工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
要做好質(zhì)檢工作,必須要有正確的政治思想,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和車間的各項(xiàng)制度規(guī)定,,用知識(shí)武裝自我的頭腦,樹立服務(wù)思想,,做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從車間的工作安排,,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中,,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,,認(rèn)真對(duì)待每一件事,,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,。
我是20xx年月份進(jìn)入公司,,因?yàn)閷?duì)車間的運(yùn)作情景、自我的業(yè)務(wù)項(xiàng)目以及車間的規(guī)章制度還不熟,,所以我在工作上除了學(xué)習(xí)車間的工作方針與各項(xiàng)制度規(guī)定外,,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)質(zhì)檢知識(shí),把它學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海中,,運(yùn)用到實(shí)際工作中。經(jīng)過學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了車間的方針政策,、制度規(guī)定、以及工作流程,,同時(shí)自我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提升,,這一點(diǎn)我自我感到很欣慰。
在工作中我持有高度的職責(zé)心,,嚴(yán)肅對(duì)待自我的工作,,高度認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)工作的重要性,對(duì)檢驗(yàn)工作一絲不茍,、嚴(yán)肅認(rèn)真,,鐵面無私,、不講情面,該叫真時(shí)就得叫真,,絕不敷衍了事;同時(shí)要求自我熟練掌握本系統(tǒng)的檢驗(yàn)知識(shí),,懂得檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、懂得檢驗(yàn)方法,才能做好自我的檢驗(yàn)工作,。
抓產(chǎn)品質(zhì)量是車間安全生產(chǎn)的重要組成部分,,我著重抓好陶瓷酒瓶的質(zhì)量管理,異常是出廠產(chǎn)品的質(zhì)量,,在檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,,對(duì)那些影響檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的因素進(jìn)行嚴(yán)加控制。杜絕主觀隨意性,,注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩(wěn)定性,,一只瓶子,必須多審視幾次,,確認(rèn)合格,,才能進(jìn)入下一道工序流程,確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障,。
對(duì)于車間的管理和質(zhì)檢工作方面,,我有如下幾點(diǎn)提議,如有不妥,,敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教:
1,、淘汰一些舊的生產(chǎn)設(shè)備,及時(shí)更新和維護(hù)質(zhì)檢儀器,。
2,、加強(qiáng)質(zhì)檢人員的管理工作,采取職責(zé)制,,對(duì)疏忽大意,,造成錯(cuò)誤出現(xiàn)的人員落實(shí)其職責(zé),并通報(bào)批評(píng),。
3,、提高質(zhì)檢人員的專業(yè)水平以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作意識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn),。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,,有成績也有不足。作為一名質(zhì)檢人員,,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠,,缺乏經(jīng)驗(yàn),,還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里,,我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,,鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本事,。
2、不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,,把握好工作的細(xì)節(jié),,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀質(zhì)檢人員。
3,、生活上盡自我的力,,做好應(yīng)當(dāng)做的事,服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色,。
4,、以認(rèn)真的精神,負(fù)責(zé)的態(tài)度,,切實(shí)做好自我本職工作,,確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),決不讓錯(cuò)誤發(fā)生在自我身上,。
總結(jié)過去,,是為了肯定成績,找出不足,;展望未來,,是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn),、新期望,。站在20xx年的起點(diǎn),我將滿懷信心,,以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,,把工作做的更加出色。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
回顧這一年,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20xx年來,,我完成了本職工作,,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不足之處,,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,,一直以來,我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,,保證各部門的正常運(yùn)行。盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,,物資方面,,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理,。
半邊年共寫會(huì)議記錄xx篇,,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,,分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù),;網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,,一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,,起到了一定的效果,。
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,,車輛管理制度中,,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,,為公司節(jié)約費(fèi)用,。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門,。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,,規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
20xx年分別參與了xx集團(tuán),、xx法院,、xx基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,,分別和xx和xxxx等公司保持溝通和聯(lián)系,。
九、不足之處
