為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計劃類文書的一種,。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇一
面對日益嚴(yán)峻的競爭形勢,為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地,、拓展縣域市場,,充分利用“雙節(jié)”有利時機(jī),大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨,、支農(nóng)業(yè)績,、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,,寓宣傳于活動,,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務(wù),,開展多層次,、多渠道、多形式,、全方位的宣傳活動,,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長:張自學(xué)
副組長:李富強(qiáng) 王彥朋 葛中耀 李 明 成 員:各支行行長 機(jī)關(guān)部室經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室,,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,,具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動的組織,、聯(lián)系、推進(jìn),、落實等工作,。
(一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合),。以營業(yè)網(wǎng)點,、農(nóng)民金融自助服務(wù)站和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點、市民廣場,、大型商場為依托,,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺,、發(fā)放宣傳單,、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,,宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,,介紹農(nóng)商銀行的資金實力、支農(nóng)業(yè)績,、網(wǎng)點布局,、主要業(yè)務(wù)特色以及新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠政策。在火車站,、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,,長葛人自己的銀行”,、“歡迎您使用咱自己的銀行卡―金燕卡”、“一卡通天下,,金燕飛萬家”,、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),,使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長葛農(nóng)商銀行,,進(jìn)一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)村入戶宣傳(總行牽頭,,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村,、社區(qū)進(jìn)行全覆蓋宣傳,,進(jìn)一步鞏固和拓展農(nóng)村及城區(qū)市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,,在水磨河村布放長葛農(nóng)商銀行形象宣傳廣告,;與瑞景新城、宏基鉆石成,、水木清華,、遠(yuǎn)大瑞園等大型社區(qū)合作投放長葛農(nóng)商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務(wù)站合作開展長葛農(nóng)商銀行形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳,,突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳,;宣傳人員要積極向群眾宣介農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(尤其是跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)),、社??ā⒔鹧鄆c卡公共自行車租車功能,、農(nóng)民金融自助服務(wù)以及助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)和“四免一參與”等各項優(yōu)惠政策,,積極開展現(xiàn)場金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識,、如何預(yù)防金融詐騙等金融知識,。同時,可結(jié)合地域?qū)嶋H,,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式相結(jié)合,,如:贊助冠名廟會臺戲和春節(jié)民間活動等,為宣傳增添亮點,,確保宣傳實效,。
(三)開展“農(nóng)商有禮”回饋活動(總行牽頭,各支行配合),。各支行按照總行部署,,開展以“回饋社會,、回饋客戶”為主題的“農(nóng)商有禮”回饋活動,,如:向雙節(jié)期間到農(nóng)商銀行存款以及辦理新開戶業(yè)務(wù)的客戶,發(fā)放帶有“長葛農(nóng)商銀行”標(biāo)識的一次性紙杯,、雨傘,、毛巾等禮品;在大型商場門前免費(fèi)發(fā)放帶有“長葛農(nóng)商銀行”標(biāo)識的手提袋,;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報名優(yōu)惠活動,;與富安娜家紡聯(lián)合開展“長葛農(nóng)商銀行客戶優(yōu)惠專場活動”等。同時,,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進(jìn)行標(biāo)牌宣傳,,微信掃“長葛農(nóng)商銀行”官微加關(guān)注送小禮品等形式,加大宣傳力度,。
(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,,各支行配合)。組織志愿者服務(wù)隊開展節(jié)日慰問送溫暖活動,,如到敬老院,、老黨員、困難居民,、留守兒童家中進(jìn)行走訪慰問,,將溫暖和宣傳送進(jìn)千家萬戶;宣傳人員進(jìn)村入商戶,、商場進(jìn)行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動,。
(五)手機(jī)短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,,對月消費(fèi)50元以上移動客戶發(fā)送祝福短信,,重點宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,、農(nóng)商銀行的各項優(yōu)惠政策和新業(yè)務(wù)。
(六)媒體宣傳(總行落實),??傂胸?fù)責(zé)在長葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預(yù)報以熱播欄目冠名,、黃金時段宣傳廣告,、電視飛播拜年祝福語等形式積極宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,推介長葛農(nóng)商銀行的新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),;總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點,、有實績的`宣傳稿件,,在許昌日報、許昌晨報,、長葛報,、河南日報農(nóng)村版、中華合作時報,、中新網(wǎng)等新聞媒體進(jìn)行集中宣傳,;在長葛報以拜年祝福為內(nèi)容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實),。充分利用全市大型戶外廣告塔,、立交橋廣告位、營業(yè)網(wǎng)點led電子屏對長葛農(nóng)商銀行新形象,、農(nóng)商銀行的各項業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策進(jìn)行適時宣傳,;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕,、公交站點,、公交車、出租車等戶外多媒體廣告,、燈箱廣告,、車體廣告進(jìn)行流動宣傳。
