計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜,、日本等國家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴,。

1. 在開發(fā)客戶這方面,，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會,；嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2. 在和客戶溝通這方面,，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的,。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者）,，達(dá)到知己知彼,。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,，詢問是否仍有詢價(jià).

3. 發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題,，首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度,，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，

4. 在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問,。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象,。

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度,、每月,、每周 、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

1. 年銷售目標(biāo)：60萬。

2. 月銷售目標(biāo)：5萬,。

① 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬以上；

② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,，收更多的詢盤,，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上,；

③ 搜索引擎營銷,，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上,；

④ 國際展會,、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶,；

⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

1. 做好每天的工作記錄,，避免遺忘重要事項(xiàng),。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),，周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題,，提出建設(shè)性的意見,。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見,，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸,。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。 客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),，也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,，希望不會讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)(每月不低于 1.萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上是我對20年的個(gè)人工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

20xx年，我有著的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在 20xx年一定走的更遠(yuǎn)!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三

新的一年,，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力,，同時(shí)也能改善自身的一些不足,，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利,。

增強(qiáng)職責(zé)感,，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。用心主動把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé),，遇到問題要及時(shí)分析問題,，解決問題,，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,，燈簾,、燈條、燈管,、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2,、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能理解,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3,、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國,、迪拜,、日本等國家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶,，不能只依靠阿里巴巴,，。

1,、在開發(fā)客戶這方面,，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息,；參加一些展會,；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2,、在和客戶溝通這方面,，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前,，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者）,，到達(dá)知己知彼。在客戶下單后,，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,，詢問是否仍有詢價(jià)。

3,、發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題,，首先要明確自我對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題,，

4,、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,，每次追蹤問候都需不一樣,，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,，爭取2~3個(gè)大訂單,，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度,、每月、每周,、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

1,、年銷售目標(biāo)：60萬,。

2、月銷售目標(biāo)：5萬,。

①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵危ＷC成交量在10萬以上,；

②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,，收更多的詢盤,，用心跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上,；

③搜索引擎營銷,，比如google，bing等國際搜索引擎上的搜索,，爭取成交量在10萬以上,；④國際展會、交流會,，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶；⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。

1,、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng),。做好客戶的跟蹤,，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系,。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。2,。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題,，提出建設(shè)性的意見,。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見,，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸,。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”

3,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四

1,、繼續(xù)堅(jiān)持周例會制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展,，遇到的實(shí)際困難,，能解決的當(dāng)場解決，解決不了的小組討論后上報(bào),；同時(shí),，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況,，做到心與心溝通,，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失,。

2,、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力,，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來的先進(jìn)工作理念，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì),。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,，要走出去，拜訪客戶,，請進(jìn)來了解客戶,，繼續(xù)參加國際教育展會，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,，小型沙龍,，大型公開課等。

3,、了解國際銷售態(tài)勢和方向,，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),，積極尋求尋找客戶的新辦法,，爭取每月走出去培訓(xùn)一次。

1,、人才聘用遵循實(shí)用性,，不多不少、不高不低,，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè),，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù),、電子商務(wù),、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ),，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才,，才盡其用,，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組,，特別針對重點(diǎn)客戶,、大型客戶分析、定位,、報(bào)價(jià),、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識互補(bǔ),。

3,、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、ebay)進(jìn)行研學(xué),、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍,。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡,、測評為主）,，并逐步完善，爭取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售,，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,。

發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源,，大膽開拓市場,，強(qiáng)化核心理念。

1,、現(xiàn)今的電子商務(wù)ｂ２ｂ平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）,， global source（環(huán)球資源），made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運(yùn)營資源,，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門成員繼續(xù)尋找,、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴,，特別是其他同行的合作伙伴,。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增,。

2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí),，開拓新的英文網(wǎng)站,，力爭在5月1日前成建完畢

投入使用，有計(jì)劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升,，安排專人負(fù)責(zé),，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后,，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用雙喜,、谷歌， 亞馬遜、ebay,、b2b進(jìn)行推廣,。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。

