總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

4s店銷售工作總結(jié)匯報(bào) 4s店銷售顧問(wèn)工作總結(jié)篇一

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi)，回顧過(guò)去的一年,，在董事會(huì)及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下,，通過(guò)員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),，完成了20xx年的任務(wù)指標(biāo),，公司業(yè)績(jī)也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工,，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍,、他們對(duì)顧客用心服務(wù),、無(wú)怨無(wú)悔。在新年到來(lái)之際,，我代表xx店向關(guān)心支持xx店的董事長(zhǎng)表示衷心的`感謝,，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問(wèn)！

xx店于20xx年x月x日正式開(kāi)工建設(shè),，歷時(shí)x個(gè)月建設(shè)完畢并于20xx年x月開(kāi)始試營(yíng)業(yè),，x月x日正式開(kāi)業(yè)。公司注冊(cè)資金x萬(wàn),，耗資xx萬(wàn)建成了xx一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車4s店,。

在短短的半年時(shí)間里，公司全體同仁在“立足xx,、服務(wù)膠東”的公司精神指引下,，團(tuán)結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4s’”的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工x人,，其中?？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷x人,。先后有xx人參加了x廠家開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn),，全部取得了優(yōu)異的成績(jī)無(wú)一人補(bǔ)考，共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用x萬(wàn)余元,，獲得廠家頒發(fā)的證書(shū)7份,。

20xx年是不平凡的一年,，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺,，區(qū)域保有量不足以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),。銷售部20xx年度整車銷售目標(biāo)為x臺(tái)，實(shí)際達(dá)成x臺(tái),，年度達(dá)成率：x%,；cs秘密檢查第四季度整體得分：x，大區(qū)排名：第x名,，全國(guó)排名：第x名,。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)x萬(wàn)的好成績(jī)，為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

回首過(guò)去,，展望未來(lái)，在新的一年中,，我們既要居安思危,，增強(qiáng)憂患意識(shí)，又要振奮精神,，充滿信心,，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì),，堅(jiān)定發(fā)展信心,，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn),，公司上下團(tuán)結(jié)一致,、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，就一定能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車行業(yè)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路,；我們要拋棄思想包袱,，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去,，以實(shí)際行動(dòng)唱響發(fā)展的華彩樂(lè)章,！

最后預(yù)祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽(yáng)光燦爛,，工資地覆天翻,，未來(lái)風(fēng)光無(wú)限，愛(ài)情浪漫依然，快樂(lè)生活人間,。

4s店銷售工作總結(jié)匯報(bào) 4s店銷售顧問(wèn)工作總結(jié)篇二

20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了,，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過(guò)努力工作，有了一些收獲和心得,。一年過(guò)去了,，真的有必要對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提升自己,。以至于把工作做的更好。自己也有信心,、有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)20xx年一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)：

從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開(kāi)拓,，處理問(wèn)題的方法,，人際關(guān)系的處理，上級(jí)傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域,，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉,。或許我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追求完美,，無(wú)論做什么事情我必須要用心去做，別人能做到,，我要做到,。別人做到的，我要做到更好,。

在摸爬滾打中,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng),，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,。通過(guò)不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，我對(duì)銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí),，眾所周知，銷售部對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，都是核心部門,，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山,，作為銷售經(jīng)理,，首先要明確職責(zé),，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解

依據(jù)公司管理制度,，指定銷售部管理細(xì)則,，全面計(jì)劃和安排本部門工作。管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系,。主持指定銷售策略及政策,，協(xié)助銷售顧問(wèn)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。主持指定完善的銷售管理制度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績(jī)和綜合表現(xiàn)的評(píng)定,。銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),。kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理,。

制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才,。對(duì)部分工作過(guò)程,，效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持，服務(wù),，監(jiān)控,，評(píng)估、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升,。本部門人員關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)積極性,。本部門的滿意度及公司的滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一,。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解，分析并制定應(yīng)對(duì)方案,，提升銷量,，有效完成既定任務(wù)和目標(biāo)。

這段時(shí)期,，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷活動(dòng),，人員建設(shè)等一系列工作,，取得了可喜的成績(jī)。銷售數(shù)據(jù)表明,，成績(jī)是客觀的,，問(wèn)題是肯定存在的,，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

1,、組織紀(jì)律意識(shí)個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到,，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在,，針對(duì)這種現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。

