我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇一

舉個(gè)例子,，上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫(xiě)的不好”,。首先,，溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確、量化,?！澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義，作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里,，更明確的告訴對(duì)方,。比如思路不清晰，沒(méi)有具體執(zhí)行的步驟,。這些還不夠,，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些,？你所傳遞的信息越清晰,，對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確。

其次,，溝通的渠道或者方式,。作為上級(jí)，你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人,。讓他對(duì)比去看,，為什么這個(gè)好，你的不好,。這樣示范去講解，比用語(yǔ)言表達(dá)更進(jìn)一步,。好比我們說(shuō)你幫我買(mǎi)個(gè)本子,。本子大小薄厚，樣式萬(wàn)萬(wàn)千千,，怎么能和你要的更一致,？最簡(jiǎn)單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片，甚至有規(guī)格,，有價(jià)格,，讓買(mǎi)的人更清楚。最后,，要有反饋,。看看對(duì)方是否正確理解了你的意思,，一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍,，確保信息是共識(shí),。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補(bǔ)充的,。

溝通時(shí)的心態(tài)

一,、在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間,，同事之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)吵,。爭(zhēng)吵完，大家并沒(méi)有解決事情,，反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語(yǔ)攻擊,，人身攻擊，甚至有時(shí)候大打出手,。在溝通中,，雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受,，甚至非常生氣,。此時(shí)，你一定要先處理好自己的心情,，只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的溝通,，有利于事情的處理！

職場(chǎng)上,，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣,。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題,，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢,？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫忙,？因此,，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題,，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想,，學(xué)會(huì)換位思考，大部分都能促進(jìn)溝通,，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了,。

溝通既是一門(mén)藝術(shù)，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通,，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二

入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門(mén),，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑颍麄兒芸斐蔀榱藷o(wú)話不談的好朋友,，經(jīng)常一起上下班,，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)彼此送禮物,。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事,，自己部門(mén)的工作，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo),。不久前,，公司要在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平時(shí)工作很努力,，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò),，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰(shuí)知,，結(jié)果一出,，小吳便傻了眼，被提拔是小張,。

之后,，小吳才明白真相，上級(jí)來(lái)測(cè)評(píng)的時(shí)候,，居然沒(méi)有同事為小吳說(shuō)好話,。什么原因呢？肯定是得罪人了,，得罪誰(shuí)了呢,？原來(lái)小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是,，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里,。這些平時(shí)私下里說(shuō)的話，和朋友說(shuō)的話,，究竟是怎么傳出去的呢,？不用猜都知道是誰(shuí)了吧,，就是那個(gè)小張,。

利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約，因?yàn)樵诶婷媲?，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你,。

小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，因?yàn)槌錾谝粋€(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活,。工作后什么事情都要自己打理,，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐,，常常在她面前以大姐姐自居,，對(duì)她也是百般照顧，小麗感激之余,，總會(huì)對(duì)她說(shuō)些自己的隱私,。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友,，小麗見(jiàn)完面后感覺(jué)還可以但也沒(méi)有確定關(guān)系,。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見(jiàn)同事小冉,，被問(wèn)道“最近跟男朋友處的好嗎,？”小麗感覺(jué)很尷尬，便猜測(cè)一定是曾姐告訴了其他同事,。小麗又氣又惱,，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐,，有意跟她保持距離,。

同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系,，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合,。

小安性格開(kāi)朗,，是熱情的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班,，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好,。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼?ài)好工作之余兩人合伙開(kāi)了一家小服裝店,，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣,，漸漸有了利潤(rùn)，讓其他同事很是羨慕,。不久,，因?yàn)樾∏骞久o(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理,，時(shí)間久了,，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起,，她們的關(guān)系也破裂了,，在公司形同陌路，成了敵人,。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友,。

人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化,。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當(dāng)先,，如果兩人因?yàn)樗浇粏?wèn)題出現(xiàn)紛爭(zhēng)，而影響到工作問(wèn)題,，那就是一損俱損,，得不償失了。

同事,，顧名思義一起共事的人,，在同一單位工作的人，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計(jì)算的話,，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處,，可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系,，也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,，所以，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇三

人在職場(chǎng),，能力和努力固然最重要的，但如果不懂得說(shuō)話,，就會(huì)多走許多彎路,，想混出頭也很難!以下分享在職場(chǎng)，你必須掌握的8個(gè)厚黑說(shuō)話技巧!否則,，再努力也難混出頭!

在舞臺(tái),，沒(méi)有聲音，再好的戲也很難出得來(lái),。職場(chǎng)也是人生中的一個(gè)大舞臺(tái),，在這個(gè)舞臺(tái)上，你不能只具備表演的天賦,，還需要唱,、念、做,、打樣樣精通,，尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當(dāng)然,，發(fā)聲有時(shí)的確可能會(huì)給自己帶來(lái)一些小麻煩,，但是更多的時(shí)候，如果失去了聲音,，選擇作沉默的羔羊,，或是無(wú)原則地迎合別人，那肯定是很難混出頭的,。

在職場(chǎng),，有些老好人，對(duì)別人的任何要求或命令都采取無(wú)條件同意,，馴服的態(tài)度已形成一條鐵律,，他們不愿讓別人失望，害怕因此激起請(qǐng)求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”,、“有求必應(yīng)”,，從而來(lái)塑造和維護(hù)自己的老好人的形象;他們覺(jué)得說(shuō)“不”是一種無(wú)禮和否定，如果想與人和平相處,，“不”字就不能出口,。長(zhǎng)期如此，他們不僅一直不說(shuō)“不”,，就算想說(shuō)時(shí),，也不知怎樣去說(shuō)。相反,，在職場(chǎng),，真正的厚黑高手，一定是敢于且善于拒絕的,，絕不會(huì)當(dāng)老好人,。

