總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年終個人工作總結(jié)格式篇一

我是20xx年x月份到公司工作的,，為了迅速融入到工作中來，到公司之后,，一切從零開始，一邊用心學(xué)習(xí)培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度,，一邊向培訓(xùn)中心的老員工學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處,。遇到工作方面的難點和問題，我經(jīng)常請教工程保安部王經(jīng)理,、孫主管和培訓(xùn)中心幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，尋求解決問題的方案和對一些針對性工作經(jīng)驗，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)和工作中積累的經(jīng)驗,，現(xiàn)在對工作有了一個比較清晰地的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我可以熟練地解決工作中遇到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握公司各種會議和文藝活動的音響調(diào)音需要,，良好的與顧客溝通，因此逐漸取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任,。所以經(jīng)過一年多的努力,，也取得了一定的成績，成功完成了公司年中總結(jié)會,，經(jīng)濟年會,、產(chǎn)品發(fā)布會、8.28文藝演出等重要活動的音響調(diào)音工作,。在日常工作中,，合理安排時間，做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護和清潔,，保證設(shè)施設(shè)備在良好的狀態(tài)下的正常運行,。為了培訓(xùn)中心工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合同事做好維修,、公司重要領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中心用餐的傳菜等工作。獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,。有效利用工作時間，堅守崗位,，培訓(xùn)中心下半年報告廳,、多功能廳的各項活動接待的較多，需要加班的時候,，我都主動的,、積極樂觀的加班工作，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率高。這是工程保安部王經(jīng)理,、孫主管一直強調(diào)和要求的,。在這方面我認(rèn)真接受，努力做到最好,。同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,。為培訓(xùn)中心及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。在不斷的工作,、學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的同時,，自己的工作能力，思想水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為培訓(xùn)中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

年終個人工作總結(jié)格式篇二

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔(dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,， 對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

年終個人工作總結(jié)格式篇三

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,，工作著,、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝![

作為服務(wù)窗口收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢服務(wù),，收費發(fā)卡”等中度過,。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練,。

今年以來,，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心,、服務(wù)奉獻社會”重要思想武裝自己,，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟,。學(xué)習(xí)管理處的各項規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行,，以理論知識充實自己的工作實踐,。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念,。

做為一名收費員,，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。在內(nèi)業(yè)操作方面,，嚴(yán)格按照操作流程操作，,。在費收工作方面,，始終堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費原則,。碰到不理解的司機,，我總是據(jù)理力爭、動之以情,、曉之以理,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平,，贏得了過往司乘人員的理解與尊重,。

做為一名收費員,，在日常生活中,，我始終堅持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則,。當(dāng)同事們有困難時,，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

以上是我在20xx年學(xué)習(xí),、工作、生活方面的一個總結(jié),，雖然較之2019年相比有了一些進步,，但仍存在一些不足的地方：

1、在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠

2,、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距

3,、集體組織的文體活動參加不夠

4、微笑京珠方面仍有不足

在新的一年即將到來之際,，我會以新的面貌,，新的計劃，來迎接2019年,。在工作中和同事之間相互團結(jié),，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫,，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘,，服務(wù)社會!所謂“服務(wù)有起點,，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時,，也要當(dāng)好一名宣傳國家收費政策的宣傳員,，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平,，不斷深化我們的服務(wù)意識,，變換角度，變收費為服務(wù),，才能在收費過程中熱情服務(wù),、文明收費，才能克服生,、冷,、硬的工作態(tài)度，為和諧收費,、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍,。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切,，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時,，我們與司乘人員的距離也拉近了,。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢,、甘甜如怡的感覺,。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。贈人玫瑰，手有余香,。以誠摯的微笑對人,，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率,，變得美麗而自信,，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了,，營運環(huán)境更加和諧,、更加井然有序。

年終個人工作總結(jié)格式篇四

轉(zhuǎn)眼間,，一學(xué)期工作已經(jīng)結(jié)束,，我四年級的語文教學(xué)工作也暫告一段落。現(xiàn)將這一學(xué)期四年級的語文教學(xué)工作總結(jié)如下：

一：基本情況分析

經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)強化與教育指導(dǎo),，四年級的絕大部分同學(xué)各項行為習(xí)慣已形成,，大部分同學(xué)對語文學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，形成了學(xué)習(xí)語文的良好氛圍,。但仍有個別學(xué)生因基礎(chǔ)差,，與班級隊伍有一定的差距，希望通過復(fù)習(xí)能盡量縮小差距,，使班級總體成績上一個新臺階,。

二：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語文素養(yǎng)

語文是一門充滿思想,、充滿人文精神,、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中,，學(xué)生的自主學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點,，討論,、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流,。我在語文課堂教學(xué)中,，力求做到讓學(xué)生變得鮮活,，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然,，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣,，從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng)。

三：重視朗讀品評感悟,，讓課堂教學(xué)“活”起來,。

小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙,，語言運用的精妙,，思想表達的深邃，見解闡述的獨到,，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容,。而由于課堂教學(xué)時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟,。為了使這些精彩

給學(xué)生留下整體印象,，我們可以在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀,，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵,，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵,。同時,，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進行品評,，在品評中深化理解,，升華認(rèn)識，填補空白,。

四：注重課內(nèi)外結(jié)合,。

美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心,，能動地向?qū)W生的學(xué)校生活,、家庭生活、社會生活等各個生活領(lǐng)域自然延伸和拓展,，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序,、有趣、有力,、有效的結(jié)合,，取得語文教學(xué)的整體效益?！痹谡n程改革實踐中,，我把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地,。通過這些收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ),。其次,，重視豐富多彩的語文實踐活動。此外,，注意學(xué)科間的整合。讓學(xué)生從不同角度,，采用不同的途徑獲得知識,，培養(yǎng)能力。本學(xué)期我雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù),，也取得了一定的成績,，但預(yù)期的要求尚差甚遠，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,，為全面提高學(xué)生的語文成績而努力奮斗！

年終個人工作總結(jié)格式篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已將過去,，我現(xiàn)在已是酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中,。自20xx年x月份開始在辦事處實習(xí),，x月份在總廠培訓(xùn)，至x月份分配到xx縣部工作,，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則,，回顧這段時間的工作歷程：

一,、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,，并分配到xx縣部擔(dān)任駐業(yè)務(wù)員,，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。

再次是感謝xx縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤,。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1,、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負責(zé),。我作為xx縣部的業(yè)務(wù)員,，深深地感到肩負的重任，作為酒業(yè)以及呼市辦事處在窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己,，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2,、銷售知識,、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年x月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序、方向,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我,，追求完美,。”這一高目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里,，通過客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認(rèn)真、按時,、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進步。

