總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。
公司年終總結(jié)主持稿篇一
mis系統(tǒng)的關(guān)鍵在應(yīng)用,，只有應(yīng)用才能促進(jìn)mis的不斷完善；才能通過計算機(jī)這種先進(jìn)的工具來規(guī)范管理,，為領(lǐng)導(dǎo)提供翔實,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。為實現(xiàn)這一目的,，今年我們做了兩方面的工作,，一方面不斷完善mis系統(tǒng)，修改程序中的漏洞和瑕疵，使系統(tǒng)不但能用而且好用,。另一方面積極推進(jìn)系統(tǒng)各模塊的實用化,，在我們的不斷督促和指導(dǎo)下，營銷管理,、生產(chǎn)管理,、勞人管理、95598等十幾個模塊已應(yīng)用在我公司的各部門,，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們工作帶來的快捷和便利,，正在日益顯現(xiàn)。
高效穩(wěn)定的計算機(jī)信息化網(wǎng)絡(luò),，離不開高速可靠的通信通道,。如視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程會議等先進(jìn)的信息化系統(tǒng),，只有依托在光纖通信網(wǎng)絡(luò)上才能充分發(fā)揮其作用和功能,。按照xxx年作出的《完善光纖通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案》，今年春節(jié)一過,，我們便早早測量線路,、預(yù)算工程資金、組織招投標(biāo),、提出具體施工方案,。完成投資120余萬元，架設(shè)光纜線路50公里,，安裝光端機(jī)8臺,，綜合業(yè)務(wù)設(shè)備16臺，實現(xiàn)所有站所的全面聯(lián)網(wǎng),。
按照河北省供電所信息管理系統(tǒng)的實用化要求,，10個供電所共增加計算機(jī)30臺，完成所有供電所的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)共計50臺,，組織各供電所微機(jī)員集中培訓(xùn)兩次,，轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《供電所管理信息系統(tǒng)實用化標(biāo)準(zhǔn)和驗收辦法》、市公司《供電所信息系統(tǒng)檢查驗收通報》,，制定了《峰峰礦區(qū)電力公司供電所信息管理系統(tǒng)實用化考核辦法》,，采用現(xiàn)場檢查、書面通知,、上報數(shù)據(jù)等形式督促,、指導(dǎo)信息管理系統(tǒng)各模塊的實用化。今年7月順利通過了市公司的初驗,，并得到了專家組好評,。
這項工作我們于3月底聯(lián)系廠家一同進(jìn)行工程的測量,、設(shè)計， 4月正式進(jìn)行施工,，施工完成后進(jìn)行了系統(tǒng)測試,，5月系統(tǒng)正式投入使用,。在施工過程中我們著重抓好了這幾個方面：1,、本著合理,、經(jīng)濟(jì)、易施工等原則拿出設(shè)計方案,。2,、不斷督促工程進(jìn)度，保證工程按時完工,。3,、嚴(yán)把工程質(zhì)量，從施工工藝,、系統(tǒng)軟硬件配置等方面嚴(yán)格把關(guān),。該工程共安裝攝像頭24臺，紅外探頭24個,，硬盤錄像機(jī)8臺,，終端服務(wù)器1臺，覆蓋了我公司的8個變電站,，為實現(xiàn)無人值班打下了堅實的技術(shù)條件
加強(qiáng)職工的計算機(jī)知識教育,，努力提高干部職工的計算機(jī)應(yīng)用水平，目的在于在建立了高水平的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后能做到充分的應(yīng)用,。去年我們先后做了各種形式的計算機(jī)培訓(xùn)共計7次，收到了良好的效果,，職工的計算機(jī)操作水平有了大幅度的提高,。今年我們作了4次集中培訓(xùn)，共計52人次,。所培訓(xùn)的內(nèi)容比去年進(jìn)一步加深,，主要涉及計算機(jī)軟件安裝、硬件維護(hù),，自動化系統(tǒng)的使用和維護(hù),，供電所信息管理系統(tǒng)。
1,、調(diào)度自動化主站升級改造,。
2、xccc變電站綜合改造,。
3,、市局xxx110kv變電站,，我公司出線實現(xiàn)遙測、遙信,。
4,、實現(xiàn)供電作視頻會議及視頻監(jiān)控
5、公司外部網(wǎng)站建設(shè)
6,、14個通訊點光端機(jī)通訊電源配置
信息中心的工作既是公司整體工作的一個重要的組成部分,，但是又區(qū)別于公司的其他部門；我們所從事的工作既有全公司性質(zhì)的,，也有細(xì)致到某一部門或某一職工的,；既有常規(guī)性的，也有臨時性的,；繁雜,、緊張常常貫穿著我們的每一項工作，但是我們相互溝通,、團(tuán)結(jié)一致確保了每一項工作的順利進(jìn)行,。總之,，我們經(jīng)過積極努力,，取得了一定的成績，但與公司的要求還有一定的差距,，如常規(guī)管理還存在諸多不足,，一些設(shè)備維護(hù)的還不夠及時，mis建設(shè)有待于進(jìn)一步充實,、完善等等,，我們在今后一定要總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，再接再勵,，取得更大的成績。
公司年終總結(jié)主持稿篇二
國際金融危機(jī)爆發(fā)后,，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊,。如今一年過去，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分,，對中國經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻(xiàn),。當(dāng)前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,，兼有巨大的潛力和開闊的前景,。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量,，當(dāng)前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快,，競爭日益加劇,，全面提升服務(wù)水平、營銷能力,、強(qiáng)化企業(yè)形象,、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識,。
我們***保險公司以保險市場規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司,、保險代理人提供了參考,。20xx年，***保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,，公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),，各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實際,，將公司本年度工作總結(jié)如下：
一,、指導(dǎo)思想
今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,，防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營,，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，公司強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為***保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
二,、工作業(yè)績與主要做法
(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理
為了使**保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《***保險公司員工規(guī)范管理條例》,，采取有效措施加強(qiáng)員工管理,，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去,，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1,、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個部門的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部門合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，本著事事落實,，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。
2、注重各個部門的團(tuán)隊建設(shè),。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，公司通過多次組織動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)知識,、找經(jīng)驗,，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、推銷技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培養(yǎng),。促進(jìn)各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，深入現(xiàn)場,。積極配合坐臺調(diào)度的工作,，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度,。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,，在工作任務(wù)不太繁重的情況下,，我也會勤跑現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置,，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存,、幫助,、互懷,，合作是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行,。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況,。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,，提高主觀能動性，積極工作,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察,、獨立思考,、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功,。
三,、積極努力做好工作
xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn),。
為了更好的完成xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚xx年的優(yōu)點,，改點自己的缺點和不足，總結(jié)過去,，展望未來。xx年生產(chǎn)任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，善于總結(jié),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,，爭取為xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
公司年終總結(jié)主持稿篇三
20xx年,，全縣進(jìn)場交易項目xx個(含產(chǎn)權(quán)交易項目xx個)，中標(biāo)金額xx億元,，交易數(shù)量與交易金額分別是20xx年的123%、156%,。其中政府性投資項目xx個,、中標(biāo)金額xx億元,，分別是20xx年的134%、225%;產(chǎn)權(quán)交易項目xx個,，實現(xiàn)國有資產(chǎn)增值xx萬元。累計節(jié)約財政資金xx億元,，是20xx年的1.44倍,。招投標(biāo)監(jiān)管和服務(wù)工作實現(xiàn)了零差錯、零投訴,，招投標(biāo)市場繼續(xù)保持規(guī)范,、平穩(wěn)、有序運行,。
縱觀20xx年以來的工作，全縣招投標(biāo)工作呈現(xiàn)出“三多三少”的可喜局面,，即：一是進(jìn)場項目增多，場外交易項目減少,。過去進(jìn)場的項目都是政府性投資項目,，縣屬機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的項目,，而20xx年,，通過我們的宣傳發(fā)動以及公開、公平,、公正的招投標(biāo)工作實踐,，省屬單位、有關(guān)條管部門及民營企業(yè)的一些項目都主動進(jìn)場交易,，場外交易的現(xiàn)象明顯減少。二是“一標(biāo)定終身”的項目增多,，標(biāo)后變更的項目減少。標(biāo)后招標(biāo)人,、投標(biāo)人聯(lián)合變更工作量的情況一直是招投標(biāo)管理中的棘手問題，20xx年,，由于標(biāo)前各項工作過細(xì)，考慮周全,，標(biāo)后監(jiān)管措施得力,，把關(guān)過硬,，已實施的項目基本沒有了過去經(jīng)常變更的現(xiàn)象，既杜絕了一些可能引起腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,，又維護(hù)了招投標(biāo)工作的嚴(yán)肅性。三是對招投標(biāo)工作正面評價增多,，負(fù)面評價減少。通過我們回訪以及多方征集意見和縣有關(guān)部門的考評,，全縣絕大部分單位對招投標(biāo)工作的滿意度在提高,，正面的評價在增多，主動關(guān)心支持這項工作的人增多,，誤解及負(fù)面評價明顯減少,?；仡?0xx年以來，我們重點做了以下幾方面工作：
我們始終把招投標(biāo)的法制宣傳工作擺在重要的位置來抓,，充分利用廣播、電視,、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體和采取組織培訓(xùn),、座談等多種形式加強(qiáng)宣傳教育。重點開展了以下幾項工作：一是抓教育引導(dǎo),。請縣領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)會議上多次強(qiáng)調(diào)依法開展招投標(biāo)活動的極端重要性,，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是單位主要負(fù)責(zé)人,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守招投標(biāo)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法定程序做好開標(biāo),、評標(biāo)、定標(biāo)工作,，做到應(yīng)招盡招，依法定標(biāo),。二是拓展宣傳形式。20xx年編印了《招標(biāo)投標(biāo)服務(wù)指南》和《招標(biāo)投標(biāo)政策法規(guī)匯編》,，對招投標(biāo)的運作程序、相關(guān)知識和法律規(guī)定等作了系統(tǒng),、詳細(xì)地介紹,，進(jìn)一步方便領(lǐng)導(dǎo)和招投標(biāo)活動當(dāng)事人學(xué)習(xí)掌握招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，知道在招投標(biāo)過程中應(yīng)該怎么做,、做什么,，從而自覺地遵守招投標(biāo)法,，配合和支持招投標(biāo)監(jiān)管工作。從02017年起,，堅持每月編報一期《招投標(biāo)工作簡報》，及時通報情況,、分析動態(tài),、介紹招投標(biāo)知識,、對熱點難點問題進(jìn)行調(diào)研剖析，讓社會各界及時了解我縣招投標(biāo)工作情況,，增強(qiáng)他們關(guān)心支持的積極性和主動性。20xx年還對“招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)”進(jìn)行了升級改造,。增加網(wǎng)站法律法規(guī)的宣傳版面和內(nèi)容，并及時更新,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳的廣泛性和及時性，收到良好效果,。三是抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),。定期組織從業(yè)人員赴省市參加專業(yè)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高他們對《招標(biāo)投標(biāo)法》的認(rèn)識和實際操作技能,。20xx年，先后分兩批送出6名同志到省市培訓(xùn),，組織5名同志到周邊縣市交流學(xué)習(xí)，組織7名專家評委參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。四是抓社會宣傳,。20xx年8月30日是《招標(biāo)投標(biāo)法》頒布10周年紀(jì)念日,，及時開展了形式多樣的宣傳活動，還在《xx報》作了專版宣傳,，全面總結(jié)回顧了《招標(biāo)投標(biāo)法》頒布以來的貫徹實施情況，對今后如何進(jìn)一步宣傳貫徹《招標(biāo)投標(biāo)法》作了計劃安排,，同時設(shè)立“招投標(biāo)之窗”專欄，分期連續(xù)刊載招投標(biāo)方面的法律法規(guī),，普及招投標(biāo)知識。6月18日,，在xx電臺《政風(fēng)熱線》欄目向社會各界介紹招投標(biāo)工作,，宣傳政策法規(guī),，解答群眾關(guān)心的熱點難點問題,，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳工作覆蓋面。
