應(yīng)有的努力,。

公司員工個人年度總結(jié)篇十一

在公司中任職的這一年,，我感覺到了自己收獲到了不少的成長，在這份工作上也是越發(fā)的順手,，基本上可以較好的完成所有的工作,。對于這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與溫暖,。

在這一年中,，領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與成長都是非常多的，再加上我個人在工作上的努力與促進(jìn),，也是讓我的生活變得非常的簡單與幸福,。對于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成,，平時的工作我也都是有認(rèn)真的做好,，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研,，以個人的努力來突破,，來真正的認(rèn)識、做好它,。從我萬層的工作的整體情況上來看,，卻是是非常的不錯,，但是從細(xì)致的角度上分析，我確實(shí)是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長的,。

工作中最為重要的就是個人的能力,，所以在工作進(jìn)行的過程中，我也都是有努力地做好自己的工作,，希望能夠通過不斷地實(shí)踐,、努力與付出來促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長,。從工作開始,，我便是不斷地在讓自個人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度,，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來讓自己在工作中去成長,，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看,，我確實(shí)是得到了一定的成長,，而完成的工作也是越來越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗,，繼續(xù)努力的人生與未來,。

對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應(yīng)該在自己的人生中去為下一階段思考,，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長,，更是對自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會讓自己變得優(yōu)秀起來,，我會在工作的技能上去提升自我,，爭取能夠真正的將自己所負(fù)責(zé)的工作都完成好,。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己,，要更好的去融入集體，這樣整個部門的工作才會更好,，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向,，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力,，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀,。

全新的一年的生活，我便是會加倍的讓自己去成長,，去為自己的人生做更多的人都,，面對全新的生活，我將會以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,，也請領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變,。

公司員工個人年度總結(jié)篇十二

在公司工作了不少的年歲了,，還是沒有固定的崗位，就像補(bǔ)鍋匠一樣,，那邊有困難,，我就到哪邊去工作，這是長處,，也是短處,。長處是我在不斷的換工作地點(diǎn)的同時，認(rèn)識了更多的同事和朋友,，短處就是我沒有在公司感受到一種家的感覺,，一直在換，弄的我感覺自己不像公司的職工了,。

怎么一年的時間過的這么快呢,？我突然冒出了這樣的一句話，回想一年的時間,，這一年也許是我人生經(jīng)歷中真的很重要的一年,，驕傲如故,，執(zhí)著如故,，20xx年,，好不平凡的20xx年??！

記得年初的時候我還是虹橋店的庫管,，肩負(fù)著整個虹橋店庫房的責(zé)任,，卻也在為自己平淡的工作而感到煩悶,，而短短一年的時間里,，我?guī)捉?jīng)周折,，現(xiàn)在是鞍海物流彩電庫管，回想一年的種種經(jīng)歷,，體會到的是一種成長,，一種轉(zhuǎn)變，一種年齡和身心的改變,，也許是成熟,，也許是經(jīng)歷，也許是挫折,?？傊荒甑臅r間帶給我的,，是不同的經(jīng)歷,，是感同身受的體會。

一月到五月：虹橋店庫管,，總體評價(jià)敬業(yè)負(fù)責(zé),，卻也不失靈活,，偶有偷懶，但是也能認(rèn)真的對自己提出工作要求,，一年來的庫管工作也算是小有心得,。期間因立山庫管出差，曾到立山店支援庫房工作二十天,。并針對立山庫房存在的不足加以改進(jìn),，同時也吸取了不少立山庫房的優(yōu)點(diǎn)為后期回到虹橋的工作開展提供了一定的有力因素。

五月到六月：根據(jù)工作需要,，調(diào)整為人民路店庫管,，在物流沒有正式成立之前，人民路店庫房不單單肩負(fù)著人民路店庫房的工作,，同時也肩負(fù)著鞍山三家門店配送庫房的所有工作,，工作量之艱巨可想而知，同時正值物流搬遷的前期準(zhǔn)備,，其中包括人員的招聘和培訓(xùn),，庫房的系統(tǒng)分庫，商品安全,，人員心理的穩(wěn)定,，新庫物資的準(zhǔn)備，以及新庫區(qū)規(guī)劃,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，協(xié)助物流主管積極做好前期的準(zhǔn)備工作，這期間的工作對于一個曾經(jīng)是小門店庫管的我,，壓力很大,，但是動力也很大。我積極且努力,，因?yàn)槲蚁矚g壓力,，我喜歡為自己尋找一個可以發(fā)展的平臺，對于自己并不很熟知的領(lǐng)域,，我喜歡去發(fā)掘自己的潛力,，因?yàn)槲矣X得自己還行，也許是大言不慚吧,！