三,、自身能力的欠缺,，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點什么小事情,、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,，當(dāng)工作比較順利,、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳,，不夠穩(wěn)重,，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點慌張,，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為xx縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境,、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個人也顯得有點頹廢,，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展,，將眼光放得更長遠一些,，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2,、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。

在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一,。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場,，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密,、細致的思考和全面的分析,，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。

四,、20xx年駐工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時,，盡快計劃在尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商,，主要做高端的等酒水銷售,，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3,、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來,，并對銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4,、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項業(yè)務(wù)工作,，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,，來羸得更多更好的客戶。

5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

6、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

綜上所述,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這些都有待于在今后的工作中加以改進,。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新,，展望20xx年,，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階,。

年終個人工作總結(jié)格式篇六

工作近半年了,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。愛崗敬業(yè),，腳踏實地的工作，努力完成各級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，具體收獲表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷加強自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

首先把學(xué)習(xí)擺在首位，認(rèn)真貫徹上級精神,，與黨的思想保持高度一致,。在業(yè)務(wù)上不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)知識的積累，深刻領(lǐng)會相關(guān)法律法規(guī),、政策的精神實質(zhì),，努力使自己成為合格的統(tǒng)計人員。二,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

半年來，作為一名統(tǒng)計人員,，我一直積極主動地工作,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，努力做好自己本職工作。一是認(rèn)真收集各項信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握統(tǒng)計站各方面工作的開展情況，分析工作中存在的主要問題,，積極與同事溝通,，總結(jié)工作經(jīng)驗。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。三是積極與各級部門溝通,，協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取他們對統(tǒng)計工作的支持,，更好地促進統(tǒng)計相關(guān)工作的順利進行,。

三、完成工作情況

這半年來,，我主要負責(zé)完成的工作有統(tǒng)計站相關(guān)工作以及鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時工作：石漠化綜合治理規(guī)劃表,、樂紅鄉(xiāng)新林村20xx年度養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)扶貧項目受益農(nóng)戶到戶情況表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆有關(guān)情況統(tǒng)計表,、農(nóng)村實用人才統(tǒng)計表,、作,。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的分工變動，接下來由我負責(zé)的工作主要有：統(tǒng)計站相關(guān)工作,、民族宗教,、地震安居、勞動保障,、精神文明建設(shè)與宣傳,、創(chuàng)先爭優(yōu)、人力資源等,。由于部分工作是剛剛接手暫未取得一定的工作成績,。四、存在的問題

1,、計算機知識不夠,，目前，有許多工作需要通過電腦來完成,。

2,、相關(guān)理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究,，今后要加強這方面的工作,。

回顧自己這近半年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一定的進步，雖然我已經(jīng)很努力的工作了,，但由于是剛參加工作,，對工作不太了解，業(yè)務(wù)不夠熟練,，再加上能力有限,，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，接下來的時間里我將更加努力的工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

年終個人工作總結(jié)格式篇七

20xx年即將成為過去，在這一年的銷售中通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，臨近年終，對銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信萬余條,，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強

2,、對客戶關(guān)系維護很差

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。比如一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行,。

3,、溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵,。我在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

年終個人工作總結(jié)格式篇八

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,，競爭也將更加的白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認(rèn)識,。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5100萬,，其中一車間球閥2100萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成了今年初既定的目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。

上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。

這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題,。

發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。

就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。

雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才,。

以上只是個人之見,，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼,。

年終個人工作總結(jié)格式篇九

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,、財經(jīng)法規(guī),、醫(yī)院會計制度，堅持原則,，嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動,，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定,，認(rèn)真做好自己的本職工作。

作為醫(yī)院出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、日常出納工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),，防止發(fā)生不必要的損失,、浪費,。確保庫存現(xiàn)金的安全。

2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入,，進行核對算,。及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付）,，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬

二、日常會計工作：

1,、熟悉國家的財政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,。堅持原則秉公辦事

2,、在財務(wù)科負責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作,。

3,、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性,。檢查報銷手續(xù)是否齊全,。

4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證,。

5,、負責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。

6,、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣,、代繳個人所稅稅工作。

7,、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作,。

三、其他工作

1,、加強收費控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整

嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費和亂收費,，根據(jù)內(nèi)部控制制度,，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對,，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行,。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。

2,、加強會計檔案管理,，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。

醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱,，20xx年加強對會計檔案的規(guī)范管理,，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證，立卷歸檔,。

3,、做好全院醫(yī)護員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時發(fā)放

20xx年,，醫(yī)院東區(qū)搬遷,，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家,，對專家服務(wù)方面,，熱情周到，保證專家的需求,，工資福利按時無差錯發(fā)放到位,。

4、完成社保稽核和收費年審工作,，配合學(xué)院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務(wù)收支的審計工作,。為20xx年社保稽核和收費年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料,，整理20xx-20xx年的財務(wù)制度,，會計賬薄、憑證,、報表,，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。

通過財務(wù)室全體人員的共同努力,，財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,，20xx年，財務(wù)室被評為醫(yī)院先進集體,，同時本人補評為先進個人,。

存在的問題和建議

首先，由于醫(yī)院無基本賬戶,，財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題,。

其次,，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財務(wù)人員較少,，限于日常核算事務(wù),，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表。

最后財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整,，在不斷更新專業(yè)知識的同時,，還要學(xué)習(xí)新會計制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。

年終個人工作總結(jié)格式篇十

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年,。回顧歷程,，往事一幕幕,，其中歡樂、悲傷,、辛酸苦辣,，無不見證著我的成長?？纯创丝痰奈遥垢瘔K般的被子，健壯的身體,，性格也較以前開朗了許多,，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來,，前日子里受得那些苦和累到也值得,。以下是對自己入伍一年工作的總結(jié)和感言，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

一,、思想

當(dāng)兵一年，思想上的變化很大,。記憶中,，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨,，熱愛人民,，報效國家，獻身使命,，崇尚榮譽”,。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會,，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),，同時也包含了一種責(zé)任和使命。

政治教育不僅僅讓我認(rèn)識到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,，更多的是對人性的一種激勵,，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求,。

作為一名黨員,，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中,，為人民服務(wù)是我軍的宗旨,，獻身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重擔(dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員,，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩,，我要時刻牢記部隊條令條例。

二,、作風(fēng)

紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始,，整理內(nèi)務(wù),，打掃衛(wèi)生,，隊列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí),，點點滴滴,，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑,，每天整齊的來回隊列,，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無形中的各種約束,，考驗了“忍”,，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,，增強了團隊合作意識,，養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng),。所有的這些,，都被我稱之為財富,。

當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn),，部隊就是一個巨大的寶藏,，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,，在平常的訓(xùn)練和工作中,，我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn),，跑步是鍛煉身體,，增強毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點點成長和進步,。