1,、在公司環(huán)境美化工作中有待提高,;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。
2,、管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,,后勤服務(wù)做得多,。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,,更好的完成本部門的工作,,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
這一年來,,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我關(guān)心和指導(dǎo),,樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、健康的人生觀,、正確的價(jià)值觀,,力求做到與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新,、開拓奮進(jìn),,為司法行政工作作出自己應(yīng)有的職責(zé)。堅(jiān)持以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策,以全面建設(shè)小康社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和維護(hù)社會(huì)主義法制為己任,。具體來說,,主要做到了以下幾個(gè)方面:
近年來,我按照上級(jí)的安排部署,,積極參加了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育,、黨員先進(jìn)性教育、社會(huì)主義榮辱觀教育,、社會(huì)主義法治理念教育等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真閱讀理論著作,,細(xì)心做好學(xué)習(xí)筆記,,深入體會(huì)上級(jí)精神要求。一年多來,,共記學(xué)習(xí)筆記2萬余字,,撰寫學(xué)習(xí)心得和體會(huì)4篇,同時(shí)還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會(huì)主義法治理念知識(shí)競(jìng)賽并獲得了三等獎(jiǎng),。通過理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自身的`政治素質(zhì),,增強(qiáng)了大局觀念和政治責(zé)任感,、政治敏銳感,堅(jiān)定了正確的政治方向和政治立場(chǎng),,樹立了公平正義,、服務(wù)大局、執(zhí)法為民的社會(huì)主義法治理念,。
xx年10月,,我調(diào)到司法鑒定管理科工作。管理面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項(xiàng)新的管理職能,,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,。我來到司法鑒定管理科后,為了盡快適應(yīng)工作,,翻閱了大量的資料書籍,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章,深入了解了國家關(guān)于司法鑒定的政策精神,,并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識(shí),,堅(jiān)持以復(fù)合型人才來要求自己,使自己從一個(gè)司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”,。
為了開展好面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作,,我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門、擬文件、搞宣傳,、下基層,,以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭(zhēng)取市委政法委,、市紀(jì)委,、市人xxxx工委等有關(guān)部門對(duì)司法鑒定工作的支持,我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報(bào),,向他們解釋,、宣傳國家的有關(guān)政策規(guī)定,爭(zhēng)取到了他們對(duì)司法鑒定工作的重視與支持,。
為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,,我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,,動(dòng)員他們申報(bào)國家司法鑒定人,,同時(shí)與省司法鑒定委員會(huì)辦公室保持密切聯(lián)系,爭(zhēng)取他們對(duì)xx市司法鑒定工作的支持,,盡一切可能擴(kuò)大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍,。此外,我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報(bào)國家司法鑒定機(jī)構(gòu),,增加我市司法鑒定機(jī)構(gòu)的數(shù)量,,以擴(kuò)大司法鑒定的社會(huì)影響力。經(jīng)過不懈努力,,目前我市的司法鑒定鑒定機(jī)構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家,,xx市兩家、xx市兩家,,其中一家為綜合性鑒定機(jī)構(gòu),、3家為法醫(yī)類鑒定機(jī)構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個(gè)門類擴(kuò)大到了6個(gè)門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。
司法鑒定人剛剛走進(jìn)司法行政隊(duì)伍不久,,人員廣,、素質(zhì)參差不齊,許多人是從非政法單位進(jìn)來,,沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊(duì)伍教育整頓,,政治和法律素質(zhì)相對(duì)而言都比較差,因而在他們中間不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題,。為此,,我針對(duì)司法鑒定人的這種現(xiàn)狀,建議加強(qiáng)了對(duì)司法鑒定人的管理力度,。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》,、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》,、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯(cuò)鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度,強(qiáng)化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識(shí);二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會(huì),,征求了公安機(jī)關(guān),、人民法院、律師事務(wù)所,、法律服務(wù)所對(duì)司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育,、紀(jì)律作風(fēng)教育,提高了他們的政治,、業(yè)務(wù),、思想、道德素質(zhì)和行風(fēng),、法紀(jì)觀念;四是對(duì)有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,,解聘了一名司法鑒定人。通過加強(qiáng)管理,,約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,,規(guī)范了司法鑒定活動(dòng)秩序。
雖然司法行政部門是個(gè)窮部門,,但我仍然按照上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,,加強(qiáng)了自身的廉政教育,。我在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章,,對(duì)照自身開展了批評(píng)與自我批評(píng),,做到了警鐘長鳴,同時(shí)以馬克思主義世界觀,、人生觀和價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的言行,自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕,,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)持做到淡薄名利,、甘于清貧,、克己奉公、廉潔從政,,堅(jiān)決同各種xxxx現(xiàn)象作斗爭(zhēng),,做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部。
