總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇一

一,、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施

20_年初，我司經(jīng)理室就針對_地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20_年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

_地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而_地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對_地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到_公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)_當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的_紙業(yè)、_藥業(yè),、_公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營套路,，_x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。_紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇二

xx年就要結(jié)束,，我們即將迎來令人振奮的xx年。按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的支公司個(gè)險(xiǎn)部,、b柜面,、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作，及個(gè)人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡要述職,，若有不妥和錯(cuò)誤的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正。

一,、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù),。作為支公司“一把手”,，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈,，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作：

1,、科學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本公司實(shí)際，匯同相關(guān)部門意見制定而成,。

2,、做好推動。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),，關(guān)鍵在推動,。一年來先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果,。

xx年上半年,，由于股市和基金的持續(xù)火暴，給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了很大影響,，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,，帶領(lǐng)營銷隊(duì)伍經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以農(nóng)村市場為突破口,，通過院壩會等多種形式,，迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場，掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮,，的一場院壩現(xiàn)場簽單達(dá)13萬元,。9月、10月,、兩個(gè)月以萬能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動,，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬元,?！伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早,、行動快,，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬元。

二,、致力培育團(tuán)結(jié),、和諧、高效率的員工隊(duì)伍

不論什么時(shí)候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求,，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進(jìn)來,、走出去”,、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,，邀請的林良講師,、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學(xué)習(xí),，到梁平支公司考察交流等等,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化,、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升,。

在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之,，以情動之,，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用,，特別是在8月份以來,，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮,，壓力大,，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦,，肝膽相照,，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍思想,，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡捷,、高效,、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu),，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé),，強(qiáng)化部門職能作用,。

對原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解,、人人細(xì)化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量,、勞逸程度,、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整,。績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)完善考核體系,，加大考核力度，獎勤罰懶,，激發(fā)公司內(nèi)在活力,，調(diào)動員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施,，收到明顯成效,。

三、內(nèi)控管理工作上了新的臺階

內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重,，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓,。對客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”,，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理,，提高了工作效率,，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面,，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行,，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,、系統(tǒng)權(quán)限管理,、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施,；營銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息,，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營,。一年來，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下,，公司沒發(fā)生各類案件,，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中,。

四,、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化,。學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色,，收效明顯,，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用。通過xx大的學(xué)習(xí),，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念,，堅(jiān)信了黨的路線方針，樹立了科學(xué)發(fā)展觀念,。召開民主生活會,，提高了黨員干部參政議政能力,，增強(qiáng)了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用,。誠信教育方面,，總經(jīng)理室召開了專題會議，組織員工開展教育,，聯(lián)系每個(gè)人,，每個(gè)崗位，來如何做到誠實(shí)為人,，誠信工作,，以自己的實(shí)際行動來維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會,，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn),，全體黨員干部、員工在思想上政治上,、工作作風(fēng)上取得了明顯提高,。

2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng),。全年公司開展了一系列的的防腐倡廉工作,，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》,，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作,，開展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改,，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平,，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控,。

3、綜合治理成績顯著,。全來年公司由于狠抓了綜合治理,、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患,，全體員工防范意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無”目標(biāo)：無火災(zāi)事故、無交通事故,、無盜竊案件,、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用,。

五,、勇?lián)鐣?zé)任,、增強(qiáng)公司美譽(yù)

支公司非常重視加強(qiáng)與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系,，努力塑造良好的公司形象,。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用,，提升公司的品牌形象,，公司主動與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系,，幫政府解決燃眉之急,。經(jīng)考察并請示市公司對xx鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物,，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy,，得到了社會的廣泛贊譽(yù)。二是對受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助,，解救了無數(shù)個(gè)家庭的危急之難,，解除政府的后顧之憂，確保了社會穩(wěn)定,、家庭幸福,。為構(gòu)建和諧社會奉獻(xiàn)了一份力量，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富,。

六,、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況

（一）在政治思想覺悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作,，適應(yīng)工作崗位的需要,。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。在政治上,，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨,，心系員工,，服務(wù)大眾，始終能與黨中央保持高度一致,；堅(jiān)定自己的政治方向,，在任何時(shí)候，情況下都沒有忘記自己身份和職責(zé),，在樹立自己的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦,，能模范地,、積極地貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策,、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作,；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，在工作中絕對服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開展工作,；善于團(tuán)結(jié)廣大員工,，能長期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣,；善于聽取基層員工意見,，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，只要工作需要,，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公,，去關(guān)心他們,，幫助他們，千方百計(jì)解決他們工作之需,、生活之需,；在工作上，重大事情的決策上,，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任,，都能以身作則，率先垂范,，從不搞“一言堂”,；堅(jiān)持辦公會議制度,，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明磊落,，胸襟坦蕩,，從不突出個(gè)人的作用；在工作上非常具有開拓精神,，能弘揚(yáng)正氣,，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解,，甚至辱罵和攻擊,，自己都能保持健康心態(tài),，坦然處之。