三,、學(xué)習(xí)

來到基地學(xué)習(xí)的那一刻，我便對自己說過這樣一句話,，我要取得優(yōu)異成績,，我要爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,，我不能給自己丟臉,，作為部隊一員，我不能給我單位丟人,。強烈的責(zé)任意識帶給我的是一種壓力,，這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識。在學(xué)習(xí)的過程中,，時常聽到這樣一句話“科技強軍”,。

信息化的今天,，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識不斷更新,，落后就要被淘汰,。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機會,。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主,。

四,、心態(tài)

人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵,，身上便多了一份責(zé)任,。因此，做事情的時候我時?？紤]到我是一個兵,。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒,，或者和別人吵上一架,。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事,，更多的我學(xué)會了忍,。因為這是一個紀(jì)律嚴(yán)明組織。

“這是為了鍛煉自己”,。入伍到現(xiàn)在,，說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此,。每次遇到困難,，我便對自己說，當(dāng)成一種鍛煉,。帶著這種心態(tài),，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現(xiàn),，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”,。

五、工作

(一)在基地學(xué)習(xí)的前段日子,，我曾是班長,。盡管這是一個羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事,。因為我覺得自己盡心盡力,，而那些做錯了的也將銘記于心,，時刻提醒著我。班長一職,，可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷,。

新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深,。每當(dāng)夜深人靜的時候,，我便會想起我的新兵連的班長?？嘈?。嚴(yán)格上他算不上是一個合格的班長。教育片看多了,，科學(xué)帶兵一直盤踞在我腦海,。苦澀的經(jīng)歷使我更加想成為一名班長,，因為我要當(dāng)出色的班長,。

很慶幸自己來的基地訓(xùn)練，更加慶幸自己成為了班長,。因為第一次當(dāng)班長,，所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可,，完成上面交給的各項任務(wù),。我常常將工作埋在心里，遇到一些問題便虛心向別人請教,?？墒且驗槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團結(jié)，最終我們班散了,。

(二)來到三班,，我把自己當(dāng)做普通一員，我只想做好自己,?？墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士，我忘不了集體榮譽感,。有段時間隊里強抓體能,，但我班有部分人體能不達標(biāo)。為了自己也為了集體,。

在宿舍,，在訓(xùn)練場上，我一人單挑多人,。別人做一個俯臥撐,，我兩個,，別人兩個人總數(shù)和我一個人比。那段日子,，我被人稱為傻子,。有時我覺得自己都堅持不住了，但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情,。我咬咬牙對自己說,，這是對自己的挑戰(zhàn)。榮譽,。

當(dāng)全班體能都達標(biāo)時,，我笑了，也松了一口氣,。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓(xùn)練,，在不久我隊舉行的體能比賽中,，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯的成績,。

(三)在基地感觸最深的是成為板報組組長,。

說實話，這是一個辛苦活,，是一個重擔(dān),，因為我們爭得是榮譽，名次,。慶幸的是我們最終不負眾望,，經(jīng)過努力，我們板報組取得了兩次第一名,，一次第二名,，一次第三名的好。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個骨干的指導(dǎo)和關(guān)心,。以下是在板報組的一些體會,。

板報注重的是團隊合作。首先要分工明確,。每次出板報前,，我便會將板報組成員聚到一起，簡單交待一下板報主題及任務(wù),，接著便將人員分開行動,。一個人找圖片，一個人找素材,，兩個人洗板報,，而我則負責(zé)設(shè)計板式,。

因為分工明確，所以我們能夠在最短的時間內(nèi)有效的組織行動起來,。其次工作時,，要有一定的細心和耐心。出版報無論是畫圖還是寫字,，首先便是認(rèn)真,，版面一定要干凈整潔。形象代表一個人外表,，板報的干凈整潔給人一種愉悅感,，同時也代表著工作態(tài)度。

出版報,，熬夜是難以避免的,，有時時間緊任務(wù)重，往往一次性熬兩個通宵,。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時,，一方面鼓勵身邊的戰(zhàn)友，另一方面也要提高注意力,。在苦在累質(zhì)量不能下降,。

再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報,，首先要做的便是整理版面,，其次便是檢查錯別字。

正是因為做好了以上三步,，所以我們才能取得優(yōu)異的成績,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十一

20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下,，在有關(guān)部門的積極支持配合下,，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計監(jiān)測工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實全市 20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作會議精神和要求,，緊緊圍繞黨和政府的中心工作,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展,、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作總結(jié)如下：

一、精心組織，措施有力,，確保了年報和各項定期報表的按時按質(zhì)上報

(一)精心組織召開了基層年報會,。

召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查,、成品油批發(fā)零售,、旅游監(jiān)測、重點企

兩級,，搞好一套表的報送工作,。督促企業(yè)按時、按質(zhì)上報一套表數(shù)據(jù),。月,、季度報表在上報市局審核無誤后，及時打印每月紙報表(包括月報說明),，按規(guī)定裝訂成冊,，進行整理歸檔，并對已上報的數(shù)據(jù)進行備份,。

通過上述手段和措施,，有效地促進了貿(mào)易統(tǒng)計各項工作的全面、準(zhǔn)確,、及時完成。

二,、強基礎(chǔ),，重審核，嚴(yán)把關(guān),，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

1,、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計工作要點。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單,。

2,、加強對部門統(tǒng)計資料的收集和積累，確保數(shù)出一致,。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況,，搞準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致,，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟部門,、業(yè)務(wù)主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù),。同時,，還定期收集稅務(wù)、財政、工商等部門有關(guān)稅費收入資料,，利用相關(guān)指標(biāo)驗證貿(mào)易統(tǒng)計主要指標(biāo)的趨勢是否正確,。并和經(jīng)濟商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進的限上批發(fā)零售,、住宿餐飲企業(yè),，20xx年新進個體工商戶5家，企業(yè)1家,，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達到9家,。

3、采取有效措施,，加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),。20xx年12月年報會期間通過以會代訓(xùn)形式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員和轄區(qū)內(nèi)的報表單位統(tǒng)計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，教會他們?nèi)绾我?guī)范臺帳資料,，任何收集整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20xx年9月16-18日,，組織了統(tǒng)計上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),。在平時月報期間，我們還通過以審代訓(xùn)對報表單位的統(tǒng)計人員開展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。通過多種形式的培訓(xùn),、指導(dǎo)，確保他們對方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的正確理解,，增強對報表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評估辦法的掌握,，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計人員和基層企業(yè)統(tǒng)計人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4,、加強對報表的督促力度,，并納入目標(biāo)考核。對不報報表和屢次遲報的單位發(fā)送“催報單”,，同時找主管部門統(tǒng)計人員和企業(yè)負責(zé)人督促落實,。對主管部門督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級目標(biāo)考核中的統(tǒng)計工作目標(biāo)考核項內(nèi)酌情扣分,。通過上述手段,，收到良好效果。

