在當(dāng)下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。那么,,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
銀行保安半年個人總結(jié)報告篇一
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,全國確保了上半年無偷,、盜、消防等安全治理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。
針對每階段的情況,,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,,嚴(yán)抓具體工作的落實,,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期預(yù)備工作,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期預(yù)備工作,,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,,現(xiàn)已基本完成。
4,、保安治理工作順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展,。
5,、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能,。
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé),,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7,、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,,解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問題,,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,,對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,,保安人員流動率穩(wěn)步下降,。xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,,以及工作主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效。
二,、主要存在的不足和問題
1,、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),,在整體上有所好轉(zhuǎn),,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2,、作為安防治理部門,,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),,員工在實際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實,,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,,這對于保安部來講是一個長期的工作,。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),,二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水,、排水問題仍較嚴(yán)重,,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決,。
三,、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全治理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,,提高治理能力,加強與員工的溝通,,把握員工動態(tài),,及時采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。
3,、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,,使獎懲得到有效落實,,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4,、加強對員工的培訓(xùn)力度,,的計劃地開展培訓(xùn)工作,,以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破,。
5,、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與治理窗口,。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理,。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,,確保小區(qū)消防安全,。
8、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,,“人防”與“技防”相結(jié)合,,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,,積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
銀行保安半年個人總結(jié)報告篇二
轉(zhuǎn)眼20年又過去了,,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一,、在勞動紀(jì)律方面,,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,,在上半年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度,,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進(jìn)的興趣,,同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,組織消防演練2次,,使每位員工熟練的掌握了消防知識,、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。
二,、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔,、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三,、在安全上也加強防范,,增強保安人員的責(zé)任感,不定時檢查他們工作,,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,,對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,,通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),,甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,,首先加強培訓(xùn),,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會,、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,,年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,,增加人員8人,,這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象,、服務(wù)意識,、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,,才會有大量的“買主”,。
年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,,一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊,、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,,共查出問題3項,,現(xiàn)場進(jìn)行了整改,主要問題項,。在工作中積極配合甲方,,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定,。
當(dāng)然整體來看是不錯,但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠,。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),,嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決,。針對這點,,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識,、以及各項規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),,以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
銀行保安半年個人總結(jié)報告篇三
一,、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,,始終把維護公司利益放在第一位。
二,、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,,時刻教育和要求隊員,,并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于__月__日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于__月_日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子,。