在同事中，不是不能發(fā)展交情,，但一定要慎重,，尤其是在閑聊之時(shí)，更要控制住自己的嘴巴,，不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō),。因?yàn)槟汶y保同事不會(huì)再將你的話傳給另一個(gè)同事。記住,，說(shuō)話不慎很可能影響你在公司的處境,，這是必須掌握的厚黑說(shuō)話技巧。

在職場(chǎng),，受到不公平的待遇后,，許多人不夠厚黑,，就立刻表現(xiàn)出不滿、憤怒的情緒,，甚至?xí)┨缋?，大罵一通，而這些行為,，只是簡(jiǎn)單發(fā)泄了一下自己激動(dòng)的情緒,，于解決問(wèn)題毫無(wú)益處，反而白白耗費(fèi)了力氣,，還可能會(huì)引來(lái)別人的誤會(huì),，讓自己受到更深的傷害。有些事情,，必須要做或者已經(jīng)做了,，你就不要再抱怨了，這不僅于事無(wú)補(bǔ),，相反還可能失去應(yīng)得利益,。

在與同事和上司的交往中，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方,，總是能夠創(chuàng)造出一種熱情友好,、積極肯定的交往氣氛，讓雙方能夠良好的溝通,，搞好關(guān)系,。贊美是最有效的厚黑說(shuō)話及技巧，要想獲得同事尤其是上司的喜歡,，那就多去贊美吧!

處理職場(chǎng)的人際關(guān)系,，切記有些話能說(shuō)，有些話絕不能說(shuō),，如果口不擇言,，把握不好分寸，那就很可能傷害他人,，或者為他人所惡,。比如批評(píng)同事，盡管你心里明白自己毫無(wú)惡意,，但因?yàn)闆](méi)考慮到場(chǎng)合,，使被批評(píng)同事下不了臺(tái)，面子上過(guò)不去,，一時(shí)難以接受,，同事的自尊心被傷害，很可能會(huì)對(duì)你記恨在心,。

在職場(chǎng),，不管是與同事的交往,，還是與上司相處，希望得到對(duì)方的肯定這并沒(méi)什么錯(cuò),，但是如果為了這個(gè)而胡亂吹牛,，那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了，不但得不到同事和上司的認(rèn)同與喜歡,，相反會(huì)讓他以為你只是會(huì)說(shuō)不會(huì)做的浮夸之徒。

忠言不一定逆耳,，在職場(chǎng),，一個(gè)真正會(huì)說(shuō)話、敢說(shuō)話的厚黑高手,，不會(huì)只顧自己的利益而拒絕向上司說(shuō)忠言,，但他們會(huì)講究一定的方式和策略，讓忠言變得不那么逆耳,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇四

我想,，作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

那么,，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)了，正好你被提拔去接手,，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì),。

你有所擔(dān)心，當(dāng)然是因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有這樣的管理經(jīng)驗(yàn),，缺乏底氣,。

其實(shí)這也是正常的，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”,，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中,。

而人的成長(zhǎng)，就是逐漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程,。比如你此前是普通員工,，做了部門(mén)經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位,，又晉升做了公司副總,，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位,，回頭看,，其實(shí)一路下來(lái)，你自己不知不覺(jué)已經(jīng)從量變到了質(zhì)變,，和過(guò)去的你完全不同了,。

理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程,，我覺(jué)得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí)，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì),，而不是自身成長(zhǎng)的威脅,。

要說(shuō)一個(gè)人有沒(méi)有自信心，我想誰(shuí)都不可能剛生出來(lái)就自信心很強(qiáng),。

自信心,，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來(lái)的，我十多年的工作經(jīng)歷下來(lái),，覺(jué)得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增強(qiáng)的,。

比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目,，你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它,，所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那，是你自信心的一個(gè)障礙,。

但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目,，通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下,，終于攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信心就大大提升了,！

這只是舉個(gè)例子,，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位,，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期,，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái)，也許和人有關(guān),，也許和業(yè)務(wù)有關(guān),，也許和錢(qián)也有關(guān)，總之夠你煩惱的了,！

可做了這個(gè)崗位,，把上述問(wèn)題解決之后，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了,！

你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功,，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己,。

結(jié)合我自己的經(jīng)歷,，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的,。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來(lái)，對(duì)你的專業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度,。

其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo),，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì),，比如做一個(gè)銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)以外,，你還需要懂人力資源,、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策,、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等,。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù),、人和錢(qián)開(kāi)展的,，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí),。

學(xué)習(xí)的途徑很多,，如參加內(nèi)外部培訓(xùn),，自己自學(xué),，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。

第二,，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系,。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要,，但凡職場(chǎng)上管理成功的人,，下屬都很支持，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,，講的就是這個(gè)道理,。

第三，要以身作則,，樹(shù)立自己的威信,。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)改變都沒(méi)有,，還是和過(guò)去一個(gè)樣子,，那其他員工怎么服你呢？比如說(shuō)干項(xiàng)目,，那你就先帶幾次頭,，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后,，別人就服了,。

第四，還要取得自己上級(jí)的信任,。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠,，你也需要學(xué)會(huì)向上管理,，多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn),。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇五

職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板,。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門(mén)的同事,，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示,，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼,、不敢怠慢,。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外,，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起,，得罪了他們，那種小刀割肉,、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受,。

職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn),。所謂明槍易躲,，暗箭難防，在我們的身邊,，有那么一些同事,，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的,。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查,，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”,，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得,。