2,、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名,，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會，提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作,，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五

今年我區(qū)的進(jìn)出口目標(biāo)是外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到10.4億美元,，實(shí)現(xiàn)外商直接投資6300萬美元。在目前宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響下,，要完成這個(gè)目標(biāo),，難度較大。我們正將有關(guān)指標(biāo)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，指標(biāo)分解落實(shí)后,，將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門完成外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)的進(jìn)度，實(shí)行月統(tǒng)計(jì),、季分析,、年考核的辦法，進(jìn)行定期和不定期的督促和調(diào)研,，以確保完成全年出口目標(biāo),。

一是引導(dǎo)企業(yè)合理測算出口成本，合理制定成交價(jià)格,，堅(jiān)持不虧損,、有盈利的原則，多抓客戶,，力?，F(xiàn)有的市場份額；二是實(shí)施“市場多元化”戰(zhàn)略,，引導(dǎo)企業(yè)大力開拓國際市場,、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，降低出口市場風(fēng)險(xiǎn)集中程度,，在深度開發(fā)韓國,、日本,、美國、歐盟等傳統(tǒng)出口地區(qū)的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)開拓中東,、印度、俄羅斯和非洲等市場,。三是幫助企業(yè)積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，鼓勵(lì)企業(yè)在海外設(shè)分銷網(wǎng)絡(luò)，提高境外資源的利用能力,，努力推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向境外轉(zhuǎn)移,，重點(diǎn)抓好齊高塑膠有限公司與西召集團(tuán)公司在尼日利亞、集團(tuán)公司在印度設(shè)立境外企業(yè)的審批及有關(guān)扶持資金的申報(bào)等工作,。

一是重點(diǎn)扶持和培育中份有限公司,、集團(tuán)、塑膠有限公司,、金屬制品有限公司等重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)龍頭帶動效應(yīng)。20xx年,，我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總值過千萬美元的企業(yè)14家,，這些企業(yè)20xx年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額70306萬美元，占到我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總額的80%,，因此,，這部分企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對我區(qū)外貿(mào)整體發(fā)展的作用至關(guān)重要,；二是抓新增進(jìn)出口企業(yè),，20xx年我區(qū)新增有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)13家，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值4901萬美元,。今年,，我們將繼續(xù)抓新增進(jìn)出口企業(yè)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)積極拓展國際市場,，通過抓新增進(jìn)出口企業(yè),，壯大我區(qū)的外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍，增強(qiáng)我區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的后勁,。三是抓加工貿(mào)易隊(duì)伍。以外資企業(yè)和民營企業(yè)為重點(diǎn),，力爭20xx年新增加工貿(mào)易企業(yè)10家,，增強(qiáng)發(fā)展的后勁。對加工貿(mào)易出口額在500萬美元以上的企業(yè)及時(shí)幫助分析出口走勢,，分類指導(dǎo),，擴(kuò)大出口,。適時(shí)舉辦新辦加工貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)培訓(xùn)班，提高企業(yè)申報(bào)效率,。

一是按照“深化日韓,、拓展港臺、突破歐美”的部署,，堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合,，積極組織企業(yè)參加市區(qū)舉辦的境內(nèi)外招商活動，大力引進(jìn)外來投資,。二是對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)進(jìn)行摸底分析,，對相關(guān)行業(yè)國外大企業(yè)的投資重點(diǎn)、投資戰(zhàn)略進(jìn)行專門研究,，在此基礎(chǔ)上制定利用外資的中長期規(guī)劃,。三是充分借助省、市在北京,、上海等一線城市設(shè)立招商辦事處和韓,、美、德,、港,、新經(jīng)貿(mào)代表處等渠道，進(jìn)一步拓展對外合作,，積極開展招商活動,。

