總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇一

接下來(lái)20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò),，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題,，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心,，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失,。

2：服務(wù)工作要熱心,，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng),，方可做到防患于未然,，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等,，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多,。

3：注意協(xié)調(diào)工作,，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人,，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少,，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,，當(dāng)你為客人利益著想時(shí),，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排,。

7：最后,，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，不僅僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾,，但一定做到合情合理,，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題,，不要把問(wèn)題留到最后,。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了,，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了,。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,，多一份小心,，多一份誠(chéng)心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,，耳聽(tīng)八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì),。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解,。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇二

回顧xx年，我們注重的老客戶的深層挖掘,，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了,，利潤(rùn)高了,。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，并取得了總體水平較好的成績(jī),。

一、xx年銷售業(yè)績(jī)狀況見(jiàn)各地報(bào)表(略),。其中福建,、南京、重慶,、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況

1,、市場(chǎng)部接待情況,，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表,。;共接待客戶270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn),。

2,、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整,，但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí),，就要求總部派人去，果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用,。從今年下半年開(kāi)始銷售總部接手此部門后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,，希望在xx年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份,，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助,。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬(wàn),。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排,，售后服務(wù)到位不及時(shí),，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作,。

此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量,。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少,，而且時(shí)間性要求很嚴(yán),，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性,。

4,、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。

今年8月份,，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ),。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題,，我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響,。

經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議,，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的,。比如,，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年,，我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中,。

5,、人事關(guān)系問(wèn)題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員,，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),，并申報(bào)人事部門，這一直沒(méi)有做起來(lái),。從xx年開(kāi)始,，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部,，由銷售總部交到人事部,。同時(shí),，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案,。

三,、目前銷售工作中存在的主要問(wèn)題

1、銷售費(fèi)用整體水平依舊較高,。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a,、目標(biāo)客戶流動(dòng)性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的主導(dǎo),。該目標(biāo)客戶流動(dòng)性大,，產(chǎn)品購(gòu)買行為特征是：對(duì)于業(yè)主采購(gòu)?fù)且淮涡孕袨椋瑤缀醪豢赡苄纬晒潭ǖ拈L(zhǎng)期供貨關(guān)系;對(duì)于承建方的采購(gòu)行為,，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高,，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的,，相對(duì)公司的總訂單量,，還是較少的。也就是說(shuō),，由于承接方的單位性質(zhì),、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響,，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大,。

b、對(duì)于同樣的目標(biāo)客戶,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言,，在銷售費(fèi)用上投入是高的,，這對(duì)我公司銷售費(fèi)用水平較高的影響是不容忽視的。

c,、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶,。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強(qiáng),、針對(duì)性強(qiáng),、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足,，無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用,，尤其對(duì)于雙輪、凱泉,、廣一這樣規(guī)模比我們大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

d,、銷售主管在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我們不少銷售主管對(duì)項(xiàng)目的投入上,，缺少前期必要要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的合同質(zhì)量問(wèn)題,，如不執(zhí)行,，則費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)偅斐蛇@樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確,，但是至少要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,，再作出決定。

e,、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí),，過(guò)分以來(lái)產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們?cè)S多業(yè)務(wù)主管,，包括一些主任級(jí)別的業(yè)務(wù)主管,，對(duì)水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品,。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的,，占到30%以上。辦事處只重簽單,，不重售后的問(wèn)題存在依然很嚴(yán)重,。這里不是說(shuō)對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)要求。而是說(shuō),，作為我們駐外的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點(diǎn),，對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量,。

f,、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對(duì)于如此龐大的直銷隊(duì)伍而言不能不說(shuō)是一種浪費(fèi),。也就是說(shuō)，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力,，即供貨品種和能力及供貨速度能力,，跟不上銷售的需要。造成不少交際費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個(gè)主要矛盾,。

g,、產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題造成銷售費(fèi)用額外支出，這是個(gè)老生常談的問(wèn)題,。在這里,，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會(huì)有一些真正見(jiàn)效的措施解決這些常常提及的問(wèn)題,。

這里,，我個(gè)人對(duì)銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：

一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心,，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極反饋給公司,。

二、對(duì)水泵類產(chǎn)品的故障問(wèn)題,，要先調(diào)查分析后發(fā)言,。

2、營(yíng)銷工作會(huì)議得不到重視,，以至于項(xiàng)目的人力,、物力、財(cái)力投入具有較大的盲目性,。表現(xiàn)為：

a,、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對(duì)公司的困難,，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位,。

b,、嚴(yán)重缺乏項(xiàng)目的過(guò)程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類,。項(xiàng)目投入上透明度大,，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾,。我們要求各地對(duì)項(xiàng)目做到過(guò)程管理,，無(wú)疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失,，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高,，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。

c,、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總,，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用,。

d,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。

3、不合理的區(qū)域劃分,，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平,。形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面,。

4、回款意識(shí)較去年有所提高,，但是依舊比較薄弱,。對(duì)于過(guò)期貸款，尤其對(duì)人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施,。

其次,，加強(qiáng)過(guò)程管理。業(yè)務(wù)工作中的過(guò)程管理,，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ),。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過(guò)程管理給各駐外辦提供了各種考核報(bào)表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志,、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、項(xiàng)目跟蹤記錄、預(yù)定成交項(xiàng)目報(bào)表等等,。但是,，這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)很不理想,，有些辦事處做是做了,，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無(wú)明顯動(dòng)作,。我們辦事處的過(guò)程管理還是嚴(yán)重缺乏的,，業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案,，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上各行其是,，行為散漫，效率極差,。如果我們?cè)俨荒軐I(yè)務(wù)員組織起來(lái),，那么,，辦事處就不可能從低效益的“個(gè)人銷售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài),，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長(zhǎng)足、健康的發(fā)展,。公司銷售計(jì)劃的完成更是無(wú)從談起,。

在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫,，從自己做起,，將過(guò)程管理體系建立起來(lái)?？偛恐饕缮虅?wù)部配合各駐外部門切實(shí)做好這件事情,，隨時(shí)接受公司總部的檢查,，如有不合格者,，限期改正,，如屢教不改,，公司將嚴(yán)肅處理,。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇三

在很多人的心目中,，前臺(tái)工作就是單純的接下電話,，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的資料便知了,。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作,。

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我必須遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)用心參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)透過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的潛力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的,。此刻是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人潛力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自我,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我必須會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制,，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我必須注意辦事到位而不越位,，帶給服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇四

一,、20__年人力資源工作總述,。

20__年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

二、人力資源基本情況,。

截至20__年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20__年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人，碩士37人,，本科242人,，大專202人。

三,、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：

1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;

2,、服務(wù)區(qū)按車流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

3,、確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

4,、廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本。

5,、實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作,。

6、威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書,。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲、考核,、異動(dòng)與選拔,、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度,。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,，并進(jìn)行了卷面考試,。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn),、計(jì)劃生育,、iso9001：__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫作,、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

五、努力做好職改工作,，負(fù)責(zé)完成公司出國(guó)手續(xù)的辦理,。

職改工作：

1,、專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名，完成9個(gè)專業(yè)科目79人次的考試報(bào)名工作,。2,、專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，初次認(rèn)定10人,，申報(bào)中級(jí)資格2人,，申報(bào)高級(jí)資格6人。

廣東新粵還辦理詹潤(rùn)取等18人的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報(bào)手續(xù)(其中13人成功申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,，6人申報(bào)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理);同時(shí)協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作,。

出國(guó)辦理：

2、負(fù)責(zé)辦理公司9人6個(gè)月多次因公往返港澳通行證;9人辦理3個(gè)月2次因公往返港澳通行證,。2,、協(xié)助辦理多個(gè)出國(guó)考察培訓(xùn)團(tuán)。

廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報(bào)手續(xù)4人次,，辦理組團(tuán)出國(guó)考察2個(gè)團(tuán)21人次,。

