總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行個人工作回顧總結(jié) 銀行工作回顧篇一

一,、加強財務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)

清算中心對全轄費用集中管理，因此,，從憑證要素審核到用途合規(guī)性,，從報銷限額管理到費用列支科目，從費用列支方式到費用合規(guī)性,，全部進(jìn)行認(rèn)真審核,，從記帳員、復(fù)核員,、出納員,、以及出納復(fù)核員全部進(jìn)行事中監(jiān)督，會計負(fù)責(zé)對全天業(yè)務(wù)再審核,，目的就是為了將費用管理做到合規(guī),、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營工作的順利進(jìn)行,。到目前為止,，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過省社稽核等部門檢查,，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。

二,、加強報表管理,，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財務(wù)信息

清算中心擔(dān)任聯(lián)社財務(wù)大部分報表，固定報表達(dá)份,，這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準(zhǔn)確性,，工作量之大可以想象。從1104報表到日常數(shù)據(jù)的提取,，準(zhǔn)確,、及時是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費用報銷和綜合業(yè)務(wù),，仍然做到合理分工做好所有工作,。對各項限額費用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費用明細(xì)帳,。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù),。報表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報表質(zhì)量的零差錯,。

三,、實行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，提高知識理論水平

自實行會計例會開始,，將例會時間做為總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺，利用例會學(xué)習(xí)制度法規(guī),，加強風(fēng)險意識教育,，提高知識理論水平。

四,、結(jié)合會計達(dá)標(biāo)工作,，完善業(yè)務(wù)核算

省聯(lián)社會計部對會計達(dá)標(biāo)工作提出嚴(yán)格、細(xì)致,、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。為基層工作提供了詳盡的指導(dǎo)思想，清算中心先后對省聯(lián)社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范,，并且每周對制度學(xué)習(xí),，制定學(xué)習(xí)計劃，每名清算中心工作人員都有專門學(xué)習(xí)筆記,。對照達(dá)標(biāo)要求,，對不符合要求的及時整改，完善業(yè)務(wù)核算,。

五,、嚴(yán)控現(xiàn)金及重要空白憑證，加強授權(quán)管理,，嚴(yán)防道德風(fēng)險

嚴(yán)格按照省聯(lián)社憑證管理辦法和授權(quán)管理辦法要求,。在既保證正常業(yè)務(wù)辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時,、準(zhǔn)確,。同業(yè)存放每月對帳，對帳單回收及時,。同業(yè)存放主動對帳,。

整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

1、為了更有效利用資金,，在資金調(diào)劑方面準(zhǔn)備不夠充分;

2,、加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，更好服務(wù)基層;

3,、要做到實事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好基層與聯(lián)社的橋梁。

銀行個人工作回顧總結(jié) 銀行工作回顧篇二

我的20xx年是在分理處度過的，分理處是一個業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會計憑證,，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，我的自我評價,，是不是在美化自己，自有公論,。我的缺點也是昭昭不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，遵紀(jì)守法，為人正直,。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),，對黨的xx大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。

同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育,，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。 在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。 針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù) 的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論,、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強分析問題、解決問題的能力,，

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行個人工作回顧總結(jié) 銀行工作回顧篇三

一,、一年來的工作回顧

20__年,，在市人民銀行、市銀監(jiān)分局和市有關(guān)部門的關(guān)心,、支持下,，在公會理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，全體會員單位圍繞既定工作計劃,，密切配合,、積極參與，公會以促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,，適應(yīng)銀行業(yè)改革和發(fā)展的需要,，認(rèn)真履行自律、維權(quán),、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,，在完善組織建設(shè),、加強行業(yè)自律、搞好行業(yè)協(xié)調(diào),、組織會員培訓(xùn),、開展調(diào)查研究、密切與市外同業(yè)之間的聯(lián)系與交流等方面開展了一系列工作,，取得了積極的效果和新的成績,。