5,、堅持統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度,，維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了更好地維護貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,，客觀真實地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟運行情況,，在今年上半年,，對商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進行了評估。

6,、加強統(tǒng)計資料的整理和管理,。一是建立健全了統(tǒng)計臺帳，重點是社會消費品零售總額統(tǒng)計臺帳;二是立卷,、歸檔,、整理了綜合和基層統(tǒng)計報表、統(tǒng)計資料等;三是整理,、編輯了20xx年《**縣統(tǒng)計年鑒》中商業(yè),、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便,、易查、可比;四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報資料,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十二

時間過的真快轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,，回想今年自己已經(jīng)是第6年了，還有2年的軍旅生涯的日子,。今年過得真的很快,，一會的功夫一年過去了，現(xiàn)將今年的的工作總結(jié)如下：

一,、主要工作

(一)個人部隊工作

自己在上年的工作中來看，基本上還是比較順利圓滿的,。沒有出現(xiàn)過思想上的波動,，堅定著聽黨話,，跟黨走的信念,。從新兵下連以后,，自己在連隊里干個項工作踏踏實實，沒有出現(xiàn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象,。和戰(zhàn)友們都很融洽,，沒有出現(xiàn)過摩擦,。能夠認(rèn)真的訓(xùn)練,、工作、生活。落實各項規(guī)章制度,，沒有出現(xiàn)過任何的違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象,。

(二)休假回家的工作

休假回家以后，自己能夠按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，對待家人,、長輩、親朋,、好友,。都有著一顆炙熱的心情，回家能夠幫助老媽打掃衛(wèi)生,，洗衣做飯,。老爸在打牌時能夠及時的把水杯端上。自己在家中玩沒有出現(xiàn)過有損軍人形象的事情,。沒有去不健康娛樂場所,。到假時能夠及時歸隊，沒有拖延時間,。沒有欺騙領(lǐng)導(dǎo),。

(三)歸隊以后的工作

歸隊會自己很快適應(yīng)連隊的環(huán)境，和一日生活制度,，對各項工作都很積極主動,，仍然保持著沒有休假回家那時候的勁頭。

(四)工作方面

自己沒有把自己當(dāng)做一名老兵來看待,，和其他的戰(zhàn)士一樣,，甚至比他們干的還要好，還要多,。因此得到了大家的認(rèn)可,。平時干活，對班長講得自己謙虛的接受,。沒有出現(xiàn)過不服從的現(xiàn)象,。

二、完成的任務(wù)和收獲

(一)主要任務(wù)

自己能夠圓滿順利的完成新作任務(wù),，對待新兵向?qū)Υ约旱男值芤粯?。以情促?xùn)，以嚴(yán)促管,。因此全班人員都能夠在考核中達標(biāo),，同時也沒有出現(xiàn)過一起訓(xùn)練傷。在連隊里自己是一名老同志,，首先自己能夠起好模范帶頭作用,，穩(wěn)步全班向前發(fā)展,。

(二)主要收獲

今年以來自己收獲很大，自己懂得如何做事,，如何做人,。可能說你以前就不會做人了?如果這樣問我會告訴你,，以前會,，現(xiàn)在更會。比以前坐的還要好,。人心難測,，做人難做啊。

三,、存在的問題

今年以來自己存在的問題很多,，首先，是對待各項工作不能按照上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做,，對待工作想的過于簡單,，有時也只求表面沒有把工作做細，因此也吃了不少虧,。

其次,，自己的脾氣暴躁。性格太急,，對待工作極于求成,。結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評。再次,，休假歸隊后由于個人感情問題,，訓(xùn)練熱情不高。心沒全部放在工作訓(xùn)練上,。

四,、下一步的工作及努力的方向

以后自己要改掉自己的缺點，踏踏實實的干好各項工作,。增強自己的事業(yè)心,、責(zé)任感、和主人翁意識,。充分發(fā)揮黨員,、士官,、一名老兵的作用,。堅決做到，我的崗位無差錯,，我的崗位請放心的原則,。

以上是本人的xx年的工作總結(jié)任請批評指正,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十三

本學(xué)期我擔(dān)任初一級七班語文教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺,。因此,，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入研究教法,，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗,。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。

教學(xué)就是教與學(xué),，兩者是相互聯(lián)系,，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者,。學(xué)生是被教的主體,。因此，了解和分析學(xué)生情況,，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要,。最初接觸教學(xué)的時候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性,，只是專心研究書本,，教材，想方設(shè)法令課堂生動,，學(xué)生易接受,。

一方面，農(nóng)村的學(xué)生聽,，說的能力相對較弱,，授課采用較深的普通話教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng),。而用廣州話教學(xué),，又削弱語文語感教學(xué)的功能。另一方面,，七班的同學(xué)比較活躍,，上課氣氛積極，但中等生,、差生占較大多數(shù),，尖子生相對較少。因此,，講得太深,，沒有照顧到整體,，我備課時也沒有注意到這點，因此教學(xué)效果不如理想,。從此可以看出,，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是,，具體問題具體分析,，做到因材施教，對授課效果有直接影響,。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”,。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。

教學(xué)中,，備課是一個必不可少,，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生,，又要備教法,。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,，曾有一位前輩對我說：“備課備不好,，倒不如不上課，否則就是白費心機,?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此,，每天我都花費大量的時間在備課之上,，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工,。雖然辛苦,，但事實證明是值得的。

一堂準(zhǔn)備充分的課,，會令學(xué)生和老師都獲益不淺,。例如我在講授『安塞腰鼓』的時候，這課的主題是“認(rèn)識和理解安塞腰鼓”,，教學(xué)難度比較大,。如果照本宣科地講授，學(xué)生會感到困難和沉悶,。為了上好這堂課,，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點，難點,，準(zhǔn)備有針對性地講。為了令教學(xué)生動,，不沉悶,，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時就胸有成竹了,。當(dāng)講到一半的時候,，我拿出準(zhǔn)備好的錄象帶，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí),，學(xué)生特別用功,，教學(xué)效果十分理想。相反,，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時候,，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好,，與此相比可見,，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。

備課充分,，能調(diào)動學(xué)生的積極性,，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué),。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心,，這就很講究方法了,。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實,。教態(tài)自然,，講課生動，難易適中照顧全部,，就自然能夠吸引住學(xué)生,。所以，老師每天都要有充足的精神,，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛,。這樣，授課就事半功倍,?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚,，因為有時我并不能很好地做到這點,。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W,，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響,，并且把這帶到教學(xué)中,，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,，以致影響教學(xué)效果,。我以后必須努力克服，研究方法,，采取有利方法解決當(dāng)中困難,。