七月：這應(yīng)該算是這一年來最不平凡的一個月了，七月開始,，物流庫的搬遷工作正式開始,，由于前期的積極準(zhǔn)備，整體的搬遷工作在有驚無險(xiǎn)中度過,，取得圓滿成功,。搬遷期間,，受領(lǐng)導(dǎo)指派，我負(fù)責(zé)發(fā)貨組關(guān)于庫房的整體安排,，一處處隱患的排查,，一個一個細(xì)節(jié)的安排，保證的是庫房商品的安全,，實(shí)現(xiàn)的是工作圓滿的目標(biāo),，我嗓子啞了，發(fā)燒了,，家里孩子生病了,，我心中焦急，但是工作是放不下的,，我肩負(fù)的是一種責(zé)任,，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我自己知道,，孩子有人照顧,，也知道自己的身體還抗的住，堅(jiān)持著,，在我最脆弱的一個月,，我總覺得是一種做人的信念在支持著我不斷前進(jìn)。搬遷工作后,，我被調(diào)整鞍海物流的彩電庫管,，我在得知此消息的時候也清楚的知道，這是又一次的壓力來了,。任何人都知道,，彩電庫，型號很亂,，商品最貴,，品牌也是最多的，庫存也是相對最大的,。而物流對于我來說,，是個陌生的環(huán)境，庫房的整體體制和我以前所接觸的門店庫流程,，統(tǒng)統(tǒng)不一樣了,，而我也許要從零起點(diǎn)開始自己的新工作，今天回想起來那時的心態(tài),，可以用一個詞概括“躍躍欲試”,。因?yàn)椤拔也欢渌汀边@句話是領(lǐng)導(dǎo)對我說的，我也對自己說，我一定會懂的,。

八月到十二月：進(jìn)貨提前4個小時預(yù)約,，調(diào)撥要規(guī)定調(diào)撥日，商品的暫存出入庫,，商品收發(fā)貨的流程,，全變了，我想我是不排斥的,，對于全新的事物我始終強(qiáng)迫自己去接受,，只有不斷的接受才能不斷的完善，我認(rèn)為這就是一個人成長的關(guān)鍵,。

八月份,，岫巖店開業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,，我去支援岫巖店配送庫的開業(yè)工作,，初期的安全隱患排查，庫房表格制定,，衛(wèi)生清掃,，商品收貨以及開業(yè)期間發(fā)貨安排，在當(dāng)時岫巖店沒有配送庫管的情況下,，我?guī)ьI(lǐng)兩名庫工積極的履行著自己的職責(zé),，保證了岫巖店開業(yè)期間庫房的商品安全，在支援工作結(jié)束的頭一天晚上,，配合岫巖店庫管給配送的庫工集體開了一個會,，交代了庫房今后的工作重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)。

在從岫巖回來之后,，全身心突入彩電庫管理,，帶領(lǐng)著我的兩名庫工，堅(jiān)持著每天對所有商品全部盤點(diǎn)的習(xí)慣,，堅(jiān)持著每天堅(jiān)持在自己工作崗位的習(xí)慣,，堅(jiān)持著靈活并嚴(yán)格的落實(shí)庫房流程的工作方法，記得一開始的流程變了,，我不適應(yīng),，送貨的物流公司不適應(yīng)，廠家的市場業(yè)務(wù)不適應(yīng),，提貨的力工不適應(yīng),，我認(rèn)為作為庫管需要做的就是讓這些所有的不適應(yīng)，一點(diǎn)點(diǎn)的使其變成合理,。我更覺得一名庫管要做的不單是管理好商品,，而應(yīng)該在保證商品安全的基礎(chǔ)上，如何在不引起投訴的情況下,，合理的控制好庫房的一系列收發(fā)貨流程,，這很重要，也至關(guān)重要,，因?yàn)楹侠淼牧鞒炭刂撇攀潜ＷC好商品安全必備的條件,。鞍海物流彩電庫，一步一步的走到了今天,，所有的努力換來了一張張的笑臉,，我認(rèn)為這就是成績。

關(guān)于未來：

20xx年已過,，未來的日子依然會很漫長,，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,，看似容易的一句話,，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié),，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時間內(nèi),，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位經(jīng)理對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”,。是?。∥蚁嘈胚@句話,，等待,，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為,，只要努力了,，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說,，也自然會有人來認(rèn)可,，努力著的20xx年會是怎樣的呢？期待吧,！

