工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇一

1. 在社長帶領下，繼續(xù)做好普教版本市自辦發(fā)行工作,，面對學校數(shù)量萎縮和各雜志間激烈的競爭形勢，點面結合,，重點突破,。通過與大興、海淀,、朝陽,、西城等區(qū)教工委、教委領導和辦公室有關人員的聯(lián)系溝通,，使以上區(qū)縣訂刊數(shù)在20xx年基礎上穩(wěn)中有升,。如，大興一個區(qū)訂數(shù)就達1017本,，較去年增長近300本; 區(qū)較去年增加 本,。自辦發(fā)行方面總計較去年增長近千本。

2. 努力參與做好雜志的日常零散征訂工作,，全年零散征訂22852本,，較去年增加5152本。

3. 下半年成功參與組織,、舉辦了赴遼寧丹東發(fā)行通聯(lián)工作會,。

4.普教版于10、11、12三個月,，分別與上海,、天津、山東,、河北,、遼寧、江西等省市教育刊物開展廣告交換,，一定程度上加大了本刊的外省征訂力度和影響力,。在此期間,，郭薇同志積極主動與各兄弟報刊社征詢聯(lián)絡,，簽訂雜志征訂互換協(xié)議,，較好地完成了這一工作,。

1. 鞏固四封,、彩插,、理事會等傳統(tǒng)方式創(chuàng)收成果,，普教版共完成經(jīng)營額1635000元(含刊中刊,，最終數(shù)字以總社財務統(tǒng)計為準),，同比增長533000元,，創(chuàng)歷史新高。通過調(diào)研論證,，延續(xù)開展了北京教育品牌特色學校展示與表彰活動,，創(chuàng)收409600元。

2.重點推進理事會工作,。一是做好日常聯(lián)系,、上稿服務、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、財務進出,、制作銅牌證書等工作;二是精心安排,，上半年成功組織了理事會成員赴浙江教育研討,、考察活動;三是在人員較少、任務較重的情況下,，通過大量繁瑣,、細致的準備，于11月成功組織召開了近130名代表參加的理事會年會,，加強了與成員單位的聯(lián)系,，為明年的理事會工作打下良好基礎，并在雜志彩頁上及時作了宣傳報道,。

3.參與組織,、協(xié)調(diào),、制作、郵寄海淀教工委委托普教版出版的七一黨建增刊,，創(chuàng)收18萬元,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

財務,、編務,、辦公室工作瑣碎繁雜，記賬,、入賬,、報銷、寄發(fā)票,、核算工資提成等千頭萬緒,，秦穎、倫曉霞同志盡職盡責,、盡心盡力,、認真細致、克服困難,，保證了日常工作嚴謹,、有序、高效地運行,。

今年的部門工作,，與往年相比有以下難點：

1. 財務規(guī)定由手寫發(fā)票改為機打發(fā)票，意味著全市各區(qū)縣所有學校在發(fā)行訂刊時,，我方必須先手寫收據(jù),，再根據(jù)收據(jù)開據(jù)正式機打發(fā)票，然后逐一郵遞給學校,，增加了不少工作量。在此過程中,，倫曉霞,、郭薇同志不辭辛苦，做了大量艱苦,、細致的工作,。

2. 理事會單位同比去年增加近50所，收款,、開發(fā)票,、郵遞資料、接受傳真等工作量大幅增加,，秦穎同志任勞任怨,、一絲不茍,，保證了任務完成。

對于明年的工作,，應注意以下幾點:

1. 自辦發(fā)行工作,，做到同區(qū)縣教委日常聯(lián)系、加強服務與年底集中征訂并重;二是自辦發(fā)行要盡早動手,。

2. 外省發(fā)行工作,，難度較大，要力爭選擇突破口,。

3. 加強每一期雜志全員零散征訂意識,，想方設法積少成多、由小變大,。

4. 經(jīng)營方面,，在鞏固原有項目基礎上，拓寬創(chuàng)收渠道與辦法,，要在商業(yè)廣告這一薄弱環(huán)節(jié)上尋找新的增長點,。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇二

