當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

房地產(chǎn)公司年終工作總結 房產(chǎn)公司年度工作總結篇一

集團公司在今年年初在位于區(qū)政府北購得土地十畝,，投資金額1200多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)項目的確立在當?shù)毓ど滩块T注冊登記了房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時在建設部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(暫定三級),。

在今年的工作中，我們在行政管理,、機構布置,、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,，并及時組織全體員工集中學習,，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員四名,，為公司長期發(fā)展儲備人才,，招聘大學生兩名。為完善各部門的職責,，組建財務部,、工程技術部、預算部，各部門在經(jīng)理的領導下,，部門分工明確,，各負其責，為公司的發(fā)展打下良好的基礎,。

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作,，于20年4月25日開始——20年5月6日結束,。共計清運雜土3萬5千多方。

(2)20年5月7日于堪察設計院簽訂了合同,。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料,，為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎。

(3)宗地內原污水管道的遷移工作,，由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工,。

經(jīng)于市政局、市污水處理廠,、市政園林所等相關部門聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案。于20年9月29日于市工程公司簽訂了施工合同,，共計遷移100mm管道90米,，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作,。

(4)用電手續(xù)及審批工作

我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利，抓住這個機遇,，我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù)。修建電房及設備已全部到位,。

(5)設計;為是我們設計的產(chǎn)品高水準,、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,，通過考察走訪了解選擇設計隊伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設計院設計,。

(6)前期策劃,，控規(guī)調整及產(chǎn)品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證,，在設計,、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設計新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶,。圖紙由設計院已完成設計并通過了方案的審批。

(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項目環(huán)評手續(xù)，發(fā)改委立項批復等,。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié),，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。

(9)招標;此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題,，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務所簽訂了合同,。

(10)施工單位的確定,，經(jīng)過多次考察討證，確保項目高標準,、高質量,，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了9家施工企業(yè),，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工,，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中,。

按照集團公司年初工作計劃,，項目總體推進比較緩慢。究其原因,，主要有以下方面：

(1)國家實行宏觀調控,，建設部門的機構改革，政策性文件出臺是領導在戰(zhàn)略上調整放慢了進度,。

(2)宗地內的污水管道的遷移上,。由于遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進時間,。

(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時間。

(4)由于機構的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個工程施工進度,。

盡管項目整體推進有所滯后，但對項目下一步的運作還是利大于弊。

首先,，我們的項目產(chǎn)品和功能定位準確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力,，增大了項目規(guī)模,。

項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.9萬平米,，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時項目通過協(xié)調和利用政策，還節(jié)省了土地成本,。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎,。

新的一年里我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造,。全力全力以赴抓好項目建設,、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。

(2)是要積極組織強有力的營銷班子,。

(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設管理,，保證項目高質、高效按計劃推進,。

(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣,、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

(5)房地產(chǎn)公司應該抓住機遇,，搞好銷售及資金回籠工作。

(6)通過彩頁,、電視,、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作,，實現(xiàn)資金回籠達到百分之—,。

在新的一年里我們要解放思想，開拓進取,、加快發(fā)展,，必須有敢想、敢干,、敢闖,、敢試的精神，有敢為人先的膽略,，要實現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾,、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光，與時俱進,。

具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩,，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力，認清形勢嚴峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢,，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。

從當前形勢看,，我們公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足，職工精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心,。

全體員工在集團公司領導下，抓住開發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營,、加大改革力度、提高建筑質量,、內部強化管理,、外樹良好形象的工作思路，解放思想,、與時俱進,、努力拼搏,、扎實工作，為打造品牌,，為的經(jīng)濟建設美化城市,，服務社會做出積極的貢獻。

房地產(chǎn)公司年終工作總結 房產(chǎn)公司年度工作總結篇二

20xx已逝,，20xx已初,，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,，xx年對于寧夏,，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的xx年,，我共售房90套左右,，總金額達萬左右，回款迄今為止大概達到xx00多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達的銷售任務,。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，專題總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。

當然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結 房產(chǎn)公司年度工作總結篇三

20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調控力度的一年,。為穩(wěn)定房價，上半年,，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策（新老國八條及七部委意見等）,，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,，成交量大幅放緩的局面,。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年,，在集團公司董事會的正確領導和決策下,，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢,，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力，扎實工作,，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：

（一）經(jīng)濟指標完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積xx0000平方米，建成房屋面積150000平方米,，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬元,，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米,。

（二）項目推進方面：

經(jīng)過一年的艱苦工作,，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批,、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工,。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究,、前期策劃、控規(guī)調整及產(chǎn)品功能定位,；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜,；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證,；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建,；完成了方案設計并通過了方案的審批,；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工,。

但對照年初工作計劃,，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控,，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大,，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間,；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲,，花費了時間；四是在方案的報審上,，由于難度大,，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審,。

盡管項目整體推進時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確,，20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售,。其次是通過努力,，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整,，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從萬方增加到了21萬方左右,，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本,。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

（三）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理,、機構設置,、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改,。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改,、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”,，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”,。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”,，“江北區(qū)十佳建設項目”,，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同,。

上述成績的取得,，是公司全體同仁共同努力的結果，同時,，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、成績突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊,，團隊整體創(chuàng)新意識不夠,，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實加以改進,，籍以推進集團公司的全面工作。

20xx年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,，比去年增長27.8%,，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%,，新開工面積1561.43萬平方米,，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米,，比去年增長59.4%,，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩,，成交量下滑,，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,，銷售均價保持穩(wěn)中略升,。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產(chǎn)市場,，政府亦將根據(jù)調控的效果適時推出跟進政策,，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展,。但同時我們也清楚認識到,，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨,，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家,。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭,，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗,。為此,，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：

（一）指導思想

以經(jīng)濟效益為中心,，通過認真研究產(chǎn)品,、研究技術進步、研究市場,，加大創(chuàng)新力度,，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升,。

（二）目標計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米,，龍頭寺項目約7萬平方米）,，計劃實現(xiàn)銷售2億元。

1,、聚信廣場項目：

計劃3月基礎開始施工,，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂,。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量,。

計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,，公寓部分完成可售面積50%的銷售量,，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2,、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工,，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,，市政道路及中央景觀公園形成,，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案,。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量,。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要,，及時調整經(jīng)營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置,。

2,、以市場為導向，強力推進項目運作,。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除,。因此,，在20xx年的工作中,，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造,，全力以赴抓好項目的建設,、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度,，并采取各種有效措施加強市場調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理,，保證項目高質,、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研,，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,，加大銷售及招商工作力度,，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3,、切實加強企業(yè)內部管理,，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度,，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,，使公司日常工作更加有序，更加有效,。同時,，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平,。

4,、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn),，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破,，以保證項目的順利推進。

總之,，20xx年工作,，時間緊，任務重,，但我們相信,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進,、努力拼搏,、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結 房產(chǎn)公司年度工作總結篇四

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變,，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢,，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應該感謝他們,。20xx年的主要工作內容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認真做好市場調研工作,。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面,，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成,，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。4、做好與其他部門的工作協(xié)調,。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

5,、做好業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,，共同進步,。新員工的培訓學習安排，考核,。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電。向周圍的領導,、同事進行學習,，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二，不細心,，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了，又是一個新的紀元,，20xx年的任務目標15億也已經(jīng)下達,，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我我應努力做到：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。