總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇一

我把心態(tài)分為兩部分,，一個是我們自己的心態(tài);另一個是客戶的心態(tài),。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用,。所以說，“態(tài)度決定一切”,。

個人的心態(tài)

我們銷售人首先要具備積極的心態(tài),，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶,。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶,，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的,。一天之中我們的心情是復雜多變的,，早晨起來是心情一般，當你出來見了第一個客戶,，工作進展的非常順利,，到客戶那就有計劃叫我們報價,，我們報的價雖然高點，但是客戶說可以,，就按這個做吧,，這時我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,，該去拜訪另一個客戶,，但這個客戶相當難纏，不是挑你這個產(chǎn)品質(zhì)量不好,，就是說你們公司的產(chǎn)品價格比其他的廠家高很多,，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時你的心情是怎么樣的?不用我多說,，沮喪,、氣憤，但是你不能表現(xiàn)出來,，因為他是我們的衣食父母,，我們是要從他們口袋里拿錢的，所以只能聽著,、忍著;但是當客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做,，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領導經(jīng)常這樣指導我們，“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯,，與客戶對立,，這時在心里要告訴自己‘堅持，堅持,，再堅持’,，不要因為一件事不開心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難,，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”,。

我最初到公司，見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經(jīng)理,，我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器,，我去了把我們公司介紹了一下， 我們正好有他要買的儀器,，但是當時我剛到公司,，對公司的產(chǎn)品不是很了解，我印象中是有的,，我把資料拿出來找到他說的那個儀器,，大概是這個，我又打回來問了一下價格，我把價格報給客戶,，客戶聽了說不是這個,，因為這個價格和他說的心里價位相差很大，說“你搞清楚在來”,。我就出來了,，但是我沒有離開單位，我往回打電話,，把客戶的需求說了一下,，問問公司是不是這個儀器，得到答復：是,。我又去找那個客戶,，進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看，心里有個數(shù)就進去了,。

我又找到他跟他談了,，我說現(xiàn)在國內(nèi)檢測這個的儀器就是這樣的，而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心,，雖然價高了點,，但也不是讓人接受不了的，我們負責產(chǎn)品終身維護,，他聽到還是那個價位,，態(tài)度還是很冷，說“你搞錯了,，不是這個產(chǎn)品,，搞清楚在來”。我沒辦法,，只能灰溜溜的走了,。但是我又沒有放棄，又打回電話求救,，遇到這樣的事該怎么解決? 接下來公司這邊把更詳細的資料傳了過來,，并且讓公司技術人跟他電話溝通了一下，最后結果還是一樣的,，他說如果是這個價就不是這個產(chǎn)品(其實后來我琢磨,，產(chǎn)品就是這個產(chǎn)品,，就是因為價格太高,，上面一般不會批，但是他還是想買),。事情進展到這了好像已經(jīng)沒有辦法了?

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個單位的其他人,，見了兩個副經(jīng)理,、一個專工(今年一個副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理,，從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,，為后面的工作開展做準備)，把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒過多久,，其中有個副經(jīng)理后來打電話給我,，叫我把價格和資料在給他報一下，他要寫個報告給局里,，我想事情有了轉(zhuǎn)機,，我要繼續(xù)跟蹤?，F(xiàn)在,，計劃已經(jīng)在他們局里了,。后來,，我還是經(jīng)常去那個單位，去得多了,，那個經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時候就不一樣了，從最開始的對我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義,。后來我和那個客戶的關系非常好，如果我要求請他吃飯他都反對,，堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右,，今年執(zhí)行,。如果說我開始他那樣對我,，我心灰意冷的話，放棄他這個人這個單位,，那我想以后不知道會損失多少損失什么,。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。

公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍,，收獲很大,。我個人的感想是：我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工,，得過且過，公司的命運與自己無關,，這樣你不會把工作做好的,。應該把你和公司想成是一個整體，自己就像公司的老板,，要像老板一樣的考慮問題,，像老板一樣的行動，具備老板的心態(tài),，這樣就會考慮企業(yè)的成長,，考慮企業(yè)的費用，想成是自己的事,，你就知道什么是自己應該去做的,，什么是自己不應該去做的。

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活,。唯有心態(tài)端正了,，才會感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了，才會感到生活和工作的快樂,。才會感到自己所做的一切都是理所當然的,。

客戶的心態(tài)