20xx年已經(jīng)結束，回首今年的工作,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,。

在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標任務,，嚴格遵守規(guī)章制度,，團結協(xié)作，認真履行職責,，全方位開展各項工作,，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果,，現(xiàn)將工作情況

總結如下：

20xx年,，我們部門積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)的投標項目，截止到20xx年元旦,，共計完成了38個項目,，78個標段的投標,，中標項目有：7個合同段。完成產(chǎn)值大約萬,。

（二）資質,、證書等的管理

20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質入庫相關工作,。為我公司以后的投標工作,，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作,，規(guī)費計取證書的年檢及換證工作,。

（三）有序歸整投標文件資料

1、投標文件的

整理

整理工作,，便于資料查閱和借鑒,，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙,，規(guī)范等相關書籍進行分類

整理歸檔,，尤其是中標項目標關資料的歸檔

整理，后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔,；日常積累更新各種投標資料,，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行,。

整理

整理投標報價結果,，作好開標紀錄,，進行分析研究，積累

總結經(jīng)驗,。了解不同地區(qū),，不同工程，不同業(yè)主的評標辦法,，為后續(xù)投標工作

提供有價值的

參考,。

總結經(jīng)驗教訓，提高責任意識

思想和慣性思維,，有時在投標工作中就會出現(xiàn)疏漏,，在以后的工作中,，我部會認真分析自身工作的問題原因，

總結經(jīng)驗教訓,，提高責任意識,，高度重視投標過程中的重點難點,，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性,，深入學習招標文件的規(guī)范要求,，熟練掌握投標的相關技能，科學組織,，明確責任,，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發(fā)生,。

（一）資質的單一，業(yè)績不足,，人員證件的短缺,，使得投標范圍嚴重受限。

（二）因部分項目尚未完全竣工,，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件,，只

提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人

提供原件,，以致于個別項目投標勉強達到或難以達到強致要求,。

（一）不斷

總結工作得失,，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序,，健全內(nèi)部管理,。

總結以往的成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓,，及時調(diào)整工作重心,，相互分享交流,，取長補短，提高效率,，打開思路,，提升團隊綜合素質。

（三）高質量高標準完成各項投標任務的同時,，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率,，提高中標率,。

在20xx年的工作中，我們經(jīng)營部將堅決貫徹公司各項決定和方針,，完成

領導的要求,。在不斷更新觀念，堅持學習,，追求精益求精的同時,，與相關部門加強溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和協(xié)的工作局面,，努力完成新的目標任務,。

各位領導，各位老師,，各位同學：

大家好,！

在這個激動人心的時刻，我不敢激動,，因為我看到的是領導熱切的期待,，老師無限的信任，學生熱切的目光,。面對所有的期待,，我感到責任重大。濟源一中是個響亮的名字,。它有輝煌的過去,，驕傲的現(xiàn)在，期待已久的未來,。作為一個中國人,，在被人仰望和羨慕的同時，注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會發(fā)展,，當今的知識經(jīng)濟，在終身教育時代到來的那一刻,，注定是轉眼間被時代淘汰的,。與時俱進，終身學習,，敬業(yè)奉獻,，不斷創(chuàng)新是必由之路。老師們,，我們準備好了嗎,？同學們，準備好了嗎,？

競爭不同情弱者,，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能,。同學們,，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實老師也是在和你競爭學習,、進步,、發(fā)展。但是,，雙方都不能輸?shù)暨@場比賽,，對我們來說，沒有盡頭,。畢竟發(fā)展才是硬道理,。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你,，不是給你知識,，不只是讓你上大學，而是去探索自己的知識,，自己去創(chuàng)造,。教師應該是引導者，是讓學生夢想的人,，是點燃學生激情的人,，是激勵學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進步的人,，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人,。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會在這個神圣的教學場所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任,，真誠的面對學生的未來,。

同學們，放下夢想,，點燃激情,，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活,。青春不服輸,，也不屬于灰色。

