“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實訓(xùn)報告 計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)報告篇一

（1）掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。

（2）掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法,。

要求：通過軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前臺模塊的搜索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集,。

內(nèi)容：

（1）利用搜索引擎檢索有關(guān)手機的信息,。

（2）在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索tcl品牌,。

（3）通過分類檢索在商品類中搜索手機有關(guān)的信息。

（1）什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集,，它有哪些基本要求,？

答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的,、有步驟地從各個網(wǎng)絡(luò)站點查找和獲取信息的行為。

網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時,、準確,、適度和經(jīng)濟。

（1）及時

所謂及時,，就是迅速,、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)。信息都是有時效性的,，其價值與時間成反比,。及時性要求信息流與物流盡可能同步。

（2）準確

所謂準確,，是指信息應(yīng)真實地反映客觀現(xiàn)實,，失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，由于買賣雙方不直接見面,，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策,。信息失真,，輕則會貽誤商機，重則會造成重大的損失,。

（3）適度

適度是指提供信息要有針對性和目的性,，不要無的放矢。沒有信息,，企業(yè)的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態(tài),。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當今的信息時代,，信息量越來越大,，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。

（4）經(jīng)濟

這里的"經(jīng)濟"是指如何以最低的費用獲得必要的信息,。追求經(jīng)濟效益是一切經(jīng)濟活動的中心,，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后,，看到網(wǎng)上大量的可用信息,，往往想把它們?nèi)靠截愊聛恚皆碌撞虐l(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費用十分高昂,。應(yīng)當明確,，我們沒有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來,，信息的及時性,、準確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟性基礎(chǔ)之上。此外,，提高經(jīng)濟性,，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。

（2）簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法,。

答：在收集過程中遇到的困難：

（1）因特網(wǎng)信息資源多而分散

web是一個巨大的資源寶庫,，目前頁面數(shù)目已超過800億，每小時還以驚人的速度增長,。同時,，因特網(wǎng)是一個全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量信息分別存儲在世界各國的服務(wù)器和主機上,。信息資源分布的分散性,、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的html網(wǎng)頁中,，很難直接加以利用。

（2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理

和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡(luò)資源進行有效的管理,。目前,，對www的網(wǎng)頁和網(wǎng)址的管理主要依靠兩個方面的力量：

一是圖書館和信息專業(yè)人員通過對internet的信息進行篩選、組織和評論,，編制超文本的主題目錄,，這些目錄雖然質(zhì)量很高，但編制速度無法適應(yīng)internet的增長速度,；

二是計算機人員設(shè)計開發(fā)巡視軟件和檢索軟件,，對網(wǎng)頁進行自動搜集、加工和標引,。這種方式省時,、省力,，加工信息的速度快、范圍廣,，可向用戶提供關(guān)鍵詞,、詞組或自然語言的檢索。但由于計算機軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距,，在檢索的準確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高,。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實訓(xùn)報告 計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)報告篇二

20xx年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。通過這次實習(xí)，讓自己成長不少,，增強了自己各方面的知識及技能,。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一,、實習(xí)目的

通過這段時間的實習(xí),，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，基本技能和專業(yè)知識,，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結(jié)合起來,，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：

1,、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習(xí),，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用,，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認識,。

2、通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,，并進一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,。

3、通過畢業(yè)實習(xí),，培養(yǎng)了自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

4,、通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng),，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

5,、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗,，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用,，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準備。

二,、實習(xí)時間

20xx年3月底至今

三,、實習(xí)地點

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

四、實習(xí)單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部,，銷售部公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。主要產(chǎn)品型號為巴利斯,、優(yōu)耐、彩寶,、運寶等,，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

五,、實習(xí)內(nèi)容：

1、這次畢業(yè)實習(xí)是繼去年暑假實習(xí)之后的畢業(yè)實習(xí),，于是我嘗試找了去年暑假實習(xí)的單位 廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人,，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進行實習(xí)工作,，由于隔了一學(xué)期的時間,，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期,，主要是適應(yīng)期,。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等,。另外,，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽,，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實習(xí)過，當時工作業(yè)績,、表現(xiàn)都不錯,，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等,。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的 誠信通 會員賬號,，剛開始做得不是很快,，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

2,、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解,，所以這些事情就由我自己承擔了,，幫公司設(shè)計了：

(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

(2),、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感,，享受您的每一步!