抓好重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制和定期調(diào)度制度的落實(shí)。將全區(qū)利用外資指標(biāo)在分解的基礎(chǔ)上,，狠抓落實(shí),。建立大項(xiàng)目促進(jìn)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)引進(jìn)境外資金工作的督察力度,。對投資500萬美元以上的項(xiàng)目由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門舉行聯(lián)席會議,；對投資500萬美元以下的項(xiàng)目由區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門舉行聯(lián)席會議，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展中出現(xiàn)的問題和困難,，重點(diǎn)抓簽約率和外資到位率,。建立利用外資月調(diào)度、季督察,、定期通報(bào)制度,，加大督察考核力度，督促各單位制定措施,，加大工作力度,，切實(shí)做好引進(jìn)境外資金工作關(guān)部門和單位切實(shí)抓好，確保正常進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)的完成,。

對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),，按照“項(xiàng)目未獲批,，不能算落實(shí)；資金未到帳,，不能算落戶,；項(xiàng)目沒開工，不能算落地,；項(xiàng)目沒產(chǎn)出,，不能算成功”的要求，對在談,、在建的重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目實(shí)行每旬調(diào)度一次的定期調(diào)度制度,，建立全區(qū)在談、在建外資項(xiàng)目動態(tài)管理臺賬,，及時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況和遇到的困難和問題,，能解決的，協(xié)調(diào)解決,，不能解決的,，報(bào)上級協(xié)調(diào)解決。努力促使項(xiàng)目早簽約,、資金早到位,、早投產(chǎn)、早見效,。

一是在外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)推行“首問負(fù)責(zé)制”和服務(wù)承諾制,，完善協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動互動,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。二是制定兌現(xiàn)我區(qū)在對外招商工作承諾的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，對因形勢改變,，而致使優(yōu)惠政策不能實(shí)施的,，及時(shí)進(jìn)行修訂，同時(shí)做好解釋說明工作,。三是按照“認(rèn)真,、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的要求,，加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)人員培養(yǎng),，造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)熟練,、團(tuán)結(jié)一心,、作風(fēng)扎實(shí)的外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍，為全區(qū)外經(jīng)貿(mào)又好又快發(fā)展提供智力保障,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六

新的一年,，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力,，同時(shí)也能改善自身的一些不足,，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利,。

增強(qiáng)職責(zé)感,，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。用心主動把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé),，遇到問題要及時(shí)分析問題,，解決問題，服從上級的安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1,。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2。商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,，很多國外客戶基本不能理解,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔,，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國,、迪拜、日本等國家,。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶,，不能只依靠阿里巴巴,，。

1,。在開發(fā)客戶這方面,，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2。在和客戶溝通這方面,，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的,。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，到達(dá)知己知彼,。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,，詢問是否仍有詢價(jià),。

3。發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問題，首先要明確自我對于這個(gè)事件的態(tài)度,，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題,，

4。在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問,。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象,。

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍,。根據(jù)自我制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周,、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

1,。年銷售目標(biāo)：60萬,。

2。月銷售目標(biāo)：5萬,。

①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬以上;

②優(yōu)化xx網(wǎng)站,，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶,，爭取成交量在10萬以上;

③搜索引擎營銷,，比如xx，xx等國際搜索引擎上的搜索,，爭取成交量在10萬以上;

④國際展會,、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶;

⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。

1。做好每一天的工作記錄,，避免遺忘重要事項(xiàng),。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),，周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2。接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題,，然后針對顧客的需要和問題,，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見,，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸,。了解市場需求，客戶需求,，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”

3,。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七

1,、繼續(xù)堅(jiān)持周例會制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展,，遇到的實(shí)際困難,，能解決的當(dāng)場解決，解決不了的小組討論后上報(bào)；同時(shí),，了解每位業(yè)務(wù)員的工作,、生活情況，做到心與心溝通,，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力,，減少人員流失。

2,、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力,，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來的先進(jìn)工作理念，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì),。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,，要走出去，拜訪客戶,，請進(jìn)來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會,，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,，小型沙龍，大型公開課等,。

