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最新人力資源部門工作總結及心得體會 人力資源部工作總結和工作思路篇一

一,、人力資源基本情況

物流學歷情況：截至20__年2月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人,，碩士37人,，本科242人，大專202人,。

二,、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,，加強人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,，具體情況如下：

1,、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;

2,、服務區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標分類。

三,、積極推進人力資源管理制度建設

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

四、公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強

為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

精心組織,，認真做好各類培訓工作,。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓,，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓,。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓,，歷時近4個月，21人參加,，培訓共分兩階段進行,，

五、激發(fā)員工潛能和工作熱情

公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,，將考核結果與員工的薪酬待遇,、崗位調整,、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下,、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質、精干,、高效的員工隊伍,。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資,、年終獎金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

六,、以信息化建設為動力，強化人力資源管理技術創(chuàng)新

根據(jù)集團總體信息化建設部署,，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢,，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設,。

最新人力資源部門工作總結及心得體會 人力資源部工作總結和工作思路篇二

根據(jù)上級部門的統(tǒng)一部署,，我將對自己的工作和思想情況進行總結，現(xiàn)向各領導和同事做簡要的總結,。

一,、端正態(tài)度，忠實履行工作職責,。綜合部工作職責繁雜,，臨時性、不確定性因素較多,。為了合理有效處理這些工作,，去年以來，我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標,，積極主動開展各項工作,。

一是公文流轉實現(xiàn)自動化。經(jīng)過前期充分的工作準備,，自動化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應用,。這項工作得到信息技術部的大力支持,，他們在本部門工作任務十分繁重的情況下，專門抽調技術力量對全市系統(tǒng)辦公電腦進行設備調試,、軟件安裝,，對人員進行綜合培訓。辦公室得以通過系統(tǒng)及時將文件分發(fā)督辦,，有效縮短了公文流轉時間,，并限度地減少了紙質文件的使用，降低了管理成本,。

二是單證管理實現(xiàn)規(guī)范化,。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領導的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求,，研究制定了《單證管理制度》,，對單證征訂、發(fā)放,、使用和管理等各個流程進行規(guī)范,，加大重點環(huán)節(jié)的管控力度和責任意識。在單證費用結算方面,，我們推陳出新，堅持對印刷廠和基層公司按訂單結算,，并根據(jù)各支公司單證需求變化及時進行內(nèi)部調配,，在確保有單可用的同時，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費現(xiàn)象,。

三是人力資源管理實現(xiàn)科學化,。為適應《勞動合同法》及相關法規(guī)的要求，我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進行規(guī)范的基礎上,，把在編員工和勞務派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng),，實現(xiàn)系統(tǒng)調配和管理，凡是發(fā)生人員,、崗位,、職務變動以及人員調離等情況，都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調整,，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式,。面對各部門不斷調整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能,，嚴格把關,，堅持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響,，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面,，成為推動機關部門運轉的重要力量,。

四是宣傳工作實現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地,，不斷加大信息編采和報送力度,。省公司信息刊載量由__年的15條、__年年的22條,，提高至20__年的108條,，列全省系統(tǒng)第一位。20__年省公司信息考核機制調整后,，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達到36篇,，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，保持全省各市地公司的先進水平,。此外,，我們還注重加強與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關系,，隨時隨地對公司重大活動及服務新策進行宣傳報道,。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片四部,。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇,，交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次,，《中國保險報》刊發(fā)稿件2篇,，《生活進行時》欄目專題1期，較好地提升了公司的外部形象和公眾認知度,。

二,、顧全大局，積極協(xié)調公共關系,。我把務實合作當作推動綜合部工作目標落實的手段,，堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機安裝調試,、4月份金融行業(yè)經(jīng)營審計,、5月份政策性__保險專項檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項稽查,、8月份地稅局__稅查驗及10月份出單中心建設,，以及全年5次大型宣傳活動中，我們與機關各部門之間密切協(xié)作,、通力配合,，較好地完成了各項工作任務。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調__部門檢查,、促成與__局歷史欠賬抵抹,、減少__和__部門費用征繳以及提升公司__評議等級，我都竭盡全力做好協(xié)調與平衡,，力爭使問題得到圓滿解決,。

三、擺正位置,，真心實意提供服務,。在工作中，我把公司領導提出的機關為基層服務的要求落實到行動中,，積極為基層工作提供力所能及的服務,。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅持做到有問必答,、有求必應,，即使是我職責范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會盡量協(xié)調相關部門及人員幫助解決,。一年間,，涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設計、室內(nèi)形象墻構圖,，還是投標書編寫,、__與__職能部門檢查溝通，我都做到全力以赴,、毫無保留,。盡管有些工作取得的效果極其有限，但是我能用行動讓大家感受到我為之服務的誠意,。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加,?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙，難免對用印審批程序有所疏忽,。我在堅持執(zhí)行用印規(guī)定的同時,，充分體諒他們的辛苦，積極主動幫助他們溝通,，盡量在第一時間把問題消化解決,，最終達到既消除用印風險，又能免去他們的奔波之累,。

