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物業(yè)主管主要職責(zé)篇一
1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,,定期及不定期主持召開管理處工作例會,,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),,并向經(jīng)理匯報。
3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策,、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,,如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》,、《裝修手冊》等規(guī)定,,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動的開展事項(xiàng),。
5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督下屬員工的工作,,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升,、降建議,。
7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。
8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作,。
職位要求:
1,、年齡35歲至45歲,男女不限,,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;
2,、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作三年以上;
3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力,。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇二
職責(zé):
1,、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;
2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;
3,、負(fù)責(zé)對接物業(yè)公司,,實(shí)施保安、保潔,、客服,、公共設(shè)施、綠化,、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量,、投訴反饋,、糾紛處理工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
【任職條件】
1、素質(zhì)要求:口頭,、書面表達(dá)能力好,,條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé),、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;
2、能力要求:有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗(yàn),,熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營模式,,了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能,具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
3,、基本技能:了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律,,具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營管理能力,善于整合社會各類商業(yè)資源,,熟悉掌握office辦公軟件,,能對autocad、coreldraw,、photoshop等軟件進(jìn)行基本操作
物業(yè)主管主要職責(zé)篇三
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2,、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3,、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作,包括清潔開荒工作;
4,、監(jiān)督清潔,、石材、除四害,、白蟻防預(yù),、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司,,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6,、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求:
1,、大專以上學(xué)歷,,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2,、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),,同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),,熟悉購物中心管理流程;
4,、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇四
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)制定安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;
2,、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;
3,、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;
5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
任職資格:
1、年齡22-40歲,,大專及以上學(xué)歷;
2,、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3,、可開具無犯罪記錄證明;
4,、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好,、執(zhí)行力強(qiáng),、抗壓、認(rèn)同萬達(dá),。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇五
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,,結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施,。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取,,督促收費(fèi)員及時清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,,保障全體業(yè)主的公共利益,。
4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項(xiàng)目情況,,安排好部門工作任務(wù),。
5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,,并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來訪,,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,,了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水,、電,、氣、消防,、房屋公共設(shè)施,、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新,。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項(xiàng)目的文明形象,。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理,,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 注重部門禮儀/禮貌,,提供公司良好的外部形象,,檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。
12. 檢查員工的客服工作流程,,倡導(dǎo)公司客服理念,。
13. 維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑,、主動,、熱情、細(xì)致,、快速的服務(wù),。
14. 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核。
15. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作,。
16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇六
1、保障項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;
2,、檢查下屬員工的出勤狀況,,合理調(diào)度人力,控制人事成本;
3,、檢查項(xiàng)目各項(xiàng)水,、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;
4,、按照上級部門要求,,負(fù)責(zé)實(shí)施工程改造;
5、指導(dǎo)項(xiàng)目工程施工,,控制工程成本;
6,、項(xiàng)目各項(xiàng)專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);
7,、負(fù)責(zé)工程工具,、用料的管理;
物業(yè)主管主要職責(zé)篇七
1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作,。
2,、做好日常巡檢工作,對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視,并進(jìn)行相關(guān)登記,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。
4,、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件,,組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,管理監(jiān)督保安及保潔的工作,。
5,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、街道,、客戶等保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系。
6,、時常與租戶進(jìn)行交流和溝通,,維護(hù)客戶關(guān)系。
7,、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作,。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇八
職責(zé):
1、物業(yè)接收驗(yàn)收,、交付;
2,、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;
4,、負(fù)責(zé)客戶裝修,、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時處理;
6,、物業(yè)建筑,、客戶檔案管理 ;
7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;
8,、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;
9,、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計和催繳工作。