3,、了解國際銷售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制,；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓(xùn)一次,。

1,、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少,、不高不低,，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士,。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù),、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名,。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能,，做到人盡其才,，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組,，特別針對重點(diǎn)客戶,、大型客戶分析、定位,、報(bào)價(jià),、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力,，知識互補(bǔ),。

3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜,、ebay)進(jìn)行研學(xué),、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建,，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡,、測評為主），并逐步完善,，爭取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售,，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

1,、現(xiàn)今的電子商務(wù)ｂ２ｂ平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）,，globalsource（環(huán)球資源），made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運(yùn)營資源,，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門成員繼續(xù)尋找,、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴,，特別是其他同行的合作伙伴,。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增,。

2,、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開拓新的英文網(wǎng)站,，力爭在5月1日前成建完畢投入使用,，有計(jì)劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé),，每月不少于兩次,。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用雙喜,、谷歌,，亞馬遜、ebay,、b2b進(jìn)行推廣,。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃范文

3,、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名,，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會，提高業(yè)務(wù)水平,。

4,、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作,，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20××年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,，希望不會讓自己失望,！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20××年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上（每件萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4,。萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1,。萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7,。萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九

很榮幸能有機(jī)會加入xx集團(tuán),。雖入職時(shí)光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個(gè)崗位上,，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里,，我對自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個(gè)人觀念里,，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定,。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利,！

第四，用心開拓新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤,，相信長久的付出總會有必須的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推薦：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個(gè)skype帳號,，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少,。同時(shí),，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十

————第一部分：外貿(mào)部門概況 一,、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求

1.外貿(mào)部門不是一個(gè)獨(dú)立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個(gè)協(xié)助溝通的部門,，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序,。

2.在客戶問價(jià)格時(shí),，有的是比較熟悉的，有的則不能一時(shí)通知價(jià)格,，這時(shí)要與采購部多溝通,，以了解成本等價(jià)格因素。另有時(shí)客人會因在價(jià)格上不作讓步,，或讓工廠多讓步,，這時(shí)要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價(jià)（指成本方面）,。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽,。

3.同生產(chǎn)部，要及時(shí)了解生產(chǎn)安排情況,。如有新訂單要及時(shí)同生產(chǎn)部溝通,。以便安排訂單生產(chǎn),，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排,。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）,。

1.周期長，工作隱性,。

2.工作方式上：要與工廠工作同步,。公司給一定的自由度。因可能外出會客,，接客,，找樣辦，看辦,，看廠等

3.部門上班時(shí)間為：8：00-12：00 13：30—17：35,，部門不加班（特殊情況例外）

4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。

指：價(jià)格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機(jī)立斷,。交貨期方面可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題,。

5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動經(jīng)費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷,。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）,。

6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時(shí)調(diào)用公司交通工具,，需要提前申請,。

7.外貿(mào)部門在傳達(dá)有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能含糊不清,。

8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔,。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一,，能直接上傳網(wǎng)上使用,。

9.公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)要具有時(shí)代特性，英中文,，簡單明了,，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時(shí)更新,，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準(zhǔn)確性,。

10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價(jià)的上下浮動范圍,。以便能隨時(shí)情況掌握,，不至被動。

11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話,，每月有至少不低于500元的長途話費(fèi),。

12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔,。如給客人報(bào)價(jià)資料,，要按類歸檔，以便到時(shí)查驗(yàn),。

13.信息要及時(shí)處理,，當(dāng)天的信息爭取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價(jià)要當(dāng)天回給客人,。

14.確保按照合同上要求,，按質(zhì)，按量交貨,。此處外貿(mào)部門有獨(dú)立性,。不得遷就其它部門的意見。

15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中,，要把服務(wù)做到前面,。

16.主管的指令要明確。

17.辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話,。

18.辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙,。（如有客例外）

19.辦公時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天。

1.打樣：

樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置,，故要求對樣辦的要求要小心認(rèn)真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格,、電壓、外觀顏色,、材質(zhì),、功率和包裝等細(xì)節(jié)問題）。如客有要求寄辦,。在可能的情況下,，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求,。