(一)堅持一個頭管理,，狠抓項目進(jìn)場。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)規(guī)章,、文件和縣委縣政府的相關(guān)規(guī)定，堅持“統(tǒng)一進(jìn)場,、管辦分離、規(guī)則主導(dǎo),、全程監(jiān)督”的工作思路,，凡是符合統(tǒng)一進(jìn)場的項目,，必須無條件的進(jìn)場招標(biāo),，接受監(jiān)管,，與監(jiān)察,、財政,、審計等職能部門協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)厲打擊故意規(guī)避進(jìn)場招標(biāo),、采購、產(chǎn)權(quán)交易的行為,，促使必須進(jìn)場項目全部進(jìn)場,，進(jìn)場招標(biāo)率明顯提高,。
(二)堅持從嚴(yán)要求，進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)行為,。一是超前做好招標(biāo)準(zhǔn)備。招標(biāo)項目的現(xiàn)場踏勘,、圖紙設(shè)計、工程量清單計算,、招標(biāo)文件的編制等招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作充分與否，直接影響到招標(biāo)質(zhì)量,。為此，我們要求各招標(biāo)單位高度重視招標(biāo)準(zhǔn)備工作,，超前做好項目論證審批，盡早開展招標(biāo)準(zhǔn)備,，為招標(biāo)活動留下必要時間。二是積極探索科學(xué)合理的評標(biāo)辦法,。各種評標(biāo)辦法都各有利弊，我們要求各招標(biāo)單位綜合考慮項目規(guī)模,、行業(yè)特點和付款方式等多種因素，科學(xué)靈活選擇評標(biāo)辦法,。三是合理設(shè)定投標(biāo)人及其項目負(fù)責(zé)人的資質(zhì)等級,。在招標(biāo)公告中明確投標(biāo)人及投標(biāo)項目負(fù)責(zé)人資格及業(yè)績要求，既要防止不具備投標(biāo)條件的低資質(zhì)投標(biāo)人承攬工程,，又要防止招標(biāo)人過分抬高資質(zhì)等級要求，限制潛在投標(biāo)人投標(biāo),，降低項目的競爭性。如有變化經(jīng)變更后重新發(fā)布公告,。四是嚴(yán)肅評標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律。堅持“規(guī)則主導(dǎo)”,，凡事進(jìn)入招標(biāo)程序的項目,，必須嚴(yán)格按照法律,、法規(guī)和招標(biāo)文件確定的評標(biāo)辦法進(jìn)行評標(biāo)定標(biāo)，不得帶有任何的主觀隨意性,，確保招投標(biāo)活動公開、公平,、公正,。
(三)堅持懲防并舉，進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)行為,。投標(biāo)人的違法違規(guī)行為主要表現(xiàn)在串標(biāo)、圍標(biāo),、資質(zhì)掛靠和提供虛假資料上，為此,，招投標(biāo)監(jiān)管部門與招標(biāo)人堅持懲防并舉，努力規(guī)范投標(biāo)行為,。一是適當(dāng)增加投標(biāo)保證金數(shù)額并要求投標(biāo)保證金必須從投標(biāo)人基本帳戶匯出，同時要求投標(biāo)人的法定代表人(或授權(quán)人),、項目負(fù)責(zé)人必須參加開標(biāo)會議等，增加借用多個資質(zhì)圍標(biāo)和掛靠投標(biāo)者的難度,。二是積極推行資格后審，不集中組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場，避免投標(biāo)人相互接觸,。三是積極推行網(wǎng)上下載招標(biāo)文件，不設(shè)置投標(biāo)報名環(huán)節(jié),，徹底根除投標(biāo)人相互串通的可能性。四是在評標(biāo)時,，注重對各投標(biāo)文件相互比對,，發(fā)現(xiàn)雷同，一律予以否決,。五是拓寬投訴渠道，嚴(yán)查弄虛作假,、串標(biāo)圍標(biāo)、資質(zhì)掛靠等違法違規(guī)行為,，做到懲一儆百，從而有效地減少和杜絕違法違規(guī)招投標(biāo)現(xiàn)象的發(fā)生,。(四)堅持充分競爭，進(jìn)一步規(guī)范代理行為,。打破地域限制,，鼓勵招標(biāo)人競爭擇優(yōu)選擇代理單位。對本地的代理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加強(qiáng)培訓(xùn)教育,，促其不斷提高代理水平,。對外地代理機(jī)構(gòu)，鼓勵其在xx設(shè)立分支(或辦事)機(jī)構(gòu),，以方便招標(biāo)人咨詢和監(jiān)督。目前,，通過競爭選擇外地代理機(jī)構(gòu)的項目逐步增多。
(五)堅持質(zhì)量并重,，進(jìn)一步加強(qiáng)評委庫建設(shè),。在原有的評委中，根據(jù)評委學(xué)識水平和平時表現(xiàn),，擇優(yōu)選出15名資深專家評委，政府重點工程和網(wǎng)上遠(yuǎn)程評標(biāo)項目,，優(yōu)先抽取資深評委評標(biāo),。積極鼓勵符合條件人員申報評委資格，進(jìn)一步擴(kuò)大評委數(shù)量,，20xx年又有7名同志被省廳審定為專家評委。同時嚴(yán)格評委準(zhǔn)入資格,，招標(biāo)人代表進(jìn)入評標(biāo)委員會的在組建評標(biāo)委員會之前必須向招標(biāo)辦提供相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證明,，否則評標(biāo)委員會組成人員全部從省級專家評委庫中隨機(jī)抽取。一般項目組成人員為5人單數(shù),，特殊或較大項目為7人以上單數(shù)且全部由專家評委組成。
一是強(qiáng)化過程監(jiān)管,。20xx年來,，為了進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管,，對招投標(biāo)監(jiān)管過程進(jìn)行了細(xì)化,，將整個監(jiān)管過程劃分為三個階段：即招標(biāo)準(zhǔn)備階段、招標(biāo)實施階段,、標(biāo)后監(jiān)管階段;又特別將實施階段劃分為招標(biāo)方案報批環(huán)節(jié)、招標(biāo)公告發(fā)布環(huán)節(jié),、招標(biāo)文件備案審查環(huán)節(jié),、資格預(yù)審環(huán)節(jié)、評標(biāo)定標(biāo)環(huán)節(jié),、合同備案審查等六個具體監(jiān)管環(huán)節(jié)。通過對整個監(jiān)管程序的合理細(xì)化,，使對所有進(jìn)場項目的監(jiān)管做到重點突出、有條不紊,。
二是推行社會監(jiān)督。通過有關(guān)媒體向社會公開“首問負(fù)責(zé),、限時辦結(jié),、違規(guī)下崗、全天候無假日預(yù)約服務(wù)”等十項服務(wù)承諾,，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)方式公布于眾，通過社會監(jiān)督促進(jìn)監(jiān)管工作人員積極主動規(guī)范地做好服務(wù)工作,。在全縣范圍內(nèi)的不同行業(yè),、社會不同階層選聘行風(fēng)監(jiān)督員,，請他們檢查監(jiān)督招投標(biāo)工作,，為規(guī)范招投標(biāo)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三是加強(qiáng)標(biāo)后監(jiān)管,。加強(qiáng)與建設(shè),、監(jiān)察等監(jiān)管部門的聯(lián)絡(luò),，將監(jiān)管的側(cè)重點由場內(nèi)向場外延伸,，做到場內(nèi)場外并重，切實加強(qiáng)標(biāo)后監(jiān)督管理,。將項目及技術(shù)負(fù)責(zé)人在崗情況、機(jī)械設(shè)備的投入使用情況,、工程進(jìn)度和工程質(zhì)量情況作為標(biāo)后監(jiān)管督查的重點,，并及時向有關(guān)方面反饋存在的問題,，及時整改,。有效地促進(jìn)了招投標(biāo)工作的規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)了招投標(biāo)工作的嚴(yán)肅性,。
四是嚴(yán)打違規(guī)行為。在監(jiān)管工作中,，做到不論是對招標(biāo)人還是投標(biāo)人，堅持以法律為第一準(zhǔn)則,，一把尺子量到底,，對違規(guī)單位和個人，不詢私情,、嚴(yán)格處罰,，不斷凈化招投標(biāo)市場環(huán)境。20xx年,，先后對xx公司、xx公司提供虛假業(yè)績等違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處,。
(一)出臺配套文件。通過調(diào)查研究,，形成了《xx暫行辦法》、《xx通知》等相關(guān)地方配套文件,。進(jìn)一步增強(qiáng)了我縣依法招投標(biāo)工作的可操作性，有力促進(jìn)了我縣招投標(biāo)工作科學(xué)化,、規(guī)范化建設(shè)。
(二)層層落實責(zé)任,。將招投標(biāo)過程的各個階段和每個環(huán)節(jié)的工作都明確目標(biāo)、任務(wù),，落實到具體工作人員，層層落實責(zé)任,，后道審查并否決前道，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯,。同時要求監(jiān)管單位既要依法嚴(yán)格監(jiān)管，確保每項招投標(biāo)活動都能規(guī)范有序進(jìn)行,，又要轉(zhuǎn)變觀念,，寓監(jiān)管于服務(wù)之中,，為招標(biāo)人提供快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。進(jìn)一步規(guī)范檔案資料的管理,，落實具體的負(fù)責(zé)人員,，做到每一個招投標(biāo)項目結(jié)束后都有據(jù)可查,。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。招投標(biāo)工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程,，需要多部門的協(xié)調(diào)配合,。因此,，平時我辦注重加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察、財政,、建設(shè)、交通,、水務(wù)、物價,、審計等部門間的溝通和協(xié)作,，及時主動地向他們通報工作開展情況,，約請他們一起探討綜合整治招投標(biāo)過程中遇到的疑難雜癥和頑癥,。相互協(xié)調(diào),，互相支持，形成合力,，進(jìn)一步規(guī)范了招投標(biāo)市場秩序,。
(四)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè),。一是加大服務(wù)中心軟硬件建設(shè),，提升中心服務(wù)功能，實行信息公開化,、交易公平化、服務(wù)規(guī)范化,、管理制度化，不斷提高服務(wù)工作效率,。20xx年，招投標(biāo)服務(wù)中心先后新置了觸摸屏等信息查詢設(shè)備,，高標(biāo)準(zhǔn)建立了電子監(jiān)控系統(tǒng)、評標(biāo)區(qū)門禁系統(tǒng),、屏蔽系統(tǒng),、語音通知評委系統(tǒng)和計算機(jī)輔助評標(biāo)系統(tǒng)，新建了遠(yuǎn)程評標(biāo)室,，硬件設(shè)施達(dá)到了省一類交易中心配置要求;二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化從業(yè)人員的思想政治素質(zhì),、崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)教育，不斷提高監(jiān)管人員綜合素質(zhì),，建立了一支依法行政,、作風(fēng)過硬的工作隊伍,，為招標(biāo)、投標(biāo)等招投標(biāo)當(dāng)事人提供全方位配套服務(wù);三是積極推行計算機(jī)輔助評標(biāo),、遠(yuǎn)程評標(biāo)、異地評標(biāo),，強(qiáng)化對評標(biāo)專家的培訓(xùn)考核，努力提高評標(biāo)質(zhì)量,。
公司年終總結(jié)主持稿篇四
時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,，回首過去的一年,，深感充實與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報,，二來也是為新的一年提前做一個籌劃,。
20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績,。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平,、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高,。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊,。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神,，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精,，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸,，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊,，而為之高興為之自豪!
公司的發(fā)展與壯大，離不開革新,、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點,、一年一點,，我們需要的是這種意識,、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20xx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目,，第一項就是在20xx年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下,，把總廠的四臺分齒機(jī)全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力,。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20xx年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,，立即邀請其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗,，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜,，進(jìn)行了無數(shù)次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生,。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計算,，僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義,，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實施,，繼20xx年公司獲得省著名商標(biāo)后的20xx年再次提出申報中國馳名商標(biāo)，并安排我來主抓這項工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中,，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利,，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來愈大,，而且國家工商總局在20xx年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報門檻,，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度,。
在整個的20xx年,，馳名商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過,，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢,，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中,，我不僅體會到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致,、萬眾一心!
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認(rèn)知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白,，知道要干什么,，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點,。在新的一年里,，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。
三、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。
四,、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。
五,、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實施辦法。
六,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,，盡到自己的綿薄之力,。
縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹,，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足,，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己,，在新的一年里,，我將在認(rèn)真總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實的開展各項工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，實施有效的激勵措施,，更新管理理念,，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
公司年終總結(jié)主持稿篇五
公司年終總結(jié)演講稿_年終總結(jié)報告演講稿:經(jīng)典的年終總結(jié)大會發(fā)言稿年終總結(jié)大會發(fā)言稿 惠通各為同仁,，尊敬的客戶下午好！首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持,！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀,！
年終總結(jié)大會發(fā)言稿 惠通各為同仁，尊敬的客戶,，下午好,！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持,！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀,！在此大地回春，新春到來之際,，也是對我們上一年工作做出總結(jié)的時候了！
在匆匆而過的20xx年里,，在全體員工的共同努力下,，工廠在各方面都取得了顯著成績，年產(chǎn)量突破20000臺比去年同期上漲近一倍,。在iso9001和20xx質(zhì)量管理體系引導(dǎo)下爭取明年將產(chǎn)量再翻一番，勇創(chuàng)歷史新臺階,。今年我們又向蕭山區(qū)政府提交了“管理創(chuàng)新”項目申請和專利認(rèn)證項目60多個，已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的專利項目40多個,。在現(xiàn)場管理一塊，我們又重新聘請深圳來的咨詢公司葛老師和楊老師為我們做現(xiàn)場指導(dǎo),，并對我們的績效工資考核做出進(jìn)一步完善，讓大家有多大能力賺多少錢,，你們的工資自己定！親愛的員工們,！我們的企業(yè)就好比一列行駛中的火車，我只是火車頭,，把把方向而已，究竟我們跑不跑的快,，要靠大家的齊心努力，為什么動車跑的快,？因為動車上每一節(jié)車廂都裝有發(fā)動機(jī)，每一節(jié)都是動力,，只要大家在各自的崗位上都是可保持著和我同一個方向，我們就一定會向前進(jìn)中的動車一樣疾馳,！
你們在工作崗位上的努力我看得見,，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下,，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點,，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神,？這是一種忘我的團(tuán)隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工,，身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)有些人抱怨工作煩,，不愿承擔(dān)責(zé)任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān),，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲,，只要是惠通的，就跟我有關(guān),！”多么典型的主人翁精神，員工們,，惠通是大家的惠通,，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下,，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起分享成果,，你們都是惠通的股東！
我們工廠里優(yōu)秀敬業(yè)的員工有很多,，優(yōu)秀事跡比比皆是,，在這里就不一一列比了,。再說我們的工藝改進(jìn)方面的成績，西門子廠家6-7十萬的設(shè)備才可以做出來的大堂機(jī)柜,，在我們優(yōu)化部的潘志橋的苦心研究下只用幾個模具的改造就輕而易舉的勝利投產(chǎn)了，馬智民設(shè)備組的工藝也為產(chǎn)能再創(chuàng)新高打下堅實的基礎(chǔ),。在過去的20xx年里,，我們?yōu)榱吮ＷC客戶的滿意度確保設(shè)計出的產(chǎn)品順利投產(chǎn)在機(jī)柜的試裝程序上又作了進(jìn)一步改進(jìn)，質(zhì)量過程控制也上了一個新臺階,，盡管還有些質(zhì)量反饋問題出現(xiàn)，但比起往年還是有所進(jìn)步,。此外在質(zhì)量控制上我還是堅持：過程控制、積極補救,、查明原因,、承擔(dān)責(zé)任的十六字方針,。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制,，精益求精，積極進(jìn)取并持續(xù)改進(jìn),，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時、省時的前提下,，快速反應(yīng)市場變動，滿足并超越客戶要求,，使我們在市場競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美,，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機(jī)要求高,，難度大,，可是我們還是一批又一批的做下去了,，這說明什么，說明客戶對我們是認(rèn)可的,，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn),。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求,，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高,，產(chǎn)品的不斷更新,，新設(shè)備激光切割機(jī)的引進(jìn)大大提高了生產(chǎn)效率,，為來年的產(chǎn)值翻番目標(biāo)都打下了堅實的基礎(chǔ)。各部門嚴(yán)格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心,，積極向上高效務(wù)實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆,。 新的一年里，我們將面對新的困難與風(fēng)險,，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機(jī)遇,，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新,，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎(chǔ),。此外,，我們也將在機(jī)柜外形改造,，內(nèi)部構(gòu)造，整機(jī)生產(chǎn)方面做出努力,，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結(jié)經(jīng)驗與成績的同時,，我們也清楚的意識到企業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進(jìn)一步整改和完善的地方,，我們的制度建設(shè)還不夠完善,，職工素養(yǎng)還需要提高，機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué),，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊,，團(tuán)隊整體意識不夠突出。因此,，我們還需要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式,，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置,，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序,，員工生活更加充實富裕,，同時也要加強(qiáng)對全體員工的思想教育和技能培訓(xùn)，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高,，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力,，實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍,！
總之,，20xx已成過去，20xx接踵而來,，我相信,，不，是堅信,，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力,，勇于承擔(dān)，扎實工作,，與時俱進(jìn)就一定能夠圓滿完成我們20xx年產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)！最后,，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌眢w健康,，合家歡樂，新春愉快,！
公司年終總結(jié)主持稿篇六
一,、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā),，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年,，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改善集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度,，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤帶給配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè),，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,，作為整體不提利潤要求。同時,，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè),。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范,，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu),，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),，透過測評考核確定安全主管人選34人;透過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,，合理調(diào)整,，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗
第二,，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范,，個性是外來人員車輛管理及各種異常狀況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人,。
第三,，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人月;同時投入20余萬元資金,，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙,、**期刊、**物業(yè)報,、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。
第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人,，脫崗13人,，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,，受處罰70人次,。
今年,，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù),，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評,，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項資料,，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人,。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度到達(dá)了100,。
在銷售配合方面,，籌備成立上海,、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣,、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師,、2名客服主管,、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持,。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊,，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作,，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面,，用心配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi)),，最大限度地降低了在社會上構(gòu)成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,，應(yīng)對銷售,、入伙,、裝修,、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴帶給一流的銷售現(xiàn)場管理,、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理,、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見,、摸得著、信得過的促銷樣板,，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù),。
今年以來,，翠盈嘉園,、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改眩金海灣,、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。**海景順利透過安全禮貌小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣,、彩世界、太陽新城小區(qū)透過市級安全禮貌標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界透過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園透過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司透過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城,、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包,。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試,。
二,、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作,，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌,，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,，一方面打造塑造精品小區(qū),，透過讓客戶參觀小區(qū)以及理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受**物業(yè)的管理,，到達(dá)業(yè)務(wù)拓展的目的,，僅金海灣花園,，全年共接待公司,、地產(chǎn),、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次,，參觀人數(shù)近千人次,，同時接待了來自西安,、桂林,、洛陽,、南京、武漢,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面,，我們以報紙、廣告,、參展等多種形式,，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
xx年公司共出版《**物業(yè)管理》報12期,，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,，發(fā)行范圍遍及27個省市,。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版,，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息,、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐,、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改善推薦等方面發(fā)揮了用心的作用,。《**物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,，反應(yīng)熱烈,，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣,。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,，為明年市場拓展打下了堅實的基矗
