報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

述職報(bào)告 篇一

在過去一年的時(shí)間里，不論在思想上,，技術(shù)上還是個(gè)人方面,，我都有了長足的進(jìn)步，并努力朝著一個(gè)合格的醫(yī)學(xué)工作者而努力,。一年來,，我對(duì)自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的總結(jié)：

一,、思想政治方面

其實(shí)我在住院醫(yī)師培訓(xùn)的這一年里,，我能自覺的遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到不早退,。以一個(gè)醫(yī)學(xué)工作者的身份認(rèn)真刻苦要求自己,，并且在工作中，無時(shí)無刻為病人著想,，千方百計(jì)為病人解除病痛;始終堅(jiān)持以病人為中心,，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急,。救死扶傷,，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。尊重病人的人格與權(quán)利,，對(duì)待病人不分民族,、性別、職業(yè),、地位,、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁;文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明,，態(tài)度和藹，同情,、關(guān)心和體貼病人，廉潔奉公,。自覺遵紀(jì)守法,，不接受患者紅包、宴請(qǐng),，不向患者或家屬借錢,、借物不泄露病人隱私與秘密;正確處理同行同事間的關(guān)系，相互學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù),，精益求精,。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平,。誓將自己打造成一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者,。

二、工作學(xué)習(xí)方面

關(guān)于這一年的輪轉(zhuǎn)期間我有了很大的進(jìn)步,，在這1年里,，我輪轉(zhuǎn)了多個(gè)科室，深感作為一名醫(yī)務(wù)人員的艱辛和神圣,，醫(yī)生不僅要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),，還要練就各種臨床操作技術(shù)，還要熟悉各種先進(jìn)儀器使用,，隨時(shí)監(jiān)測(cè)病人的生命功能,，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全,。在重癥醫(yī)學(xué)科輪轉(zhuǎn)期間,，在帶教老師的指導(dǎo)下，協(xié)助上級(jí)醫(yī)師固定管理床位3張,，管理病人15例,。在帶教老師的細(xì)心教導(dǎo)下，掌握了鎖骨下深靜脈穿刺置管和股靜脈,、股動(dòng)脈穿刺置管等操作,，學(xué)習(xí)了呼吸機(jī)的簡單操作和簡易呼吸機(jī)的使用。在呼吸內(nèi)科的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)中,，單獨(dú)值班,，獨(dú)立管理5張病床，經(jīng)治病人30例,。獨(dú)立完成胸腔穿刺3例,，獲得同時(shí)和上級(jí)醫(yī)師的好評(píng),。在普外科輪轉(zhuǎn)期間，參加手術(shù)各種15臺(tái),，能配合上級(jí)醫(yī)師完成各種手術(shù),，如：闌尾炎手術(shù)，經(jīng)腹腔鏡膽囊切除術(shù)等手術(shù),，并獨(dú)立完成腹腔穿刺5例,，無一例失敗。在消化內(nèi)科輪轉(zhuǎn)期間,，學(xué)習(xí)了消化道出血的診斷與治療,，掌握了上消化道和下消化道出血的

鑒別診斷，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了急性胰腺炎和肝硬化的診斷和治療原則,，參加了20____年急性胰腺炎診斷和治療指南學(xué)習(xí),。也積極學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)新方法，都使自己的視野不斷的開闊,，于此同時(shí),，不斷的完善自己的臨床業(yè)務(wù)水平，為自己未來的工作打下更夯實(shí)的基礎(chǔ),，使自己成為一個(gè)更加成熟的臨床醫(yī)生,。在努力增加醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，積極參加各種醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議,、講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,，積極參加科室及醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)講座,，從一點(diǎn)一滴開始提升自己，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面,。利用空閑時(shí)間閱讀各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)課題的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的采集,，逐步學(xué)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的專業(yè)分析,，對(duì)專業(yè)課題以及醫(yī)學(xué)論文的基本方法有了一定認(rèn)識(shí)，努力書寫一些醫(yī)學(xué)綜述和論文,，使自身的學(xué)術(shù)理論更上一步,。

三、道德品質(zhì)方面

我來自農(nóng)村,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。上學(xué)時(shí)，生活的艱苦,，磨礪了我吃苦耐勞,，鍥而不舍的品質(zhì)性格,。參加工作后,，一心服務(wù)患者，天天與血,、痰,、細(xì)菌、病毒打交道,，早出晚歸,，雖然有點(diǎn)臟、苦,、累,，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。而是為自己是名白衣天使而感到驕傲,，為能解除患者的疾苦而感到幸福,。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,。以感恩的心面對(duì)世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾,。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn),，但我是一個(gè)修正主義者,，時(shí)刻在完善自己。