六、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排,，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作,。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合,，理順我司對(duì)廣東新粵管理關(guān)系的歸屬問(wèn)題,，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要負(fù)責(zé)了廣東新粵移交人員的人事檔案,、行政工資介紹信,、工作鑒定及勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)用工手續(xù),、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納等工作的及時(shí)辦理,。

七、配合完成威盛公司的人員分流工作,。

為了實(shí)現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展,，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無(wú)法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司,，從人事管理方面給予大力的支持,，威盛公司人力資源部通過(guò)制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作,，依法辦事,，合理把握政策,，嚴(yán)格控制解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償尺度,，出色地完成人員分流工作,。先后精簡(jiǎn)分流310人，補(bǔ)償僅花費(fèi)10萬(wàn)余元,，大大降低人工成本費(fèi)用支出,，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過(guò)渡。

八,、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,，完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審,、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資,、用工等各類年報(bào),、季報(bào)和月報(bào)。

2,、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3,、按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定,，依法辦理社保、失業(yè)保,、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù),，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。

4,、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用,。

5、配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作;全年接收人事檔案25份,，移出人事檔案2份,。

6、與樂(lè)萬(wàn)企公司合作完成公司人事代理,。

7,、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇五

xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),，應(yīng)該是忙碌,、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年,。

這一年來(lái),，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，很多客戶采取保守,、觀望的態(tài)度,，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,，重新分析制定規(guī)劃,，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金,、債券等;然后春節(jié)前后,，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后，對(duì)各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對(duì)比,，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種，對(duì)于保守的客戶,，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級(jí)市場(chǎng)投資,，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度,，收益較為穩(wěn)妥,，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù),，反復(fù)研究,，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由,，以及一些品種在操作上的簡(jiǎn)單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,，交流彼此對(duì)市場(chǎng)的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè),，這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重,，而且讓我在一次陷入矛盾之中。

“創(chuàng)業(yè)板”開(kāi)通手續(xù),，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)各國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的資料,，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng),，聽(tīng)了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的分析后，覺(jué)得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的投資,，因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶;第四季度,，市場(chǎng)通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,，但個(gè)股依然活躍,，新入市的客戶依然滿倉(cāng)操作,，并們有及時(shí)地調(diào)整倉(cāng)位，一旦大盤調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大,，建議客戶要控制好倉(cāng)位,，保留較大比例的帳戶資金,，等待時(shí)機(jī),。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對(duì)比,，思考總結(jié)和交流溝通的工作,，怎一個(gè)“忙”字了得?

也正是因?yàn)檫@一年來(lái)不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，了解更多類型的投資品種和市場(chǎng)，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力,。

通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作,，考取了cfp資格兩年多以來(lái)，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度,，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，使自己的知識(shí)和意念常“新”,。

嚴(yán)謹(jǐn)：對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認(rèn)真研究和分析,，對(duì)不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議,。

圓通：面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益,，要積極對(duì)待，既不能逃避也不能推脫,，盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的,。

誠(chéng)懇：無(wú)論如何,，只用誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶著想，站在客戶的角度,，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

長(zhǎng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作,，也正因?yàn)槿绱?，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場(chǎng)變化更為豐富,，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，較早的對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)有了些了解,，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用，被客戶非常認(rèn)可和贊同,，使他們對(duì)這一年來(lái)的投資成績(jī)非常滿意,，我們之間的友情加深了，對(duì)我也更加信賴,，因此,，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇六

剛剛過(guò)去的20x年,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是不斷積累的一年，也是不斷進(jìn)步的一年,。

一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須有好的營(yíng)銷經(jīng)理,，20x年末營(yíng)銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來(lái)改變了以往的營(yíng)銷模式，10年?duì)I業(yè)部在新增有效戶和理財(cái)營(yíng)銷等上都有突破;對(duì)團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),，我能身在這樣的團(tuán)隊(duì)是很幸運(yùn)的,。

在營(yíng)銷渠道上，我也和大部分同事一樣,，都采用的銀行渠道,、小區(qū)渠道、關(guān)系網(wǎng)渠道,、投資俱樂(lè)部渠道,、網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷渠道等來(lái)挖掘客戶。誰(shuí)都知道證券營(yíng)銷是一項(xiàng)需要不斷積累的工作,，壓力很大,，但平時(shí)更需要投入足夠的耐心。同樣的一個(gè)問(wèn)題,，不同客戶反復(fù)的問(wèn)你十幾遍,，你都得耐心解答。在初次見(jiàn)到客戶時(shí),，一定要仔細(xì)傾聽(tīng),，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財(cái)銷售產(chǎn)品情況。這樣的話客戶可能很快就會(huì)表露出不耐煩的情緒,。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣,。有時(shí)一周下來(lái)，一個(gè)客戶都沒(méi)搞定,，必然會(huì)很著急,，但卻始終只能堅(jiān)持，耐心坦誠(chéng)地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。

在機(jī)構(gòu)戶及大戶方面自己年初時(shí)曾投入了很大精力去攻克,，想找?guī)讉€(gè)大點(diǎn)的來(lái)?yè)螕螆?chǎng)面,，但也許是我經(jīng)驗(yàn)不足或許是能力還不夠，最后往往以失敗告終,。記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)機(jī)構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,，后來(lái)沒(méi)想到他自己偷偷去復(fù)外營(yíng)業(yè)部開(kāi)了也不找我，只是把我當(dāng)成“問(wèn)路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),，希望在20x年里年有所改觀,。

在中小戶營(yíng)銷上，我整年都是采用“快餐營(yíng)銷”模式,，速戰(zhàn)速?zèng)Q,，連帶開(kāi)發(fā),。也就是一般不持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間花費(fèi)大量精力去追某幾個(gè)客戶,，也不投入較大財(cái)力請(qǐng)老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在qq,、msn或電話上與客戶聊聊天,，聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個(gè)公司一連串開(kāi)了10多位客戶,，都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的,。剛開(kāi)始第一位辦理的客戶是在論壇上認(rèn)識(shí)的，我倆當(dāng)時(shí)為一個(gè)國(guó)際熱點(diǎn)話題在論壇上相互爭(zhēng)辯了許久,，后來(lái)干脆直接加qq又聊到半夜,，聊得非常投機(jī)。后來(lái)有一次他問(wèn)我是做什么的,，我也沒(méi)避諱什么,，告訴他我是證券公司的，就這樣第二天他就把自己300萬(wàn)打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這,。

新客戶開(kāi)發(fā)非常重要,，但同樣重要的是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)。我一直本著客戶就是朋友的原則,，將客戶當(dāng)朋友,。這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的,，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿足證券交易的基本要求;就個(gè)人層面來(lái)講,，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開(kāi)發(fā)能力的體現(xiàn)。因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo),，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)(介紹)新的客戶,。對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,，我們只有盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn),，是我們與客戶共同追求的目標(biāo),。

總體來(lái)說(shuō)，過(guò)去的一年里新增有效戶突破了300戶,，新增資產(chǎn)5000余萬(wàn),，相比09年有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶洽談工作上，都取得了一定進(jìn)步,，為接下來(lái)的20x年樹(shù)立了信心,。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇七

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了,，來(lái)到社里也將近一年,，從心底感嘆著時(shí)間的匆匆流過(guò)。這一年是我人生轉(zhuǎn)折的一年,，從學(xué)校走進(jìn)了社會(huì),，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡撸瑥膭傞_(kāi)始 離開(kāi)學(xué)校的不適,，到現(xiàn)在對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉,，這期間我經(jīng)歷了很多，努力了很多,，收獲了很多,。同時(shí)學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的東西， 對(duì)編輯工作有了一定的認(rèn)識(shí),，這是我人生中是一個(gè)非常難得的階段,，我珍惜這個(gè)階段的每一個(gè)過(guò)程。 這一年我主要做了一些編輯的基礎(chǔ)工作,， 一切從校對(duì)開(kāi)始,。