(3)、banner廣告等等

3,、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,，然后進行圖片處理,，讓圖片更加美觀,，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,，然后進行簡單的修改,，將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時間,，但是前提是要別人拍攝的好,。

4、處理好產(chǎn)品相片之后,，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了,，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來,，還要想好信息的主題,，既要簡明扼要又要圖文并茂,，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺,，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加,，這樣才能留住客戶的眼球。

5,、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量,，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn),，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些,。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品,，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞,，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,，每天兩次,，最能達到收效，個人認為,。

6,、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類，并將供應(yīng)信息也進行歸類,，這樣可以更好的管理,，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽,，給客戶一個更好的感覺與印象,，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象,。

7,、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中,，為了節(jié)省資金,，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中,，發(fā)表相關(guān)的文章,，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章,，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,，發(fā)一封郵件問候一聲,，在郵件中加入公司名稱、地址,、電話,、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān),，附帶上公司名稱及商鋪的地址等,。進行推廣之后,，商鋪的點擊增加了不少,，客戶的詢問量也越來越多,。

8,、通過旺旺與客戶進行溝通,，及時處理客戶的反饋意見和信息,，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當然,，如果客戶有更大的意向,，就需要做一番全面的描述了，這時,，由于自己的經(jīng)驗不足,，所以剛開始還是要請教一下老板,，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色,，價格也合理。到了后來,，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應(yīng)付不是很及時,，但是自己覺得進步了,，還是覺得滿意,。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,，但是經(jīng)過向老板提議之后,，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員,，但是是免費會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺,，雖是免費會員,，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機會,，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,，這樣一來,，自己的工作量增加了,，也比較辛苦，但是既然加入了公司,，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益,。

10,、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,，增加自己的知識,，也經(jīng)?？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行,，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利,。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實訓(xùn)報告 計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)報告篇三

一,、實習(xí)背景

實習(xí)對于我們來說是非常必要的,，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用,，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習(xí)閱歷,，盡快適應(yīng)社會，而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會本能,，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境,，投身到自己的工作崗位,。于是,，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習(xí),，體驗社會工作的壓力,，下面我就大二到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實習(xí)做一下回顧,。

二、實習(xí)目的

通過到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí),，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進一步的了解;其次,，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護措施;再次,，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識應(yīng)用到實習(xí)中,，不僅可以鞏固專業(yè)知識,，還能進一步提升完善知識框架;最后,，感受公司的企業(yè)文化,，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道,，學(xué)會如何在企業(yè)做事,，做人。

三,、實習(xí)內(nèi)容

針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估,，訪問相關(guān)客戶。

每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,，并總結(jié)。

針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全,，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改,，防病毒等宣傳,，挖掘潛在客戶,。

兩三天開一次遠程會議，做工作匯報總結(jié),，發(fā)現(xiàn)其中問題,，及時做修改及經(jīng)驗交流,。

針對高校招生時期,，對高校教育網(wǎng)做招生信息,，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳,，挖掘潛在客戶。

對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,，進行安全漏洞修補宣傳,，以及防止被黑的措施宣傳,，挖掘潛在客戶,。

第一周：開始進入公司實習(xí),，第一周主要是培訓(xùn),。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,，和工作期間的一些相關(guān)事項,。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),，給我們介紹了這次實習(xí)項目的主要內(nèi)容，讓我們有個大概的了解,。了解完公司的大概情況后,，就開始培訓(xùn)跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管,，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),，如soc，ddos,，流量控制,，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付,，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的,。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn),，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識,。

第二天,，就開始進入電話營銷的知識培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),，是臺灣人,。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會議,，通過遠程視頻三地連接,，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,，你的任何聲音,，任何動作，其他人都可以聽到看到的,?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟,。

了解了技巧,，熟悉了術(shù)語，該是考驗我們掌握的程度的時候了,?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個扮演客戶,，一個扮演電話營銷員,，讓我們在完全不知道對方會作何反應(yīng)的情況下隨機應(yīng)變,，大大提升了我們的實習(xí)經(jīng)驗。