團(tuán)結(jié)出效益,,團(tuán)結(jié)出成績,。我在工作中十分注重科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,始終堅(jiān)持熱情待人,、熱心助人的原則,,積極做到與同志們和諧相處,,盡自己的努力幫助他人,對(duì)同志們的疑難,,有求必應(yīng),、有問必答。通過加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,創(chuàng)建了和諧科室,,促進(jìn)了工作。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān)愛下,,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,,在部門全體員工的努力下,較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,,全面提升了管理水平,,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,,把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個(gè)人工作分工明細(xì),,作為定位于服務(wù)型的公司,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),,作為職能部門,,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,,作好表率,,同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,,規(guī)范招聘流程,,制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年月到目前,,共有效招聘某某人。
2,、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,,做到人盡其才,,崗得其人,人崗匹配,,全年共調(diào)員工某某人,。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),,針對(duì)營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,,選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)某某元,。
培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),,使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。
1,、針對(duì)今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,,截止目前,,共培訓(xùn)新員工某某余場(chǎng),培訓(xùn)某某人,。
2,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《某某某某制度》,共安排某某場(chǎng),,參加人數(shù)共計(jì)某某人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)某某人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。
3、從第季度起,,開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),并定期舉辦讀書研討會(huì),,對(duì)員工的讀書活動(dòng),,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。
4、監(jiān)督,、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,,協(xié)助完成,。
公司加大各部門主管的評(píng)估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核,。
1,、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總,為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),,同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通,,積極尋找解決辦法。
2,、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部,、工程部月績效考核。每月將市場(chǎng)部,、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,,并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,,通過考核對(duì)不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退某某人,,罰款人,,行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次,。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。
4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),,設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,,著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),要求各部門選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
20xx年x月我調(diào)入售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理,。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我按照公司的工作精神和工作要求,,結(jié)合自己的崗位職責(zé),刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,,較好地完成了工作任務(wù),取得良好的成績,。下面,,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己的售后服務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié):
我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,,意識(shí)到自己身上的責(zé)任更重,,擔(dān)子更大,為不辜負(fù)公司的期望,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識(shí),,切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,以充分履行工作職責(zé),,認(rèn)真努力工作,,全面完成工作任務(wù),取得良好成績,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),,堅(jiān)持“精益求精,,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,,堅(jiān)持把工作做完做好,,力爭(zhēng)工作的完美與高效。
我是售后服務(wù)經(jīng)理,,懂得售后服務(wù)工作的重要性,,增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,做到刻苦勤奮工作,,力爭(zhēng)提高售后服務(wù)水平,,促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展,。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思想教育,,提高售后人員的思想覺悟,確保隊(duì)伍穩(wěn)定,,能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作,,努力獲得廣大客戶的滿意,。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,,提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn),。三是尊重售后人員的人格,,了解售后人員的需求,對(duì)售后人員進(jìn)行規(guī)范管理,,保障售后人員的工資,,使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面,,售后服務(wù)水平比過去有明顯提高,,為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
