總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

園林公司市場部年度工作總結(jié) 園林工作人員年度總結(jié)篇一

一,、主要任務完成情況

截止11月份,，(完成情況)

二、主要工作開展情況

(一)加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

通過仔細梳理,，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶,，提供大眾化便民服務”的營銷策略,。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度,。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴把貸款準入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護方式。比如,，在代發(fā)工資方面,，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議,。

加強與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗,，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三,、明年的工作目標和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務,，加強風險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。

(一)多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營銷力度,。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施,，擴大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平，

提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，提高服務水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計劃,。結(jié)合本地市場情況，制定實施細則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業(yè)務的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源,，選擇最有利的營銷方向,，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務,，提高我行的社會知名度,。

園林公司市場部年度工作總結(jié) 園林工作人員年度總結(jié)篇二

今年以來，市園林處在建委黨政班子的堅強領(lǐng)導下,，圍繞生態(tài)山水銅都建設目標,，圍繞年度城建園林綠化工作重點任務，全處上下腳踏實地,，銳意進取,，各項工作均取得了一定進展。

由于機構(gòu)變動,，我處在園林綠化養(yǎng)護達標,、安全生產(chǎn)等方面作了一些調(diào)整,，以及時轉(zhuǎn)換角色，挖掘內(nèi)部潛力,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，不斷提高園林綠化行業(yè)管理水平。

在園林綠化養(yǎng)護達標方面:目前督查范圍已從原處屬五單位管護的園林綠地轉(zhuǎn)變?yōu)槿兴惺姓镁G地,，主要包括12條主干道,、6處廣場游園、5處景點,、1處綜合公園,，計道路全長為5x公里，綠地為32x平方米,。我處堅持一線巡查,，掌握第一手資料，對各相關(guān)養(yǎng)護單位進行行業(yè)督查并提供技術(shù)支持,，定期發(fā)布《園林綠地養(yǎng)護達標檢查通報》,。自去年7月份以來，我處共組織了全面考核,，積累了大量第一手資料和現(xiàn)場圖片資料40幅,，發(fā)出檢查通報，提出具體整改要求,，起到了一定的督查和監(jiān)管效果,。同時，我處還制作了全市公用綠地系統(tǒng)電子圖庫框架,，較為全面準確地展現(xiàn)了我市的綠地現(xiàn)狀,，為綠化管理提供了直觀依據(jù)。此外,，經(jīng)多方收集資料,，精心測算，起草了園林綠化建設,、養(yǎng)護考核標準及考核辦法,，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平上臺階做好技術(shù)保障。 在安全生產(chǎn)方面:我處針對綠化養(yǎng)護,、園林機具,、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并落實到具體操作者,，最大限度消除安全隱患,，確保職工及國家財產(chǎn)的安全。

我處雖然不再對天井湖公園及部分廣場游園進行直接管理，但根據(jù)市建委要求,，仍需對原處屬單位進行安全督查,。我們積極行動，力求改變工作方式,，履行督查指導職能,。去年國慶前夕，我們對原處屬各單位進行了廣泛督查,，并積極配合市建委開展各類專項檢查,，明確責任，落實措施,，確保成效,，著力抓好安全生產(chǎn)各項工作。

在強化養(yǎng)護達標和安全生產(chǎn)工作的同時,，我處還注重加強園林綠化管理隊伍和行政執(zhí)法隊伍的建設,，加大人員培訓和對外宣傳力度，力求做到規(guī)范執(zhí)法,，文明執(zhí)法,。全年共辦理砍伐樹木、占用城市綠化用地行政許可案件1,，查獲交通肇事?lián)p害綠化設施行為,，所辦理的案件嚴格執(zhí)行行政許可報批程序，均由我處初審后報市建委審批,。

20xx年,，我們充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，踏踏實實地抓好相關(guān)綠化工程建設以及重點工程銅陵植物園和五洲苗木基地的建設,。年內(nèi)先后完成的綠化工程包括:承接了幸福社區(qū)綠化整治工程,、銅都大道分車帶二期綠化工程、楊家山菜場旁小區(qū)綠化工程,、天井湖公園南西入口廣場綠化工程、濱江花園工程以及城東路大樹移植,、銅都大道兩側(cè)綠化掃尾等工程;對皖江游園噴泉,、燈飾、綠化,、給排水等進行了改造,，累計完成工程建設投資38.x元。此外,，積極參與我市“大×××公園概念性規(guī)劃”等各類園林技術(shù)規(guī)范的編制工作,，完成×××園林綠地系統(tǒng)圖的編繪工作。