總之,，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知,，高強(qiáng)度、快節(jié)奏的臨床工作,、來自病人及醫(yī)院內(nèi)部的壓力可能會(huì)使大家喘不過氣來,，但是一定會(huì)做到不放棄。也許和外面的同齡人相比時(shí),，你們會(huì)覺得付出和收入不成比例,，也許會(huì)產(chǎn)生巨大的心理失衡。但是一定不要放棄對(duì)自己的理想的追求,，努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師,。

此致

敬禮!

述職人：

20____年____月____日

述職報(bào)告 篇二

過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2,、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份,。校對(duì)、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。3、熱情細(xì)心,，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水

問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報(bào)銷工作,。

4,、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng),?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一報(bào),，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí)，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》,、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì),。9,、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)華電杯職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與扶貧濟(jì)困一日捐活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

述職報(bào)告 篇三

即將過去的20__年,，每個(gè)人都一份新的收獲，面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐,，每個(gè)人又都存在需要改正的地方,。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié)，眾志成城,，注重細(xì)節(jié),，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度,，使我們的路愈走愈寬,。

一、水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí),，更加透明

年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃,，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智,，對(duì)中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng),，與廠家工程師進(jìn)行交流,，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際,。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng),，做好原有工作，我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問題。

對(duì)于往年遇到的問題,，我們提前做到考慮,，做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作,，從操作方法上精心設(shè)計(jì),，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化,，效果做到往年的化,。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上,。商場(chǎng)的保溫工作,，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購買材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理,，達(dá)到了較好的效果，對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心,，由以往的被動(dòng)工作,，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

二,、全員服務(wù)意識(shí),，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變

針對(duì)公司提出的微笑服務(wù)，開心工作的總體目標(biāo),，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì),，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,，一句話說得極其貼切,，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì),，去做到,。商戶,，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體,，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展,，所以，我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴?wù)時(shí),，更加完善,，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的,，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受,。

三、人員的培訓(xùn)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的法寶

人員綜合素質(zhì)上不去,，企業(yè)很難說做大,，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要,，對(duì)于成長是絕對(duì)制勝關(guān)鍵,，通過技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升,，通過學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來武裝自己的頭腦,，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才,。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人,，都有了很大的改善,，上下級(jí)之間，同級(jí)之間,，部門之間,，相處的更加和諧，由不理解,，變成理解,，由被動(dòng)變成主動(dòng)。這些都是學(xué)習(xí)給我們帶來的成長,。

述職報(bào)告 篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

作為光榮的職工代表,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，對(duì)公司,，對(duì)職工代表都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，嚴(yán)肅認(rèn)真地履行著一名代表應(yīng)盡的職責(zé)。在此,，就這一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào),，請(qǐng)予審議,。

一、腳踏實(shí)地做好本職工作,，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮模范帶頭作用,。

身為職工代表首先是公司的普通職工，在這一年的時(shí)間里,，我們與廣大職工一起見證了集團(tuán)公司快速發(fā)展和不斷壯大,。

去年，我們____合同項(xiàng)目所遇到的困難之多,、施工環(huán)境之艱苦是一公司職工前所未遇的,。與所有參加的建設(shè)者一樣，我們對(duì)這個(gè)工地的經(jīng)歷是終生難忘的,。

記得____年初,，所有的工作才剛剛起步，結(jié)構(gòu)物的施工還沒結(jié)束,，土場(chǎng)剛剛征下來,，土方施工還沒步入正軌，由于地勢(shì)低洼,，地下水位高,，便道維護(hù)任務(wù)重，土方施工進(jìn)度慢,，工期異常緊迫,。面對(duì)這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們職工代表與其他干職員工們一道,，毫不退縮,，在項(xiàng)目部開展“大干”活動(dòng)的鼓舞下，團(tuán)結(jié)一致,，勁往一處使,，面對(duì)重重困難迎頭直上。我們?cè)谝痪€與勞務(wù)隊(duì)伍吃住在一起,，起早貪黑，辛勤工作,，解決了一個(gè)又一個(gè)難題,。經(jīng)過我們大家的共同努力，工程施工形勢(shì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。

