在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5）勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

我在中國(guó)平安陜西電銷中心的崗位是保險(xiǎn)電話銷售員,進(jìn)行人身保險(xiǎn)的推銷工作,。 學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù).

1.1.1 崗位職責(zé)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提,。

在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作,，以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作，提高和客戶的溝通能力,，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作,。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

在培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,，懂得了如何積極的去面對(duì)人生，調(diào)整自己的心態(tài),。

1.1.2 崗位知識(shí)

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn),。

第一，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后,，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二,，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三,，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān),，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí),，贏得開啟通往社會(huì)之路大門秘籍

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),，無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,，我們都有很大的收獲,。 1.學(xué)會(huì)了溝通。

在保險(xiǎn)公司,，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門,，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌,，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,，及時(shí)獲得他們的幫助!

2.耐心、細(xì)心,、認(rèn)真對(duì)銷售人員尤其重要,。

對(duì)于其他人也是如此，人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多情況復(fù)雜,，面對(duì)客戶要耐心講解給他們聽,，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,，給他們慢慢說明,，爭(zhēng)取到客戶的信任。

3."紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行",。

短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的絕好機(jī)會(huì)，人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念,，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來(lái)的實(shí)體,。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識(shí)掌握地不扎實(shí)，許多與保險(xiǎn)聯(lián)系密切的知識(shí)欠缺，導(dǎo)致融會(huì)貫通的能力極差,，計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練,。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身，適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺,。

4.對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)加深,，增強(qiáng)了人際交交往能力。實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用,，是我們走上工作崗位的前奏,。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時(shí)間,，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律,、單位規(guī)章,、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。

5.實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

前半期在與客戶的溝通交流中,由于交易急切,總是說話的語(yǔ)速過快,不能細(xì)心的聽取客戶的問題,忽略了客戶的感受,使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,客戶聽完我最保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)??.

為此問題,師父利用吃飯的時(shí)間調(diào)出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶交流時(shí)的一些技巧,還幫助我對(duì)不同年齡,、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險(xiǎn).

作為(學(xué)校)的學(xué)生,我們開設(shè)了銀行、證卷,、保險(xiǎn),、會(huì)計(jì)等課程,讓我在找工作的機(jī)會(huì)多元化,對(duì)于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險(xiǎn)這門學(xué)科,在學(xué)校老師對(duì)于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),在校期間,老師也運(yùn)用多種的保險(xiǎn)案例以及保險(xiǎn)單的案本,進(jìn)行教學(xué),對(duì)于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.

經(jīng)過1年的實(shí)習(xí),，我終于明白了作為一個(gè)電話營(yíng)銷人員的工作要義及自身的成長(zhǎng)。在畢業(yè)前夕,，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí),，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ),。

下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說說我自己的工作心得,，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助,，互相學(xué)習(xí)吧,，不足之處，還請(qǐng)指教）：

電話營(yíng)銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,，給客戶介紹我們的產(chǎn)品,，從某種角度來(lái)說，客戶一般分兩類,，第一類是：想做又不想做,、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品,，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶,；第二類是：確定想做的,，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問過價(jià)格,，了解辦理流程之后,，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶,。

由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營(yíng)銷,，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán),，但也讓我學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任,！

對(duì)于意向客戶，我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄,，簡(jiǎn)單備注上客戶還不確定的原因,，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù)給用戶介紹試用期,，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶,，那么我們就成功的開通一個(gè)號(hào)碼。

對(duì)于準(zhǔn)客戶，我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾,，或者另外記錄一份,，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開通,，直到達(dá)成合作關(guān)系,，我們就小成功了。

前面說到的是做為一個(gè)電話營(yíng)銷員應(yīng)該做到的最基本的東西,，也算是后話了,，因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品,，怎么介紹呢,？遭到對(duì)方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦,？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來(lái)繼續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧,？！這是每個(gè)電話營(yíng)銷都必須勇敢面對(duì)的,！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來(lái)說尤其重要,。

