時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

保潔工作計劃表模板篇1

一,、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統(tǒng)一標準,，責任到人進行監(jiān)督檢查工作,。

二、及時更換季節(jié)性菜譜,，做好市場調查,，即時引進季節(jié)性菜式。

三,、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴,，積極推出系列菜系，如：野生菜系,、本地民間菜系,、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系,。,。。等等,。

四,、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去,。即：精兵強將,、各盡所能、各負其責,。

五,、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會、廚政團隊,、行業(yè)名店,、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，并即時復制,、推陳出新,。

六、個人學習方面,，每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理,、廚房管理、美食動態(tài)方面的書籍,，并做好相應的筆錄,。

七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務,。

在反復讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸,，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調,，加之恨鐵不成鋼的擔憂,，讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去,?！安贿z余力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責,。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨,，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!

進總部的這些日子,，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環(huán)境?周圍的人總會不斷的給出不同的回答

“淡定,，淡定”,，“低調，低調”,，“證明,，正名”。我困惑的不知所措!試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床?好在自己還有些專業(yè),、還有些混飯的手藝,。當然我只想想真心的、說真誠的,、做真實的,，這樣的話應該會有人支持的!

某某年,，對個人來說是極其失敗的一年 ,。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向,。新的一已經開始了,，對于個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱,、忘掉過去!正如張老師所說的：人在絕境中時,，我們只能脫去上衣、拋向空中,、露出臂膀,、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖啊!!!

保潔工作計劃表模板篇2

20__年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數量的增多,，服務要求提升，必然帶來新的服務質量,、服務要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務,，尋找發(fā)展壯大部門的機遇,。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20__年度,，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外,，還要開拓工作思路,，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：

一、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機制。

20__年，我們將在原來的基礎上,，修改,、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展,。

二,、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務,，創(chuàng)服務品牌

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,，行業(yè)內的經營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,，提供個性化服務,。酒店服務講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務,，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘?

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務質量的提高,。

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到公司領導表揚的保潔員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務意識和服務質量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務。

2,、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理,，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理,，歸納入檔,。

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務質量的一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡。

4,、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識,。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧20__年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,。

保潔工作計劃表模板篇3

為了確保x保潔工作的順利開展,，結合本大廈的實際情況，針對20__年工作當中的不足擬定20__年度工作計劃,，主要有以下幾方面工作

一,、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定

依據以往事實證明,，由員工介紹進入保潔工作崗位的工作人員,，工作的時間長，工作的積極性高,。而招聘來的工作人員則工作的時間比較短,，少則幾天，多則一個月左右,。根據以上經驗20__年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里，力爭把保潔崗位工作人員補充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量，還要留住老員工,、老骨干,。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒,，合理調整,、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

二,、深入開展員工技能培訓,、提高保潔專業(yè)素質

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作要求,。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程,。

三、落實責任管理做好日保潔工作,、團結協(xié)作克服工作難點

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務，建立員工的責任心,，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務,。

x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,，達到業(yè)主滿意,，我們將在20__年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)工作人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三,、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調與各班組的支持,。

四、加強安全宣貫,、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理,，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

保潔工作處處都有,、保潔工作人員處處都在,。所以我們保潔工作人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理,。20__年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓,，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法,，熟記火災隱患的問題所在,。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

五,、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時,，我們將搶時間,、抓進度，突擊進行相關保潔工作,。在20__年里提前準備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成,。

六,、合理利用把資源、降低工作成本

加強庫房管理,，當月盤點庫房的物料及保潔工具,。做到合理調配，規(guī)范提料,。對廢舊工具進行修補（如墩布夾,，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之,，我們在20__年工作當中要以“長效管理,、高效執(zhí)行、自律自勉,、和諧共進”的`工作方針,，全心全意為業(yè)主服務?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”,，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務,、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,，也為公司20__年的業(yè)績增磚添瓦,。

保潔工作計劃表模板篇4

清潔工作是學校德育工作的重要組成部分，是學校校園環(huán)境得以凈化,、美化的主要保障,；是向社會展示學校良好形象的主要途徑。通過開展“清潔校園”系列活動,，能有效培養(yǎng)學生感受美和創(chuàng)造美的能力,，對豐富學生精神生活、陶冶學生情操,、提高學生思想素養(yǎng),、培養(yǎng)學生良好生活習慣、促進青少年身心健康發(fā)展有著獨特作用,。因此,，增強全校師生衛(wèi)生意識，凈化,、美化校園環(huán)境是落實以人為本,、構建和諧校園的重要體現。為了把20__年度學校衛(wèi)生清潔工作落到實處,、抓出實效,，特制定本年度學校清潔建設計劃。