(八)集中走訪轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(總行牽頭,,各支行配合),。將宣傳活動與客戶回訪相結(jié)合,加強(qiáng)對特約商戶,、優(yōu)質(zhì)信貸客戶和重點意向客戶的開發(fā)和維護(hù),,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動,,如舉辦座談會,、聯(lián)誼會或上門拜訪等,,送春聯(lián)等禮品,進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的交流,,做好大客戶營銷工作,。活動期間,,總行班子成員負(fù)責(zé)對轄內(nèi)大股東,、知名企業(yè)老總進(jìn)行走訪,各支行社行長負(fù)責(zé)對100萬元(含)以上優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪,,副行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對100萬元以下優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪,,積極向其推介農(nóng)商銀行的新業(yè)務(wù)和新優(yōu)惠政策,并廣泛征詢他們對當(dāng)前農(nóng)商銀行各項工作的好的意見和建議,,不斷開發(fā)新客戶,,維護(hù)老客戶。
(一)結(jié)合實際,,注重實效,。各支行要注重創(chuàng)新,活動形式參照但不限于本方案所列內(nèi)容,,要為宣傳活動增添新的亮點,,營造濃厚的宣傳氛圍,;要立足實際,,因地制宜,擬定具體的活動方案,,既要有集中性的大型宣傳活動,,又要有進(jìn)村入戶的面對面宣傳。
(二)認(rèn)真總結(jié),,及時反饋,。此次宣傳活動,要做到有記錄,、有圖片,、有檔案??傂袑Ω髦械幕顒娱_展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,并在全轄進(jìn)行通報。各支行活動結(jié)束于20xx年12月26日前將相關(guān)宣傳資料及總結(jié)報送至總行辦公室,。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇二
在20xx年新春來臨之際,,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,,打造團(tuán)結(jié),、和諧的團(tuán)隊精神,,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:
市財政局,、xx銀行,。
二、
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00,。
待定,。
市財政局全體人員155人(含離退休老干部);xx銀行有關(guān)人員,,約300人左右,。
1、主持人:市財政局,、xx銀行各派1名男主持人,、 1名女主持人。
2,、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,,計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目,,xx銀行選送4-5個節(jié)目,。
3、晚會形式:
(1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎環(huán)節(jié):設(shè)特等獎2名,,獎勵價值500元物品,;一等獎10名,獎勵價值300元物品,;二等獎20名,,獎勵價值200元物品;三等獎30名,,獎勵價值100元物品,。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
(2)設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目,。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演,。
(4)邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,,對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的,,給予小禮品獎勵。
1,、成立活動籌備工作組,。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動籌備工作組,,組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成,。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù),、后勤三個小組,,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核,、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作,,會務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,,后勤組負(fù)責(zé)物品采購,、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2,、活動紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇三
為感謝廣大新老客戶對我行的支持與厚愛,,八百坰支行開展“存款積分換禮抽大獎活動”,,活動方案如下:
20xx年12月25日-20xx年1月31日
1、定期存款可積分,,積分可換禮,。
活動期間在我行辦理定期存款的客戶可獲得積分。新增定期6個月以上存款1萬元(含)可積一分,,存期3個月無積分,。
積分1(含)-3分精美指甲刀紙抽盒紙抽一包;
積分3(含)-6分紙抽一提運(yùn)動水壺;
積分6(含)-10分提紙(大)便攜式購物車;
積分10(含)-15分精美餐具套裝一套;
積分15(含)-20分非轉(zhuǎn)基因大豆油;
積分50分(含)以上韓式多功能電熱鍋;
積分60分(含)以上蘇泊爾電磁爐;
積分80分(含)以上蘇泊爾智能電飯煲二層多用蒸鍋;
上述定期存款業(yè)務(wù)辦理時選擇“通存不通兌”方式(只能在我行支取)。存期內(nèi)不允許提前支取,,提前支取需退還積分換禮禮品,。
2,、存定期抽大獎。
活動期間每個新增定期存款(一年期以上)超過20(含)萬元客戶在20xx年1月21日八百坰支行一周年行慶日可以參與抽獎活動,,獎品如下:
一等獎:蘇泊爾智能電飯煲,。
二等獎:韓式多功能電熱鍋,。
三等獎:精美餐具套裝。
四等獎:提紙(大),。
三等獎50名:獎項1.8l食用油一桶,。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇四
無
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目,。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么,?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告,;
(3)通過微信宣傳活動信息,;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動>計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員>總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,,有針對性的服務(wù)客戶,。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘,。
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
(請詳細(xì)列出各項費(fèi)用名稱,單價,,數(shù)量,,總價等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇五
