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社區(qū)管理制度不規(guī)范篇一

二、 社區(qū)居民委員會值班帶隊人員必須是在職社區(qū)居民委員 會干部,、其他人員可以發(fā)動和組織居民中的積極分子協助參加,。

三、值班人員必須能熟練掌握通訊器材的使用,，應急電話的 撥打和聯系,，值班點必須備好應急電話的號碼本。 ?

四,、應按時到崗，并做好值班記錄,。 ?

五,、值班人員除做好居民的接待和事情的處理、樓院的巡查 外,， 對值班期間發(fā)生的突發(fā)性事件,， 應及時通知社區(qū)黨總支書記、 主任,、 社區(qū)工作者到場,， 迅速與有關方面聯系， 實施搶救和搶險,， 并組織人員協助做好現場的安全保衛(wèi)工作,。?

六、值班人員不得隨意脫(離)崗,，不得在值班時間內酗酒及 做與值班無關的事情,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇二

1、日常上班實行值日制度,，節(jié)假日期間實行值班制度,，由社區(qū)全體工作人員輪值，值班安排表應及時報送街道備案,。

2,、值日人員應提前5分鐘到崗值日,，負責當天辦公場所的衛(wèi)生清理、安全保衛(wèi)以及群眾的來訪接待及街道工作,。

3,、節(jié)假日值班人員按正常上班時間到位，每班應指定一名社區(qū)干部帶班,，帶班人員負責當日的值班簽到,，值班人員做好當天轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全生產,、群眾來訪接待,、安定穩(wěn)定以用突發(fā)事件的緊急處置等工作。

4,、值日值班人員應按時做好交接班,，遵守值班紀律，除定時路面巡查外,，中途不得脫班,。

5、值班人員應做好值班記錄,，值班人員對上級的有關通知和群眾反映急需處理的事宜在做好記錄的同時,，應及時準確地向社區(qū)主要領導匯報，并按領導批示予以辦理,，確保上情下達,、下情上報工作的暢通。

6,、值班人員因病因事等原因無法值班的,，應事先報社區(qū)黨支部書記批準，另行安排人員值班,。

7,、特殊情況的值日值班由社區(qū)按有關規(guī)定另行安排。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇三

為加強社區(qū)值班工作的管理,，確保社區(qū)的安全和正常工作以及突發(fā)事件的處理,，特制定本制度：

一、值班工作的組織領導：

1,、社區(qū)值班工作由黨政主管領導分管,，由辦公室負責具體組織實施。

2,、辦公室分管領導具體負責編制值班人員輪流表,，并對值班情況進行督促檢查。

二,、值班時間：

1,、雙休日,、節(jié)假日、夜間值班,，必須從早8：00至次日早8：00.

2,、星期一至星期五值班，中午12：00至下午3：00,，晚上6;00至次日早8;00.

三,、值班人員的主要責任：

1、處理工作來電,，答復公務電話的查詢,。

2、接待來訪群眾,，處理一般的來訪事件,。

3、處理突發(fā)事件和緊急工作,。

4,、向社區(qū)主要領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項,。

5,、做好社區(qū)的安全防護，做好值班記錄,。

四,、對值班工作的具體要求：

1、記錄好工作來電,，接電話應做好來電人的單位、姓名,、

聯系方式,，來電內容，并將來電內容及時報帶班領導,，并由帶班領導作出相應的處理,。

2、對突發(fā)事件,，應及時匯報帶班領導,，除少數人員留崗而外，其余人員應由帶班領導及時趕往現場,。

3,、對縣、鎮(zhèn)相關來電應及時匯報帶班領導,，如遇緊急會議通知,，突發(fā)事件,。

4、值班期間如遇上級部門檢查工作,，群眾來訪,，應認真接待，認真做好記錄,。

五,、值班紀律：

1、值班人員如在值班期間離崗,，應作出相應的處罰,。

2、在值班期間離崗,，發(fā)生重大事故,，應追究相應的責任。

3,、認真做好交接班,，在交接班時應對未處理完的工作作交接。

西門社區(qū)

20xx年12月1日

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇四

1,、值班人員：社區(qū)干部,，同時鼓勵普通黨員參與值班

2、值班時間：周一至周五,。

3,、值班任務：

(1)接待群眾來訪，辦理有關手續(xù),，解決群眾在生產,、生活中的困難和問題，受理居民對社區(qū)工作的意見和建議,，答復解釋居民提出的問題,。

(2)負責處理突發(fā)性緊急事件，并及時向上級黨委,、政府報告,。

(3)負責處理日常工作，記錄處理過程和結果,。

(4)維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生及財產安全,。

4、值班要求：

(1)社區(qū)干部實行輪流值班制,，按時上下班,，不得缺崗漏崗。值班干部如遇特殊情況，必須事先請假或委托其他干部接班,。

(2)值班人員不在辦公室時,，要保證通訊暢通，接到緊急通知應迅速到場,。值班人員不得有失職瀆職,、酗酒等行為。

(3)值班人員到崗須簽到并做好值班記錄,，接受群眾,、黨代表、人大代表,、老干部等的監(jiān)督,，全年值班考勤情況作為社區(qū)干部年終考核的重要內容。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇五

為了能貫徹落實社區(qū)規(guī)范化管理要求,，及時了解社區(qū)的情況,，處置社區(qū)發(fā)生的各種問題，做到發(fā)現問題及時處理,，及時上報,，更好地開展便民服務，特制定本規(guī)定,。

一,、本社區(qū)全體工作人員在每周日及國家法定節(jié)假日期間全員輪流參加值班。

二,、值班人員必須能夠熟練掌握通訊器材的使用,，應急電話的撥打和聯系，值班點必須備好應急電話號碼本,。

三,、值班人員要按時到崗，值班時要認真負責,，不得擅自離開崗位,。

四、值班人員對社區(qū)內發(fā)生的各種突發(fā)性事件,，要采取有利措施，及時處理,，并及時向領導及上級部門報告,。

五、在重要活動,、重大會議及防臺,、防汛、大雪等重大災害性氣候期間,，社區(qū)安排專人進行值班,。

六,、值班表上報北區(qū)一份，社區(qū)進行存檔保存?zhèn)洳椤?/p>

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇六

為貫徹人口計生基本國策,，全面落實《人口與計劃生育法》,，推動計劃生育居民自治，實現“三為主”,，不斷滿足育齡群眾需求,，使避孕節(jié)育、生殖健康工作順利開展,。根據計生有關法律,、法規(guī)規(guī)定，制定本章程:

第一條 計劃生育居民自治根據《中華人民共和國居民委員會組織法》,，必須堅持從群眾中來,，到群眾中去的原則，實行居民自我管理,、自我服務,、自我約束的管理機制。

第二條 社區(qū)居委會是抓好計劃生育居民自治的主體機構,，在華大街道黨工委,、辦事處的直接領導下，接受計生主管部門指導和群眾監(jiān)督,。

第三條 社區(qū)居委會應積極創(chuàng)造條件,，加強計生宣傳陣地建設，辦好計劃生育人口學校,，開展優(yōu)質服務,，為育齡夫婦的婚、孕,、產,、育提供全程服務，搞好計劃生育政策法規(guī),、避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育,、生殖保健知識的宣傳教育。

第四條 計生協會要完善好會員聯系戶制度,，充分發(fā)揮計生協會小組長的作用,，對育齡群眾思想、生產,、生活,、生育中的具體問題，及時向社區(qū)“兩委”反映他們的合理要求，并協助解決具體困難,。