我會(huì)這么做：

對(duì)于以前剛上崗的我，在打電話之前,，我會(huì)先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù),，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái),，針對(duì)客戶可能要問到的一些常見問題,，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對(duì)話術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話筒了,。打電話時(shí),，應(yīng)該知道禮貌用語(yǔ),，不要畏縮,，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏,，這樣想就對(duì)了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助,，沒有逼你要錢,，我地位并不比你低，你是人,，我也是人,，我怕什么,？想說什么就說什么,，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒有夸張,。呵呵,，這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然,，如果你開朗,，這些話簡(jiǎn)直就是廢話。還想那么多,，你會(huì)想,，不就是打個(gè)電話嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已,！這樣想就對(duì)啦,，最好是這樣想！那你是怎么想的呢,？測(cè)測(cè)你的性格是內(nèi)向還是外向,，嘿嘿。

電話營(yíng)銷,，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯,，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話,，就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的,，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn)，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個(gè)號(hào)碼,?？茨阕约豪病ｋ娫挔I(yíng)銷實(shí)際上就叫碰釘子,，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯(cuò)吧,。尤其是做藥品業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán),，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦?。《粦?yīng)該想,，我要打電話啦,。。,。結(jié)果一天下來(lái)就會(huì)覺得輕松許多,！

電話營(yíng)銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快,，當(dāng)你說出一句話,，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時(shí)候,，客戶會(huì)怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續(xù)下去,，電話一接通,，聽到對(duì)方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人,，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整,，用最合適的，對(duì)方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流,。所以一定要反應(yīng)快,，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼,，又不能缺乏感情和親和力,，說話用語(yǔ)盡量直白，不要說專業(yè)術(shù)語(yǔ),，土包子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的,，盡量用通俗的說話方式。因?yàn)閷?duì)方是土包子,，你也要變成土包子,。要不就會(huì)有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通,！同樣的,，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),，用和緩的語(yǔ)氣讓對(duì)方感覺你跟他很親切,，才有繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)！總的來(lái)說就是：不管用什么方式,，不要讓對(duì)方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會(huì)很排斥,。盡量排除對(duì)方的戒備心理,，讓對(duì)方感覺你是在為他著想，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴感,，這樣就會(huì)使成單幾率大大提升,。這是我的見解，不知道同為電話營(yíng)銷的你是怎么想的,。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷心得,，不過大同小異吧！

做電話營(yíng)銷業(yè)務(wù),，總結(jié)了一些自己的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第一,，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作(包括物品，態(tài)度,，資訊),。

第二,，撥打電話時(shí),，大腦一定要清晰，要熱情,、大方,、友善、真誠(chéng),。

第三,，不可拐彎抹角地講一些無(wú)關(guān)事情。

第四,，不管自己情緒如何,，也不可對(duì)顧客不禮貌。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

一,、實(shí)習(xí)目的：接觸實(shí)際,，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1,、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史,。

2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。

4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證,。

5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,，其中包括安居綜合保險(xiǎn),、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,，成立于1991年，總部設(shè)于上海,，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,，成立于1998年,，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，連續(xù)多年被省公司評(píng)為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),，受到廣大客戶的認(rèn)可與支

持,。

年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,，開始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在回想起來(lái),，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去,，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,，但是我覺得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,，沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母,，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程,，再說了你又是一個(gè)新人,，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問人家怎么知道你不會(huì)什么啊,。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.

在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎,那姐姐很爽快的說：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用,。

其中我還了解到我們的任務(wù)就是：

1,、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,，熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);

2,、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);

3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;

4,、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在我國(guó)加入wto之前，保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,，并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,，加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多，競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈,，各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn),。我國(guó)加入wto之后,，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法,，改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力,，自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率，實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化,，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的,。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換，我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,，才能不被社會(huì)所淘汰,。

我覺得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的,、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，敢于接受批評(píng),，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。

很感謝學(xué)校和中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（ping an insurance （group） company of china,，ltd.）

中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”，“公司”,，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口,，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn),、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318,。

中國(guó)平安的愿景是以保險(xiǎn),、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(zhǎng)期,、穩(wěn)定,、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,，成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店,。

中國(guó)平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險(xiǎn)系列的中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（平安人壽）,、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（平安產(chǎn)險(xiǎn)）,、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（平安養(yǎng)老險(xiǎn)）、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（平安健康險(xiǎn)）,，銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）,、平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部（平安小額消費(fèi)信貸），投資系列的平安信托投資有限責(zé)任公司（平安信托）,、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國(guó)平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））,、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國(guó)平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等,，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),，以統(tǒng)一的品牌向超過5100萬(wàn)名個(gè)人客戶和200萬(wàn)名公司客戶提供保險(xiǎn),、銀行,、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù),。