2,、雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問(wèn)沒(méi)有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣,，僅僅是口頭匯報(bào),，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面,，及時(shí)的統(tǒng)計(jì),，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣,。

3,、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮,，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷售顧問(wèn)形成固化模式。銷售部目前組員,，組長(zhǎng),，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),，任何知情不報(bào),，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí),，全面了解狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4,、內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),，寬容理解的風(fēng)格,，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn),，兩軍相遇,，者勝，智者相遇,，人格勝,。

5、銷售顧問(wèn)并不重視客戶資源,，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本,，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強(qiáng)對(duì)于目標(biāo)群體我們要有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施,，盲目地，無(wú)計(jì)劃地,，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

6,、銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配,，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠,，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足,，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小,，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

7,、增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤(rùn)幾乎是負(fù)數(shù),，店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,，個(gè)人銷售顧問(wèn)自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的利益增添到最大化,，這也是部分4s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運(yùn)。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò),。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,，要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程。水到渠成好過(guò)一氣呵成,。

培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。目前，銷售部共計(jì)xx人,，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定,，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲(chǔ)備要進(jìn)行培訓(xùn),。團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步發(fā)展,，由陌生變?yōu)槭煜?，緊密協(xié)作，傳幫帶,，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)敢于摸索,，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,，并規(guī)范化世界上沒(méi)有相同的兩片樹(shù)葉,，那么每個(gè)人思想都不一樣，帶動(dòng)大家拓寬思路,，敢于提建議,，勇于提建議，眾人拾柴火焰高!有法可依,，有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究,。

執(zhí)行力,，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障，也是公司朝既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),，銷售部已經(jīng)出臺(tái)了銷售部管理手冊(cè),，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn),，在這個(gè)基礎(chǔ)上,，首先，兩組組長(zhǎng)要制定《銷售人員考核辦法》對(duì)組內(nèi)成員做出明確的規(guī)范,，對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也做出具體的要求,。

其次,，銷售部將出臺(tái)，《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)銷售部在完成本部門工作同時(shí)更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性,。銷售部還將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障”最終形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并及時(shí)調(diào)整思路，尊重銷售人員的意見(jiàn),，提高工作效率,。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

1,、“管理出效益”這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺(jué)公司有的時(shí)候偏重感情化管理,，制度化管理不夠,。有的時(shí)候，征詢民意,，人性化關(guān)懷是對(duì)的，但是如果高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意,，容易導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者,，甚至個(gè)別人會(huì)形成“水能載舟，也能覆舟”的想法,。

單存從銷售部來(lái)看,，存在過(guò)這樣的現(xiàn)象，也出現(xiàn)個(gè)別人不接受公司補(bǔ)充管理規(guī)定集體不簽字,，也曾聽(tīng)見(jiàn)過(guò),，老總還得征詢我們的意見(jiàn)，我們不接受也執(zhí)行不了的聲音,，這樣長(zhǎng)期下去,，對(duì)中層和高層管理工作都很難開(kāi)展。希望高層領(lǐng)導(dǎo)給予重視,。

2,、“過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成?。汗镜哪繕?biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,，老總有很多好的想法，方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到最后沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力,，執(zhí)行力從哪里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!

1,、相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，如果因?yàn)槊o(wú)暇已書(shū)面匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，已口頭形式匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)和支持,。

2、定期例會(huì)我們公司也在執(zhí)行,，但是相互溝通不足,，個(gè)人認(rèn)為總經(jīng)理對(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)部署后，征詢以下對(duì)自己工作的看法,，開(kāi)會(huì)的時(shí)候總經(jīng)理說(shuō)的多,，下面部門反饋意見(jiàn)的聲音少，這樣老板不了解員工的想法和需要,。

3,、計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃,，是否調(diào)整，并布置下一段時(shí)間的工作任務(wù),。

4,、建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激制機(jī)制,，否則就會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒(méi)有積極性,，就我的個(gè)人看法，銷售部全年的工資還是偏低,，比較同等品牌的銷售人員的待遇,，如果公司希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位優(yōu)秀的員工損失還是大的,。

而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長(zhǎng),，欠缺經(jīng)驗(yàn)，管理做的不是很出色,，工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的,。但我始終相信一句話，只要自己做到了,，相應(yīng)的工資也自然會(huì)回報(bào)于自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。