第五條 社區(qū)居委會每年組織一次生殖健康服務,，并逐人建立健康檔案，開展健康咨詢,，并對不孕婦女和計生術后并發(fā)癥對象開展服務,，解決具體問題。

第六條 社區(qū)居委會應每季度將計劃生育經費開支,、生育證發(fā)放,、獎勵和違約處理結果等有關情況實行公開，加大民主監(jiān)督力度,。

第七條 加強信息反饋,，搞好網絡管理，抓好社區(qū)計生協會小組長月例會,，匯報各計生信息,，上下聯動及時掌握好計生工作的動態(tài)，采取相應工作對策,。

第八條 實行計劃生育是公民應盡職責和義務,，每個育齡群眾必須從自身做起，從身邊人員做起,，模范實行計劃生育,。

第九條 新婚青年應參加婚前身體檢查和相關知識培訓，積極做好優(yōu)生檢測,。

第十條 符合生育一孩條件的已婚夫婦要求生育一孩的,，出具相關證明到街道計生部門領取《計劃生育服務證》后方能懷孕生育;符合再生育子女政策要求生育的，需經本人申請,，街道審核,，區(qū)計劃生育局批準。

第十一條 已生育孩子的育婦,，要根據自身情況在計生技術服務人員的指導下選擇適合自身生理特點的避孕方法,。

第十二條 外出流動人口必須到街道計生辦辦理《流動人口婚育證明》，已婚育婦簽訂有關計劃生育協議書,，每季度反饋本人計劃生育有關情況,。

第十三條 違法懷孕的應主動到計生服務站進行檢查，及時落實補救措施人流或引產,，終止妊娠,，落實避孕措施。

第十四條 房屋出租戶要與社區(qū)計劃生育機構簽訂計劃生育協議書,，并負責做好計劃生育聯系工作。要督促外地流入本社區(qū)居住1個月以上的流入人口，到社區(qū)登記,。

第十五條 計生工作成績優(yōu)秀人員,，被評為計劃生育先進個人的，獎勵100元,，獲市先進個人的獎200元,，獲省級以上先進個人獎500元。

第十六條 對依法生育一孩的夫婦領取《獨生子女父母光榮證》后,，按《xx省計劃生育條例》精神,，兌現獎勵。

第十七條 因逃避計劃生育而造成政策外生育的,，要進行征收社會撫養(yǎng)費,。

依法實行計劃生育，遵守本社區(qū)《計劃居民自治章程》,，配合社區(qū)計生管理,，按照法律、法規(guī)規(guī)定的條件規(guī)范生育行為,。本章程自通過之日起生效,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇七

第一條 為保障居民依法實行自治，創(chuàng)建社會治安良好,、環(huán)境優(yōu)美整潔,、生活方便舒適、人際關系和諧的文明社區(qū),，根據《憲法》,、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和有關法律、法規(guī)的規(guī)定,，結合本社區(qū)實際,，制定本章程。

第二條 本社區(qū)開展居民自治活動,，應在社區(qū)黨組織的領導下,，在國家的法律、法規(guī)和政策范圍內進行,，體現民主選舉,、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的原則,，實行自我管理,、自我教育、自我服務,。

第三條 社區(qū)黨組織按照《中國共產黨章程》開展工作,，在社區(qū)內各類組織中發(fā)揮領導核心作用,。社區(qū)居民委員會(以下簡稱社區(qū)居委會)在社區(qū)黨組織的領導下，充分發(fā)揮計生協,、工會,、共青團、婦委會,、志愿者等社區(qū)內各類組織的作用,，做好社區(qū)工作。

第四條 社區(qū)居委會積極協助辦事處開展工作,，辦理辦事處委托的有關事務;接受辦事處對社區(qū)工作的指導,、支持和幫助;屬于社區(qū)自治范圍內的事項，由社區(qū)居民和社區(qū)自治組織管理,。

第五條 本社區(qū)居民自治章程必須在廣泛征求居民及有關部門意見的基礎上,，經社區(qū)居民會議討論通過或修改。一經通過,，社區(qū)居民,、社區(qū)內各類組織,、駐社區(qū)單位應自覺遵守

第六條 社區(qū)居民會議是社區(qū)的權力機構,，由本社區(qū)十八周歲以上居民或戶代表參加，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人參加,。社區(qū)居民會議必須有全體十八周歲以上居民過半數或戶代表或者居民小組選舉代表的過半數,，才能舉行,。會議的決定，由出席人的過半數通過,。居民會議的決定,，社區(qū)居委會及全體社區(qū)居民必須遵照執(zhí)行。

第七條 社區(qū)居民會議行使下列職權：

(一)討論通過本社區(qū)建設的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;

(二)選舉或罷免社區(qū)居委會成員;

(三)制定和修改社區(qū)居民自治章程,、居民公約;

(四)聽取和審議社區(qū)居委會的工作報告;

(五)改變和撤銷社區(qū)居委會不適當的決議,、決定;

(六)審查社區(qū)財務收支情況;

(七)討論決定其他涉及社區(qū)居委會利益的重要問題。

第八條 社區(qū)居民會議由社區(qū)居委會召集和主持,。居民會議每年至少召開兩次,，有五分之一以上的十八周歲以上居民或五分之一以上的戶代表或三分之一以上的居民小組代表提議，應當召開居民會議,。

社區(qū)居委會

第九條 社區(qū)居委會是社區(qū)居民會議的辦事機構,，是本社區(qū)居民自我管理、自我教育,、自我服務的群眾性自治組織,，實行民主選舉、民主決策,、民主管理,、民主監(jiān)督,，辦理本社區(qū)的公共事務和公益事業(yè)，管理計劃生育,、調解糾紛,、維護秩序，向辦事處反映居民的意見,、建議和要求。

第十條 社區(qū)居委會成員由具有選民資格的本社區(qū)居民直接選舉產生,，每屆任期三年,，可以連選連任。

第十一條 社區(qū)居委會任務：

(一)宣傳憲法,、法律,、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權益,，教育居民履行依法應盡的義務,，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動,。

(二)辦理本居住地居民的公共事務和公益事業(yè),。

(三)調解民間糾紛。

(四)協助辦事處做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生,、計劃生

育,、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作,。

(五)向辦事處反映居民意見,、要求和提出建議。

第十二條 社區(qū)居委會下設計劃生育,、經濟管理,、人民調解、治安保衛(wèi),、文教衛(wèi)生,、社會福利等專門工作委員會。

第十三條 社區(qū)居委會工作制度

(一)學習制度,。每月16日為學習日,，主要學習黨的路線、方針,、政策和各級黨委,、政府的有關文件;不斷提高思想水平和政策水平。

(二)會議制度,。居委會每周一次辦公會,，每季一次匯報會,，年終一次總結會，總結前段工作,，貫徹執(zhí)行上級決定,，制定下一步工作計劃和措施，研究處理工作中遇到的有關問題,，居委會議必須有全體委員過半數出席方可召開,。

(三)建立任期目標，年度目標和分工負責制,，并定期進行總結檢查,，年終考核計酬。

(四)“三務”公開制度,?！叭齽铡惫_包括黨務、政務,、財務,。主要涉及社區(qū)內重要公開監(jiān)督事務、成員的工作目標和分工及工資報酬,、計劃生育,、財政收支等有關居民關心的重大問題。建立“三務”公開欄,，每月召開一次監(jiān)督小組會議征求意見,，并于每月18日進行公開。

第十四條 社區(qū)居委會成員守則

社區(qū)居委會成員是居民民主選出的利益代表人,，是居民的公仆,，應努力為社區(qū)謀發(fā)展，為居民謀利益,。居委會成員應遵紀守法,，廉潔奉公，堅持原則,，辦事公道,，作風民主，密切聯系群眾,，熱心為群眾服務,，主動接受居民監(jiān)督。

社區(qū)居民小組

第十五條 本社區(qū)居委會下設居民小組,，每組設組長1名,、副組長1名、組員1至3名,，由居民小組會議直接選舉產生,。居民小組在社區(qū)居委會領導下開展工作,，完成社區(qū)居委會交給的各項任務。

第十六條 居民小組成員職責：

(一)組織本組居民貫徹執(zhí)行居民會議,、居委會決定,，組織本小組的各種會議和活動。

(二)組織本組居民積極推進社區(qū)物質文明和精神文明建設,，并對居務進行監(jiān)督,，提出建議。

(三)協助居委會開展工作,，并及時向居委會反映本轄區(qū)居民意見,、建議和要求，當好居委會的耳目和參謀,。

(四)組織本小組居民開展計劃生育居民自治，搞好計劃生育工作,。

(五)調查,、掌握本小組的計劃生育情況，及時,、準確上報《居民小組人口與計劃生育情況登記表》,。

第十七條 本社區(qū)居民既包括有本社區(qū)戶籍的居民，也包括戶籍不在本社區(qū)但在本社區(qū)內連續(xù)居住半年以上的社區(qū)非戶籍居民,。