崗位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣,、建筑工程,、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),,具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);
3,、具備良好的文筆,較強(qiáng)的溝通,、協(xié)調(diào)能力;
4,、熟練使用office辦公軟件,簡單的cad操作;
5,、性格要求外向型,,干練、干脆,、溝通能力強(qiáng);
物業(yè)主管主要職責(zé)篇九
貫徹消防安全方針,,落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度,,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全,、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;
負(fù)責(zé)購物中心安全管理工作,制定年度,、季度,、月度安全工作計劃并組織實(shí)施;
檢查、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;
組織購物中心人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),,并對部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;
負(fù)責(zé)員工,、商戶、顧客日常經(jīng)營進(jìn)場,、清場工作,,對購物中心重點(diǎn)商戶實(shí)施保護(hù);
負(fù)責(zé)購物中心防火、防盜,、防恐等預(yù)案制定,,做好監(jiān)管工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng),、建渣垃圾,、生活垃圾清運(yùn)工作,監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進(jìn)行消殺;
負(fù)責(zé)與公安,、消防,、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理,、培訓(xùn)工作,具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理,,協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)業(yè)主投訴問題;
配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,,完善部門管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
上級安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作,。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇十
1,、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理工作,,確保各項(xiàng)工作的順利開展;
2,、日常巡查工程、客服,、保安,、保潔等各部門工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,,確保項(xiàng)目正常可靠的運(yùn)行,。
3,、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應(yīng)解決方案,。
4,、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪?、城管,、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行,、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實(shí)施,。
6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營工作的跟進(jìn)完成。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇十一
1. 在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)值保安執(zhí)行各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,,維護(hù)人員的生命和本商業(yè)項(xiàng)目財產(chǎn)的安全,保證正常工作秩序;
2.定期對本商業(yè)項(xiàng)目內(nèi)各區(qū)域及重點(diǎn)要害部位的治安安全和防范措施進(jìn)行檢查,,及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患或問題,,并上報上級或督促有關(guān)部門,采取有效措施進(jìn)行整改,,杜絕隱患的存在和發(fā)生,。確保本商業(yè)項(xiàng)目的安全;
3. 制訂并落實(shí)好重要貴賓,,提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案),。切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作;
4. 熟悉并掌握本商業(yè)項(xiàng)目安全工作情況,,及時了解各種突發(fā)事件和情況報告,妥善處理并上報上級有關(guān)部門;
5. 經(jīng)常深入本商業(yè)項(xiàng)目各區(qū)域,,及時掌握現(xiàn)場的治安情況并負(fù)責(zé)匯總至上級;
6. 及時調(diào)查并處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安,、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故,,協(xié)助和配合公安部門做好調(diào)查,、取證工作,并及時將情況匯報上級;
7. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計保安各崗位的人員,、車輛,、物品進(jìn)出登記情況;
8. 主動關(guān)心當(dāng)值領(lǐng)班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,,團(tuán)結(jié)員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;
9. 督促檢查員工注意儀容,、儀表和禮貌服務(wù),做好保安培訓(xùn)工作,。
10. 負(fù)責(zé)對新進(jìn)的保安人員錄取崗位培訓(xùn)等工作,、并對屬下員工的當(dāng)值情況和工作考核提出建議性意見;
11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件,。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇十二
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2,、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3,、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作,包括清潔開荒工作;
4,、監(jiān)督清潔,、石材、除四害,、白蟻防預(yù),、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司,,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6,、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求:
1,、大專以上學(xué)歷,,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2,、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),,同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉購物中心管理流程;
4,、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力,。
物業(yè)主管主要職責(zé)篇十三
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作,,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2,、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計劃,,落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù),。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊,,按照公司操作規(guī)程,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4,、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù),,創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5,、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成,。
崗位要求:
1,、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,、商務(wù)管理,、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),,具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗(yàn);
3,、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,,執(zhí)行力和推動力強(qiáng),,工作作風(fēng)高效主動;
物業(yè)主管主要職責(zé)篇十四
職責(zé)
1) 確保整體安保、消防,、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到項(xiàng)目定位需求;
2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn);
3) 對安保,、消防、保潔管理工作實(shí)施檢查,,跟進(jìn)不合格項(xiàng)目的整改工作,,提交檢查報告;
4) 對安保,、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施考核;
5) 制定安保,、消防,、保潔員工培訓(xùn)計劃,監(jiān)督培訓(xùn)工作落實(shí)及完成情況;
6) 推動,、維護(hù),、提升項(xiàng)目安保、消防,、保潔服務(wù)質(zhì)量,,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:
1) 學(xué) 歷:大專及以上;
2) 知 識:熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),,熟悉質(zhì)量管理體系;
3) 能 力:具備較強(qiáng)的溝通,、協(xié)調(diào)能力,熟練使用word,、excel軟件;
4) 經(jīng) 驗(yàn): 1年以上商場消防安保管理工作經(jīng)驗(yàn),,溝通和文字組織能力強(qiáng),思路清晰,,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力寫作能力,,擅長物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫修訂及項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)改進(jìn)。