入職后先從理論開(kāi)始學(xué)習(xí)， 通過(guò)看相關(guān)的書籍對(duì)編輯工作有了一定的理解,，同時(shí)也開(kāi)始了校對(duì)的實(shí)踐,，《片語(yǔ)悟人 生》是我接觸的第一本書，雖然校對(duì)看起來(lái)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，但是這里面也需要很多的耐心,、認(rèn)真和責(zé)任，每一處錯(cuò)誤都必須認(rèn)真的核對(duì)，同時(shí)應(yīng)把該處錯(cuò)誤附近的內(nèi)容瀏覽一遍,，以免出現(xiàn)其他新的錯(cuò)誤,。雖然《片語(yǔ)悟 人生》的校對(duì)工作量不大，但那是我校對(duì)的第一本書,，所以我做的非常認(rèn)真,，也很緊張，惟 恐哪里出錯(cuò),。后來(lái)該書出版,，雖然又經(jīng)歷了很多修改，但最終還是得到作者和讀者的認(rèn)可,。接下來(lái)的書就是《灤州歷史文化叢書》,，我做的也是校對(duì)的工作，那里面的錯(cuò)誤比較多,，所 以審讀老師修改的也比較多,，所以我必須非 常認(rèn)真的對(duì)待每一處修改的地方，否則就會(huì)出現(xiàn)紕漏,，我不想在我的手下出現(xiàn)次品,。記得灤州的這套書,，有一本最后都是七校稿了,，最少的也是六校了，校對(duì),，通讀,，核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)校對(duì)這本書我了解了有好些字是不與現(xiàn)代一樣的,，必須要注意現(xiàn)代電腦上打印不出來(lái)需要拼出來(lái)的字,。我們科室的每個(gè)人都為此付出了不少，最終我們的努力沒(méi)有白 費(fèi),，書在十月份出來(lái)后得到了廣泛的好評(píng),，這可能也就是編輯得到的最高的榮譽(yù)了吧，自己的書做的很漂亮,，很有價(jià)值,，很好，那么心里自然會(huì)興奮不已的啊,。

后來(lái)的《花枝繚亂說(shuō)紅樓》更是凝聚了全科室的力量,，從與剛開(kāi) 始與作者溝通，到最后出片印刷,。我做的當(dāng)然 也是最基礎(chǔ)的校對(duì)工作,，雖然是最基礎(chǔ)的但也是很重要的，我認(rèn)真的核對(duì)著每一處的修改，對(duì)書眉,，對(duì)目錄,，對(duì)頁(yè)碼每一個(gè)方面都不可以放過(guò)。通過(guò)這本書我了解到,，校對(duì)必須對(duì) 所有的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),，一定要確保每一處的正確性。雖然這個(gè)工作很瑣碎,，但是必須要認(rèn)真,、細(xì)心，多讀多看多學(xué)習(xí),。這本書也即將出版,， 我們做的是暢銷書，封面非常漂亮,，希望這本書能大賣,。

最近經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我的基 礎(chǔ)編輯技能得到了一定的提高,，現(xiàn)在正在看 著一本《笑里藏道》,，當(dāng)然這是一個(gè)很好的鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)好好看這本書的,，雖然這本書 比較麻煩,，這是一個(gè)美籍華人寫的，并傾向于中國(guó)臺(tái)灣的說(shuō)話習(xí)慣,，這里面的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)很麻煩,， 尤其是冒號(hào)和引號(hào)的問(wèn)題。處理好這些東西 好像不是很容易,。最近校對(duì)的書還有河北省 委宣傳部要出的書《理論20 題·20xx》,， 這本書基本已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了，通過(guò)這本書我感 覺(jué)必須要用好政治用語(yǔ),，小心謹(jǐn)慎,，不能犯政治錯(cuò)誤。還有一本《從“萬(wàn)歲館”到博物館》,， 這本書也是經(jīng)歷坎坷,，本來(lái)已經(jīng)被出版局給 斃了，說(shuō)是有關(guān)的書,，不能出版,， 但是經(jīng)過(guò)我們領(lǐng)導(dǎo)和出版局的詳細(xì)交流，出 版局終于松口說(shuō)可以將這本書送新聞出版署審,，做一下重大選題備案,。我也詳細(xì)的校對(duì)了這本書,，感覺(jué)這本書的歷史價(jià)值還是不容忽視的，他反映了那個(gè)時(shí)代的一種精神,，現(xiàn)代 人不會(huì)再有的一種精神,。這本書圖片的問(wèn)題 較多，最終都解決了,，現(xiàn)在正在送往新聞出版 署審查,，希望這本書能順利通過(guò)審核，把這部 分的歷史重新的展示給大家看,?？偟每磥?lái)我這一年都在校對(duì)中度過(guò)，我很珍惜這一階段的鍛煉,。

通過(guò)這一階段的歷練,， 通過(guò)對(duì)資深編輯和審讀專家編輯的書的認(rèn)真和細(xì)心的核對(duì)，我學(xué)習(xí)到很多,，記得有句話 話說(shuō),，當(dāng)你不知道怎么辦時(shí)就看別人怎么辦吧，于是我把在校對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和一些編輯的規(guī)范以及經(jīng)常性會(huì)出的錯(cuò)誤都一一的記下來(lái),，爭(zhēng)取以后自己對(duì)文字進(jìn)行編輯 時(shí)遇到類似的錯(cuò)誤我都能一眼就看出來(lái),。這一年里還有一項(xiàng)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)很重要 的事，從很早就開(kāi)始學(xué)習(xí)有關(guān)出版資格考試 的內(nèi)容,，在十月份終于參加了考試,，不知道結(jié)果會(huì)怎樣，但是感覺(jué)我努力了,，同時(shí)我也明白 有時(shí)候理論的東西需要通過(guò)實(shí)踐才能真正 的應(yīng)用起來(lái),，考試也一樣，考試也是為了讓我有資格擔(dān)當(dāng)責(zé)任編輯,，不管過(guò)與不過(guò)，我努力了,?？荚囘^(guò)后的這兩個(gè)月里我又了解了關(guān)于編輯工作的很多內(nèi)容，通過(guò)實(shí)踐得來(lái)的還是 不一樣的,。 工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,。

首先，一直在 強(qiáng)調(diào)的書眉和題目的核對(duì)問(wèn)題,，以前不知道每一遍都需要核對(duì)一下這些細(xì)節(jié),，后來(lái)才知道在每次修改后都有可能出現(xiàn)問(wèn)題，每次都必須核對(duì)好每一個(gè)細(xì)節(jié),。以后的工作的一定不能出現(xiàn)這樣的失誤,。

其次,，行動(dòng)力比較差， 天天就是坐在辦公桌旁辦公,，沒(méi)有走出去的概念,，后來(lái)看了一些資深編輯的感悟才明白， 編輯現(xiàn)在的工作狀態(tài)必須改變,，不應(yīng)該只是案頭編輯,，更應(yīng)該走出去，多逛逛書店,，從書店的各種圖書中找尋書的靈感,。

再次，就是關(guān)于選題的問(wèn)題,，現(xiàn)在根本沒(méi)有形成有關(guān)選題的概念,，還需要在這一方面不斷的尋找和挖掘。最后就是寫書評(píng)的問(wèn)題,，這方面自己一直 不怎么積極,，沒(méi)有盡自己的全力去想這方面的內(nèi)容。

下一年度的計(jì)劃

首先端正自己的工作態(tài)度,，不管任何事情,，態(tài)度決定一切，正確的審視自己,，把對(duì)工作的態(tài)度放在首位,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,。

其次要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，多逛書店,，閱讀好的書籍。多請(qǐng)教同行優(yōu)秀人才,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向書本學(xué)，向同事學(xué),，提高業(yè)務(wù)水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好,。

其次,， 爭(zhēng)取在下一年內(nèi)想出一個(gè)合適的選題，打造 一本好書,。最后,，勤練筆,，勤寫字，多方面的提升自己,。 時(shí)間真的如同白駒過(guò)隙,，仿佛昨天還在思考著自己該怎樣盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，今天就做起了年終總結(jié),。