事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車(chē)票,。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車(chē),，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的,。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事,，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話,，而由于她經(jīng)常外出,，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪,。

得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖,，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多,，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利,，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐,，你一不小心就會(huì)著了道兒,、被前臺(tái)卡住。此外,，前臺(tái)接觸的部門(mén)很多,，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng),，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái),。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊,。

事件回放：小新是公司hr部門(mén)的新人,，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)單,。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)格式不太規(guī)范,，于是就要求他重新填寫(xiě),，f顯得有些不耐煩,，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很?chē)?yán)重的事情,，只不過(guò)小新是新人,，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì),、較真,。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了,。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟,、硬件不要出問(wèn)題，否則,，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè),。

得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單,。我們每天上班,，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了,。有時(shí)候,，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候,，你就是資格再老,，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好,，隨手幫你打理一下,，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉,，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng),，走流程，我們手頭事情很多的,?！?/p>

事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾纭ｋy道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f,，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司,，保安大哥就一定要他出示公司門(mén)卡，否則就是不讓他進(jìn),。有一次kk門(mén)卡忘記帶了,，保安硬是要他打電話讓同事到門(mén)口來(lái)接他。明明大家每天都看到,，都是個(gè)熟臉,，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬,。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走,。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下,，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi),。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了,。你得罪了他們,，進(jìn)出公司大門(mén)似乎就多了些麻煩。

事件回放：班車(chē)司機(jī),，真是得罪不起的人,。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家,，還都得仰仗班車(chē)司機(jī)了,。有一天,，小佳在班車(chē)剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車(chē),?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬,，導(dǎo)致班車(chē)司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好,。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了,，他不是被班車(chē)司機(jī)丟在車(chē)站,，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車(chē),，讓他等下一班,。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車(chē)司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái),。

得罪結(jié)果：在上海話里,，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候,，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛,。沒(méi)辦法，方向盤(pán)在人家手里,，上了他的車(chē),，就由不得你了。多給開(kāi)班車(chē)的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭,，或許他就可以為你多等一分鐘,，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車(chē)站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員,，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤(pán),。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作,，并且對(duì)小c的工作指手劃腳,。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì),。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年,，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工,。公司里沒(méi)人敢得罪她的,，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工,。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了,，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專門(mén)給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì),?！贝騻€(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬?。所以新人切不能以職位?lái)評(píng)判人,。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi),。

其實(shí),，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪,。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”,，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害,。

我們職場(chǎng)專家建議,，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情,、效率都會(huì)有一定的影響,。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度,，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣,。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力,，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的,，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高,。所以,，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,，對(duì)工作,、對(duì)身心都益。

在這個(gè)職場(chǎng)里,，誰(shuí)也得罪不起,，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇六

職場(chǎng)是一個(gè)江湖,，想要在職場(chǎng)生存下去,，并且干出一番大事業(yè)，沒(méi)有點(diǎn)真材實(shí)料肯定是不行的,。我們不僅要具備工作能力,、業(yè)務(wù)能力這些硬條件,，還要具備一些軟條件，比如情商,、說(shuō)話的藝術(shù)等等,。如果以上說(shuō)到的這兩點(diǎn)你都具有，相信你在職場(chǎng)中一定會(huì)混得風(fēng)生水起,。我們可以看到現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,，那些工作能力很強(qiáng)，但是說(shuō)話卻口直心快,，甚至還有點(diǎn)口無(wú)遮攔的人,，看似老實(shí)憨厚，值得信賴,，但是這種人卻不討人喜歡,，在職場(chǎng)中工作了好幾年也不能得到重用。相反地,，如果你在適當(dāng)?shù)?場(chǎng)合,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)著那些適當(dāng)?shù)娜苏f(shuō)一些“謊言”,，你的職場(chǎng)之路定會(huì)一帆風(fēng)順,。那么我們應(yīng)該學(xué)會(huì)什么樣的“謊言”呢？

如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你：“忙不忙,？”一般情況下是給下一句話做鋪墊,，而且很多時(shí)候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答,？如果說(shuō)不忙,，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你的工作強(qiáng)度不夠，拿錢(qián)養(yǎng)了閑人,；你要是說(shuō)忙吧,，等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺(tái)詞給懟回去了，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你眼里沒(méi)有他,，不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)。所以這種情況下,，別正面回答,。如果是當(dāng)面問(wèn)，可以站起來(lái)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo),，我這里馬上就好，您說(shuō),?！比绻请娫捓飭?wèn),，就可以回答：“我在聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo),，您說(shuō),。”這樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面,，還可以給自己更多的回旋空間,。

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者，他所做的每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的走向,，或者變得更好,，或者變得更差。我們員工從某種層面上來(lái)說(shuō)就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時(shí),，我們可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好,。但尷尬的事實(shí)是：我們有時(shí)會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無(wú)法理解或者目前難以落實(shí)的決策,，而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅(jiān)定自己的想法。這時(shí)我們一定不要公開(kāi)反對(duì)或者批評(píng)這個(gè)決策,，我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法,，等到日后時(shí)機(jī)合適，再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個(gè)決策的弊與利,。如果我們當(dāng)面批評(píng)老板的決策,，表示這個(gè)決策太爛了，老板會(huì)認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威,，認(rèn)為你在羞辱他,，那么，你在這個(gè)企業(yè)的日子恐怕要到頭了,。