第十八條 本社區(qū)居民享有的權利：

(一)本社區(qū)戶籍居民享有以下權利：

l,、享有法律規(guī)定的一切權利。

2,、年滿18周歲的居民(剝奪政治權利者除外),，有選舉權、被選舉權;有參加居民會議,、討論決定社區(qū)重大事務問題的權力,。

3、參加社區(qū)集體活動,，對社區(qū)事務有知情權,、管理權;對居委會成員有監(jiān)督權、評議權,。

4,、享有在本社區(qū)舉辦各項事業(yè)和公益事業(yè)的權利。

(二)本社區(qū)非戶籍居民享有以下權利：

i,、享有法律規(guī)定的一切權利,。

2、參加社區(qū)集體活動,，對社區(qū)事務有知情權;對居委會成員有監(jiān)督權,、評議權,。

3、享有在本社區(qū)舉辦各項事業(yè)和公益事業(yè)的權利,。

第十九條 本社區(qū)居民應履行以下義務：

(一)遵守居民自治章程和居民公約,，執(zhí)行居民會議和社區(qū)居委會的各項決議、決定,。

(二)正確處理國家,、集體、個人三者利益,，積極配合社區(qū)居委會開展工作,。

(三)遵紀守法、自覺實行計劃生育,、尊老愛幼,、鄰里團結，敢于同一切危害國家,、集體和居民利益的行為作斗爭,。

(四)移風易俗，摒棄陳規(guī)陋習,，爭創(chuàng)文明幸福家庭,，爭做文明市民。

第二十條 議事內容：

(一)各項社區(qū)建設規(guī)劃是否切實可行,，具體工作計劃是否得到落實,。

(二)居民自治工作中的各項規(guī)章制度制定的是否合理，執(zhí)行情況是否符合要求,。

(三)各項福利事業(yè),、計劃生育、文教衛(wèi)生及其它社區(qū)重要工作如何開展,。

(四)黨的方針,、政策、國家的法律,、法令和政府決定是否得到認真貫徹執(zhí)行,。

(五)社區(qū)居委會成員工作是否盡心盡職，作風是否民主,，行為是否廉潔奉公,，居民中的行為是否符合法律和自治章程。

(六)社區(qū)財務收支計劃和重大項目財務開支是否合理,。

第二十一條 議事方法：

(一)定期召開居民會議報告工作,，研究、解決自治活動中的重大問題，聽取居民意見和建議程序,。

(二)組織居民小組開展經常性活動,，及時征求居民意見，聽取居民的要求和建議,，通過代表介紹居委會重要工作情況,。

(三)組織召開各種類型的座談會，設立民主信箱,，廣泛征求居民意見,，及時回答居民的咨詢。

第二十二條 議事原則：

(一)議事必須在國家政策和法律規(guī)定的范圍內進行,，堅持言論負責的原則,，具有良好的議事程序。

(二)居民議事決定問題時,，必須有半數以上居民同意方為有效,，少數人應服從多數人意見。對議事過程中的不同意見,，不得責難和打擊報復,。

第二十三條 社區(qū)居委會開展社區(qū)管理工作時，必須充分依靠社區(qū)居民會議和廣大社區(qū)居民,，執(zhí)行社區(qū)居民會議的決議和決定，做好社區(qū)服務,、社區(qū)計生,、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化,、社區(qū)環(huán)境,、社區(qū)治安等社區(qū)公共事務的管理工作。

第二十四條 社區(qū)居民必須理解和支持社區(qū)居委會的工作,，積極參與社區(qū)公共事務的管理,，積極參與社區(qū)各項公益活動。社區(qū)居委會應積極發(fā)展志愿者,，實行社區(qū)志愿者登記制度,，建立社區(qū)志愿者隊伍，定期開展志愿服務活動,。

第二十五條 社區(qū)居委會建立健全社區(qū)服務網絡,，豐富社區(qū)服務項目，為社區(qū)居民提供形式多樣的服務,。

第二十六條 社區(qū)居委會應經常調查,、掌握本轄區(qū)內孤、寡、殘,、疾,、鰥和老年人、貧困戶,、失業(yè)者的情況,，并組織社區(qū)志愿者、社區(qū)內單位和社區(qū)居民為他們提供經常性服務和幫助,。

第二十七條 社區(qū)內各類組織必須積極協助社區(qū)居委會的工作,，充分發(fā)揮各自職能作用，共同搞好社區(qū)建設,。

第二十八條 駐社區(qū)單位應積極參與社區(qū)建設,，按照資源共享、共駐共建的要求,，充分利用單位的設施,，向社區(qū)居民開放，實行無償或低償服務,，不斷增加為居民服務的項目,。

第二十九條 對社區(qū)居民居住狀況、人口狀況(特別是育齡人員,、失業(yè)人口,、低保人口和刑釋解教人員)實行登記管理。

第三十條 制定社區(qū)服務,、社區(qū)計生,、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化,、社區(qū)環(huán)境,、禮區(qū)治安的居規(guī)民約，共同遵守執(zhí)行,。

第三十一條 社區(qū)居民必須遵守公民道德規(guī)范,，做到家庭和諧，促進社會安寧,。

第三十二條 社區(qū)居民,、社區(qū)內各類組織、駐社區(qū)單位有權對社區(qū)內的各項工作進行監(jiān)督和評議,。

第三十三條 本章程自居民會議通過之日起施行,，并報辦事處備案。

第三十四條 本章程由社區(qū)居委會負責解釋,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇八

第一條 本章程是在社區(qū)黨委領導下,，依照國家憲法、法律、 法規(guī)和《中華人民共和國城市居民委員會組織法》,，結合本社區(qū)實際,，由全體居民民主協商、居民代表會議討論通過,，共同約定的自我管理,、自我教育、自我服務,、自我發(fā)展的行為規(guī)則,。

第二條 本章程適用本社區(qū)居民及社區(qū)成員單位在執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，和國家的法律、法規(guī)下,，依法實行民主選舉,、民主決策、民主管理,、民主監(jiān)督活動,。

第三條 本章程由社區(qū)居民會議討論通過，社區(qū)居民委員會具體組織實施,。

第四條 本章程由社區(qū)居委會組織實施,，居民審議監(jiān)督執(zhí)行。

第五條 社區(qū)居民委員會在組織實施社區(qū)事務中,，依法接受社區(qū)黨組織的領導和街道辦事處的指導,，在國家的法律、法規(guī)和政策范圍內進行,。

第六條 社區(qū)居民會議是社區(qū)發(fā)揚民主的組織制度和組織形式。本社區(qū)居民會議由每個社區(qū)居民小組選舉1名代表以及社區(qū)的樓棟長和婦女組長組成,。

第七條 社區(qū)居民會議的職責：

(一)討論決定本社區(qū)經濟和公益事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃;

(二)聽取和審議社區(qū)居民委員會的工作報告,、社區(qū)財務收支報告;

(三)制定和修改社區(qū)自治章程、社區(qū)居民公約;

(四)撤換和補選社區(qū)居民委員會成員,評議和監(jiān)督社區(qū)居民委員會成員的工作;

(五)監(jiān)督社區(qū)居民委員會財產的管理和使用;

(六)討論決定興辦本社區(qū)居民的公共事務,、公益事業(yè)和發(fā)展經濟等事項;

(七)撤銷或者改變社區(qū)居民委員會不適當的決定;

(八)討論決定涉及全體居民利益的其它重要事項,。

第八條 社區(qū)居民會議由社區(qū)居民委員會召集和主持。社區(qū)居民會議每年至少舉行一次,。有五分之一以上的全體年滿十八周歲以上的居民,、五分之一以上的戶或者三分之一以上的社區(qū)居民小組提議，應當召集社區(qū)居民會議,。

