在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇一
您好!
來到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了,首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我這個(gè)剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下,,比較快的融入到公司的氛圍中。在實(shí)習(xí)期間,,比較幸運(yùn)的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動(dòng),,使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,,現(xiàn)在,,我把自己這半年的情況作如下工作述職報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
我是xx年公司進(jìn)行校園招聘的大學(xué)生隊(duì)伍中的其中一名,,于xx年x月x號(hào)正式入職xx家居用品股份有限公司,,現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學(xué)習(xí),,我從一個(gè)對xx以及后臺(tái)操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,,對電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學(xué)習(xí)充實(shí)的地方,,不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中,。
從事xx電子商務(wù)的客服工作,首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí),,為了更好的服務(wù)顧客,,我們要求部門讓我們到實(shí)體店去實(shí)習(xí),實(shí)踐得真知,,在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格,、不同品牌產(chǎn)品的市場定位,產(chǎn)品工藝,,花型設(shè)計(jì),,還學(xué)習(xí)到了真真切切的銷售技巧,樹立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習(xí)期間及時(shí)的總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處,。
進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來熟悉產(chǎn)品知識(shí),,包括面料,工藝,,功能,,賣點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn),隔幾天帶教老師就會(huì)對我們進(jìn)行一次小考借此來鞏固我們的基礎(chǔ)知識(shí)也讓我們知道我們還有哪些細(xì)節(jié)沒有注意到,。首先對于一名客服來說,,熟悉自己店鋪產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作,。因?yàn)槲覀兪锹?lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,,一旦這個(gè)橋沒搭好,也許我們就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶,。對于產(chǎn)品的特征,、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,,這個(gè)也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息,。
剛開始上旺旺的時(shí)候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,,把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去,。xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動(dòng)對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑,因?yàn)樗媾R的問題面也是比較廣的是我們平時(shí)所接觸不到的特別是活動(dòng)的后期首次接觸到了售后的問題,,簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,,問題件的售后就要請教專業(yè)的同事,她們就會(huì)仔細(xì)的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識(shí),。其實(shí)客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài),,擁有了這兩個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問題也會(huì)迎刃而解。
x到x月份,,是我的平穩(wěn)增長期,,這期間除了做售前,售后工作,,還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車推廣,、微博營銷等等,尤其是十一月份,,這個(gè)月是我們部門最忙碌的時(shí)候,,為了一年一度的xx雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著,這個(gè)月我們進(jìn)行了密集的培訓(xùn),,包括產(chǎn)品知識(shí)以及在詢盤的時(shí)候,,總結(jié)客服的回答技巧以及會(huì)遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn),。還有對于erp系統(tǒng)的訂單審核,訂單合并拆分進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)跟實(shí)操,,經(jīng)過這次的大促活動(dòng),,讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作,。
1,、對于我們部門來說,我個(gè)人認(rèn)為物流原因是最重要也最亟待解決的問題,。我進(jìn)這個(gè)部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動(dòng),,每次我們的銷售量都挺大的,發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù),。每次活動(dòng)后期,,售后遇到的問題都是物流問題,很多單號(hào)都是物流信息不對等,,或者是轉(zhuǎn)發(fā)e郵寶的時(shí)間問題,,導(dǎo)致顧客購物體驗(yàn)大打折扣,。
2,、售后的處理速度,例如這次雙十一活動(dòng)因?yàn)殇N售比較多相應(yīng)的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍,,無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款,,或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時(shí)間才處理,造成了顧客的煩躁心理,,希望我們在以后的活動(dòng)中會(huì)注意到這方面的處理,。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題,,分開發(fā)貨的這個(gè)問題很大,,由于多個(gè)倉庫的問題,導(dǎo)致我們的erp系統(tǒng)管易需要人工的拆分,、合并訂單,,不僅加大了訂單審核的工作量,還會(huì)出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時(shí),,最后導(dǎo)致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單,,給顧客發(fā)十多個(gè)包裹,增加我們物流成本的同時(shí)也給顧客造成不必要的麻煩,。
入職以來,,無缺勤,早退,,遲到,,曠工等不良記錄,,按時(shí)上班,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極參加部門活動(dòng),,密切的與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作,與同事間互幫互助,,積極的為部門和公司做出自己應(yīng)有的力量,,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
過去的六個(gè)月,,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的關(guān)心和支持,,我還有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我會(huì)揚(yáng)長避短,,不斷努力學(xué)習(xí),,以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時(shí),,希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的xx人,,繼續(xù)為這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭創(chuàng)造出更多的價(jià)值!
