范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇一

一,， 深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,，而且都安排裝到車尾，已達(dá)到對貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù),，避免擠壓外包裝,。

二,， 上海在配送環(huán)節(jié)上將實行單一的點到點服務(wù)，即貨到達(dá)上海后用專車進(jìn)行配送,，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝,。

后續(xù)我公司將全力實行以上環(huán)節(jié),，避免貨物外包裝的損壞,。如有疑問請與我們聯(lián)系;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。

深圳市廣域通物流有限公司

20xx年9月10日

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇二

親愛的客戶您好：

感謝您對我們的信任和支持,，在我們相互探討及努力下,，終于把貨物全部加工完成。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們在這里公開向您道歉,，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家,。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報價,，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經(jīng)理沒有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,，價格上面起了沖突,，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩,。

現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,，您跟我反映貨物還沒到現(xiàn)場!對于東宇貨運(yùn)我們很生氣，多次打電話詢問貨物進(jìn)展,，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場,，但物流人員給我們回復(fù)還要再問一下，甚至直間把電話掛掉,。您雖然是我們的新客戶,，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么,，但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長時間,，您也許也失望了吧。由于您一直以來的信任和支持,，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時,，一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時間更長些。

此次事件的發(fā)生,，給您帶來了不必要的麻煩,，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型,、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議,。

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇三

各位尊敬的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨,，我公司的高壓變壓器需要維修,，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意,。

由此給您帶來的不便,，望諒解。

為了能盡快解決這個事情,，維修人員連日來的加班搶修,，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題,。廣大客戶可以隨時撥打電話0835—34883或1357623了解情況,，西府公司將竭誠為您服務(wù)。

年月日

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇四

尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄,，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時,，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆,，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害,，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員,，并廣大游客,，致以深深的歉意。對不起,，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安,，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實，我們決定采取以下措施,，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布道歉信,，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商,，海生活公司只是經(jīng)銷商之一,，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接,，時間至少一個月,。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板(標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,，并焚毀,。

5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制,。 我們再次為自己的無知道歉,，并自愿承擔(dān)因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇五

尊敬的顧客：

您好,，我首先向您表示最衷心的感謝,，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時間,，方便我們查證。一經(jīng)查實我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)!

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題,，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書,，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅持自己的意見,，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內(nèi)將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請您諒解,，我們公司真誠期待您的下次光臨!

x公司

201*年 月 日

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇六

親愛的qq用戶：

前段時間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下,，這次紛爭告一段落,，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此,，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作,。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,，我們也會認(rèn)真聽取、總結(jié),，吸取教訓(xùn),。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,，我們把注意力都放在“誰對誰錯”,、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時,，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),，同時作為行業(yè)者,，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險和問題所在,，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后,，我們從用戶,、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息,，其中有意見,，有建議，也有批評,。無論從哪個角度,，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們在這個事件中的一份收獲,。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力,。

也正是因為有了這樣的認(rèn)識,，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有的時刻,；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門,?！蔽覀兿嘈牛@次事件結(jié)束之后,，在政府的推動下,，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代,。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長,，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任,，我們必須對自己要求更高,、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾,。因此,，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去,、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起,。

年月日

物流公司給客戶的道歉信 物流公司致客戶的感謝信篇七

尊敬的客戶：

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后,，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝,、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求,，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量,、按時發(fā)出，影響貴司銷售,，在此我司特向貴司表示深深的歉意,！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,，計劃新增添生產(chǎn)線2條,，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度,，預(yù)計不久的將來,，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持,！

順頌商祺,！

總經(jīng)理：方

湖北xx科工貿(mào)有限公司