在職場(chǎng)當(dāng)中,，當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí)，總會(huì)難以避免的在背后議論別人一翻,，這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式,。當(dāng)我們?cè)诒澈笞h論別人時(shí)，你或許只是口直心快,，然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事,，比如說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)古板摳門(mén)，又比如說(shuō)到哪個(gè)同事工作總是偷懶,，當(dāng)你說(shuō)出這種話的時(shí)候,，也許你沒(méi)有惡意，但是在旁邊聽(tīng)的人,，會(huì)以為你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見(jiàn),，然后他在背后告你狀,，這樣極有可能會(huì)毀掉你的前程。因此,，我們背后談?wù)搫e人時(shí),，要說(shuō)只說(shuō)別人的好話，只說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn),，不說(shuō)別人的缺點(diǎn),。背后說(shuō)人的好話，遲早也會(huì)傳到適當(dāng)?shù)牡胤?，而且效果要比?dāng)面恭維好的多,！

在職場(chǎng)中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，有些人性子直,，對(duì)于同事的一些所做所為看不慣的話,，就會(huì)直接表達(dá)心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方,，但是你可能會(huì)遭到同事的排擠,。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好,，時(shí)不時(shí)去贊美他一下,，同事一定會(huì)對(duì)你有個(gè)好印象，甚至在你有困難時(shí)還會(huì)幫助你,，只因?yàn)槟阍?jīng)贊美了他,。永遠(yuǎn)不要吝惜對(duì)別人的贊美，這對(duì)你來(lái)說(shuō),，是用之不竭的,，而且換來(lái)的往往是你金錢(qián)都買(mǎi)不到的。

很多企業(yè)對(duì)于員工的收入是保密的,，工資條不會(huì)公開(kāi),，只會(huì)私下地發(fā)到個(gè)人手中，這樣能夠很好地保護(hù)員工的隱私,。雖說(shuō)工資條不會(huì)公開(kāi),，但是我們一定少不了被同事問(wèn)：你這個(gè)月的工資是多少呢？這時(shí)候我們一定不要如實(shí)相告,，最好也不要告訴具體數(shù)字,，你可以回答說(shuō)：勉強(qiáng)夠用或者是忘了。倘若你如實(shí)相告,，工資高同事會(huì)妒忌你,，工資低會(huì)看不起你。倒不如撒個(gè)“謊言”。

適當(dāng)?shù)卣f(shuō)一下“謊言”并不能說(shuō)明你虛偽,，只是生存需要,，除了以上幾種謊言,，還有什么謊言是你們想要補(bǔ)充的嗎,？

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇七

人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言,，所以會(huì)說(shuō)話的人,，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的，他們的人緣都很好,。

而不會(huì)說(shuō)話的人,，特別容易得罪人，他們還往往不自知,，這就是惡性循環(huán)了,。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思,，不是很順利,。

那么，不會(huì)說(shuō)話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎](méi)有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是,。因?yàn)檎f(shuō)話的能力也是可以訓(xùn)練的,，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話的人,。

舉例來(lái)說(shuō),，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多,，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好,。

被人否定之后，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂,，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好,，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以,，在與人對(duì)話的時(shí)候,，不要總是否定別人。

這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況,，有不同的看法很正常,，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”,、“不對(duì)”,，這會(huì)讓對(duì)方很沒(méi)面子、很不爽,。

當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候,，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些,。

所以，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn),，你首先要表達(dá)對(duì)他意見(jiàn)的尊重,，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的,，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn),，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你成功的概率會(huì)變高,，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾,。

大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是,，和善而堅(jiān)定,，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子,，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法,。

說(shuō)話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度,。和善的態(tài)度能夠減少矛盾,，提高溝通的效率。所以,，在說(shuō)話的時(shí)候一定要溫柔,，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。

其次,，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定,，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好,，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感,。

中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話的時(shí)候要注意委婉,，不要過(guò)于直接,，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。

不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見(jiàn),，都不要使用情感色彩濃重的字眼,，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò),，含蓄一些,、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。

要肯定對(duì)方,、態(tài)度要溫柔,、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用,，學(xué)會(huì)了的話,，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇八

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們只要生存在這個(gè)社會(huì)上,，就不可避免地要與人打交道,。所以,，人際關(guān)系的處理和維護(hù),，對(duì)我們的人生會(huì)有重要的影響。

在現(xiàn)實(shí)的生活中,，有些人本身業(yè)務(wù)能力和人品都沒(méi)有問(wèn)題,，但是卻因?yàn)樵谌穗H關(guān)系上把握不好尺度，從而容易得罪人,，失去了在職場(chǎng)上晉升的機(jī)會(huì),，很是遺憾。

如果一個(gè)人的人緣不好,，不僅辦起事來(lái)就不會(huì)順利,，還會(huì)限制自己的發(fā)展。所以,，很多人在人際交往中會(huì)為拿捏不好分寸而煩惱,。

而真正的聰明人，都會(huì)用一些特殊的方式維系良好的人際關(guān)系,。所以,，他們才會(huì)那么好的人緣，在人際交往中如魚(yú)得水,，毫不費(fèi)力,。比如，那些真正厲害的人,，往往是這樣處理人際關(guān)系的,，怪不得人緣好。

和親戚朋友之間盡量不要有金錢(qián)利益的往來(lái),。

金錢(qián),，最能考驗(yàn)人心，一旦牽扯到錢(qián)財(cái)利益,，再好的關(guān)系也可能土崩瓦解,。

無(wú)論是親人之間，還是朋友之間，談錢(qián)最容易上傷到感情,。尤其是有些人借錢(qián)容易,，還錢(qián)難，本來(lái)你出于一份好心把錢(qián)借給他,，可是要他還錢(qián)的時(shí)候,，他卻推三阻四，最后甚至仇恨你,，埋怨你小氣,。