我嚴(yán)格要求自己,,培育良好工作作風(fēng),,在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,努力做好每一項(xiàng)工作,。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),,做到在思想上、工作上,、行動(dòng)上與公司保持高度一致,,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念,、新思路,、新方法做好各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)取得更大成績,。
擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后,,我認(rèn)真努力工作,雖然售后服務(wù)水平有所提高,,取得良好成績,,但還是存在一定的不足問題,主要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高,,有些售后服務(wù)工作還沒有完全做到位,,這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入20xx年,,我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍,,努力做到三點(diǎn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,,進(jìn)一步做好自己的本職工作,。二是勤奮工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律,,積極做好各項(xiàng)工作,,服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展,。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
忙忙碌碌的過了一年,,但在xx4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,,下面把自己工作,、學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。
20xx年x月我進(jìn)入xx店,,在綜合部任職,,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,,思想,、工作取得較大進(jìn)步?;仡櫼娏?xí)來的工作情況,,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn),我對(duì)綜合部的理解還只是皮毛上的東西,,有很多東西是我從前沒有想到的,,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作,。我感到,,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞,、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的,。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,,即:嚴(yán)格,、緊張、忙碌,。嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,。工作中,,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏,,使我深受感染,,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,,托這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí),、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),,時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作,。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證,。
應(yīng)該說,過去的x個(gè)月,,是勤奮學(xué)習(xí)的一年中,。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間很短,要想以后在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,,必須付出更多的努力,。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,,就一定有回報(bào)”的深刻道理,。
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟,,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,,從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn),。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真,、細(xì)致、精心完成,。
成長,,它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),,那就是相互之間的協(xié)作,,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,,僅憑一人之力是什么都做不了的,,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理,。盡管覺得很忙很累,,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如,,在接待上,還沒有達(dá)到精益求精的要求,;工作有時(shí)操之過急,,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的學(xué)習(xí)中,、工作中努力克服不足,,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,,爭(zhēng)取以后到世茂奧迪公司工作,,為公司做出貢獻(xiàn)。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,財(cái)務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo),,以成本費(fèi)用和資金管理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,,強(qiáng)基礎(chǔ),、抓規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化,,財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,,企業(yè)效益化,。尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的情況下,,財(cái)務(wù)部除在完成日常核算工作的同時(shí),,加大了對(duì)各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,先后對(duì)公司全年任務(wù)計(jì)劃,、裝車,、工資計(jì)劃、管理費(fèi)用及五項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行了全面測(cè)算和分劈,,對(duì)公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查,,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù),推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)管理水平,,發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用,現(xiàn)將財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下:
一是做好全面預(yù)算工作,,按時(shí)上報(bào)預(yù)算編制說明和報(bào)表,,使預(yù)算工作從編制、反饋,、考核,、修正,形成良好的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,,使公司的目標(biāo)激勵(lì),、過程控制、有效獎(jiǎng)罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性,,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員積極性,。
二是與各部門緊密配合,做好各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)裝車,、收入全年預(yù)算,,落實(shí)公司全年經(jīng)營目標(biāo),將每個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)裝車數(shù),、收入,、毛利分解到每個(gè)月每一天,并將每天實(shí)際裝車情況與之對(duì)比,,納入考核,。
三是做好各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算的編制工作。及時(shí)分劈下達(dá)公司管理費(fèi)用指標(biāo);確保成本費(fèi)用有序可控不超支,,從而達(dá)到事前,、事中、事后的有效監(jiān)控,。
四是加強(qiáng)資金預(yù)算管理,,調(diào)控合理安排使用資金,,確保經(jīng)營資金良性循環(huán)。
(一)實(shí)行成本費(fèi)用科目負(fù)責(zé)制,。
為了提升各分公司經(jīng)營責(zé)任意識(shí)及管理水平,,達(dá)到節(jié)能降耗的目的,公司將相關(guān)管理費(fèi)用指標(biāo)下達(dá)至各分公司,,總公司對(duì)分公司實(shí)行科目負(fù)責(zé),、逐級(jí)管理模式,達(dá)到了良好效果,。
(二)費(fèi)用控制抓亮點(diǎn)
1,、在日常費(fèi)用報(bào)銷時(shí),嚴(yán)格把關(guān),。
按汽車日常管理“派車單”審核,,做到一車一帳一核算,日常報(bào)銷堅(jiān)持實(shí)行單車核算,,報(bào)銷時(shí)將派車單隨票據(jù)粘貼,,與派車單無關(guān)的費(fèi)用不予報(bào)銷。汽車維修,、保險(xiǎn),、購油等事宜必須經(jīng)過單位車管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團(tuán)公司指定的維修點(diǎn),、加油站,、辦理,杜絕了汽車維修小病大養(yǎng),,弄虛作假現(xiàn)象,。在相關(guān)部門共同努力下,汽車費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7.95%,。
2,、辦公費(fèi)用認(rèn)真執(zhí)行采購入庫驗(yàn)收、領(lǐng)用登記制度,。
無入庫出庫單財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷,,按部門設(shè)立臺(tái)帳,同時(shí)定期進(jìn)行檢查,,超過預(yù)算不予報(bào)銷,。在相關(guān)部門共同努力下,辦公費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13.78%,。
3,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制使用效果明顯。
本著“必須,、節(jié)約,、適度”的原則,,嚴(yán)格執(zhí)行先請(qǐng)示后辦理制度,無預(yù)先填制業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)表及接待事由,、人數(shù),、預(yù)計(jì)費(fèi)用等項(xiàng)目,財(cái)務(wù)堅(jiān)持不予報(bào)銷,。月末將支出情況公示,,有效地控制了支出。
通過以上措施,,五項(xiàng)管理費(fèi)用控制效果明顯,,均未超出預(yù)算指標(biāo)。為公司完成年度任務(wù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ),。
1,、夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,。
我們先后經(jīng)歷了多次審計(jì),、稅務(wù)、小金庫,、路風(fēng),、工資,、標(biāo)準(zhǔn)化等各種審計(jì)與檢查,,同時(shí)經(jīng)營預(yù)算反復(fù)測(cè)算調(diào)整,收入,、綜效指標(biāo)都達(dá)到前所未有的高度,,經(jīng)營工作難度前所未有,財(cái)務(wù)管理要求嚴(yán)上加嚴(yán),。財(cái)務(wù)人員能否及時(shí)改變觀念,,調(diào)整工作思路,直接關(guān)系到公司全年預(yù)算核算的準(zhǔn)確性,、規(guī)范性以及資金的安全性,。為此,我們從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手,,根據(jù)有關(guān)規(guī)定先后制定修定了財(cái)務(wù)管理制度,、固定資產(chǎn)管理辦法、應(yīng)收賬款管理辦法,、大額資金管理辦法,、付款審核程序報(bào)銷制度等相關(guān)文件,相繼設(shè)置并完善各類票據(jù),、報(bào)表,、交接記錄登記本,、票據(jù)收付、經(jīng)營合同,、工資,、獎(jiǎng)金考核等輔助臺(tái)賬,提高了核算的準(zhǔn)確性,,為經(jīng)營業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據(jù),。
2、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好收入,、成本,、費(fèi)用及財(cái)務(wù)成果的核算及分析工作。
按時(shí)上報(bào)每月月報(bào),、每季季報(bào),、以及月度、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、稅收調(diào)查表;按時(shí)上報(bào)月度,、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,財(cái)務(wù)決算分析,,監(jiān)管報(bào)表分析;每月上旬,、下旬按時(shí)上報(bào)非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營工作簡報(bào)。為了將工作做得更扎實(shí),,我們將每個(gè)工作崗位進(jìn)行量化考核,,并以此作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。同時(shí)做好決算及分析工作,,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策,,提供可靠數(shù)據(jù)以確保全年任務(wù)的完成;
3、合理統(tǒng)籌安排使用資金,。
做好承兌匯票的分拆工作,,盤活賬面資金,確保經(jīng)營資金良性循環(huán);及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通并處理遺留問題,,確保無新債權(quán)的產(chǎn)生,。
4、加快財(cái)務(wù)人員從單純“記賬型”會(huì)計(jì)向“管理型”會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變,。
通過稅務(wù)檢查,,更感覺到轉(zhuǎn)變的重要性。財(cái)務(wù)人員除了明確一套科學(xué),、合理,、清晰的會(huì)計(jì)賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外,必須對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)熟悉,,否則事前,、事中,、事后的財(cái)務(wù)監(jiān)督,無從談起,。財(cái)務(wù)工作不僅僅是算賬,、記賬,更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用,。