公司根據(jù)客人要求提供樣辦,。但要收取相應(yīng)的樣辦費(fèi)用。具體情況以實(shí)際操作為準(zhǔn),。（具體情況視客而定）在收到樣辦費(fèi)用后給客提供樣辦,。如國外客戶，樣辦費(fèi)用要計(jì)算運(yùn)費(fèi)在內(nèi),。（特殊情況視具體情況而訂,，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料,，以備查。所填樣辦單送交會計(jì)一份,。

2.合同：

大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù),。故如有同客人簽訂合同,，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實(shí)際處理情況,，如有疑問可向上級匯報(bào),。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂,。如客人在合同中列出一些特別要求,，要視情況及時(shí)與經(jīng)理取得溝通。確認(rèn)可以達(dá)到客要求后再簽訂,。合同中的四要素一定要仔細(xì)核對清楚：（價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量要求,，交貨日期）在有疑問時(shí)要同客人溝通,。

3.付款方式的選擇：

公司外貿(mào)部門的收款方式暫時(shí)為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨,，有些公司開具信用證等需要通過公司審核,，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時(shí),，會計(jì)有權(quán)利過問,，除非部門主管能給出一個(gè)合理的解釋。（視具體情況而訂）,，但會計(jì)一定要通知經(jīng)理,。

1.人員配備

美工（一名）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；

跟單（一名）主要負(fù)責(zé)下單前與生產(chǎn),、采購的溝通,，后期負(fù)責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等,； 銷售（兩-三名）主要負(fù)責(zé)對外銷售的工作,，客戶溝通、接待等,；后臺操作員（一名）主要負(fù)責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺分析,、后臺操作等。

2.招聘原則

外貿(mào)部門的人員要求少而精,。如部門人員暫時(shí)不夠,。寧愿多花時(shí)間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系,。部門要求人員：要誠實(shí),，勤奮，有合作精神及團(tuán)隊(duì)精神,。

1,、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣

1.1 根據(jù)公司對未來產(chǎn)品和市場的定位（高、中,、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古,、潮流、小清新,、輝煌,、新穎、性價(jià)比……）,，準(zhǔn)備應(yīng)用效果圖（五張高清店招,、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機(jī)器照,、各大主打產(chǎn)品圖片）,，生動，清晰,，符合定位,，有聯(lián)想余地的，在細(xì)節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn),。在3月8日之前完成,，負(fù)責(zé)人美工（待定），新來a員工協(xié)助,。

1.2 每個(gè)應(yīng)用圖下面的文字信息,，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價(jià)值,，能給客戶帶來什么樣的效果,，在3月15日前完成，負(fù)責(zé)人后臺操作員（待定）,，由銷售員b

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我十分重要的一年,。出來工作已過個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。透過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于到達(dá)4。萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1,。萬元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性推薦,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合潛力、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。用心主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會完成新的任務(wù),，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

20xx年,，我有著的期盼,，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走過來的,，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折，但是在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二

在辭舊迎新之際,，特對xxxx年公司的奮斗做出目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入20xx萬元,，比20xx年增長6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤500萬元,，比上年增長6%,。費(fèi)用總額控制在200萬元以內(nèi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，現(xiàn)就針對這個(gè)目標(biāo)做出以下計(jì)劃：

1,、要進(jìn)一步強(qiáng)化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后,，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈,，對公司的生存發(fā)展提出了,，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰,，適者生存,，我們必須轉(zhuǎn)變以前的觀念，真正樹立起強(qiáng)烈競爭意識,，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,。

