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新年了,,銷售計(jì)劃怎么做?新的一年,銷售計(jì)劃怎么做?
李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,,自他擔(dān)任該職務(wù) 3 年以來(lái),,每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),,描述具體,,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,,數(shù)字與表格齊下,,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,在不斷修訂和檢核的過(guò)程中,,取得了較好的引領(lǐng)效果,,那么,李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是 如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
一,、市場(chǎng)分析,。
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,,而李經(jīng)理 采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的 swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在 的機(jī)會(huì),通過(guò) swot 分析
李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和 機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化,。比如,,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷) ,,寡頭 競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等,。
二,、營(yíng)銷思路。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了 具體的營(yíng)銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念,,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,,生活營(yíng)銷化”。
2,、實(shí)施深度分銷,,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商 直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。
3、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,,形成 強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4,、在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價(jià)位,、高促銷”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí),、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,,因此,在以往的年度 銷售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
三,、銷售目標(biāo),。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如 20%或 30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2,、 銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng),。
3,、 權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品 abc 分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 比例定位在 a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品) :b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品) =2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
四,、營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),,制定了如下的營(yíng)銷策略:
1,、產(chǎn)品 策略,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn),。
2,、價(jià)格策略,高質(zhì),、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向 行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以 600 公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3,、通路策略,,創(chuàng)新 性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財(cái)力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開(kāi)拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,,實(shí)施全方位、立體式的 突破,。
4,、促銷策略,在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念, 它具有如下幾個(gè)特征:
一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商, 充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
二是連環(huán)的促銷方式至少兩 個(gè)以上,,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。
三是促 銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,,即要要與競(jìng)品不同,,通過(guò)富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng) 銷”,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。
5、服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無(wú)我有, 人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng),、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五,、團(tuán)隊(duì)管理,。在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷 售計(jì)劃,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,,比如,20__ 年銷售目標(biāo) 5 個(gè)億,,公司本 部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到 200人,,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,,都有一個(gè) 具體的規(guī)劃明細(xì),。
2、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的
口號(hào)
,,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),,采取了如 下幾項(xiàng)措施:一是健全和完善
規(guī)章制度
,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,,到營(yíng)銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,,制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等。二是強(qiáng)化培訓(xùn),, 提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專 院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升,、破格 提拔,、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力 較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