一年來的實(shí)踐證明,；本人具有堅(jiān)定的政治信仰,、講黨性、重品行,、作表率,，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn),。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人,，有較高的政治思想覺悟，能講政治,、識大體,、顧大局，有較強(qiáng)的開拓精神,，思路敏捷,、辦法靈活，并能以身作則,、風(fēng)雨同舟,，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題和解決問題的能力，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé),，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下,，為了公司的發(fā)展,，我非常注意班子成員之間、員工之間,、特別是營銷伙伴之間,、開展談心和思想交流，教育和要求他們識大體,、顧大局,，共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇,，適者生存,，天行有常，不為堯存,，不為桀亡”的自然法則,，樹立憂患意識，危機(jī)意識,，超前意識,。并在交流談心中,、做到與人為善、坦誠相待,、多作自我批評,、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時(shí),，只要需要,，都可以交談，盡量達(dá)成共識,，盡可能激發(fā)員工門的工作熱情,、讓他們在工作中找到快樂，在快樂中忘我而熱情的工作,，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境,，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。

（二）,、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面

在我主持工作以來,，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系，真正做到五個(gè)不動搖,，一是合規(guī)經(jīng)營不動搖能夠,；二是改革創(chuàng)新不動搖；三是嚴(yán)格管理不動搖,；四是公道正派不動搖,；五是廉潔自律不動搖。嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格操作規(guī)范規(guī)則,，加強(qiáng)印章、支票,、保費(fèi)發(fā)票的管理,、嚴(yán)格了報(bào)賬制度，重大費(fèi)用開支和業(yè)務(wù)企劃活動都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度,，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì),，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性,。

（三）,、廉潔自律、努力作好表率

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,，在任何時(shí)候，我都不會忘記自己的身份和肩上的重任,。長期以來,，自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則》,、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度，在工作和生活中,，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。模范遵守社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德,，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務(wù)的觀點(diǎn),、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，隨時(shí)做到自重、自省,、自警,、自勵、自律,、在工作中不闖紅燈,、不越紅線，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益,，并決心長期貫穿于工作和生活之中,。

七、個(gè)人不足之處

1,、盡管幾年來自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作,，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距,。

2,、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美,，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多,。因此，我經(jīng)常對事不對人,，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育,，可能傷害了個(gè)別同事的感情。

3,、由于支公司地處貧困縣,，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多,，一些現(xiàn)實(shí)問題自己無法解決,，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。

4、對班子成員教育,、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠,。

xx年的工作思路及目標(biāo)

1、嚴(yán)格落實(shí)xx條款,，加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

2,、認(rèn)真落實(shí)總公司在xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上董事長,、總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額,，擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

3,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場占有率,，擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面,。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入7497.55萬元為依據(jù),，支公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

（1）精心組織策劃“開門紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（2）深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

（3）有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場占有面。

（4）團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn),；加強(qiáng)與衛(wèi)生局,、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作,；鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系,；推行卡單銷售會員化；積極參與學(xué)生險(xiǎn),、企業(yè)年金的激烈競爭之中,。

4、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨員先進(jìn)性教育,、誠信教育、防腐倡廉,、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,，力爭各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階。xx年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級,。

5、狠抓隊(duì)伍建設(shè),，做好增員工作,，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。xx年在增員工作上,，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員,，做到進(jìn)得來,、留得住,、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差,，留存率低,，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作,，繼續(xù)抓好全員增員活動,，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才,，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù),，社會關(guān)系廣，有公關(guān)能力,，熱愛保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊(duì)伍,，為營銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力,，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

6、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。通過前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺階,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。

俗話說：好漢不提當(dāng)年勇,。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭,。在新的一年里,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能,，與全體同仁一道同甘共苦,，相濡以沫,，勵精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌,。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇三

20_年七月,，我加入到了_保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的_保險(xiǎn)工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇四

20x年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬元，同比增長x%,，已賺凈保費(fèi)x萬元,，凈利潤x萬元，賠付率為x%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施

20x年初,，我司經(jīng)理室就針對x地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20x年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

x地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而x地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到x公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報(bào)案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè),、x藥業(yè)、x公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營套路,，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。x紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇五

20xx年七月,，我加入到了保險(xiǎn)公司,，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇六

20x年七月,，我加入到了x保險(xiǎn)公司,，從事我不曾熟悉的x保險(xiǎn)工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。