每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

商業(yè)道歉信格式篇一

您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

您知道，今年以來,，到處都出現(xiàn)了嚴重的用工荒,，我公司也不例外，春節(jié)過后,，上工率嚴重下降,，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止,，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良,，員工的操作技術(shù)更要過硬,，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點。對此,，想必您也認同,。

今年以來，當?shù)卣M一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電、限電,、停水等嚴重困擾，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨,。讓人難堪的是,，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃，常常難以完成,。對此,，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶,，多年來，給了我們極大的支持和厚愛,，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時的交期予以回報,。但今年以來，由于我們的無奈,，給貴司造成了極大的不便,，對此，我們深表遺憾!

接下來,，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì),、按量,，準時交貨，通過我們的實際行動,，表達我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

x年xx月xx日

商業(yè)道歉信格式篇二

尊敬的上海會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來,，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市,、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

x年xx月xx日

商業(yè)道歉信格式篇三

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后，在此,，我謹代表*有限公司的全體員工,，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責,、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信,，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息、假票沖賬,、虛報假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定,，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項,，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償包括：,、等相關(guān)費用，由銷售部孫總負責與您核定支付,。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

x年xx月xx日

商業(yè)道歉信格式篇四

機械有限公司領(lǐng)導(dǎo),，您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

您知道,，今年以來,，到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外,，春節(jié)過后,，上工率嚴重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬,，而對于新工,，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點,。對此，想必您也認同,。

今年以來,，當?shù)卣M一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電,、限電、停水等嚴重困擾,，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨,。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃,，常常難以完成,。對此，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是,，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電,、限電的困難;對于上線供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶,，多年來，給了我們極大的支持和厚愛,，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時的交期予以回報。但今年以來,，由于我們的無奈,，給貴司造成了極大的不便，對此,，我們深表遺憾!

接下來,，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,，按質(zhì),、按量，準時交貨,，通過我們的實際行動,，表達我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

商業(yè)道歉信格式篇五

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后，在此,，我謹代表*有限公司的全體員工,，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責,、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信,，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息,、假票沖賬、虛報假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除,，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時,，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償包括：、等相關(guān)費用,，由銷售部孫總負責與您核定支付,。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

商業(yè)道歉信格式篇六

尊敬的：

您好!

首先十分感謝您入住x酒店,，同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!

我已經(jīng)和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,，在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,。

我誠懇地希望您相信,，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒),，附上這封致歉信到您的房間。當然,，如果在您方便的時候,，我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協(xié)助,，請您隨時直接與我聯(lián)系,。我的分機號：。郵箱地址：

此致

敬禮!

20xx年x月x日

商業(yè)道歉信格式篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

現(xiàn)在我懷著沉重的心情,，向貴公司的各位工作人員表達我深深的歉意,，作為一名即將畢業(yè)的本科生，能夠成功簽約，一直是我的驕傲,，可以有機會加入這個優(yōu)秀的集體,，也一直是我的愿望。現(xiàn)在我卻因為家里的安排與反對,，不得不放棄這個來之不易的機會,，我非常的遺憾，也對于我給貴公司造成的不便和損失,，感到萬分的歉疚,，也要鄭重的說聲“對不起”!

作為中國的知名企業(yè)，在各方面都取得了令人矚目的成就,，為社會為國家也做出了巨大的付出,，對于這樣一個富有責任感的企業(yè)，我深深的佩服,。我也愿勇攀高峰,，再創(chuàng)佳績!

再次為我的違約行為向各位工作人員及領(lǐng)導(dǎo)表達我的歉意，衷心的祝愿各位在以后的生活中事事順心,，同時也祝愿明天更加燦爛輝煌!

x年xx月xx日

商業(yè)道歉信格式篇八

尊敬的秦皇島易城通科技有限公司,，尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時,，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”,，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害,，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司,，公司全體人員，并廣大游客,，致以深深的歉意,。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安,，請求各位原諒我們,。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實，我們決定采取以下措施,，彌補已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布道歉信,，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商,，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位,。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進行鏈接,，時間至少一個月。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板(標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,，并焚毀,。

5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無知道歉,，并自愿承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失,。