倘若你真的珍惜一段感情，就不要讓這段感情與金錢(qián)扯上關(guān)系,。真正厲害的人,，往往不會(huì)和別人在金錢(qián)上有過(guò)多的牽扯，既避免了讓自己蒙受損失,，也減少了借錢(qián)還錢(qián)帶來(lái)的困擾,。也就不至于因?yàn)殄X(qián)得罪人，因此,，他們的人緣都很好,。

不在背后說(shuō)別人是非，不傳閑話,。

“良言一句三冬暖,，惡語(yǔ)傷人六月寒?！迸c人交往中,，說(shuō)話要注意分寸，讓人難堪的話不要說(shuō),，無(wú)中生有的話不要說(shuō),。別口無(wú)遮攔，傷人得罪人,。

為人應(yīng)守住心,，管好嘴，不要兩面三刀,，背后說(shuō)別人是非的人,，不僅不會(huì)有好人緣，還會(huì)招人討厭,。你議論別人,，其實(shí)，是有很大可能會(huì)傳到別人的耳朵里的,。而且背后說(shuō)別人的壞話,，還會(huì)讓人覺(jué)得你人品不好。

量人先量己,，責(zé)人先反躬自省,，做好自己，不要隨便評(píng)論別人,，因?yàn)樗麄儧](méi)影響到你,。不評(píng)價(jià)別人的生活，也是一種最基本的素養(yǎng),。真正厲害的人,，往往能守住自己的嘴，這樣處理人際關(guān)系的,，怪不得人緣好,。

關(guān)系再好，也要保持一定的界限感,。

周?chē)?guó)平在《人與永恒》說(shuō)到：“一切交往都有不可超越的最后界限,，這界限是不清晰的,，然而又是確定的,，一切麻煩和沖突都起于無(wú)意中想突破這界限,。”

人生如尺,，要有度,，感情如面,，別越界。關(guān)系再好,，也要保持界限感,，別走得太近。君子之交淡如水,，一段關(guān)系若想走得久遠(yuǎn),，最好保持適當(dāng)?shù)木嚯x，切莫交淺言深,。

朋友之間缺乏界限感,，借出去的錢(qián)遲遲不見(jiàn)歸還，親戚之間缺乏界限感,，總是毫無(wú)分寸地麻煩對(duì)方，以致紛爭(zhēng)不斷,，情分破裂,。

小麥寄語(yǔ)：維護(hù)良好的人際關(guān)系,，你的人生之路會(huì)越走越順。

在當(dāng)今社會(huì),，良好的人際關(guān)系不僅是一種生存能力,，更是一種資源優(yōu)勢(shì)。擁有一個(gè)好人緣,，不僅可以在職場(chǎng)上具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，在生活中也會(huì)也會(huì)越走越順。

所以,，一個(gè)擁有良好人緣的人,，他的人生發(fā)展空間一定是高于他人的。那么,，究竟怎樣才能培養(yǎng)自己的好人緣呢?

無(wú)疑就要做到與人之間交往,，管住自己的嘴，不談?wù)搫e人的是非,，保持距離和界限感,，不越界，不過(guò)分親近,，尤其是在金錢(qián)上盡量“不共財(cái)”,。

總之，真正厲害的人,，原來(lái)在用這3招處理人際關(guān)系,，怪不得人緣那么好。除此之外,，我們還要做到低調(diào)做人，不炫耀,，因?yàn)橛行┤说募刀市氖翘貏e強(qiáng)的,，見(jiàn)不得別人好，為了避免“樹(shù)大招風(fēng)”,，人際交往中還是低調(diào)一些,，想要獲得好人緣并不難。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇九

在人際關(guān)系中,，聰明人不會(huì)對(duì)所有人好,。有些人值得你付出，而有些人,，壓根一點(diǎn)都不值得,。不對(duì)所有人好，才不會(huì)吃虧上當(dāng),。

前一段時(shí)間,，一位讀者找到我,，跟我說(shuō)自己對(duì)一位閨蜜這些年來(lái)掏心掏肺，有什么好事都想到對(duì)方,，但沒(méi)想到,，最終對(duì)方竟然拿著自己的錢(qián)跑了。我聽(tīng)完這位讀者的故事后,，告訴她,，你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了。這個(gè)世界上,，不是所有人都值得你對(duì)她好的,。對(duì)誰(shuí)好，要分人,，對(duì)誰(shuí)都掏心掏肺,，早晚有一天受傷害。做人,，要學(xué)會(huì)有所保留,，對(duì)自己好一點(diǎn)，才是真的好,。

在人際關(guān)系中,，一個(gè)非常重要的規(guī)則就是，做人一定要保留分寸感,。再好的朋友,，都不能越界，不然只會(huì)招人反感,。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信,，沒(méi)聊兩句，就問(wèn)起我現(xiàn)在一個(gè)月工資多少,，說(shuō)聽(tīng)別人說(shuō)我在寫(xiě)作,，還出書(shū)了，問(wèn)我出一本書(shū)能賺多少錢(qián),？我聽(tīng)完這些問(wèn)題后,，特別反感，一個(gè)都不想回答,。我最好的朋友,，都不會(huì)隨便問(wèn)這種問(wèn)題，更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人,。朋友之間,，一定要適當(dāng)保持距離，要有分寸感,。什么話能說(shuō),，什么話能問(wèn),，自己都要做到心里有數(shù)。以為你跟別人很好,，什么都可以說(shuō),，那都是你以為罷了。再好的朋友,，也要留有隱私權(quán),。