六,、費(fèi)用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算,。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,, 企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo) 5個(gè)億,其中,,工資費(fèi)用:
500 萬(wàn),,差旅費(fèi)用:300 萬(wàn),管理費(fèi)用:100 萬(wàn),,培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用 100 萬(wàn),合 計(jì) 1000 萬(wàn)元,,費(fèi)用占比2%,,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,,使企業(yè) 的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。
李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),,還充分利用了表格這套工具,比如,,銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,,都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,,而且還具有對(duì)比性,、參 照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
年度銷售計(jì)劃的制定,,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的:
1、 明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,, 通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定,,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),,而且還 通過(guò)銷售目標(biāo)的合理分解,, 并細(xì)化到人員和月度,,為每月?tīng)I(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3,、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略,,通過(guò)年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,, 為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持,。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,,通過(guò)年度銷售計(jì)劃的擬訂,,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問(wèn)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
近期上映電影篇2
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。
__年的計(jì)劃.
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。 四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
近期上映電影篇3
一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)的性質(zhì)和目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),,是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題能力的基本訓(xùn)練,對(duì)于全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)際業(yè)務(wù)能力具有重要意義,。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:
1,、通過(guò)實(shí)習(xí),,較全面、深入地了解會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義,,熟悉現(xiàn)行會(huì)計(jì),、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí),。
2,、通過(guò)實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí),。同時(shí)通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度,、掌握程度和應(yīng)用能力。
3,、通過(guò)實(shí)習(xí),,培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4,、通過(guò)實(shí)習(xí),,培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
二,、畢業(yè)實(shí)習(xí)的.基本要求
實(shí)習(xí)期間,,學(xué)生應(yīng)以實(shí)習(xí)單位為課堂,,以實(shí)習(xí)單位中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員為教員,,認(rèn)真搞好畢業(yè)實(shí)習(xí),使其真正收到實(shí)效,。為此,,必須做到:
1、嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)定的要求進(jìn)行實(shí)習(xí),不得提前結(jié)束實(shí)習(xí),,也不準(zhǔn)隨意延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間,。要遵守實(shí)習(xí)單位的勞動(dòng)紀(jì)律和其他各項(xiàng)規(guī)章制度,與實(shí)習(xí)帶教師傅和實(shí)習(xí)單位搞好關(guān)系,。
2,、虛心學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算的方法、財(cái)務(wù)管理的技巧以及其他企業(yè)管理知識(shí),,勤奮探索實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),。尊重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),尊重管理人員,,虛心聽(tīng)取講解,,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)日記,,認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,。
3、對(duì)在實(shí)習(xí)中悉知的商業(yè)秘密保密,。借閱實(shí)習(xí)單位提供的各類資料,,必須按有關(guān)規(guī)定妥善保管,完整歸還,。
4,、系統(tǒng)收集和全面掌握畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的有關(guān)數(shù)據(jù)資料。要深入調(diào)查畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的背景情況,,系統(tǒng)查閱論文(設(shè)計(jì))有關(guān)的文獻(xiàn)資料,;熟悉畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的研究思路、技術(shù)途徑,、方法步驟和實(shí)際管理中的有關(guān)研究成果,。
5、應(yīng)緊密聯(lián)系畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))選擇相應(yīng)的企業(yè)和崗位作為實(shí)習(xí)點(diǎn),。實(shí)習(xí)點(diǎn)原則上由學(xué)生根據(jù)本人的實(shí)際情況自主聯(lián)系,,若學(xué)生自主聯(lián)系難度較大,由系負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,。