述職人:xxx
20xx年x月x日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,在我校第三次團(tuán)代會(huì)上,,經(jīng)過校黨委的考察,,任命我為校團(tuán)委組織宣傳部部長,這意味著黨組織對我的莫大信任,,同時(shí)也是對我的極大考驗(yàn),。我深知自己責(zé)任的重大,一年來,,絲毫不曾懈怠,,認(rèn)真履行職責(zé),始終圍繞學(xué)校中心工作和團(tuán)委工作目標(biāo),,服務(wù)于青年學(xué)生成長成才,,在各方面嚴(yán)格要求自己,努力提升自己?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下:
作為一名從事了7年共青團(tuán)工作的團(tuán)干部,我深知共青團(tuán)在學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)中發(fā)揮著重要的育人作用,,同時(shí)也是大學(xué)生思想政治教育的前沿陣地,。從一名干事到負(fù)責(zé)組織宣傳的部長,我感受到了學(xué)校對我的信任與肯定,。雖然一直都在從事團(tuán)的工作,,對業(yè)務(wù)較為熟悉,但對于怎樣做好一名組宣部長,,將角色轉(zhuǎn)變好,,我進(jìn)行了較全面的思考和把握,,并將新的崗位定義為:全面服務(wù)團(tuán)的大局,深刻領(lǐng)悟當(dāng)前形勢,,重點(diǎn)做好組織建設(shè),,著力發(fā)揮宣傳功能。
學(xué)校團(tuán)的工作開展得如何,,關(guān)系黨和國家事業(yè)后繼有人,,關(guān)系共青團(tuán)工作全局,對全團(tuán)而言具有特此重要的意義,,因此作為一名負(fù)責(zé)組織宣傳工作的團(tuán)干部,,更要認(rèn)清目標(biāo),將思想引領(lǐng)和成長服務(wù)作為開展工作的首要任務(wù),,抓好三大工作領(lǐng)域即思想政治教育,、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和綜合素質(zhì)拓展,按照克難點(diǎn),、收戰(zhàn)線,、出精品、辦實(shí)事的原則開展各項(xiàng)工作,。
一年來,,我始終堅(jiān)持共青團(tuán)要站在懂大局、講大局,、顧大局的高度上來做工作的理念,,有所專長的工作要做到,,沒有專長的工作要加快學(xué)習(xí)使之成為專長,。
1、不斷加強(qiáng)共青團(tuán)在思想政治教育工作中的作用,,努力提高團(tuán)組織的凝聚力,、號(hào)召力。
一年來,,開展了紀(jì)念“一二〃九”運(yùn)動(dòng)75周年,、紀(jì)念“五四”92周年、紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年等一系列主題活動(dòng),,組織了20xx年新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式,、學(xué)生骨干座談會(huì)和長跑活動(dòng);組織開展了“愛心在行動(dòng)”為20xx級(jí)新生捐贈(zèng)御寒衣物”全校范圍的活動(dòng),,共捐得衣物1763件,。組織開展了“筑夢民院”主題團(tuán)日活動(dòng),選拔組織優(yōu)秀大學(xué)生參加“青年馬克思主義者培訓(xùn)班”,。
2,、積極推進(jìn)加強(qiáng)團(tuán)學(xué)組織建設(shè),,不斷增強(qiáng)團(tuán)學(xué)組織的生命力和戰(zhàn)斗力
組織開展了全校范圍的團(tuán)員民主評議及“兩優(yōu)一先”評選表彰工作,和學(xué)生處聯(lián)合舉辦了大連民族學(xué)院第一期班長,、團(tuán)支書培訓(xùn)班,,學(xué)員近800人。進(jìn)一步加大了對基層團(tuán)學(xué)工作的指導(dǎo)力度,,積極引導(dǎo)各年級(jí)團(tuán)總支舉辦參與度高,、影響力大、符合青年學(xué)生成長成才需求的活動(dòng),,促進(jìn)團(tuán)學(xué)組織協(xié)調(diào)發(fā)展,,充分調(diào)動(dòng)基層組織的積極性。
3,、弘揚(yáng)民院精神,,開展豐富多彩的校園文化活動(dòng),積極營造健康,、和諧,、向上的校園文化氛圍
開展了“校園文明月”系列活動(dòng)、20xx年熱舞大賽社團(tuán)風(fēng)采展示活動(dòng),,舉辦了“心有大愛,、青春啟程”迎新暨慶中秋文藝晚會(huì),開展了我校20xx年十大歌手大賽,,開展全?!捌纷x校訓(xùn)”征文活動(dòng),舉辦了我校20xx年度社團(tuán)評比大會(huì),,舉辦本年的校長接待日活動(dòng),。校藝術(shù)團(tuán)先后代表學(xué)校參加金州新區(qū)高校文藝匯演、全國大學(xué)生藝術(shù)展演,、大連市高校紅歌會(huì)等活動(dòng),。
4、按照學(xué)校人才培養(yǎng)要求,,積極開展各類實(shí)踐活動(dòng),,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力圍繞實(shí)踐和創(chuàng)新兩大主題,校團(tuán)委精心組織我校20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。共有4680多名學(xué)生,、100多名優(yōu)秀指導(dǎo)教師組成870多支實(shí)踐小分隊(duì)參與其中。建立12處社會(huì)實(shí)踐基地,。精心組織開展了我校第xx屆大學(xué)生科技學(xué)術(shù)節(jié),,在第xx屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中我校總分位列遼寧省第六,,共報(bào)送30件作品,,獲得特等獎(jiǎng)2項(xiàng),、一等獎(jiǎng)3項(xiàng)、二等獎(jiǎng)4項(xiàng),、三等獎(jiǎng)18項(xiàng),,195名學(xué)生獲得省級(jí)表彰。在剛剛結(jié)束的第xx屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽中我校獲特等獎(jiǎng)3項(xiàng),、一等獎(jiǎng)7項(xiàng),、二等獎(jiǎng)21項(xiàng)、三等獎(jiǎng)85項(xiàng),。
一年來,,我先后被評為大連民族學(xué)院先進(jìn)工作者,大連市優(yōu)秀青年志愿者,、大連市優(yōu)秀團(tuán)干部,。