20xx年轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,， 工作中還有許多問(wèn)題需要解決，新的一年又是一個(gè)新的起點(diǎn),，我一定加倍努力學(xué)習(xí)更多知識(shí),，使自己能有更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇八

精誠(chéng)合作又一年,，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里,，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛,、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力,，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效,。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至,，為總結(jié)工作,，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展,、完成新一年的工作,，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：

一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作,，以最大限度地挽回公司的損失,。

二 0 ×× 年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè),，一是 ×× 縣 ×× 鎮(zhèn)潘 ×× 拖欠貨款案,，二是廖 ×× 貨運(yùn)合同糾紛案，另一是廣東省 ×× 縣何 ×× 等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序。前一案,，經(jīng)我們與 ×× 縣人民法院的積極,、主動(dòng)配合，并多次,、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通,，使得執(zhí)行法官出工又出力,，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金，潘 ×× 所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果,。后兩案,，執(zhí)行工作很不順利，至今未果,，其根本原因是當(dāng)事人居無(wú)定所且現(xiàn)下落不明,，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行工作,，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié),。從而無(wú)形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里,，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡,，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失,。

二,、依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書,，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作,。主要表現(xiàn)如下：

(一)向河南省 ×× 股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款,，以使得公司貨款及時(shí)回籠,，避免造成不必要的損失,。

(二)為同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司員工人身權(quán)利,，應(yīng)公司的要求,，依法出具了多份法律意見(jiàn)書。

20 ×× 年 10 月份,，前公司員工孫 ×× 多次以不同方式,、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李 ×× 并進(jìn)行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時(shí),，我們深感事情的嚴(yán)重性,，即刻同公司取得聯(lián)系，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果,。通過(guò)研究分析,，我們認(rèn)為孫 ×× 的行為已構(gòu)成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫 ×× 的行為性質(zhì)嚴(yán)重,，根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定,，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生,，保障李 ×× 人身安全,，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案,，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查，以追究孫 ×× 的刑事責(zé)任,。為此,，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫 ×× 涉嫌敲詐勒索罪的法律意見(jiàn)書，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益,。

三,、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，繼續(xù)出謀劃策,。

公司的經(jīng)營(yíng)、管理,，特別是大公司的經(jīng)營(yíng),、管理活動(dòng)，依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范,，使其科學(xué),、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司,，且日益發(fā)展壯大,，為此，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng),、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要,。因此，我們積極,、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,，及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度,，并進(jìn)行細(xì)化,，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化,。同時(shí),，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改,，比如,，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對(duì)中國(guó) ×× 行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文,，供公司參考,。

四、制定和完善了公司營(yíng)銷人員的擔(dān)保制度,，辦理了部分營(yíng)銷人員的擔(dān)保手續(xù),。

(一)制定和完善了公司營(yíng)銷人員的擔(dān)保制度。 對(duì)公司歷年的營(yíng)銷人員的擔(dān)保制度進(jìn)行了總結(jié),，并進(jìn)行了完善,，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》,、《內(nèi)部銷售承包合同》,、《擔(dān)保人基本情況表》、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等,。

(二) 辦理了部分營(yíng)銷人員的擔(dān)保手續(xù),。 20 ×× 年 3 月份，分別到桂林,、玉林,、貴港、柳州等地,，辦理了部分營(yíng)銷人員的擔(dān)保手續(xù),。

(三)、為維護(hù)公司利益,，挽回經(jīng)濟(jì)損失,，繼續(xù)對(duì)李 ×× 等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴、抗訴,。李 ×× 等人與公司欠款糾紛一案,，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù),，由公司自行解決,。我們認(rèn)為，法院裁決依法無(wú)據(jù)?，F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院,，區(qū)檢察院已將案件移送至 ×× 區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴,。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇九

20__年財(cái)務(wù)部認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。全年工作總結(jié)如下：

一、20__年度工作情況

做為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,，根據(jù)年初工作計(jì)劃,，認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理，對(duì)外工商,、稅務(wù)對(duì)接工作,。

(一)建章立制，完善核算管理

1.做好基礎(chǔ)工作,，按時(shí)上交報(bào)表,。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),。加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查,、自檢工作，逐步完善財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)管理體系,。

2.組織財(cái)務(wù)活動(dòng),，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作,，這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，部門人員本著“認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),，各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確、及時(shí),，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò),。公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都能準(zhǔn)確以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中財(cái)務(wù)部盡心盡力,，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己的努力,。

3.規(guī)范資金管理，提高專業(yè)能力,。

隨著公司精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。部門以此為契機(jī),，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,，及時(shí)制定公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金管理辦法》等一系列相關(guān)制度,，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),、有監(jiān)督,、有考核。在費(fèi)用控制方面：

1.采取定額報(bào)銷的方式,，將手機(jī)費(fèi),、電話費(fèi)、辦公費(fèi),、車輛油料費(fèi),、維修費(fèi)等定額控制，培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí),。

2.采取預(yù)算審批的方式,，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批,，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段,，員工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

全年財(cái)務(wù)核算工作,，資金的結(jié)算與安排,、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成,。

(二)統(tǒng)籌兼顧，規(guī)整資金管理

為了規(guī)范財(cái)務(wù)資金管理,，確保財(cái)務(wù)資金安全,，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高財(cái)務(wù)資金使用效益,，我財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,。

按月及時(shí)將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行審查核對(duì)，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

對(duì)存放的購(gòu)銷合同進(jìn)行集中的歸檔管理,，并建立合同臺(tái)帳。對(duì)合同的類別,、名稱,、簽訂單位、合同金額,、付款時(shí)點(diǎn)及金額,、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。

(三)及時(shí)足額,，保證稅款繳納

正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,，及時(shí)、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得支持與指導(dǎo),。

(四)嚴(yán)格原則，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核

近年來(lái),，公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，切實(shí)樹(shù)立以人為本，以員工為本的理念,，公司得到長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步,。績(jī)效考核就是使員工崗位報(bào)酬與崗位貢獻(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，形成勞有所得,、多勞多得、不勞不得的利益分配格局,，程度地激發(fā)廣大干部員工的工作熱忱和創(chuàng)造活力,。今年，我公司嚴(yán)格以原則辦事,，對(duì)所有員工進(jìn)行了績(jī)效考核：

1.必須堅(jiān)持公開(kāi),、公平,、公正的原則，加強(qiáng)考核監(jiān)督進(jìn)程,，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光考核,，透明考核，滿意考核,。

2.考核必須用事實(shí)說(shuō)話,，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是,，杜絕弄虛作假和行業(yè)潛規(guī)則,。

3.必須堅(jiān)持以人為本，高度認(rèn)識(shí)考核工作的嚴(yán)肅性和重要性,，提升企業(yè)執(zhí)行效率,。

4.領(lǐng)導(dǎo)要有大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)意識(shí),，務(wù)實(shí)精神，充分發(fā)揮表率作用,。

5.多管齊下,、多措并舉，形成工作合力,。

事實(shí)勝于雄辯,。通過(guò)績(jī)效考核，用目標(biāo)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,，誰(shuí)貢獻(xiàn)大,，誰(shuí)效率高，誰(shuí)付出多,，清晰明了,，為員工晉級(jí)晉職提供了科學(xué)依據(jù)，使那些想干事,、能干事,、干成事，成績(jī)突出,、業(yè)務(wù)精湛,、品德高尚的員工脫穎而出，從而為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(五)價(jià)格管控,，爭(zhēng)取利潤(rùn)化

由于不同廠商和產(chǎn)品不同，其價(jià)格往往差異巨大,，性能和價(jià)格對(duì)產(chǎn)品適用性的影響也比較大,，部門在價(jià)格管控時(shí)考慮廠商的技術(shù)和產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題進(jìn)行管控,，保證了零售價(jià)和結(jié)算價(jià)的雙向跟進(jìn)，爭(zhēng)取了利潤(rùn)化,。