在學(xué)生實(shí)習(xí)期間,,指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)定期或不定期地對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行檢查。檢查可以采用與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師通訊聯(lián)系,、實(shí)地走訪實(shí)習(xí)單位等方式,。實(shí)習(xí)檢查的主要內(nèi)容包括:實(shí)習(xí)生勞動(dòng)紀(jì)律的遵守情況;實(shí)習(xí)生工作的主動(dòng)性,;實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中論文資料的收集情況等等,。指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的檢查應(yīng)當(dāng)有書(shū)面記錄;評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)時(shí)應(yīng)充分考慮檢查結(jié)果,。
近期上映電影篇4
伴隨著五月的結(jié)束,,我成功完成了這個(gè)月的業(yè)績(jī)要求,,作為一名房地產(chǎn)銷售員,我自然明白不能因?yàn)檠矍暗男┰S成果而止步不前,,真正優(yōu)秀的銷售員,,做事情是有條理性的,通常做一件之情之前至少都會(huì)考慮三步,,因此為了能夠在工作中得到成長(zhǎng),,得到進(jìn)步,我制定了六月份的銷售計(jì)劃,,我相信這是對(duì)我的工作有用的,。
第一階段,梳理老客戶
作為房地產(chǎn)銷售員,,我深知每一位客戶的信息都是來(lái)之不易的,,雖然說(shuō)在五月份我從繁瑣的資料庫(kù)之中挑選出了自認(rèn)為可以達(dá)成交易的客戶,并通過(guò)自己的不斷努力最終使對(duì)方同意了簽單,,但也不能保證我已經(jīng)面面俱到了,。肯定還有著許多的潛在客戶等待著我去發(fā)掘,,而且我也保留了一些意向客戶的聯(lián)系方式,,都是因?yàn)槭诸^資金緊張或者其他的因素,雖然對(duì)我這邊的房產(chǎn)比較感興趣,,但是并沒(méi)有繼續(xù)了解的想法,。盡管這般,但是我覺(jué)得在他們的心中,,我已經(jīng)走出了第一步,,打開(kāi)了他們的心扉,作為銷售,,我可以很自信的認(rèn)為,,只要走出了第一步,建立了與客戶之間相互信任的基礎(chǔ),,那么我就能逐步拿下這些客戶,。
第二階段,開(kāi)發(fā)新客戶
其實(shí)大多數(shù)老客戶都有扯皮的習(xí)慣,,如果他想簽單的話早就愿意達(dá)成交易了,,因此也不能將籌碼全都放在那里,作為房地產(chǎn)銷售員,,最重要的便是開(kāi)發(fā)新客戶,。前期的宣傳很重要,所幸宣傳這方面并不是由我負(fù)責(zé),我只需要找出客戶并進(jìn)行拜訪,,但實(shí)際上并不是那么容易的,,有的時(shí)候我可以從網(wǎng)上找對(duì)房子感興趣的客戶,這條渠道可以獲得大量的資料,,但其中摻雜的虛假與過(guò)時(shí)信息比較多,,很浪費(fèi)時(shí)間。除此之外會(huì)有客戶主動(dòng)打電話上門,,大多只是稍微了解下,,我要做的便是通過(guò)這一步進(jìn)行逼單,最好能夠在電話中促成交易,,實(shí)在不成那便想辦法讓對(duì)方安排出拜訪的時(shí)間,,我上門去進(jìn)行聯(lián)系與講解。
第三階段,,建立客戶群
由于消息的滯后性,,因此并非每個(gè)客戶都會(huì)當(dāng)面簽單,因此我得持續(xù)跟進(jìn)客戶,,建立一個(gè)客戶的資料庫(kù),,層層分級(jí),客戶目前已經(jīng)達(dá)到哪個(gè)階段了,,確定決策人還是說(shuō)比較感興趣,現(xiàn)在不簽單的原因是什么,,如果以后有想法的話是否會(huì)選擇我所在的公司,。在這一步的時(shí)候需要格外小心,做好嚴(yán)格的保密措施,,因?yàn)殇N售的同行競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,誰(shuí)也不會(huì)保證身邊的同事是否會(huì)搶單,而且說(shuō)不定客戶上一秒還說(shuō)不想簽單,,下一秒就找其他人簽單了,,這一點(diǎn)也需要考慮到,因此需要建立客戶群,,建立一個(gè)資料庫(kù),,保證自己隨時(shí)能夠聯(lián)系上客戶。
實(shí)際上計(jì)劃是趕不上變化的,,上面的計(jì)劃也并非很嚴(yán)謹(jǐn),,但是我這樣做只是想現(xiàn)將心中一個(gè)大致的想法寫出來(lái),然后接下來(lái)的日子里根據(jù)這份粗糙的工作計(jì)劃不斷補(bǔ)充,,畢竟我已經(jīng)規(guī)劃出了一個(gè)大致的方向,,剩下的就是行動(dòng)起來(lái),行動(dòng)便是最好的執(zhí)行力,銷售這一行便是如此,,如果不能夠時(shí)刻鞭策自己,,那么自己就會(huì)落伍,就會(huì)被淘汰,,我必須要提前想到所有的可能性,。
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身為房地產(chǎn)銷售員的自己聯(lián)想到即將到來(lái)的20__年不禁心生感慨,雖然剛剛過(guò)去一年時(shí)光卻難免在銷售工作中存在著一些遺憾,,但是當(dāng)時(shí)若是自己能夠更加認(rèn)真仔細(xì)些的話應(yīng)該能夠讓這些銷售工作中的問(wèn)題得到很好的解決,,實(shí)際上為了不讓類似的遺憾再次發(fā)生還是應(yīng)該提前制定好工作計(jì)劃。
針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟練需要加強(qiáng)銷售技巧的運(yùn)用,,雖然自己入職已經(jīng)有好幾年的時(shí)間卻因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練導(dǎo)致銷售工作常常出現(xiàn)問(wèn)題,,主要還是自己針對(duì)客戶的到來(lái)無(wú)法猜準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)需求才會(huì)造成這樣的局面,因此對(duì)我而言應(yīng)該在明年的銷售工作中加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)比較好,,至少有著大量理論知識(shí)的支撐足以讓我在時(shí)間的積累中逐漸理清自己的思緒,。至于銷售技巧的問(wèn)題主要還是無(wú)法弄清楚客戶的真實(shí)意圖導(dǎo)致跟單失敗的事情時(shí)有發(fā)生,若是溝通方面沒(méi)有問(wèn)題的話則很有可能是銷售專用術(shù)語(yǔ)難以得到對(duì)方認(rèn)同的緣故,,因此自己在明年的銷售工作中可以使流程更加順暢些以免對(duì)方產(chǎn)生厭煩感,。
綜合運(yùn)用手頭的客戶資料并將線索庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)的清理,在我看來(lái)跟單失敗的問(wèn)題很有可能是自己無(wú)法在有限的時(shí)間內(nèi)說(shuō)服客戶造成的,,但是對(duì)于這部分客戶也不能夠輕易放棄導(dǎo)致自己在工作中有些患得患失,,因此我應(yīng)該將自身儲(chǔ)存客戶信息的線索庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)的清理才能夠去除大量無(wú)效客戶的信息,尤其是長(zhǎng)期撥打多次卻無(wú)法接通的電話很有可能是被客戶設(shè)置了黑名單,,另外無(wú)法確定負(fù)責(zé)人的客戶也不要總是糾纏不清以免寶貴的時(shí)間被浪費(fèi),。
增加自己的拜訪量并卻學(xué)會(huì)制作房地產(chǎn)資料的ppt,實(shí)際上業(yè)績(jī)不理想的問(wèn)題也與自己拜訪量較低存在著相應(yīng)的了聯(lián)系,,因此在明年的銷售工作中應(yīng)該增加對(duì)客戶的拜訪量才能夠體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,,畢竟對(duì)于上門拜訪的銷售而言只要迎合客戶需求的心理往往都能夠獲得對(duì)方的認(rèn)可,而且在這之中自己也要學(xué)習(xí)其他公司的做法從而根據(jù)房地產(chǎn)資料制作出相應(yīng)的ppt,,將客戶需求的信息完整地展示在筆記本電腦上便能夠增添簽單成功的幾率,。
正因?yàn)楹芏鄷r(shí)候銷售業(yè)績(jī)有好有壞才需要盡量在工作中提升自身能力,畢竟很多時(shí)候若是將全部的希望寄托在運(yùn)氣上面則會(huì)使得自身工作能力下降不少,,因此我在明年的房地產(chǎn)銷售工作中落實(shí)這份計(jì)劃并以此獲得更多的業(yè)績(jī),。