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,,以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行,、宣傳浦發(fā),、大力推廣個人金融業(yè)務(wù),逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),。
20xx年1月5日,、12日、19日,、26日
2月16日,、23日、3月1日,、8日,。
共計8次
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動,,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①,、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔,、浪琴嶼,、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,,現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),,把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,, 結(jié)合活動促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù),。
②,、針對一些相對較遠(yuǎn)的重點社區(qū),如:蔚藍(lán)海岸、招商海月,、天驕華庭,、海岸明珠等,以新股直通車,、基金精品屋,、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼,、信箱投遞,、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓,、超市、娛樂場所等開展宣傳,。
①,、在附近天虹、歲寶,、家樂福,、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強(qiáng)大功能,,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②,、在附近天利廣場,、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶,。
③,、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策,。
通過本次系列活動,,全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標(biāo):
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù),。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,,抓住年末存款回流的機(jī)會,,搶占市場份額,。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(1)場地租賃費(fèi):平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費(fèi):約3600元
(3)促銷禮品購置費(fèi):18000元
(4)午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費(fèi):約6000元
(6)資料投遞費(fèi):約3000元 上述六項合計,,約需36600元,。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求,,1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦,。全行員工熱情高漲,,現(xiàn)場氣氛熱烈,,當(dāng)場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景,。
鑒于支行剛剛開業(yè),,完全沒有經(jīng)費(fèi)資源積累,,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項費(fèi)用額度20000元,支持我支行上述營銷計劃的實施,。
以上情況,,特此匯報,請予審批為盼,。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇六
過年包紅包、市民鈔換鈔,。春節(jié)將至,,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機(jī),,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳,、客戶開卡,、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),,包含網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用、以及注意事項等細(xì)節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的'時期(如春節(jié),、五一期間等),,利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶,。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,,臉色好一點,速度快一點,,安全多一點,,絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點,,速度快一點,,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm,、網(wǎng)上銀行,、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果,。最重要的是不斷滿足用戶的需求,,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度,。
重點是不斷加強(qiáng)銀行atm,、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長的需求,。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,,不得不使客戶對其他銀行的依賴,,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,同時通過這次活動大力宣傳,,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),,使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求,。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。
利用上門“過年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,,包括對聯(lián),、福字、圍裙等,,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實地走訪,,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進(jìn)行宣傳和公關(guān),,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,。開卡時,,一定要為客戶開通免費(fèi)一個月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況,。針對年輕群體客戶,,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科,、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后,,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果,。在營銷商貿(mào)戶時,,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的,。