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年,，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型,，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈),、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓),、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破,，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正好處上的調(diào)整,。
今年，公司以品牌求發(fā)展,，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出,，理性選取合作伙伴,，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個,，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米,。目前，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個,、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米,，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米,。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,，其中今年新拓展城市8個,，分別為洛陽,、廈門、佛山,、宜興、煙臺,、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江,。
四,、管理工作改善明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引,，強(qiáng)化前方項目經(jīng)理,，后方專家顧問團(tuán)的運作,，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì),。
用心搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核,、項目管理、物流管理,、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財務(wù)核算、稽核,、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式,、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能,，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善,，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改善,、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),，逐步構(gòu)成兼顧,、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè),。
完成會所移交工作,，改善會所經(jīng)營管理,，有效的改變各會所長期虧損的局面,，逐步構(gòu)成良性運作。
安全管理工作的改善提高,，保安人才的建設(shè),、小區(qū)封閉式管理的實施,、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保,、工資改革,、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施,。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施,，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,，改善了設(shè)備運行效果,。
狠抓制度執(zhí)行落實,，透過月度工作計劃和考核,、工作日記,、著裝,、勞動紀(jì)律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行,。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運作模式的總結(jié),。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來,，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織,、管理的改善,，為公司在人才引進(jìn)個性是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和潛力評估,，不拘一格,，用心選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人,。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。透過參加現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人,，本科以上占31.2，其中碩士生1人,，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人,，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度,，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人,。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。透過多種渠道,，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系,，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員,。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理,，公司級培訓(xùn)共計16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達(dá)121.5小時/人年,，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
六,、企業(yè)文化精彩紛呈
那里個性值得一提的是，在*年,，我們遭遇了前所未有的非典疫情,，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,，承受住了巨大的壓力,，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下,，用心投入到抗擊非典的工作中去,，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),，為防抗“非典”做了超多的工作,。如長期堅持對小區(qū)進(jìn)行消殺,、消毒,，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識,，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境,。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居,、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的狀況下，我們的員工沒有退縮,，他們克服自身的恐懼,，忠于職守，不顧個人安危,，一如既往地堅守在工作最前線,，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽,，也展現(xiàn)了**物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力,。
雖然遭受了非典,，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進(jìn)行,。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽,。同時,，公司還用心參與集團(tuán)組織的各類活動,，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽,、“誠信杯”足球聯(lián)賽,、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,，并在足球、排球,、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作,、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面,，公司利用五一、六一,、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動,，如舉辦各類賽事,、展覽、講座,、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活,，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評,。
七,、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事,，xx年工作改善業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的明白,，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果,。與xx年相比,，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利潛力,、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理,、人才引進(jìn)等方面取得了必須的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位,、優(yōu)勢不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理潛力較弱,，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等,，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改善工作,。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距,。20xx年，我們還有很多事情要做,，我們的工作還需要不斷地改善：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理,，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理,，改善配套的物資配送和財務(wù)報銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善,、改善顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系,，透過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),，透過顧問工作指引、項目任務(wù)書,、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性;市場拓展要強(qiáng)化甲方意識,，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)潛力培訓(xùn),，培養(yǎng)本地人才,，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員,，強(qiáng)化終端管理潛力;推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,，透過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改善型企業(yè)的要求,，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門,、各個員工務(wù)必不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策,，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率,。這天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)職責(zé)書，也是出于加快工作節(jié)奏,，提高工作效率的思考。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員,，是推動公司發(fā)展的原始動力，期望大家要有危機(jī)感,、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展,、改善的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，20xx年是集團(tuán)快速發(fā)展,、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價，在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會,、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的*chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中,，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”,，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首,，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,，作為**員工,，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求,、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求,。
各位同事,，新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn),，應(yīng)對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持,、關(guān)愛、幫忙下,，透過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，**物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時**物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司年終總結(jié)主持稿篇七
時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多,，成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的教育,、培養(yǎng),、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來,，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則,，堅持做事不貪大,，得失不計小,，認(rèn)真履行自己的本職工作,，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運行管理,，無論什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。可以說20xx年對尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個人來說都是極不平凡的一年,，是推進(jìn)改革，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年。現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
目前已完成完成溝槽開挖34km,，焊接各種規(guī)格的主,、枝干管70km,，安裝閥門、補償器200余個,，強(qiáng)度試驗70km，焊口探傷,、保溫1萬余個，回填土方120萬m,，恢復(fù)路面5.2萬m，恢復(fù)草坪磚1萬m,，砌筑75個井室，其中閥門井60個,，補償器井15個。完成二網(wǎng)建設(shè)65km,，新建換熱站5座,，舊鍋爐改造為換熱站16座,，成功實現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達(dá)到152萬m,。
陽城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程,。為把這項工程抓好,，把好事辦實,，使群眾真正達(dá)到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要,。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個大的方面入手,，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
首先,，在工程開工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng),，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴,，要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家;其次,，對于進(jìn)入現(xiàn)場的管材,、補償器,、閥門,、彎頭,、三通,、保溫,、防腐,、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如,，對于管材。