在植物園建設方面,，已對前期完成的植物園廣場,、園路,、溫室、綠化等一期工程項目進行了續(xù)建和完善,，組織引進了國家一級保護植物“桫欏”3株,，在薄膜大溫室內(nèi)建成了50x米專用玻璃房，并順利通過了市建委組織的綜合竣工驗收,。編制上報了植物園二期工程實施計劃,，并經(jīng)市建委原則批準。二期工程的重點項目“植物園花鳥市場”自去年初啟動以來獲得實質(zhì)性進展,，主體工程已經(jīng)竣工,，該市場總占地面積1086x米，建筑面積3x米,，預算總投資60x元,。二期工程的征遷調(diào)查和費用測算也已基本完成。

同時,，根據(jù)建委要求協(xié)助完成了位于×××灰河鄉(xiāng)五洲村的“五洲園林苗木基地”的選址,、立項、規(guī)劃,、可研,、評審等工作，該基地目前已基本建成,。

去年五月底,，市建委對我處領(lǐng)導班子進行了調(diào)整和充實，使班子的年齡,、性格,、知識等結(jié)構(gòu)更趨合理，班子的龍頭作用得以更充分地發(fā)揮,，有效推動了各項工作更好地開展,。

新班子十分注重加強黨建和精神文明建設，以利于黨務和行政工作的雙促進,，從而努力塑造園林行業(yè)良好形象,。

20xx年，我處認真推薦參評建委“一先兩優(yōu)”人選,，選舉推薦省第八次黨代會和市第八次黨代會代表,，組建了園林建設管護公司黨支部，調(diào)整了園林處工作職責及內(nèi)設機構(gòu)方案并上報建委;印發(fā)《園林處20xx年度黨風廉政建設分解實施意見》和《園林處20xx年領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部黨風廉政建設責任制考核辦法》,，不斷加強我處的黨風廉政建設;制定了《園林處機關(guān)效能建設實施方案》并成立機構(gòu),，從而提高了工作質(zhì)量和辦事效率，機關(guān)作風建設得以加強;整理印發(fā)《園林處黨員先進性教育長效機制匯編》和《園

林處機關(guān)學習制度》，通過學習日集中學習,、出黑板報等多種形式,，深入學習《文選》、黨的xx屆六中全會精神和省,、市第八次黨代會精神;認真開展社會主義榮辱觀教育,，在機關(guān)辦公場所懸拉了宣傳條幅，為每個辦公室配備“八榮八恥”席卡,，為每個黨支部購買了社會主義榮辱觀教育讀本;“七一”前夕,，制作宣傳板報，在全處黨員中開展了“紅船杯”黨性知識測試活動,。組織開展了群眾性精神文明創(chuàng)建活動,，春節(jié)前對特困職工進行慰問，開展了投飛鏢,、打撲克等文體活動;組織2參加義務獻血活動,，完成規(guī)定任務;春節(jié)和“六一”期間開展關(guān)愛女童活動，幫扶一名特困職工子女就學;組織人員參加建委大合唱;組建了機關(guān)乒乓球隊,。此外,，綜治、計生,、信訪,、保密、老干部,、雙擁和依法治理等工作均有序推進,，園林處新辦公樓的設計、施工也在緊張進行之中,。我處不僅被市雙擁委命名為雙擁合格單位,，綜治、計生工作也均被市建委評為單項先進集體,。

根據(jù)市第八次黨代會提出的銅陵發(fā)展的目標定位,，20xx年我市城市建設的任務是非常繁重的，園林綠化的各項工作也顯得尤為重要,。我們必須認清形勢,，理性分析工作進程中的有利因素和不利因素，自我加壓,，正確對待遇到的各類困難和問題，轉(zhuǎn)變思想觀念,，創(chuàng)造性地開展工作,，努力推動園林事業(yè)再上新臺階。

市委八屆二次全會作出了《關(guān)于加快生態(tài)山水銅都建設的決定》，這與城市建設和園林綠化建設是密不可分的,。市府辦也已印發(fā)了《×××城市綠化管理(暫行)辦法》等五個規(guī)范性文件,，為加強城市園林綠化建設和管理、促進經(jīng)濟社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,、打造生態(tài)山水銅都提供了法制保障,。我處將會在市建委的堅強領(lǐng)導下，努力發(fā)揮園林專業(yè)管理和技術(shù)人才相對集中的優(yōu)勢,，凝心聚力,，克難攻堅，為改善環(huán)境,、美化家園,、爭創(chuàng)國家園林城市作出貢獻。

