方案是從目的,、要求,、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密,,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,,希望能夠幫助到大家,。
電商團(tuán)隊(duì)組建方案 電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一
每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì),分為多血質(zhì),、膽汁質(zhì),、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等,,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)吧,,以免大家看著頭大!比如,有的人安靜,,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,,而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作,,而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。
員工的個(gè)性各不相同,,他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別,。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適,。比如對(duì)于旅游公司員工來(lái)說(shuō),,喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì),、出納員等工作,而充滿(mǎn)自信,、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任旅行社銷(xiāo)售經(jīng)理,、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話:因才施用!
為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo),,通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績(jī)效,。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵(lì)他們更加努力地工作,。在員工取得階段性成果的時(shí)候,,管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,,是否需要更加努力,,從而有益于他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。
經(jīng)理提出的目標(biāo)一定要是明確的,。比如,,“本月銷(xiāo)售收入要比上月有所增長(zhǎng)”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷(xiāo)售收入要比上月增長(zhǎng)10%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí),,目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性,,但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。實(shí)踐表明,,無(wú)論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到,,只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到,他們努力的程度就會(huì)降低,。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹(shù)上的蘋(píng)果那樣,,站在地下摘不到,但只要跳起來(lái)就能摘到,。
馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,,就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在,。人也一樣,,如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì),,他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化,。對(duì)于一名長(zhǎng)期遲到30分鐘以上的員工,,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞,,以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為,。可能大家會(huì)想不通,,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡(jiǎn)單因?yàn)樗M(jìn)步了,。
舉個(gè)例子:一個(gè)孩子成績(jī)考了8分,回家后中國(guó)的家長(zhǎng)和外國(guó)的家長(zhǎng)絕對(duì)是兩種態(tài)度,。外國(guó)家長(zhǎng):“寶貝,,你太棒了,這次竟然考了8分,,媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會(huì)以為外國(guó)的家長(zhǎng)有毛病,。其實(shí)孩子上次考了6分,這次考了8分,,進(jìn)步了就要受到表?yè)P(yáng),。中國(guó)家長(zhǎng)要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評(píng),,“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”
經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度,。比如,對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示,。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用,。以獎(jiǎng)勵(lì)為代表的正激勵(lì)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一出發(fā)為代表的負(fù)激勵(lì)。
人的需求包括生理需求,、安全需求,、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次,。當(dāng)一種需求得到滿(mǎn)足之后,,員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同,,對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒(méi)有效果,。
經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如,,有的員工可能更希望得到更高的工資,,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時(shí)間。又比如,,對(duì)一些工資高的員工,,增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大,因?yàn)檫@樣可以使他覺(jué)得自己享有地位和受到尊重,。
員工不是在真空中進(jìn)行工作,,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作,,你可能會(huì)感到很滿(mǎn)意,,并且努力為組織工作。但是,,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè),,與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是2500元的時(shí)候,,你有何反應(yīng)?你可能感到失望,,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),,1500元的薪水已經(jīng)比較可以了,,但這不是問(wèn)題所在,。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平,。
因此,管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候,,員工的經(jīng)驗(yàn),、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià),。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情,。
要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動(dòng),,維護(hù)他們的權(quán)益,,實(shí)施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實(shí)踐形式,,依靠人性解放,、權(quán)力平等、民主管理,,通過(guò)激勵(lì),、感召、誘導(dǎo)等方法,,從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動(dòng)性,,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業(yè)工作,。
由于銷(xiāo)售部,、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強(qiáng),,分散在外,管理人員很難監(jiān)控員工的整個(gè)工作過(guò)程并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺(jué)地去完成他們應(yīng)該做的工作,。
構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、保持常勝不衰的根本保證,。因此,,企業(yè)要通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使得員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,,在公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力,,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。
電商團(tuán)隊(duì)組建方案 電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二
1,、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),,建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵(lì):銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,,更有事業(yè)成就感方面的追求,。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂(lè)部,并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);
3,、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),,更要及時(shí)進(jìn)行。
作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,每周必須有一次集體的早會(huì),,而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),,在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:
1,、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》,、《從頭再來(lái)》,、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》,、《和自己賽跑的人》,、《靠近我》、《了不起》,、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》,、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》,、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》,、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》,、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》,、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》,、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》,。