在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律方面,我嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定,,無一例不廉潔行為發(fā)生,。
自己在理論學(xué)習(xí)上還重視不夠,而且在運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)工作,、研究解決問題還還顯得點(diǎn)子不夠多,,方法不夠活。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇三
我叫xx,,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),,xx年x月帶著對未來的憧憬和滿腔的熱情,踏上了大學(xué)生村官的路途,,經(jīng)組織安排,,擔(dān)任xx鎮(zhèn)xx村主任助理,成為了村官隊(duì)伍中的一員,。轉(zhuǎn)眼之間,,已經(jīng)在村官的崗位上任職兩年,,回首這兩年,,酸甜苦辣豐富了我的生活,我感慨良多,。
村位于xx鎮(zhèn)原xx片區(qū),,20xx年初由原xx村與xx村合并而來,全村共有xx個(gè)村民小組,,共轄xx戶,、xx人,耕地面積xx畝,,屬于典型的農(nóng)業(yè)村,。剛到村上,,我內(nèi)心帶著些許的迷惘,雖然報(bào)考大學(xué)生村官時(shí)就已經(jīng)做好了為農(nóng)村服務(wù)的想法,,但是實(shí)際工作時(shí)仍有許多困惑,。后來我謹(jǐn)記“勤能補(bǔ)拙”這個(gè)道理,向村干部和優(yōu)秀村官多學(xué),、不懂的事情多問,、村上各社多走,各項(xiàng)材料多寫,,法規(guī)政策多講,,通過自身的努力和大家的幫助,漸漸的我適應(yīng)了農(nóng)村的工作,。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、鎮(zhèn)黨委政府以及xx村兩委干部的指導(dǎo)和關(guān)心下,我從一個(gè)稚嫩的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名能和村民打成一片的基層村干部,,心態(tài)也從最初的浮躁變成現(xiàn)在的積極向上,,在大學(xué)生村官這個(gè)崗位上越干越好。
在擔(dān)任村主任助理的兩年里,,我拓寬了知識(shí)視野,,提升了工作能力,陶冶了思想情操,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
(一)做好基層黨組織建設(shè)工作。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”,。制訂了嚴(yán)格的值班接待制度,,每周三我接待,現(xiàn)已獨(dú)立接訪群眾330余人次,,已處理辦結(jié)各種事項(xiàng)100余件,;規(guī)范了《民情日志》,制定了村干部進(jìn)家入戶走訪的分片計(jì)劃,,累計(jì)走訪了1000余戶,;健全了全村1235戶民情檔案紙質(zhì)件和電子件;定期參與民情分析會(huì),,做好相關(guān)記錄,。二是負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的宣傳和策劃工作,并做好每月開展一次的創(chuàng)先爭優(yōu)工作會(huì)議記錄,,公示支部和黨員的公開承諾書,。三是完善“12371”黨建信息平臺(tái),我負(fù)責(zé)黨建電子系統(tǒng)的日常維護(hù)和信息錄入,負(fù)責(zé)每月組織黨員和群眾到村辦公室進(jìn)行一到兩次遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),,并做好記錄,。四是整理黨務(wù)材料,負(fù)責(zé)分類和歸檔,,落實(shí)每季度的村務(wù)公開,,整理村務(wù)公開欄。
(二)協(xié)助做好各項(xiàng)重點(diǎn)階段性工作,。一是土地整治工作,,到村后我積極協(xié)助村干部參與土地整治項(xiàng)目測量工作,保證了土地整治工作的有序進(jìn)行,,截止于今年,,已完成水泥公路4條,碎石路2條,,共計(jì)4,。7公里,保證生產(chǎn)便道,、排洪溝,、坡改梯社社通,極大的方便了全村村民的生產(chǎn)生活,。二是人口普查工作,,我積極協(xié)助匯總各社資料,配合村干部一起到政府集中填報(bào)報(bào)表以及電子件的錄入,,我村3875份人口普查資料齊全,,任務(wù)圓滿完成。三是醫(yī)療社保工作,。協(xié)助村干部到社入戶進(jìn)行宣傳并幫助村民辦理相關(guān)資料,,保證了我村“新農(nóng)合”參保率在95%以上。積極宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,,現(xiàn)已完成資料上報(bào)768份,。四是“三進(jìn)三同”春季行動(dòng)期間,配合駐村工作組走訪,,完成每天的信息報(bào)送,、實(shí)施方案及計(jì)劃總結(jié)等材料。
(三)做好其他日常工作,。做好了災(zāi)情上報(bào),、春荒冬令、危房改造等工作,,做到災(zāi)情24小時(shí)內(nèi)上報(bào),并親自入戶核實(shí),現(xiàn)已輔助發(fā)放各種救災(zāi)補(bǔ)助資金16000余元,,讓80余人次的群眾得到了應(yīng)享的救助,。積極宣傳黨的惠農(nóng)政策,制訂我村近,、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,,記錄每月開展一次的村民開放日活動(dòng),做好戶籍制度改革宣傳,、核實(shí)低保五保優(yōu)撫,、計(jì)生獎(jiǎng)扶、種糧直補(bǔ),、林權(quán)換證等工作,。
在做好本職工作的同時(shí),我還繼續(xù)學(xué)習(xí),,完善自我,。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)展知識(shí)層面,。既要學(xué)習(xí)書本知識(shí),,擴(kuò)展自己的理論知識(shí)面,又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,向基層干部學(xué)習(xí),,向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)化品格修養(yǎng),,樹好村官形象,。嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,,踏實(shí)進(jìn)取,,積極向黨組織靠攏,于20xx年8月15日加入了中國共產(chǎn)黨,。三是參與文體活動(dòng),,提高自身素質(zhì)。積極參加鎮(zhèn)籃球比賽,、xx區(qū)紅歌周賽,、參演xx鎮(zhèn)春晚小品《xx》等活動(dòng),豐富了生活,,鍛煉了自己,。