2、要大膽解放思想,，變被動等待觀望為主動出擊,、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場,，外方老板說了算”的思想認(rèn)識,，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法,，千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友,，廣開渠道，收集信息本著平等互利,，一至對外的原則,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無,，互通有無,，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù),。

xxxx年,，公司要在搞好自身經(jīng)營的同時(shí)，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào),、指導(dǎo)的力度,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作,。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善,、管理落樓,、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,，力爭通過合資,、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn),，徹底改造局屬大中型企業(yè)x—x個(gè),。

2,、及時(shí)交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,，互相支持、優(yōu)勢互補(bǔ),，,、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè),。

1,、多渠道、多工種,、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作,。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破,，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件,。xxxx年，公司要繼續(xù)在開拓新市場,、新領(lǐng)域,，新項(xiàng)目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國,、阿聯(lián)酋,、韓國,、匈牙利,、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限,，積極向美容美發(fā),、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。

在落實(shí)具體項(xiàng)目方面,，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目,、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探索懲辦向日本xxxx等地外派,、美發(fā),、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日,、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)交流,，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

2,、大膽開拓,、謹(jǐn)慎經(jīng)營,，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年,，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實(shí)好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外,，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道,，選找新的合作伙伴,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種,，及積極準(zhǔn)備條件,，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ),。

在新的一年里,，我們將加強(qiáng)企業(yè)的管理制度，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī),，加強(qiáng)資金管理，特別是要加強(qiáng)對先進(jìn)和票據(jù)的管理,，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷制度,，控制支出，一支筆審批制度,，使財(cái)務(wù)工作計(jì)劃更上一層樓,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三

ａ)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的,。在珠三角地區(qū),，請一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元,；如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富,、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元,。正因?yàn)轭A(yù)算有限,，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率,，節(jié)約運(yùn)營成本,。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，小企業(yè)才可能壯大,；否則到最后面臨退出競爭的舞臺,。

進(jìn)行一個(gè)簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a級和b級，a級月薪4000元,，b級月薪2500元,。

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn),。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,，互不相干，從搜索客戶信息,、處理郵件,、電話溝通、商務(wù)談判,，到接單,、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,，自然需要a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,，容易,，管理操作簡單。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

團(tuán)隊(duì)講究的是配合,，每個(gè)人只要有一兩門專長就可以,，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè),，效率更高,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易,，而且不需要全部是a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，操作難度不大的瑣事完全可以由b級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，2名b級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠,。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

１）．實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人,。不多不少，不高不低,。四個(gè)人可以完成的事情,，就不用請五個(gè)人；一個(gè)中專生可以做的事情,，就不要找個(gè)博士生來撐門面,。大材小用，不會長久；小材大用,，有心無力,。

２）．互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),，但需要每個(gè)人都各有物色,，各有絕技。這樣的組合,，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力,。對于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),，才可以做到人盡其才，才盡其用,，才可以使

團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,，更有效地防止人才頻繁流失。

３）．德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德,。外貿(mào)人員,，應(yīng)該熱愛自己的工作，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求,。其二是個(gè)人品行端正,。這是指個(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,，要重用,；有德無才是中品，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用,；無德無才是下品,，不能使用；無德有才是危險(xiǎn)品,，盡量不用,，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用．

４）．進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒有進(jìn)取心,，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,，可以勝過不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中,，能與企業(yè)同甘共苦,，一起成長。

ｂ)．外貿(mào)部工作開展

只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識，交易流程知識,，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,，學(xué)會精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作能力,，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,，小型沙龍，大型公開課等．通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)．

很多人說小企業(yè)看老板,，中企業(yè)看制度,，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨(dú)行的文化,，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),，全情投入，這就是成功的管理模式,。當(dāng)然,，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

１.“周報(bào)表”,，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,，詳細(xì)填寫所有買家信息,，并對所有買家進(jìn)行分級，“買家分級”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù),，通過對買家成立年份,、企業(yè)類型、規(guī)模,、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