(一),、順利完成了理事會換屆工作。根據(jù)公會“章程”的規(guī)定,，20__年2月12日,，召開了第二屆會員大會，一是對一屆理事會成立以來的工作進(jìn)行了總結(jié),，會議高度評價了第一屆理事會所做的各項工作,，并對公會的發(fā)展提出了很好的建議;二是經(jīng)全體會員大會選舉產(chǎn)生了公會第二屆理事會;三是召開了二屆一次理事會議，經(jīng)全體理事會議選舉產(chǎn)生了理事長,、副理事長,、秘書長、副秘書長,。一年來,，公會理事會積極履行自己職責(zé)。公會理事會會議規(guī)范,、高效,、有序地進(jìn)行。

(二),、完善了公會制度建設(shè),。公會自成立之日起就建立了一整套行之有效的規(guī)章制度，這是公會會員加強自我約束的依據(jù),，是會員之間溝通,、協(xié)調(diào)、平衡內(nèi)部關(guān)系的依據(jù),，也是公會按約自律,、依約辦事的依據(jù)，但是,，隨著時間的推移,，情況的變化,，規(guī)章制度也需要不斷地修訂、完善，才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,。一年來，公會在完善制度建設(shè)方面也做了不少工作,。一是隨著淮陰市行政區(qū)劃的調(diào)整,，稱謂發(fā)生了變化，為了統(tǒng)一使用“淮安市”稱謂,，以及適應(yīng)由于人行,、銀監(jiān)局分設(shè)而導(dǎo)致的職能轉(zhuǎn)換，以便更好地在人民銀行和銀監(jiān)分局指導(dǎo)下開展工作,，公會秘書處將制定于20__年的《淮安市銀行同業(yè)公會章程》進(jìn)行了修改,，并先后提交理事會,、會員大會審議通過;二是為了適應(yīng)金融監(jiān)管體制改革的形勢需要，進(jìn)一步做好公會工作,，秘書處就如何修改“淮安市銀行同業(yè)公會負(fù)債業(yè)務(wù)委員會活動規(guī)則”,、“淮安市銀行同業(yè)公會資產(chǎn)業(yè)務(wù)委員會活動規(guī)則”和“淮安市銀行同業(yè)公會中間業(yè)務(wù)委員會活動規(guī)則”中的部分條款，廣泛征求了各理事單位和各專業(yè)委員會委員的意見,，并擬定成“關(guān)于修改各專業(yè)委員會活動規(guī)則的議案”,，提交二屆三次理事會審議通過。三是對實行一年多的“淮安市銀行同業(yè)公會關(guān)于理事單位參與公會活動情況考核辦法”進(jìn)行了充實修改,。通過對規(guī)章制度的修改,，使之日趨完善，更加嚴(yán)謹(jǐn),，更具可行性和可操作性,，勢必促進(jìn)同業(yè)公會工作更加健康地向前發(fā)展。

(三),、制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權(quán)公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權(quán)操作暫行辦法”,。為逐步建立和完善與市場經(jīng)濟(jì)相配套的銀行信用體系，維護(hù)債權(quán)銀行信貸資產(chǎn)安全,，防范逃廢銀行債務(wù)行為發(fā)生,，強化對欠債企業(yè)到期債務(wù)的催收工作。20__年4月20日,，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學(xué)習(xí),，著重就“協(xié)助會員單位催收債權(quán)公約”的主要內(nèi)容、操作流程,、欠貸逾期未還企業(yè)名單的認(rèn)定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請教,，并結(jié)合淮安的實際情況研究制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權(quán)公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權(quán)操作暫行辦法”，正式拉開了淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權(quán)的序幕,。目前,，各理事單位集中上報了18戶欠貸逾期未還企業(yè)，經(jīng)過協(xié)商確定3戶欠貸逾期未還企業(yè)作為公會協(xié)助催收對象,，其余15戶欠貸逾期未還企業(yè)將一律由公會提供信息平臺在行社內(nèi)部進(jìn)行公布,，以提醒各行社在為客戶提供信貸服務(wù)時能予以注意。