如果在明天的社會里,，所有從一中走出去的人,，都能以自己出眾的才華服務社會，創(chuàng)造財富,，造福他人,，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功,，是老師們的驕傲和幸福,，是我們?nèi)σ愿叭幦〉哪繕耍?/p>

三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的,。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中,，一定會在我們手里實現(xiàn)。讓我們一起夢想,，一起創(chuàng)造,，一起期待。時代在變,，社會在變,，觀念在變，但奮斗不變,，毅力不變,，前途無限。

成績屬于過去,，榮譽屬于每個人,，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來,，把濟源一中打造成所有為之奮斗,，為之祝福的人心中永遠的驕傲！

謝謝大家,！

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇四

20xx年,，我公司在董事會的正確

領導下,，在各個職能部門的支持下，解放

思想,，與時俱進,，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標，改善運行質態(tài),，圍繞＂全面提升經(jīng)營,、施工能力；切實解理念,、人才、資金,、裝配等發(fā)展難題,；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進程＂的工作思路,，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,，積極開展工作，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作

總結如下：

網(wǎng)絡,，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向,，力爭在前期就取得主動,，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外,，我們先后跟蹤了等諸多項目,，為下半年的經(jīng)營業(yè)務的完成打下了前期基礎；三是轉變觀念,，加強與項目報價的合作,。在短短的一年中,，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進經(jīng)驗豐富的預算人員,，壯大了經(jīng)營隊伍,。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,，充實經(jīng)營管理部力量,。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元,，占全年目標（xx億元）的xxx%，同比增長xx%,。除內(nèi)蒙古外,，僅完成xxx萬元，比去年同期增長xx%,。其中土建xxx萬元,、市政xxx萬元，鋼結構xx萬元,，裝飾xxx萬,；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外,，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司,。

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報告要求,，重點抓好以下幾方面工作,。

1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路,。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的xxx路已申報xxx工程,。第一批優(yōu)質結構已申報四項,，有兩項式法已通過省級

專家組的

鑒定，目前正委托有權單位進行＂查新＂,，qc活動成果已經(jīng)發(fā)布,。

網(wǎng)絡申報、月度檢查,、項目評估,、隊伍建設、重點項目巡查,；另外,，安全方面，采取了

網(wǎng)上監(jiān)控管理,，對腳手架搭設質量進行了驗收,，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面,，拉開了成本管理的序幕,。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導，并制訂了成本核算辦法,，正在指導并參與內(nèi)蒙古分公司的核算,。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰,、權責明確是管理工作的基本準則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理,，向細節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析,，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。其次實行了

工作計劃管理。填寫

工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對工作進行盤點,，能夠把我們的工作＂化無形為有形＂,，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度,，成為上下級溝通的一種重要手段,。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度,，各部室基本養(yǎng)成了計劃習慣,。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論,，各部室確定了各項考核指標,。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作,，也查找到公司管理中的不少漏洞,。第四，完善各項工作流程,，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化,。第五、完成了新舊會計準則轉換,，全面實施nc財務管理,。

網(wǎng)銀和財務nc的同步管理，初步構建集團資金管理平臺,。第六,、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進一級建筑師x人,，二級建筑師x人,，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓,，組織了績效考核,，調(diào)整了薪酬結構。

網(wǎng)絡運行基礎上加以改進,，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上

網(wǎng)更改為電信光纖上

網(wǎng),，大大提高了

網(wǎng)絡運行速度,，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源,，避免了

網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟失的風險。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,，時時跟蹤,，月月檢查,，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關各部室進行企業(yè)文化專項考核,，與績效工資掛鉤,，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。

工作計劃,，爭取將各項工作做得更好。

20xx年度,，經(jīng)營部正式成立,。在公司的統(tǒng)一領導和各部門的協(xié)作支持下。經(jīng)營部完成年度所承包的合同管理,、預結算工作,、材料采購和工程項目現(xiàn)場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展,。具體情況如下：

原合同范文是針對總公司內(nèi)部合同,，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上,，經(jīng)營部在總結原合同的基礎上,，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文,。