主要表現(xiàn)為在全處范圍內(nèi)存在的一些主觀和客觀方面的問題,。主觀方面:部分工作人員不同程度地存在浮躁和厭戰(zhàn)情緒,，沒有充分領(lǐng)會“有為才有位”的深刻含義，工作敷衍了事,，得過且過,，爭先進位意識不強;考慮人際關(guān)系多、考慮本職工作少,，考慮個人得失多,、考慮集體榮譽少?？陀^方面:制度約束力不夠強,，管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)，形式單調(diào),，方法不多,，缺乏科學的管理模式;內(nèi)外、上下溝通不暢,，交流不多,，信息不夠，限制了工作水平的有效提高;職工培訓力度不大,，部分職工缺乏應有的政策水平,、管理能力或養(yǎng)護技能等等。

20xx年,，打造中國生態(tài)山水銅都的步伐將進一步加快,，創(chuàng)建國家園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。我們必須要振奮精神,，搶抓機遇,，努力創(chuàng)造條件解決問題,，謀求發(fā)展，根據(jù)建委黨委的具體要求,，積極分解制定切合實際的二級目標,，扎扎實實地抓好以下幾方面工作:

加大創(chuàng)建、養(yǎng)護工作力度,。建立正常的園林綠化監(jiān)管秩序,，將執(zhí)法和監(jiān)管有機結(jié)合起來，完善工作程序,，做到執(zhí)法合法化,、管理秩序化、辦事公開化,、處理人性化,，同時結(jié)合有關(guān)地市好的做法擬出我處執(zhí)法、監(jiān)管的方案和意見,。我處還將按照建委審批的《市園林處工作職責》,，進一步完善園林綠地養(yǎng)護達標考核體系，完善《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》及相應的考核辦法,，逐步建立綠地系統(tǒng)動態(tài)管理庫,，促使考核更為規(guī)范、透明,。同時爭取開展園林建設優(yōu)良設計評比,、優(yōu)良工程評比、優(yōu)良管護綠地評比工作,。

加強對各類人員的培訓,。首先要提高機關(guān)工作人員的業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務學習,。有計劃地把機關(guān)工作人員送到高校脫產(chǎn)學習或參加業(yè)務培訓,，接受教育和再教育，使他們都能掌握園林綠化的基本知識,，擴展信息量,，完善知識結(jié)構(gòu)。其次要加大對園林行業(yè)的培訓工作,，建立聯(lián)合辦班的培訓基地,，在全市培養(yǎng)一批園林專業(yè)骨干。我們將針對全市園林綠化行業(yè)的知識和技能結(jié)構(gòu)制定切實可行的培訓計劃和安排,，分期分批開展教育培訓,，以提高全體綠化從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平,，降低管養(yǎng)成本,。

加強科研工作,。在創(chuàng)建中國生態(tài)山水銅都的進程中，應不斷發(fā)揮科研工作的主力軍作用,，推動園林新樹種的引進馴化等科研項目工作計劃的實施，以豐富我市綠化品種,，提高我市綠化檔次;大力發(fā)展花卉租擺業(yè),、盆景栽植業(yè)等，重在出奇,、出新,，隨著市民生活水平的不斷提高，這些產(chǎn)業(yè)的前景會越來越好,。

發(fā)揮園林行業(yè)的社會服務職能,。在網(wǎng)上或相關(guān)媒體上發(fā)布園林信息，如花卉種植的病蟲害防治等知識,，做到信息共享,，以提高我處知名度，樹立專業(yè)權(quán)威,。

建立園林綠化服務體系,。逐步健全服務機制，建立聯(lián)系點制度,，完善服務檔案,。處領(lǐng)導要與相關(guān)單位建立聯(lián)系點并有計劃地進行走訪和指導。

20xx年城市基礎(chǔ)設施投資重點投向老×××綜合整治以及市政公用設施,、車站新區(qū),、環(huán)湖地區(qū)項目建設。我們將積極參與重點綠化工程的建設和主×××園林綠地的改造工程,，并按照建委原則批準的植物園二期工程實施計劃,，穩(wěn)步推進植物園建設工作，協(xié)助做好五洲苗木基地的續(xù)建工作,，以進一步提高城市綠化覆蓋率和×××綠化的整體檔次,，為爭創(chuàng)國家園林城市打下堅實的基礎(chǔ)。