二,、工作中的不足

一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī),，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善，內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，造成部分工作運(yùn)行緩慢,。

三,、20__工作計(jì)劃

(一)積極推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。

著重建立集財(cái)務(wù)核算,、資金監(jiān)控,、財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)稽核分析于一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),，在基本實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上,，全方位發(fā)掘與利用集中的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的層層穿透查詢,、即時(shí)匯總,、數(shù)據(jù)分析、重大財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能,。通過(guò)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),，可集中財(cái)務(wù)，提高公司對(duì)業(yè)務(wù)的制約管理,，有助于整改公司資源的有效使用,。

(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理。

借助信息化技術(shù)的全面預(yù)算管理系統(tǒng),，在實(shí)施過(guò)程中,，通過(guò)多次自上而下、自下而上,、以及上下結(jié)合的編制流程,，使企業(yè)各級(jí)管理者、各層面員工逐漸在公司總戰(zhàn)略目標(biāo)之下達(dá)成共識(shí),，形成一種思維方式,、一種行為方式，最終在公司形成一個(gè)全面有效的管理控制體系,。

(三)搞好財(cái)務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù),。

合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我的工作事半功倍,，在公司成本分析上，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益,、銷售定價(jià)分析等等,，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合公司總體戰(zhàn)略,，為公司決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,。

(四)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)工作發(fā)展

確立“分工協(xié)作,、密切配合,、互相補(bǔ)臺(tái)”的理念，要求大家明確職責(zé),，又團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到不論份內(nèi)份外，不論是常規(guī)性工作還是臨時(shí)性任務(wù),，都要不折不扣的完成,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，不讓工作出現(xiàn)真空,。

弘揚(yáng)“甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)守清貧”的精神,。財(cái)務(wù)人員要都能從大局出發(fā),，主動(dòng)化解和消除不良情緒，顯示了較高的政治素質(zhì),，加班加點(diǎn),、自覺(jué)奉獻(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作更加有序,、協(xié)調(diào),、高效。

(五)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提升服務(wù)意識(shí)

20__年,，我部的工作重點(diǎn)，要樹(shù)立就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，提升服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在工作中提倡“先服務(wù)人,，再處理事”的概念,，以“真心關(guān)懷,，輕松體驗(yàn)”的服務(wù)宗旨，以誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)意識(shí)為中心,，以精益求精的專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ),，以環(huán)境行為流程規(guī)范為重點(diǎn)，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

今年,，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī),，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造,。今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十

光陰似箭,，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到x年尾了,，回首到公司的小半年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,，經(jīng)過(guò)了自己的用心努力,，使我順利地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。十分感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、工資核算及發(fā)放工作

1.x年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。

2.同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作,。辦理人員批量開(kāi)卡工作,，共計(jì)17人。

3.順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放,。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā)),。

二、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作

1.社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶工作,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)與社保機(jī)構(gòu)的用心溝通，我公司于x年10月順利完成養(yǎng)老開(kāi)戶,，11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開(kāi)戶工作,。

2.社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作

x年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元;共計(jì)10人次9205.02元。3.社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作,。

根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,，及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)狀況,，同時(shí)整理匯總每月貼合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作,。截止12月，共有10人已在公司參保,。

三,、勞動(dòng)合同方面的工作

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職,，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上,，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù),。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：

8月：4人簽訂勞動(dòng)合同,、1人簽訂保密協(xié)議;9月：4人簽訂勞動(dòng)合同;

10月：8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議;11月：1人簽訂勞動(dòng)合同;

12月：2人簽訂勞動(dòng)合同,、1人簽訂保密協(xié)議;共計(jì)：19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議,。

四,、公司制度方面的工作

完成營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè),、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu),、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

五,、oa信息申報(bào)與其他工作

1.按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請(qǐng),，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng),。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作資料認(rèn)識(shí)清晰,，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí),。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作潛力,，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人潛力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。我做得雖然還不夠最好,，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力,，將自己所有精力和潛力用在工作上,，相信自己必須能夠做好!

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十一

時(shí)間匆匆而過(guò)，回顧一學(xué)期來(lái)的工作，除了認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽(tīng)課、評(píng)課,，及時(shí)批改作業(yè),、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作外,，還要參加各種主題教育培訓(xùn),，各級(jí)教研活動(dòng)和繼續(xù)教育，閑暇之時(shí),，還要習(xí)慣性的作好自我充電,，不僅廣泛涉獵地理學(xué)科知識(shí)，而且認(rèn)真研究現(xiàn)階段新課改教育思潮,。

下面簡(jiǎn)述一下本人一年來(lái)的具體工作：

1,、緊抓課堂教學(xué)不放松，向45分鐘要質(zhì)量,。

上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑,。為了上好課，我認(rèn)真做好下面的一系列工作：

⑴課前準(zhǔn)備：綜合考慮,，認(rèn)真?zhèn)湔n,。

①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好學(xué)生,。為此,，我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識(shí),，包括課例，反思,，經(jīng)驗(yàn),，課件，試題和純知識(shí)材料等等。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ),，根據(jù)他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣等行為的指向,，制定相關(guān)的教學(xué)策略，預(yù)設(shè)想適應(yīng)的教學(xué)過(guò)程,，創(chuàng)設(shè)學(xué)生可能需要的討論活動(dòng),，使學(xué)生能積極的，自主的參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái),。另外還要估計(jì)到學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)可能會(huì)有遇到哪些困難,，教師應(yīng)及早的采取哪些相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法,，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情,，怎樣使學(xué)生理解和掌握本學(xué)科知識(shí)。讓所有的學(xué)生都動(dòng)起來(lái),。并且把這種好的學(xué)習(xí)習(xí)慣延伸到課外學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中,，這是我經(jīng)常在備課中思考的問(wèn)題。因?yàn)槲液芮宄?，學(xué)生僅憑幾堂課和幾本課本是學(xué)不好地理的,，地理是縱橫萬(wàn)里的一門學(xué)科，尤其有一些地理知識(shí)是隨著時(shí)代的變化而發(fā)生變化的 ,，所以如何培養(yǎng)學(xué)生良好的地理知識(shí)閱讀習(xí)慣,，顯然與教師高效，靈動(dòng),，睿智的教學(xué)方法有關(guān),，只有有好教法的好教師才能培養(yǎng)起學(xué)生這種習(xí)慣。

⑵課堂教學(xué)：隨機(jī)應(yīng)變,，激情演繹,。

教師 一切的學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備都是為了課堂教學(xué)，課堂教學(xué)是師生最重要的對(duì)話平臺(tái),，在課堂上教師要善于關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí)，要激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,。創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服重復(fù)的毛病,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好有趣的家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作,。

初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng),、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題,，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如,，握握他的手,，摸摸他的頭，或幫他們整整衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時(shí),，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評(píng)學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十二

回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們 的支持幫助下 ,我熱衷于本職工作 ,嚴(yán)格要求自己按照公司的要 求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工 作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 作為一名年輕的職工 , 自覺(jué)提高學(xué)習(xí)的積極性 , 通過(guò)電視新 聞,、網(wǎng)絡(luò),、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神,并以此 指導(dǎo)個(gè)人的言行 ,個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白 ,不論做任 何事,必須竭盡全力。

二,、工作方面 在這一年,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職 工作,。

1,、按時(shí)上班，到崗后能及時(shí)鎖好大門,，清理室內(nèi)外衛(wèi)生， 保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2,、車間運(yùn)行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān) 乎著水站在人民心中的印象,。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水,、斷水 現(xiàn)象,，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班,，我都 能堅(jiān)持定期去水池和車間巡查,，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問(wèn) 題,，也會(huì)立即通知公司維修,，決不托拉。

3,、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè),，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性，提 高責(zé)任意識(shí),、敏感意識(shí),、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水,。

三,、今后打算 總結(jié)這一年的情況 ,我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤 , 但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些 方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善。