兩年的基層生活見證了我的成長,我也在工作中真切地感悟到農(nóng)村工作要做到“三要三不要”:
(一)要求教不要浮夸,。農(nóng)村工作實(shí)踐性強(qiáng),,經(jīng)常遇到許多書本知識(shí)無法解決的問題,,所以平時(shí)應(yīng)該多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志、村民們求教,,學(xué)習(xí)切實(shí)有效的基層工作方法,。
(二)要熱情不要冷漠。農(nóng)民群眾勤勞質(zhì)樸,,對人熱情,。我們也應(yīng)該以同樣飽滿的熱情去接待去關(guān)心他們,這樣才能深入群眾,,與群眾打成一片,,才能切實(shí)了解群眾的迫切需要,得到群眾的尊重和支持,。
(三)要穩(wěn)重不要急躁,。欲速則不達(dá),農(nóng)村工作應(yīng)該戒驕戒躁,,腳踏實(shí)地的做好每一件事,,以為人民服務(wù)為宗旨,用耐心,、細(xì)心,、恒心才能圓滿完成上級(jí)安排的任務(wù)。
回顧到村任職以來的工作,,雖然做到了盡職盡責(zé),,做出了一定的成績,但與組織的要求,、人民群眾的期望相比,,還存在一些不足之處。比如帶領(lǐng)村民脫貧致富的力度還不夠,;工作方法和經(jīng)驗(yàn)不足,,部分繁瑣的工作還無法靈活處理;創(chuàng)新意識(shí)還不夠,,工作缺少亮點(diǎn)等等,。
總而言之,兩年的村官生涯讓我感受到新農(nóng)村建設(shè)真是任重道遠(yuǎn),,也深感肩上的重大責(zé)任和光榮使命,,在以后的工作和生活中,我將更加堅(jiān)定地走好村官之路,,扎根基層,,奉獻(xiàn)青春,經(jīng)受住挑戰(zhàn)和考驗(yàn),;銳意進(jìn)取,,全面提升,,不斷發(fā)展完善自我,真正把自己鍛煉成思想上成熟,、政治上堅(jiān)定,、作風(fēng)上頑強(qiáng),、紀(jì)律上嚴(yán)明,,能夠擔(dān)當(dāng)重任的新時(shí)代的優(yōu)秀大學(xué)生村官,在熱忱服務(wù)中體現(xiàn)價(jià)值,,在揮灑汗水中奉獻(xiàn)青春,!讓xx村在xx鎮(zhèn)這片洋溢的土地上走向富裕、走向和諧,!
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各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:
大家好,我是金漢地產(chǎn)公司行政部xx,。
短短的兩個(gè)月轉(zhuǎn)瞬而過,,在這試崗期間的工作情景歷歷在目,有成績,,也有不足,,感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下,,自已所取得進(jìn)步的喜悅,;也感受到在工作中,與各位同事共同努力取得成效的自信,;更感受到在工作中,,因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾;還感受到因能力有限,,面對行政人事工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索,。
現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作開展情況、對崗位的認(rèn)知,、企業(yè)文化認(rèn)知,、工作改進(jìn)措施、下階段的工作重點(diǎn)和建議向大家做一個(gè)簡要的匯報(bào),,請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正,。
本人自從7月下旬接手行政部工作以來,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、總經(jīng)理及各部門經(jīng)理,、同事的支持和協(xié)助下,較好地完成了預(yù)定的工作任務(wù)和目標(biāo),,克服了人手少,、部門員工新人及內(nèi)部工作頭緒繁雜,,外部事務(wù)較多的客觀現(xiàn)實(shí)等諸多問題,以行政人力工作思路為導(dǎo)向,,同時(shí)與集團(tuán)人力行政部步調(diào)一致,,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),取得了一定的工作成果,。
1,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)
目前因?yàn)樾姓F(tuán)隊(duì)剛剛組建一個(gè)月,尚處在引導(dǎo)磨合階段,,考慮到對于行政工作的系統(tǒng)性和目前工作狀況,,經(jīng)過預(yù)計(jì)在下月初進(jìn)行工作分工,暫時(shí)還未明確具體工作分工,,各項(xiàng)工作也停留在初步完成階段,,未能達(dá)到預(yù)定深化的目標(biāo)。
2,、員工招聘
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,,從8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,,始終以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),,以公開、公平,、公正為選拔原則,,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),,做到了對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。本段時(shí)間共計(jì)辦理入職13人,,異動(dòng)1人,,離職3人。
3,、員工培訓(xùn)
行政部根據(jù)《年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)計(jì)劃表》按期安排組織各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。并開始整理制定新入人員學(xué)習(xí)和了解公司制度、企業(yè)文化,、辦公oa等的培訓(xùn)教材,,著手在本月進(jìn)行相關(guān)深化培訓(xùn)。
4,、績效工作督促