然而天有不測(cè)風(fēng)云,，正在我們工作剛剛有所起色，生產(chǎn)壓力有所緩解的時(shí)候,，工程又碰到了60年一遇的特大雨季,。就在勞務(wù)隊(duì)伍都有些心灰意冷的時(shí)候,，我們沒有打退堂鼓，而是主動(dòng)發(fā)揮職工代表的模范帶頭作用,，始終堅(jiān)信公司一定能夠克服困難,，渡過難關(guān)。正是在這種意念的支持下,，大家一直保持著高昂的斗志;正是這種“不畏艱難,，勇往直前”的精神鼓舞了所有參加工程會(huì)戰(zhàn)的人。最終,，青銀路二合同在年前順利完成了結(jié)構(gòu)物的主體工程,，土方任務(wù)也基本完成。

二,、切實(shí)履行代表的各項(xiàng)職責(zé),，力爭(zhēng)做合格的職工代表

職工代表是集團(tuán)公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者,，起著一種承上啟下的紐帶作用,。我們不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更會(huì)時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任,。作為職工代表真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益,，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù),。在參加集團(tuán)公司職代會(huì)期間,，認(rèn)真聽取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神,，職工關(guān)心公司的發(fā)展,，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲;回到工地后,，迅速向其他職工傳達(dá)集團(tuán)公司職代會(huì)的精神,，將集團(tuán)公司新的政策、新的形勢(shì)帶到一線工地,，讓廣大職工都能夠及時(shí)解公司的各項(xiàng)新動(dòng)態(tài),，關(guān)心公司的發(fā)展。大會(huì)期間,，積極提出議案和建議;閉會(huì)期間,，長期深入工作在施工一線，了解反映職工們的心聲和訴求,。

加強(qiáng)對(duì)公司工程施工,、生產(chǎn)經(jīng)營、綜合管理等方面工作的監(jiān)督，以保障廣大職工的合法權(quán)益,，防止腐敗的滋生,，促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)廉政意識(shí)的提高。職工代表監(jiān)督是代表公司全體職工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子,、執(zhí)行機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,，是直接的監(jiān)督，這種監(jiān)督不可缺少,。為此我們創(chuàng)立開展了代表小組活動(dòng),，這是代表履行職責(zé)的重要途徑之一。以往代表履行職務(wù)都是在職代會(huì)全體會(huì)議和集中會(huì)議來完成,，但在這些大活動(dòng)中往往因?yàn)椴荒軐?duì)個(gè)別的問題進(jìn)行深入的調(diào)查研究,。并且，在大會(huì)上問題不可能談得太多太細(xì),，降低了職工代表履行職務(wù)的效率,。職工代表小組活動(dòng)剛好補(bǔ)充了這一個(gè)不足。通過代表小組活動(dòng),，能使專一的問題專一研究,、專一交流和專一處理，大大提高了職工代表履行職務(wù)的效率,，提高了我們的監(jiān)督力度和覆蓋面,。

20____年____月____日

述職報(bào)告 篇五

很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過去的時(shí)光,，回顧這一年,，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,，自己各方面都有了很大的進(jìn)步,。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái),，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!現(xiàn)將我工作情況做如下報(bào)告

一,、在思想道德方面，同黨中央保持高度一致,，提高政治敏銳性,，積極響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守院里的規(guī)章制度,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,，積極學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，用先進(jìn)的理論,、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺悟,，想患者之所想,，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。

二,、在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)助,，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密,，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,，所以我要不斷學(xué)習(xí),，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合,，以過硬的本領(lǐng),，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,，還是各項(xiàng)?？撇僮骷寄堋哪吧绞煜?，從熟悉到掌握,，我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,。

醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn),，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念,，端正工作態(tài)度,，勤奮工作，積極進(jìn)取,，想病人之所想,，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評(píng),，這是對(duì)我工作最大的肯定。

我知道,，自己要做的工作還有很多,，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),，我們永遠(yuǎn)在路上,，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),，努力做好自己的本質(zhì)工作。

以上便是我簡短的個(gè)人述職報(bào)告,，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出,。

述職報(bào)告 篇六

一、半年來工作完成情況

半年來,，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對(duì)性,，一看就會(huì),。

2、更新系統(tǒng)

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升。

3,、細(xì)化分工

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人有所了解，爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn),。通過召開每月一次例會(huì)來分析近期工作的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情,。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

4,、完善制度

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對(duì)工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績。

三,、下步打算

新起點(diǎn),，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下半年的工作里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會(huì)一起努力,，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

