當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

經(jīng)營(yíng)站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇一

大家下午好!

緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門(mén)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo),。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結(jié)：

為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,，責(zé)任到人,，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足,，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中,，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力,。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們?cè)鲈O(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo),、目前有正在組建,，有在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展的建筑市場(chǎng),，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng),，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率,。

雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問(wèn)題,，因?yàn)槲覀兊姆N種原因,，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失,。這些問(wèn)題,，我們必須深刻檢討,，吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平,，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤,。因此,，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng),，認(rèn)真分析情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升,。

經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,，以及分公司本地備案,、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任,，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,，采取了如下措施：

1、合理劃分工作內(nèi)容,，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，

2,、結(jié)合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平,。

3,、標(biāo)書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書(shū)裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，確保投標(biāo)的合格率,。

4、近年來(lái),，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,，為此，我部門(mén)根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,，以科學(xué)的方法制作了基于ecel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”,、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,，大大提高了工作效率,。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開(kāi)始建設(shè)，我部門(mén)將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。

新年尹始我們展望未來(lái)堅(jiān)定信心,，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃,。在新的一年里,，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備,。具體如下：

1、加強(qiáng)部門(mén)管理,，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，吃一塹長(zhǎng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。

2,、穩(wěn)定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內(nèi)各人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T(mén)的人員流動(dòng)性大,，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn),，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi),。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,，充分合理的運(yùn)用公司的資源,。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。

5,、尋找好的,，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息,。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的.投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率,。

總之，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,，做好公司排頭兵,，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量,。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約,、鑄造精品、培養(yǎng)人才,、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“立足，扎根,，走向全國(guó),、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上,，持續(xù)開(kāi)展公司業(yè)務(wù),，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成,。

經(jīng)營(yíng)站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下,，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞"全面提升經(jīng)營(yíng),、施工能力;切實(shí)解理念、人才,、資金,、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程"的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,，積極開(kāi)展工作,，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

經(jīng)營(yíng)是龍頭,，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益。半年來(lái),，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),，搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向，力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),，在20xx年,，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中,，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目,。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,。經(jīng)過(guò)半年的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。

20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),，中標(biāo)xx項(xiàng),，中標(biāo)總造價(jià)xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng),。

全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)(xx億元)的xxx%,，同比增長(zhǎng)xx%,。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)xx%,。其中土建xxx萬(wàn)元、市政xxx萬(wàn)元,，鋼結(jié)構(gòu)xx萬(wàn)元,，裝飾xxx萬(wàn);分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況，除內(nèi)蒙古分公司外,，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司,。

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作,。

1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路,。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開(kāi)展工作，符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程,。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),，有兩項(xiàng)式法已通過(guò)省級(jí)專(zhuān)家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行"查新",，qc活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布,。

2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度,。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、月度檢查,、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè),、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,，召開(kāi)了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽,。工程管理方面,，拉開(kāi)了成本管理的序幕,。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法,，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算,。

經(jīng)過(guò)大家的努力，qc活動(dòng)中,，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),，二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)三項(xiàng),，省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng),。獲省文明工地兩項(xiàng)，市文明工地四項(xiàng),。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,，順利完成安全許可證復(fù)檢。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，20xx年公司推出了一系列新的管理措施,。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé),、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下,，各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理,。填寫(xiě)工作計(jì)劃能夠讓我們自覺(jué)地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，能夠把我們的工作"化無(wú)形為有形",，不但在無(wú)形中提高工作效率，還能增加工作的透明度,，成為上下級(jí)溝通的一種重要手段,。我們從四月份開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來(lái)，已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫(xiě)制度,，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣,。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo),。通過(guò)五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開(kāi)展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞,。第四,，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化,。第五,、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理,。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)nc的同步管理,，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六,、人力資源工作面持續(xù)拓寬,。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人，二級(jí)建筑師x人,，已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人,，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績(jī)效考核,，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求,，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司nc服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)成功率;并對(duì)機(jī)房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn),。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查,，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式;對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專(zhuān)項(xiàng)考核,，與績(jī)效工資掛鉤，改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況,。