語文是一門工具學(xué)科，對學(xué)生而言,，既熟悉又困難,，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文,，就要讓學(xué)生喜愛語文,，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,，不愿學(xué),，也無法學(xué)下去。為此,，我采取了一些方法,，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文,，更喜歡學(xué)習(xí)語文,。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力,，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處,。

因為語文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。因此,，絕對不能忽視。為此,，我制定了具體的計劃和目標(biāo),。對這部分同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個組。第一組是有能力提高,，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué),，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo),，給他們分配固定任務(wù),，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平,；第二組是肯學(xué),，但由于能力不強的同學(xué),。對這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo),，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績,，不能操之過急,，且要多鼓勵。只要他們肯努力,，成績有望搞提高,；第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真,，基礎(chǔ)又不好的同學(xué),。對這部分人要進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學(xué)需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境,，才會立下心來學(xué)習(xí),。只要堅持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來,，以后授課的效果就會更好,。

語文是語言。困此,，除了課堂效果之外,，還需要讓學(xué)生多讀，多講,，多練,。為此,，在早讀時,，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化,。另外,，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式,，提高他們的能力,。

過一個學(xué)期的努力,，期末考就是一種考驗,。無論成績高低,，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果,。我明白到這并不是最重要的,，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,，如何共同提高學(xué)生的語文水平,。因此,，無論怎樣辛苦,，我都會繼續(xù)努力,，多問,，多想,，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進步,。

以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié),。由于經(jīng)驗頗淺,，許多地方存在不足，希望在未來的日子里,，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師,，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十四

貿(mào)易統(tǒng)計豎民經(jīng)濟統(tǒng)計的重要組成部分,，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。特別是當(dāng)前世界經(jīng)濟復(fù)蘇的不穩(wěn)定性,、不確定性變的更加嚴(yán)峻復(fù)雜,，國家提出依靠消費拉動經(jīng)濟增長政策的實施，使貿(mào)易統(tǒng)計越來越成為各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界關(guān)注的重點,。這給貿(mào)易統(tǒng)計提出了新的,、更高的要求，同時也為貿(mào)易統(tǒng)計工作創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機遇,。但是,，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，流通領(lǐng)域的統(tǒng)計對象及內(nèi)部構(gòu)成發(fā)生了很大變化,，加之私營企業(yè)及個體經(jīng)營戶變動頻繁,，給貿(mào)易統(tǒng)計工作帶來了較大的困難。尤其是基層貿(mào)易統(tǒng)計量大面寬范圍廣,，程序數(shù)據(jù)處理多而雜,，致使工作量成幾倍,、幾十倍的增加,，貿(mào)易統(tǒng)計工作難度日益增多，市縣兩級政府部門統(tǒng)計人員為報表而整天疲于奔命,，但因部分調(diào)查數(shù)據(jù)填報不夠真實,，往往導(dǎo)致統(tǒng)計結(jié)果仍不能準(zhǔn)確反映市場的發(fā)展趨勢。因此,，貿(mào)易統(tǒng)計改革必須適應(yīng)流通領(lǐng)域統(tǒng)計對象的具體變化,，從實際出發(fā)，建立和完善能夠反映社會主義市場經(jīng)濟體制特征的貿(mào)易統(tǒng)計報表制度,。如何進一步加強和完善貿(mào)易統(tǒng)計?結(jié)合我縣貿(mào)易統(tǒng)計工作的實踐,，對貿(mào)易統(tǒng)計中的難點及解決辦法談幾點粗淺認(rèn)識。

一,、基層貿(mào)易統(tǒng)計工作的基本任務(wù)

貿(mào)易統(tǒng)計反映的是批發(fā)零售貿(mào)易業(yè),、住宿餐飲業(yè)商品經(jīng)營情況。按行業(yè)看主要包括批發(fā)和零售業(yè),、住宿和餐飲業(yè),。按統(tǒng)計對象規(guī)模分包括限額以上企業(yè),、限額以下企業(yè)和個體工商戶。統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置主要包括批發(fā)零售業(yè),、住宿餐飲業(yè)基本情況,、商品流轉(zhuǎn)、財務(wù)狀況,、能源消費情況,、信息化指標(biāo)情況，社會消費品零售總額,，億元商品交易市場,，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營情況以及消費品市場交易情況等,。目前從統(tǒng)計方法制度上看,，貿(mào)易統(tǒng)計工作主要包含兩方面的內(nèi)容：一方面是對限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)和個體戶實行全面的定期報表,，另一方面對限額以下企業(yè)和個體戶實行月度抽樣調(diào)查,。

二、現(xiàn)行貿(mào)易統(tǒng)計制度存在的問題

1,、貿(mào)易批發(fā)和零售性質(zhì)難界定,。

批發(fā)與零售是按消費者的使用方向劃分的，即用作生產(chǎn)經(jīng)營消費的計入批發(fā),，用作生活消費的計入零售,，這也是確定其是否計算為社會消費品零售額的關(guān)鍵。現(xiàn)在,，大部分企業(yè)(個體)批零兼營,，個體戶根本就劃分不清批零。貿(mào)易統(tǒng)計執(zhí)行的是賣方統(tǒng)計,，而不是買方統(tǒng)計,，按消費者的使用方向區(qū)分批發(fā)和零售的作法是不可行的。如石油制品的銷售在實際經(jīng)營中,，主要是通過加油站對外銷售,，而加油站的工作人員不可能對每位消費者的使用方向逐一詢問登記，而只能按照加油站在國民經(jīng)濟行業(yè)中屬零售行業(yè)將其銷售統(tǒng)計為零售,，從而放大了社會消費品零售額的總量,。

2、限上批零住餐企業(yè)統(tǒng)計改革按法人在地原則統(tǒng)計,，加大了統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集難度和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，與大市場跨地區(qū)發(fā)展的趨勢背道而馳。

由于各種新型業(yè)態(tài)的相繼登場,，形成了業(yè)態(tài)競爭多元化局面,，伴隨著經(jīng)營方式的多元化,，各類超級市場、連鎖店,、專賣店等業(yè)態(tài)迅速成長壯大,，且跨地區(qū)經(jīng)營網(wǎng)點數(shù)量處在不斷變化之中，消費市場靠自然發(fā)展,，單靠法人單位所在