述職報(bào)告 篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20____年,，本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，至今已滿半年,。半年來,，本人牢記"服務(wù)"二字，以之為宗旨,，踏實(shí)工作,，勤懇做事，在工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,，不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務(wù)的理念,，愛崗敬業(yè)，勤于耕耘,，樂于奉獻(xiàn),。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真,，細(xì)致,，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,，建章立制，規(guī)范工作流程

為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化,，規(guī)范化,，程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際,，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范質(zhì)檢工作流程,。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰,，分工明確,，協(xié)作配合。

2,，制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)

鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì),，為使質(zhì)檢有的放矢，避免流于形式,，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后,，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn),，為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ),。

3，摸底排查,，組織考核

遵循已制定的工作章程,，結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé),，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單,，告知受檢單位。另一方面,，我們還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn),。與此同時(shí),，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理,，以書面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào),。

4,，組織招投標(biāo)工作

在過去的一年中,，本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作,。為更好的組織招標(biāo)工作，確保有資質(zhì),，有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的活,，干好活,，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流,，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),，精心策劃標(biāo)書，設(shè)計(jì)公正,，公平，公開的招標(biāo)程序,。

5,，編制年度維修工程計(jì)劃

為確保20____年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成，根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門上報(bào)內(nèi)容,，我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察,，丈量,。多方詢價(jià)，在實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20____年維修工程計(jì)劃,。

6,，認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計(jì)劃

為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理,，科學(xué),，規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后,，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識(shí),，行業(yè)素質(zhì),，質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在的不足,，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過日后的學(xué)習(xí),，實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作,，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況,，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20____年檢查不足,，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面,，本人制定了20____年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。

7,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

今年，在履行本職之外,，本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦，市資金管理中心申請(qǐng)維修款,。

在過去的一年中,，本人通過對(duì)日常工作總結(jié)反思，日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大,，責(zé)任重大。在滿懷工作熱情,，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí),，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量,。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境,。

此致

敬禮!

述職人：

述職報(bào)告 篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我今年的工作壓力非常大,，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下,，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋,，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn),，在董事長的逐項(xiàng)授權(quán)下開展具體工作,，扛著重重壓力,，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問題,，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點(diǎn)滴做起,，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向,，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ),，展開集團(tuán)公司的工作,，通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問題：內(nèi)外部資源整合問題,，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后,，總經(jīng)理到位,，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作,，參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開。

本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：

內(nèi)部管理工作

1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總,，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作,，在年初即定20____年為公司制度建設(shè)年,，希望通過一年打基礎(chǔ)，二年做完善,，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè),，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度,。

2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中,，我積極引進(jìn)人才,，我主張解決問題從源頭抓起,，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營,，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式,，

團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

20____年5月我初到公司時(shí),，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到20____年底,，通過我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過招聘面試20____年12月份,，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，20____年1月人力行政總監(jiān)到崗,，4月營銷總監(jiān)到崗,，6月工程總監(jiān)到崗,，7月份董事長引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司,，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職,，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作,。

另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理,，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。

對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,，我做的工作還很有限,，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹正氣，講效益,，公司利益高于一切”,，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志,，他們也是默默奉獻(xiàn),，點(diǎn)滴做起，任勞任怨,，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。

年度目標(biāo)管理情況：

20____年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億,，總銷面積21.2萬平米,。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3.28億,，銷售面積為16.97萬平米,，______因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開建______;實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2.73億;總銷售面積：12.3萬平米,。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素,，更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題，但是為達(dá)成目標(biāo),，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下,，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問題,，包括召開各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議,、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度,，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等,。

目前存在的問題及今后努力的方向：

關(guān)于執(zhí)行力

公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作,，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任,，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力,、財(cái)力,，耗時(shí)半年時(shí)間做的無法使用的半成品制度,，不僅沒有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用,，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因,，也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差,、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí),、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮,，越級(jí)匯報(bào),，我沒有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離,，大搞浮夸風(fēng),，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作,。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本,。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理,，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力,，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控,，把問題消滅在萌芽中。

此致

敬禮!

述職人：

述職報(bào)告 篇九

半年已悄悄離我們遠(yuǎn)去,，半年的到來告訴我們,，20____年已經(jīng)過去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受述職報(bào)告如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè),。

述職報(bào)告 篇十

20____半年的時(shí)間過去了，看著自己在這半年的業(yè)績,，就算是我，嘴角也不禁微微上揚(yáng),。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,，但是在銷售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路!