結(jié)合《績效考核》具體要求,,定期對各部門工作完成節(jié)點(diǎn)進(jìn)行督促和跟進(jìn),定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果進(jìn)行反饋,,保證績效考核工作的良性運(yùn)行,。
5,、企業(yè)文化建設(shè)
此段期間成功地組織了白河川企業(yè)文化踐行活動(dòng),年中部門經(jīng)理述職會(huì),,協(xié)助集團(tuán)人力行政部組織“鷹雁團(tuán)隊(duì)”拓展活動(dòng),,根據(jù)工作計(jì)劃本月內(nèi)著手進(jìn)行企業(yè)文化墻的制作和上墻,企業(yè)文化征文,。
1,、制度執(zhí)行
全面貫徹落推進(jìn)實(shí)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)體系,在工組過程中把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化形成固化工作習(xí)慣,,增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)督職能,,針對違規(guī)情況定期進(jìn)行oa公示和行政處罰,;
2,、成本控制管理
繼續(xù)加大對資金使用計(jì)劃控制的落實(shí)情況,降低各項(xiàng)成本,,加大辦公用品計(jì)劃和使用的有效管理,;
3、檔案,、公章,、證照借閱保管管理
對現(xiàn)有檔案進(jìn)行了梳理,重新對存檔檔案進(jìn)行整理,,對現(xiàn)有的各項(xiàng)檔案材料進(jìn)行規(guī)范合理歸檔,。加強(qiáng)公章及證件的使用管理及時(shí)登記備案,同時(shí)根據(jù)曹總指示完成業(yè)務(wù)關(guān)系臺(tái)帳和前期,、工程,、客服相關(guān)拆遷、訴訟(對外和與公司相關(guān))業(yè)務(wù)臺(tái)帳,,近期進(jìn)行紙質(zhì)文件核對接收,。
4、固定資產(chǎn),、食堂,、車輛、物業(yè),、水電管理,;
加強(qiáng)對固定資產(chǎn)保管落實(shí)到人的管理,根據(jù)公司變動(dòng)及時(shí)地對臺(tái)帳進(jìn)行更新,,保證辦公設(shè)備設(shè)施合理需求申請,,準(zhǔn)時(shí)采購到位,確保公司各項(xiàng)資產(chǎn)設(shè)施完備,,做到準(zhǔn)確到位有帳可尋,。
保證食堂管理管理等服務(wù),,加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防并對員工食堂進(jìn)行了的滿意度調(diào)查。
車輛管理管理安全到位,,控制各項(xiàng)成本,,定期核算補(bǔ)充歷史數(shù)據(jù)的紀(jì)錄。
與物業(yè)核對了xx年上半年維修情況并及時(shí)地辦理了費(fèi)用結(jié)算,,對售樓處的維修工作也已經(jīng)有序展開,,同時(shí)與物業(yè)服務(wù)公司溝通制定對售樓處管理進(jìn)行季度評分的規(guī)定(如評分不合格則降低或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用)。
保證辦公用水和用電的管理到位,,定期抽查控制成本,,定期進(jìn)行oa公示;
5,、后勤保障
確保公司大事件的行政后勤服務(wù)工作,,針對公司下半年工作計(jì)劃展開e區(qū)開工、開盤,、b區(qū)交房和二期商業(yè)開盤提前與相關(guān)組織部門,、領(lǐng)導(dǎo)做好事前溝通,事中商量,,事后反饋,,從行政人力角度合理組織人、財(cái),、物的規(guī)劃與配置,,以便做好保障和服務(wù)工作,。
兩個(gè)月的磨礪,,千頭萬緒的工作,有限的人力,,靜心回味初淺,,分享如下:
從執(zhí)行層面躍升至管理層面后,,作為部門的管理者對行政人事工作有了更加系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和感受,充分認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該扮演的角色,,既是一個(gè)管理者,,更是一個(gè)執(zhí)行者,既是公司利益的維護(hù)者,,也是員工利益的代言人,。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),把握好工作分寸,,注重過程細(xì)節(jié),。
行政人事工作在公司主要有管理、監(jiān)督、服務(wù)三大功能,,其中管理是主干,,服務(wù)是根本,監(jiān)督紐帶,。
各種管理也是為了更好的服務(wù),,因此必須明確部門功能定位和發(fā)展方向,服務(wù)是立局之本,,管理是成事之基,,是提高服務(wù)能力和水平的手段,以服務(wù)為宗旨,,謀劃和開展好各項(xiàng)工作,,使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)管理,、服務(wù),、監(jiān)督的一體化我認(rèn)為是工作的重要目標(biāo),搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是行政人事工作的責(zé)任和使命,,如果管理弱,,水平上不去,服務(wù)弱,,保障上不去,監(jiān)督弱,,效率上不去,。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作,用做好監(jiān)督推動(dòng)整體工作,,用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,,才能不斷提高工作水平,保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施,。
部門整體水平的高低取決于部門每位成員的工作水平,,而提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力尤為重要。行政人事工作的繁雜性,、重復(fù)性的特點(diǎn)容易產(chǎn)生懈怠,。而如果行政工作出現(xiàn)問題勢必會(huì)影響到公司的整體形象,因此,,加強(qiáng)內(nèi)部管理,、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,,同時(shí)要做好科學(xué)分工,、管理層次和合理授權(quán),使得各項(xiàng)工作規(guī)范化,、制度化,,才能造就高水平的服務(wù)隊(duì)伍,。。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施,、設(shè)備),、軟件(如規(guī)章制度、工作程序),、人員隊(duì)伍,、分工協(xié)作和管理層次等健全起來,整個(gè)行政人事管理工作流程順暢在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),。