第九條 涉及全體居民利益的重要問題,，社區(qū)居民委員會必須提請社區(qū)居民會議討論決定。會議的決定，必須采取無記名投票或舉手表決的方式,，由出席人的過半數通過有效,。

第十條 社區(qū)居民委員會召開社區(qū)居民會議，應當提前3天通知出席對象并告知議題,。召開由社區(qū)居民代表組成的社區(qū)居民會議,，社區(qū)居民代表應當認真征求社區(qū)居民小組居民的意見，并對議題充分討論,，進行表決,。

第十一條 社區(qū)居民會議制定的社區(qū)居民公約，由居民委員會組織執(zhí)行,。居民應當遵守居民會議的決定和居民公約,。居民公約的內容不得與憲法、法律,、法規(guī)和國家的政策相抵觸,。

第十二條 社區(qū)居民委員會依據《中華人民共和國和城市居民委員會組織法》選舉產生，是基層群眾性自治組織,，依照自我管理,、自我教育、自我服務的原則,，為社區(qū)居民提供各類公共服務和必要的社會事務管理,。社區(qū)居民委員會執(zhí)行居民會議的決定并對一般性問題做出決定，對社區(qū)居民會議負責并報告工作,。

第十三條 社區(qū)居民委員會設主任1名,，委員2 名。日常事務工作由主任全面主持,，副主任,、委員實行分工負責制。

第十四條 社區(qū)居民委員會的主要職責：

(一)宣傳憲法,、法律,、法規(guī)和國家的政策,維護居民的合法權益,教育居民履行依法應盡的義務;

(二)召集和主持社區(qū)居民會議,討論決定本社區(qū)重要事項和 涉及本社區(qū)居民重大利益的事項,組織居民落實社區(qū)居民會議的決定;

(三)教育引導居民遵守《社區(qū)居民自治章程》和《社區(qū)居民公約》,開展多種形式的社會主義精神文明建設活動,組織居民學習推廣科技知識,教育居民尊老愛幼、扶貧助殘,、團結互助,、反對封建迷信、破除陳規(guī)陋習;

(四)大力發(fā)展社區(qū)經濟,組織指導社區(qū)特色產業(yè)發(fā)展,管理,、維護和經營社區(qū)居民委員會的資產,建立和健全財務管理制度;

(五)開展便民利民的社區(qū)服務活動,為居民和駐區(qū)單位在生產,、生活等方面提供方便,監(jiān)督社區(qū)服務中心開展服務工作;

(六)組織居民辦理社區(qū)的公共事務和公益事業(yè),規(guī)劃建設好社區(qū),提高社區(qū)內居民的聚合居住水平;

(七)配合公安、司法部門搞好社會治安綜合治理,調解民間糾紛,促進居民家庭,、鄰里和睦,創(chuàng)建平安社區(qū);

(八)協助人民政府和它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生,、擁軍優(yōu)屬,、社會救濟、人口計生,、青少年教育等工作;

(九)實行社區(qū)居務公開,通過居務公開欄,、網絡以及召開會議等多種形式,讓社區(qū)居民及時了解社區(qū)各項事務,并接受社區(qū)居民質詢和監(jiān)督;

(十)依法組織補選社區(qū)居民委員會成員、社區(qū)居民代表和社區(qū)居民小組長,、樓棟長工作;

第十五條 社區(qū)居民委員會決定問題,，采取少數服從多數的原則。

第十六條 社區(qū)居民委員會每個季度至少召開一次工作例會,，檢查工作進度,，安排下一階段工作，每半年一次總結會,。社區(qū)居民委員會要建立社區(qū)居民委員會成員聯系居民和駐區(qū)單位制度,。社區(qū)居民委員會要及時掌握居民需求，積極提供有效服務,。

第十七條 社區(qū)居民委員會應建立居務監(jiān)督制度,，設立居務公開欄，定期公開事務,、財務,，接受社區(qū)居民監(jiān)督。

第十八條 社區(qū)居民委員會進行工作,，應當堅持群眾路線,，充分發(fā)揚民主，不得強迫命令,，不得打擊報復,。社區(qū)居民委員會所作出的決定不得與憲法、法律,、法規(guī)和國家的政策相抵觸,。

第十九條 社區(qū)居民委員會成員應當遵守法律、法規(guī)和國家政策,，廉潔奉公,，辦事公道，熱心為居民服務,。

第二十條 社區(qū)居民小組是社區(qū)居民委員會的執(zhí)行機構，執(zhí)行社區(qū)居民會議,、社區(qū)居民委員會的決定,，完成社區(qū)居民委員會交辦的工作。

第二十一條 本社區(qū)居民委員會下設居民小組,，每組設小組長l名,，由居民小組推選,，通過無記名投票或舉手表決的方式選舉產生。

第二十二條 社區(qū)居民小組長的職責：

(一)團結和帶領本組居民貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策和國家的法律法規(guī);

(二)召集、主持社區(qū)居民小組會議,完成社區(qū)居民委員會交辦的工作;

(三)組織本組居民開展社區(qū)自治活動;

(四)協助社區(qū)居民委員會下屬委員會做好各項工作;

(五) 聽取并及時向社區(qū)居民委員會反映居民的意見,、要求和建議,。

第二十三條 社區(qū)居民議事會是社區(qū)自治事務的常設議事決策監(jiān)督組織，受社區(qū)居民會議委托,，在授權范圍內行使社區(qū)自治事務的議事權,、決策權、監(jiān)督權,。

第二十四條 社區(qū)居民議事會每季度至少召開一次議事會,，每半年至少一次向社區(qū)居民會議報告履行職責情況。

第二十五條 社區(qū)居民會議討論決定授權事項時,，應當明確對社區(qū)居民議事會的授權范圍,，并形成書面決定，或寫入社區(qū)居民自治章程,。

第二十六條 社區(qū)居民議事會的職責：

(一)針對居民關心的熱點,、難點問題,提出議題,發(fā)表意見,按程序進行表決;

(二)涉及社區(qū)居民利益的事項,向上級人民政府提出政策咨詢,并要求答復;

(三)在授權范圍內討論決定本社區(qū)日常自治事務;

(四)對居民委員會工作和財務進行監(jiān)督。

第二十七條 有十分之一以上的全體年滿十八周歲以上的居民,、十分之一以上的戶或者五分之一以上的社區(qū)居民小組提議,，應當召集社區(qū)居民議事會，對相關事項進行研究,，做出決定,。

第二十八條 召開社區(qū)居民議事會應當有議事會全體成員五分之四以上的人員參加，所做決定應當采取無記名投票或舉手表決方式,，經到會人員的過半數通過,。

第二十九條 社區(qū)居民議事會設立社區(qū)居務公開監(jiān)督小組和社區(qū)民主理財小組。社區(qū)居務公開監(jiān)督小組設組長1名,、成員(2)名;社區(qū)民主理財小組設組長1名,、成員(2)名。

第三十條 社區(qū)居務公開監(jiān)督小組的職責：

(一)監(jiān)督社區(qū)居民委員會工作;

(二)監(jiān)督社區(qū)居務公開內容的真實性;

(三)根據社區(qū)居民關心的熱點,、難點問題,有權決定增加社區(qū)居務公開的內容;

(四)有權對居民委員會不適當的工作提出質詢;

(五)配合市社區(qū)居務公開民主管理協調領導小組開展工作,每月對社區(qū)居務公開欄,、網絡平臺公開的內容進行監(jiān)督把關。

第三十一條 社區(qū)民主理財小組的職責：

(一)監(jiān)督社區(qū)各項財務制度的實施;

(二)對社區(qū)居民委員會的收入和支出進行審查監(jiān)督;

(三)對每月全部收支單據,、財務報表進行審核,對不符合規(guī)定的予以退回,對符合規(guī)定的簽章確認;

(四)配合社區(qū)居務公開監(jiān)督小組對審核簽章的財務在規(guī)定的時間進行公開;

(五)審核社區(qū)年終收益分配方案;