四,、以誠相待，和諧處理同事關系。長期以來,，無論我在哪個崗位,，無論我從事什么工作，我都能做到平等地對待每一位同事和員工,，嚴以律己,，寬以待人，維護團結,，善于溝通,，做到聽話不傳話、補臺不拆臺,、化解矛盾不制造矛盾,。在本部門同事之間做到工作時間認真緊張、工作之余和諧愉快;對于機關同事和基層人員做到熱情周到;對于外來人員和電話詢問,，盡量做到一站式解決,，讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責任心。

轉眼間,，從__年6月18日來公司報到,，至今已經(jīng)過去了3年零6個月加12天。期間,，我時時刻刻都能聽到,、看到、感受到一種強大的,、負責任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進,。在這一進程中，始終得到領導,、同事,、朋友的關心、幫助和支持的我,，也逐漸成長成熟和進步,。在此，我誠懇地向各位道一聲謝謝,。

與此同時,，作為一個普通的社會人，我的身上也存在很多不足,。在我的價值得不到認可時,，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時，我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時,，我也曾怨天尤人;在我的難題得不到解決時,，我也曾試圖放棄,。但是，每當我面臨壓力和困難,，我總能及時感受到來自公司各位領導的關懷和包容,，感受到來自機關和基層朋友的支持和鼓勵，感受到來自身邊同事的理解和幫助,，就象是一股股暖流推動我不斷向前,，成為我克服困難、頑強前進的動力,。

今年,，我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工牢固樹立“三服務”意識，圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標,，繼續(xù)轉變思維,、創(chuàng)新方法，在辦公室職責履行,、人力資源合理配置,、政策信息調研反饋等方面謀求新突破，在自身素質和服務能力上實現(xiàn)新提高,，在工作績效和成果上爭取新跨越,，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務。

最新人力資源部門工作總結及心得體會 人力資源部工作總結和工作思路篇三

在20__年度,，我部門在新任領導的帶領下緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營方針,，積極努力地工作，不斷改進人力資源的開發(fā)管理,，加強行政工作的管理和執(zhí)行力度,，有力的保障了公司正常的.經(jīng)營和后勤秩序。現(xiàn)對主要工作進行總結：

第一,、行政人力資源管理方面工作

行政人力資源管理是公司行政工作中一項重要工作,，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎,，做好行政人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重,。在20__年，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，積極進行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定，我部門主要負責公司的人事計劃,、員工的培訓,、獎懲、勞動工資,、勞動福利,、勞動關系管理、制度建設等工作,。主要從幾個方面開展：

1,、制度建設方面。今年7月,，根據(jù)國家20__年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,，結合公司實際情況，我部門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度,，增加了公司員工的休假時間,，極大的調動了員工的工作積極性。

2,、員工培訓和開發(fā),。培訓是的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質,，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，我部門積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，制定了員工的培訓計劃,，保證公司人力資源的供應和提升,。

3.員工考勤管理。嚴格員工日常請休假,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定,，結合公司實際情況,，20__年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天(其中包括法定節(jié)日11天,，周六日108天),。公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤人員工作認真仔細,，對考勤工作進行有效管理,。

4、勞動關系管理,。離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的工作,，如果這項工作做不好會影響到公司的正常運行,。年初我們對本年度正常退休的職工進行了統(tǒng)計，在職工到達離退休年齡后及時辦理離退休手續(xù),，認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇,，很好的完成了這項工作。

5,、文件管理,。我部門嚴格按照文件處理程序，及時將收到的文件,、通知等進行收文閱簽,、呈領導批閱、轉發(fā)等,，從而保證了收文質量及記錄良好,。及時傳達貫徹落實上級主管部門的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率,。

第二,、建立檔案室及制定檔案管理制度

檔案工作是企業(yè)自身建設的一項重要工作，對提高公司各部門工作質量和效率有著重要的作用,。按照《中華人民共和國檔案法》》的要求,，結合工作實際，我部門設立了檔案室,，制定了檔案管理制度,，指定專人負責，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔,，對公司的規(guī)范運行起到很大的作用,。

第三、工作中的不足及20__年的計劃：

過去的一年,，在公司領導的重視和指導及各部門的大力協(xié)助下,，行政人力資源部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2、抓制度落實不夠,，部門職責不明確,。存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,，從而導致部門的本職工作無法正常進行,，影響部門之間的協(xié)調配合。

3,、考勤執(zhí)行力度不徹底,，使員工對上班比較松懈。部門之間溝通較少,，致使檔案銷毀工作擱淺,。

綜上所述，20__年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責,，盡到了自己的責任,。但也有很多不足之處,，相信在20__年,，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展,，在20__年本部門主要從以下幾個方面加強自己的工作：