2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等,。
3,、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式,。
部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2,、團(tuán)隊(duì)游戲:參見(jiàn)附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3,、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào),,加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,,另外一個(gè)作用就是心理暗示,。
《拿出你的激-情》
把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,,在各個(gè)部門(mén)之間,,在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。
:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,,作為對(duì)員工的激勵(lì)方式,。
獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng),、周月重獎(jiǎng),,日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量,、客戶(hù)拜訪量,、有效
數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),,周獎(jiǎng),、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),,讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激,。 注:歌曲、文章,、游戲,、課件見(jiàn)附件,pk,、精英俱樂(lè)部,、和獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)實(shí)施細(xì)則。
電商團(tuán)隊(duì)組建方案 電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三
第一條 目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性,、創(chuàng)造性,,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率,、高績(jī)效,、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度,。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第三條 每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,,全員能夠跟著音樂(lè)節(jié)拍進(jìn)行,前期會(huì)在各部門(mén)挑選一些人員共同學(xué)習(xí),,以后作為領(lǐng)操人員,,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 “月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度進(jìn)步員工獎(jiǎng)”
1,、 月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng):各部門(mén)每個(gè)月根據(jù)部門(mén)員工的工作績(jī)效情況,、工作態(tài)度、出勤率,、月度績(jī)效考核結(jié)果等推薦/評(píng)選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,,作為部門(mén)月度優(yōu)秀員工
2、 月度進(jìn)步員工獎(jiǎng):各部門(mén)每個(gè)月可推薦/評(píng)選幾名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門(mén)月度進(jìn)步員工,,主要從工作業(yè)績(jī),、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合考慮
人力資源部將提供“月度優(yōu)秀員工”和“月度進(jìn)步員工”的范例表格給各部門(mén),,各部門(mén)請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)月的5號(hào)前,,提交候選名單表格給人力資源部,,人力資源部將集中在每月的8日對(duì)上月各部門(mén)的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”進(jìn)行表彰,我們將給每人贈(zèng)送一個(gè)小的禮品并照相,,然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰,。
第四條 月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購(gòu)買(mǎi) 公司將一如既往給每個(gè)月過(guò)生日的員工訂制大的蛋糕,,并派發(fā)由董事長(zhǎng)簽名的生日祝福賀卡,,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門(mén)員工之間能夠相互送出祝福,。
第五條 每月一次的部門(mén)員工代表和公司高層之間的座談會(huì)
與員工之間的有效溝通,,傾聽(tīng)員工的心聲,公司將在每個(gè)月最后一個(gè)星期的星期五的下午,,召集各部門(mén)的員工代表和人力資源部,、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次座談溝通,,談?wù)劰ぷ?,談?wù)劰粳F(xiàn)狀,談?wù)劰疚磥?lái)的發(fā)展,,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
第六條 從工作環(huán)境中體會(huì)到樂(lè)趣和成就感
每月人力資源部征求各部門(mén)員工意見(jiàn),,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,,員工之間相互交流,,各抒己見(jiàn),探討想法,,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件,。
我們希望通過(guò)此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動(dòng)性,、發(fā)揮自己的聰明才智,,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂(lè),。
第七條 定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,將能夠使我們?cè)诠ぷ髦?,身心得到短暫的放松,,也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
1,、 每個(gè)月各小組在項(xiàng)目上取得很大進(jìn)展或完成了工作項(xiàng)目或被評(píng)比為月先進(jìn)團(tuán)隊(duì),,部門(mén)負(fù)責(zé)人能申請(qǐng)一定的部門(mén)經(jīng)費(fèi),組織部門(mén)員工聚餐,,共敘情感
2,、 每2個(gè)月,,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng)等,,以加強(qiáng)溝通,,相互勉力,共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。
3,、 每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)間,,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶(hù)外活動(dòng)或比賽,。
第八條 人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
公司以年輕人居多,大多渴望成長(zhǎng),,公司將以人力資源部為主導(dǎo),,其它部門(mén)大力配合,不定期的對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì),、技能等各方面的培訓(xùn),,實(shí)行內(nèi)部導(dǎo)師制,以?xún)?yōu)秀的管理人員為主,,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人每月不少于一次的員工培訓(xùn),。
第九條 工齡激勵(lì)
此項(xiàng)激勵(lì)將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會(huì)提到,暫設(shè)為服務(wù)每滿(mǎn)一年的員工,,每個(gè)月工資中將給予100元的工齡補(bǔ)貼
工齡補(bǔ)貼,,每滿(mǎn)一年,每月補(bǔ)100元,,從20xx年1月1日起往后推算
(備注:以上第九條,,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實(shí)施后,開(kāi)始執(zhí)行)
第十條 企業(yè)文化的激勵(lì)
企業(yè)文化一般包括4個(gè)層面即物質(zhì)層,、行為層,、制度層、核心層,。
→在物質(zhì)層(表象的),,我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩,、工作服,、名片、車(chē)輛等vi設(shè)計(jì)工作,,并付諸實(shí)施
→在行為層,,在公司內(nèi)部倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、管理者表率作用,,以身作則,,在工作態(tài)度,、工作方式、工作理念上 ,,積極進(jìn)取,,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,,積極影響我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,,成為大家學(xué)習(xí)的榜樣
→在制度層,公司在制度制定上,,將在遵循法律法規(guī)的前提下,,更多的將堅(jiān)持“以人為本”的策略,在員工和企業(yè)之間系起一個(gè)相互信賴(lài)相互制約的良好關(guān)系紐帶
→在核心層,,公司高層領(lǐng)導(dǎo)在員工大會(huì)上和年終總結(jié)上,,要著重說(shuō)明公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和宏偉愿景,并說(shuō)明清晰的執(zhí)行計(jì)劃,,鼓勵(lì)全體員工,,為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),共同努力,。
十一條 創(chuàng)新激勵(lì)
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,,所以我們鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)員工多多思考,,不論是在影視創(chuàng)作,、方案策劃設(shè)計(jì),還是技術(shù)研發(fā),、工藝流程等方面,,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證能帶來(lái)工作績(jī)效提高的,各部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)積極上報(bào)到人力資源部,,我們將對(duì)員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),,號(hào)召全員學(xué)習(xí),并給予一定的物質(zhì)鼓勵(lì),。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動(dòng)起來(lái),,關(guān)注我們身邊的每一個(gè)人,。
十二條 績(jī)效激勵(lì)
公司隨后將導(dǎo)入績(jī)效考核機(jī)制,具體的激勵(lì)方案,,各員工屆時(shí)請(qǐng)參閱公司“績(jī)效考核方案和薪酬體系方案”
本制度經(jīng)總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)審核后于20xx年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權(quán),、修改權(quán)歸人力資源部,、總經(jīng)理辦公室!