上半年酒吧街項目還有室內(nèi)外裝飾,、安裝工程和室外景觀工程,，在得到湘江風光帶指揮部的通知,，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目,，施工隊伍多,、場地狹小，工期緊,、任務重,。因此根據(jù)工程現(xiàn)場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關重要,，重新編制總體施工計劃的同時,。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃,。從而細化施工項目及工序,。去科學合理的指導生產(chǎn)，統(tǒng)一調(diào)配人力及機械,，合理籌措資金,，保證工程材料到位,。使工程施工正常運作。同時根據(jù)現(xiàn)場施工情況和外界因素及時調(diào)整計劃,，把信息反饋給決策者,。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工,。

下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收,、竣工結算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作,。在我部門人手不夠的時候,，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求,，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作,。河東風光帶項目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與。

1,、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預結算工作的前提,，無論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位,。我部人員嚴格按照合同,、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結算,，并復核簽證單等的真實性和時效性,，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元,，事實證明只要恪守職業(yè)道德,，對結算中的一些水分是可以擠掉的。

2,、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下,，我部門力爭努力提高工作效率。今年,，我部門完成了人民北路結算與財評對審工作,，在原來的結算基礎上新增加了34萬。

3,、完成的預結算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風光帶酒吧街工程結算2700萬元編制工作,。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結算編制工作；同時對政協(xié)裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算,。

1,、加強現(xiàn)場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結算和成本控制,。結算時,，依據(jù)通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單,。施工單位在報送結算資料時,，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄,，希望現(xiàn)場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示,。

2、完善工程施工協(xié)議,，減少施工過程中材料,、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多,，且大多數(shù)為按實結算項目,，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響,。

3,、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設和決策提供依據(jù),。隨著公司各類項目的竣工和結算,，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可供新開工項目參考，我部已認識到這些數(shù)據(jù)的珍貴,，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數(shù)據(jù)進行整理,，建立我司的經(jīng)濟指標和消耗量指標數(shù)據(jù)庫。

經(jīng)營部20xx年12月19日

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇六

20xx年上半年,，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下,，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新,，努力完成各項任務,，現(xiàn)將主要完成的工作,、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

1,、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大,。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認可,，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

2,、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,，該工程中標價為xx.x萬元,，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算,。

3,、完成了山大新校供水管道管的投標工作，工程中標價xx萬元,，已履約xx萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程,。

4,、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

1,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓,，我們查找自身原因、分析工程標書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地,。

2,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

③缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

3、缺乏計劃,，缺少保障措施,。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解,，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢,；在設備維護方面又沒有保障措施,，機器壞了沒有配件，影響正常施工,，造成不良影響,。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進度，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計劃,。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備,，要在第一時間維護設備,。

1、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城,、西部大學城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查,，總結上半年三個工程的經(jīng)驗教訓,，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點,，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度,，進一步的進行推廣,。

2、做好售后服務方面的工作,，特別是搶修工作

現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務,。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢,？,。就是因為保障措施不到位，服務水平達不到,。我們要在維修方面下工夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

3,、分析競爭對手,，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭

目前,，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場,，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在,，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷。在下半年的工作中,，應加強雙方的聯(lián)系,，互相完善、互相補充,、互相利用,、共同促進、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán),、共享市場。

4,、加強部門間的溝通合作

作為經(jīng)營部門,，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系,，共同合作,，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標,，各部門應該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

5、加強學習和內(nèi)部管理,，加強培訓,，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質

不斷的學習專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎,。

6,、做好安全方面的工作

安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合,、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全,、舒適的工作環(huán)境,。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇七

xx年上半年,，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,，不斷創(chuàng)新,，努力完成各項任務，現(xiàn)將主要完成的工作,、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

一,、主要完成的工作：

x、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作,，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎,。

x,、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為xx,。x萬元,，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算,。

x,、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元,，已履約xx萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程,。

x,、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

x,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓,，我們查找自身原因、分析工程標書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地,。

x,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過,，但是我們卻沒有抓?。虎谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰?，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；③缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

x、缺乏計劃,，缺少保障措施,。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解,，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢,；在設備維護方面又沒有保障措施,，機器壞了沒有配件,，影響正常施工,，造成不良影響。在今后的工作中,，應該加強與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度,，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備,，要在第一時間維護設備。

