時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

藥店店長工作計(jì)劃篇一

1,、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季,，在20xx年月底做好某某上市所有的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。

2,、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3,、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢,，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況,。

5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,，做出及時相應(yīng)的調(diào)整,。

6、某某下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,，并根據(jù)某某年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種,。

某某店在暫停營業(yè)半年后于某某年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于某某路的特殊情況,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以某某某某某某--三大塊為主,，輔以其他門店銷量較好的原有菜品,，以原有菜品吸引新顧客,，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡,，但長壽路由于地理位置特別,，我們將配合營運(yùn)部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù),。廚房作為整家餐廳的核心部門,，現(xiàn)將整個計(jì)劃做下安排;

1、通過對一些和某某路店地理位置,，周邊主要消費(fèi)群體,，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,，結(jié)合我們的實(shí)際情況,，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配,，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核,。

2、菜單確定后,，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)。

3,、了解原材料,，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算,，做出單個菜品的市場售價;

4,、針對某某店，每月進(jìn)行菜品試做,，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換,。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作,。

5,、在月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面,。

藥店店長工作計(jì)劃篇二

一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識,，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察,，用心去與顧客交流，在20 年的工作計(jì)劃中，美容院店長具體需要做好以下幾點(diǎn),。

1,、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸美容院文化,，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干",。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。在20xx年里了,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院。

面對xx-xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3,、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店店長工作計(jì)劃篇三

為了讓手機(jī)店的銷售額回暖，不再像往年一樣平平無奇,，我作為店長必須做出改變,，為手機(jī)店做出工作計(jì)劃，并且不能有一點(diǎn)的差錯,，我的任何一個決策都關(guān)乎著店里的收益,，是蒸蒸日上還是業(yè)績堪憂，都在我的一念之間,，所以我所做的工作計(jì)劃都是經(jīng)過我慎重思考過后的結(jié)果,，以下就是我今年的工作計(jì)劃：

作為手機(jī)店，這一塊可謂是重中之重的,，全年80%的收入都是來自于此,，我要做的有三點(diǎn)。

1,、跟各大手機(jī)商家達(dá)成協(xié)議,，能讓他們出的最新款手機(jī)能第一時間在我的手機(jī)店跟大眾見面，一定程度上吸引顧客的到來,，在他們官方?jīng)]貨的時候,，我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)品牌的繁多,，我必須盡可能的滿足顧客們的需求,，讓那些大眾所熟知的品牌手機(jī)，在我的店里都能夠找到,，所以第一步就是要去跟各大手機(jī)品牌負(fù)責(zé)人洽談,。

2、既然是手機(jī)售賣部,，那么工作人員也是非常重要的,，所以要在年初做好安排，對手機(jī)銷售的所有成員進(jìn)行培訓(xùn),，盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,，讓他們能更好的為顧客服務(wù)，能夠精準(zhǔn)的掌握顧客想要的機(jī)型以及提供更周到的服務(wù),，這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的,。

3,、我們不能固步自封，讓自己的觀念一直停留在過往,，我們也很有必要在手機(jī)售賣點(diǎn),，新增用戶體驗(yàn)區(qū)，對于那些大品牌新出來的手機(jī),，可是會吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的,，我們得放真機(jī)在柜臺之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能,，以及外觀上的革命性進(jìn)步,。

作為這么大的一個手機(jī)店，對于賣出去的手機(jī),，我們一年內(nèi)無責(zé)免修,，過了保修期，但是仍然來我們這修手機(jī),，我們也能有優(yōu)惠,。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升，必須進(jìn)行招新,。保證顧客的售后手機(jī)出現(xiàn)問題后能及時且順利的解決,，讓他們沒有任何的后顧之憂，我們不僅要把顧客的手機(jī)修好,，該清理灰塵的也要清理灰塵,，該補(bǔ)漆的也要補(bǔ)漆，我對于維修部的要求就是,，盡可能把顧客的手機(jī)恢復(fù)到購買時的狀態(tài)。

這是我一直沒有重視的一個部門,，但是我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)了這個部門的問題所在,，多個曾在我們手機(jī)店購買過產(chǎn)品的顧客說聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員,，經(jīng)常手機(jī)出現(xiàn)一些小毛病了，但是卻不知道如何解決,，比如說對手機(jī)卡套餐還仍存在疑問的,，對手機(jī)的功能還仍不知道在哪的,，對手機(jī)的用材問題存在疑問的等等，所以我會在今年好好的讓這個部門進(jìn)入工作序列當(dāng)中,，能夠第一時間為顧客解惑。

藥店店長工作計(jì)劃篇四

為加強(qiáng)對店面,、店員有效管理，使店長工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況,，特制定此計(jì)劃,。

一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘),，后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二,、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長,、副店長提前交接完畢,，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存,。

三,、下午班:下午接班后,，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡。

注意要點(diǎn):下午班時,，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

四,、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計(jì)。

五,、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

藥店店長工作計(jì)劃篇五

作為一名銷售店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報表,，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工,，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作,。

一、早會———儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),，公司文件通知傳達(dá),。

二,、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗）,。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息）,，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場,，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

四,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強(qiáng)面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補(bǔ)短,。

七、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。

八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品（如：手表,、手包,、皮鞋、男士香水,、）甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn),，更大程度的贏得顧客的信賴。

藥店店長工作計(jì)劃篇六

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,，面對20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給本人帶來的是迷霧和無限遐想,。在這里，本人從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,，充分做好宣傳及布臵的工作。