做人沒(méi)有分寸感，早晚有一天落得孤身一人,。

人際關(guān)系中,，看一個(gè)人，一定不能只光聽(tīng)他說(shuō)什么,，還要看他做什么,。有些人只會(huì)耍嘴皮子，從來(lái)不會(huì)行動(dòng),。這樣的人,，遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離。我上一家公司,，就有這樣一位光靠嘴巴說(shuō)的同事,，開(kāi)會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說(shuō)一大堆，真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候,，一點(diǎn)事都做不出來(lái),。在公司待了沒(méi)幾個(gè)月后，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了,。俗話說(shuō)得好,，光說(shuō)不練假把式。在與人交友中,，那些只會(huì)說(shuō),，說(shuō)得天花亂墜的人，你一定要當(dāng)心了,，別被拖累了。

人際關(guān)系是一個(gè)大學(xué)問(wèn),，每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí),。那些成功的人，大多都是人際關(guān)系高手,，能夠聚集人才,。聰明人，在與人交往中,，不會(huì)對(duì)所有人好,，并且做人做事具有分寸感,，這樣的人，才是最受人歡迎的,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十

戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)過(guò)：“許多人無(wú)法成為一名良好的與人交流者,，主要是因?yàn)樗麄冎粫?huì)談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無(wú)聊透頂,?！?/p>

在與人相處時(shí)，不要只是一味地談?wù)撟约?，要懂得傾聽(tīng),。這是對(duì)人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式,。側(cè)耳傾聽(tīng)比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重,。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，可以使你在人際交往中變得更受歡迎,。傾聽(tīng)不僅僅是單純地聽(tīng)別人講話,，還要用心去聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方的感受,，聽(tīng)對(duì)方的情緒,，聽(tīng)對(duì)方的想法等，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，這樣才能和他在感情上取得共鳴,。

如果在對(duì)方傾訴時(shí)，你心不在焉,，敷衍應(yīng)答,，那只會(huì)讓對(duì)方感到失落。你若用心地傾聽(tīng),，則會(huì)讓對(duì)方得到情感上的滿足和人格的尊重,。

心理學(xué)研究也表明，越是善于傾聽(tīng)的人,，與他人的關(guān)系就越融洽,。這是因?yàn)樵谌伺c人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經(jīng)歷和同樣感受的人交往,，就是我們說(shuō)的感同身受,，這樣在感情上也會(huì)產(chǎn)生共鳴。

在心理學(xué)上,，這種現(xiàn)象稱之為“共情”,，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養(yǎng)這種能力，來(lái)提高我們的社交能力,。

德謨克利特說(shuō)過(guò)：“只愿說(shuō)而不愿聽(tīng),，是貪婪的一種形式?！倍澙肥亲运降谋憩F(xiàn),。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己,，自然不會(huì)傾聽(tīng)別人說(shuō)什么,。

所以我們?cè)谂c他人交流時(shí)，多傾聽(tīng)對(duì)方的心聲,，感受對(duì)方的內(nèi)心世界,，并對(duì)他表達(dá)的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，對(duì)方一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,，甚至引為知己,。

當(dāng)然，傾聽(tīng)是一種能力,，也是一種素養(yǎng),，會(huì)傾聽(tīng)的人一定也是一個(gè)善良的人，因?yàn)樗荏w會(huì)別人的快樂(lè)與痛苦,。

要想使自己在社交中有吸引力,，首先應(yīng)該讓別人對(duì)你有好感，而善于傾聽(tīng)則是獲得他人好感的開(kāi)始,。傾聽(tīng)和高談闊淪相比,，可謂是樸實(shí)無(wú)華，然而它的魅力正是體現(xiàn)在樸實(shí)之中,。

老子曰：水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),。我們不需處處爭(zhēng)強(qiáng)好勝和高談闊論，把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給他人,，默默地做一個(gè)傾聽(tīng)者,，這不僅是一種胸襟和豁達(dá)，更是一種為人處世的智慧,。

善聽(tīng)者,，往往更容易懂人心，也更容易入人心,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十一

在跟人交往的時(shí)候,，難免會(huì)碰到冷場(chǎng)的時(shí)候，一時(shí)間不知道要聊些什么,。要是對(duì)方是一個(gè)善于聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人,，自己又不懂得如何化解的話,，就容易出現(xiàn)兩個(gè)人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景,。

想要聊天不會(huì)冷場(chǎng),，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略,，只有這樣才能有效的避免冷場(chǎng)和尷尬出現(xiàn),。

跟女性聊天，從她身上找話題

跟女性聊天的時(shí)候,，從她身上或是她身邊的人去找話題,，這樣就容易把話題打開(kāi)了。比如跟長(zhǎng)得胖的女生,，可以跟她聊聊美食,。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話,。跟身材非常好的女生,，可以跟她聊聊健身方面的話。

這些話題都是通過(guò)觀察女性身上的一些顯著特征得出來(lái)的,，還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征,，那么就可以從她身邊的人上面找話題。

就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),，你可以多多贊美她的孩子聰明,、可愛(ài)、學(xué)習(xí)好之類的話,，單單這個(gè)話題就可以引出非常多的內(nèi)容,。

跟長(zhǎng)輩聊天，聊他們年輕時(shí)的故事

這里的長(zhǎng)輩主要是一些年齡比較大的人,，像一些50歲以上的長(zhǎng)輩,，這些人大都過(guò)了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙,，很少會(huì)有時(shí)間陪他們聊天,。如果這個(gè)時(shí)候你愿意坐下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的故事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是非常開(kāi)心的一件事情,。