中國(guó)平安擁有約41.7萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員及8.3萬(wàn)余名正式雇員,，各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門3800多個(gè)。截至20xx年12月31日,，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣9357億元,，權(quán)益總額為人民幣917億元。20xx年,，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入人民幣1528億元,，凈利潤(rùn)人民幣145億元。從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來(lái)衡量,，平安人壽為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司，平安養(yǎng)老險(xiǎn)為中國(guó)第一大養(yǎng)老險(xiǎn)公司,，平安健康險(xiǎn)為中國(guó)第二大健康險(xiǎn)公司,。

中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu),，國(guó)際化,、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng),、分業(yè)監(jiān)管,、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略,、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,，確保整體集團(tuán)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),，位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),，并借助電話,、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，為客戶提供專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、全方位的金融理財(cái)服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬(wàn)里通,、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,，為客戶提供增值服務(wù)。在20xx年度的權(quán)威調(diào)查中,，集團(tuán)下屬平安壽險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶滿意度均居行業(yè)首位。

xxx年7月—xxx年8月,，我在中國(guó)平安做電話推銷員,，進(jìn)行人身保險(xiǎn)的推銷工作。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等,。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。 在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作,，以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作，提高和客戶的溝通能力,，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作,。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

在培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,，懂得了如何積極的去面對(duì)人生，調(diào)整自己的心態(tài),。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,；其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三,，推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān),，自然會(huì)受到人們的尊敬,。

第四，推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售人身保險(xiǎn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),，除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí),，贏得開啟通往社會(huì)之路大門秘籍

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定,，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中,，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),，無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,，我們都有很大的收獲,。

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道，自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,，及時(shí)獲得他們的幫助,！

對(duì)于其他人也是如此，人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多情況復(fù)雜,，面對(duì)客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見,，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,，給他們慢慢說明，爭(zhēng)取到客戶的信任,。

短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的絕好機(jī)會(huì),，人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念,，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來(lái)的實(shí)體。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識(shí)掌握地不扎實(shí),，許多與保險(xiǎn)聯(lián)系密切的知識(shí)欠缺,，導(dǎo)致融會(huì)貫通的能力極差，計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練,。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身,，適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺。

實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用,，是我們走上工作崗位的前奏,。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時(shí)間,，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律,、單位規(guī)章,、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。

只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

結(jié)語(yǔ)：這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西,，對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的,。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，在未來(lái)的日子里,，我定會(huì)通過更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書,，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此,，特別感謝中國(guó)平安保險(xiǎn)兩個(gè)月來(lái)的栽培,。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：

xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司,、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司,、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

xx保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日,，xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì),、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,。

由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，xx保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”,、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”,、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng),，公司的品牌形象不斷提升,。

xx保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命,，把“誠(chéng)信,、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),，成為高成長(zhǎng)性的公司,，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司,，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。

當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,，如：我們先說，“先生.小姐,，你好.我這里是xx保險(xiǎn)電話中心的,，我姓***，工號(hào)****,。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的,，你聽聽做個(gè)參考就可以了”,。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

(一),、了解過程

在當(dāng)今的時(shí)代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí),。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個(gè)部門組成,，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。

(二),、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái),，然后就登記資料,，再出合同。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的`電話是打不通的,，或者是空號(hào),，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對(duì)方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機(jī)了,，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。

剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)話術(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機(jī)率超級(jí)高,，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了,，一天100多個(gè)電話,，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,，有些電話被我重復(fù)打了四遍,，搞得我都不好意思再

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,，總部位于北京,。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史,、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”,。

20xx年1月9日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)a股上市,，自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè),。

中國(guó)人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵,。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī),，市場(chǎng)份額連年第

一。公司率先建立起契合保險(xiǎn)資金特性的投資管理體系,，推動(dòng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用朝著專業(yè)化,、規(guī)范化的方向發(fā)展。公司專業(yè)投資能力突出,，投資業(yè)績(jī)卓著,。