(四),、搞好優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)評選工作,。為了深入開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動，打造“信用淮安”,，公會在市人民銀行的指導(dǎo)下，在全市范圍內(nèi)開展了20__年度“百戶優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”評選活動,。為了不斷提高“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”的評選質(zhì)量,，公會在總結(jié)以往“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”評選經(jīng)驗以及吸取外地先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對評選標(biāo)準(zhǔn)作了修訂,，對評選程序作了完善,，使之更加公平、合理,、公正,。目前，各理事單位已根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn),，按照推薦評選程序共推薦上報“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”149戶,、“優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”187戶;經(jīng)公會秘書處審查、篩選,，決定向各理事單位發(fā)函征求意見的“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”為135戶,、“優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”為162戶。經(jīng)各理事單位按照評選標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真核實后,，仍未被淘汰出局的企業(yè),，將由公會會同市人民銀行最終審查確定“百戶優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”、“百戶優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”名單并發(fā)文予以公布,。

(五),、積極組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。為了不斷提高會員單位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，一年來,，公會組織了多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。一是組織會員單位員工參加省公會舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,，如,，蘇州“保理”業(yè)務(wù)研討會、上?！爸袊y行業(yè)前景研討會(20__)”等,。二是公會根據(jù)所掌握的信息自行組織會員單位員工到先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，比如,，4月20日,，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學(xué)習(xí)天津市銀行同業(yè)協(xié)會協(xié)助會員單位催收債權(quán)的經(jīng)驗;8月7日，公會組織會員單位人員共8名同志赴四川省考察學(xué)習(xí)四川省銀行業(yè)協(xié)會“不良貸款信息系統(tǒng)”建設(shè)以及“評選誠實守信先進(jìn)單位活動”,、“不良貸款及欠息重點企業(yè)通報”等方面的經(jīng)驗;10月13日,，公會組織秘書處人員赴南通市考察學(xué)習(xí)南通市銀行同業(yè)公會維權(quán)以及搭建信息平臺等方面的經(jīng)驗。此外,，公會還于4月16日組織會員單位員工去成都參加了由中國政法大學(xué)法學(xué)院舉辦的關(guān)于金融風(fēng)險防范和化解相關(guān)法律問題暨金融糾紛案件審理實務(wù)研討會,。通過一系列的培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)活動,，使大家受到了啟迪,，開闊了視野,，汲取了經(jīng)驗，增長了才干,。

(六),、舉辦“_行業(yè)綜合改革講座”。為了進(jìn)一步認(rèn)清中國銀行業(yè)進(jìn)行綜合改革的背景,、深化改革的根本性措施以及銀行業(yè)改革的趨勢及前景,，分析在改革過程中人們所關(guān)注的熱點問題，以統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，增進(jìn)改革信心，加快改革進(jìn)程,。11月21日,，中國人民銀行淮安市中心支行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會淮安監(jiān)管分局和淮安市銀行同業(yè)公會在市人民銀行第四會議室聯(lián)合舉辦了“銀行業(yè)綜合改革講座”,，邀請到中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會“銀行監(jiān)管一部”鄧智毅處長來淮作報告,，全市金融系統(tǒng)市以及縣區(qū)200多名員工聽取了講座。

在演講中,，鄧處長首先向大家簡要地介紹了中國銀行業(yè)20多年來在金融改革的道路上不斷探索,、前進(jìn)的漫長歷程;然后，鄧處長著重圍繞“銀行業(yè)綜合改革”這個理論課題講了六個方面的'問題,，即：中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀,、銀行業(yè)綜合改革的大背景、國家向銀行注資決定的出臺,、完善公司治理結(jié)構(gòu)是根本性措施,、確保綜合改革成功要有量化標(biāo)準(zhǔn)以及股份制改革過程中幾個熱點問題等。鄧處長對于銀行業(yè)綜合改革的精辟論述以及獨到見解贏得了與會同志的熱烈掌聲,。與會同志一致認(rèn)為,，這是一次高水準(zhǔn)的講座，從學(xué)術(shù)角度講,，他向聽眾闡述了現(xiàn)代金融理論知識,、介紹了先進(jìn)的銀行管理模式;從現(xiàn)實角度而言，他回答了人們所普遍關(guān)心的熱點問題,，消除了人們的心頭疑慮,，從而使人們對銀行業(yè)改革的前景充滿了信心，對銀行的未來更加向往,。