同時,，對全市綠化要進行普查,，掌握情況，摸清底數(shù),，找出我市綠化工作中存在的問題,，有針對性地提出整改的指導性意見。

我處將不斷加強領(lǐng)導班子建設和干部隊伍建設,，積極推進黨建和思想政治工作,，努力提高全員素質(zhì),，增強勤政意識。不斷加強機關(guān)效能建設,，整頓機關(guān)工作作風,，提高辦事效率。要制定切實可行,、操作性強的管理規(guī)章制度:如《考勤工作制度》,、《職責負責制度》、《工作激勵機制》,、《政務公開制度》等等,，制定出的規(guī)章制度力求簡單明了，針對性強,，該獎的獎,，該罰的罰，以不斷增強規(guī)章制度對工作人員的約束力,。不斷加強黨風廉政建設,，建立監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行五項禁令,，加強監(jiān)督檢查和違規(guī)違紀責任追究,，規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為。加快改革步伐,，探索企業(yè)改制的路子,，爭取早日改制完畢。繼續(xù)做好綜治,、計生,、信訪、保密,、老干部,、雙擁和依法治理等各項工作。

打造中國生態(tài)山水銅都是一項長期任務,，爭創(chuàng)國家園林城市是一項系統(tǒng)工程,。全處廣大干群將會在市建委的正確領(lǐng)導下，按照科學發(fā)展觀的要求,，狠抓內(nèi)部挖潛,，立足開拓創(chuàng)新，認清形勢,，團結(jié)一心,，搶抓機遇，銳意進取,，為實現(xiàn)“創(chuàng)園”目標,、建設中國生態(tài)山水銅都再立新功,。

園林公司市場部年度工作總結(jié) 園林工作人員年度總結(jié)篇三

園林綠化行業(yè)的市場工作有其特殊性，這個特殊性體現(xiàn)在整個市場工作都以關(guān)系營銷為主導,，不僅僅是三閣園林公司,，國內(nèi)的幾乎所有大小型相關(guān)從業(yè)企業(yè)均無法擺脫關(guān)系營銷的制約，難以架構(gòu)出真正的能為公司所把握的市場營銷體系,，并由此打造出一只職業(yè)化的市場營銷隊伍,，這也是我司在成立至今很長的一段時間內(nèi)，多次構(gòu)建市場部門而成效不大的原因,。

而我們在xx年度末圍繞公司總體架構(gòu)改革完成的市場部架構(gòu)體系改革，正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試,。

xx年度的大部分時間里,，我們只是圍繞老的框架做了一些事情，在此不再贅言,。我們重點要述及的,，是公司從新的市場部籌建開始一直到如今付諸實施以來，僅只不到二個月的時間里,，我們所做的一些工作:

新市場部籌建的時候,，我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀要》，這兩份文件基本確定了新市場部架構(gòu)的總體框架,，隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場部的基本指導和運作規(guī)范文件,，該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內(nèi)容，而是站在公司的高度來確定市場工作的原則,、架構(gòu),、分配和流程等問題，并能做到和各部門,，特別是和財務部門的流暢對接,。

新架構(gòu)不強調(diào)一專多能，強調(diào)的是協(xié)作和專業(yè),，強調(diào)體現(xiàn)團隊的力量,。為此我們設置了兩個基本崗位，即管理和業(yè)務崗位,，并明確了各自的職責,、關(guān)系和考評標準，在此基礎(chǔ)上細化出兩套工作流程:

客戶拜訪-→明確意向-→提交部門-→獲取支撐-→客戶跟蹤

登記《客戶管理》-→配置信息平臺-→整合公司資源-→確保簽單

以上兩個流程明確了這樣一個基本職責,，即客戶信息有沒有價值是業(yè)務崗位的責任,，而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責。

該體系在圍繞確保簽單的前提下,，按照公司,、部門,、員工之間各自應承擔的責任和風險、以及付出的相應努力,，盡可能科學地進行了權(quán)益分配,，并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎勤罰懶的分配原則,。

概括來說,，新架構(gòu)的內(nèi)容特點可以歸納為:一個辦法，兩條流水,。

新架構(gòu)將新市場部的工作從以關(guān)系營銷為主,，從等客戶、等訂單為主的被動營銷改變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動營銷,，而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的,。

一個人可以經(jīng)受多少次失敗?可以遭受多少次白眼?需要怎么樣的職業(yè)素質(zhì)才可以不被傷及自尊?……

我們做了，短短的時間里,，我們從政府部門入手,，橫掃了遵義市所轄的十四個地、州,、市,、區(qū)，經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有65個,，其中有明確意向的客戶4家,，在談合同金額超過450萬元，其中有150萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的,，而已簽合同金額有一萬余元,。