三、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項目工地的消防安全。
四,、制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,,要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),,開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn),。
本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,,積極關(guān)心鼓勱隊員,,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2,、以身作則,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),,給隊員樹立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛,。
3,、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則,做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4,、在工作,、生活中細(xì)致、認(rèn)真,,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,,并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,針對保安隊的實際情況,,引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,,應(yīng)具有上進(jìn)心,,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,,感受人生樂趣,。
1、工作方式過于急燥,,對新入職隊員要求過高造成20__年_月至__月保安隊人員流動率增高,。
2、工作中時有松懈,。
3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累,。
20__年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20__年,,新的一年意味著新的機遇,,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),,竭力做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
銀行保安半年個人總結(jié)報告篇四
一,、做好安保工作
能否將物業(yè)工作做好才是一名安保工作的職責(zé),,一名優(yōu)秀的保安人員,應(yīng)當(dāng)有很敏銳的意識,,在工作上應(yīng)該是非常的認(rèn)真才是,,這半年來我一直很清楚這一點,我在這方面,,積極學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)物業(yè)的安保常識,盡到自己的責(zé)任,,清楚自己的職責(zé)所在,,看清自己的缺點,我一直本著把工作做好的心態(tài),在他人看來物業(yè)保安是非常閑的其實不是這樣,,這半年的工作讓我對安保工作有了不一樣的看法,。
做好安保工作,首先平時主動的學(xué)習(xí)安保常識,,上半年我確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),,方向,向物業(yè)一些前輩們學(xué)習(xí),,在生活中自己主動的去觸及,,我一不忘了鍛煉自己的身體,經(jīng)常會聽到一名安保工作人員需要身體素質(zhì)強,,這是真的,,在這半年的工作中,生活中我很注重這一點注重自己的身體素質(zhì),,平時鍛煉一個好的身體素質(zhì)是很重要的,,最為一名安保人員這是基本的。
不管在什么時候,,我部門對于上級命令上傳下達(dá),,平時的安保工作如果不重視的話容易出狀況的,在平時的工作當(dāng)中我覺得自己最重要的是做到對上級的命令絕對的服從,,團結(jié)身邊的同事,,作為一名安保工作人員,同事是最需要團結(jié)的,,平時交接的時候也是跟同事打交道,,到團結(jié)同事才能把安保工作做好。
二,、取得的成績
半年的安保工作,,是一個漫長的,我在工作中做到了認(rèn)真細(xì)致,,半年來沒有任何的失職,,對于小區(qū)的安保工作做的絕對負(fù)責(zé),上半年物業(yè)安保沒有接到一個投訴電話,,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)規(guī)矩,,對于一些禁止的東西,對于外來人,,跟車輛,,做好登記,這些是安保工作的關(guān)鍵,,半年來我工作中沒有出現(xiàn)過大的事件,,安保工作做的很到位,,在一次全體大會上,我也受到了表彰,,之后我就更加的認(rèn)真了,,得到上級的肯定我認(rèn)為是最驕傲的,得到全體業(yè)主的肯定更加是一種榮幸,。
三,、收獲
半年的安保工作讓我穩(wěn)重很多,自己的工作水平也是看得見的提高,,對于物業(yè)的一些安保內(nèi)容更加了解詳細(xì),,今后還需更加認(rèn)真。
銀行保安半年個人總結(jié)報告篇五
一,、執(zhí)行上級指示,,圓滿完成任務(wù)
自三月份以來在保安員年齡偏大,頻繁換人工作量大工作時間長沒有雙休日節(jié)假日的情況下大家都克服一切困難,,并嚴(yán)格按照學(xué)校的各項規(guī)章制度去辦,、去做、去干,。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項任務(wù),。例如:學(xué)校召開各種會議,舉辦一些大型的活動,,我校全體保安員都能做到著裝整齊,,準(zhǔn)時到崗到位,。既保護學(xué)生上下學(xué)安全,,又要防止校外不良學(xué)生及社會上的閑雜人員鬧事。學(xué)校門崗值班保安嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,,認(rèn)真填寫值班日志,。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真負(fù)責(zé),,圓滿的完成了各項任務(wù),。
二、強化制度與管理,,文明禮貌待人
我們始終堅持每周不少于一次例會,,一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度,,真正達(dá)到內(nèi)強素質(zhì),,外樹形象,使大家都能自覺嚴(yán)格要求自,。思想統(tǒng)一,,團結(jié)一致,、相互幫助、相互關(guān)心,,“心往一處想,,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,,大家都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,,虛心待人,、熱情大方。在門崗執(zhí)勤中堅持執(zhí)行來客登記制度并做到來客有迎語:“您好!”,,送客有送語:“再見!”等等禮貌用語,。保安人員在平時值班的工作中能做到文明執(zhí)勤禮貌待人有時雖然遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持,,但同志們都能做到盡量克制自己的情緒避免發(fā)生沖突,,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的做解釋工作,,化解矛盾,。這一點得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度的贊揚。
三,、與勤雜工團結(jié)協(xié)作,,共建美好校園
在學(xué)校后勤保障工作中,鄭州保安公司派來的勤雜工:薦國來和張繼松二位師傅能夠認(rèn)真服從校方主管后勤工作的李主任的領(lǐng)導(dǎo),。李主任給他倆指派的任務(wù)他們都能按時按質(zhì)完成,。不管是學(xué)生還是老師的桌椅壞了都能及時修理,每天上班的第一個任務(wù)都是主動去教學(xué)樓及辦公樓巡視有沒有需要維修的桌椅和需要更換的照明燈管以及消防器材是否完好,,如有需要修理和更換的都能及時處理,。有一次鄭州中學(xué)家屬院的下水道堵了,李主任通知倆位師傅去處理,,他們二話不說拿起工具就去疏通,,污水污泥濺到身上手上也顧不上擦繼續(xù)操作圓滿完成任務(wù),這種不怕臟不怕累,、任勞任怨,、勤勤懇懇工作的精神值得我們大家學(xué)習(xí)。他們二人多次得到校領(lǐng)導(dǎo)及李主任的表揚,。
四,、及時糾錯,三省吾身
員著裝不整,、思想不夠穩(wěn)定,、工作態(tài)度不夠積極,、工作方法不夠靈活、行為語言上還有不夠到位的地方等等……這些都需要我們今后引以為戒,。作為班長,,我有責(zé)任帶領(lǐng)大家創(chuàng)建更好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題及時糾錯,,做好帶頭作用,。
回顧上半年的工作,優(yōu)點要發(fā)揚,,缺點一定要改正,。在今后的工作中我們每一位同志都一定要做到不驕不躁,更加嚴(yán)格地要求自己,,新到的同志一定要盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,,新老同志都需要不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力,,有句古語說的好:取其上得其中,,取其中得其下,取其下得其下下,。為了我們今后的工作更上一層樓,,我們一定不要忘記時刻給自己制定高一些的工作要求,這樣才能取得更好的工作成績,。只有大家齊心協(xié)力,,才能使我們班集體在鄭州中學(xué)學(xué)成為形象窗口。讓我們大家一起為公司的美好前景,,為爭取鄭州保安公司先進(jìn)班的目標(biāo)而努力拼搏,,努力奮斗!