地的統(tǒng)計部門無法得知各類市場,，網(wǎng)點發(fā)展的規(guī)模、數(shù)量等情況,，加之貿(mào)易統(tǒng)計核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷售額”和“營業(yè)收入”,，是企業(yè)最敏感的指標(biāo)，且限上單位上報時間緊,銷售類值分類多,，企業(yè)在思想上又存有戒備心理,，擔(dān)心填報數(shù)據(jù)成為納稅、處罰的依據(jù),，因此數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性比過去按產(chǎn)業(yè)在地原則統(tǒng)計有所下降,，同時也加大了法人單位所在地的統(tǒng)計部門在檢查統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和日常統(tǒng)計執(zhí)法工作中的工作量和難度。

3,、批零住餐企業(yè)的統(tǒng)計限額標(biāo)準(zhǔn)偏高,。制度中限上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在縣一級存在門坎過高，限下比重大,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性降低,，影響貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作作風(fēng)存在的問題由于縣級企業(yè)多是由過去國營,、集體改制而來,，絕大多數(shù)為小型私營企業(yè)。隨著私營資本的積累,，私營企業(yè)規(guī)模擴張需要一個漸進過程,，目前，私營企業(yè)規(guī)模還不是很大,，基本上還是處于資本的原始積累時期。就現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)而言,，限上企業(yè)個數(shù)僅占全部批發(fā)零售貿(mào)易業(yè),、餐飲業(yè)企業(yè)的12%左右，所實現(xiàn)的銷售額占全行業(yè)銷售額的60%,而零售額占全行業(yè)零售額的30%,。

因此,，針對貿(mào)易核心指標(biāo)社會消費品零售總額,限上企業(yè)比重過低是目前普遍存在的問題。從而形成了與其他專業(yè)統(tǒng)計“抓大放小”截然相反的結(jié)果,，貿(mào)易統(tǒng)計必須“抓小放大”,。因為限額以下企業(yè)和個體戶的商品零售額所占比重達70%左右,，受多種因素的影響，限額以下企業(yè)和個體戶又難于抓住和抓好,，影響市場的趨勢,也是目前貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降的重要因素,。

4、限下抽樣調(diào)查樣本單位代表性差,，數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確,，經(jīng)營又不穩(wěn)定性，導(dǎo)致推斷總體數(shù)據(jù)難以掌握或失真,。

按照現(xiàn)行統(tǒng)計方法制度規(guī)定,，限下抽樣調(diào)查是在總體庫中以經(jīng)銷商的行業(yè)大類為基礎(chǔ)，分批零住餐四大行業(yè)和企業(yè),、個體戶兩大域隨機各抽取6戶樣本單位,，每縣共計48戶，由于總體涉及行業(yè)多,、經(jīng)營的多元化,，導(dǎo)致銷售差異大，變動幅度難確定,，而且小型批零住餐企業(yè)和個體經(jīng)營戶為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,，隨時都有轉(zhuǎn)換經(jīng)營方向的可能，關(guān),、停,、轉(zhuǎn)現(xiàn)象時有發(fā)生，造成抽中的樣本單位經(jīng)營范圍不穩(wěn)定,，搜集的數(shù)據(jù)可比性差,，樣本代表性不盡人意。尤其是抽樣調(diào)查中涉及的變動系數(shù)問題,，抽樣調(diào)查系統(tǒng)只默認(rèn)銷售額變動系數(shù)在0.7-1.3之間,。而有的企業(yè)或個體戶，它的銷售額的多少是有季節(jié)性的,，有的季節(jié)可能銷售額就為0,，而下一個月可能就很大，實際的系數(shù)肯定小于0.7或者大于1.3,，這樣采用系統(tǒng)默認(rèn)系數(shù)來推算總體,，就會影響該行業(yè)的銷售額和零售額的總數(shù)。

三,、基層貿(mào)易統(tǒng)計工作面臨的困境

1,、新增限上企業(yè)難

隨著貿(mào)易業(yè)的迅速發(fā)展，國有集體商業(yè)的比重越來越小，形成了國有,、集體,、個體私營和股份制等多種經(jīng)濟成份并存的局面，舊的體制格局被打破,，新的統(tǒng)計調(diào)查模式和格局正在建立,。在這種情況下，新增限上企業(yè)面臨著前所未有的困難,。這些困難具體表現(xiàn)如下幾個方面：(1)貿(mào)易統(tǒng)計對象復(fù)雜,，基層報表單位配合程度差。由于批零住餐統(tǒng)計的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷售額”和“營業(yè)收入”,，是企業(yè)最敏感的指標(biāo),，老板難免存有種種顧忌，往往配合程度較低,，所報數(shù)據(jù)偏小,，普遍存在瞞報現(xiàn)象。(2)統(tǒng)計力量薄弱,，基層報表搜集難度大,。縣區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計人員只有一人,面對成千上萬的貿(mào)易統(tǒng)計對象,要及時掌握限上

企業(yè)和個體戶的情況,，確保制度允許的情況下及時納入,，可謂心有余而力不足。即使近幾年,，長治借助國稅,、地稅部門的有關(guān)資料，能了解到一些接近限上規(guī)模的企業(yè)情況,，僅對這些接近限上規(guī)模的企業(yè)進行一次清查摸底,通常也需要一個季度的排查,。因此，單憑基層統(tǒng)計部門和人員根本無法做到對限上企業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),，更何況那些大個體戶,。

2、限下抽樣調(diào)查樣本單位配合程度低,，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保障

自20xx年實行新的抽樣調(diào)查方法以來,縣區(qū)統(tǒng)計人員的工作量成倍增長,而貿(mào)易統(tǒng)計核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷售額”和“營業(yè)收入”,，是調(diào)查戶最敏感又不想公開的指標(biāo),再加上限下企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)差,沒有健全的商品進銷和財務(wù)臺賬，統(tǒng)計人員兼職居多且變動頻繁,，面對無補貼的統(tǒng)計工作,無論是限下企業(yè)還是個體戶,，對每月一次的調(diào)查，普遍表現(xiàn)不配合,，抵觸情緒大，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保證,。

四,、改進貿(mào)易統(tǒng)計工作的措施及建議

(一)加大貿(mào)易統(tǒng)計制度的改革力度

一是建議由商品銷售額代替社會消費品零售總額這個核心指標(biāo),。

二是恢復(fù)限上單位按產(chǎn)業(yè)在地原則統(tǒng)計。

三是建議國家制定制度時充分考慮基層企業(yè)的財務(wù)報表周期,，統(tǒng)計報表上報時間不宜太早,，以進一步提高企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