(七),、充分發(fā)揮“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,。

一年來，公會堅持圍繞“宗旨”開展公會工作,，力求在開展公會活動上動腦筋，在維護(hù)“公約”的嚴(yán)肅性上下功夫,，努力做到協(xié)助維權(quán),，規(guī)勸自律，協(xié)調(diào)關(guān)系,，服務(wù)會員,。為了進(jìn)一步貫徹落實“禁止上門收款行為公約”，上半年,，公會一方面做了多次調(diào)研工作,，以掌握“公約”實施的真實情況，對認(rèn)真履行“公約”的單位,，則及時幫助其總結(jié)經(jīng)驗予以推廣;對一些有輕微違約行為的單位則采取電話詢問,、約見談話、書面規(guī)勸等辦法,，促其及時改正,，自覺遵守約定。另一方面公會還于9月份新學(xué)年到來之前,，召開了一次負(fù)債業(yè)務(wù)專業(yè)委員會委員會議,，對行社在新學(xué)期到來之際如何在執(zhí)行“公約”的前提下，為大專院校提供金融服務(wù)的問題進(jìn)行了討論研究,，幫助大家進(jìn)一步提高了對執(zhí)行“公約”重要性的認(rèn)識,，與會同志都表示要嚴(yán)格執(zhí)行“公約”，杜絕上門收款,，努力為營造一個公平,、公正、有序的金融競爭環(huán)境而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。結(jié)果,，全市金融機(jī)構(gòu)在各類學(xué)校新學(xué)期開始期間，既能堅持做到不上門收款,，又能主動為學(xué)校學(xué)生提供便捷,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，受到學(xué)校師生們的一致稱贊,。

(八),、考評先進(jìn)理事單位，促進(jìn)同業(yè)公會工作的開展。為了搞好考評先進(jìn)理事單位工作,，公會為此也做了一些有益嘗試,，一是對“淮安市銀行同業(yè)公會關(guān)于理事單位參與公會活動情況考核辦法”和“征稿辦法”進(jìn)行了一些修改，改進(jìn)考核方法;二是加強了考核登記工作,，堅持從嚴(yán)考核;三是堅持定期公布考核情況,，增加考核的透明度。通過一年的考核評比,，根據(jù)分值情況,，共評出先進(jìn)理事單位三名，除由公會發(fā)文表彰外,，還將給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵,。

(九)、努力辦好“簡報”,，進(jìn)一步為會員單位服務(wù),。一年來，經(jīng)各理事單位的大力支持,，秘書處共出“簡報”12期,，比預(yù)定計劃多出兩期。為了辦好“簡報”,，充分發(fā)揮“簡報”的服務(wù)功能,，我們不僅增加了出刊期數(shù)，而且還調(diào)整了欄目,，并在“簡報”的內(nèi)容上作了一些改進(jìn),，力求使“簡報”成為傳遞政府經(jīng)濟(jì)、金融政策的喉舌,，各會員單位之間交流信息的平臺,，反映淮安市銀行同業(yè)公會活動的窗口，介紹金融新產(chǎn)品,、同業(yè)新經(jīng)驗,、銀行新知識的園地。由于“簡報”內(nèi)容貼近實際,，反映及時,，版面靈活，因此,，受到了會員單位的好評,。

(十)、整理資料匯編,，為開展同業(yè)公會工作提供方便,。為了系統(tǒng)地總結(jié)我市銀行同業(yè)公會工作,，篩瀝出公會成立以來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范管理,，以便把今后的工作做得更好,，經(jīng)同業(yè)公會理事會會議討論，決定將一屆理事會以來的組織體系,，領(lǐng)導(dǎo)人講話,、規(guī)則、制度,、辦法,、公約、文件,、記事等內(nèi)容匯集整理編印成冊，既可作為歷史資料保存,、也可作為今后開展公會工作的依據(jù),。經(jīng)過對各類資料作了較長時間的搜集、篩癬整理,、編纂,。目前，資料匯編經(jīng)交付專業(yè)部門設(shè)計編排,，已經(jīng)印制成冊,。