5,、由于公司是合資企業(yè),，自身結(jié)構(gòu)有特殊性，公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題我認(rèn)為人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,，多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，最后容易導(dǎo)致部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，多頭領(lǐng)導(dǎo)則容易讓員工工作無(wú)法是從,，過(guò)度管理可能員工失去創(chuàng)造性，不自信等,。不過(guò)現(xiàn)在公司管理結(jié)構(gòu)還是趨于階梯式管理結(jié)構(gòu),，也希望能建設(shè)和保持下去。

初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)xxx臺(tái),，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是xxx臺(tái),。可能明年xx理念和xx共存銷售,，會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的提升,，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為xxx臺(tái)，精品目標(biāo)xxx萬(wàn),，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為xxx萬(wàn)。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際,，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,。在銷售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向,，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

思路決定出路，思想決定行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo)，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后,，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,。

1,、結(jié)合銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo),，精品目標(biāo),，保險(xiǎn)目標(biāo)，規(guī)劃營(yíng)銷思路,，籌劃多種營(yíng)銷方案,，與銷售人員及時(shí)溝通，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,。以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)

2、銷售部電話客戶資源不被重視,，準(zhǔn)備開(kāi)展銷售電話專人接待,，專人回訪，專人營(yíng)銷,，電話營(yíng)銷,，此人不參與店內(nèi)銷售，負(fù)責(zé)把來(lái)電話的顧客邀約到店,，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成,。此人兼職，績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入,。

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓

2,、完善銷售制度,，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)

3、績(jī)效考核,，銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售都是大家共同完成的，因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度,，業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),，創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度，如果一個(gè)人能力越強(qiáng),，太對(duì)不正確,，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬,。培訓(xùn)是員工長(zhǎng)期成長(zhǎng)的推助劑，也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式,。對(duì)培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一,。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。

4s店銷售工作總結(jié)匯報(bào) 4s店銷售顧問(wèn)工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒,，忙碌中xx年年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn),。在過(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著,、辛苦著,、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把xx年年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)

在思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南,，積極向黨組織靠攏,，并在年初向項(xiàng)目部黨支部提交入黨申請(qǐng)書(shū)。

在工作上,，圍繞企業(yè)信息化的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作:

唐曹高速是第一項(xiàng)目部xx年年的施工重點(diǎn)，項(xiàng)目部人員設(shè)備齊聚唐曹項(xiàng)目,，加上工期緊,，業(yè)務(wù)量大，如今年3月份購(gòu)置的一臺(tái)夏普打印機(jī),，到目前吞吐量已近40萬(wàn),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5萬(wàn)左右的年正常工作量，施工高峰時(shí)期,，每2天就用掉3箱紙,，停機(jī)一天，就會(huì)耽誤工作,，辦公設(shè)備的維護(hù)就顯得重要,。

唐曹高速五合同段地處唐海濕地。唐海濕地,，半咸水湖泊濕地,，屬省級(jí)濕地。我項(xiàng)目部駐地出于池塘,、蘆葦塘包圍之中,，空氣潮濕，含鹽性大,，設(shè)備容易銹飭,，為設(shè)備的維護(hù)帶來(lái)新的很大困難,，例如入場(chǎng)后打印機(jī)經(jīng)常卡紙,，紙張浪費(fèi)嚴(yán)重,，影響工作效率。我經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析所卡紙張,，發(fā)現(xiàn)紙張?zhí)?，在?fù)印機(jī)體內(nèi)突然受熱后變脆，經(jīng)過(guò)滾輪時(shí)不能正常卷曲,，造成卡紙,。為解決室內(nèi)空氣潮濕，提高工作效率,，向項(xiàng)目部建議在復(fù)印機(jī)室放置一臺(tái)電暖器,，把要用到的復(fù)印紙放在電暖器上烘烤，提醒項(xiàng)目部員工用烘烤過(guò)的紙張復(fù)印,，用完后及時(shí)補(bǔ)充烘烤,，這樣就很好的解決了復(fù)印機(jī)卡紙問(wèn)題。

由于近年來(lái),，科技的高速發(fā)展,，電腦越來(lái)越平民化，加上這幾年公司效益芝麻開(kāi)工節(jié)節(jié)高,，很多職工已購(gòu)置個(gè)人電腦,，娛樂(lè)和工作，