(六)有權要求社區(qū)居民委員會對財務收支中的問題做出解釋,。

第三十二條 社區(qū)居民委員會辦理社區(qū)居民事務時，要充分依靠廣大社區(qū)居民,，執(zhí)行社區(qū)居民會議的決議和決定,，做好社區(qū)各項服務工作,。

第三十三條 社區(qū)居民要理解和支持社區(qū)居民委員會的工作，積極參與社區(qū)居民事務的服務管理工作,，積極參與社區(qū)各項公益活動,。社區(qū)居民委員會要加強社區(qū)志愿者建設，培育和發(fā)展社區(qū)志義務服務隊伍,，廣泛開展社區(qū)義務服務活動,。

第三十四條 社區(qū)居民委員會建立健全社區(qū)服務體系，豐富社區(qū)服務項目,，為社區(qū)居民提供形式多樣的服務,。

第三十五條 社區(qū)居民委員會要經常調查、掌握社區(qū)內孤,、寡,、殘、疾和老年人,、貧困戶,、失業(yè)者的情況，并組織社區(qū)志愿者,、社區(qū)內單位和社區(qū)居民為他們提供經常性服務和幫助,。 第四十條 社區(qū)內各類組織要積極協助社區(qū)居民委員會的工作，充分發(fā)揮各自職能作用,，共同搞好社區(qū)建設,。

第三十六條 駐社區(qū)單位要積極參與社區(qū)建設，按照資源共享,、共駐共建的要求,，充分利用單位的設施，向社區(qū)居民開放,，實行無償或低償服務,，不斷增加為居民服務的項目。

第三十七條 掌握社區(qū)居民居住狀況,、人口狀況(特別是育齡人員,、失業(yè)人口、低保人口和刑釋解教人員)等情況,。

第三十八條 制定社區(qū)服務,、社區(qū)計生、社區(qū)衛(wèi)生,、社區(qū)文化,、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安的居規(guī)民約，共同遵守執(zhí)行,。

第三十九 社區(qū)居民要遵守公民道德規(guī)范，做到家庭和諧,，促進社會安寧,。

第四十條 社區(qū)居民、社區(qū)內各類組織,、駐社區(qū)單位有權對社區(qū)內的各項工作進行監(jiān)督和評議,。

第四十一條 本章程自居民會議通過之日起施行， 由社居民委員會負責解釋,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇九

為了貫徹落實《杭州市人民政府關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的實施意見》(杭政〔x6〕2號)文件精神,，大力開發(fā)公益性崗位，規(guī)范公益性崗位管理,，確保公益性崗位的健康發(fā)展,，促進就業(yè)困難人員再就業(yè)，制定本辦法,。

社區(qū)公益性崗位是指街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)居委會(行政村)直管的社區(qū)保安、社區(qū)保綠,、社區(qū)保潔,、社區(qū)助老助殘等社區(qū)服務性勞動崗位。

1,、社區(qū)保安是指小區(qū)門衛(wèi),、巡邏、小區(qū)車輛管理等維護社區(qū)安全的崗位,。

2,、社區(qū)保綠是指維護社區(qū)綠化的崗位。

3,、社區(qū)保潔是指維護社區(qū)衛(wèi)生的崗位,。

4、社區(qū)助老助殘是指為困難老人,、特殊貢獻老人和生活不能自理的殘疾人提供日常綜合照料,、生活服務等服務的崗位。

上述崗位由物業(yè)公司管理的,，不納入社區(qū)公益性崗位的范圍,。x6年7月1日前，已簽訂社區(qū)公益性崗位協議上崗,，后轉為由物業(yè)公司管理的社區(qū)公益性崗位在崗人員,，可繼續(xù)享受社區(qū)公益性崗位從業(yè)人員扶持政策。

社區(qū)公益性崗位從業(yè)人員應持有《杭州市就業(yè)援助證》(以下簡稱《援助證》),，并符合下列條件之一：

1,、男50周歲及以上,、女40周歲及以上至未到達法定退休(或辦理按月領取基本養(yǎng)老保險金的，下同)年齡;

2,、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障;

3,、非主觀原因造成失業(yè)一年以上的或其他就業(yè)困難的。

在社區(qū)公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員必須與街道簽訂非正規(guī)組織就業(yè)協議,，協議一年一簽,。初次上崗協議試用期最長不得超過1個月，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障管理站按規(guī)定為其繳納基本養(yǎng)老保險費,、基本醫(yī)療保險費和失業(yè)保險費等,。

從業(yè)人員在簽訂協議時距離法定退休年齡不足1年的，為便于辦理享受養(yǎng)老保險待遇手續(xù),，協議期限應設定在距離法定退休年齡2個月以上為止,。

社區(qū)公益性崗位實行按需定員、總量控制,，崗位人數按社區(qū)規(guī)模,、人口總量、綠化面積,、安全設施等實際情況確定,。需要增加社區(qū)公益性崗位人數的，由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障管理站向區(qū)就業(yè)服務處填報《杭州市新增社區(qū)公益性崗位人數審核表》(附件),，區(qū)就業(yè)服務處審核后報市就業(yè)服務局核定,。

街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障管理站對初次上崗的社區(qū)公益性崗位從業(yè)人員須在其戶籍、居住和崗位所在社區(qū)分別同時進行5個工作日的公示,，公示結束后相關社區(qū)的勞動保障服務室將公示意見反饋給相應街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障管理站,，對符合條件的人員方可與其簽訂協議。

在社區(qū)公益性崗位就業(yè)的人員,，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障管理站要為其辦理提檔手續(xù)并在杭州就業(yè)事務管理系統中對其就業(yè)狀況輸入“社區(qū)公益性崗位就業(yè)”,、在其《援助證》的“就業(yè)情況”欄做好記載，其《援助證》和檔案分別由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障管理站和市就業(yè)服務機構集中保管,。

街道,、社區(qū)應結合實際，建立健全社區(qū)公益性崗位考核考評制度,。經考核考評不合格的,，在規(guī)定期限內仍未達到要求的，解除其非正規(guī)組織就業(yè)協議,。

1,、社區(qū)公益性崗位的補貼項目、標準、資金來源,、申請資料按杭州市勞動和社會保障局,、杭州市財政局《進一步加強促進就業(yè)專項資金管理有關問題的意見》(杭勞社就〔x6〕143號、杭財社〔x6〕633號)有關規(guī)定執(zhí)行,。對市撥社區(qū)公益性崗位的各項補貼,，各區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))應及時撥付到位,。

2、各級勞動保障部門和街道,、社區(qū)勞動保障站室要切實加強對社區(qū)公益性崗位的監(jiān)督管理,，建立日常實地檢查制度。對社區(qū)公益性崗位各項補貼的申請要認真把關,，防止虛報冒領等情況的發(fā)生,。各有關單位和人員應積極配合勞動保障、財政部門的審核,、檢查工作,。對于弄虛作假、違反政策騙取社區(qū)公益性崗位各項補貼的單位和個人應視情按國家有關規(guī)定進行處理,。

3,、要加強對社區(qū)公益性崗位政策的宣傳和引導工作，確保各項政策落實到位,，充分發(fā)揮社區(qū)公益性崗位在解決就業(yè)困難人員再就業(yè)工作中的作用,，真正把社區(qū)公益性崗位用于安置就業(yè)困難人員。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇十

第一條 本社名稱：管理學院戲曲協會,。

第二條 本社性質：戲曲文化愛好者自愿組成的非盈利性學生社團,。

第三條 本社宗旨：豐富校園文化生活，弘揚民族傳統藝術,。

第四條 本社接受校團委,，外語系團總支的領導和聊城職業(yè)技術學院社團聯合會的監(jiān)督管理。

第五條 組織社員對民族戲曲文化進行認識與研究及在此基礎上面向全校開展文藝,，宣傳活動,。

第六條 與第五條內容相關的其它合法活動。

第七條

(1)具有聊城職業(yè)技術學院正式的學籍;

(2)承認本社團章程;

(3)按規(guī)定交納一定的社員費,。

第八條 社員入社程序

(1)提出入社申請并提交申請書;

(2)經社員代表大會審核通過;