日期

商業(yè)道歉信格式篇九

*有限公司：

您好，我叫,，是*大學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生,。首先要感謝貴公司對我的認可，給了我一個工作的機會,，讓我簽訂了人生中的地一份就業(yè)協(xié)議,。但是，實在很抱歉,，因為我個人的原因,，要與貴公司解除協(xié)議。我為我的違約對公司造成的損失表示誠摯的道歉,。我深知這樣做不僅擾亂了公司的計劃,，還耽誤了您寶貴的時間，我深表歉意,。感謝您的寬容和大度,，一直包容著我的無理取鬧。為此,，我寫了這封道歉信,，希望能得到貴公司和您的諒解。

如您所說,，作為一名大學(xué)生,，我這樣做確實是一種不負責任的表現(xiàn)。我深思自己的做法,，對于我自身,、對學(xué)校的信譽都有很不好的影響，會影響我們學(xué)校在貴公司心中的形象,，甚至影響我的學(xué)弟學(xué)妹們的就業(yè),。所以我希望通過我誠懇的道歉，彌補自己的過錯,，挽回貴公司對我們學(xué)校的看法,。

通過這件事，我深刻認識到自己做事太沖動,，欠考慮,。我學(xué)的是專業(yè)，但說實話我對這個行業(yè)真的沒有什么興趣，學(xué)習(xí)成績也不好,，上課聽不懂,，后來就干脆曠課不去了，還經(jīng)常掛科,，或許我天生就不是從事行業(yè)的料吧,。只是看著身邊的同學(xué)都在忙著找工作自己也著急，沒有認真地思考自己的職業(yè)規(guī)劃,。

您對我說過,，不要放棄自己的專業(yè)。我認真的考慮過,，可是我的專業(yè)基礎(chǔ)實在太差,，即使到了工作崗位，也還要花費大量的時間和精力進行基礎(chǔ)培訓(xùn),，所以我覺得自己還是不適合這個行業(yè),。我的第一志愿報的是計算機專業(yè)，因為分數(shù)不夠被調(diào)劑到了專業(yè),。但我沒有放棄對計算機網(wǎng)絡(luò)的愛好,，把大部分的學(xué)習(xí)時間都用在了學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識上，所以我還是希望畢業(yè)之后能夠從事計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作,。

千言萬語都無法表達我心中的歉意,，也無法彌補對您和貴公司造成的損失，只希望我的道歉能得到您些許的諒解,，原諒我的沖動,，我的無知。您的寬容我會銘記在心,，伴隨著我的一生,。謝謝您!

x年xx月xx日

商業(yè)道歉信格式篇十

尊敬的重慶一中領(lǐng)導(dǎo)：

您好!希望耽擱您一點時間看完這封信。

我是東北師范大學(xué)x屆畢業(yè)生,，我在看到貴校招聘的信息后于11月1日投了簡歷,，之后接到通知在貴校進行了面試，面試過程很愉快,，面試我的各位老師很有親和力,。經(jīng)過幾輪面試之后，我通過了老師們的考核,。感謝您們給我這個工作機會,，是對我的賞識我由衷的感謝。

但是首先我要非常誠懇的向各位老師致歉,，對不起!我作出了一個非常艱難的決定,。我決定放棄到貴校工作的機會,，需要和貴校解約。我深知這樣會給您們造成一定的不便,，我誠懇地向您們致歉。同時也把作出這一決定的原因?qū)懺谙旅?，下面的事實表達了我誠懇的態(tài)度和真誠的道歉,，希望能得到您們的諒解，盼望得到您們的支持,。

我是一名吉林省的免費師范生,，能夠與貴校簽訂就業(yè)協(xié)議簽到貴校是我的榮幸。 下面是我放棄貴校的幾個重要原因,，希望得到您們的理解：

第一,、我對本專業(yè)學(xué)習(xí)沒有深入的研究，面對貴校學(xué)習(xí)根基和成績特別好的學(xué)生,，我的能力會難以勝任,。

第二、重慶遠離我的家鄉(xiāng),，而我的父親獨自在吉林農(nóng)村種田,，我想自己能留在親人身邊照顧他們。

第三,、重慶一中的基本工資不是特別高,，在主城區(qū)生活的壓力巨大，家里目前的經(jīng)濟狀況不允許我到消費那么高的地方去工作,。另外,，面對高達八萬多的巨額違約金，家里實在承擔不起,。