今后,我將努力找 出工作上不足 ,以便在以后的工作中加以改進(jìn) ,認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作 有關(guān)的文件資料 ,掌握好專業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力 ,加強(qiáng)工 作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng) 時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十三

一個(gè)月過(guò)去了。我從對(duì)期貨的一無(wú)所知,，漸漸開(kāi)始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),，在實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)和實(shí)踐的確是兩者不可分離,。理論知識(shí)可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。實(shí)踐操作，則是對(duì)理論知識(shí)的一種靈活應(yīng)用,，并且更重要,。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容,。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：

一,、英語(yǔ)能力

在校只知道考四,、六級(jí)英語(yǔ)，卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,，到了公司,，才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè),，第一手資料都是以英文形式率先公布的,，為搶得先機(jī)，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,，所以,，以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高,。在公司期間,，我還有幸參與了一次外商見(jiàn)面洽談會(huì)，在今后這個(gè)國(guó)際一體花的社會(huì)里,，我們與外商直接交流和貿(mào)易的機(jī)會(huì)必將大大增多,，這就對(duì)我們的聽(tīng)說(shuō)能力提出了更高的要求。

二,、專業(yè)知識(shí)

金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),，由于我們期權(quán)期貨這門課要到下個(gè)學(xué)期作為專業(yè)課學(xué)習(xí)。故很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較陌生,。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,，這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開(kāi)設(shè),，我想會(huì)盡量避免這類問(wèn)題的,。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)?！懊妗币獜V,，“點(diǎn)”要專。

三,、學(xué)習(xí)能力

現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮,，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革,。同時(shí),，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合,。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,，深化認(rèn)識(shí),。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致,。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電,，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。

四,、適應(yīng)能力

這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),，更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中,，我和公司的員工,、同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,，在這一個(gè)月中,，我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí),，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事!

總之,，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,，是我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第一步,，是我們尋找差距,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī)，更是我們了解對(duì)口專業(yè)的有利契機(jī),。這次實(shí)踐,，為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此,，還是要感謝上海萬(wàn)向投資有限公司所有成員(特別是老總,、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對(duì)我此行的大力幫助和熱心照顧，沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,，這次活動(dòng)不會(huì)如此順利,。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十四

這學(xué)期是我任教的第一學(xué)期，我擔(dān)任初一級(jí)七班,，八班的英語(yǔ)教學(xué),。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺,。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況,。

教學(xué)就是教與學(xué),，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的,，有教者就必然有學(xué)者,。學(xué)生是被教的主體。因此,，了解和分析學(xué)生情況,，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候,，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性,，只是專心研究書本，教材,，想方設(shè)法令課堂生動(dòng),，學(xué)生易接受。但一開(kāi)始我就碰了釘子,。在講授第一課的時(shí)候,，我按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課,，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想,，怎知小測(cè)出來(lái)才知道不如人意。后來(lái)聽(tīng)同學(xué)們反應(yīng),，才知道我講的口語(yǔ)大部分同學(xué)聽(tīng)不懂,，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們以前從來(lái)未接觸過(guò)。從而可知,，我在上課前根本沒(méi)有了解清楚學(xué)生的實(shí)際情況：一方面,，農(nóng)村的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)的能力相對(duì)較弱,，授課采用較深的全英教學(xué),，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，七班的同學(xué)比較活躍,，上課氣氛積極,，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少,。因此,，講得太深，沒(méi)有照顧到整體,，而八班的同學(xué)比較沉靜,，學(xué)習(xí)欠積極性，雖然優(yōu)良生比例大,，但中下層面而也廣,，我備課時(shí)也沒(méi)有注意到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果不如理想,。從此可以看出,，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是,，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教,，對(duì)授課效果有直接影響,。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證,。

教學(xué)中,，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié),，備學(xué)生,，又要備教法。備課不充分或者備得不好,，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課,，否則就是白費(fèi)心機(jī),?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性,，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上,，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,，不滿意就不收工,。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

一堂準(zhǔn)備充分的課,，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺,。9的時(shí)候，這課的主題是“如何詢問(wèn)和回答時(shí)間”,，教學(xué)難度比較大,。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶,。為了上好這堂課,，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn),，難點(diǎn),，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令教學(xué)生動(dòng),，不沉悶,，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了,。當(dāng)講到“half”的時(shí)候,，我拿出準(zhǔn)備好的圓卡紙，把它剪成一半,，告訴學(xué)生這是圓的一半,，也就是half。講到”quarter”時(shí),，又把半圓剪成一半,，那么剩下來(lái)的就是圓的四分之一，也就是”quarter”了,。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個(gè)單詞,。而講到如何表達(dá)時(shí)間時(shí)，我用了一個(gè)用紅卡紙做的大鐘,，同學(xué)們一開(kāi)始就被它吸引住了,，顯得頗有積極性。用實(shí)物讓學(xué)生練習(xí)”what’sthetime?it’s……”的句型,，學(xué)生特別用功,，教學(xué)效果十分理想。相反,，我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候,，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好,，與此相比可見(jiàn),，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

備課充分,，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力,，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué),。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心,，這就很講究方法了,。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí),。教態(tài)自然,，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部,，就自然能夠吸引住學(xué)生,。所以，老師每天都要有充足的精神,，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛,。這樣，授課就事半功倍,?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚,，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W,，違反紀(jì)律時(shí),，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中,，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果,。我以后必須努力克服,，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難,。

英語(yǔ)是一門外語(yǔ),，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難,，在這樣一種大環(huán)境之下,，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣,。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,，不原學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去,。為此,，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學(xué)改英文名,，盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化,，生活故事，近來(lái)更幫部分同學(xué)交上了”penfriendinamerica”,，讓他們更了解英語(yǔ),，更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。因?yàn)橹挥杏⒄Z(yǔ)水平提高,，他們才能達(dá)到交異國(guó)筆友的目的,，同時(shí)也可以提高同學(xué)們的英語(yǔ)寫作能力，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)很有好處,。

因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況,，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,，差生面擴(kuò)大,，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此,，絕對(duì)不能忽視,。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo),。例如在七班，我把這批同學(xué)分為三個(gè)組,。第一組是有能力提高,，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué),，我采取集體輔導(dǎo),，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué),，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo),，耐心教導(dǎo),，慢慢提高他們的成績(jī),，不能操之過(guò)急，且要多鼓勵(lì),。只要他們肯努力,，成績(jī)有望搞提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真,，基礎(chǔ)又不好的同學(xué),。對(duì)這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境,，才會(huì)立下心來(lái)學(xué)習(xí),。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái),，以后授課的效果就會(huì)更好,。

英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此,，除了課堂效果之外,，還需要讓學(xué)生多讀，多講,，多練,。為此，在早讀時(shí),，我堅(jiān)持下班了解早讀情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決,，及時(shí)講清楚,，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外,，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,，提高他們的能力。

期中考和期末考是考察每位同學(xué)在本學(xué)期的學(xué)習(xí)成果,，因此應(yīng)該予以重視,?？荚嚽斑M(jìn)行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí),，考試后進(jìn)行學(xué)科總結(jié)。從中段考試可以看出兩個(gè)班的平均水平相當(dāng),。所以在中段考后的時(shí)間里,，我把力量主要集中在兩班的差生輔導(dǎo)上，以縮短差距,。另外,，還發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合能力不夠強(qiáng),，所以以后的教學(xué)中要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。讓學(xué)生輕松學(xué),，容易掌握,。而期考結(jié)果證明，適當(dāng)輔導(dǎo)差生對(duì)班的整體發(fā)展有很大幫助,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,，期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低,，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果,。明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,，如何共同提高兩班的英語(yǔ)水平,。因此，無(wú)論怎樣辛苦,，我都會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取進(jìn)步。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十五