客戶的心態(tài)其實很好把握，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶,。下層的客戶他做的工作要對上級負責,，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責任,，嚴重者可能導致他的下崗,，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任,，而且我們所做出的承諾確實是事實在在的,，他才會持續(xù)的與我們合作。另一個是上層客戶,，其實說起來高層有時比上層更好相處,，他們的素質(zhì)相對來說比較高，而且一般不會怎么刁難人的,，他們希望我們把事情做好,，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔茫敲次覀兏鍪碌臅r候就要有學習的心態(tài)跟他們相處,，真誠的為他們服務,。

找出客戶購買的價值觀，顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求,，作為銷售,，要找到客戶的真正需求,，并且在介紹產(chǎn)品的時候不斷的強調(diào)這些需求的滿足情況。

第二,、勤奮和堅持

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙,，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。

從我邁進銷售這個行業(yè),，我心里就有明白,，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好,。我第一天下市場,，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進中摸索著,。

懶惰我們的天敵,。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向,，就被你的競爭對手拿走了,，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了,。一天上午,，我已經(jīng)去了兩個單位，見了好幾個客戶了,，沒什么進展,，這時已經(jīng)11點多了，我也感到疲倦了,，心想回去先休息一下,，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會,，我還是決定在去一個單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個公司,，你都要對公司負責，對你的老板負責,，要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己,，因為追根究底你是在為自己工作)，沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計劃上給主任簽字,，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品,，我竊喜“還好我來了”,，經(jīng)過我后來的工作,，最終我拿到了這個合同。反過來說,，如果當時我懶一懶回去休息了,，那我也就不可能拿到這個合同了,。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了,，肯定會有收獲;只要我努力了,、盡力了，哪怕我沒有收獲,，我也無怨無悔,，至少我付出了!當有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了,，我想這時你的努力和付出不言而預,。

我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是,，銷售人不能空手而歸,，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng),，一個意向不可能是由一個人來完成的,。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的，那么每一級我們都要兼顧到,，每一級的客戶關系我們都要建立和維護,。所以，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大,，這時考驗我們的是毅力和耐心,。

問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底,。

第三,、我們對自己的產(chǎn)品知多少

銷售從直觀上簡單來講目的是做什么?當然是把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去,。產(chǎn)品知識是你對你所要銷售的產(chǎn)品的了解程度,，試問自己對自己所要銷售的產(chǎn)品都不了解,，顧客要求你解釋產(chǎn)品的功能特點,，銷售人員一問三不知,，顧客怎么放心買你的產(chǎn)品?放心使用你的產(chǎn)品?

我覺得作為一個銷售人員,，起碼要對自己公司的產(chǎn)品大概了解,，我們公司產(chǎn)品比較豐富，開始我也記不得那么多,，接觸多了,，看得多了，自然而然就知道了,，越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個產(chǎn)品在哪頁有什么基本功能,。

第四,、個人素質(zhì)和修養(yǎng)

禮節(jié)、儀表,、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據(jù)調(diào)查,，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,，是因為他們喜歡你、信任你,、尊重你,。因此，推銷——首先是推銷你自己,。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,，自身素質(zhì)提高了，我們做事也就事半功倍,。

第五,、工作作風

如果銷售人紀律松散，凝聚力不強,，工作不努力,，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細,、周密的工作計劃,，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,，如果他們說將在2天后與客戶會面,，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的,?！?我很喜歡的做事風格：“雷厲風行”，無論做什么事,，說到就要做到,，因此，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L會保證我們做事的成功率,。

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,，而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜,，或者在別人下班的時候還在與客戶交流。

第六,、如何與客戶建立良好的關系

這一點是真正體現(xiàn)一個銷售人員的能力的,。

在當今的關系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員,，而是客戶的顧問),，力求敏銳地把握客戶的真實需求，事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題,。 優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，細致周到,，反應迅速,，善于傾聽，十分真誠;他們能站在顧客的立場上,，用客戶的眼光來看問題,。把自己和客戶看成是一個整體，“一損聚損,，一榮聚榮”,，客戶喜歡這樣的人。今天,，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管,，就知道從他們那拿錢，銷售人員應該很清楚這一點,。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業(yè)務發(fā)展方向,，關心怎樣才能幫上客戶的忙,。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務,。

第七,、個人能力

人與人之間是有差異的，有些人天生就有從商的頭腦,、敏銳的市場觀察力和洞察力,，但是這并不是絕對的，很多時候都是靠后天培養(yǎng)出來的,。我們不要刻意和他們比,，了解自己的強項并充分發(fā)揮。李嘉誠也不會從生下來會做生意。我學的是技術,，和銷售根本不搭嘎兒,，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己,，彌補自己在這點上的不足,，所以，在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,，我做了銷售,。

