隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

4s店銷售顧問年終總結(jié)報(bào)告 4s店銷售顧問年終總結(jié)篇一

一,、營(yíng)銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。年初本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng),，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

二、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，信息報(bào)表員進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作,，在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況,，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

三、檔案管理

為完善檔案管理工作,，檔案管理員主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

四,、明年計(jì)劃

最近一段時(shí)間公司安排下我在另外一家汽車公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，以下為明年的工作計(jì)劃。

詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件;協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí);銷售人員的培訓(xùn),，每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。

增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓;合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化;根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù);重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表;一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司汽車專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在今年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。

4s店銷售顧問年終總結(jié)報(bào)告 4s店銷售顧問年終總結(jié)篇二

今年,，我在我們門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù),。

通過一年來在櫥柜展列的學(xué)習(xí)與工作,，我的崗位技能有了新的提高,，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到

一年來,，本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班,，從不遲到，不早退,，敬崗愛業(yè),，工作積極主動(dòng)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，無論是外跑團(tuán)購(gòu),、單位送書，還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn),，從來都是主動(dòng)承擔(dān),，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里,，得到了大家無微不至的關(guān)心,、支持和幫助,，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍,。

一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，共同奮斗,，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。

二,、堅(jiān)持以熱情,、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位進(jìn)店顧客

在崗位工作中,，我堅(jiān)持以熱情,、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位進(jìn)店顧客,，以顧客的需求作為自己的工作追求,，以累為榮，以苦為樂,。

每一次輪換門店,，我總是爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里熟悉本門店的展臺(tái)布局、分類方式,、上架位置等業(yè)務(wù),，同時(shí)崗位不同服務(wù)對(duì)象有學(xué)生和小孩,，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識(shí)分子,，有普通工人和白領(lǐng),，在與他們的溝通過程中我總是以誠(chéng)相待、以心換心,，并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向,，在為顧客的服務(wù)中爭(zhēng)得主動(dòng)。

我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定，我也體會(huì)到了工作帶來的快樂和成就感,。

三,、認(rèn)識(shí)不足，積極改正

回顧x年的工作,，還存在很多不足之處,，在嶄新的xx年，我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)營(yíng)銷,、布展、導(dǎo)購(gòu)技能技巧的學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;

第二,，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供質(zhì)的服務(wù);

第三,，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍;

第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，與同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為門店再創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)作貢獻(xiàn)。

4s店銷售顧問年終總結(jié)報(bào)告 4s店銷售顧問年終總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在將近一年的時(shí)間中,，我從一名文員到一名銷售人員，我是從沒銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。

在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

我是十月份來到這個(gè)公司的，到公司之后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開發(fā),，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé).

在這里將自己的思想,、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：

首先,，我對(duì)我們公司發(fā)展是很有信心的，前景應(yīng)該是美好的,。

公司給我們提供在工作環(huán)境和工作條件都比較不錯(cuò),，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常的關(guān)心和照顧。我不能說我能給公司能創(chuàng)造多大多大效益,，我只能說我會(huì)盡我努力來回報(bào)公司的,。我來公司也沒多久，也沒有什麼太多的感慨,。希望在新的一年里,，我能跟公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步,。

其次，本人還有一些不成熟的建議看法,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看一下,。

一.希望公司在新的一年里能多多支持我們銷售，多多研究新的東西我們會(huì)用心去多多推廣,，讓我們的公司實(shí)力更加龐大,。

二，希望公司能有一份好的工作流程,，我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。尤其是工廠應(yīng)該有一個(gè)好的流程,，盡量減少客戶的客訴與不滿,，這樣才能穩(wěn)定客戶，減少客戶的流失,。只要能保證質(zhì)量,，工期，還有售后就能保證我們公司客戶源源不斷,。

最后,，當(dāng)然我自己也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我新的一年里我為我自己準(zhǔn)備了以下三點(diǎn)：

1,、維護(hù)老客戶

2,、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。

最后,，我希望我們這個(gè)公司這個(gè)團(tuán)體在新的一年里都能有一種積極進(jìn)取的精神,，都能保持一個(gè)好的心態(tài)，為公司多謀福利,，多做貢獻(xiàn)!

4s店銷售顧問年終總結(jié)報(bào)告 4s店銷售顧問年終總結(jié)篇四

回首這一年來的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

一：工作表現(xiàn)

20xx年,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作,，正確處理與同事之間的關(guān)系,，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見,，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二：今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間,。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好,，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識(shí),，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!

三：小結(jié)

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場(chǎng),，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

4s店銷售顧問年終總結(jié)報(bào)告 4s店銷售顧問年終總結(jié)篇五

回首去年,，有太多的美好的回憶,，幾年前本人來到本公司擔(dān)任汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一,、工作分析

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。年初,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上今年第一季度結(jié)束的時(shí)候本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三、工作不足與改進(jìn)

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展工作。對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo);一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶;對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著我們的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。