我們要求現(xiàn)場材料員重點檢查壁厚,、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況,，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(gb/t9711—20xx)，且具有制造廠的產(chǎn)品證書,，證書中所缺項目應(yīng)作補充檢驗;對于補償器、閥門,、彎頭,、三通,、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補償器,、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經(jīng)檢驗不合格的材料不得使用,。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
1,、測量放線的質(zhì)量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩,、補償器位臵后，要進(jìn)行復(fù)測,，其誤差符
要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工,，施工中如遇到建筑物須避讓時,，要求監(jiān)理單位和設(shè)計單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭,，必要時以防集氣,，在高點加裝放氣閥,，低點設(shè)臵泄水閥。同時,，要嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽,、填基礎(chǔ)砂墊層,、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測量，確保施工質(zhì)量,。
2,、溝槽開挖的質(zhì)量控制
在溝槽開挖前,，要根據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露?。確定合理的開槽斷面和槽底寬度,，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質(zhì)量,，做到開槽斷面合理。另外,，今年入夏以來雨水較往年偏多,，在施工時,，為防止槽底泡水,，在溝槽四周疊筑閉合的土埂,，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井,，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序,。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進(jìn)行測量檢驗,，防止超挖。3,、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量,，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻,，不含淤泥結(jié)塊,，其次，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程,，在回填前要復(fù)核槽底的密實度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無誤后,，方可允許回填,。砂墊層應(yīng)該回填夯實。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制,，胸腔回填時,，要兩側(cè)同時回填,，以防止管道中心線偏移,，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米,，機(jī)械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設(shè)計規(guī)定,。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴(yán)格控制回填土土質(zhì),。回填土中不得含有碎磚,、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊,，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前,，應(yīng)對所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實試驗,，測出其最佳含水量和最大干密度,。回填時槽內(nèi)應(yīng)無積水,，不得回填淤泥,、腐殖土、凍土及有機(jī)物,。
5,、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制
在下管前應(yīng)對砂墊層的壓實度及高程進(jìn)行復(fù)檢,，當(dāng)符合設(shè)計要求后,，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放,，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi),，接口時,，管口要找正，保持同心,。在直管段設(shè)臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計要求,，在靠近補償器的兩端,，至少應(yīng)各設(shè)有一個導(dǎo)向支
支座,，當(dāng)安裝時的環(huán)境溫度低于補償零點時,，應(yīng)對補償器進(jìn)行預(yù)拉伸，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計文件的規(guī)定,，在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝,，當(dāng)垂直安裝時應(yīng)臵于上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致,，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補償器軸線相吻合，不得有偏斜,，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝,、試壓、保溫完畢后,，應(yīng)將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮,。
閥門安裝時,，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應(yīng)對稱施緊,，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量,，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性,，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝,，傾角應(yīng)避開死區(qū)，左右不小于30度,。
6、管道焊接質(zhì)量
陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用q235b螺旋焊管,，根據(jù)工程實際情況，焊接采用手工氬焊弧打底,，電弧焊照面，焊條采用e4315，單面焊雙面成型工藝,。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場考試,，合格后持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管,，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài),，做好防水保護(hù)，嚴(yán)禁保溫層受潮,。施工間斷時,，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能,，管道穿過墻壁處，應(yīng)安裝套管,。
7.功能性試驗的質(zhì)量控制
供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗應(yīng)有業(yè)主,、施工單位,、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行,，試驗合格才能進(jìn)行回填土。試驗前應(yīng)在試驗管段高端裝好放氣閥,，低端裝好排水閥，安裝好壓力表,，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補償器試壓時受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時緊固裝臵,，之后方可充水。
當(dāng)水充滿后,，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗,，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計壓力的1.5倍,，在試驗壓力下穩(wěn)壓10分鐘,，檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計壓力,，在設(shè)計壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏,、無異常聲響、無壓力降為合格;其次,，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗，嚴(yán)密性試驗壓力為設(shè)計壓力的1.25倍且不小于0.6mpa,，壓力升至試驗壓力并趨于穩(wěn)定后,，在規(guī)定的穩(wěn)壓時間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。
1.測量放射線：有放線沒監(jiān)管,，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方,、設(shè)計院,、乙方的確認(rèn),。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進(jìn)行測量復(fù)合,。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現(xiàn)在是分段施工,，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工,，造成折角應(yīng)力集中,，很可能在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患,。
2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護(hù)不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電,、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降,。
3.回填密實度不夠,，回填土未按規(guī)范要求分層夯實;回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實度達(dá)不到要求;回填部位塌陷造成危險,。
4.保溫管運輸、吊裝,、存放不符合要求
5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土,、石塊,、雨水、泥漿或小動物進(jìn)入管道影響后期使用,。目前供熱運行過程中確實存在水質(zhì)硬度偏大,，要求是小于等于6mg/l,，但是目前實際大于6mg/l,，電廠正在補充軟化新水。
6.沒有嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙施工,，具體表現(xiàn)有幾個方面,，一是由于工期緊張，施工現(xiàn)場條件限制,，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時泄不了水;二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井,，不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠門外,，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng),，事故導(dǎo)致供熱停運13個小時,。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子,。
公司年終總結(jié)主持稿篇八
天時人事日相崔，冬至陽生春又來,。過去的成績成為凝固的歷史，未來的輝煌還要靠我們用雙手去創(chuàng)造,。奮斗的20xx年即將落下最后一個音符,，春風(fēng)是寒冬的向往，豐碩是金秋的向往,，海岸是風(fēng)帆的向往。我們在一個充滿真誠溫馨的家園,，一個聯(lián)系四面八方有著共同美好心愿的心靈港灣。是共同的暢想讓我們相識在這里,；是喜悅讓我們相聚在一起；我們共同走過又一年的終點,。
在此,，我把一年來的日常行為管理與工作情況回顧總結(jié)如下：
1,、日常行為管理
首先,，從安防隊員的個人表現(xiàn)，禮節(jié)禮貌,、崗位的要求,，日常行為管理和職業(yè)道德,、思想教育,、崗位的值日衛(wèi)生等，都放在工作上作為重點來抓,，每月堅持定期培訓(xùn),、開會，點化思想,，把工作上存在問題解決，把工作上做得不到位的地方進(jìn)行跟進(jìn)和彌補,，回首過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?zāi)サZ。在工作中不斷學(xué)習(xí),、逐步改善,，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
我們的外保員能夠堅持在崗位上站崗,，做好迎,、送的禮儀工作,。在逢年過節(jié)時候,，我們的隊員沒有休假回去和親人團(tuán)聚,，而堅守在平凡的工作崗位上按時上崗,，保持24小時值班,，忠于職守,，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格把關(guān),，確保廠方安全,。對廠區(qū)內(nèi)部要害部位,、重點目標(biāo)實行定期或臨時的巡邏警戒,，以維護(hù)其正常秩序,。
（一）正確處理苦與樂,，得與失，個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè),，經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)和锧煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自已不足,，并虛心向?qū)ьI(lǐng)、同事請教,。
（二）一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,，舍得付出，默默無聞作為自已的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實,，求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自已的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。壓力給我?guī)砹死鄣母杏X，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。
a、查貨獎勵情況,。
在20xx年準(zhǔn)確查出卷板標(biāo)簽有錯的4卷板加1合板的1宗,；漏裝余料1卷的1宗；少裝尾板1件的2宗,；多裝4合板的1宗；錯裝1合板1宗,；錯裝卷板3卷3宗；打錯車號碼的3宗,；規(guī)格型號打錯的2宗；查出有問題時及時聯(lián)系相關(guān)部門和當(dāng)事人協(xié)同解決妥當(dāng)處理,。倉管員無收回提貨證的2宗。
b,、查貨處罰情況,。
在20xx年倉管員漏裝2扎邊料和余料1卷,，查貨員沒有查出來的1宗,；漏裝尾板1件，沒有查出來的1宗,；錯裝卷板1卷沒有查出來的1宗,。
1、日常主要完成的工作和事項處理跟進(jìn)情況307宗,；
2、打架事件為0宗,；
3,、突發(fā)事故協(xié)同處理的1宗；
4,、在一期業(yè)務(wù)員沒有辦理任何手續(xù),，私拿樣板出去，被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)處理的1宗；
5,、在二期生產(chǎn)員工沒有辦理任何手續(xù)私拿鋼鐵出去被發(fā)現(xiàn)查獲處理的1宗,；
6、發(fā)現(xiàn)存在有嚴(yán)重性問題上報公司處理的3宗,。做好人好事的4宗。
a,、在20xx年度宿舍樓發(fā)生員工錢包被偷事件的2宗；
b,、在b區(qū)發(fā)生吊機(jī)電纜被偸剪的事件1宗；
c,、在c區(qū)車間涉及員工賭博事件1宗,。
a區(qū)的消防管因地面下沉導(dǎo)致很多管道斷壞漏水,，如果長期維修下去的成本費用也需要很大的開支，經(jīng)公司明智的決定,，將原來a區(qū)埋在地下作法；從20xx年12月12日開始整改為明裝管,。將不合格的設(shè)施全面作出整改，到20xx年01月10號前結(jié)束完成,。將三個區(qū)的消防設(shè)施全部配備到位，處于正常狀態(tài),，每月有專人定期檢查和保養(yǎng),。
a（1）430#/次板/邊料/廢料磅重是80835kg,；（大寫：捌萬捌佰叁拾伍公斤）
（2）304#/有膜廢料/；邊料/次板磅重是21203kg,；（大寫：貳萬壹仟貳佰零叁公斤）
（3）304#/無膜廢料/；邊料/次板磅重是145730kg；（大寫：壹拾肆萬伍仟柒佰叁拾公斤）
（4）316#/廢料/,；邊料/次板磅重是8779kg；（大寫：捌仟柒佰柒拾玖公斤）
（5）201#/廢料/,；邊料/次板磅重是158kg；（大寫：壹佰伍拾捌公斤）
b,、廢紙皮、防水紙,、廢膠皮、大紙筒,、廢打包扎帶,、廢鐵框之類今年清賣總金額是928603元。
20xx年度的a區(qū),、b區(qū)的提貨車輛是9788輛，送貨車是20xx輛,；c區(qū)的提貨車輛是2371輛,，送貨車輛是695輛,；基建工程車輛是1839輛；日雜物資送貨車輛是20xx輛,。全年總共進(jìn)出廠區(qū)的車輌是輛（臺）。
結(jié)合公司情況,，從20xx年12月12日我們開始改變對提、送貨的車輛作出合理的控制和把關(guān),，憑提,、送貨的手續(xù)證明，進(jìn)入a、b區(qū),，對車輛控制方面的執(zhí)行力度,，有很大的進(jìn)步和效果,。因為20xx年度的車輛是13090輛（臺），而今年的車輛比去年多了臺,，如果我們不采取新的管理防控便會給公司帶來一定的負(fù)面影響，所以走這一步是必然的,、也是正確的。