三,、今后的工作打算：

x,、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識,。 濟南目前正在大搞城市建設，東部新城,、西部大學城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查,，總結上半年三個工程的經(jīng)驗教訓,，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點,，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度，進一步的進行推廣,。

x,、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務,。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢,？就是因為保障措施不到位,，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓,，購買搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂,。

x、分析競爭對手,，加強與競爭對手的溝通,，實施合作競爭。

目前,，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡,，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷,。在下半年的工作中,，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善,、互相補充,、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán),、共享市場。

x,、加強部門間的溝通合作,。作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習,，加強聯(lián)系,，共同合作，做好服務工作,。為了物業(yè)公司共同的目標,，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

x,、加強學習和內(nèi)部管理,，加強培訓，規(guī)范各項管理制度,，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎,。

x做好安全方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境,。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇八

20xx年,，經(jīng)營部在公司

領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路,，充分發(fā)揚“團結,、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)

精神,，堅持以經(jīng)濟效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向,，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導

思想,，團結一心,，艱苦

創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務,，取得了物質和

精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

20xx年度經(jīng)營情況

（1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶,，預計金額為xxx元；

（2）業(yè)擴低壓工程完成x戶,，預計金額為xx元,；

（3）自主維修工程，預計金額為xx元,；

（4）營銷一戶一表改造工程,，預計金額為x元。

（二）

20xx年度經(jīng)營部工作情況

思想素質，在搞好本職工作的同時,，利用業(yè)余時間集中貫徹,、學習各級

領導的指示

精神，嚴格按照“講政治,、講學習,、講正氣”的指示，努力提高員工的政治

思想覺悟和道德情操,，在

思想和行動上始終與公司保持高度一致,，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

1、積極走出去,，努力開拓市場和新客戶,，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化,；

2,、提高工作效率，按時完成工程施工預算,，加強與相關科室的配合,，以優(yōu)質于民的理念，加快完成客戶需求,；

3,、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法,；

4,、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展,，隨時了解科內(nèi)各工作人員的

思想狀態(tài),、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào),，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整,，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

（一）,、xx年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約x萬元,。預計全年經(jīng)營部完成工程收入x萬元，主要工作如下：

（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶,，預計金額為46c4。58元,；

（2）業(yè)擴低壓工程完成c戶,，預計金額為7c9。63元,；

（3）自主維修工程,，預計金額為7c00元；

（4）營銷一戶一表改造工程,，預計金額為x元,。

1、加強政治學習,，提高思想素質,，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神,，嚴格按照“講政治,、講學習、講正氣”的指示,，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。

2,、加強制度建設，實行規(guī)范化,、科學化管理,；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作,，參與

1,、積極走出去，努力開拓市場和新客戶,，完成公司下達的經(jīng)營指標,，促使公司效益最大化；

2,、提高工作效率,，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合,，以優(yōu)質于民的理念,，加快完成客戶需求；

3,、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作,，完善成本控制相關辦法；

4,、加強班組管理,，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整,，爭取使科室各項工作再上一個新臺階,。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇十

屈指算來，到公司已近半年的時間,，經(jīng)過領導關心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。

同時對公司的組織結構,，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員,，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況,，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,，做好合同管理,。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后,，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價,、成本分析等工作,。

其次，我對半年來的工作做了一個小結,。

第一,，態(tài)度決定一切，可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司,，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂,。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,，我會以充分的熱情來干好事情,。

心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

第二，學習無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高,、升華,。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作,，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用，來解決實際的問題,。

第三,，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實,，如果用心多思考一下,，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨特的方法,。當然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索。當然,，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少,，實地學習的機會也太少,，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精,。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率,，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末,，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。以上為本人半年來粗略的工作小結,，請領導審閱，如有不到之處,，請領導不吝指出,，以便本人及時改正，從而能更好地工作,。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇十一

is系統(tǒng),、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng),、調(diào)度自動化系統(tǒng),、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn),、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用,。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺,，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見,，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行,。