(3)由社員代表大會執(zhí)行委員會發(fā)給社員證及本社會徽,。

第九條 社員有以下權利：

(1)本社團的選舉權，被選舉權和表決權;

(2)參加本社團的活動;

(3)獲得本社團服務的優(yōu)先權;

(4)對本社工作提出建議,，批評和進行監(jiān)督的權利;

(5)向本社團推薦社員的權利;

(6)請求本社團維護其合法利益,，幫助和解決在本社活動中遇到的實際困難和問題的權利;

(7)入社自愿，退社自由。

第十條 社員履行以下義務：

(1)遵守本社團的章程,，執(zhí)行本社團的決議;

(2)維護本社團的合法利益;

(3)參與本社團的活動,，完成社團的任務，宣傳社團的宗旨,，維護社團的聲譽;

(4)主動向社團提供各種信息,，意見和建議，協助并監(jiān)督組織活動執(zhí)行情況,。

第十一條 本社團實行入社自愿和退社自由的原則,。

第十二條 社員如果有嚴重違反本章程的行為，經本社常務理事會通過,，予以除名,。

第十三條 本社的最高權力機構是社員大會，其職責如下：

(1) 制定和修改章程

(2) 選舉和罷免本社執(zhí)行機構(即常務理事會)

(3) 審計本社執(zhí)行機構的工作報告和財務報告

(4) 決定終止事宜

(5) 決定其他重大事宜

第十四條 社員須有2/3以上出席方能召開,，其決議須對到會社員負責,。

第十五條 社員大會每年一屆

第十六條 社員常務理事會在閉會期間領導本社開展日常工作，對社員大會負責

第十七條 社員常務理事會的職權是：

(1) 執(zhí)行社員大會的決議

(2) 籌備召開社員大會

(3) 決定社員的吸收和除名

(4) 向社員大會匯報工作和財務狀況

(5) 決定社團下屬各部門主要負責人的聘任

(6) 制定內部管理制度

(7) 決定其他重大事項

第十八條 本社社長,，副社長,，各部門負責人必須具備下列條件：

(1) 擁護黨的路線，方針,，政策,。

(2) 熱心學生社團工作。

(3) 大學期間未受過學校的處分,。

(4) 有參與學生工作一年以上經驗,。

第十九條 本社社長，副社長,，各部門負責人任期由本社社員大會決定,，連任不得超過兩屆。本社社長不得兼任其他學生社團負責人,。

第二十條 本社社長行使下列職權：

(1) 召集和主持執(zhí)行機構會議

(2) 檢查社員大會,，社團執(zhí)行機構的落實情況

(3) 代表本社社員簽署有關重要文件

(4) 在社員大會及其他相應的會議上發(fā)言，匯報工作

(5) 執(zhí)行社員大會賦予的其他權力

第二十一條 本社副社長行使以下職權：

(1) 主持機構開展日常工作,，組織實施年度工作計劃

(2) 協調各分支機構,，代表機構實體機構開展工作

(3) 協助社長處理其他日常事務

(4) 常務副會長在會長不在時代行會長職責

第二十二條 本社團經費來源

(1) 會費

(2) 捐贈

(3) 外聯

(4) 要核準活動范圍內開展的活動或服務的收入

(5) 其他合法收入

第二十三條 本社團經費必須用于本章程規(guī)定的活動范圍和事業(yè)有關發(fā)展，不得挪作他用,，不得在社員中分配,。

第二十四條 本社建立實行嚴格的財務管理制度，保證財務資料合法,，真是準確,，完整,。部將相關內容以適當形式進行公開。

第二十五條 本社有專門的財務人員,。財務人員變動時,，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

第二十六條 本社換屆或重換社團負責人之前必須進行社員大會常務理事會的具體財務審計,。

第二十七條 本社資產,，任何單位，個人不得侵占,，私分和挪用,。

第二十八條 對本社章程的修改程序，由校團委,，學生會,，校社聯，本社團的執(zhí)行機構或10名以上本社團成員聯合提出,，并交經本社社員大會通過。

第二十九條 本社修改的章程,，須在社員代表大會上通過后7日內報團委及社聯會,。

第三十條 本社完成宗旨或自行解散或由于分立，合并等原因需要注銷的,，由社團執(zhí)行機構擬出終止協議,。

第三十一條 本社終止協議須經社員大會表決通過，并報掛靠院系審查同意,。

第三十二條 本社終止前,，須在校團委組織下成立清算組織，清理債務,，處理幕后事宜,，清算期間，不開展清算以后的活動,。

第三十三條 本社經校團委辦理注銷登記手續(xù)后即為終止,。

第三十四條 本社終止后的剩余財產，在團委的監(jiān)督下,，照聊城職業(yè)技術學院的有關規(guī)定處理,。

第三十五條 本章程由 x年11月 4日社員大會表決通過。

第三十六條 本章程的解釋權歸管理學院戲曲協會社員大會執(zhí)行機構,。

第三十七條 本章程自校團委核準之日起生效,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇十一

鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹,、細致,、有效的對轄區(qū)進行管理,，保證管理的敏捷、精確和高效,。結合轄區(qū)實際,，特制定本管理方案：

一、指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點,，以將經濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設為首善之區(qū)為目標,，以數字化社區(qū)系統平臺為載體。改變過去傳統,、被動,、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代,、主動,、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理,、高效有序,，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

二,、工作任務

實行“網格化”管理的工作機制,，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾,，加強社區(qū)與群眾之間的聯系,，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難,，促進社會秩序穩(wěn)定,。具體任務：

(一)負責本區(qū)域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督,，對出現的問題做到及時發(fā)現,、及時處置、及時上報,。

(二)向群眾宣傳宣傳國家各項法律法規(guī),，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

(三)詳細掌握社會治安,、計生,、安全生產、流動人口等狀況,，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息,，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理,。

(四)關心群眾的生活和生產狀況,，組織開展各類活動,，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經濟實業(yè),、發(fā)展經濟,。

(五)加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報,，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據,，便于社區(qū)安排或調整工作計劃，提高工作效率,。

三,、工作要求

(一)實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”,、“誰片區(qū),、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化,，分解到人,，全面構建橫向到邊、縱向到底,，一層對一層負責的工作格局,。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與,，切實發(fā)揮能動作用,，切實做好轄區(qū)內的社會管理工作,。

(二)相互交流,，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路,、新方法,，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間,，各網格包戶工作人員之間要加強溝通,，密切聯系，加強相互交流合作,，相互學習切磋,，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法,，提高工作成效,。

(三)認真總結，逐步提高,。實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,，需要努力探索,，不斷改進，逐步完善,，全體社區(qū)工作人員要以此為契機,，積極參與，認真探討,，總結好的做法和經驗,，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),，大事不出街道,，矛盾不上交，為經濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇十二

一,、網格化營銷內容及特征

為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃,、街道等為基礎,，按照分區(qū)分片、點面結合原則,，將現有市場分為若干網格區(qū)域,，網格內配臵網格片區(qū)經理或小組長及若干組員，各網格片區(qū)承擔轄區(qū)每一個網格單元內所有市場開拓及維系,、經營創(chuàng)收,、安裝、維護等工作,。

“網格化營銷”是集銷售,、服務、客戶發(fā)展與維系等多種功能為一體,，形成的一個能夠支撐各種經營策略和營銷活動落地的平臺,，實現“安、維,、營”集中一體化,。它通過對市場的細分，劃分網格,，配臵相應的資源,，搭建網格化營銷體系，對網格內的銷售團隊進行整合,，通過銷售過程的支撐和管控,，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質，提升銷售成功率,，從而促進業(yè)務推廣的無縫隙覆蓋,，提高公司服務質量和水平,。

二、實施網格化營銷的目的與意義

當前市場競爭日趨激烈,，各通訊運營商在業(yè)務上采取的營銷手段層出不窮,，公司在長遠發(fā)展上采取傳統的營銷模式和手段已難以滿足業(yè)務發(fā)展和市場競爭需要，加之客戶消費需求不斷升級,，實施網格化營銷非常必要,，網格化營銷主要有以下幾種優(yōu)勢：