一年的工作結(jié)束的很快,，這我知道，不過在過程中是緩慢的，只有在一年過完后,，回過頭來才會感覺到時光的快速,，才會感覺到時間的流逝。在20xx年的工作中,，我沒有什么特別的要求,，我只要求生活平凡的度過，工作也是能夠穩(wěn)定下來,，能夠做好自己,！

公司員工個人年度總結(jié)篇十三

光陰似箭，日月如梭,，20xx匆匆而過,。一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，我通過自身的不斷努力,，無論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上,，都取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲,，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)，耐心教導(dǎo)下,，我更全面掌握了專業(yè)知識,，增強(qiáng)了安全意識，加強(qiáng)了自身能力的培養(yǎng),；擁護(hù)公司各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，集中精力學(xué)習(xí)技術(shù),，為能更好地做好本職工作而努力,。

三個月的實(shí)習(xí)期及一年來的見習(xí)生活，我參加了《山鋁項(xiàng)目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項(xiàng)目》,。在日常工作中,，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人,?！狈e極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作,。與此同時,，我也常常參與到施工過程當(dāng)中,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和解決問題，做到真正的理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項(xiàng)目施工過程中,，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細(xì)布置,、認(rèn)真指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察,，現(xiàn)工程已基本結(jié)束,。伴隨著工程的上馬和結(jié)束,，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運(yùn)行操作的能力,。另外,，基于前輩工作經(jīng)驗(yàn)，我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計(jì)算與圖紙的審核方面上,，既提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距,。

1,、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間,，導(dǎo)致經(jīng)常開“夜車”,。

2、在綜合考慮問題方面有待進(jìn)一步完善,。

3,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車,。

1,、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急,，做好工作記錄,。

2、工作中學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路,。

3,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進(jìn)取,、奮發(fā)向上,、與時俱進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步和成績,。把新一年的工作做好,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，為公司的發(fā)展盡一份力,。

公司員工個人年度總結(jié)篇十四

又到了一年的年尾,，不得不感慨一句時間過得真的是快。在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,，完成了自己這一年的工作,，在工作中也取得了良好的表現(xiàn)。這一年過得是比較的順利的,，在今年自己也沒有遇到很多的困難,，雖然也有因?yàn)闆]做好被批評的時候，但是既然是自己沒有做好那被批評也是應(yīng)該的,。新的一年的工作馬上就要開始了,，在這之前我想我應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，才能夠去開始自己明年的工作,。

今年所有的工作我都是很好的完成了的,，雖然在工作中也會出現(xiàn)一些問題，但自己在發(fā)現(xiàn)了問題之后會努力的去改變自己,，不讓一個問題出現(xiàn)兩次,，這樣的一個態(tài)度是非常的好的。所以在這一年的工作中我是進(jìn)步了不少的,，至少跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了的,。今年在工作的過程中也遇到了一些困難，在自己的努力下很好的解決了這些阻礙我進(jìn)步的障礙,，取得了不錯的工作成績,。今年也是受到了不少的批評的，在被批評之后自己心里雖然是會很不好受,，但也能夠調(diào)整好自己的狀態(tài),，努力的去做好自己的工作,。

我清楚的知道作為一名員工只做好自己的工作是不行的，也要不去做一些違反公司的規(guī)章制度的事情,。在這一年當(dāng)中自己是沒有遲到過一次,，每天都能夠準(zhǔn)時的到公司上班，在上班時間也不會去做自己的事情,。我認(rèn)為在上班時間是應(yīng)該要努力的做好自己的工作的,，其它的跟工作沒有關(guān)系的事情是絕對不應(yīng)該去做的，我也不會去做,。在這一方面我是有著很不錯的表現(xiàn)的,，明年也會繼續(xù)的保持自己這樣的一個工作態(tài)度，更好的去完成工作,。

在這一年的工作中自己是還有很多的地方都沒有做好的,，所以在新的一年自己要在這些方面多多的努力，讓自己能夠在新一年的工作中有進(jìn)步,。新的一年自己應(yīng)該要有一個新的目標(biāo)，對自己的要求也應(yīng)該要提高一點(diǎn),，這樣才能夠在明年的工作中學(xué)到更多的東西,。明年自己是一定會保持今年這樣努力用心的工作狀態(tài)的，認(rèn)真的去做好新一年的工作,，讓自己也能夠有多一點(diǎn)的收獲,。我知道在新的一年是一定會遇到很多的問題的，但是我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，想要在新的一年讓自己能夠有更多的進(jìn)步了,。