總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
普通公司年終工作總結(jié)篇1
在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在__公司領(lǐng)導班子的正確指導下,,應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一,、加強基礎(chǔ)管理,,創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,,行政部結(jié)合工作實際,,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效,,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,,并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,,活動之后有成果,,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用,。
二、加強服務,,樹立良好風氣,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領(lǐng)導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,力求思考在前,、服務在前,。行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計劃,落實有措施,,完成有記錄,,做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。
2、在工作計劃中,,每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,,提高辦事效率,,增強服務意識和奉獻精神。
三,、加強學習,,構(gòu)成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn),,就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,我部從加強自身學習入手,,認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務資料,切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,,構(gòu)成了良好的學習氛圍。
四,、認真履行職責
1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
2,、嚴格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
普通公司年終工作總結(jié)篇2
20__年,,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下,,在兄弟部門的大力協(xié)作下,面對激烈的市場競爭形勢,,行政部緊緊圍繞管理,、培訓、招聘等工作重點,,注重發(fā)揮行政部上傳下達,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一,、認真履行職責,抓好內(nèi)部管理,。
建立之初,,公司內(nèi)部制度欠缺,管理有困難,。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),,行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,,使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
二、強化服務意識,為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,,即為領(lǐng)導服務、為員工服務,、為客戶服務,。一年來,我們圍繞中心工作,,在服務工作方面做到了以下三點:
1,、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務,當好公司領(lǐng)導的參謀和助手,,主動為公司領(lǐng)導分憂解難,,對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清,。
2,、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,,對公司部署的重點工作,力求考慮在前,、服務在前,,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,,計劃周密,措施到位,,保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
3,、認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,,保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,,協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,,保障了客戶與公司的充分溝通。
三,、加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓,。
1,、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來,,行政部按照公司領(lǐng)導的指示,,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工,。
2,、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質(zhì),,以更好地適應市場競爭,,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,,每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓,使員工的業(yè)務水平得到有效提升,,保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。
四、存在的不足
過去的一年,,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
2、抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五,、20__年工作打算
20__年即將過去,,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,,改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強理論學習、業(yè)務學習,,強化服務與管理意識,,制定相應的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動工作積極性,,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。
3,、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置。
4,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力。
普通公司年終工作總結(jié)篇3
當新年的鐘聲敲響,,的工作也劃上了圓滿的句號:__正在一天天壯大,、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導,、每位的員工共同努力,。幾多辛勞,幾多汗水,,幾多收獲,?;叵胱约哼@幾個月的工作,,雖說微不足道,,但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領(lǐng)導的指導下,,同事的支持下,,人事部的工作有了一個好的開端。現(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié),。
一,、人事管理工作:
1、在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實施,。
2,、在員工的招收與辭退方面:制定了《用工制度》,并在日常操作中嚴格按照程序進行員工的招收錄用:制定了《辭退通知單》,、《離職結(jié)算單》,,完善了員工離職手續(xù)。
3,、在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》,,對員工考勤情況進行了統(tǒng)計,組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作,。
二,、勞資工作
1、在短時間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報,、發(fā)放程序,。
2、每月底定時核定員工工資,,造表上報審批,。確保每月_日將工資發(fā)到員工個人帳戶。
3,、在公司推行薪酬保密制度,,避免了一些勞資問題。
三,、檔案管理工作
1,、編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》,、《員工花名冊》,、《工傷保險名冊》、《養(yǎng)老保險名冊》等一系列檔冊,。
2,、建立了《員工培訓檔案》,、《員工獎懲檔案》。
3,、給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案,。
四、勞動合同工作
擬定了《實行勞動合同制暫行規(guī)定》,、《勞動合同書》,,并上報審批通過,合同的簽定已于11月底完成,。
五,、招聘工作
1、根據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展需要,,擬定招聘計劃并據(jù)此面向社會廣納人才,,招聘生產(chǎn)、技術(shù),、管理人才近20名,。
2、按照《用工制度》的規(guī)定進行工人的招錄工作,,經(jīng)考試,、考核錄用工人80多名,滿足了生產(chǎn)的需要,。
六,、社會保險工作
1、負責公司員工傷保險的申報及理培工作,。
2,、辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應繳養(yǎng)老保險金,。
七,、員工培訓工作
1、組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄,。
2,、開展工人崗位培訓工作。
3,、組織開展新工人培訓及考試工作,。
4、擬定《操作培訓作業(yè)指導書》,。
八,、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作,。
綜上所述,,本人自7月來到__,,至今已半年多,通過同事的協(xié)助及自己的努力,,但我深深知道自己還有許多不足,,仍需不斷學習、請教來完善,。我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,同事的幫助下,,會做得更好,。
普通公司年終工作總結(jié)篇4