２.“a/b類買家跟進(jìn)”,，對于“周報(bào)表”中被劃分為“a/b級”的買家,，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),，甚至可以成立某個(gè)“a類”客戶專案組,，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,，對成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順,、跟進(jìn),； ３.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,，調(diào)出任何信息；客戶建檔：所有聯(lián)系客戶（包含

提供樣品及交貨的客戶）均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件,、文檔、圖片,、客戶基本信息表（含：公司名稱,、地址、聯(lián)系人,、職務(wù),、電話、網(wǎng)址,、郵件地址,、銀行資料、付款方式,、交貨條件,、特別要求、備注等）,。

４.形成流程式的工作方法,，每天早開召開早間會議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃,，討論詢盤的回復(fù),，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題,，每周一下午召開周工作總結(jié)會,，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見,，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,，抓住客戶．

５.競爭和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,，工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒有出單（以收到訂金為準(zhǔn)）,，將被辭退，如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),，公司可以給第二次機(jī)會（3個(gè)月）,，如果仍然沒有出單,，將被辭退或安排至其它崗位留用．

６.外貿(mào)人員的收入

底薪+提成＋年終績效獎(jiǎng)；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營業(yè)額）,，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計(jì)算,，毛利潤20％以內(nèi)提成2％，毛利潤每提高10％提成增加１％,，即21％～30％提成3％,，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％,，以此類推,，上不封頂．年終績效獎(jiǎng)是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來決定具體金額．

團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān),。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識,。形成團(tuán)結(jié),、互助、高效的團(tuán)隊(duì),，達(dá)成企業(yè),，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,，還需要通過一些活動來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮,。推動外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,，積極主動投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作,。

ｃ)．外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃

現(xiàn)今的電子商務(wù)ｂ２ｂ平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）,， global source（環(huán)球資源），made-in-china（中國制造網(wǎng)）．對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家,，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,，其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿

里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因?yàn)樗菑模猓玻馄鸺?，并且一直致力于?yōu)化搜索引擎和推廣,，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高．中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺,，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,，平臺的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費(fèi)用約10ｗ）．

20xx年外貿(mào)主要推薦展會,，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會．

1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機(jī)市場有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬,250個(gè)品牌,12大運(yùn)營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.

2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類．巴西是南美第一大國,，面積,、人口,、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,，對周邊國家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷,、智利,、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品,，通訊設(shè)備及配件,，電子原器件，家電

3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場,，南非電子展是非洲市場消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.

４). 20xx.07.18-20 中國國際手機(jī)展,，cme展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆,，7月在上海舉辦,，11月在深圳舉辦．現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用,，展會的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,，地點(diǎn):上海新國際博覽中心．展品包括:移動終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品．

ｄ)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評和激勵(lì)方案

通過公平公正的考評機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤,，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外,，量化的評價(jià)結(jié)果,，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài),。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié),、互助,、積極、主動,。

1）.考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會議,、活動等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元,。一個(gè)月全勤出席,，獲得100元獎(jiǎng)金。如果請事假2天以內(nèi),，給予50%全勤獎(jiǎng),。如請事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零（請病假除外,，需有醫(yī)院證明）,。

2）．專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量,、工作質(zhì)量,、客戶服務(wù)技巧、客戶評價(jià)反饋等,，對團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級,，共分4個(gè)級別(a,b,c,d)，每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,，可分別設(shè)定為：200元,，150元，100元,，50元,。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。

浮動考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分,。總積分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎(jiǎng)金,，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎(jiǎng)金,。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。個(gè)人積分超標(biāo),，可以作為個(gè)人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序,。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益,。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績效考核得分分配到個(gè)人,。

取消以個(gè)人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn),；改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān),?？冃Э己藘?nèi)容包括：考勤,、客戶資源開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn),、訂單成交量,、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度,；所有團(tuán)隊(duì)成員,，只要在這個(gè)營銷過程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒有簽訂訂單,，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng),，大客戶開發(fā)獎(jiǎng),，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng)，為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場,，增長業(yè)績,，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到usd1萬,一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員rmb800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到