除此之外，我覺得細節(jié)更重要,，“細節(jié)決定成敗”,，這句話相信大家都聽過，但是往往在銷售過程中都是我們大家容易忽略的,，所以我自己在工作中一直都是把這點看的很重,。我個人歸納的幾點：

第一，永遠比客戶遲放下電話,。很多銷售員沒等對方掛電話,，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時,。永遠比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對客戶的尊重,。我舉一個我在與客戶之間的事說明一下。記得有一次我跟一個班長電話談發(fā)貨的事,，談著談著我的電話信號不好自己就掛斷了,，其實這個時候談的也差不多了，等有信號了,，還沒等我搭過去客戶就打過來了態(tài)度很不好,，第一句話就是“你什么意思啊?”，其實我沒有掛,，但是客戶以為是我掛的,。雖然是個誤會，但是客戶不會管原因,，事后我解釋了也就沒什么事了,。這件事之后，我深知永遠比客戶晚掛電話的重要性,。

第二,，與客戶交談時“盡量”不接電話。我強調(diào)“盡量”一詞,，為什么是盡量不接,。我分為兩種情況：一個是如果和重要的客戶,、新客戶、關系一般的客戶在交談中,，決不要接電話,，等事后在打過去。因為在與客戶交談中接電話,，盡管事前得到了客戶的允許,，但客戶心里會認為：“好像電話里的人比我更重要?”另一個是如果這個客戶和你的關系比較好，這可以適當?shù)脑诮徽勚薪酉码娫?，但是接電話時間不要太久,。

第三,，我說一下“我”與“我們”,。我在與客戶交談時一般都是說我們。就說今年雪災,，大家都知道江西受雪災影響比較大,，他們的那邊的人力物力不夠，從湖北荊州調(diào)了四十人過去幫助他們共同救助,，那么我到了客戶那邊我說起這事的時候我開頭說“劉主任,，我昨天晚上看荊州新聞，看到從江西抗災救助的英雄門凱旋而歸,，迎接的場面很是壯觀啊,，我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了，而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好,。這時客戶就感覺我和客戶是站在一起的,。在比如，有次我和一個經(jīng)理聊天,，我說,，今年35kv好像是歸我們這邊負責了，那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個感覺：我站在他的角度考慮問題,，我是替他著想的,。久而久之，與客戶的關系就非常密切了,。

第四,，推銷前的準備、計劃工作,，決不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具,、開場白,、該問的問題,、該說的話、以及可能的回答,。事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功

第五、讓客戶談論自己,。讓一個人談論自己,，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會,。 在客戶暢談時,，銷售就會取得進展。因此,，客戶說話時付,，不要去打斷他，自己說話時,，要允許客戶打斷你,。推銷是一種沉默的藝術。在與客戶談話的時候我們要抓住與客戶共同點,，以達到與客戶共鳴,，找到與客戶共同的話題，如果是他感興趣的話題,，那么他就會與你夸夸其談,，談下來的結果是：我們與客戶的關系更親近了。其實,，我覺得這是跟微妙的,，很多時候都是很難用言語來表達出來的，

非常重要的一點就是作為一個員工,，我們要忠于公司,。我們作為公司的一員，公司就像一個大家庭,，我們就是其中的一份子,，只要我們大家齊心合力，共同筑建,，我們的明天會更好!

公司的用人理念：大浪淘沙,，是金自存，是沙自流,。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇二

我于20--年--月底進入公司,，主要負責銷售助理工作，三個月都協(xié)助銷售人員完成了銷售任務,。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務。

一,、遵守崗位職責,，認真履行本職工作

我主要的工作就是服務經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結,。

二,、明確任務，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成

每月做好銷售和開拓計劃,，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧,，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領導請教,。

三,、正確對待客戶需求并妥善解決

了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),，有預見性地提出提高銷量的建議。

四,、認真學習拜訪八步驟,，靈活運用到工作中

客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場,。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個客戶的大門,。

學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會,。

五,、在今后的工作中我要做好的

1、在拜訪客戶時不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題,。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理,。

2,、培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),，要力爭的位置,。

3、加強自己的語言表達能力,。在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰，言語簡潔,，通俗易懂,。

4、在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個人工作計劃,，為我們能把工作做的更好加油!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇三

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，業(yè)務員年終工作總結,。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工,。不過話說回來,，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結,。