在半年的工作中,，我又好好的開拓了我的顧客人脈,，讓自己的半年的工作也算是小有成就?？傊热灰呀?jīng)看了自己在半年的成績,，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20____半年銷售述職報(bào)告如下：

一,、在人際關(guān)系上

化妝品銷售的業(yè)績,，除了要有一個(gè)過硬的產(chǎn)品以外,，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往,、產(chǎn)品銷售,、產(chǎn)品反饋,、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

在今半年的工作中,，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過半年的努力和投入,，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處,，傳播的非常快,，非常遠(yuǎn),，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客,。

二,、在實(shí)際工作上

就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售,，但是作為一名銷售人員,，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請(qǐng)顧客建立起來的,。

在現(xiàn)實(shí)的銷售中,，我在______街的一家分店中工作,，每天來往的客流量也是非常不少,，但是無論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦,。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊,，細(xì)心觀察亮點(diǎn),。在工作中越是對(duì)顧客了解,，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!

三,、總結(jié)

雖然老顧客非常的重要,，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線,。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累，但是看著半年的這些成績,，我相信這都是值得的,。

工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,，但是還并沒有到讓我滿足的地步，我會(huì)在接下來的下半年里繼續(xù)努力,，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí)，繼續(xù)努力!

述職報(bào)告 篇十一

過去的一年,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,，牢固樹立“用戶至上,，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營”的思想,，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡要匯報(bào)如下：

一,、機(jī)房職守工作,。

我知道機(jī)房值守工作，責(zé)任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng),、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行,，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),，在平時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用,，就需要很強(qiáng)的責(zé)任心,。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜,，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員，并加強(qiáng)信息的溝通,，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞,，更快的得到解決,。

在日常處理工單的時(shí)候，都能及時(shí)的派單,，回籠,，因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩簦褪且粡埧诒?，每天都是不少于幾十張的工單,，認(rèn)真對(duì)待每一張，從未出現(xiàn)過超時(shí)工單,，這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn),。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，力求完善系統(tǒng),，提高工作效率。

二,、可視會(huì)議管理,。

做到了了解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù),，平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,、維護(hù)，保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了可視會(huì)議及時(shí)無誤的召開,。截止昨天，本年度召開了____場(chǎng)會(huì)議,，本公司____場(chǎng),，政府部門____場(chǎng)，其他測(cè)試____次等,。

在平時(shí)工作中,，積極主動(dòng)，敢于負(fù)責(zé),，忠于職守，辦事效率高,，遇事不推諉,，熱愛本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作,。絕不做法律和公司制度不允許的事,，堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目,，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，都能很好完成,。

20____年即將到來，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的今天,，維護(hù)工作要真正做好后臺(tái)支撐,，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”,，在工作中就必須做到有主動(dòng)性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護(hù)工作。公司新的輝煌是咱們每一個(gè)員工的責(zé)任和目標(biāo),。雖然咱們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢(shì)和環(huán)境,，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要咱們同心協(xié)力,，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干,，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績

以上是我的述職報(bào)告,，謝謝大家。

述職報(bào)告 篇十二

轉(zhuǎn)眼年半年已經(jīng)停止,，為了更好的開展下半年的工作,，我就半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

一,、半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切眷注和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的配合努力下,，____市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年籌劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降落5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高等酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2,、市場(chǎng)治理,、市場(chǎng)維護(hù)

依據(jù)公司規(guī)定 的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格 進(jìn)行管控和監(jiān)督 ,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交換和引導(dǎo),，并結(jié)合 公司的柜中柜營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格 標(biāo)簽，使產(chǎn)品 的銷售價(jià)格相符公司指導(dǎo)價(jià),。依照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品 陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品 陳設(shè),，并動(dòng)員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔。在店面和柜臺(tái)清潔整齊,、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到 應(yīng)用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3,、市場(chǎng)開拓情況

半年開拓商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的____購物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品 為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分手是____年夜酒店和____年夜酒店，其中____年夜酒店所上產(chǎn)品 為52的四星,、五星,、十八年，____年夜酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿,。新開拓零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品 主要集中在中低檔產(chǎn)品 區(qū),，并年夜部分 是42系列產(chǎn)品 ,。

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)____酒的認(rèn)知度,，樹立品 牌形象，進(jìn)一步樹立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量年夜、收視率高的地段及生意對(duì)照好的門市部,，接洽并協(xié)助告白公司制作各式告白宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),，其它形式的告白牌6個(gè),。