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房,、電教室的裝修,，對網(wǎng)絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳,，明確專人負責,。

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查,，清除了與工作無關的軟件,，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi),。

（3）對現(xiàn)有10kv算費程序進行了更新,，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全,。6月份,，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,，沒有丟失一個數(shù)據(jù),，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行,。

（4）對供電所mis系統(tǒng)進行了升級,，到目前為止，電費電量,、電能計量,、業(yè)擴報裝、優(yōu)質服務,、人員管理,、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊,、清華北方水利預付費軟件和局服務中心,、龍灣、雙堂,、大營等led顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作,。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業(yè)擴報裝工作,。上半年,，共辦理10kv業(yè)擴325起,，總計容量29760kva；其中新增配變239臺,，合計容量23355kva,；增容54臺，凈增容量3945kva,；移位26臺,，2160kva；減容6臺,，300kva,。低壓增容總計6571.25kw，其中農(nóng)村3686.75kw,，縣城2884.5kw,。共驗收配變191臺，合計容量18555kva,。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話,，上半年共受理咨詢59次、舉報2次,、報修1次,，均一一進行了認真處理，滿意率非常高,。6月中下旬,，由于負荷緊張，限電嚴重,，詢問電話接連不斷,，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋,、認真答復,，避免了矛盾激化。

（3）4月23日,，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務“十個不準”,、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”,。

（4）組織專門會議，落實三個十條,，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作,。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質,。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516,、110-522、110-524,、110-316等四條線路的ct增容業(yè)務,。

目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作,，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化,。5月中旬,，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權非法檢定,，并對我局計量設備進行封存,，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中,。

在如此不利的外部環(huán)境下,，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系,、通報情況,，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作,。上半年共校驗單相電能表1223塊,，三相電能表204塊，互感器1502塊,，周檢完成率100%,；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%,；維修供電所校表設備8臺次,。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書,。

在完成以上主要工作的同時,，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù),，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計,、圖紙修改審核工作，盡在網(wǎng)絡,。與運行部一同做好迎峰度夏工作,，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等,，不再詳述,。

回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作,，全面完成局交辦的工作任務,，與以下兩點密不可分：

一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下,，從去年年底便開始醞釀20xx年的整體工作思路,，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,，年初,，制定了《20xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開,，明確計劃完成時間,、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會,，對上周工作予以總結,，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因,，制定整改措施,。由于計劃周密，總結及時,，保證了上半年工作忙而不亂,、步步為營。

二是正副職分工明確,。我部原有一正,、兩副三專責，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責,，小班子成員共6人,，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工,，5名副職分別負責電費財務,、電費結算、信息中心,、用電檢查,、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉,、有配合,，平時工作各有側重,，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性,。

總結半年來的工作,，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績,，但也存在不少問題,。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等,。下半年,，我們將揚長避短，再接再厲,，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻,！

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇十二

20xx年上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下,，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新,，努力完成各項任務,，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

完成了東部新城xxx國道供水管道的`pe管的投標工作,，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎,。

完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中,。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢,，可能會影響我們的結算,。

完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元,，已履約xx萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格,，只差一點后來增加的收尾工程。

完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓,，我們查找自身原因、分析工程標書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地,。

不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

③缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

缺乏計劃,，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏了解,，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導致供貨緩慢,；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件,，影響正常施工,，造成不良影響。在今后的工作中,，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進度,，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃,。對焊接設備加強維護保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患,。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備,，要在第一時間維護設備,。

培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設,，東部新城,、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調(diào)查,，總結上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點,，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度,，進一步的進行推廣。

做好售后服務方面的工作,，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質量,，還要有全面的售后服務。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位,，服務水平達不到,。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓,，購買搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂,。

分析競爭對手,，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭,。

目前,，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場,，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡,，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在,，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷,。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系,，互相完善,、互相補充、互相利用,、共同促進,、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán)、共享市場,。

加強部門間的溝通合作,。作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習,，加強聯(lián)系,，共同合作，做好服務工作,。為了物業(yè)公司共同的目標,，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