下半年,,市場(chǎng)面臨滑坡,客戶紛紛提出降價(jià),,全年預(yù)算能否如期完成,,對(duì)全公司都是個(gè)考驗(yàn),財(cái)務(wù)部在完成日常核算工作的同時(shí),,必須加大對(duì)各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。嚴(yán)格控制各種成本及五項(xiàng)費(fèi)用,,加強(qiáng)對(duì)公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查,。
五是對(duì)家底進(jìn)行盤查。與有關(guān)部門配合,,對(duì)公司主要房產(chǎn),、設(shè)備、固資進(jìn)行實(shí)地盤查清理,,并分項(xiàng)整理建檔,,做到帳、卡,、物相符,。
1,、加大監(jiān)控力度,。
使各項(xiàng)收入支出事前有計(jì)劃、事中可控制,、事后能追述,,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。不定期對(duì)下屬分(子)公司報(bào)銷程序,、費(fèi)用使用情況,、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查。在此方面做得還不夠,,但我們會(huì)在今后的工作中加大力度,。
2、對(duì)敏感支出,。
敏感科目,,敏感事項(xiàng)自查監(jiān)控落實(shí)到責(zé)任人,,確保審計(jì)不出大問題;
1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高工作效率;按公司要求,,對(duì)本部門的崗責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。
現(xiàn)金報(bào)銷當(dāng)日完成,,銀行轉(zhuǎn)賬不超過一個(gè)工作日,,銀行承兌匯票隨時(shí)到隨時(shí)背書。
2,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,提升服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營,,服務(wù)于客戶”的意識(shí),,樹立“經(jīng)營第一,客戶至上”的理念,,通過主動(dòng)配合,、積極協(xié)作,有效處理各種問題和矛盾,,做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮,,不讓客戶多等待;不論八小時(shí)內(nèi)外,不論節(jié)假日,,隨叫隨到,,及時(shí)辦理收付款及承兌等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間,,辭舊迎新,、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭,不知不覺時(shí)間過的真快,,悄然無息,、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,、回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié):
自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工,,我們主抓質(zhì)量,、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序,、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造,、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn),,也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線,、拉結(jié)筋的植設(shè),、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收,、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè),。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手,、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤,、造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn),、認(rèn)真熟讀圖紙,、問題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問題出現(xiàn),。
在這里更讓我鞏固加深了學(xué)到的知識(shí),。更明白了:趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范,、圖集,。不足就是:工作沒有計(jì)劃性。所謂有失必有得,,總結(jié)一年的工作后,,我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,,使工作更好的順利進(jìn)行,。
數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā),以計(jì)算量為參考,,經(jīng)多方討論確認(rèn)后,,再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào),以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。做事要有責(zé)任心,,發(fā)揚(yáng)三勤管理精神,,多看,、多問、多查,,只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時(shí)采取方法解決問題,。在今后的施工過程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,有什么問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生,。
明年開春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作,、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活,、不能造成返工及丟三落四,、留尾巴的現(xiàn)象。進(jìn)行主體施工時(shí),、一定要認(rèn)真,、嚴(yán)肅、從大局著想,、樓層標(biāo)高控制好,。樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線,。
要想干好技術(shù)工作,,就首先要自我營造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你,,技術(shù)工作要依靠大家的,,單憑個(gè)人能力、一雙眼睛,、一個(gè)腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問題的,。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積,,人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,,包括自身處事做事的風(fēng)格的確立,都是在這一階段,。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
20xx年度是技術(shù)開發(fā)部快速,、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年,。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下,,以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心,,同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善,,并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理,,在這些工作中既取得了成績,也看到了不足,,現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào),。
公司技術(shù)開發(fā)部在20xx年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng),其中xx%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn),xx%客戶考證中,,xx%待考證,,xx%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中,,國際客戶占xx%,,國內(nèi)客戶占xx%。