(十一)、開展調(diào)查研究活動,，為自律管理決策服務(wù),。一年來，公會堅持從調(diào)查研究入手,，去尋求解決問題的方法,，不斷探索開展公會工作的新路子，以便更好地發(fā)揮公會的職能作用,，進(jìn)而為會員單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一年來，公會共開展各種調(diào)查研究活動達(dá)六次之多,，僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執(zhí)行情況就組織了多次調(diào)研活動,。一是組織負(fù)債業(yè)務(wù)專業(yè)委員會委員進(jìn)行調(diào)查。讓委員們通過實地調(diào)查,，講情況,、談看法、提建議,、訂措施,，達(dá)到了交流情況,，互通信息，相互學(xué)習(xí),，共同提高的目的,。二是組織秘書處工作人員到金湖、洪澤等基層行社進(jìn)行調(diào)查,。通過召開座談會的形式向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行以及部分商業(yè)銀行了解《公約》執(zhí)行情況,，幫助基層總結(jié)經(jīng)驗，針對存在問題,，共同商討解決辦法,，尋求新學(xué)期開始后如何在保證執(zhí)行“公約”的前提下搞好金融服務(wù)的措施和方法。三是召開負(fù)債業(yè)務(wù)委員座談會進(jìn)行討論,。通過開展調(diào)研活動,，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識,。各行都決心在貫徹執(zhí)行《公約》的前提下,，靠金融產(chǎn)品創(chuàng)新去爭取客戶，靠優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)去贏得客戶,，堅決杜絕各種形式的上門收款行為,，以維護(hù)正常的金融秩序，為創(chuàng)造一個公平,、公開,、公正、有序的金融競爭環(huán)境而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此外,，自10月20日，工,、農(nóng),、建三行上報了18戶要求公會協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單后，公會秘書處便感到由于情況不明,，審查確定協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單有一定的難度,，于是便著手做了一些調(diào)查研究工作。一是深入到楚州,、漣水,、金湖等三個縣(區(qū))實地了解欠貸企業(yè)的歷史情況和現(xiàn)實狀況;二是商請市人民銀行、市銀監(jiān)分局相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討協(xié)助催收債權(quán)的措施辦法;三是約請工,、農(nóng),、建三行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人具體協(xié)商確定協(xié)助催收債權(quán)的企業(yè)名單，本著先易后難的原則,，最終確定了協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單,。

一年來,，根據(jù)工作計劃安排，公會做了不少工作,，較好地完成了全年目標(biāo)計劃,，也取得了一些成效，得到省公會的肯定,，兄弟公會的好評,。這與市人民銀行和市銀監(jiān)分局的正確指導(dǎo)、各會員單位的大力支持是分不開的,，希望在今后的工作中能夠繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持,，讓同業(yè)公會真正成為市人民銀行和市銀監(jiān)分局的監(jiān)管“助手”，會員單位自律維權(quán)的“娘家”,。

二,、今年工作打算

在新的一年里，公會將以促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,，自覺履行“自律,、維權(quán)、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能，在充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的職能作用上下功夫,，在全面提高公會服務(wù)質(zhì)量上動腦筋,，努力促進(jìn)全市銀行業(yè)健康、穩(wěn)定,、快速發(fā)展,。

1、修改完善制度建設(shè),。修改完善“淮安市銀行同業(yè)公約”,、“淮安市銀行同業(yè)公會理事會議事規(guī)則”、“淮安市銀行同業(yè)公會議案處理規(guī)則”等,，以便同業(yè)公會更好地開展工作,。

2、建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,。為了使銀行同業(yè)之間能夠更好地交流,、查詢社會、企業(yè)信用信息,，計劃建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,，將各會員行上報的需要協(xié)助催收債權(quán)的企業(yè)名單全部登錄上網(wǎng)，讓會員單位通過輸入密碼來查詢企業(yè)信息,，以便為各會員單位信貸決策和防范風(fēng)險提供信息支持,，同時制定“欠貸逾期未還企業(yè)名單信息交流公約”,。

3、開展調(diào)查,，協(xié)調(diào)收費,。隨著經(jīng)濟(jì)、金融改革的深入,，對外開放的擴(kuò)大,，中間業(yè)務(wù)市場份額也不斷擴(kuò)大，中間業(yè)務(wù)收入占銀行收益比例不斷上升,，為了使中間業(yè)務(wù)市場能規(guī)范發(fā)展,，計劃對中間業(yè)務(wù)收費情況進(jìn)行一次調(diào)查，并針對存在問題進(jìn)行研究和協(xié)調(diào),。