我知道就業(yè)協(xié)議簽約是一件非常嚴肅的事,，一定要認真對待。簽后一旦違約,，無論對學(xué)校還是對我自己的聲譽,，對貴校都會造成很大的傷害。我再次因為自己的違約向貴校領(lǐng)導(dǎo)致歉,，希望貴校同意和我解除協(xié)議,，簽署解約申請。

再次向貴校致歉,，給您們帶來這么多麻煩實在很對不起!希望能盡快得到您們的答復(fù),。

x年xx月xx日

商業(yè)道歉信格式篇十一

親愛的：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,，對此萌萌家表示深深的歉意,。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝,，以及最貼心的服務(wù),。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳,，只為化解您郁悶的心情,。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長,，下至打包員,，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”,，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快,。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,，對時尚生活認真的態(tài)度，萌萌家自開張以來,，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里,，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

謝謝親一直以來對我們的支持,，對于此次給您帶來的焦慮與困擾,，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容,。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

商業(yè)道歉信格式篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

現(xiàn)在我懷著沉重的心情,，向貴公司的各位工作人員表達我深深的歉意，作為一名即將畢業(yè)的本科生,，能夠成功簽約,，一直是我的驕傲，可以有機會加入這個優(yōu)秀的集體,，也一直是我的愿望?，F(xiàn)在我卻因為家里的安排與反對，不得不放棄這個來之不易的機會,，我非常的遺憾,，也對于我給貴公司造成的不便和損失，感到萬分的歉疚,，也要鄭重的說聲“對不起”!

作為中國的知名企業(yè),，在各方面都取得了令人矚目的成就,，為社會為國家也做出了巨大的付出，對于這樣一個富有責任感的企業(yè),，我深深的佩服,。我也愿勇攀高峰，再創(chuàng)佳績!

再次為我的違約行為向各位工作人員及領(lǐng)導(dǎo)表達我的歉意,，衷心的祝愿各位在以后的生活中事事順心,，同時也祝愿明天更加燦爛輝煌!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

商業(yè)道歉信格式篇十三

〔一)語氣口語性

每一封商務(wù)信函的往來都是不同的企業(yè)之間或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者彼此之間的一種情感交流。人都是感性的,，所以商務(wù)信函更多地體現(xiàn)了感性的一面。而不是人們想象的商務(wù)信函應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”,，信函讀起來使人感到非常熱情,、友好，就像朋友之間的談話那樣簡單,、自然,、人性化。無論是歉意的道歉函,，還是善意的勸說函,，或者購買函，完全可以通過信函中的語氣,、語調(diào)來表現(xiàn),。

(二)內(nèi)容直接性

企業(yè)每天都要閱讀大量信函文件。商務(wù)信函不需要用華麗的詞句,。所以,，商務(wù)信函要寫得簡明扼要，短小精悍,，切中要點,。用簡潔樸實的語言來寫信函，使信函讀起來簡單,、清楚,、容易理解。當涉及數(shù)據(jù)或者具體的信息時,，如時間,、地點、價格,、貨號,，等等，要用語精確,，使交流的內(nèi)容更加清楚,，這更有助于加快商務(wù)活動的進程,。

(三)態(tài)度真誠性

商務(wù)信函要能夠充分體現(xiàn)真誠、禮貌,。不管說什么,，都要帶著誠意去說。把寫好的商務(wù)信函拿起來讀一遍,，確保如果此時對方正在電話中與你通話,，他一定能夠感受到你的自然、真誠和禮貌,。這里所說的禮貌,，并不是簡單用一些禮貌用語，而是體現(xiàn)了一種為他人考慮,，多體諒對方心情和處境的態(tài)度,。