國際客戶包括等,,項(xiàng)目主要包括錐環(huán),、支撐環(huán)、槽絕緣,、出線板,、匝間絕緣、加工件用層壓板,、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件,。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽,項(xiàng)目包括門型絕緣,、核電槽絕緣等,。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的,而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織,、協(xié)調(diào),、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā),,需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣,、試驗(yàn)纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā),,需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠,、壓制;絕緣盒的制造,、加工,,需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助,。
對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā),,一是創(chuàng)新,二是國外客戶,,所以從制造,、加工、試樣制作到測(cè)試,,要求比較嚴(yán)格,,技術(shù)難度比較高,,時(shí)間比較緊迫,,所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn),,測(cè)試結(jié)果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,,這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃,,但各車間一向給予很大的支持和諒解,在此,,深表感謝,!但是,我們還期望得到你們更大的支持,!
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā),,往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額,賺取更高的利潤,,擁有更高的客戶滿意度,。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的,、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的,、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”,快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。
所以,,創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合,,更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己,、挑戰(zhàn)自己。
技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí),,堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn),、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作,,不斷改善車間制造工藝,,完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料,編制修訂原材料采購驗(yàn)收規(guī)范,、測(cè)試規(guī)程,、管理規(guī)定、工藝文件等份,,翻譯轉(zhuǎn)化xx英文版材料,、測(cè)試規(guī)程xx份,以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作,。
對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn),、半成品和成品測(cè)試,、新產(chǎn)品研制測(cè)試,共出具份報(bào)告,,并對(duì)測(cè)試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋,、處理、改善,。
協(xié)助生產(chǎn),、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如xx百萬錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開裂,,xx內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等,。
1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中,,多為應(yīng)急開發(fā),,造成不能按照流程執(zhí)行?!秞x開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn),,沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作,包括立項(xiàng),、評(píng)審,、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
2,、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng),,但還欠缺溝通。比如刷漆事宜,,技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序,,于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆,導(dǎo)致這道工序處于無人管控,、混亂的狀態(tài),。上層沒有做到位,基層如何做好,?這只是個(gè)點(diǎn)的問題,,類似于這種狀況的問題還很多。xx年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作,,保證工作能夠做連串,、到位。
3,、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí),,嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān),穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng),,不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),。
1,、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,定位產(chǎn)品的發(fā)展方向,。加強(qiáng)與客戶的合作與溝通,,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品的了解,開發(fā)使用性可靠,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,,加速公司發(fā)展,。
2,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo),盡快實(shí)現(xiàn)xx轉(zhuǎn),、定子打包和打入國際市場(chǎng),。
3、纏繞樹脂體系的更改,,降低原材料成本,,提高材料性能。
4,、整頓老工藝,,尤其是被忽略的崗位,比如手糊,、刷漆等等,。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作,,規(guī)范《xx程序》的執(zhí)行,。
6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作,,努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè),。
20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,,我們?cè)谧拿恳晃煌滦枰粩嗟奶魬?zhàn)自己,,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在新的一年里,,技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛,,必須做好自己的本職工作,也期望能夠得到大家一如既往的支持,,為公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),,與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗,!