5、銷售數(shù)據(jù)治理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作,，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并實(shí)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨籌劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分手進(jìn)行匯總剖析,，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分手從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總剖析，以便于加倍準(zhǔn)確客不雅地反應(yīng)市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二,、下半年工作計(jì)算

盡管在半年做了年夜量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元斗爭(zhēng),。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各類渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交換和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)年夜幅度的提升。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

____市場(chǎng)的銷售渠道對(duì)照單一，年夜部分 產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和款待任務(wù)對(duì)照多的工商、教導(dǎo)和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各類數(shù)據(jù),，完善各類檔案數(shù)據(jù),，讓一些剖析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各類市場(chǎng)情況,，并實(shí)時(shí)調(diào)劑營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽他埋怨,，先不克不及說明原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他說明原因,，讓他明白,，適才的火不該該發(fā),，讓他心里認(rèn)為內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不克不及懂得的事情,，一定要認(rèn)真的說明，不克不及破罐子破摔,，由去成長，學(xué)會(huì)用多種辦法掌握事態(tài)的成長,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賜與更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持,。

述職報(bào)告 篇十三

下面我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

行政人事部是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么,，更不要說回憶一年了,。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1,、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,，如總結(jié)、文件,、會(huì)議紀(jì)要等;

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

4,、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽,、周年慶晚會(huì)等;

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作,。

行政工作雖然瑣碎,，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí),。時(shí)常有人對(duì)我說：jd,，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受,。在工作上,，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事,，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做,。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》,、《職場(chǎng)心靈》,、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí),，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力,。對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為,，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了晚安卡和快捷離店卡的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等,。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此,，工作還是很輕松。

在行政人事部的一年多時(shí)間,，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先,，缺乏系統(tǒng)的,、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo) 。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí),，查閱網(wǎng)上的資料,，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒有行政主管的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的,。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,，管理手冊(cè)卻沒有得到及時(shí)修訂,。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果,。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn) ,，與人交流說話太秉性,、直率，不懂得含蓄,、委婉地表達(dá)意見與建議,。

*年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,，這一年則是心智變化最大的一年,。站的角度不同，見的東西也不一樣,，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞,。同時(shí),，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒,。

總結(jié)*年,，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會(huì)到工作的樂趣,，我深感慚愧,。面對(duì)*年，心里有太多的迷茫與惆悵,，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài),，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo),，那就是——不放棄,，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心,，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性,。以上是我于*年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議,。

述職報(bào)告 篇十四

述職報(bào)告是企業(yè)管理層依據(jù)自己的職務(wù)要求,，就一定時(shí)期內(nèi)的任期目標(biāo)，向企業(yè)董事會(huì),、總經(jīng)理,、企業(yè)高管等，匯報(bào)自己履行崗位責(zé)任情況的書面報(bào)告,。作為職業(yè)經(jīng)理人,，年終向領(lǐng)導(dǎo)提交一份述職報(bào)告，既是對(duì)自己一年工作的總結(jié)回顧,，又能很好的促使自己思索下一年的目標(biāo)和規(guī)劃,，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀了解自己的工作情況。

述職報(bào)告有以下幾種類型,，年度述職報(bào)告,、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告。年度述職報(bào)告是最常用的一種,。

述職報(bào)告具備以下特點(diǎn)

1,、內(nèi)容的規(guī)定性

述職者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所在崗位的職責(zé)和目標(biāo)，述說做了哪些工作,、取得了哪些成績,、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足,、工作上是否存在失誤,、工作作風(fēng)如何等，切記不能離開自己的工作范圍,，漫無邊際地東拉西扯,。

2、行文的述評(píng)性

述職者除了在述職報(bào)告中陳述自己的工作情況之外，還必須進(jìn)行自評(píng),。對(duì)于考核者而言,，僅僅根據(jù)述職者對(duì)工作的陳述，還不足以對(duì)述職者的成績做出客觀的考核,。因此,，由述職者進(jìn)行自評(píng)。

3,、風(fēng)格的嚴(yán)肅性

述職是一種十分嚴(yán)肅的活動(dòng)，述職報(bào)告作為考核,、評(píng)優(yōu),、晉升的一個(gè)重要依據(jù)，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責(zé)的情形,，不允許隨意夸大事實(shí),，甚至于是虛構(gòu)事實(shí)，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤,。越是誠懇,、客觀的述職報(bào)告，越有助于公司和個(gè)人的發(fā)展和成長,。