加強學習和內(nèi)部管理,，加強培訓,，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質,。不斷的學習專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,，為各項工作的開展打下良好的基礎,。

x做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主,、

防治結合,、加強教育、群防群治的原則,，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全,、舒適的工作環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇十三

在20xx年下半年,，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升,，經(jīng)營部在配合銷售、開展各項服務及經(jīng)營活動的同時,，各崗位的服務質量進一步提升,，經(jīng)營管理逐步進入正軌，得到穩(wěn)步發(fā)展,。我部的發(fā)展離不開公司領導的關心和支持,，更離不開部門全體工作人員的積極配合,。我部分別就工作業(yè)績、存在不足,、心得體會,、市場展望這四方面做了分析，并對20xx年度的工作有了新的思路及定位?，F(xiàn)歸納如下：

對比20xx年上半年,，我部營業(yè)額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元,，其中現(xiàn)金收入為28萬元,，簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高,，營業(yè)額達到14.7萬元,，在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現(xiàn)金收入。

總結上半年的經(jīng)驗,，以服務,、出品、培訓為基本點,，把各項工作做得更深更細,，并保持原來的粵菜風格，不斷推陳出新的食品,，加大了出品的穩(wěn)定性,，也進一步強化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個性化的服務，針對客戶的喜好對菜式進行相應的調(diào)整,，進一步完善跟蹤服務措施,。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐,、節(jié)日優(yōu)惠套餐,、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務,、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動,，得到了廣大業(yè)主的認可，為會所世家軒餐廳的進一步發(fā)展奠定了基礎,。

1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班,、瑜珈、散打武術班,、太極拳,、舞蹈班、健身、健美操培訓班,、高爾夫初級培訓班,、游泳初級班、乒乓球培訓班,、網(wǎng)球培訓課程,，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業(yè)主喜愛;

2)開展康體年卡,、月卡的限量銷售,，提高康體設施的使用率和服務質量，積極向外拓展了會所康體項目,。

會所于七月份進行全方位的裝修,。在此期間，我部完成對物品,、財產(chǎn)做妥善安排和管理的工作,。會所裝修后，不僅促進了房產(chǎn)的銷售工作,，也為我部提供了更加完善的設施設備,，更加有利于我部的經(jīng)營工作。

首先對漁塘養(yǎng)魚進行全面策劃,，再展開一系列前期采購,、圍網(wǎng)、湖間隔斷,、魚苗投入,、后期觀察工作，確保漁塘的開發(fā)工作順利進行,。

通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓,，達到了理論和實操同步，深入地了解到員工的特點和工作能力,，并對其進行合理分工,，實行專人專項責任制，充分發(fā)揮員工的潛力,，調(diào)動了員工的工作積極性,，提高了工作效率，令我部的服務人員面貌一新,，服務技能也上到一個新的臺階。

在會所裝修完成后,，康體設施設備逐步配備完善,，但對康體經(jīng)營的宣傳力度還欠缺，像健身房,、棋牌室的使用率相對偏少,，經(jīng)營效益不高,。為增強康體經(jīng)營力度，我們推出了“一籃子”培訓班,，并且開展了康體年卡,、月卡的限量銷售及部分項目五折優(yōu)惠活動，提高了康體設施的使用率,，積極向外拓展了會所康體項目,。

下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席,，在實際操作過程中,，餐廳的服務仍存在不足，傳菜不夠利落到位,。針對此種現(xiàn)狀,，我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓,，并加強對傳菜劃單人員的培訓,，為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。

1,、經(jīng)營方式不斷創(chuàng)新,，把握時機促進營銷。

我部經(jīng)營方式推陳出新,，成功的推出各種特色美食套餐,，例如：家宴送餐服務、貼心家庭套餐,、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券,、新年套餐等活動。并通過各種節(jié)慶,，推出節(jié)慶相應的經(jīng)營活動;把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時機,，大力推廣入伙酒的套餐服務，制作入伙酒套餐的宣傳資料,，在二期小區(qū)內(nèi)宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂,。