來訪人員今年是1991人次,。20xx年開出的司機(jī)餐,、客餐是1920份（餐）。而去年開出是1610份（餐）,。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度不夠，學(xué)習(xí)服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較，還有一定差距,，在令后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干,，力求把工作做得更好,。
20xx新的一年，對自已來說又是新的起點,，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自已在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處，像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自已的不足，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。
公司年終總結(jié)主持稿篇九
20xx年葫蘆島供電公司在葫蘆島市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實《條例》,、《遼寧省政府信息公開規(guī)定》,、《遼寧省政務(wù)公開規(guī)定》,，積極開展政務(wù)信息公開工作，取得了一些成績,，現(xiàn)將葫蘆島供電公司20xx年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下：
為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開的各項工作，全面推進(jìn)辦事公開制度,，根據(jù)葫蘆島市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神,，特成立了以公司總經(jīng)理劉樹新、黨委書記劉國華為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室),、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室),，負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作,。同時明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系,，主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴，積極解決存在的問題,，20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件,，全部處理完畢，處理及時率,、客戶滿意率均達(dá)到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請了行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員,，定期召開不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員,、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務(wù),，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，開展“十,、百、千”走訪活動,，主動征求客戶的意見和建議;加強(qiáng)與政府的溝通，定期向市委,、市政府匯報電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況;主動邀請市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作,。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善，公司的綜合實力得到進(jìn)一步提升,，從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展,。
葫蘆島供電公司按照省公司的要求在市、區(qū),、縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴(kuò)報裝流程”,、“遼寧省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費標(biāo)準(zhǔn)”,、“員工服務(wù)十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項承諾”,。在市、區(qū),、縣,、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容,，除此之外,，還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南,、繳費指南、辦電須知,、用電常識等內(nèi)容,。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督,。
葫蘆島供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài),，提前做好停電準(zhǔn)備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便,，通過以下方式開展停電信息公告工作：1,、供電設(shè)施因計劃檢修需要停電時,，提前7天將停電區(qū)域,、線路,、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過葫蘆島晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。2,、供電設(shè)施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域,、線路,、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過葫蘆島晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。
公司營銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運行風(fēng)險預(yù)警期間需重點關(guān)注的重要客戶名單,，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對主要電氣設(shè)備的運行巡視工作,，協(xié)助客戶制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案,，落實處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目,，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流,，認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問題,，得到了廣大客戶的廣泛贊譽,。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體,，積極宣傳公司的“你用電,，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措,。
5月15日，葫蘆島供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開日”活動,。 本次政務(wù)公開活動公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)政務(wù)公開為重點，切實增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動公開意識,，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),，為構(gòu)建和諧社會、推動葫蘆島市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn),。葫蘆島供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作,，公司副總經(jīng)理劉紹君帶領(lǐng)營銷部,、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員,，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中,，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單,、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、安全用電、電價電費,、等方面向全社會進(jìn)行了公開。公司副總經(jīng)理劉紹君與市民進(jìn)行了近距離交流,，聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議,。客戶服務(wù)人員認(rèn)真地解答,、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策,、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù),。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南,、電價政策、辦電須知,、用電小常識、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份,，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責(zé)任、服務(wù)理念,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開的宣傳活動收到了良好成效,。
通過本次活動的開展,，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采,，又拓展了政務(wù)公開渠道,，為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效奠定了基礎(chǔ),。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應(yīng)本縣(市)區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動,。
在葫蘆島市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點成績,，但是,，我們也清醒地認(rèn)識到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會各界的期待,。 雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速,、高效,、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展,，用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來越高,，我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化,、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。
繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑,，強(qiáng)化信息公開的實效性和及時性，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)政府),，加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進(jìn)千家萬戶,，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳,，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識電力企業(yè)，加大宣傳力度,，從公益,、社會責(zé)任、服務(wù)等多個方面加強(qiáng)宣傳,，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對新的形勢,，我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好，積極履行社會責(zé)任,，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為葫蘆島市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,。
公司年終總結(jié)主持稿篇十
光陰似箭,，xx年即將過去,，全年來工程部在董事會、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其他部門的積極配合和大力支持下，部門全體職工盡職盡責(zé),，克服一切困難，從人員管理和質(zhì)量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規(guī),，向質(zhì)量要效益，較真勁,、動真格，狠抓落實,，圓滿完成了酒店的各項維修、保養(yǎng)計劃,，和總經(jīng)辦交給的各項臨時任務(wù)，基本上達(dá)到了年初提出的“高效,、低耗、節(jié)能,、迅速、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，推動明年工作再上臺階,，更好的完成酒店各項修繕任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
工程部應(yīng)編42人,，實編32人，其中：經(jīng)理,、文員各1人、主管2人,、鍋爐房9人(化驗1人),、強(qiáng)(弱)電領(lǐng)班及電工7人、水工領(lǐng)班及水工4人,、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人,、木工1人,。桑拿工2人,，其中老員工(二年以上)的23人,，新員工(一年以內(nèi)的)9人,，大專4人,，占總數(shù)12．5%,，高中(中專)15人，占總數(shù)的46．8%,，初中13人,，占總數(shù)的40%,，其中有各類專業(yè)證書的9人,。新招8人,；辭職（退）9人，現(xiàn)還有兩人已打辭職報告待辦,。
大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴(kuò)建施工占道，沒有按計劃完成消防通道的防水工作),，小任務(wù)完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時,，影響維修跟進(jìn)速度)，平均日接單量,、完成量達(dá)約120多次(人)。
新增：煤氣灶1臺(韓餐),；進(jìn)口烤箱1臺（西廚房）；衛(wèi)星接收機(jī)及節(jié)目3套,?？照{(diào)冷卻塔布水器1套；空調(diào)新風(fēng)機(jī)組1臺（中餐包間）,；30kg洗衣機(jī)電磁離合器1臺，陽離子交換器切換閥1臺（鍋爐房）,；人員全套工具更新。
報損：管道泵1臺(鍋爐房),；熱水泵1臺(鍋爐房),。
除完成日常的維修任務(wù)外,，xx年主要完成了以下大型工作任務(wù)：
1．對電梯,、空調(diào)機(jī)組、鍋爐等大型機(jī)械設(shè)備按工作計劃進(jìn)行例行大的維護(hù)與保養(yǎng),。
2．配合擴(kuò)建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備，并進(jìn)行布線,、安裝線盒、開關(guān),、插座及網(wǎng)線,。
3．清掏酒店總下水井七十余次，掏出廢油及雜物三十余車,。
4．配合擴(kuò)建辦給中廚房搬家并安裝灶具；大修灶具十一臺,。
5．做空調(diào)冷卻塔布水器，并進(jìn)行防腐處理,，清洗主樓過濾網(wǎng),，更換部分空調(diào)閥及管子。新裝機(jī)組一臺,，更換803房間盤管一臺。
6．維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,，更換壓縮機(jī)9臺,，纏繞各類電(風(fēng))機(jī)44臺,，計86.38kw、新購電機(jī)1臺,，維修各類電機(jī)70臺(次)、改造中廚壓面機(jī)并更換電機(jī),，各種軸承98盤。
7．對洗衣房各種型號的洗衣機(jī),、干洗機(jī)進(jìn)行大的維修20余次。更換電磁離合器1個,，皮帶近80余根。
8．更換燈泡,、燈管、節(jié)能燈18000余個(根),。
9．協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。
10．水工除完成日常維修任務(wù)外,，同時還完成擴(kuò)建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處,。
11.安裝會議桌、維修布草車,、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個,，更換球形鎖60余把,、修各類桌椅(門)等900多次。
12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機(jī)熱繼電器,、接觸器3臺,，鍋爐引風(fēng)機(jī)葉輪2只、改造鍋爐排污管,、檢修鍋爐房熱水器,、大修熱水泵4臺次,，清倒滬渣36000余噸,。
13.小修2號鍋爐，出渣機(jī),，挖主下水溝，做主管道的防腐和保溫,。
14.發(fā)電機(jī)累計運行60小時，對發(fā)電機(jī)蓄電池加液,、充放電，并進(jìn)行檢修保養(yǎng),，更換機(jī)油41l,。
15.檢修電容器柜、更換電容器4臺,、切換接觸器5臺。
16.安裝應(yīng)急照明燈18個,，大堂水牌照明1個。
17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵,、維修排污泵電機(jī)并安裝。
