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物業(yè)公司員工手冊(cè)內(nèi)容 物業(yè)公司員工手冊(cè)篇一

第二條本制度適用于公司總部,，各下屬全資、控股企業(yè)可參照?qǐng)?zhí)行,，也可另行規(guī)定,。

第三條員工正常工作時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)，下午1時(shí)至5時(shí)30分,，每周六,、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí),，由總經(jīng)理辦公室另行通知,。

第四條上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處,，超過30分鐘以上者,，按曠工半日論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處,。

第五條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記方式,。

第六條凡本公司員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡,，違犯此條規(guī)定者,，委托人和被代理人均給予記過處分。

第七條公司每天安排專人監(jiān)督員工上下班打卡,，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部,，勞資部據(jù)此填報(bào)員工考核表及核發(fā)全勤獎(jiǎng),。

第八條員工辦理外出業(yè)務(wù)時(shí)，必須先辦理打卡手續(xù),。特殊情況需經(jīng)主管簽卡批準(zhǔn),，違者按遲到或曠工處理。

第九條員工外出工作前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,，否則按外出辦私事處理,。

第十條上班時(shí)間外出辦私事者，如經(jīng)發(fā)現(xiàn),，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，并給予警告一次的處分。

第十一條員工一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)1/2,，達(dá)五次者扣發(fā)全部全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分,。

第十二條員工無故曠工半日者,，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分;當(dāng)月累計(jì)三天曠工者,，扣除當(dāng)月工資,，并給予記過一次的處分;無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理,。

第十三條員工因公出差,，須事先填寫出差登記表。副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn);情況緊急不能向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí),，須在董事長(zhǎng)秘書室備案,，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案,。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),，不予報(bào)銷差旅費(fèi);特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批,。

第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金,。

物業(yè)公司員工手冊(cè)內(nèi)容 物業(yè)公司員工手冊(cè)篇二

一,、總則

為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度,。

二,、公司作息制度

公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。

三,、工作制

公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度,。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí),。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行,。

四、考勤范圍

1,、公司除總裁外,，其他所有員工均需在考勤之列。

2,、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn),。

五、考勤辦法

1,、采用考勤機(jī)打卡制度,。

2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,，每天打卡為兩次,，早晚各一次，中午吃飯不用打卡,，打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名,，以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督,，當(dāng)打卡機(jī)出問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映,。

3、員工不得代人或委托他人打卡,，違者雙方以曠工一日處理,，如果前臺(tái)文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理,。

4,、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí),，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,，由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,，并留存說明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,，即視為是遲到或早退一次,。

5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表,，并由相關(guān)部門簽字,，如下班前不能回來者，臨走時(shí)打下卡,。

6,、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì),。如有遺失,，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

7,、每月最后一天下班后,，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面,，并在次日早上將上月的考勤收回,，然后將卡放入相應(yīng)的位置。

8,、考勤設(shè)置種類：

(1)遲到,。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

(2)早退,。比預(yù)定下班時(shí)間早走,。

(3)曠工。無故缺勤,。

(4)出差,。

(5)外勤。在外辦事,。

(6)調(diào)休,。

六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

1,、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表,，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔,。

2,、考勤計(jì)分辦法。

a：遲到,。遲到10分鐘扣2分,，遲到10～30分鐘扣5分,，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分,。

b：早退,。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分,，早退30～60分鐘扣10分,，早退60分鐘以上扣20分。

c：曠工,。曠工一次扣20分,。

d：請(qǐng)假超期。一天扣20分,。

以100分為基數(shù)扣除,，考勤成績(jī)分為四級(jí)：

優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

3,、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì),、處罰。

物業(yè)公司員工手冊(cè)內(nèi)容 物業(yè)公司員工手冊(cè)篇三

一,、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，主管客服和小區(qū)治安工作,。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,。

三,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證解釋,，做好投訴記錄,。

四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修,、入住,。保證和維護(hù)業(yè)主水、電,、暖的正常使用,，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

五,、負(fù)責(zé)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。

六,、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi);水,，電、暖費(fèi),。

七,、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。

八,、完成公司交給的其它工作任務(wù),。

物業(yè)公司員工手冊(cè)內(nèi)容 物業(yè)公司員工手冊(cè)篇四

一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1,、著裝整齊,、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班,。

2,、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧,、看書報(bào),、吃東西、睡覺,、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等敢與工作無關(guān)的事,。

3、值勤中要講文明,、講禮貌,，不刁難業(yè)主和客戶,，處理問題要講原則,、講方法，態(tài)度和藹不急不燥,。

4,、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚,，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確,。

5、對(duì)外來人員一律進(jìn)行出入登記,，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入,。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ),、買賣,、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù),，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入,。

8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》,，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》,。

9、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行,。

10,、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)應(yīng)請(qǐng)車主(司機(jī))在檢查表上簽字確認(rèn),。

二,、巡邏崗崗位職責(zé)

1、巡邏員要著裝整潔,、語言文明,、禮貌待人，不喝酒,、不吸煙,、不閑談。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查,，并及時(shí)請(qǐng)其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件,。

3,、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場(chǎng)所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單,。

4,、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù),、人口數(shù)量,、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動(dòng)規(guī)律,，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況,。

5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑,、煙頭,，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6,、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊,，優(yōu)先保證業(yè)主的車位,。

7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場(chǎng),，垃圾必須及時(shí)清運(yùn),，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外,、陽臺(tái)外,、樓梯過道、天臺(tái)等公共場(chǎng)所拋灑和堆放,。

8,、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合,、互相照應(yīng),、共同完成巡邏任務(wù)。