述職報(bào)告作為一種工作報(bào)告,，盡管與工作總結(jié)有諸多的相似之處，但也有明顯的區(qū)別,，其相似之處如下：

1,、二者都是自述性的文種，都采用自述的表達(dá)方式,，都使用第一人稱,。

2、二者所涉及到的時(shí)間,、范圍都是確定的,，都是匯報(bào)、總結(jié)過去某一時(shí)間內(nèi)工作上的成績與不足,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。

3、二者都必須遵循實(shí)事求是,、一分為二的原則,，既報(bào)喜亦報(bào)憂，既要總結(jié)成績,、經(jīng)驗(yàn),，也要找出差距、教訓(xùn)。

二者的不相同之處有：

1,、立足點(diǎn)不同,，總結(jié)的寫作立足于部門的工作，而述職報(bào)告立足于個(gè)人的工作,。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因于個(gè)人的作用,。

2、側(cè)重點(diǎn)不同,，總結(jié)必須全方位地反映部門工作中的成績和不足,，而述職報(bào)告則僅僅是為了表述個(gè)人在組織工作中所起到的作用?？偨Y(jié)是為了部門工作的進(jìn)一步開展,，而述職報(bào)告則是對(duì)個(gè)人工作能力及成果的一次自我評(píng)估。

3,、表達(dá)方式不同,，總結(jié)主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果,。而述職報(bào)告則可采用夾敘夾議的方式來表達(dá),，既陳述履行崗位職責(zé)的有關(guān)情況，又要說明工作的出發(fā)點(diǎn)和思路,，還要申述處理問題的依據(jù)與理由,。

4、目的性不同,，總結(jié)主要是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，把今后工作做得更好，而述職報(bào)告主要是為考核述職者提供依據(jù),。

說了這么多,，述職報(bào)告到底怎么寫，應(yīng)包含哪些內(nèi)容呢?

(一)標(biāo)題

1.單標(biāo)題

職務(wù) + 文種：如《××公司總經(jīng)理述職報(bào)告》

時(shí)間 + 文種：如《20xx年年終述職報(bào)告》

文種名稱作標(biāo)題

如《我的述職報(bào)告》或《述職報(bào)告》

2.雙標(biāo)題

將內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)或主旨概括為一句話做標(biāo)題,，以年度和文種構(gòu)成副標(biāo)題,。如：

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)，市場(chǎng)擴(kuò)張——20xx年度述職報(bào)告》

《抓生產(chǎn),，促增長——我的述職報(bào)告》

(二)前言

述職報(bào)告的前言一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

一是崗位職責(zé),，二是工作成果，三是下一階段計(jì)劃,，四是總結(jié)分享,。

崗位職責(zé)包括自己從何時(shí)起擔(dān)任何職，主要負(fù)責(zé)什么工作;工作成果是對(duì)這一階段工作成果的展示分享;下階段計(jì)劃是針對(duì)部門發(fā)展及自身提高進(jìn)行的規(guī)劃;總結(jié)分享是對(duì)自己工作的中的感悟總結(jié)的分享,。

四個(gè)方面的內(nèi)容都要簡略地寫,，一般一個(gè)自然段即可,。

(三)主體(根據(jù)具體情況，可選擇任意方法)

1.工作項(xiàng)目歸類法

即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類,，如生產(chǎn)方面,、銷售方面、后勤方面等等,，一類作為一個(gè)層次依次進(jìn)行闡述,。自己主持的工作和協(xié)助別人做的工作要分開寫。

另外,，對(duì)自己做出突出成績的工作,、有創(chuàng)造性、開拓性進(jìn)展的工作要重點(diǎn)寫,，即在反映一般成績時(shí)突出重點(diǎn),。一般性的工作，日常事務(wù)性工作要簡單一點(diǎn),。

2、時(shí)間的發(fā)展順序

即把任期內(nèi)的工作按時(shí)間先后順序分成幾個(gè)階段,，然后逐段敘寫,。

這種形式在任期述職報(bào)告中經(jīng)常采用，因?yàn)槿纹跁r(shí)間較長涉及面廣,，所做的工作和存在的問題較多,，為了便于歸納總結(jié)，以展示工作的全貌,，所以將一個(gè)時(shí)期的主要工作按時(shí)間分段,，這樣也便于在各個(gè)階段中詳細(xì)敘述所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)。

3,、內(nèi)容集中分類式

這種形式是最常用的,，一般分為：

①主要工作、成績效益

②經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在問題

③今后擬采取的對(duì)策等

4,、結(jié)尾和落款。必要時(shí),，可以安排一個(gè)專門的結(jié)尾部分,。可以對(duì)自己做一個(gè)基本的評(píng)價(jià),，也可以簡要說明自己的一些體會(huì)或今后打算,。這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分,。