4,、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5、知己知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

7,、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩,。

15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊,。

16、經(jīng)常與本人店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管,、派出所及本人店所在的水電部門\,，為今后本人店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步，無以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，本人在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會,，這些機(jī)會對本人來說都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中，本人將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏，在今后的日子里,，本人要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

藥店店長工作計(jì)劃篇七

1,、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,，主持酒店全面工作。安排,、落實(shí)酒店各部門工作,。確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作,。

3、定期向公司匯報工作,，策劃,、落實(shí)酒店經(jīng)營計(jì)劃及成本控制工作,。

4、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,，確保每一位客戶的高滿意度,，維護(hù)公司品牌聲譽(yù),。

5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施,。

6、保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，及時、足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo),，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo),，并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。

1,、與總經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)工作,，包括價格調(diào)整，相關(guān)支持申請等等

2,、圈分析，組織分店進(jìn)行宣傳,，銷售等工作

3、檢查應(yīng)收的帳款。及時回收現(xiàn)金,，避免差錯和跑帳，避免酒店的經(jīng)濟(jì)損失,。

4,、審查每天的財務(wù)報表,，和每月的財務(wù)報告,，檢查營業(yè)額是否按計(jì)劃完成，要不斷進(jìn)行營業(yè)分析,，找出經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行改進(jìn),，使?fàn)I業(yè)額保持完成計(jì)劃的良好狀態(tài)。

1,、制訂酒店的店規(guī)，即“員工守則”,，這本守則從店長到普通員工,，人人都必須遵守,。

2、按照酒店的管理目標(biāo),，規(guī)定部門經(jīng)理以下各級管理層的職責(zé),。并監(jiān)督和檢查他們的執(zhí)行情況,。

3、制訂酒店各部門各崗位的操作流程,。這些制度和流程反映酒店的水準(zhǔn),。使酒店的各項(xiàng)工作在嚴(yán)密的制度下實(shí)行,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化、程序化,、科學(xué)化。

4,、團(tuán)隊(duì)管理，包括工作安排,，培訓(xùn),，團(tuán)隊(duì)激勵

5,、人事管理，包括店員招聘,，薪酬設(shè)定,，表現(xiàn)評估,，晉升，淘汰

6,、財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析,，物品采購計(jì)劃,，現(xiàn)金流管理等

7,、客房管理，通過流程保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度,。管理好布草使用和倉儲。

8,、前廳管理,，保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率,，給予客戶熱情友好的服務(wù)印象。

1,、店長要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使各部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼w感,，從而增強(qiáng)客人住店的信心,。

2,、店長每周必須主持部門經(jīng)理參加的例會，將每一周的工作情況和發(fā)生的事情,，及下周的工作任務(wù)進(jìn)行溝通和傳達(dá)。廣泛聽取經(jīng)理們的意見,，商討酒店的業(yè)務(wù),。努力做到任務(wù)清楚,，目的明確,，使酒店工作建立在制度化,、程序化的基礎(chǔ)上,。

3、常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營管理,，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,。

店長必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所,。檢查的項(xiàng)目具體有：

1,、各級管理人員在不在崗，他們在怎么開展工作和處理事宜

2,、員工是否按正確的方法和良好的態(tài)度為客服務(wù)

3、公共場所的秩序

4,、指示牌,、路牌是否放置得當(dāng)，舊牌是否即使撤除,，文字、說明是否清晰美觀

5,、清潔衛(wèi)生（大清潔計(jì)劃）

6、客房的家具布置安排是否得當(dāng),，各種電器設(shè)備是否完好，燈光空調(diào)是否光亮正常,；玻璃,、鏡,、桌、椅 是否干凈,； 地毯,、 墻面是否干凈,，床鋪整理是否符合規(guī)格、要求,；冷熱水管是否正常通水,，有沒有漏水現(xiàn)象,，抽水馬桶是否通暢，面盆,、浴缸,、馬桶是否清理干凈,。有沒有積污，是否干燥,，“巾類”是否如數(shù)擺好,，消耗品是否擺好，廢紙桶是否清理干凈,。

7,、公共衛(wèi)生間是否干燥、無異味,。

8,、酒店的維修保養(yǎng)情況，具體有：維修時是否有噪音,，有否影響酒店的正常營業(yè)；建立酒店的維修保養(yǎng)制度,，有計(jì)劃的進(jìn)行維修保養(yǎng)工作,。

9,、檢查房務(wù)各部門的工作，注意迎送,、開放、行李運(yùn)送及保管,，結(jié)帳,、詢問等方面的工作是否細(xì)致、有效率,、員工態(tài)度是否和善等等,。

10,、有時，店長在深夜還要做突然檢查,。此時檢查的項(xiàng)目有：總臺、客房,、保安等夜班工作人員是否在崗位上履行職責(zé)：門有沒有鎖好,；燈有沒有按規(guī)定開關(guān),；有沒有危險的'、不安全的因數(shù)存在等等,。店長要將這些檢查的情況，包括好的,、差的都記錄下來,，傳達(dá)到相關(guān)部門,，給他們明確的指示,。

店長必須定期或不定期的召開安全會議，研究保安問題,， 指示有關(guān)部門和人員進(jìn)行消防系統(tǒng)和設(shè)施的安全檢查，進(jìn)行消防演習(xí),；制定嚴(yán)格的保安制度,，消防制度，要使每個干部和職工都予以重視,，并使客人了解和合作,，使安全工作建立在牢固的基礎(chǔ)上,。