特別是到了這個(gè)年齡,，就喜歡回憶年輕的時(shí)候，也喜歡嘮叨嘮叨,，想要跟他們搞好關(guān)系,，只需要懂得傾聽(tīng)他們的故事就行。通過(guò)語(yǔ)言和肢體上的引導(dǎo)，讓他們把深藏心里的故事講出來(lái),。

這個(gè)時(shí)候,，你只需要用一些“嗯”、“原來(lái)如此”,、“然后呢”,，以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行，讓他們知道你是在專心聽(tīng)他們的故事的,。

跟領(lǐng)導(dǎo)聊天,，從工作匯報(bào)開(kāi)始

有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，總覺(jué)得尷尬和冷場(chǎng),，不知道要聊些什么話題,，也不敢隨便聊話題，要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好,。其實(shí),，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬,。

單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,，要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙，或是在思考重要的事情,。如果答案是肯定的話,，那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)必要覺(jué)得冷場(chǎng)尷尬,，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你,。

要是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在忙的話，那么出現(xiàn)冷場(chǎng)的時(shí)候,，可以跟領(lǐng)導(dǎo)聊些工作方面的內(nèi)容,，這樣是不會(huì)出問(wèn)題的。比如你跟領(lǐng)導(dǎo)出差,，在車(chē)上聊天的時(shí)候突然冷場(chǎng)了,，那么你就可以問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的行程安排，需要見(jiàn)哪些重要人物,，自己需要提前準(zhǔn)備什么嗎?

這種情況下,，切記不要用一些低級(jí)的玩笑來(lái)化解尷尬，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題,，這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的,。

跟成功人士聊天，多聊高雅的話題

那些成功人士的思想境界和格局大都比較高,，他們對(duì)生活的追求也比較高雅,，對(duì)藝術(shù)和文化的研究也比較深入,。跟這些人聊天的時(shí)候，本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識(shí),，否則是很難跟他們聊一塊的,。

雖說(shuō)這些成功人士都很富有，但是錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)反而是很俗的東西,，跟他們聊天的時(shí)候就不要涉及太多錢(qián)方面的話題。當(dāng)然,，有項(xiàng)目合作那是另外一回事,。

跟親朋好友聊天，多扯些娛樂(lè)八卦的話題

跟親朋好友聊天的時(shí)候,，大都比較隨意些,，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場(chǎng)的時(shí)候,，可以多聊聊一些娛樂(lè)八卦的話題,。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰(shuí)誰(shuí)賺得比較好之類的,。

跟那些七大姑八大姨的,，可以聽(tīng)聽(tīng)她們說(shuō)些八卦，這個(gè)時(shí)候自己聽(tīng)聽(tīng)就好,，也不要發(fā)表自己的評(píng)論,。既能獲得一些信息，也不會(huì)出現(xiàn)瞎評(píng)論后得罪人的事情,。

與人交往的時(shí)候想要不冷場(chǎng),，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對(duì)方多說(shuō)自己多聽(tīng),，這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息,，也不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的,，要通過(guò)多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十二

一般情況下，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）,。真正令人頭疼,、真正需要技巧的情況不多，倒是其對(duì)人造成的煩惱無(wú)形中夸大了它的存在,。如果這些處理不當(dāng),、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無(wú)阻了,。

適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿?；試想，若一個(gè)人對(duì)周?chē)娜撕褪乱桓艣](méi)興趣,，哪來(lái)的人際交往呢,？但是，一個(gè)人總讓周?chē)娜烁械綄?duì)別人的事情過(guò)分關(guān)心,，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌,。久而久之,，別人也會(huì)不分什么事情,，一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場(chǎng)合是不受歡迎的,，任何人都有一種逆反心理,，都會(huì)自然而然地在心中（至少是）對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn),，這不是缺乏自知之明,，別人發(fā)現(xiàn)了也不見(jiàn)得非講給你聽(tīng)，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感,，也就是很多人夢(mèng)寐以求的魅力,。

適當(dāng)?shù)陌⒄樂(lè)畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了,。但過(guò)了頭就不怎么討人喜歡了,，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了,。請(qǐng)注意,，敵意產(chǎn)生了！

這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥?，不要認(rèn)為賣(mài)關(guān)子總能吊別人胃口,，有沒(méi)有想過(guò)一旦倒了別人的胃口，恐怕會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的?。?。

千萬(wàn)不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話就是真誠(chéng),，其實(shí)不然,；與過(guò)多打聽(tīng)他人的事情一樣，過(guò)多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭,。每個(gè)人都有自己的空間,，其獨(dú)立性不容任意展示,。這也是個(gè)度的問(wèn)題。何況展示得多了,，就失卻了應(yīng)有的價(jià)值,。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過(guò)有人在你面前喋喋不休其家長(zhǎng)里短時(shí)所體會(huì)到的無(wú)奈和不自在,，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流,！

助人為樂(lè)本是應(yīng)該大力提倡的美德,，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn),。但在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧,，但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要,，需要予以充分的尊重,。

有時(shí)過(guò)分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕,。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十三

職場(chǎng)交往中有人不看對(duì)方,，沒(méi)有目光交流，給人留下的印象是冷漠,，或缺乏自信,。盯著對(duì)方看呢，又會(huì)給人留下很有敵意或者別有用心的印象,。那么用什么樣的目光交流才能給人留下良好的印象呢?