行政部對公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉,,管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門實(shí)際,發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無法推行或根本不宜推行,,引起其它部門的反感和排斥,。因此就需要在工作中深入的了解各部門的工作,并且與各部門保持良好的合作關(guān)系,。
管理的精髓在于行,,而不在于知。
(1)開展最為有效地管理
管理最為重要的一點(diǎn)可以涵蓋為兩個(gè)字:有效,;對于未來工作的開展,,將著重以下5點(diǎn)進(jìn)行行政部的管理:
1)第一時(shí)間提出對于本團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)范;
2)對于本團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題,,第一時(shí)間提出解決方案,;
3)對于下屬的工作建議,要在第一時(shí)間回復(fù),;
4)目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲,,要在第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì);
(2)積極達(dá)成團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)
對于目標(biāo)的達(dá)成跟人理解應(yīng)該分為以下三個(gè)階段:
1)目標(biāo)的設(shè)置
未來工作開展過程中,,將根據(jù)集團(tuán)公司的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,,估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),對于本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)知,,對于完成的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)做到心中有數(shù),。
2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理
在目標(biāo)實(shí)施的過程中的跟進(jìn)是不可缺少的,作為行政部的經(jīng)理在實(shí)際目標(biāo)管理的過程中,,應(yīng)首先進(jìn)行定期檢查,,其次向團(tuán)隊(duì)成員通報(bào)進(jìn)度,過程中要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問題,;
3)總結(jié)和評估
團(tuán)隊(duì)在達(dá)到目標(biāo)期限后,,下級(jí)首先進(jìn)行自我評估,提交書面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,,據(jù)頂獎(jiǎng)懲,;同時(shí)討論下一階段的目標(biāo),開始新的循環(huán),。
海爾總裁張瑞敏曾說過:“企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂,,是道,是無形的,,卻是最重要的,。”優(yōu)秀的企業(yè)文化具有號(hào)召力,,能夠?qū)⒉煌瑐€(gè)性,、背景的成員統(tǒng)一起來,為了組織共同的目標(biāo)前進(jìn),。京漢的企業(yè)文化宣傳中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作,,確定工作目的,利用一切可以利用的媒介,,將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、理念、觀念上來,,使公司內(nèi)所有人員共同認(rèn)同“弘揚(yáng)正氣,,勇?lián)?zé)任,支持創(chuàng)新,,倡導(dǎo)協(xié)作”的價(jià)值觀,,只有統(tǒng)一全體員工的行為模式才是行政部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
本人認(rèn)為對企業(yè)文化建設(shè)與傳承,,重在過程中自我的感受和共鳴,只有員工發(fā)自內(nèi)心對企業(yè)文化接受并認(rèn)同,,才能使企業(yè)文化發(fā)揮出作用,,所以企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng),也不能一味填鴨式的灌輸,,應(yīng)該重在過程的傳遞和感知,,但這就需要有適合的宣傳方式和必要的認(rèn)知過程,這樣才能真正的使京漢的企業(yè)文化生根發(fā)芽在員工心中,。
多參與,,了解公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)
1、走到企業(yè)經(jīng)營一線,,理解企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務(wù)的需求,;
2、走到一線經(jīng)理身邊去,把握管理要點(diǎn),,服務(wù)好內(nèi)外部客戶,;
3、與公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理保持每月至少有2次不少于3少時(shí)的當(dāng)面溝通,,以了解公司遠(yuǎn)景的規(guī)劃展望、近期的經(jīng)營重心以及對人力資源的看法和需求,。
多用心,,掌握公司核心人員
1、時(shí)刻思考且必須能夠回答出以下問題:
(1)公司未來所需要的核心人員是多少,?
(2)目前有多少,?
(3)他們是誰?
(4)每個(gè)人的特長和優(yōu)勢是什么,?
(5)優(yōu)勢和特長是否與現(xiàn)任的職位相適應(yīng),?
(6)是否能擔(dān)負(fù)起職位1-2年內(nèi)承接的核心任務(wù)?
(7)相對于公司發(fā)展需要,,那些人具有更大的潛質(zhì),?
(8)公司是否為這些需要培養(yǎng)的人安排了相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃?