(一)、快速響應市場,，實現區(qū)域內各項業(yè)務目標市場精細化運作,。資源的落實以及片區(qū)責任制度的建立，使得營銷員的工作指向性更強,，應對競爭時更具靈活性和敏捷性,，通過客戶名單制、渠道名單制管理,，推進營銷單元的銷售能力提升,，擴大客戶規(guī)模，促進公司業(yè)務發(fā)展,，提升公司業(yè)績,。

(二)資源下沉，將公司人力,、營銷,、技術等資源匹配至一線營銷組織，提高運營效率和效能,，使網絡資源實現最大化,。

(三)從“推銷型營銷”向“服務型營銷”轉變，以適應市場競爭需求,，彌補劣勢,，發(fā)展優(yōu)勢,，提高競爭力,，通過實踐網格化營銷，可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來競爭環(huán)境的認識,，使得員工切實感受到“服務型營銷”將成大勢所趨,。

(四)建立以業(yè)績?yōu)閷虻目己思顧C制，實現責,、權,、利匹配，充分調動營銷組織經營創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性,，最終實現“區(qū)域全覆蓋,、客戶全觸及,、市場全掌握”的目標。

三,、網格化營銷實施步驟

網絡化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調整,，而且涉及運維、工程技術,、財務等各個部門職責和結構的調整,。實施網格化營銷需要經過以下四個步驟。

步驟一：劃分網格

網格化營銷的基礎是網格的劃分,，網格劃分是否合理,、邊界是否明確,、目的是否清晰都會直接影響到網格化營銷的執(zhí)行效果,。網格劃分要以空間為主要維度，方便公司營銷團隊在有限的范圍內更準確快速地接觸到客戶,。

同時須充分考慮公司當前業(yè)務覆蓋范圍,、寬帶資源覆蓋范圍,、技術服務支撐能力、地理位臵,、公司規(guī)模,、市場競爭形勢以及當地經濟、人口信息等情況,，來確定劃分區(qū)域的數量,。網格劃分須綜合考慮不同網格區(qū)域之間的客戶數量和資源能力對比，盡量做到網格區(qū)間的實力均衡,，網格間的邊界劃分務必明確,，以免后續(xù)可能出現網格間爭奪客戶的情況。

步驟二：網格化組織的搭建

1,、根據本地存量客戶,、潛在客戶的區(qū)域分布特點，按照“縱向延伸,、橫向覆蓋”的工作思路,，通過對市場的細分，將公司轄區(qū)劃分成若干個片區(qū),，各片區(qū)成立服務點,，每個片區(qū)配備一名專職或兼職的片區(qū)經理組成網格經理，網格經理下設專職或兼職的負責客戶管理的營銷專員,，負責銷售的營銷專員組成無縫的中小客戶營銷服務體系,，網格內各項業(yè)務的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網格區(qū)域指定專人包干負責,。網格團隊實行轄區(qū)管理,，對片區(qū)營銷人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核,，以渠道為切入點,、以網格化管理為手段，實施精確營銷,，促進渠道建設,、業(yè)務發(fā)展、客戶維系,、服務提升等工作的有效開展,，達到“快速覆蓋、有效突破,、市場掌控,、深入挖掘”的目標。

2,、公司可組建跨部門的虛擬團隊,，或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主,，

情況可選擇涵蓋集團客服人員,、個人vip客戶服務人員及網絡維護人員。虛擬團隊可設立網格負責人一職,，該崗位由市場營銷人員擔任,。

虛擬團隊中除市場營銷人員以外，其他人員均同時從屬于各自部門和虛擬團隊及業(yè)務合作代理商,，工作考核指標也同時分屬兩個部分,，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區(qū)經理只能分配日常和常規(guī)性的工作,。當工作內容發(fā)生沖突時,，片區(qū)經理應與其他部門負責人溝通解決。虛擬營銷網格團隊示意圖如下：

步驟三,、制定管理流程和考核辦法

為使網格化營銷團隊發(fā)揮最大效應,，避免因資源沖突和目標不一致造成的網格團隊之間內部的沖突，須根據經營目標任務,、資源配臵情況,，制訂完善的網格化團隊管理制度和考核制度,。為使營銷網絡無縫隙覆蓋,，公司市場部門要對營銷隊伍實行網格化管理，要求營銷人員對本片區(qū)的所有客戶提供所有業(yè)務的全方位服務,，包括樓宇進線協助,、渠道建設,、欠費清繳等工作，并要求每天撰寫工作日記,，歸納成果與信息,，做到營銷區(qū)域內“處處有人管、事事有人問,、精確無死角”,。

1、網格化片區(qū)團隊工作職責

(1)收集網格區(qū)域內的團體客戶,、小區(qū)客戶信息,，按網絡覆蓋客戶、存量客戶,、潛在客戶,、意向客戶、新增客戶,、重點客戶等進行分類建檔,。

(2)收集并上報網格區(qū)域內競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客戶,，承擔公司派單營銷工作,。

(3)負責網格區(qū)域內集團客戶等重點客戶的拜訪、客情,、維護等售前,、售中、售后系列化工作,。

(4)承擔網格區(qū)域集團客戶和個人客戶業(yè)務指標落實,，負責網格區(qū)域內業(yè)務的策劃和宣傳、推廣,，完成公司下達的年度經營創(chuàng)收指標等,。

●網格片區(qū)經理職責：承擔業(yè)務發(fā)展指標實現，轄區(qū)年度目標任務分解,，網格內部人員的考核,，各項業(yè)務日常銷售、促銷,，轄區(qū)業(yè)務工程安裝,、運維工作的協調，網格區(qū)域的日常工作管理等職責,。

●網格片區(qū)營銷員(客戶)職責：按區(qū)域客戶名單制實施營銷,，宣傳促銷活動的開展，客戶維系，欠費,、續(xù)費的催繳,，市場競爭信息的.收集及反饋，完成銷售指標等,。

●網格片區(qū)營銷員(銷售)職責：按區(qū)域客戶,、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業(yè)務營銷，代理渠道的拓展,、管理,、督導，市場競爭對手信息的收集和反饋,，競爭對手客戶策反,、派單營銷的執(zhí)行，完成銷售指標等,。

●安裝維護專員職責：按時完成客戶寬帶,、高清、數字電視的安裝調試,，負責網格內客戶故障的投訴處理,，協助網格經理制定工程項目技術方案，網格內設備,、線路的日常維護等,。

2、網格化營銷團隊的日常管理：

客戶拜訪：網格片區(qū)經理對收集到的客戶信息進行篩選

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇十三

根據各級政府對除四害工作的要求,，結合社區(qū)實際情況,，為加強本社區(qū)的除四害工作，特制定本制度：

一,、除四害工作必須按上級部署要求組織的實施,。

二、開展本社區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生綜合治理,，徹底清除四害孳生地,。

三、除四害工作人員必須按照有關規(guī)定進行操作,，投藥人員必須經過相關投藥培訓方可上崗,。

四、投藥前必須采取有效方法通知居民,，說明投藥時間,、區(qū)域及注意人畜誤食，食品店的投藥方法,，告知時間表至少一天,。

五,、除四害用藥必須是上級指定用藥，并且在指定的公司購買,。

六,、投藥區(qū)域要覆蓋到位,，不留死角,。

七、殘藥必須落實專人保管,。

八,、毒死的死鼠集中深埋或焚燒處理。

九,、做好除四害藥品購買,、投藥、死鼠處理等的登記工作,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇十四

第一條 為了加強社區(qū)建設,，完善社區(qū)功能，保障社區(qū)民主自治,，根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和有關法律,、法規(guī)的規(guī)定，結合本社區(qū)實際,，制定本章程,。

第二條 xx社區(qū)由社區(qū)黨支部委員會、社區(qū)委員會,、社區(qū)成員代表大會以及社區(qū)協商議事委員會構成,。

第三條 xx社區(qū)委員會，是在社區(qū)黨支部委員會領導下的社區(qū)居民實行自我管理,、自我教育,、自我服務、自我監(jiān)督的群眾性自治組織,。