縱觀近年來銀行旺季營銷,,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù),、開展交易費(fèi)用讓利,、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),,誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品,。
總之,,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度,、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶,。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇七
xx銀行
20xx年x月x日止
xxx
20xx年x月日-20xx年x月x日
x行信用卡(準(zhǔn)貸記卡除外)
活動期間,,持x行信用卡在xxxx中心刷卡滿額獲贈以下好禮:
單筆有效消費(fèi)滿xxxx-xxxx元(含),,贈xxx元xxx禮卡;
單筆有效消費(fèi)滿xxxx元以上(含),贈xxx元xxx禮卡;
(注:活動期間,,每位客戶最高領(lǐng)取xx元;不予周六滿額立減活動同享)
1,、《滿額贈禮》持卡人需持符合贈禮條件的pos簽購單、購物小票及本人銀行卡在商場內(nèi)指定地點領(lǐng)取禮品,,并在獎品簽收單上簽名,,拒絕交回簽購單的將不提供領(lǐng)取禮品的機(jī)會。pos簽購單當(dāng)日有效,,逾期作廢,。
2、活動期間,,每張符合條件的信用卡最高限領(lǐng)600,,且購買同一件商品不得分拆多次刷卡或使用多張銀行卡刷卡。數(shù)量有限,,先到先得,,送完即止。
3,、本活動只針對個人消費(fèi)行為,,批發(fā)類、購買購物卡,、團(tuán)購等消費(fèi)不參加此次活動,。
4、發(fā)生撤銷及退貨交易時,,應(yīng)退回相應(yīng)禮品,。
5、限xx地區(qū)的貸記卡才可參加本次活動,。
銀行七夕活動方案 銀行7月活動方案篇八
在金融市場激烈競爭下,,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,,網(wǎng)點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點工作人員的士氣,,借助新網(wǎng)點有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎(chǔ),。
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶,、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,,以達(dá)到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的,。
開業(yè)活動時間: xxxx年11月25日08:00開始
活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日---27日
地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
(一),、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶,、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單,、23,、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部,、逢場派dm單,、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計當(dāng)日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù),。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù)),。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃,、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié),、植物盆景,、開業(yè)橫幅、氣拱門,、開業(yè)當(dāng)天鞭炮,。
2、舞臺,、音響設(shè)備,、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)
3,、邀請腰鼓團(tuán)隊,、游街活動展示板制作、dm單頁制作,、獎項設(shè)置的爆炸貼
3,、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,,免費(fèi)抽獎處桌椅,、抽獎箱2個,星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽,,獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項名稱),、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架,。
4,、所需的各類實物獎品的采購,、
1、7點所有崗位人員到位,,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng),。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動,,放鞭炮,。放音樂
3、8點--11點 腰鼓隊巡街造勢,,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息,。
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1,、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),,并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶,,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬以上客戶 五星級客戶
(2),、30-50萬客戶 四星級客戶
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶
(4),、5-10萬客戶 二星級客戶
(5),、1-5萬 一星級客戶
2、禮品派發(fā)處,,負(fù)責(zé)人主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫,。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬以上客戶 五星級客戶 贈送洗澡機(jī)一臺
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶 贈送腳部按摩器一臺
(3),、10-30萬客戶 三星級客戶 贈送茶具一套
(4),、5-10萬客戶 二星級客戶 贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬 一星級客戶 贈送指甲鉗1套
3,、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的`活動內(nèi)容,,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作,。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳,。租用婚慶公司音響,,搭建抽獎小舞臺。
1,、 主持開業(yè)活動現(xiàn)場,,營造開業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費(fèi)抽獎;
2,、 客戶信息登記,,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費(fèi)抽獎活動;j負(fù)責(zé)對免費(fèi)抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄,。
針對新客戶的免費(fèi)抽獎箱獎項設(shè)置:
一等獎,、xxx;
二等獎、xxx;
三等獎,、xxx;
幸運(yùn)獎,、謝謝參與 口袋一份
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎,獎項設(shè)置:
一等獎;xxxx
二等獎;xxxx