(二)扎實做好基層貿(mào)易統(tǒng)計各項工作

一是加快推進企業(yè)網(wǎng)上直報工作,，不斷提高企業(yè)網(wǎng)上直報的比重,，減少縣區(qū)轉(zhuǎn)報環(huán)節(jié)，避免層層加碼提前上報時間,，給企業(yè)充足的時間采集和上報數(shù)據(jù),。同時在完善網(wǎng)上直報系統(tǒng)的同時，建立應(yīng)急措施,，避免由于程序網(wǎng)絡(luò)問題使企業(yè)無法上報的情況,，特別是在報表報送期間，要確保報表正常保送,。同時加大對網(wǎng)上直報企業(yè)報表的審核力度,，并針對企業(yè)統(tǒng)計人員經(jīng)常變動、業(yè)務(wù)不熟等情況,，在數(shù)據(jù)錄入界面增加指標(biāo)解釋,，以便企業(yè)統(tǒng)計人員在真正理解并掌握統(tǒng)計指標(biāo)的計算方法后，按照指標(biāo)填報要求,，準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù),。另外，加大計算機的審核功能,，對判斷數(shù)據(jù)錯誤的指引,，方便企業(yè)在網(wǎng)上改錯，要求重新審核后方能上報,，不能給予強行通過,，以確保源頭數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

二是改進管理手段,，從強化管理入手,，變各部門單獨管理模式為聯(lián)合管理模式，建議在工商,、稅務(wù),、質(zhì)檢和統(tǒng)計部門實施統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實現(xiàn)對企業(yè)年審(年報)中部門間的相互認(rèn)證功能,。通過相互溝通,、相互協(xié)調(diào)、相互制約，實現(xiàn)資料共享的管理模式,。在工商,、稅務(wù)、質(zhì)檢,、統(tǒng)計部門統(tǒng)一采用計算機登記實施聯(lián)網(wǎng)管理方式的基礎(chǔ)上,，對接各部門的行政登記記錄，特別勝商部門的企業(yè)登記注冊情況表以及稅務(wù)部門的企業(yè)稅收申報表,，在資料共享的基礎(chǔ)上使政府職能部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一,，有利于提高政府工作的整體形象。

三是強化法律管理力度,。依據(jù)統(tǒng)計法,、稅法和工商管理條例，明確管理方式,，強化法律效力,。統(tǒng)計、工商,、稅務(wù)部門在獨立執(zhí)法的基礎(chǔ)上,，可采取定期或不定期的聯(lián)合執(zhí)法方式，加強對企業(yè)的管理力度,，特別是要加大對市場的管理力度,，推進市場走向法制化管理的進程，以有利于社會主義市場經(jīng)濟的有序發(fā)展,。

四是加強基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一方面加強對企業(yè)統(tǒng)計人員的培訓(xùn)，保證企業(yè)統(tǒng)計人員真正理解并掌握統(tǒng)計指標(biāo)的計算方法,，另一方面加強對市縣統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，特別是抽樣調(diào)查知識和調(diào)查技巧的培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì),。

統(tǒng)計局“三到位”確保貿(mào)易專業(yè)一套表順利實施

201x年以來,，臨汾市統(tǒng)計局堅持通過“三個到位”確保了貿(mào)易專業(yè)一套表的順利實施。近日,，貿(mào)易專業(yè)順利完成201x年各月度企業(yè)一套表驗收上報工作,，數(shù)據(jù)銜接較好。

一是思想認(rèn)識到位,。及時召開全市貿(mào)易統(tǒng)計人員會議,，認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)“企業(yè)一套表”會議精神及相關(guān)文件和業(yè)務(wù)知識，統(tǒng)一思想,，強化認(rèn)識,，切實增強全局工作人員做好這項工作的緊迫感和責(zé)任感,。

二是保證數(shù)據(jù)街接和填表質(zhì)量，及時跟蹤到位,。各縣市區(qū)均建立了貿(mào)易企業(yè)暢通聯(lián)絡(luò)制度,，迅速便捷的將報表時間及注意事項通過手機短信,、電話等方式告知企業(yè),。做到“隨報隨審”，貿(mào)易專業(yè)人員隨時登錄一套表軟件進行“錄入進度監(jiān)測”,。市局建立貿(mào)易專業(yè)qq群,，運用現(xiàn)代化通訊手段，及時了解企業(yè)上報情況,，協(xié)調(diào)解決上報中存在問題,，大大提高了工作效率。

三是做到數(shù)據(jù)審核監(jiān)控到位,。上報期間,，堅持每天匯總“企業(yè)一套表”進展情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有差錯,，填表不規(guī)范的企業(yè),，隨時反饋到企業(yè)進行修改，確保了企業(yè)上報的數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

左權(quán)：全面貫徹落實省統(tǒng)計局企業(yè)一套表暨年報視頻會議精神

2月3日下午,，左權(quán)縣統(tǒng)計局組織全體人員傳達了省局各位領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)一套表暨年報視頻會議中的講話，并就貫徹落實視頻會議精神作了迅速的安排部署,。大家針對本縣企業(yè)一套表暨年報工作各抒己見,，暢談看法，提出了許多寶貴的建議和措施,。何局長強調(diào),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會視頻會議精神,，要與做好當(dāng)前工作和謀劃好全年工作結(jié)合起來,。一是宏觀把握，細節(jié)著手,。著眼全年,，立足當(dāng)前，邁好步,，開好頭,，一步一個腳印，從新年伊始就把工作做實,，把數(shù)據(jù)搞準(zhǔn),。二是想方設(shè)法克服困難,，做好企業(yè)一套表和年報工作，做好無匯總條件下對單個企業(yè)報表數(shù)據(jù)的審核,，把握好每個企業(yè)每張報表,，做好比較、審核及培訓(xùn),、溝通,。制定應(yīng)急預(yù)案，制定報表程序和要求,，指導(dǎo)企業(yè)順利完成直報工作,。三是充分利用《統(tǒng)計法》武器，做好告知書的發(fā)放和使用,，狠抓統(tǒng)計執(zhí)法,，狠抓典型案例，懲處一個,，教育一片,，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護統(tǒng)計公信力,。四是注重數(shù)據(jù)的解讀和運用,。將統(tǒng)計數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計分析，最大限度地開發(fā)利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),。要通過抓學(xué)習(xí),、抓調(diào)研等方式提高分析水平，與公眾分享統(tǒng)計的成果和快樂,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十五

時代在進步,，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的20xx年,，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年我全年完成銷售任務(wù)萬,，20xx年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)萬,，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成萬，同比20xx年增加xx萬元,，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展,。

二、20xx年工作計劃

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

20xx年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點,。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

年終個人工作總結(jié)格式篇十六

20xx年**月以來,，在xx公司支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際,，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫,，男,，xx年6月2日出生，xx年x月畢業(yè)于專業(yè),，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。

為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

三,、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負責(zé)xx市開發(fā)區(qū)“”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。

一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問負責(zé)”,、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度,。

二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為,，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系,。

三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。

四,、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx.06到20xx.06為110萬元,，20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十七