(四)主旨單一性

商務(wù)信函具有純粹的業(yè)務(wù)性，一般要求專文專事,，內(nèi)容集中單一,，圍繞公務(wù)，突出主旨,。

(五)格式規(guī)范性

商務(wù)信函結(jié)構(gòu)類似于一般的書信,，有稱呼、有正文,、有署名,。外貿(mào)商務(wù)函、電的寫作則必須依照國際慣例,，用英語或?qū)Ψ絿宜褂玫恼Z言書寫,，在文法和書寫格式上也要符合對方的語言規(guī)范和習(xí)慣。

(六)地位平等性

商務(wù)信函是兩個平等法人之間的往來文書,，反映雙方平等,、互惠互利的關(guān)系。商務(wù)信函的寫作應(yīng)相互尊重,，以禮相待,。

(七)要求時限性

商務(wù)信函是在商務(wù)活動的每個環(huán)節(jié)中形成的，每封信函都是一定時限內(nèi)的雙方意愿的明確表達,。因此,，接收對方的信函后必須及時回復(fù)。目前,，信函的傳遞越來越多地使用圖文傳真,、電子郵件等快速傳遞形式，以適應(yīng)這一特點的需要,。

商務(wù)信函一般由三部分組成：信頭,、正文,、信尾。

(一)信頭

信頭即信函的開頭,，由發(fā)信人名稱及地址,、標題、函號,、稱謂,、收信人地址和單位等組成。

1發(fā)信人名稱及地址

發(fā)信人名稱及地址一般寫明發(fā)信人企業(yè)單位名稱及詳細地址,。還包括電話號碼,、電報掛號、專用電碼,、電傳,、傳真、網(wǎng)址等商務(wù)聯(lián)系信息,。

2.標題

作為商務(wù)信函，它與一般的普通信件不同,，只要不是企業(yè)單位個人與個人之間的交流,，商務(wù)信函一般可以有標題。標題位置在信文首頁卜方,，居中書寫,，其內(nèi)容是標明事由。事由要求概括出函件的主旨,、中心,，使收信人通過標題就對信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務(wù)信函標題有以下兩種形式：

(1)由事由加文種名稱“函”構(gòu)成,，如“關(guān)于要求承付打印機貨款的函”,、“推銷函”、“訂購函”,、“索賠函”等,。

(2)先寫“事由”二字，加冒號提示,，然后直接標寫該信函的內(nèi)容,，如“事由：機動車索賠”。

3函號

函號即編號,，分為對方編號和己方編號,。在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的信頭上注明編號，可保證信函便于管理和查閱,。

函號位置一般出現(xiàn)在標題右下方或信頭的左上方,。常見的有兩種形式：一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式,，采用“_函〔__〕_號”或(__)“函第_號”的形式;二是采用直接編號的形式，如“第_號”,。

4稱謂

稱謂是對收信人或收信單位的稱呼,，一般寫受文者的尊稱，這是商務(wù)信函必須的一項,。其位置一般在標題或函號的左下方,，單獨占行，頂格書寫,，后面用冒號,。書寫時有以下兩種稱謂：

(1)泛指尊稱?！白鹁吹摹焙蠹臃Q謂并加冒號,，如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等,。尊稱中可以使用職務(wù),，如“尊敬的辦公室主任”、“尊敬的財務(wù)部部長”,、“尊敬的銷售部經(jīng)理”等,。

(2)具體稱謂。即具體指名道姓的尊稱,。在姓名后面加稱謂語,。這類稱謂一般用于寫信人與收信人彼此認識或者非常熟悉的情況。因為這種稱謂能夠體現(xiàn)寫信人與收信人之間的情感與密切關(guān)系,。稱謂可用泛稱中的“先生”,、“女士”等，也可以使用職務(wù),，如“尊敬的辦公室石主任”,、“尊敬的財務(wù)部張部長”、“尊敬的銷售部王經(jīng)理”等,。

5.收信人地址,、單位

收信人地址、單位要寫明收信人企業(yè)單位名稱及詳細地址,。

(二)正文

正文是商務(wù)信函的主體,，敘述商務(wù)往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純,，一文一事,，文字簡明，事實有據(jù)，行文禮貌,。