第二周：第一個任務(wù)——針對央行的最新文件,，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測,。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號了,。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,，包括公司名稱、網(wǎng)站,、地址,、電話、聯(lián)系人,、郵箱等,，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,，就一個一個打電話,，通過各種方法找到相關(guān)負責人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了,，根據(jù)他們的知情程度,、是否完成、以及是否有意愿完成,、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結(jié)果記錄到表格里,。

很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后,，以為我們是推銷東西的,，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的,，電話接來接去都找不到負責人,。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫,。剛開始的時候,，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,，然后發(fā)給客服總監(jiān),，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今天的電訪情況,，以及遇到的無法解決的問題,，與大家進行交流，并想出應(yīng)付辦法,。

第三周：開始第二個任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳,。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息,、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價格)進行篡改,，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等,。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時刻進行漏洞掃描，及時修補,，以防黑客進行攻擊,。我們針對這些要點對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進行電話訪問，了解他們的需求,，同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就,。

同樣的，我們事先就制作表格,，搜集客戶資料進行輸入,，同時對每個客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面,。在本周開展新任務(wù)的同時,，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以盡可能促成交易,。

第四周：開始第三個任務(wù)——針對高校招生時期,，對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳,。

恰逢暑假時期,，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會更新關(guān)于招生的信息,，各個學(xué)生家長也都會登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況,。因此，很多黑客騙子會利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利,，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,，也會有這方面的需求,。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負責人進行交流,。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實行值班制,，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識,，但學(xué)校項目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易,。

第五周：開始第四個任務(wù)——根據(jù)國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng),，針對已經(jīng)被黑的網(wǎng)站，勸其及時修補漏洞,，刪除被黑網(wǎng)頁,。

公司與國家信息中心有合作，根據(jù)國家信息中心提供的一個被黑網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng),，系統(tǒng)里每天都會更新搜集被黑網(wǎng)頁的鏈接,，根據(jù)這個鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再從網(wǎng)站上搜集公司的電話,，進行撥打,，告知對方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊,，需要及時修補,，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。

電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù),，而且說外包公司會負責其網(wǎng)站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網(wǎng)站已被黑,，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們,。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題，我們都會在事后開會交流中討論解決方案,，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題,。

五、實習(xí)總結(jié)

（一）選擇自己認可的工作

兩年暑假實習(xí)的對比,，讓我了解到,，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成,，而做一件自己不認可的工作,，你會發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強過日子。網(wǎng)絡(luò)信息安全,，對于一個讀電子商務(wù)的我來講,，可以說是專業(yè)知識。網(wǎng)站漏洞,、病毒入侵,、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等,，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患,，而我們也會極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認可這項工作，因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務(wù),，可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點,。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作,，你才會去用心投入,，才會收到你想要的結(jié)果。

（二）工作安排及總結(jié)

每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃,，讓自己知道今天要做哪些事,。然后一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動,，也不會有壓力,，會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,，就要及時記錄下來,，以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記,。因為每天接觸幾十個客戶,，不把每個客戶的情況及時記下，回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時,，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,，以便以后翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應(yīng)付的情況總結(jié)一下,，向上級報告后交流下次如何應(yīng)付,。每天都做個dailyreport。積少成多,，這就是你成長的見證,。

（三）專業(yè)知識

剛學(xué)完電子商務(wù)概論，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類,，還有isp、icp,、idc,、vpn等網(wǎng)絡(luò)提供商。當進入ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，一個做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實習(xí)時,，當培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識時，才發(fā)現(xiàn)原來專業(yè)知識是那么有用的,。當與客戶交流,，涉及到不少專業(yè)知識，而自己無法解釋時才后悔自己上課時不認真學(xué)好,，只為應(yīng)付考試而去看書的,，而過后就忘得一干二凈,。因此專業(yè)知識一定要認真學(xué)好，尤其時當你去從事一個技術(shù)含量比較高時,，對專業(yè)知識的要求自然也會高,。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書，專業(yè)知識的精通是你區(qū)別他人的籌碼,。