2、有效控制成本,，節(jié)約費用開支,。

我部提前考慮到在農(nóng)歷新年期間，食品原材料價格都會比平時高30%左右,，為避開采購高峰期,，決定提前在20xx年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節(jié)省了約30%的采購成本。

3,、團結共進,，加強工作協(xié)調(diào)力。

作為同一個部門員工,，應該互相學習,，加強聯(lián)系，共同合作,，做好服務工作,。為了部門整體發(fā)展這個共同目標，各員工應該緊密合作,，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高經(jīng)營部的整體作戰(zhàn)能力,。

利用20xx年上半年的各個節(jié)日的到來,，積極開展適時的經(jīng)營項目。如新年套,、元宵燈迷夜,、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動等,。經(jīng)營方式多樣化,、人性化，并逐步考慮把服務推廣到小區(qū)以外,，配合康體設施的配套服務,，努力創(chuàng)造經(jīng)濟效益。力求把飲食,、娛樂做為文化的推廣,，把會所朝著高層次經(jīng)營、優(yōu)質服務水平的方向推進,，把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區(qū),。

物業(yè)經(jīng)營部工作總結 經(jīng)營部工作總結篇十四

上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下,，以提高經(jīng)濟效益為中心,，真抓實干，奮力拼搏,，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務,，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”,，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下,。

1,、供電量完成供電量2．218億kwh，同比增長12．9%,，超出任務指標2515萬kwh。

2,、線損率完成全部公用線損率4．53%,，同比下降0．12個百分點；35kv線損率0．95%,，同比升高0．09個百分點,，比任務指標低1．05個百分點；10kv線損率3．9%,，同比下降0．8個百分點,，比任務指標低1．1個百分點；0．4kv線損率6．24%,，同比下降0．27個百分點,，比任務指標低1．76個百分點。

3,、電費回收上半年應收電費12857,、09萬元，實收12876．87萬元,，電費回收率100%,；其中沖減舊欠電費19．78萬元，占舊欠總額的23%,；上交電費8924．86萬元,，實現(xiàn)毛收入3932．23萬元。

4,、電價完成10kv售電單價549元/千度,，比去年同期增長22元/千度；0．4kv千度差價223元/千度,，比去年同期增長28元/千度,。

5、平均功率因數(shù)35kv平均功率因數(shù)完成0．93,，比去年同期上升0．01,；10kv平均功率因數(shù)完成0．92，比去年同期上升0．01,。

1,、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在xx年,，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則,，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核,，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制,。4月份,，會同生技、運行,、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,，檢查促進效果明顯。

（2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》,、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標,、資料整理,、設備管理、經(jīng)營管理,、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,，消除了規(guī)范化管理的死角,。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范,。以朱各莊所為試點,，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準,，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度,，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資,，分類擺放,，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫,，真正做到帳,、卡、物一致,。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中,，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質,，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練,。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住,、同學習,，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài),，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核,，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路,，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》,，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,，這是一次學習,、提高、考核,、再學習,、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃,，每月考試一次,，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出,，最終選出文化基礎好,、專業(yè)素質高、工作完成出色的農(nóng)電工,，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽,、技術比武等活動儲備人才。

7,、其他工作在完成以上主要工作的同時,，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù),，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計,、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作,，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會,，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述,。三,、半年工作中的收獲回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作,，全面完成局交辦的工作任務,，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下,，從去年年底便開始醞釀年的整體工作思路,，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,，年初,，制定了《年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開,，明確計劃完成時間,、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會,，對上周工作予以總結,，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因,，制定整改措施,。由于計劃周密，總結及時,，保證了上半年工作忙而不亂,、步步為營。二是正副職分工明確,。我部原有一正,、兩副三專責，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責,，小班子成員共6人,，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工,，5名副職分別負責電費財務,、電費結算、信息中心,、用電檢查,、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉,、有配合,，平時工作各有側重,，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性,?？偨Y半年來的工作，我部在局班子領導下,，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績,，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡,，部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等,。下半年，我們將揚長避短,，再接再厲,，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！