在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好,。

經(jīng)營(yíng)站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對(duì)我工作的大力支持,，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展,。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營(yíng)自20xx年月成立以來(lái),，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理,。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,、施工成本控制、項(xiàng)目預(yù)算編制,、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定、項(xiàng)目結(jié)算,、工程承包合同和勞務(wù)合同,、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容,。

在過(guò)去的一段時(shí)間里,，經(jīng)營(yíng)部參與國(guó)際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程,、威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程,、佛山市順德區(qū)倫教街道虹實(shí)業(yè)廠房土建工程、,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,，其中中標(biāo)項(xiàng)目為工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程;入圍標(biāo)為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程;暫未開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目有威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段,，棄標(biāo)項(xiàng)目有區(qū)科技工業(yè)園(穗香片)大?；瑓^(qū)填砂。在預(yù)(結(jié))算方面完成會(huì)所土建工程,、a1平深路~指揮部市政道路,、鋼構(gòu)圍墻、指揮部綠化恢復(fù),、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算,，并完成了區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾,、教師宿舍花架,、看臺(tái)工程、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程,、中心外墻裝飾工程結(jié)算,、酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和酒店,、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校、博澳城,、奧園別墅,、星座a、b,、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核。

在合同方面,，完成了星座會(huì)所,、酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購(gòu)合同,、混凝土排水管采購(gòu)合同2份,，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份，城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份,。并起草項(xiàng)目班組進(jìn)度款、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案,。

由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的參差，工作存在一系列的問(wèn)題,。例如：在編制預(yù)(結(jié))過(guò)程中沒(méi)有健全的內(nèi)部審核制度,，造成12≠2的錯(cuò)誤，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng),、沒(méi)有針對(duì)性、存在錯(cuò)字,、別字現(xiàn)象,、錯(cuò)過(guò)意向競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等。

在未來(lái)的一年里,，我們部門(mén)計(jì)劃完成新區(qū)售樓部,、剩余市政道路、棟別墅,、商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對(duì)成本控制定一系列的有效措施,，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設(shè)工程招投標(biāo),、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對(duì)我工作的理解,、支持和包容,。祝大家虎年健康，財(cái)源廣進(jìn),，新年快樂(lè),。

經(jīng)營(yíng)站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇四

20xx年7月我從xx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中,，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員、熟悉商戶(hù),、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：

xxx開(kāi)業(yè)不到一年,，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng),，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚,，離車(chē)站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng),，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少,。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng),。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一,，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的,。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng),。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與,、廣告的宣傳,，一直到人員的調(diào)配、組織,，活動(dòng)的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作,，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶(hù)的反映也是不錯(cuò)的,。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后,，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng),，寵物市場(chǎng)的“xx展評(píng)”活動(dòng)。

有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),，這兩次的活動(dòng)也很成功,。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認(rèn)可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加,?；顒?dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急,，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān),，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái),，而一直很猶豫,。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員,，多次找商戶(hù)談心,，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái),，逐個(gè)解決,，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái),，大家擰成一股繩,，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后,，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦,，而且要形式多樣,，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí),，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,，已很具人氣,。有了一個(gè)好的開(kāi)端,，我要更加積極努力，不斷推陳出新,，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階,。

由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理,，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化,，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

1,、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng),，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái),，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度,。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式,，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們成為專(zhuān)家里手,，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì)制度,，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥,，解決問(wèn)題。

3,、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資,、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商,，以達(dá)到商戶(hù)培養(yǎng)市場(chǎng)的目的,。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng),，由商戶(hù)自行招商,，給予一定的優(yōu)惠政策,，以達(dá)到互惠互利的目的,。

4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者。

經(jīng)營(yíng)站年終工作總結(jié) 服務(wù)站年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、誠(chéng)信,、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)一心,，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：

(一)20xx年度經(jīng)營(yíng)情況

1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元,。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：

(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為xxx元;

(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為xx元;

(3)自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為xx元;

(4)營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為x元,。

(二)20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2,、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作,。

1、積極走出去,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù),，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化;

2,、提高工作效率,，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念,，加快完成客戶(hù)需求;

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,，完善成本控制相關(guān)辦法;

4,、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。