我們需要注意以下4個(gè)方面：

1.目光接觸的時(shí)間

工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重,，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離,，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方,。如果超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容,。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間,，不要給人造成不必要的誤會(huì)。

2.目光接觸的角度

如果是仰視,，表示敬畏對(duì)方,，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺(jué),，斜視給人的感覺(jué)接近鄙視或蔑視,。因此如果對(duì)方地位較高,，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方,，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身,，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方,，以表示尊重,。

3.目光接觸的區(qū)域

與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定,，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上,，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域,。

(1)公務(wù)注視區(qū)域

在洽談,、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線,，額中為頂點(diǎn),，形成的三角區(qū)域內(nèi)。

(2)社交注視區(qū)

在社交場(chǎng)合,，如舞會(huì),、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi),，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位,，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。

(3)親密度是區(qū)域

是在親人,、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置,，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。

由此可見(jiàn)不同的注視區(qū)域,，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的,。

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，人心深似海,。沒(méi)點(diǎn)求生欲,，還真沒(méi)辦法在職場(chǎng)好好活下去,。跟老板說(shuō)話要小心翼翼,，跟同事說(shuō)話要謹(jǐn)慎三思，跟客戶說(shuō)話要客客氣氣,，就連跟掃地阿姨說(shuō)話都要輕聲輕氣。有時(shí)候?qū)Ψ降脑捓飵г?，稍微一走神,，頓時(shí)就能把你推入萬(wàn)丈深淵,。救不救得回,，全靠造化,。你在職場(chǎng)溝通中遇到過(guò)“送命題”?你在不知所措時(shí),，選擇了怎樣的逃生方法呢?

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么安排”——是要我加班嗎?

領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?

錦囊菌：暫時(shí)沒(méi)什么安排,，應(yīng)該就待家里吧,。

領(lǐng)導(dǎo)：哦,，那你要是有安排的話和我說(shuō)一聲，沒(méi)安排的話也說(shuō)一下吧!

內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來(lái)加班嗎。這次說(shuō)沒(méi)事了可能就讓我來(lái)加班了,，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說(shuō)再見(jiàn)了,。

專家：老板問(wèn)周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多,。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來(lái)討論,。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí),，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說(shuō)：“最近未完成的某項(xiàng)工作,，我會(huì)在__時(shí)間完成,。”畢竟加班也是為了完成工作,，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline,。領(lǐng)導(dǎo)自然無(wú)話可說(shuō),。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了,。

同事問(wèn)“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說(shuō)還是不說(shuō)?

同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒(méi)有去年多了，你呢?

錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!

同事：那你拿了多少呀?

內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答,，又顯得自己神神叨叨,，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定,，更重要的是,，的確這也是自己的隱私，是多是少,，都與你無(wú)關(guān)啊!

專家：工資是一個(gè)隱形的話題,，但相信大家都有遇到過(guò)被別人問(wèn)工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”,，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定,，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽(tīng)他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人,。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽(tīng)他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較,，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò),，或看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“業(yè)績(jī)”如何,。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事,，不妨你也就順了他的意,，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說(shuō)得可憐,，表現(xiàn)得很委屈,。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”,。

hr問(wèn)“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?

面試官：你結(jié)婚了嗎?

錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!

面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?

錦囊妹：這……

內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來(lái)得猝不及防了嗎?講真,，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊,，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，更別說(shuō)什么時(shí)候生小孩了!但是無(wú)論是立即否定還是不給明確答案,，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠(chéng)懇度啊!

專家：面試被問(wèn)“有沒(méi)有對(duì)象”,、“有沒(méi)有結(jié)婚”、“有沒(méi)有孩子”,、甚至“有沒(méi)有二孩”,，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響,。面試官既然愿意面試女性求職者,，說(shuō)明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過(guò)這些問(wèn)題,，來(lái)考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度,，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人,，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意,。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的,，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾,，需要自己早做打算好好思量。

同事問(wèn)“有對(duì)象了沒(méi)”——意思是要給我介紹?

隔壁部門(mén)的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒(méi)有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?

錦囊菌：暫時(shí)……還沒(méi)有……

隔壁部門(mén)的好事阿姨：哎呀那么巧啊,，我看你和你們部門(mén)那個(gè)小男孩關(guān)系還挺好的,，要不要多聊聊阿。人家家里條件不錯(cuò)的……

錦囊菌：……

內(nèi)心os：我單身用你家錢(qián)了還是吃你家大米了,，自己工作不操心操心來(lái)操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!

專家：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也有可能是同事的好意,，或者說(shuō)是想要聊天混個(gè)臉熟。如何對(duì)應(yīng)這個(gè)問(wèn)題,，關(guān)鍵看你對(duì)個(gè)人問(wèn)題的態(tài)度,。如果你很在乎別人的看法。不想透露太多個(gè)人信息,。完全可以說(shuō)：哦，我暫時(shí)沒(méi)有談戀愛(ài)結(jié)婚的想法,。如果你覺(jué)得適當(dāng)透露是可以接受的,，但是又不想繼續(xù)展開(kāi)這個(gè)話題。你完全可以說(shuō)：我已經(jīng)有心儀的對(duì)象了,，雖然沒(méi)有正式確定關(guān)系,，但是也不想考慮其他的了。并表示感謝即可!4.目光接觸的方式

(1)不要一直盯著對(duì)方看

每次看別人的眼睛3秒左右，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺(jué)到比較自然,，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法,，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣,，但要注意,，只是目光籠罩對(duì)方，不能將目光隨意移出以上所說(shuō)的注視區(qū)域,，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的,。

(2)不要對(duì)人瞇眼

瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光，容易引人遐想,。

(3)目光轉(zhuǎn)移自然

在整個(gè)交往過(guò)程中,，與對(duì)方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3,，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處,，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡，無(wú)意間與他人目光相遇時(shí),，不要馬上躲避離開(kāi),，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意,。

最后我們一起來(lái)總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域,，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法,。