18.維修空調(diào)補水泵,、安裝中廚鼓風(fēng)機(jī)、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪,。
19.安裝后停車場通道照明燈,、安裝發(fā)電機(jī)充電電壓表、安裝換熱器,。
20.大修陽離子交換器，更換上水切換閥,。
21.清洗一樓抽油煙機(jī)、清洗韓餐,、中餐,、西餐、客房,、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。
今年以來,，我們通過強(qiáng)化檢修手段，積極做好日常保養(yǎng)和維護(hù),，使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長,，為酒店節(jié)約了維修成本，減少了工程投資,。
一是與擴(kuò)建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,，比如擴(kuò)建施工,、停水,、停電，計劃不周密,，影響了酒店的正常營業(yè),。
二是個別員工的能力及工作積極性有待于進(jìn)一步提高。
三是今年貨梯的大修未完成,。
四是由于桑拿剛開始營業(yè),，新做的管線,、更衣柜門鎖質(zhì)量不好，影響了營業(yè),，報修率較高,。
五是因設(shè)備老化，配電室電容器柜擊穿,、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電；加上供電高壓閃絡(luò),、事故停電達(dá)8次之多。
一,、針對水電費用居高不下的問題,，想辦法節(jié)約能源(水、電),，解決杜絕跑,、冒,、滴,、漏等浪費現(xiàn)象。
二,、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng)，回收被排放的冷凝水,。
三,、節(jié)電方面：一是加強(qiáng)對酒店所有員工的思想政治教育,，加大反鋪張浪費宣傳，教育大家要從我做起,，從“節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水”做起,，擬試運行安裝一臺節(jié)電設(shè)備。
四,、對所有設(shè)備按工作計劃作月(季)維護(hù)保養(yǎng)。
五,、加大對人員的培訓(xùn)力度，特別是對新入職的員工,，以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作；從技術(shù)能力上,，抓老員工的思想工作作風(fēng),，提高敬業(yè)精神。
六,、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進(jìn)行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。
七,、對一些重要設(shè)備換崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,，能夠獨立工作,。
八、檢修一臺換熱器,，更換所有壓力表,、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進(jìn)行檢修,。
九、四月底前對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維護(hù),，更換冷卻水塔布水器,，在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，清洗濾網(wǎng),、表冷器及冷凝水盤,。
十,、對發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)，更換蓄電池電解液,、柴機(jī)油、清洗空氣濾清器,。更換冷卻水，對排煙管道,、消聲器等進(jìn)行防銹處理。
十一,、對配電室2#開關(guān)柜的dw15-1600開關(guān)進(jìn)行檢修，并更換自動儲能電機(jī),，擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶，清理變壓器室,，并除塵。春季進(jìn)行高壓試驗,。
十二、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作,，對貨梯的轎廂門、廳門以及門機(jī)行程開關(guān)進(jìn)行大修保養(yǎng),，更換執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼電器，更換廳門導(dǎo)靴,。。
十三,、對衛(wèi)星接收機(jī)房線路進(jìn)行調(diào)整,，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)xx~xx年度收視權(quán)，更換ic接收卡,。擬增加一套146°cnn頻道，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,。
十四、配合擴(kuò)建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯,。
十五,、地下桑拿、二樓,、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造,。
十六,、十一月前對酒店供暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修,，改造供水下水管道，更換故障閥門及管件,。
十七、改造八樓熱水循環(huán)管線,。
十八,、五、六,、七層客房貨梯口頂蓬重吊。
十九,、新樓電話號碼分配與申報,。
二十、洗碗機(jī)的搬家和電鍋爐更換,。
二十一,、舊樓消防監(jiān)控電視屏,、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。
二十二,、燃汽鍋爐及輔機(jī)管線的更新改造,。
二十三,、十月份按排更換電子門鎖的電池,。
1．由于許多設(shè)備老化及運行時間較長(如洗衣房的洗衣機(jī)等),，進(jìn)入故障高峰期，因此維修經(jīng)費及任務(wù)大大增加,。
2．由于設(shè)計的原因，好多設(shè)備維修比較困難(如排風(fēng)機(jī)和部分空調(diào)機(jī)組),，造成維修效率不高。
3. 一些剛?cè)氲甑膯T工由于對設(shè)備不了解,，因此不會使用，造成機(jī)器(設(shè)備)人為損壞,。因此，建議各部門在新員工上崗前進(jìn)行設(shè)備操作方面的崗前培訓(xùn),。
4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運行,給檢修造成困難。故障時甩負(fù)荷將影響酒店的正常經(jīng)營,。
5.新增一臺中央空調(diào)機(jī)組投入運行,將使水,、電費用增加,。
6．今年水,、煤氣,、煤等能源費用上漲,，造成酒店能源費用較上一年度有所增加,。
公司年終總結(jié)主持稿篇十一
xx年年是公司銷量最高的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn),，綜合實力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實,，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá),。
回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸,，實際完成銷量：xxxxxx噸,，完成目標(biāo)xxxxxx%,。全年銷售金額：xxxxxx元(其中含運費：xxxxxx元),，回收資金：xxxxxx元，資金回收率達(dá)到xxxxxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中,。
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對,。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制,。3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對寧波山泉,、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。
同時關(guān)注市場行情,，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作，并完成洽談記錄,、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高,。
(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中,。
2、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。
3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。
4、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力,。
以上幾點反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。
(1)加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,，但我司定價太高,，客戶難以接收，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200-8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500-3000元/噸的差價,，距離實在太遠(yuǎn),。而對于中堿方格布，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易,，但價格問題是前提,。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場,，海寧天星,、海利得、成如旦將是一個增長點,。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加,。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,，xx年采購點是山泉、金偉,、大連新東方，但隨著xx年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,，神州、華誠,、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作,。
根據(jù)以上分析，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。
公司年終總結(jié)主持稿篇十二
有人說，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進(jìn)自己的口袋,。 從這個角度來看，廣告這個行業(yè)的確讓人瘋狂,，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事,。
中國加入 wto 組織已三年有余，“過渡期”已經(jīng)結(jié)束,，諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開，而廣告業(yè)也位列其中,。面對進(jìn)入中國的國際廣告巨頭,，本土的廣告公司應(yīng)該如何應(yīng)對——探討、爭執(zhí),、實踐——你方唱罷我登場,。
在本文中,，我們試圖總結(jié)本土廣告公司在困惑中的思索,、在迷途中的探索,、在現(xiàn)實中的摸索，分成四個篇章分別論述：本土廣告的困境,、本土廣告的理論探索總結(jié)、本土廣告的經(jīng)典發(fā)展案例和本土廣告的未來發(fā)展模式,。期望能夠從中得出某些有益的線索和角度,，起到拋磚引玉的作用,。
中國的廣告經(jīng)過了青澀和逐步發(fā)展階段，目前已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展期,，從廣告額度的快速增長和中央電視臺廣告招標(biāo)的火熱就可見端倪。
但是,，宏觀上來講：來自國際 4a ,、媒體、專業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力,，已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時，中國的幾個廣告快速發(fā)展的城市,，如上海、北京和廣州等地,，廣告已經(jīng)接近飽和,，而廣告公司,、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方,，因此具有很大的投資風(fēng)險;另外，國家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的政策影響,，也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離,。
而且，進(jìn)一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實困境,，可以總結(jié)為以下七個方面：
1 、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力 ,。
本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力,。由于廣告主自身廣告意識的覺醒,，以及自身執(zhí)行力的增強(qiáng)，對廣告公司的要求也就越加苛刻,。在從創(chuàng)意到制作、到執(zhí)行,、到發(fā)表,，再到最后的效果評估，廣告主會盯住整個流程,，在廣告公司制作的專業(yè)性,、執(zhí)行的科學(xué)性以及評估的收效性等方面提出更高要求,。
另外，由于門檻較低，一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴(kuò)張階段,，無論在社會地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司,，由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如,，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策,。種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
2 ,、服務(wù)理念和服務(wù)水平亟待提升，服務(wù)內(nèi)容有待深化,。
隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán),，廣告主對廣告公司的服務(wù)效率也提出更高要求，要求廣告公司提供專業(yè)化的貼身服務(wù),。使得廣告公司的服務(wù)理念,、專業(yè)素質(zhì),、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰(zhàn)。
這是時代發(fā)展的一個必然趨勢,。廣告公司的貼身服務(wù)會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感，有助于在感情上消除雙方的隔膜,，建立超越簡單工作聯(lián)系的長期合作,。其次,，成功的個性化服務(wù)將構(gòu)成廣告公司的核心競爭力,，使得競爭對手難以模仿，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司,。
而縱觀目前國內(nèi)的廣告公司,，能真正擁有核心競爭力 ---- 我認(rèn)為 ---- 即掌握并能把持住主要大客戶、提供跟進(jìn)式服務(wù),、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾。廣告公司在服務(wù)理念上的不足,，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石。在提供的服務(wù)的深度上,，也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。不是草草制作了某個路牌、發(fā)起了某場運動就完事,，要時時跟蹤客戶的走向，使著在整體品牌的規(guī)劃,、前期市調(diào)以及后期的消費者反饋等方面下功夫。
3 ,、跨國廣告公司的競爭壓力,。
隨著加入世貿(mào)組織,，我國廣告市場完全向外資開放,，跨國廣告公司一方面占據(jù)獨特的地理資源優(yōu)勢,、龐大的國際客戶，一方面 自20xx年以來,，跨國廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京、滬,、穗三地，開始通過與本土廣告公司進(jìn)行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購的方式,，積極向二線城市滲透，開發(fā)新的客戶源,。 如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場，在政府公共,、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司，給本來就在風(fēng)雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營起來更是難上加難,。
而本土廣告公司不能坐以待斃，應(yīng)主動采取對策,。通過區(qū)域化經(jīng)營拓展客戶結(jié)構(gòu)，比如一些本來據(jù)守北京,、上海或者廣州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴(kuò)張,，在當(dāng)?shù)亟⒎止净蜣k事處 ; 而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，向離他們最近的京,、滬、穗三地擴(kuò)張,，努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶群，豐富自己的羽毛,，時刻等待反攻的機(jī)會,。
4 ,、客戶結(jié)構(gòu)單一，難以跨越地域的局限,。