對(duì)電腦不再像以前那樣視為高深莫測(cè)的高科技產(chǎn)品,，對(duì)辦公電腦甚至關(guān)鍵控制系統(tǒng)電腦常根據(jù)自己的理解進(jìn)行個(gè)性加工,，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平不高,，曾造成多臺(tái)電腦多次癱瘓,，關(guān)鍵部門如攪拌站、實(shí)驗(yàn)室均發(fā)生過(guò)系統(tǒng)或控制系統(tǒng)崩潰,，造成業(yè)務(wù)中斷,，事故發(fā)生后我均在第一時(shí)間進(jìn)行搶修，對(duì)控制系統(tǒng)的修復(fù)積極和廠家聯(lián)系,，討論確定搶修方案,，積極進(jìn)行維修，并對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電腦技術(shù)培訓(xùn),。經(jīng)過(guò)我的努力,，系統(tǒng)均在一天內(nèi)恢復(fù)正常工作，比聯(lián)系廠家上門維修或組織人員送修節(jié)省了資金,，更重要的是節(jié)省來(lái)回往返的時(shí)間,，為保證工期做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

由于辦公需要,，項(xiàng)目部辦理了10m光纖入戶,，并組成局域網(wǎng)。在施工高潮人員集中時(shí),，聯(lián)網(wǎng)電腦達(dá)到32臺(tái),，后來(lái)一直穩(wěn)定在25臺(tái)左右，考慮在所建局域網(wǎng)沒(méi)有服務(wù)器,，均為單機(jī)上網(wǎng),，按照節(jié)約降耗的精神，購(gòu)買兩臺(tái)家用八口路由器,，來(lái)設(shè)置局域網(wǎng)，比購(gòu)買中小企業(yè)型路由器節(jié)省了近2倍資金,，實(shí)踐來(lái)看,，運(yùn)行良好，基本滿足需要,。

為了避免職工沉迷網(wǎng)絡(luò),，影響身心健康，按照領(lǐng)導(dǎo)指示,，對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)行劃段管理,，一些對(duì)外聯(lián)系密切的部門如預(yù)算，網(wǎng)上計(jì)量等部門實(shí)行24小時(shí)不限時(shí)上網(wǎng),，其余部門限時(shí)限流量上網(wǎng),，確保滿足辦公需要，適當(dāng)滿足娛樂(lè)活動(dòng),。

駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)屬新開(kāi)發(fā)地區(qū),，南堡網(wǎng)通公司原屬豐南區(qū)管轄，今年10月份歸屬唐?？h管轄，在歸屬部門變更時(shí),，造成我項(xiàng)目部光纖信號(hào)紊亂,，無(wú)法正常上網(wǎng)。為了早日解決問(wèn)題,，在和南堡網(wǎng)通,、河北網(wǎng)通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網(wǎng)通總部投訴,。在投訴壓力下，南堡網(wǎng)通公司本身技術(shù)力量比較弱,，同意我進(jìn)入網(wǎng)通機(jī)房調(diào)試,，僅過(guò)一個(gè)下午和晚上的努力,，使我項(xiàng)目部光纖信號(hào)正常，網(wǎng)絡(luò)正得到恢復(fù),，各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)也正常了,。我的努力也得到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

多媒體資料的收集,、整理及后期加工,。作為信息員工作的一部分,，我緊盯工程進(jìn)度，及時(shí)收集多媒體資料,。通過(guò)和施工員、測(cè)量員常溝通,，每周一次的生產(chǎn)例會(huì),，掌握工程進(jìn)度，提前調(diào)整攝像器材,，做好多媒體資料的收集工作,。對(duì)工程進(jìn)度,、民擾事件、上級(jí)檢查,、重要會(huì)議,、工地各種事件等多角度表現(xiàn),，盡可能真實(shí)客觀的紀(jì)錄工程進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生的重要事件,。對(duì)拍攝的多媒體資料進(jìn)行規(guī)范化整理,，盡可能真實(shí)的還原工程產(chǎn)品產(chǎn)生的過(guò)程。對(duì)圖片資料不同工序建立不同的文件夾,，文件夾命名采?。汗ば蛎?拍攝時(shí)間的命名方式,，以保證能快速查詢到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎(chǔ),。