4,、繼續(xù)協(xié)助催收債權(quán)。對各會員單位上報的欠貸逾期未還企業(yè)名單,，除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業(yè)信息平臺”外,，對一些生產(chǎn)正常、有資產(chǎn)可催收,、市場化運作程度比較高,、市場行為能力比較強的客戶，繼續(xù)協(xié)助會員單位進(jìn)行催收,，以維護(hù)銀行業(yè)權(quán)益,。

5、調(diào)查公約執(zhí)行情況,。對各項既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”,、“貸款競爭行為公約”、“協(xié)助會員單位催收債權(quán)公約”等進(jìn)行問卷式調(diào)查,，一方面可以了解公約執(zhí)行情況,，另一方面可以對各項公約進(jìn)行再宣傳，以便增強各會員單位執(zhí)行公約的自覺性,。

6,、組織培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)。為了增強銀行業(yè)廣大職工適應(yīng)金融市場化改革開放的需要,，增強適應(yīng)能力,，繼續(xù)組織參加省同業(yè)公會統(tǒng)一組織的各種培訓(xùn)班，以學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融經(jīng)營知識和法律知識等,，以便提高銀行業(yè)的經(jīng)營水平,。繼續(xù)組織和兄弟公會間的交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗,，提高公會工作水平,。

7,、開展優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)評眩計劃繼續(xù)配合人民銀行開展優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)、優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)評選工作,，先制訂辦法向外公布,，使企業(yè)在常年生產(chǎn)經(jīng)營中能夠按照優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去遵守信用，到年末,，銀行業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選,，并向社會公布，為打造誠信淮安作出努力,。

8,、辦好“簡報”，年終評優(yōu),。為了更好地在銀行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流,，與有關(guān)盛市公會進(jìn)行交流，繼續(xù)辦好“淮安市銀行同業(yè)公會簡報”,，按照“征稿辦法”平時進(jìn)行考核,，年終進(jìn)行評比、表彰,、獎勵,。同時，在日常工作中對各理事單位參與公會活動情況,，按照辦法進(jìn)行考核,，年終進(jìn)行評比、表彰,、獎勵,。

各位理事,、各位代表,，新一年的工作計劃已經(jīng)制定，讓我們在省銀行同業(yè)公會,，市人民銀行,、市銀監(jiān)分局以及公會理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，努力做好公會工作,，力爭使公會工作再上一個新臺階。

銀行個人工作回顧總結(jié) 銀行工作回顧篇四

迎來_喜悅之時,，回首__年工總行制定的“__服務(wù)價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標(biāo)是本著網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為__年工作風(fēng)向標(biāo),，做好銀行與客戶之間橋梁作用,。不斷學(xué)習(xí)充實自己的工作能力,，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶,，為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量,。

__年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書,、總行信貸a類資格證書,、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書,，目前還執(zhí)著與理財師考試中,。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財專業(yè)文章,。今年工行站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財,、保險、基金,、案例等十多篇專業(yè)文章,，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團(tuán)隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章,。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團(tuán)隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動,，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會，懂得了很多理財知識,，對做好基金營銷起到促進(jìn)作用,，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%,。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

__年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極配合網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)做好各項營銷工作，及時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo),。利用下班晚上和公休時間,，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，運用到實際工作中,，給網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議,，與網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點營銷理財工作,。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財師,。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品,。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃樱鲃訉ふ夷繕?biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品,，我的理財工作即為橋梁,，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

__年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,，就把這項工作改變,，做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn),，對開欲辦理財金卡客戶,，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力__年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張,，自己營銷的業(yè)績占70%以上,。個人業(yè)績從接手時，全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi),。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點受到嘉獎,。

__年工作業(yè)績匯報如下：一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,，工銀貨幣基金1600多萬元,。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。__年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163,。06份取得分行排名56名支行排名第一,。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結(jié)果,，由擁有幾十戶理財金客戶,，現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶,，六星71戶,，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網(wǎng)點綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作,。