1問候語

問候語也即應(yīng)酬語或客氣語,。開頭的問候語是商務(wù)信函必不可少的，即發(fā)信人對收信人打招呼的禮貌問候語,。一般用一兩句尊敬的客氣話表示,，如“您好”,“近來生意可好，效益頗高”等,。如果是初次聯(lián)系,，可使用“久仰大名，未親雅教”等詞語,。如果是回函,，可使用“惠書敬悉，不勝感激”等詞語表示感謝來函,。

2主體

主體是商務(wù)信函正文的核心內(nèi)容,，是發(fā)信人要說明的事項。不同的商務(wù)信函的內(nèi)容是不同的,。一般包括以下兩個內(nèi)容：

(l說明發(fā)函緣由,。直截了當、簡明扼要地說明發(fā)函的目的,、根據(jù),、原因等內(nèi)容;復(fù)函則要引敘對方來函要點，以示復(fù)函的針對性,。

(2)說明發(fā)函事項。主體表達信函的中心內(nèi)容,，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細地陳述具體事項,，或是針對所要商洽的問題或聯(lián)系事項，闡明自己的意見,。要求語氣要平和,，問題要明確，事實要清楚,，表達要明白,。如商洽函的正文主體包括商洽緣由、商洽內(nèi)容,、意愿要求三部分;詢問函的正文主體包括詢問緣由,、詢問事項兩部分;答復(fù)函的正文主體包括答復(fù)緣由、答復(fù)內(nèi)容兩部分;商品報價函的正文主體包括產(chǎn)品的價格,、結(jié)算方式,、發(fā)貨期、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量,、產(chǎn)品包裝,、運輸方式等。

如果正文主體內(nèi)容簡單,，邏輯上可采用篇,、段合一式結(jié)構(gòu)，如果正文主體內(nèi)容較多,，邏輯上可采用分段式結(jié)構(gòu),。

3結(jié)尾語

正文結(jié)束以后，一般用精練的語言將主體所敘之事加以簡單概括,，并提出本函的有關(guān)要求,，強調(diào)發(fā)函的日的。如請求函的結(jié)尾語是“拜托之事,，承望協(xié)助解決為盼”,，希望回函的結(jié)尾語是“不吝賜函，靜候佳音”等,。結(jié)尾語視發(fā)信人與收信人的關(guān)系以及信函的內(nèi)容而定,，要求恰當?shù)皿w。

(三)信尾

信尾部分包括四部分內(nèi)容,。

1祝頌語

所有的商務(wù)信函都要寫明祝頌語,。祝頌語分為祝者自身的請候語和收信人的安好語兩部分：

(1)請候語，在正文結(jié)束后空兩格書寫,。常用的有“敬?！薄ⅰ绊橅灐?、“恭?！?/p>

等。

(2)安好語,，一定另起一行頂格書寫,，以表示對對方的尊重。常用的安好語有“商棋”,、“金安”,、“生意興隆”等。

2簽署

簽署即發(fā)信人的署名或簽名,、用印,。商務(wù)信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式;有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名,，以示對信函的內(nèi)容負責,。個人簽名一定要由發(fā)信人親手所簽,。

3日期

日期一般是發(fā)信具體時間。商務(wù)信函因為涉及商務(wù)業(yè)務(wù)往來,，務(wù)必寫明發(fā)信日期,。一般采用以下三種形式：

(1)公文日期形式。即在信函簽署下方用漢字小寫寫明發(fā)信日期,，如__年八月十八日,。

(2)阿拉伯數(shù)字形式。即在信函簽署下方用阿拉伯數(shù)字寫明發(fā)信日期,，如20_ 年8月18日,。

(3)國際標準簡寫法形式。即在信函簽署下方用阿拉伯數(shù)字標記年,、月,、日，在一位數(shù)的月,、日前加“0",，如20_年08月18日。

無論哪種寫法,，日期務(wù)必寫全,，以便存檔備查。如20_年08月08日,，不能寫成“20_年08月08日”,。

4附件

附件是隨函附發(fā)的有關(guān)材料，如報價單,、發(fā)票,、確認書、單據(jù)等,。如果需要標注附件的,，在信函簽署的下方可以標注附件。如果附件是兩個以上的,，要分別標注附件一,、附件二等,。