進入一個新的行業(yè),，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),，音響的構成：音響殼體,、喇叭、高音頭,、功放,、吸音棉、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了,，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習,，積累,，與時俱進,。

在工作中，我可以說,，我并沒有虛度,，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討),。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,，不斷的進行總結與改進,，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員,，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質(zhì)還不是很過關,，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍,。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識,，掌握了一定的理論基礎,，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務員,。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導,，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇四

三個月前，我從學校出來到公司報到,，成為了公司的一名試用銷售人員,，在試用期中，我認真遵守公司的規(guī)章制度,，不遲到,，不早退，對待工作認真負責,，工作適應程度良好,。

從學校踏入社會，進入公司效勞,，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失,，現(xiàn)在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動力。在適用期間,，承蒙各位領導和同事的提攜和支持,，我才把工作做的更好，在此表示感激,。

目前進入公司已經(jīng)三個月,，通過三個月的學習，我終于明白了理論與實踐是密不可分的,，再扎實的理論基礎,，只有應用到實踐當中，才能實現(xiàn)它的意義,。而我在這三個月當中迅速成長,，完全拋開學生初入社會的自負，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài),，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì),，來迎接壓力和挑戰(zhàn)。

如今,，鑒于我這段時間的業(yè)績和工作態(tài)度較好,，提出的申請轉(zhuǎn)正的要求被公司同意，我即將成為公司的一名正式員工了，對此我感到非常開心,，這不僅代表著自己的待遇更好了,，還以為著自己通過了入職的一個大考核，表示自己的能力得到了認可,。

轉(zhuǎn)正之后,，我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責任心，不斷提高自己的工作能力,，增長自己的知識體系,，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值,，同時也實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀,。

再次感謝公司給我實現(xiàn)人生價值的平臺和同事對我的幫助、關心與支持!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇五

我于20xx年x月x日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前,，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我的當務之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務,。事情小到復印傳真，往來銀行,，制作單證,，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務,、理解業(yè)務,、熟悉業(yè)務,，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務,，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己,。

在短短三個月的試用期中,，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲,。但與其同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高,。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,，并用于指導和展開實踐,。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻,。

3,、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點,，展開全新的工作,。

最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要,。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇六

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少,，在這個團隊里,，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗,。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結：

在此,，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好,。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯，所以,，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待,，做出自己最大的貢獻,。其實，不論在哪里,，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德,，我認為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損,，這樣對公司和個人都無益處。

在匯瑞,，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關產(chǎn)品信息,。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負責跟進和維護。

兩個多月以來,，我更能體會到,，工作時，用心,，專心,，細心，耐心四者同時具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中,，我深深感到加強學習,，提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向咱們的資料學習,，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,，以做到更專業(yè)。

二是向我們的同事學習,，工作中始終要保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法,。

三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上，就會努力去完成它,，并完成好,，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒,，總結失敗教訓，爭取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇七

來到--4s店已經(jīng)快三個月了，即將過完試用期,，作為一名汽車的銷售人員,，這三個月的時間，我學習到了很多,，也在工作中有了一些業(yè)績,，在與客人溝通交流中，我也找到了自己要繼續(xù)改進的地方,，就在這即將轉(zhuǎn)正之際,，我就我的工作總結一下。

一,、學習

在來到我們店里工作之前,，我是沒有做過汽車的銷售這個工作的，所以很多汽車方面的東西都是不清楚也不明白的,。入職之后,，領導給我安排了一位老員工做我的師傅，帶領我,，告訴我如何銷售,，認識店里面的車型，有哪些型號,，什么價位,，適合的人群,，等等相關的知識。

店里的車雖然看起來不多,，但是其實記憶起來還是有一些困難,，一開始的時候，我拿著資料,，聽著師傅跟客戶溝通,，隨口說出來的數(shù)據(jù)，參數(shù),，車子的性能,，以及一些保養(yǎng)的方面，我雖然都知道,，但是如果有客戶問我,，我卻是說不出口。但經(jīng)過三個月的熟悉,，我也可以流利的和客戶溝通,，讓他們相信我是專業(yè)的，在我的推薦下,，購買的汽車是合適他們的,。