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇十
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí),,回憶過去的工作,,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對(duì)今后工作的期望,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
不論從事什么工作,,堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例,。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,,“堅(jiān)持企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化,?!弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處,是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部,。做好售后服務(wù)工作,,還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,,以便作出實(shí)時(shí)改良,,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),,還就應(yīng)具有優(yōu)越的溝通交流才能,,一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,,所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,,然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳,。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,,競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),如何做好電腦銷后服務(wù),,也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看,、自力思考,、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度,。每次優(yōu)異的售后服務(wù),,代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),,在工作中間態(tài)很主要,,工作要有熱情,,堅(jiān)持陽光的淺笑,能夠拉近人與人之間的間隔,,便于與客戶的溝通,。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一
我是三月底來到xx公司工作,擔(dān)任行政助理,,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這九個(gè)多月里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要總結(jié):
一,、企業(yè)文化
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,,還有待完善,;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。
4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,都將在八月份正式實(shí)行,。
5,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,,活動(dòng)反映效果良好,。
二、日常辦公管理工作
1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,,配合公司整體發(fā)展的需要。
2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,,及時(shí)更新員工照片,,上傳員工活動(dòng)照片。
3,、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶,;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,,上傳文書,,為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。
4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì),、各部門的溝通會(huì),、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知,、安排和簽到,,會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。
5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期,。
6,、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。
三,、文件檔案管理
1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案,并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息,。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查,。
3,、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼,。
四,、招聘培訓(xùn)
1、收集各部門崗位需求信息,,擬訂招聘計(jì)劃,,制作出《人才需求信息表》,參加金華,、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。
2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,,對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,,審批后轉(zhuǎn)入試用期,,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長不超過15天,。同時(shí)將其oa開通,,發(fā)放工作牌、考勤卡,,完成各類人事手續(xù)的辦理,。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,,并參加公司的第xx期崗前培訓(xùn),,培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù),。
4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),,離職人員較多。
五,、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,,通過對(duì)他們的處罰,,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。
2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象,。
3,、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
六,、辦公設(shè)備及辦公用品
1,、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),,及密碼登記,并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。
2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批,。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。
七,、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部,。
2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八,、工作中存在的不足與問題
進(jìn)入公司以來,,我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,,但是還存在著不足之處,,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響,。
1,、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在十二月份全部完成,,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,,未按期完成。
2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。
4、人員流動(dòng)率大,,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。
我將會(huì)把這些存在的問題作為明年的工作重點(diǎn)來做,找出相應(yīng)措施,,保證本職工作的順利完成,。
部門個(gè)人年終工作總結(jié)簡短 部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二
在過去的一年中,我主要售后商務(wù)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,,我本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神,,盡己所能的工作。但還存在一些不足,,現(xiàn)將這一年來有關(guān)工作情況及個(gè)人感受做一下總結(jié),,希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一,,在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足,,要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中,體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài),。
第二,,需要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧,靈活運(yùn)用于具體工作,。
第三,,在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,合理安排,,及時(shí)完成工作,,確保工作效率高。在工作中,,任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗,。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié),一絲不茍的做好,。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié),,為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。新一年,,新起點(diǎn),,希望自己能夠更好完善自己。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,,做事麻利,,有效率,不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客戶,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),,包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神,以及回答客戶提問技巧等等,。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,,準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。如果有咨詢電話,,需在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的,。無論客戶的態(tài)度好壞,,我們都應(yīng)該堅(jiān)持以良好的工作態(tài)度,真誠的溝通方式為客戶服務(wù),。最大限度的保護(hù)客戶的利益,,是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分,從而樹立公司形象,,促使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化,。針對(duì)上述問題,在今后的工作中要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步,,同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去,,發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量,把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階,。