20xx年xx月入伍,，20xx年改轉(zhuǎn)x級士官。自轉(zhuǎn)改士官以來,，我嚴(yán)格自身要求,，自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，積極參加中隊各項工作,，認(rèn)真完成上級賦予的各項任務(wù),，不斷提高自身思想覺悟，個人素質(zhì)得到了一定的提高,，較好地發(fā)揮了一名士官的作用,，現(xiàn)將本人今年上半年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、堅持政治理論學(xué)習(xí),，努力提高思想覺悟

半年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦,，并及時完成上級規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計劃，通過學(xué)習(xí),，使我更加明白了作為一名革命軍人應(yīng)該努力的方向,。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念,，忠實履行使命,，持續(xù)深入開展培育當(dāng)代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動和各項思想政治教育,，并堅持寫好學(xué)習(xí)心得體會,，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造,，堅定了獻身國防,、干好本職工作的信心和決心。

二,、立足本職崗位,，認(rèn)真履職盡責(zé)

作為一名部隊里的士官，我思想大致保持穩(wěn)定,，能夠端正思想態(tài)度,，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中,。在擔(dān)任班長一職以來,，我主抓管理和訓(xùn)練，同時配合中隊領(lǐng)導(dǎo)開展工作,，致力于建設(shè)一個團結(jié)向上,、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，我以“以身作則,、率先垂范”為原則，嚴(yán)于律己,，虛心請教,，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務(wù)和平時對營區(qū)周邊環(huán)境,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項任務(wù),。同時，我充分發(fā)揮思想骨干作用,，認(rèn)真做好班里人員的思想工作,，積極轉(zhuǎn)化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定,，全班半年安全無事故,。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動,，豐富業(yè)余文化生活,。

三、積極參加軍事訓(xùn)練,，不斷提高軍事素質(zhì)

作為一名基層士官,，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓(xùn)練，不斷提高自己的軍事素質(zhì),，磨煉了自己不怕苦累的意志,。不斷提高自己業(yè)務(wù)水品!踏實認(rèn)真對待每一次值班。

四、嚴(yán)格自律,，自覺遵守紀(jì)律和一日生活制度

軍人以服從命令為天職,，上半年以來，我始終筑牢思想防線,，嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，落實好安全制度和保密制度,，認(rèn)真抓好個人安全工作,，半年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，確保了自身的安全穩(wěn)定,。

縱觀上半年來的工作,，我通過認(rèn)真反思,，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工作不夠深入,，有懶惰松懈思想,，吃苦意識還不是很強,，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰,，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性,，有時會因工作多,、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。

二,、不注重工作經(jīng)驗的積累,，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面,，平時對自己和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊,，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離,。

三,、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴(yán)格,，不能把全部精力投入到部隊建設(shè)中，平時考慮個人問題多,，在某種程度上也影響了自己的一些精力,。

總之，在上半年的工作中,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心,，下步不管分配在哪個工作崗位,，我都會立足本職干好工作，認(rèn)真履行好一名士官應(yīng)盡的職責(zé),，爭取取得更大的進步,。

年終個人工作總結(jié)格式篇十八

在部隊這個大容爐里，我作為一名士官,，自己學(xué)會了很多,，得到了很多，經(jīng)歷了很多事,，讀懂了一些人,，回首上半年的工作，自己與許多同志都存在很大差距,，讓自己深深地體會到了自身存在的不足,，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊首長和同志們總結(jié)如下：

一,、提高思想認(rèn)識,，努力干好本職工作

俗話說：事小見思想，滴水見太陽,，思想是行動的先導(dǎo),，只有思想進步，工作才有動力,，思想的進步來源于文化理論知識的充實,。本人在思想上牢固樹立以隊為家的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育,，在學(xué)習(xí)中,，認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記,，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量,，提高了思想覺悟;在工作中，熱愛本職,，充分的發(fā)揮一名士官,，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長,，我清醒的認(rèn)識到一名班長肩負的責(zé)任,，首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責(zé)為指導(dǎo),，在工作中能夠嚴(yán)格的要求本班的戰(zhàn)士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差,，在訓(xùn)練中,，能夠科學(xué)的運用訓(xùn)練方法，嚴(yán)扣細訓(xùn),，認(rèn)真的糾正動作,，取得了明顯的成績;在生活當(dāng)中，能像一名兄長一樣,，關(guān)心,、愛護本班戰(zhàn)士，積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾,。

二,、落實條令條例和各項規(guī)章制度

無規(guī)矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障,，在這第一季度中,，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中,，在小事中注重細節(jié),，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心,，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處,，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù);能嚴(yán)格要求自己，加強自控能力,，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成,，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢,、談條件,，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真地履行一名士官的職責(zé),，能夠事事想在先,、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。

三,、總結(jié)這半年的工作，有好的特點,，也有存在的不足

(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,。

(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴(yán)格,。

(三)有時開展工作方法還不夠靈活。

以上是我對上半年來的工作進行的總結(jié),，為了促進下一步工作上臺階,，我一定加強自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟,，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識,，提高解決新情況,，新問題的能力。

年終個人工作總結(jié)格式篇十九

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就過去了,，在這一年里單位各部門都取得了可喜的成就，作為單位出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。展望未來，我對單位的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,！為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)單位需要提取現(xiàn)金備用,。

2,、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我單位職工的投保工作,。每月按時交公司按揭款。

3,、做為現(xiàn)金出納,，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時記帳,。月底和會計對帳,、盤點，做月報表,。

4,、做好20xx年各種財務(wù)報表,，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

二,、在本年度工作中：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回單位各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

三,、主要經(jīng)驗和收獲：

在單位工作的兩年多時間里,，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是基層財務(wù)工作經(jīng)驗,，同時也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,；

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé),；

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,；

（五）只有保持心態(tài)平和,，“取人之長、補己之短”,，才能不斷提高,、取得進步。

四,、工作中的不足：

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識,。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣,。例如登賬，公司各項目獨立合算,，賬本有十幾本之多,，要逐筆登記匯總。龐大的工作量,，使我必須細心,、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的,。

由于工作量很大,，特別是月底和年終，自己一個人有時感覺力不從心,，在一些細節(jié)中出現(xiàn)了一些疏漏和不足,，從而影響了工作的進度和同事的工作，在這里深表歉意,。

五,、確立工作目標(biāo)，加強協(xié)作：

財務(wù)工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、做好財務(wù)工作計劃,，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費用的支出,，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財務(wù)工作；

2,、實抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全單位的經(jīng)營成果,。

3、積極參預(yù),，配合各部門開拓新的經(jīng)濟增長點,。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,；努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌,，為單位的輝煌發(fā)展而努力奮斗。