二、業(yè)績

一開始的時候,，我跟著師傅學習了差不多一個月,，后來我就開始獨立的迎接客戶，和客戶溝通了,，我主要負責的是代步車那一塊的業(yè)務,，而這一塊的業(yè)務雖然提成較低，但是來店里的客戶量確是比較大的,，我都會認真對待每一位來看車的客戶,，一些有意向買但卻不著急現(xiàn)在就購置的，我都是盡量能拿到客戶的電話,，好做下一步的跟進,，一些只是隨便看看的客戶，我也認真介紹,，讓他們感覺我們店鋪是很專業(yè)的,，即使現(xiàn)在不購買，以后可能想到的時候能想到我們店鋪,。

而對于那些有意向,，并有些猶豫的客戶，我都是使用師傅交給我的技巧,，盡量促成下單,。三個月下來,，我雖然只是成交了幾單，和同事相比,，遠遠不夠,，但是我作為一名新人，還是感到很自豪,。師傅也說,，剛接觸銷售的我，能有這個業(yè)績,，不錯了,。

三、不足

在銷售溝通之中,，我也發(fā)現(xiàn)，我對優(yōu)惠力度的把控不是很大,，領導給了我們銷售議價的空間,，但是我卻是往往很容易就暴露了我的底線價格，處于被動的局面,，雖然也成交了,，但是利潤空間卻沒有了。當然作為客戶來說,，是很喜歡我這種銷售,，但是我卻并不滿意，畢竟沒了利潤,，我的提成也沒有了,，公司的利潤也降低了。這方面有我自己急切想成交的心態(tài)問題,，也有我銷售經(jīng)驗不足的問題,。

在今后的工作之中，我要繼續(xù)反思總結我的問題,，訂單一個一個來,，不要太著急，反而把自己的底線給暴露了出來,。多和同事和師傅探討銷售的經(jīng)驗,，爭取早日把缺點改過來，為公司做更多的銷售額,。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇八

我于20xx-5-12號成為公司的試用員工,，至今已近3個月，根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,，首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助,。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結向上的企業(yè)文化,。

在崗實習期間,，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)璄,，也熟悉了公司的整個操作流程,。也為我有機會成為億東的一份子而驚喜萬分。在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導和客戶布置的每一項任務，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去,，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力,。

經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作,，能對車間問題進行簡單分析處理,，并與iqc工程師一起處理相關來料品質(zhì)問題，與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關品質(zhì)問題的處理方法,，糾正產(chǎn)線相關作業(yè)不當(人,機,料,法,環(huán))造成的品質(zhì)問題,，把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真,，負責,，主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通,，使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足,。通過全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強,，巡檢工作力度不夠,，主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.產(chǎn)線制程返工較多,。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè),，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。

2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善,，5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用,，儀器設備未點檢造成品質(zhì)有所降低。

在領導和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

工作規(guī)劃：

1.及時有效處理客戶反饋信息,，整理客戶不良統(tǒng)計資料,，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善,，杜絕不良的重復發(fā)生和流出,，以減少客訴，提升的滿意度,。

2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程,，建立客戶技術資料檔案;加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,，質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤,，并能及高效的完成上司下達的臨時任務。

3.提高巡檢員的檢驗水平,，實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位,。提高全員的品質(zhì)意識，有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導,。讓巡檢明確每天的工作重點，計劃,，努力的方向,。

4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關鍵因素，制定相關的改進措施,。

進本公司以來,，看到公司迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起發(fā)展與進步!

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結簡短 銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結篇九

我叫，畢業(yè)于x學院，自20年7月入職,，在這近四個月的工作和學習中,，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下,，在同事們的關心和幫助下,，自己的思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作,、學習情況作簡要總結匯報。

一,、工作情況

懷著對人生的無限憧憬,，我走入了建工有限公司。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所,。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務,。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表,、巡視設備,、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說,，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行,，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除,。

6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應有的事故,，我班在站長的帶領下冒雨檢查,、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,，最后加強巡視,。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習期的工作中,，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、嚴于律己,，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞,、積極主動,、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外,，我還負責本站的技術培訓,，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,，通過每月培訓,，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。

工作細節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強,，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天,。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二,、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段,。“三人行,，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富,。記得我剛到變電站的時候,，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè),，所以對設備運行管理知識知道的也有限,，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習,，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎,。

作為見習生,，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間,，為此我經(jīng)常向新老站長請教,。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事,，就在接觸他(她)們的同時,，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問,。

對于這門高深的學問,，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!”一路走來,，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作,。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足,，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作,，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術學院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

三,、思想情況

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多,。而作為一名團員,，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,，做出成績,。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點,，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,，那么,，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,，事業(yè)沖天,。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè),，我愿終身奮斗!