20_年,帶領(lǐng)公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標,,艱苦創(chuàng)業(yè),,努力工作,不斷強化管理,,規(guī)范運作,,拓寬市場,提高服務質(zhì)量,,較好的完成了公司的各項工作任務?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強學習,,努力提高自身素質(zhì),。
這些年來,我堅持學習三個代表的重要思想,,并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變,,思路怎么創(chuàng)新,,物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,,就必須走規(guī)?;缆贰Υ?,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,,超前工作,做到了"認識到位,、思想到位,、工作到位",,在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中,,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標和"規(guī)范化管理、標準化服務,、規(guī)?;?jīng)營、品牌化建設(shè)"的總體工作思路,,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,,作為一名管理者,,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領(lǐng)導能力和管理水平,,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習,,學習物業(yè)管理相關(guān)知識,學習市場經(jīng)濟理論,,并擠時間參加MBA基礎(chǔ)理論知識的學習,,以不斷充實自己,提高自己適應改革發(fā)展的需要,。
二,、履行職責,努力做好本職工作,。
作為公司經(jīng)理,,把精力用在管理上,用在抓服務上,,用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,,這是本職要求。6年來,,我堅持按照"精,、細、美"的工作標準和"嚴,、恒,、細、實"的工作要求去安排,、布置,、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度,、工作標準和考核辦法,,按照精干,、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構(gòu),,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查,。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,,幫助解決困難,,在基層干部中樹立起了"不干則罷,干就干好"的爭一流精神,。在抓好管理和服務的同時,,我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,,增加公司收入,,并積極籌措資金,,改善基層的辦公條件,。為了強化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習,,開擴視野,,增長知識,以提高基層干部的工作能力,。工作中,,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持"重大問題集體決策,,具體工作分工負責"的原則,,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,,盡心盡力形成合力地做好各項工作,,是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三,、嚴格自律,,樹立良好形象。
日常工作生活中,,我嚴格要求自己,,以身作則,注意聽取班子成員的意見,,尊重,、團結(jié)每一個班子成員,不搞一言堂,,不搞特權(quán),,不謀私利,,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,,隊伍錄用,,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持"工作人員具體運作,,分管領(lǐng)導嚴格把關(guān),,主要領(lǐng)導最后負總責"的工作原則,能夠做到不插手,,不介紹,,嚴格要求自己"堂堂正正做人,踏踏實實做事",,要在職工中樹立一個良好的干部形象,。
四、_年來的工作目標完成情況,。
_年來,,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成,。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標,。20_年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),,20_年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),,20_年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收,。
二是基層建設(shè)目標的全部實現(xiàn),。截至20_年12月,共創(chuàng)建了一個"十佳示范隊",,一個"基層隊"和兩個"行業(yè)一強",,另有3個基層單位被評為"社區(qū)優(yōu)秀基層隊"。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標,。20_年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi),,并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi),并有一定節(jié)余,。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展,。20_年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的"玉山綜合服務公司",,20_年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元,。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
普通公司年終工作總結(jié)篇5
20_年,是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。
我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié),、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,,勤奮學習,,積極工作,同心協(xié)力,,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務?,F(xiàn)將20_年工作總結(jié):
一、開展全員培訓,,提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng),,讓所有的員工都了解,,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施,。
二,、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面,,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,,在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),,吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
三,、人力資源的管理和調(diào)配
今年,,為了實現(xiàn)公司利益的化,針對我們旅_業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,,我部及時,、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行,。
1,、年初,我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12__彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同,。
2、為適應公司發(fā)展的需要,,公司領(lǐng)導班子做出決定,,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,,在兩周的時間里,,我部門對這些人員通過筆試、面試,、體檢等方式逐一篩選,,共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液,。
3、認真做好公司干部職工的考核工作,,是人力資源部的一項重要工作,。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,,了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力,,在統(tǒng)一考核標準的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,,促進了各部室的工作開展,。
4、_月份,,我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,,建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導員工理性和規(guī)范工作,,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,,切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作,我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;
5,、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,,我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序。
6,、去年末,,我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段,。
四,、20_年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,將下一年度的工作設(shè)想如下:
1,、制定《集團公司工資制度改革方案》,,通過后組織實施。
2,、完成職工工齡確定工作,。
3、建立績效考核評估方案并組織實施,。
4,、干部、技術(shù)人員信息臺帳,。
5,、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。
6,、設(shè)計并組織實施20_年員工崗位培訓。
7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。
8、及時做好人員調(diào)配工作,。
20_年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。
普通公司年終工作總結(jié)