本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的，之后就很長時間在這一客戶所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈,。廣告公司應(yīng)該跟據(jù)不同行業(yè),、規(guī)模,、地域等方面的客戶分布，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，減輕其對大客戶的依賴度，從而分散經(jīng)營風(fēng)險,。
近年來一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了更好地拓展客戶構(gòu)成,、構(gòu)建健康的盈利模式，廣告公司如何打破地域限制,，通過設(shè)立異地分公司、并購或是聯(lián)盟的方式,，整合客戶資源,，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻,。
5 ,、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定,，合作年限不能持久。
合作時間較短,、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一,。 20xx年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示，將近 70% 的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間,。其中，合作時間在 2 ～ 3 年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有 35.4% ,， 3 ～ 5 年的有 32.3% ,，而 2 年以下或 5 年以上的比例都比較低,。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣，與客戶合作的期限長的,，也一般在 5 年左右,。
這也反映了一定問題,。在消費者行為學(xué)的研究中有 70 ： 30 這個定律，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的 4-6 倍,。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適。合作關(guān)系不能長久,，使得廣告公司工作效率不高，并且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間,，這些時間本來可以帶來更大的實際收益。
6 ,、零代理費制與來自媒介的直接競爭。
某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內(nèi)代理品牌的優(yōu)勢以及全球廣告集團(tuán)背景的支持,，能夠暫時不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資,，以爭奪客戶資源,，或是通過零代理來累積大買單獲取與媒體的談判優(yōu)勢,，造成行業(yè)的不正當(dāng)競爭。
有研究表明,，媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一,。 20xx 年媒體生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的 56.4% ,。媒體越過廣告公司直接與廣告主接觸，大幅侵占廣告公司生存空間,，給廣告公司經(jīng)營帶來巨大壓力。
媒體在廣告經(jīng)營中傾向于與多家代理公司合作,，分散代理權(quán)的做法也導(dǎo)致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務(wù),，與媒體的合作關(guān)系較不穩(wěn)定，使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處于劣勢,。
7 、經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一,，專業(yè)性欠缺。
很多綜合代理,、媒體購買 / 銷售公司致力于維護(hù)與媒體的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，直接沖擊著本土廣告公司的經(jīng)營,。他們憑借自身強(qiáng)大的資金,、專業(yè)實力，依靠良好的信譽、規(guī)范化的運作贏得媒體信任,，通過大批量購買、公關(guān)深度溝通,、提供附加增值服務(wù)等措施增強(qiáng)與媒體的合作深度,，提升與媒體合作中的話語權(quán)。
廣告公司在這種重壓之下,，要重視提升專業(yè)服務(wù)能力,，尋找其差異化、不可替代的核心競爭優(yōu)勢,，使自身服務(wù)成為廣告主營銷活動及媒體廣告經(jīng)營中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量，并立足于此與媒體開展各個層面的合作,。
隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業(yè)競爭的不斷加劇，如何打造核心競爭力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題,?？v觀20xx 年國內(nèi)廣告公司的運營情況,，由于找不到賴以生存的競爭優(yōu)勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內(nèi)依然屢見不鮮。
作為廣告公司服務(wù)的消費方,，廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級,，對廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司,，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水準(zhǔn)上,，走向趨同。由于服務(wù)趨同，找不到核心專長,，廣告公司之間往往相互壓價搶單，陷入激烈的價格競爭,，造成廣告公司的營業(yè)額/利潤空間狹小，無力投入公司的升級運作,，無法積累更多的經(jīng)驗，而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司,，尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán)。
多年來,，許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進(jìn)行大比拼,，而在真正的客戶服務(wù)與品牌深度合作卻停滯不前,。許多本土公司要么四處尋米下鍋，苦苦支撐;要么關(guān)門大吉,。而跨國廣告公司則四處出擊，將一個個具有潛力的國內(nèi)客戶從本土廣告公司中搶走,。做公司生存也好,，突破也好,，沒有靈丹妙藥,。貧富懸殊，有好有壞很正常,。對于以上的實際問題，從理論上講,，可以采取以下辦法進(jìn)行解決：
辦法一、在宏觀政策管理上,，中國廣告協(xié)會已經(jīng)出臺了廣告經(jīng)營資質(zhì)認(rèn)證等辦法,。
給廣告經(jīng)營單位貼上標(biāo)簽，這對凈化廣告環(huán)境,、培植優(yōu)勢企業(yè)、杜絕惡性競爭,、無疑有著積極的作用。但整個認(rèn)證體系的科學(xué)性,、執(zhí)法的力度、數(shù)據(jù)的來源,、信息的渠道等方面,，還有大量的工作要做。要借助這個認(rèn)證體系,，建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫,，對每個相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實行跟蹤和監(jiān)督，并引入黃牌和紅牌機(jī)制,，使中國廣告業(yè)運作在一個良性的體系中,，積極實行廣告代理制,，使每個人做該做的事，得該得的錢,，真正與國際廣告業(yè)接軌。
辦法二,、廣告公司自身的品牌化策略日見突出。
作為廣告經(jīng)營的基本單位,，廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主，讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務(wù),，而且是一種生存方式的轉(zhuǎn)型。即,，品牌化的生存對廣告公司的自身經(jīng)營方式提出了更高的要求。特別在持久經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營與誠信經(jīng)營上有了明確的指歸。品牌化,，說得通俗一點，就是 “ 要臉 ” ,，要臉的人生肯定會過得累一點，但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提,。
辦法三、廣告經(jīng)營的規(guī)?；?/p>
廣告公司的做大做強(qiáng)與傳統(tǒng)企業(yè)大不一樣,。傳統(tǒng)企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功，但廣告公司必須調(diào)動人力資源和信息資源,。一方面，信息化建設(shè)使公司變小;另外,，社會整體的多元開放系統(tǒng)使每個人都成為一個品牌，都是一個企業(yè),，這給廣告公司的自身經(jīng)營管理帶來新課題和機(jī)會,。
在激烈的市場競爭中，應(yīng)當(dāng)尊重市場優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,，讓那些不負(fù)責(zé)任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽,、有能力的強(qiáng)勢公司通過兼并,、控股等市場手段迅速發(fā)展與壯大起來,。在形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上,，對外，可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務(wù),，謀求行業(yè)上的聯(lián)合;對內(nèi)，可以通過集約經(jīng)營降低成本,。在堅持固有優(yōu)勢不放棄的前提下,，走國際化道路,，從而形成高質(zhì)量而收費合理的良好經(jīng)營形象,。
辦法四,、廣告服務(wù)的專業(yè)化。
本土廣告公司由綜合化向?qū)I(yè)化發(fā)展提供核心,，是一條有效的趨利避害之路。目前,，國內(nèi)一批廣告創(chuàng)意公司、影視制作公司,、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司,，在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力,。從本公司擅長的領(lǐng)域入手,，放棄“小而全”，追求更細(xì)化,、更專業(yè)的操作在品牌化與規(guī)模化的基礎(chǔ)上,，專業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。在專業(yè)內(nèi)容上謀求定位的單一化,、縱深化和細(xì)分化?，F(xiàn)在有一種社會性的誤解 -----“ 什么都不會,，就去做廣告 ”! 一個行業(yè)的受尊重程度，與這個行業(yè)的專業(yè)度一定是成正比的,。我們必須提升行業(yè)的知識與技能含量,，從而有效提升廣告行業(yè)的專業(yè)門檻。
辦法五,、廣告環(huán)境的公平化,。
品牌化,、規(guī)模化與專業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向,。然而,，一種有序、公平的環(huán)境是實現(xiàn)這一切的前提,。
終結(jié)中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業(yè)者。他們對于代理制不了解,、不尊重,，他們一方面炮制專屬的媒介銷售代理公司,，刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司,，直接面對客戶，給予廣告主最低的折扣,，夾殺真正的廣告代理公司，以圖最后絞殺中國的廣告代理制,。行業(yè)的混亂往往與guǎn lǐ、制度等環(huán)境因素不無關(guān)系,。要讓行業(yè)資源真正按照市場規(guī)律進(jìn)行合理配置，嚴(yán)格維護(hù)行業(yè)環(huán)境的公平合理,。這也許是行業(yè)尊嚴(yán)的最為根本的要素。
還是應(yīng)該讓一切回歸廣告專業(yè)的基本面：確實完善中國的廣告代理制,，讓廣告主,、廣告代理公司,、媒體業(yè)者,、媒體監(jiān)測業(yè)者各自發(fā)展自己的專業(yè)，并且組織各自的利益團(tuán)體,，相互監(jiān)督,，有效溝通。最后大家都受益,，而中國消費者則會是最大,、最終的受益者,。
由于我國廣告市場門檻較低,，一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴(kuò)張階段，無論在社會地位,、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,，與媒介相比都處于劣勢,。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少,、媒體代理總量較小等原因,，在與媒體合作過程常常遇到各種問題,，例如，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用,，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競爭中處于劣勢,。
本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優(yōu)勢,，但也確實存在一定差距,，差距是在guǎn lǐ系統(tǒng)上,。進(jìn)軍中國的外國廣告公司一般都有幾十,、上百年的歷史，已經(jīng)形成了一套完善的guǎn lǐ方法,，包括觀念,、操作,、財務(wù)等都有很規(guī)范的guǎn lǐ模式,，換句話說,，就是他們的“生血系統(tǒng)”很健全,。比如有的公司，既使人員走了一半,，也能很快就復(fù)原，新人來了,，一個蘿卜一個坑，他的人就像螺絲釘一樣,，缺了一個就換一個新的上去,，不會影響整部機(jī)器的工作,。而本土的一些公司，往往主要人員一走立即就癱瘓,，這主要是guǎn lǐ上的不健全引起的。
綜上一些理論上的探討方向,，我們還是會有希望：只要我們能夠適時思考。將以上理論探索應(yīng)用于我們的實踐當(dāng)中,，那么，“雪域”和“草地”的困難終將被克服,，“新長征之路”的出口依舊燦爛,。
通過以上對本土廣告公司的現(xiàn)狀認(rèn)識和理論探索,，我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進(jìn)方向。然而,，事實上，我們今天究竟面對著一個什么樣的競爭市場?我們理論上的措施究竟能夠成為實踐中的真刀真qiāng,、抑或僅僅是花拳繡腿?現(xiàn)實中的本土廣告公司在困境中,，已經(jīng)做了哪些改進(jìn),、或者是還意圖做出那些改進(jìn)?——這都要我們進(jìn)一步的在實踐中探索,、觀察和總結(jié)。
本部分中,，我將選取今天在各個方向中比較有代表性的五家本土廣告公司，希望能夠通過他們已經(jīng)進(jìn)行,、或是正在進(jìn)行中的改革，對我們上述的理論探討做以檢驗,、論證和提升。
(一),、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表——廣東省廣告公司 (以下簡稱省廣),。
在國內(nèi)大眾媒體能夠普及到的地方，恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語：“起步,，就與世界同步”。而這,，正是廣東省廣的作品。
作為 20xx年業(yè)績就超過 12 億元,、年增長率達(dá) 23% 的中國本土最大的廣告公司，廣東省廣具有強(qiáng)大優(yōu)勢的規(guī)范運作,。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務(wù)組,，通過品牌業(yè)務(wù)局對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)、客戶總監(jiān)對總經(jīng)理負(fù)責(zé)的三級負(fù)責(zé)制,，最優(yōu)化地整合公司資源。公司現(xiàn)下設(shè) 15 個業(yè)務(wù)局,，并成功摸索出了：以業(yè)務(wù)局為中心，建立策劃創(chuàng)意局,、市場中心、媒介中心三個支持平臺,，策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略,，市場中心提供最新的市場動態(tài)和分析，媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式,。
歷經(jīng) 26 年的發(fā)展，省廣幾乎是與中國廣告在同步探索,、成長,。在此期間,，省廣先后自發(fā)進(jìn)行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。
第一次是發(fā)生在 1994 到 1996 年。當(dāng)時,，省廣未雨綢繆，率先實現(xiàn)了：來華廣告轉(zhuǎn)向國內(nèi)廣告,，由依賴進(jìn)出口廣告轉(zhuǎn)向國內(nèi)企業(yè)，由單項代理轉(zhuǎn)向全面代理,。先見之明使得省廣在后來的進(jìn)出口業(yè)務(wù)終止之時，有足夠的余地回身國內(nèi),，成為中國首個全面代理總體策劃、提供全方位服務(wù)的新型廣告公司,。經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利完成保證了省廣在其后的賽道上領(lǐng)先一步。
第二次 由國營廣告公司改制為股份制廣告公司 的轉(zhuǎn)型發(fā)生在新千年伊始,。 20xx 年 10 月,，改制后的廣東省廣告有限公司正式掛牌,，廣東省廣新外貿(mào)集團(tuán)持有 30% 的國家股份,，其余皆由省廣內(nèi)部骨干持有。在“任何入股者都必須承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任”的激勵下,，產(chǎn)權(quán)明晰的省廣大批的吸納了人才，上下一心,，客戶也隨之更加穩(wěn)定。