2,、做好與核心人員的當(dāng)面溝通前的準(zhǔn)備工作:溝通目的,、內(nèi)容、方式等等,。用心利用各種機(jī)會(huì),,并做好相應(yīng)的記錄。
多溝通,,理解公司員工的期望
了解員工期望從工作中獲得什么,,期望工作給他們的生活帶來什么,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、制定有效的制度,。
1、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政部的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,,發(fā)揮好后勤保障的服務(wù)職能,重點(diǎn)提升管理和監(jiān)督職能,;
2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過組織員工參與企業(yè)文化系列活動(dòng),,讓員工在實(shí)際參與了解的過程中,,提升對企業(yè)文化的感知,,真正使京漢企業(yè)文化在員工心中生根發(fā)芽;
3,、完善制度執(zhí)行模塊的系統(tǒng)性,、規(guī)范性,保證制度的準(zhǔn)確推進(jìn),,嚴(yán)格遵守并按照標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,;
4、以公司經(jīng)濟(jì)效益為中心,,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,,保證資源正確有效使用;
5,、加強(qiáng)對各部門工作的追蹤和跟進(jìn),,定期向總經(jīng)理反饋各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,協(xié)助總經(jīng)理對各項(xiàng)工作推進(jìn)的了解,,以便確保各項(xiàng)工作的有序開展,;
6、繼續(xù)執(zhí)行年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,,同時(shí)開展符合實(shí)際需求的培訓(xùn)框架及培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)研,,以便為明年培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供切實(shí)可行的有力保證;
7,、加強(qiáng)新員工入職系列培訓(xùn),,推進(jìn)導(dǎo)師引領(lǐng)方式(選擇專業(yè)對口人員與之形成1幫1導(dǎo)師制),以保證新員工快速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。
1,、建立人力資源管理診斷機(jī)制;
2,、建立合理,、完善符合行業(yè)特點(diǎn)和具有公司特色,能有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)績效評價(jià)體系,;建立公正公開系統(tǒng)的晉升機(jī)制,;
3、加大員工激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度,,個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重獎(jiǎng)重罰,同時(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)認(rèn)可等非物質(zhì)激勵(lì)方式,;
4,、重視知識(shí)技能等專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化做人培訓(xùn),,適當(dāng)給與報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用的鼓勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì),;
5,、適當(dāng)增加公司員工聚餐,年度安排2次為宜(五一和十一兩節(jié)),。
“天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)”借以此句鞭策自己,我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情,,做好本職工作,,希望能夠通過自身的不斷努力,為京漢集團(tuán)早日“成為中國個(gè)性化住宅產(chǎn)品的綜合實(shí)力十強(qiáng)”,,貢獻(xiàn)出一份力量,,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉的機(jī)會(huì),,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇五
時(shí)間一晃而過,,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫忙,,在生活上給予了我極大的關(guān)心,,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的努力,,各方面均取得了必須的提高,,現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
在9月份,,我拿到的第一份資料就是公司簡介,,當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間,。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,,其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個(gè)多月的親身體會(huì),,對本職工作和公司有了更深的了解,。公司的文化理念:我對這一文化理念十分認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,,令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。
二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,,使自我素養(yǎng)不斷得到提高,。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,,用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,,一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,,并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我,,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工,,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿,。經(jīng)過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫作本事,、靈活的處理問題本事。
雖然到公司來了三個(gè)多月,,對公司還不夠了解,,審稿熟練程度也不夠,問題還很多,。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,,要努力做好本職工作,,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,,是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,,企業(yè)管理的好壞,,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,,加大培訓(xùn)力度,異常是管理干部要改變老觀念,,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。
其次,公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?,好的制度能夠激?lì)員工,好的制度能夠強(qiáng)化管理,。
第三,,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,,這也是客觀規(guī)律,,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,,把他們的好做法傳下來,,永載史冊。
第四,,既要引進(jìn)人才,,還要用好人才,異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,,最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。
來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,,公司的完美明天更輝煌,。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇六
尊重的xx各位領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年6月20日加入xx這個(gè)大團(tuán)體,試用期6個(gè)月,。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏,,不知不覺六個(gè)月已經(jīng)過去,回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我對自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),,同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,,在期間我的工作內(nèi)容有:
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),,其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,,換濾油車,,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,,打水試驗(yàn),,換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對三一的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),,知道了自己作為一個(gè)三一人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級(jí)的指示去施工一線對三一已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對和確認(rèn),在工作中,,對泵車的各種零部件的名稱,、用途、物料編碼耳熟能詳,,能很快分辨出泵車配件的型號(hào),,在外面跑的日子更是對三一在外面的`評價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí),在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通,、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,,在這個(gè)過程中,,我對三一的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易,。
通過這6個(gè)月的試用期,,讓我對自己的工作有很深的體會(huì):
6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿坏囊粋€(gè)公司員工,讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件,,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果,,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障,,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,,要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),,所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流,。
和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系很重要,很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量,,在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中,,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),,學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作,,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,,在和同事相處的時(shí)候,,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
在這段時(shí)間里,,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,。
總之,,經(jīng)過這六個(gè)月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,,能夠積極配合上級(jí)的指示和工作,,和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力,,不斷超越自己,,遵守“先做人,后做事,,品質(zhì)改變世界”的原則,,為公司實(shí)現(xiàn)20xx千億的夢想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力,!
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首先,,我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間聽我的述職報(bào)告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。
我從入職至今已快三個(gè)月了,,剛?cè)肼毜臅r(shí)候,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我先對工作流程進(jìn)行了初步了解,,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
工作中我對來訪的客人以禮相待,,保持著熱情,耐心地幫助他們,,對他們提出的問題自己不能回答時(shí),,我向主任、老同事請教后,,給予解答,,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,,耐心地和他們溝通,,于他們談心,避免和他們矛盾,,影響公司形象,。
xxx施工期間,我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,,以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,,高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰,,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故,。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,,一如既往地做好每天的職責(zé),,生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心,、交流,,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,,給他們講笑話,,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn),。
工作中我也有很多不足處,,但我時(shí)刻以“合格公司員工”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,,爭取能做一名合格的公司員工,,能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。
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通過三個(gè)月的融入和磨合,,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中,我有如下—體會(huì):
熱愛自己的本職工作,,能夠正確,,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,,在工作中能夠采取用心主動(dòng),,能夠用心參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,,保證出勤,,態(tài)度決定一切,在日常工作中,,務(wù)必踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事,,不以事小而馬虎,,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待,,只有這樣,,才能有好的工作成果出來。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為,,務(wù)必按照規(guī)范的程序來進(jìn)行,,稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī),、政策,,清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及資料,,才能提高效率,,確保工作質(zhì)量。在這三個(gè)月的工作中,,對于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來說,,我深深感到,園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別,,從總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì),,都是那么的瑣碎和細(xì)致,甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,,使我見識(shí)到了,,這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì),雖然這些東西都很孝都很瑣碎,,麻雀雖小但五臟俱全,,這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí),,在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出,這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧,!