一,、 學校清潔工作的指導思想

以師生健康為首位,，以培養(yǎng)學生的環(huán)保意識為切入點，以凈化人生,、凈化心靈,、凈化校園為宗旨，以“強意識,、重習慣,、凈環(huán)境、展新顏,、常教育、?？到　睘橹骶€,，全民參與，全面開展“清潔校園”系列活動,。

二,、20__年度學校清潔工作的目標任務

1、實施衛(wèi)校共建,，開展衛(wèi)生知識系列教育活動,，建立師生體質健康檔案,，確保全校身心健康安全；

2,、加強學校食品衛(wèi)生管理,，確保學校食品衛(wèi)生安全；

3,、強化衛(wèi)生意識,、注重衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，預防為主,，杜絕流行病,、傳染病在學校發(fā)生；

4,、創(chuàng)設干凈整潔的學習,、生活、工作環(huán)境,，樹立學校良好的社會形象,；

三、完成目標任務的具體措施

1,、健全機構,，責任到位

學校在年初建立健全了以校長任組長的衛(wèi)生工作領導小組，并作好了明確分工：

組 長：樊浩波負責學校衛(wèi)生工作的領導,、統(tǒng)籌安排 副組長：羅紹孝負責學校衛(wèi)生工作的監(jiān)察,、督促

組 員：尹美華負責衛(wèi)生制度的建立、完善

負責環(huán)境衛(wèi)生的宣傳,、檢查評比

2,、強化管理 制度到位

為提高師生衛(wèi)生、環(huán)保意識,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,，學校加強了對衛(wèi)生工作的管理力度，完善了《清潔衛(wèi)生檢查評比制度》,，進一步明確清潔責

任區(qū)域,，并落實到行政人員、班主任及責任心強的教師人頭,，分工負責,，督促、指導學生按時進行衛(wèi)生打掃,。

3 注重教育,，活動到位

加強對學生進行衛(wèi)生知識的宣傳教育工作：通過板報、櫥窗、廣播站,、環(huán)保征文,、主題隊會等對學生進行衛(wèi)生知識的宣傳教育；開展好植樹護樹活動,。

保潔工作計劃表模板篇5

（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低,。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低,，服務素質不是很高,。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足,，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看,，同比北京市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費的方式、方法不當,、員工的積極性不高,、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素,。

（三）部門管理制度、流程不夠健全,。

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設,，目前,，員工管理方面、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，因此，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響,。

（四）協(xié)調、處理問題不夠及時,、妥善,。

在投訴處理、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告,，處理問題的方式、方法欠妥,。

三,、20__年工作計劃要點。

20__年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平：

（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,，業(yè)主滿意率達到85%左右,。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右,。

（三）加強部門培訓工作,，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程,，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

（六）加強保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務質量,。

保潔工作計劃表模板篇6

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計劃安排，例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,，并負責清運至指定地點,。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層,，一周內保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房,、車棚),、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,，一個月內保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進行定期檢查,。

保潔工作計劃表模板篇7

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項工作任務,，得到了公司及同事們的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當,，它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時也給業(yè)主、顧客在使用視覺感觀上留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳，這就是人們審視衛(wèi)生狀況一慣的心理常態(tài),。在新的一年中,，我們將根據公司的管理制度繼續(xù)完善各項工作內容。

一,、保潔標準化

在去年的基礎上,，再細化工作內容，嚴格考評打分標準,。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1,、按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際情況，實行班會講理論,，在崗做做示范的方法進行培訓,。班長于把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動熟練工的積極性,。這樣受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細,，一步到位，人走物 清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

2,、按標準去做，責任到人,，簽定崗位責任書,，讓員工心中有標 準，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。

3、按標準去查,，在檢查工作中,，不走過場，杜絕一糊二混,，發(fā)現問題及時提出,。持之以恒的日常檢查，是保潔標準化不可缺少的措 施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，商業(yè)街的衛(wèi)生也才能 贏得業(yè)主和廣人顧客的滿意,。

二,、管理要素的實施,。

1、基礎設施的管理,。平時仔細檢查設施,，發(fā)現問題及時報修；

2,、物資物料的管理,。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,， 絕不浪費一分錢物料,；

3、工作方法,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工,，讓所有工作處于受控狀 態(tài),；

4、工作環(huán)境,、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生,。確保符合行業(yè)標準，接受公司和全體員工的檢查,，對不合格地方進行整改,；

5、職業(yè)健康安全管理,。對保潔各崗位存在的潛在風險進行識別,， 針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育,， 確保安全服務,。如保潔高空洗玻璃，有腐蝕性化學藥品的貯存和使用,。

三,、加強人力資源管理，知人善用,，重視培訓,，獎罰分明，優(yōu)化資源 組合,。

l,、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標,，鼓勵員 工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質,。

2、保潔員工的管理必須再度加強,。