第四條 xx社區(qū)委員會的工作受豐樂街道辦事的指導,。

第五條 社區(qū)委員會的主要任務。

(一)宣傳貫徹黨的方針,、政策和國家的法律,、法規(guī)。教育社區(qū)成員依法履行應盡的義務,。提倡科學,、反對迷信，提倡社會公德和家庭美德,。開展多咱形式的社會主義精神文明創(chuàng)建活動,。

(二)組織開展面向社區(qū)成員的各種社區(qū)服務和文化娛樂活動,、體育活動。發(fā)展便民利民的社區(qū)服務事業(yè),。

完善對老年人,、殘疾人、優(yōu)撫對象和弱勢群體的服務網絡,，開燕尾服群眾性的互助,、互濟活動，幫助失業(yè)人員就業(yè),。

(三)協助政府做好社區(qū)成員最低生活保障和企業(yè)退休人員管理與服務工作,，協助有關部門維護本地區(qū)的社會治安和對流動人口的管理，開展對刑滿釋放,、解除勞動教養(yǎng)人員的幫教活動,。解決民間糾紛，協助政府有關部門做好征兵,、計劃生育,、婦女和僑務等與社區(qū)成員有關的各項工作。

(四)搞好社區(qū)環(huán)境的凈化,、綠化,、美化和生態(tài)環(huán)境的保護，協助有關部門發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè),，開展醫(yī)療,、保健、康復,、健康教育服務,。

(五)維護社區(qū)成員的合法利益，對社區(qū)內的煤氣,、環(huán)衛(wèi),、供水、供電,、供暖等公共服務和物業(yè)管理工作進行監(jiān)督和評議,。負責聯系社區(qū)內的人大代表和社區(qū)委員，及時向上級有關部門和所在地的人民政府及其派出機關提出意見和建議,。

第六條 社區(qū)委員會是社區(qū)工作的執(zhí)行機構,，履行民主選舉、民主決策,、民主管理,、民主監(jiān)督的自治原則。行始民主自治權,、民主協管權和民主監(jiān)督權,。

社區(qū)管理制度不規(guī)范篇十五

第一條 本團體名稱：××街道××社區(qū)老年人協會(以下簡稱本協會)

第二條 本團體性質：是由本社區(qū)居住的老年人自愿組成的,，自主管理、自我服務非盈利性組織,，限于本社區(qū)活動的基層老年性群眾民間組織,。

第三條 本協會的宗旨是遵守憲法、國家法律,、法規(guī)和國家政策,，遵守社會道德風尚，根據“社區(qū)老年福利星光計劃”開展本社區(qū)的老年活動,，發(fā)展老年事業(yè),，實現老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所教、老有所學,、老有所為,、老有所樂，為本社區(qū)全體老年人服務,。

第四條 本協會的職責是對本社區(qū)“星光老年之家” 的日常管理和具體運作及對老年之家的各項設施,、設備行使使用和管理的權力。

第五條 本協會受××社區(qū)居委會的領導,，接受區(qū)民政局的業(yè)務指導和區(qū)老工辦的監(jiān)督,。

第六條 本團體的住所：

第七條 本協會的業(yè)務范圍是：依托社區(qū)的“星光老年之家”開展本社區(qū)的老年人管理、服務和組織社區(qū)內老年人學習國家法律政策,、開展老年養(yǎng)生保健,、文化娛樂、體育健身等活動,組織低齡老人成立“老年志愿者隊伍”開展社區(qū)高齡老人日間照料,、入戶服務,、維護老年人合法權益等工作。

第八條 凡本社區(qū)居住的老年人承認本章程,、自愿申請入會的均可以加入本協會,。

第七條 加入本協會的程序是填寫社區(qū)老年協會會員登記表，領取會員證,。

第八條 協會會員的權利：

(一)本協會的選舉和被選舉權;

(二)參加本協會團體活動的權利;

(三)對本協會工作的批評,、建議和監(jiān)督的權利;

(四)獲得本協會服務的優(yōu)先權;

(五)有入會自愿、退會自由的權利,。

第九條 會員應履行下列義務：

(一)遵循本協會章程;

(二)維護本協會合法權益;

(三)積極參加本協會活動;

(四)交納會費,。老年優(yōu)撫對象、社會孤老,、殘疾老年人,、享受“低?！钡睦夏耆嗣饨粫M。

第十條 會員退會應書面通知本團體,，并交回會員證,。

第十一條 會員如有嚴重違反本章程的行為，經理事會表決通過,，予以除名,。

第十二條 本團體的最高權力機關會員代表大會。其職權是組織協會的議事和決策,制定,、修改協會章程,選舉和罷免理事及協會負責人,。

第十三條 會員代表大會須有三分之二以上的會員出席方能有效，其決議須經到會會員半數以上表決通過方能升效,。

第十四條 會員代表大會每屆任期三年,每年召開一次代表會議,。因特殊情況需要提前延期換屆的，須經理事會表決通過,，報業(yè)務主管單位審查并經當地民政局批準同意,。

第十五條 理事會是會員代表大會的執(zhí)行機構，在會員代表大會閉會期間領導本團體開展日常工作,，對會員代表大會負責,。

第十六條 理事會的職責

(一)執(zhí)行會員大會(或會員代表大會)的決議;

(二)選舉和罷免理事長(會長)、副理事長(副會長),、秘書長;

(三) 籌備召開會員大會(或會員代表大會);

(四)向會員大會(或會員代表大會)報告工作和財務狀況;

(五)決定會員的吸收或除名;

(六)決定設立辦事機構,、分支機構、代表機構和實體機構;

(七)決定副秘書長,、各機構主要負責人的聘任;

(八)領導本團體各機構開展工作;

(九)制定內部管理制度;

( ) ××××××××××××;

( ) 決定其他重大事項,。

第十九條 理事會須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事2/3以上表決通過方能生效,。

第二十條 本協會的負責人設會長,、副會長、秘書長,。協會會長由社區(qū)居委會負責人擔任,，其他成員由社區(qū)居委會提名或會員代表5人以上聯名推薦,經會員代表大會2/3以上代表通過。

第二十一條 本團體經費來源：

1,、 會費;

2,、 捐贈;

3、 政府資助;

4,、 在核準的范圍內開展活動或服務的收入;

5,、 利息;

6、 其他收入,。

第二十二條 本協會的會費和其他收入必須用于社區(qū)老年協會的活動,，不得挪作他用,。

第二十三條 本協會的資金由社區(qū)居委會代管，動用老年協會的資金需經老年協會負責人會議通過,社區(qū)居委會批準,資金使用情況每年向會員代表大會報告并向會員公布一次,。

第二十四條 本團體須建立財務管理制度,，接受會員大會及財政部門的監(jiān)督。

第二十五條 本團體專職工作人員的工資,、福利待遇,，參照國家對事業(yè)單位的有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條 對本團體章程的修改,須經理事會表決通過后報會員大會(或會員代表大會)審議,。

第二十七條 本團體修改的章程,須在會員大會(或會員代表大會)通過后15日內,經業(yè)務主管單位審查同意,，并報社團登記管理機關核準后生效。

第二十八條 本團體完成宗旨或自行解散或由于分立,、合并等原因需要注銷的,，由理事會或常務理事會提出終止動議。

第二十九條 本團體終止動議須經會員大會(或會員代表大會)表決通過,并報業(yè)務主管單位審查同意,。

第三十條 本團體終止前,，須在業(yè)務主管單位及有關機關指導下成立清算組織,，清理債權債務,，處理善后事宜。清算期間,，不開展清算以外的活動,。

第三十一條 本團體經社團登記管理機關辦理注銷登記手續(xù)后即為終止。

第三十二條 本團體終止后的剩余財產,，在業(yè)務主管單位和社團登記管理機關的監(jiān)督下,按照國家有關規(guī)定,，用于發(fā)展與本團體宗旨相關的事業(yè)。

第三十三條 本章程經×年×月×日會員大會(或會員代表大會)表決通過,。

第三十四條 本章程的解釋權屬本團體的理事會,。

第三十五條 本章程自社團登記管理機關核準之日起生效。