1,、加強制度建設與明確部門職責,。行政人力資源部負責公司的人力資源與行政工作，是公司制定規(guī)章制度的部門,，同時也是監(jiān)督部門,，完善公司制度、明確部門職責是對公司經(jīng)營管理強有力的保障,。部門成員必須嚴格進行自我管理和約束,，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴律自身的職業(yè)操守,，起到模范帶頭作用,，我們保證每一個行政部門的人員都以公司利益為重、以公司大局為重,，全力做好自己的本職工作,，在自己的崗位上奉公職守。

2,、完善培訓計劃,、落實培訓課程、加強培訓結果的評估,。制定20__年的年度培訓計劃,。并嚴格按照培訓計劃執(zhí)行，加強培訓后結果的應用于評估,，切實做好培訓工作,，讓員工的綜合素質、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高,。

3,、緊跟時代步伐,，改變管理理念。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念,，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求員工擁有良好的心態(tài)，正確的定位,，服務的意識,，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值,。

回顧20__,，我們有榮有損，展望20__,，我們應該更加努力,。人事行政部將在公司領導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20__年度工作目標,，盡職盡責,，開拓進取，持續(xù)改進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應有的貢獻。

最新人力資源部門工作總結及心得體會 人力資源部工作總結和工作思路篇四

在20__年的工作中,，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,，在總公司的指向下，轉變思想觀念,，強化服務意識,，努力提高員工自身素質和工作效率，較好地發(fā)揮了職能作用,，為公司的后勤工作做出了應有的貢獻,。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法,，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一,。

辦公室作為一個森茂企業(yè)的綜合協(xié)調部門，在工作過程中,，我們著重點于協(xié)調公司的發(fā)展和員工的需要,。基于這種認識,，我們在工作中堅持做到了兩個增強：

一是增強自身的溝通技巧,。在工作實踐中，我們定期的與員工溝通，及時的了解員工的最新動態(tài)和對公司出現(xiàn)的一些問題的反饋,。員工的一些獨到的見解,，我們也會通過各種渠道向上輸送，在盡力協(xié)助公司完善制度的同時,，了解大家在想什么,、做什么，需要什么,、反對什么，并根據(jù)上級的指示,，實事求是地分析情況,，進行理性思考，提出建議,，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實,、務實的工作作風。

二是在提高預見性上下功夫,，增強工作的超前性,。實踐中我們認識到，缺乏超前意識,，工作被動應付,，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素,?？朔卸杷枷耄J意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性，做到察領導所察,，察領導未察,，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導,，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,，做到與時俱進。

二,、狠抓規(guī)范化管理,，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性;再加上我們?nèi)藛T少,，辦起事情來隨機性較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務是難以辦到的,。為此,，我們以規(guī)范管理為突破口，重新定位了辦公室工作,。

一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育,，嚴格獎懲和紀律約束,，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說,，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定，不能越破規(guī)矩,。

二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,，做到“講程序”。要求辦公室人員對公司的各項規(guī)定的傳閱,、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復，該走哪個程序的,，不折不扣的按程序辦理,，不省略、不簡化,、不拖拉,。

三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”,。在硬件建設上,，今年我們增加了10臺計算機。為了保障各片區(qū)業(yè)務經(jīng)理能夠及時的了解市場行情跟動向,，公司給業(yè)務部配齊8臺計算機,，并引進k3金蝶財務軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺電腦作為網(wǎng)上溝通的一條渠道,。另外財務部門更新了激光打印機,、掃描儀，辦公自動化水平有了明顯提高,。規(guī)范化水平的提高,，確保了日常工作正常有序，上情下達,、左右聯(lián)絡通暢,，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。公司有4部車,，但是使用不均衡導致車損非常嚴重,，為了杜絕這種現(xiàn)象，我們按照領導的要求,，在新引進的oa系統(tǒng)中,，嚴格行使了管理職能，強化了服務意識,。

三,、強化奉獻意識，努力營造團結向上,、艱苦奮斗的良好精神風貌,。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情,，既專業(yè)又煩瑣。因此,，不計名利,、勇于奉獻、勇挑重擔,、樂于吃苦是對辦公室人員素質的基本要求,。根據(jù)辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作,。

一是要大興學習之風,，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域,，更新知識結構,，提高知識水平，辦公室的每位員工每3個月要閱讀一本相關方面的書籍,，提升自己,。

二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙,、頭緒多,，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒,。針對這一情況,，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利,、任勞任怨,、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，嚴格要求,，經(jīng)得起鍛煉和考驗,，耐得住辛苦和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身,，完善自我,。

通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現(xiàn)了兩個提高①是提高了工作素質，能夠圍繞公司經(jīng)濟效益這個中心,，處理各方面的關系,，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作;②是提高了心理素質,，使辦公室人員真正做到大事誤不了,，小事漏不了，難事壓不倒,，苦事累不倒,，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物,，保持旺盛的精力和斗志,。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績,，但距離領導要求,，還存在一定差距。在今后的工作中,，我們一定認真履行辦公室職責,，開拓創(chuàng)新，把我們的工作效率和質量提高到一個新的水平,。