當你接到面試通知后,，你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位。職位的要求是什么,，需要哪方面的能力,，面試官可能會問什么等等。電話營銷,，一個我即將要去挑戰(zhàn)的職位,，當我接到面試通知后，利用有限的一兩天時間,，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營銷的相關(guān)資料,，要求、流程,、技巧通通過目一遍,，另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看，讓自己對這個職位有充分的了解并且做到心里有底,。另外還準備了自我介紹,，以及設(shè)想面試官可能會問到的問題都準備好。

著裝方面,，雖然公司沒有要求,，但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分,，但穿了正裝你一定會加分,。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話，面試官會給你打個很高的印象分,，這也是你脫穎而出的因素,。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備，比別人花更多的心思,。如果連暑假實習(xí)這樣比較簡單的面試都不好好準備,，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?

六、公司氛圍

當我第一天去這家公司報到時,，公司的人很熱情,，對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到，華南地區(qū)的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和,，甚至第二天總監(jiān)還請我們吃飯,。整個公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感,。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習(xí)的感受,，簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重,，讓人覺得社會很黑,。而ｘｘｘｘ的氛圍卻讓我感覺就像在學(xué)校一樣，大家都是大學(xué)畢業(yè)的,，沒有那種沉重的心機,，都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,，一起吃西瓜,，一起吃哈密瓜。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益,。因此,，如果一個團體想收到優(yōu)異的成績時，就必須營造良好的氛圍,，讓成員有歸屬感,，這樣他們才愿意為這個團體奉獻更多。

七,、未來展望

隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展,，社會對電子商務(wù)人員的要求也越加嚴格。為了順應(yīng)社會的要求,，加強社會競爭力,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我們也應(yīng)該嚴于提升自身的素質(zhì),，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),。在校期間掌握專業(yè)知識是非常重要的，我希望趁畢業(yè)之前還有時間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),，進一步提供自己的競爭力,，以便在畢業(yè)后能以更高的起點、更大的優(yōu)勢去從事一份更好的工作,，擁有一個更大的發(fā)展平臺。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)實訓(xùn)報告 計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)報告篇四

20xx年xx月底至20xx年xx月

我實習(xí)所在單位的名稱是上海***有限公司,，位于上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓,，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通,。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版,，標準版。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海,，南京,，江蘇啊，安徽等各個分公司,。

我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,，比如阿里阿外,，淘里淘外，萬網(wǎng)標準建站,。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識,、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識,，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進行為期15天的實習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗,，進一步了解自己的工作任務(wù),。

(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹百度搜索推廣,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗,，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣,、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

(五)進行業(yè)務(wù)款項的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系,，上交款項,，領(lǐng)取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通,，進行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫百度業(yè)務(wù)下單表,，進行百度業(yè)務(wù)的下單流程。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題,，完成操作流程,。

(十)學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

(十二)學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印、復(fù)印等,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,，收獲不少，體會很多,，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務(wù)的快捷,、便利,、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識,，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問,，多觀察,，多思考，多動手等,。在實習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少,。還有,，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識、經(jīng)驗等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試,，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作中做更多的準備，學(xué)習(xí)更多,，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗,，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己,。

(三)通過實習(xí)的實際工作實踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了,。

(四)在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。

在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個月，就取得了良好的效果,，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的.機會就越來越多了,。對于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù),，那是很重要的,。

(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力,，參與交流的能力,，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力,，學(xué)習(xí)的能力,，耐心，踏實堅定的能力等,。具體表現(xiàn)在：

作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒什么經(jīng)驗,，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,，然后經(jīng)過自己的仔細分析,，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了,，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

在實習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品,，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法,，增強了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。

平時在公司里面,，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了。

自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你,，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考,，并總結(jié)出適合自己,，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明,。剛進入公司的時候,，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐,，發(fā)現(xiàn)問題,，進行思考總結(jié)，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如，有一次,，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人，但是自己心想,，我必須耐心的進行介紹,，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心,，哪怕是認真校對每一個標點符號,。

對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實,、堅強不屈，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會,，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足,，要不斷激勵自己，要自信,，沒有什么是做不來的,，只要你肯學(xué)。要認識自我,，挑戰(zhàn)自我,。

其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗,，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐中去,，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，還必須多看，多聽,，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實,，社會是一所最好的大學(xué)!