此外,,對所做過的工作務(wù)必及時(shí)進(jìn)行總結(jié),要善于從工作中總結(jié),,在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新,,只有這樣,才能迅速進(jìn)入主角,,不斷提升日常工作的勝任潛力,,提高工作效率與業(yè)績。
在園林景觀公司工作,,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系十分廣泛,,知識(shí)更新十分快,我始終牢記自己是園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的一員,,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,,言行舉止都要注重約束自己。對上級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重服從。對同事,,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,。一句話,,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,,對外不卑不亢,,注意用自已的一言一行,維護(hù)吉相合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,,維護(hù)吉相合公司的整體形象,。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請教,遇事與同事們多多溝通,,對同事提出的問題要熱情,、準(zhǔn)確的解答,對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉,,只有這樣,,才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)光如梭,,進(jìn)入公司至今,,已有三個(gè)多月的時(shí)間,,在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個(gè)大家庭,。在此,,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己工作情況作簡要總結(jié):
1,、工作表現(xiàn):
a,、能夠較好地完成本職工作;
b、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理;
c,、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,積極改正錯(cuò)誤,,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;
e、與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2,、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺,要做到無微不至!
2,、公文寫作有待于加強(qiáng)!
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這三個(gè)月工作是盡職盡責(zé)的,,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,,時(shí)有不知道該干什么的感覺,,相信接下來的,在此崗位上會(huì)做得更好,,發(fā)揮得更加出色!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在公司三個(gè)月的內(nèi)勤試用期中,,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,,自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個(gè)月來的工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)報(bào)告,。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,但是實(shí)踐的東西接觸的少,,對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),,對很多流程還不熟悉,,不知道該如何做好這個(gè)專業(yè)的工作,遇到這種情況,,我依靠老師的指導(dǎo),,以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,,讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,少走彎路,。一段時(shí)間之后,,我被借用到南京項(xiàng)目組做無線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),,缺少經(jīng)驗(yàn),,對于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過程,自己在其他同事的幫助下,,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,,看不明白的或者不會(huì)畫的圖就自己查資料,,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,,不打擾其他同事,,無論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,,兢兢業(yè)業(yè),。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。
在學(xué)習(xí)的過程中,我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1,、對公司流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;
2,、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4,、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高,。過去的三個(gè)月,是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的三個(gè)月,,是積極探索、逐步成長的三個(gè)月,。
當(dāng)然,,初入職場,難免經(jīng)驗(yàn)不足,,在業(yè)務(wù)知識(shí)上,,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,,專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。
在此,,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,,社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇十一
迎接20xx年,依然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,,我們有必要回顧一年來的工作,,及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以首創(chuàng)全新的工作局面,,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分預(yù)備,。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告,。
我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20xx年,,我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶,、出售重要空缺憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相干金融方針政策,、法律法規(guī),,執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍,。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),,進(jìn)步本身素質(zhì),。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時(shí)參加,,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若碰到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)題目,,處理起帶來了很大的方便,、也進(jìn)步了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)大領(lǐng)域,,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),,在此我虛心向身邊的同事請教,通過量看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟習(xí)工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮節(jié),,使我的本身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大進(jìn)步,。并與工作實(shí)際相結(jié)合,,從中悟出新思路,新方法,。
三,、盡職盡責(zé),,力爭盡善盡美。一年來,,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格束縛自己。在自己平凡的崗位上,,不計(jì)個(gè)人得失,,不講條件,工作一絲不茍,,力爭尋求美滿,。
四、以客戶滿意,,業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),,弄好服務(wù),建立熱情服務(wù)的良好窗口形象,。一年來,,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,,不敢有絲毫的松懈,。由于我們的一言一行,能代表農(nóng)行的形象,。所以,,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,不該說的話不說,,不該做的事不做,積極其客戶著想,,極大的方便了客戶,。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),,新業(yè)務(wù),,新政策,擴(kuò)大我行的著名度,。
20xx年,,構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年,,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上,開辟進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),,做出新的努力,,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,,我力爭做到以下幾點(diǎn):
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),??搭I(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)視指導(dǎo):
1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)步自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。
2,、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,,進(jìn)步工作主動(dòng)性,,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己,。
3、繼續(xù)進(jìn)步本身政治修養(yǎng),,強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),,努力使自己成為一位優(yōu)秀的銀行從業(yè)職員。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作體會(huì)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,!
本人于20xx年x月x號(hào)進(jìn)廠,,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)體中,,不知不覺已經(jīng)x多月了,,現(xiàn)將這x個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),,在工作中處處留意,,多看,多思考,,多學(xué)習(xí),,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)體中,。
二,、在工作中,,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,,能解決的就解決掉,,不能解決的就提交上級(jí),同時(shí)提出自己的意見,。
三,、熱心回答同事詢問的問題。我認(rèn)為大家的能力都提高了,,我們的公司才會(huì)整體提高,。
總之,經(jīng)過x個(gè)月的試用期,,我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,,對人:與人為善,對工作:力求完美,,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮,!
述職人:xx
20xx年x月x日