20__年,，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞市婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委,、政府提出的工作目標(biāo)和要求，堅(jiān)持一手抓發(fā)展,，一手抓維權(quán)的工作方針,，以著力提高婦女的整體素質(zhì)為重點(diǎn)，推進(jìn)兩規(guī)劃的實(shí)施,，加大維權(quán)力度,，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照常規(guī)工作求規(guī)范,、創(chuàng)新工作求突破指導(dǎo)思想,，用心探索婦女工作的改革和創(chuàng)新。主要做好以下幾方面的工作:

一,、注重宣傳教育,，營(yíng)造婦女工作氛圍。

1,、新開(kāi)了謝塘鎮(zhèn)婦聯(lián)博客搭建服務(wù)婦女的新平臺(tái),。從今年8月份始，開(kāi)通了謝塘鎮(zhèn)婦聯(lián)工作博客,。透過(guò)婦聯(lián)組織自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，向轄區(qū)婦女宣傳婦聯(lián)博客，透過(guò)博客和廣大農(nóng)村婦女搭建宣傳和展示婦聯(lián)工作的平臺(tái),，使轄區(qū)婦女了解婦聯(lián)工作,，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的凝聚力;搭建學(xué)習(xí)政策法規(guī)和健康知識(shí)的平臺(tái),，培養(yǎng)自我維權(quán)的意識(shí)和科學(xué)養(yǎng)生的理念;搭建了解和溝通民情的平臺(tái)，透過(guò)博客留言板和加好友聊天等方式,，了解民情,、理解婦女的投訴等。

2,、組織開(kāi)展了慶“三八”百年慶系列活動(dòng),。一是開(kāi)展了謝塘鎮(zhèn)“三八百年慶、巾幗展風(fēng)采”慶祝表彰大會(huì),。大會(huì)對(duì)近幾年來(lái)在各類建立中涌現(xiàn)出來(lái)的“十佳禮貌家庭”,、“十佳平安家庭”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰,。二是開(kāi)展了貧困婦女走訪慰問(wèn)活動(dòng),。用心向市婦聯(lián)爭(zhēng)取婦女發(fā)展基金的支持，全鎮(zhèn)共走訪慰問(wèn)了貧困婦女12名,，慰問(wèn)資金4000元,。三是組織謝塘鎮(zhèn)女子健身隊(duì)參加了全市慶“三八”暨文體展示活動(dòng)。四是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)女干部赴三清山考察活動(dòng),。五是組織鎮(zhèn)小學(xué)生開(kāi)展了“這天我來(lái)當(dāng)媽媽主角體驗(yàn)活動(dòng)”和“康乃馨感恩母親”活動(dòng),。

3、重視并撰寫各類婦女工作信息,。鎮(zhèn)婦聯(lián)十分重視工作的總結(jié)和提高,，認(rèn)真撰寫各類婦女工作的信息，用心向上級(jí)婦聯(lián),、鎮(zhèn)政府等各類網(wǎng)站投稿,。今年以來(lái)，鎮(zhèn)婦聯(lián)共被省婦聯(lián)錄用信息2篇,、紹興市婦聯(lián)錄用1篇,，向上虞市婦聯(lián)投稿15篇，謝塘鎮(zhèn)政府網(wǎng)站錄用18篇,，鎮(zhèn)婦聯(lián)博客撰寫博文37篇,。還按照要求完成了婦女線雜志的征訂任務(wù)。

二,、注重巾幗建功,，抓好了巾幗示范村和巾幗禮貌崗建立工作。

1,、“五大舉措”深化新戴家村巾幗示范村建立,。一是配合鄉(xiāng)風(fēng)禮貌特色村建立,，開(kāi)展了禮貌家庭示范戶,、好婆婆,、好媳婦的評(píng)選活動(dòng)。二是結(jié)合農(nóng)村新一輪環(huán)境清潔專項(xiàng)行動(dòng),，組織廣大婦女開(kāi)展“美在農(nóng)家”活動(dòng),。三是組織實(shí)施“春泥計(jì)劃”，建立了村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校,。四是建立村巾幗志愿者隊(duì)伍,。五是加大婦女工作的宣傳力度，新開(kāi)辟婦女工作的宣傳專欄,，印發(fā)一期婦女工作的宣傳資料,。9月17日省婦聯(lián)副主席張麗萍來(lái)我鎮(zhèn)調(diào)研巾幗示范村建立工作，給我鎮(zhèn)的建立工作給予了高度的評(píng)價(jià),。

2,、指導(dǎo)各村婦代會(huì)打造“一村一品、村村創(chuàng)特色”的工作,。年初向市婦聯(lián)申報(bào)了《上虞市“一個(gè)婦聯(lián)一個(gè)特色”活動(dòng)》,，我鎮(zhèn)把深化巾幗示范村建立作為今年的特色工作來(lái)抓，上半年鎮(zhèn)婦聯(lián)從規(guī)范各項(xiàng)制度入手,，出臺(tái)巾幗示范村考核辦法,，完善《巾幗示范村工作手冊(cè)》，在各村中開(kāi)展“一村一品”的特色工作建立活動(dòng),，用心組織婦女參加各類培訓(xùn)活動(dòng),，組織了18名婦女參加全市手工操作大比武活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名和三等獎(jiǎng)3名的好成績(jī),。我鎮(zhèn)的巾幗示范村建立工作受到市婦聯(lián)的高度肯定,，在全市各建立單位得以推廣。

3,、做好市級(jí)巾幗示范村和巾幗禮貌崗建立工作,。今年?yáng)|升村、星明村申報(bào)了市級(jí)巾幗示范村,、謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組申報(bào)了市級(jí)巾幗禮貌崗,，經(jīng)常指導(dǎo)和幫忙他們開(kāi)展建立工作。10月13日上午,，“巾幗禮貌崗”爭(zhēng)創(chuàng)崗謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組與謝家塘村開(kāi)展了“崗村結(jié)對(duì)促和諧,，巾幗共建新農(nóng)村”的崗村結(jié)對(duì)簽約活動(dòng)。為謝家塘村60周歲以上的老人開(kāi)展了免費(fèi)的健康體檢活動(dòng),。11月11日市婦聯(lián)對(duì)星明村,、東升村及謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組的建立工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，得到了考核組的肯定:一是建立村(單位)領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立工作氛圍濃;二是鎮(zhèn)婦聯(lián)指導(dǎo)有力,，各項(xiàng)建立工作規(guī)范;三是健全了建立機(jī)制,，建立成效明顯。

三,、關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體,，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛(ài)工作。

1,、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳,。開(kāi)展“三八”婦女維權(quán)周活動(dòng)，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織,，廣泛開(kāi)展婦女維權(quán)明白的宣傳,，利用各種黑板報(bào)、宣傳窗,、燈箱標(biāo)語(yǔ)等陣地,，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等,。與市司法局,、鎮(zhèn)綜治辦、新區(qū)派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展“12,。4”法律宣傳日活動(dòng),，上街設(shè)攤開(kāi)展婦女維權(quán)咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí),，維護(hù)婦女的合法權(quán)益,。

2、認(rèn)真做好婦女的來(lái)信來(lái)訪工作,。利用鎮(zhèn),、村二級(jí)婦女組織的網(wǎng)絡(luò)，建有婦女維權(quán)班子,，村村都建有婦女談心談話(婦女悄悄話)室,，建立婦女來(lái)信來(lái)訪記錄本。用心調(diào)處婦女的來(lái)信來(lái)訪,，20__年鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待婦女來(lái)訪案12件,，做到件件有著落，事事有回應(yīng),，調(diào)處率達(dá)100%,。下半年，鎮(zhèn)婦聯(lián)還撰寫了《花季少女的困惑》的婦女維權(quán)工作案例,，被紹興市婦聯(lián)評(píng)為紹興市優(yōu)秀維權(quán)案例,。

