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物業(yè)各崗位職責描述篇一
2. 負責項目各部門工作質量評估和指導;
3. 負責制定項目年度預算,,嚴格控制費用支出,履行增效節(jié)約的原則;
4. 積極開展多種園區(qū)經(jīng)營,,增強項目創(chuàng)收能力;
5. 根據(jù)公司要求,,完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率,、業(yè)主滿意度,、投訴處理及時率等);
6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;
7. 每周組織不少于1次項目培訓,,提升專業(yè)度和工作質量;
8. 負責團隊管理,,監(jiān)督和考核各崗位工作質量,提出人員發(fā)展建議和晉升計劃,,負責人員績效考核等;
9. 制定服務中心應急預案,,并定期組織演練,提升服務中心安全意識和應急處理能力,,并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查,,對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導報告,并及時改正;
11. 認真貫徹并執(zhí)行公司的方針,、決策和有關指令,,并傳遞至物業(yè)服務中心員工;
12. 掌握所管物業(yè)、建筑物,、附屬設施設備,、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
13. 配合召開業(yè)主大會;
14. 負責協(xié)調(diào)處理服務中心與公司各部門,、開發(fā)商,、相關政府部門的各種關系和事務;
15. 負責協(xié)調(diào)處理服務中心與各業(yè)主,、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務。
物業(yè)各崗位職責描述篇二
1,、負責項目前期介入工作及日常管理,、運營工作;
2、負責項目年度預算編制,、物業(yè)服務方案編制等工作;
3、負責項目團隊搭建,、人員日常培訓,、人才培養(yǎng);
4、協(xié)助部門領導處理公司日常行政事務,,報銷單整理等各項工作;
5,、負責部門會務組織,文字處理;
6,、負責部門合同評審審核把關并管理登記;
7,、完成部門領導交給的其他事務。
8,、負責定期與客戶進行溝通,,妥善處理投訴等事宜;
物業(yè)各崗位職責描述篇三
1.負責轄區(qū)內(nèi)的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗,、移交工作,,并對遺留問題的跟進處理;
2.負責制定管轄范圍內(nèi)機電設施設備、房屋年度,、月度維修保養(yǎng)計劃,,負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;
3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;
4.負責監(jiān)督管理設備設施類外包單位,,定期進行服務質量考評;
5.負責組織開展客戶報修,、有償服務工作,跟進工程維修方面的投訴處理;
6.負責審批臨時用電,、動火作業(yè),,督促相關施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;
7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;
8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核,,提高員工業(yè)務技能和工作效率;
9.協(xié)助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修,、施工進行驗收;
10.完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)各崗位職責描述篇四
1,、制定并實施物業(yè)管理方案,、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算;
2、熟練運用物業(yè)管理相關法律,、法規(guī)和有關規(guī)定,,監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況,并進行報告;
3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;
4,、部門人員定崗,、定編提報及升遷、處罰建議;
5,、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;
6,、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;
7,、與政府相關部門聯(lián)絡,,了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;
8、上級主管指派的其他工作,。
物業(yè)各崗位職責描述篇五
1,、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度,堅守崗位,,著裝整齊;
2,、 熟悉本園區(qū)樓宇結構、樓宇的排列,、單元數(shù),、戶數(shù),住戶的數(shù)量和居住情況;
3,、 執(zhí)行樓宇客戶服務工作計劃,,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執(zhí)行情況,。
4,、負責接待業(yè)主和來訪客人,熱情,、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關問題;
5,、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,,并提出整改方案,。
6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用,,完成收款考核指標;
7,、 掌握業(yè)主居住及其他相關情況。
8,、 做好與相關部門協(xié)調(diào),、溝通與合作。
9,、定期整理業(yè)主資料,。
物業(yè)各崗位職責描述篇六
1,、 處理商場租戶\業(yè)主、顧客的咨詢,、投訴,、建議及給予適當?shù)膮f(xié)助及服務;
2、 負責商場商鋪的交鋪,、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;
3,、 與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;
4、 商場公共區(qū)域清潔,、綠化巡查管理工作,,同時做好相關記錄;
5、 負責商場租戶意見調(diào)查,、收集及匯總,了解租戶對各項物業(yè)服務的意見及建議;
6,、 建立和管理相關記錄/檔案,、租戶檔案、投訴記錄等;
7,、 協(xié)助客戶服務主任處理部門一切管理事務;
8,、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;
9、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務,。
物業(yè)各崗位職責描述篇七
1,、 協(xié)助主管處理商場日常經(jīng)營管理工作;
2、 協(xié)助辦理商戶進場裝修,、撤場,,及各類經(jīng)營活動;
3、協(xié)助催收商戶租金,、管理費,、裝修保證金等工作;
4、監(jiān)督,、檢查商場清潔,、安保工作;
5、負責客戶檔案,、合同,、會議記錄、公司各項管理制度等整理,、歸檔,,完善資料系統(tǒng);
6、完成上級交辦的其它工作,。
物業(yè)各崗位職責描述篇八
1,、協(xié)助租戶順利開展裝修工作,,審核租戶施工圖紙及文件,項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2,、協(xié)助租戶證照辦理,,對辦理周期進行把控,跟進消防審核,、消防驗收,、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3,、監(jiān)控租戶能源使用狀況,,處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設施設備引發(fā)的投訴,,并及時給與維修;
5,、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的要求,,支持項目運營的開展;
物業(yè)各崗位職責描述篇九
1,、 組織指導部門員工制定階段工作計劃,并督促執(zhí)行,,組織實施部門績效考核工作,,組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價,、選拔等人才隊伍建設工作,。
2、 根據(jù)項目要求,,組織監(jiān)督項目電氣,、電梯、空調(diào),、給排水,、采暖、通訊等設備系統(tǒng)的運營管理及設備維修保養(yǎng)等工作保證設備,、設置穩(wěn)定運行
3,、 根據(jù)國家相關法律法規(guī)以及項目要求,組織,、監(jiān)督對所轄物業(yè)的安全,、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全
4、 根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收,、催繳工作,。
5、 根據(jù)項目要求,,組織監(jiān)督日常服務,、保潔,、綠植管理、客戶投訴管理,、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務工作
6,、 根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關制度。
物業(yè)各崗位職責描述篇十
1,、參與電氣專業(yè)前期介入,,發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題,提出整改意見;
2,、參與強電,、弱電、電梯管理承接查驗,,已到達物業(yè)管理運行要求;
3,、工程技術的支持與管理;
4、重大突發(fā)事件的參與和處理;
5,、參與工程技術作業(yè)標準,,確保有據(jù)可依;
6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;
7,、熟悉項目招標,熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng),。