最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文,，常用的是“特此報(bào)告,，請(qǐng)?jiān)u議”、“專此述職,，請(qǐng)?jiān)u議”,。

結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期,，寫上“述職人：×××”,，下一行寫全年月日。

幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：

1,、匯報(bào)工作結(jié)果,，要有事實(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

2、工作中的亮點(diǎn)及不足點(diǎn),、工作失誤,，并分析與其關(guān)鍵因素，形成改進(jìn)計(jì)劃

3,、ppt呈現(xiàn),，整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。

述職報(bào)告 篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!日月如梭,、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),，立足本職,，勤奮努力,、拼搏向上,，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù),。在辭舊迎新之際,，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，忠于職守,，務(wù)實(shí)工作

20____年__任____煤礦安全通風(fēng)科長,，全面協(xié)助安全副礦長工作,，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查,、制定措施,、落實(shí)整改,、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查,，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù),，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料,，定期組織召開通風(fēng)例會(huì),，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報(bào)表三對(duì)口管理,，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作,。

20____年____月任____煤礦生技科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理,，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線,，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施,，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙,，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收,，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理,，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作,。

二,、服從公司安排,，積極配合，全面支持

20____年__月__日,，由于人事變動(dòng),，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至____煤礦協(xié)助技術(shù)工作,，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè),，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄,，我相信自己能接任并將工作很好的完成,。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來的一切,，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的,，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的承諾，我離開了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友,，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí),。在____工作期間,，我感覺自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善,，還是團(tuán)隊(duì)的磨合,，同事之間的信任、支持,、配合,，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

三,、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，規(guī)范管理，科學(xué)管理

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是____年工作的一個(gè)重點(diǎn),，不論是上級(jí)部門還是煤礦自身,，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過關(guān),，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定,。在到____來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理,，主要由我和溫科長兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作,，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專業(yè),、分章節(jié),、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料,，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人,，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容，對(duì)各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解,，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫要求,。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至____，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成,，各類資料已基本完善，還有前期____煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，在____煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成,，并順利通過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

四,、規(guī)范工程質(zhì)量管理,，做好技術(shù)保障工作

隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵,，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果,，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署,、投入、建設(shè),、系統(tǒng),、自評(píng)等圖字說明必須與各專業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助,，____公司專家指導(dǎo),，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。

技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外,，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理,，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求,。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施,、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等,，完成____年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖(采掘工程平面圖,、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖),、“六打六治”打非治違工作,、安全大檢查資料(隱患評(píng)估治理、頂板專項(xiàng)檢查,、人員定位專項(xiàng)檢查,、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等)等工作。

測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求,，按照測(cè)量在前施工在后,，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求,。20____年__月完成____行人繞巷的全面貫穿施工工作,，貫穿位置與測(cè)量位置一致,，____正在進(jìn)行,，隨著工程不斷推進(jìn)測(cè)量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線,。協(xié)助____完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃,，保證____年采掘接替正常可持續(xù)發(fā)展,。

五,、不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成

學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力,，錯(cuò)過最佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已,，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里,，因?yàn)槲疫€年輕,，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走,，我和別人的差距仍舊很大,，只有通過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距,。在即將過去的____年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識(shí),，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過短時(shí)間技術(shù)員,，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少,，技術(shù)知識(shí)增長緩慢，但到____后____不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶,、配合,，技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣,，學(xué)習(xí)不能單一,，專業(yè)之外的書對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展,，力爭(zhēng)讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美,。

六、存在問題

1,、由于自身性格缺陷,，性格較為內(nèi)向，很多事情只會(huì)做不善于去交流,，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時(shí)處理,，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì)導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn),。

2,、由于部門人員有限，只有____和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作,，____得不定時(shí)對(duì)雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善,，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說明,，大部分審批簽字工作交由安全部門負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。

3,、工作分配和調(diào)度上不合理,，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和,，很多事情不愿給同事添加麻煩,，或者本來就是別人的工作也不會(huì)計(jì)較，導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進(jìn),。

七,、20____年計(jì)劃

正所謂計(jì)劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長遠(yuǎn)些,，對(duì)于我而言以后的路還很長,，增加自身閱歷和知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的品行和素養(yǎng),，樹立正確的價(jià)值觀很重要,，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。,、

此致

敬禮!

述職人：

20____年____月____日