中國(guó)人壽向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,，涵蓋生存,、養(yǎng)老、疾病,、醫(yī)療,、身故、殘疾等多種保障范圍,，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求,。公司長(zhǎng)期積累的壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)及精英薈萃的專業(yè)精算隊(duì)伍，使得中國(guó)人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場(chǎng)的前列,，許多創(chuàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白,，深化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵,。

公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，通過北京,、上海兩地建設(shè)國(guó)際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心,，打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力,、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶服務(wù)能力,。公司注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化，注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè),，在保險(xiǎn)業(yè)率先推出“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌,，并向廣大客戶發(fā)放“國(guó)壽鶴卡”，落實(shí)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

中國(guó)人壽秉持“專業(yè),、真誠(chéng)、感動(dòng),、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，致力于為社會(huì)最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),。

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程

20xx年7月12號(hào)我進(jìn)入中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習(xí),，崗位是營(yíng)業(yè)員,，主要是跟著前輩一起學(xué)習(xí)怎么銷售保險(xiǎn)。雖然平時(shí)也有過兼職經(jīng)歷,，但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作,。不管是公司制度還是員工制度對(duì)于我來(lái)說都是陌生的，書本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論知識(shí),，專業(yè)知識(shí)的掌握不夠使我對(duì)于這份工作更加無(wú)措,。后來(lái)在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務(wù)流程，每天對(duì)于人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有新的認(rèn)識(shí),，以前在書本上看到的業(yè)務(wù)流程覺得簡(jiǎn)單的做起來(lái)卻并不容易,，體會(huì)到了現(xiàn)今社會(huì)上實(shí)踐的重要性。

工作流程：

深入的了解人身保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)種類,，并掌握一定的銷售技巧,。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。而作為一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員，我們進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求。保險(xiǎn)銷售工作是一個(gè)保險(xiǎn)公

司的賴以生存的前提,。

首先是在顧客購(gòu)買之前,，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,；其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

三 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的,，它使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，并且知道了只有在實(shí)際工作中，我們才能更好的把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。對(duì)于如何處理工作中的人際關(guān)系,，我覺得溝通是最重要的。在保險(xiǎn)公司部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間都是分工合作關(guān)系,，雖然他們的獨(dú)立工作能力都很強(qiáng)，但他們的合作精神卻處處體現(xiàn),，印證了分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色,。而我們作為新人就要做到虛心請(qǐng)教,，勤勞好問，要主動(dòng)去學(xué)習(xí),。

另外,，對(duì)工作保持嚴(yán)謹(jǐn)和誠(chéng)懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意,，哪怕工作量很大,，自己很多時(shí)候無(wú)從下手，都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待,，虛心向前輩們請(qǐng)教,，耐心的完成自己的工作,。要從小事做起，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會(huì)從中學(xué)到很多,。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步,。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

四,、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)問題：

1、保費(fèi)較高,，險(xiǎn)種少,。通過問卷調(diào)查，詢問大多數(shù)居民的年收入情況以及對(duì)人壽保險(xiǎn)的需求,、對(duì)人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高，保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào),。

2,、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多,，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。保險(xiǎn)業(yè)的不注重宣傳,，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,，再加上居民的思想觀念問題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,，這要求保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū),、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)做起。

對(duì)此,，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

1,、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì),。加強(qiáng)員工職業(yè)道德,，培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé),、高尚的修養(yǎng),，以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德,；訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識(shí),、嫻熟高超的服務(wù)技能,。

2、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，滿足不同客戶的需要,。目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠(yuǎn),，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,，這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,，因此要推出適用于各階層客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。

3,、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)。要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)普及教育和大力宣傳,，以提高居民保險(xiǎn)意識(shí)，讓居民從根本上走出對(duì)保險(xiǎn)理解的誤區(qū),。然后提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè),。

五,、致謝

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，首先要感謝中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司,，給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機(jī)會(huì)，在就是感謝各位在我實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我的前輩們,，特別是嚴(yán)科長(zhǎng),。通過這次讓我知道了書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

實(shí)踐出真知,。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,，那就等于沒有學(xué),。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去,，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,，我在20xx年7月5日走進(jìn)了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司,。

實(shí)習(xí)目的和要求

進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求。

實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，接觸實(shí)際,，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力,，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2,、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題,。

3,、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,，以提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,。形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司,，為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為40.88億元,。