3、關(guān)心和關(guān)愛(ài)貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作,，建立貧困婦女檔案,。透過(guò)結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫忙和支持,，全鎮(zhèn)已落實(shí)幫扶結(jié)對(duì)62對(duì);組織鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展貧困兒童結(jié)對(duì)活動(dòng),，全鎮(zhèn)共落實(shí)結(jié)對(duì)80對(duì),，慰問(wèn)資金22300元。用心向市婦女發(fā)展基金,、鎮(zhèn)財(cái)政申請(qǐng)資金,，用于貧困婦女兒童的慰問(wèn)，20__年共向市婦女發(fā)展基金申請(qǐng)9000元,，共慰問(wèn)貧困婦女12名,，慰問(wèn)貧困兒童12名。

四,、注重家庭這一主題,，開(kāi)展了各類特色建立活動(dòng)。

1,、辦好家長(zhǎng)學(xué)校助推“春泥計(jì)劃”的實(shí)施,。根據(jù)“春泥計(jì)劃”的實(shí)施要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)在“春泥計(jì)劃”實(shí)施村謝家塘村,、東聯(lián)村,、新戴家村建立村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校，助推“春泥計(jì)劃”的實(shí)施,。一是籌建村級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校,，建立家長(zhǎng)學(xué)校校務(wù)委員會(huì)，明確了工作的任務(wù)和職責(zé),，制定了工作計(jì)劃,。二是成立了家長(zhǎng)學(xué)校講師團(tuán)。針對(duì)各村家長(zhǎng)學(xué)校師資力量薄弱的現(xiàn)狀,，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織了資深的中,、小學(xué)、幼兒園教師和衛(wèi)生院的保健醫(yī)生組成了家長(zhǎng)學(xué)校講師團(tuán),。三是舉辦家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座,。東聯(lián)村、謝家塘村,、新戴家村先后組織了家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨家庭教育講座,。四是印發(fā)家庭教育知識(shí)小冊(cè)子。

2、深化“廉政文化進(jìn)家庭”活動(dòng),。與鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手,，抓住家庭這個(gè)陣地，以廉政文化建設(shè)為主題,，有力地推動(dòng)了廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)深入開(kāi)展,。一是印制了廉政周歷。二是發(fā)出“廉政文化進(jìn)家庭”倡議書,。向全鎮(zhèn)廣大干部家庭發(fā)出“廉政文化進(jìn)家庭”倡議書150余份,，倡議廣大家庭成員廉潔奉公，增強(qiáng)廉政意識(shí),。三是組織開(kāi)展警示教育,。組織鎮(zhèn)村干部80余人，赴安吉南湖監(jiān)獄開(kāi)展警示教育活動(dòng),。五是把樹(shù)清廉家風(fēng)納入“禮貌家庭”建立的重要資料,。

3、用心開(kāi)展各類家庭的建立活動(dòng),。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,，家庭平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭,，以各項(xiàng)建立為抓手,，做實(shí)做好“家”字文章。深入開(kāi)展“禮貌家庭”,、“平安家庭”建立活動(dòng),，全鎮(zhèn)至20__年底已經(jīng)有鎮(zhèn)級(jí)建立率達(dá)73%，平安家庭建立率69%,。今年“三八”節(jié),，經(jīng)過(guò)各村婦代會(huì)的推薦和評(píng)比，對(duì)全鎮(zhèn)在各類建立中涌現(xiàn)出來(lái)的“十佳禮貌家庭”,、“十佳平安家庭”,、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。謝家塘村的徐苗夫被評(píng)為市“十佳好兒女”,，星明村的倪秀芬被評(píng)為市“十佳好鄰居”,。

回顧一年來(lái)，我鎮(zhèn)的婦女工作取得了一些成績(jī),，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距,，決心在新一年度有新的提高。

旅游社導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié) 導(dǎo)游工作一年的工作總結(jié)篇十六

本學(xué)年我在擔(dān)任高一語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)之外又兼任高一(3)班班主任,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下,我即將順利地完成了本年度的工作任務(wù),同時(shí)在思想業(yè)務(wù)水平上也有了很大的提高?，F(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

首先,，師德方面。

我深知,，教育事業(yè)是一個(gè)民族最根本的事業(yè),師德建設(shè)又是教師隊(duì)伍建設(shè)最根本的建設(shè),。教師本身的師德?tīng)顩r如何,將影響到眾多青少年的身心發(fā)展。因此,，從上崗的第一天起,，我就高度重視加強(qiáng)師德修養(yǎng)，努力塑造師表形象,。努力樹(shù)立起為人坦誠(chéng),、樸實(shí)友善、尊敬師長(zhǎng),、關(guān)心同事,、愛(ài)護(hù)學(xué)生,、師德純良的形象,，讓學(xué)生感到自己的老師可信可親，從而能夠親其師,，信其道,。我堅(jiān)持經(jīng)常與學(xué)生接觸，堅(jiān)持注重教書育人,。通過(guò)“言傳”“身教”,，向?qū)W生滲透思想道德教育，并以規(guī)范的教學(xué)言行,、良好的師表形象,、嚴(yán)守法紀(jì)的公民意識(shí)影響學(xué)生。我從不奢望思想教育能“忽如一夜春風(fēng)來(lái),，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”,，但我努力追求“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果,。

其次,，教學(xué)方面。

作為一個(gè)入黨積極分子,，我始終熱愛(ài)并終于黨的教學(xué)事業(yè),，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí),，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)備課講課,、教學(xué)教案、批改作業(yè),、輔導(dǎo)學(xué)生,、考查學(xué)生各教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)定，精心備課，向課堂要質(zhì)量,。如：在作業(yè)環(huán)節(jié)做到了"四必須",，布置了必須收，收交了必須改,，批改了必須評(píng),，講評(píng)后補(bǔ)救。在教學(xué)中關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,，與學(xué)生關(guān)系融洽,。特別是“三生”(特殊生、學(xué)困生,、優(yōu)等生)工作中努力做到"三面",，作業(yè)面批，學(xué)習(xí)面問(wèn),，學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題面談,。教學(xué)過(guò)程中以提高學(xué)生的能力為重點(diǎn)，加大閱讀和寫作的訓(xùn)練力度,，如作文訓(xùn)練采用二次作文訓(xùn)練法,，即學(xué)生先寫，老師講解,，學(xué)生再寫,。效果不錯(cuò)，使學(xué)生由原來(lái)的不會(huì)寫到會(huì)寫,，并能寫出出色的文章來(lái),。課余時(shí)間熱心輔導(dǎo)有寫作特長(zhǎng)的學(xué)生，所教班級(jí)有十余人寫作能力突出,，極大鼓舞和帶動(dòng)了同學(xué)們的寫作積極性,。

再次，班主任工作方面,。

一學(xué)期以來(lái),，我在班主任工作的崗位上得到了校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，取得了一定的成績(jī),。在我班學(xué)生中,，初步形成了人人愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律,，講文明的良好班風(fēng),。回想起來(lái),，在千頭萬(wàn)緒的班主任常規(guī)工作中,，班主任要善于做到：嚴(yán)于律已,，嚴(yán)格管理;把愛(ài)撒向每一個(gè)學(xué)生的心坎;抓住每一個(gè)有利的教育時(shí)機(jī)，正確引導(dǎo),。

教學(xué)之余,，我還積極鉆研教學(xué)理論書刊，了解教學(xué)信息及教學(xué)前沿問(wèn)題,。因?yàn)?，我?jiān)信，作為一名語(yǔ)文老師,，要提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和能力,，必須不斷學(xué)習(xí)更新教學(xué)觀念，實(shí)施教學(xué)理念,，實(shí)踐改進(jìn)教學(xué)方式,，提高教學(xué)水平。

作為一個(gè)應(yīng)具備新課程理念的老師,，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上我還有很大的欠缺,，如對(duì)于語(yǔ)文高考方向也未能很好地把握等。今后,，我將重點(diǎn)彌補(bǔ)自己的欠缺和不足,，努力朝一個(gè)優(yōu)秀中學(xué)教師的方向發(fā)展,。

新學(xué)年的到來(lái),，預(yù)示著新的開(kāi)端，新的起點(diǎn),。在新的起點(diǎn)上,，我將再接再厲，爭(zhēng)取更大的成績(jī),，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。