在此期間，我們獲得了公司領(lǐng)導層和各兄弟部門的大力支持,，比如朱總就親自為市場部制作完成了宣傳冊;原招投標小組利用休息時間主動參與了市場部門員工的培訓;在市場部與客戶的接洽過程中,，公司設計部門在極短的時間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設計成果，使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態(tài)勢之中;生產(chǎn)部,、工程部的新任領(lǐng)導也多次在會上會下表態(tài),，會全力以赴地支持市場部門的工作;特別是，公司提出的以市場為導向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責之首,，而是從用人,、用車等等方面使公司資源向市場部門進行傾斜，把對市場部的支持真正落實到了實處,。

這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時候,，這充分說明了公司打造以市場為導向的公司結(jié)構(gòu)的決心，同時，我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力,，市場部從一月一日正式成立并運作,，不到半月的時間里，從總經(jīng)理助理到部門負責人先后被就地免職,，這也充分說明了新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求--這個部門已經(jīng)不是一個可以靠“混”過日子的部門了,。

如今的市場部形成了這樣一個很奇怪的現(xiàn)象:我們并沒有一個負責人或者說領(lǐng)軍的人物，但是市場部的工作依然按照預期的設想在穩(wěn)步地推進,，市場部在短短的時間內(nèi)所形成的內(nèi)部競爭意識和團結(jié)協(xié)作的風氣并沒有受到絲毫影響,，一支職業(yè)化的團隊正在健康地成長之中。假以時日,，我們必將會有一個全新的面貌出現(xiàn)在大家的面前,、出現(xiàn)在行業(yè)的面前，正如粗繭化蝶,，我們有信心相信,，只要我們圍繞科學的架構(gòu)持之以恒地付出努力，我們終將迎來蛻變的一天,。

在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平庸,、富于創(chuàng)造的人來加入我們的隊伍,，或者，您也可以對我們的整個架構(gòu)或工作提出建設性的意見及建議,，直接或者間接地幫助我們打造出一支經(jīng)得起實踐和時間考驗的,、真正職業(yè)化和市場化的營銷部門。

園林公司市場部年度工作總結(jié) 園林工作人員年度總結(jié)篇四

園林綠化行業(yè)的市場工作有其特殊性,，這個特殊性體現(xiàn)在整個市場工作都以關(guān)系營銷為主導,，不僅僅是三閣園林公司，國內(nèi)的幾乎所有大小型相關(guān)從業(yè)企業(yè)均無法擺脫關(guān)系營銷的制約,，難以架構(gòu)出真正的能為公司所把握的市場營銷體系,，并由此打造出一只職業(yè)化的市場營銷隊伍，這也是我司在成立至今很長的一段時間內(nèi),，多次構(gòu)建市場部門而成效不大的原因,。

而我們在xx年度末圍繞公司總體架構(gòu)改革完成的市場部架構(gòu)體系改革，正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試,。

xx年度的大部分時間里,，我們只是圍繞老的框架做了一些事情，在此不再贅言,。我們重點要述及的,，是公司從新的市場部籌建開始一直到如今付諸實施以來，僅只不到二個月的時間里，我們所做的一些工作:

新市場部籌建的時候,，我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀要》,，這兩份文件基本確定了新市場部架構(gòu)的總體框架，隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場部的基本指導和運作規(guī)范文件,，該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內(nèi)容,，而是站在公司的高度來確定市場工作的原則、架構(gòu),、分配和流程等問題,，并能做到和各部門，特別是和財務部門的流暢對接,。

新架構(gòu)不強調(diào)一專多能,，強調(diào)的是協(xié)作和專業(yè)，強調(diào)體現(xiàn)團隊的力量,。為此我們設置了兩個基本崗位,，即管理和業(yè)務崗位，并明確了各自的職責,、關(guān)系和考評標準,，在此基礎(chǔ)上細化出兩套工作流程:

客戶拜訪-→明確意向-→提交部門-→獲取支撐-→客戶跟蹤

登記《客戶管理》-→配置信息平臺-→整合公司資源-→確保簽單

以上兩個流程明確了這樣一個基本職責，即客戶信息有沒有價值是業(yè)務崗位的責任,，而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責,。

該體系在圍繞確保簽單的前提下，按照公司,、部門,、員工之間各自應承擔的責任和風險、以及付出的相應努力,，盡可能科學地進行了權(quán)益分配,，并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎勤罰懶的分配原則,。

概括來說,，新架構(gòu)的內(nèi)容特點可以歸納為:一個辦法，兩條流水,。

新架構(gòu)將新市場部的工作從以關(guān)系營銷為主,，從等客戶、等訂單為主的被動營銷改變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動營銷,，而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的,。

一個人可以經(jīng)受多少次失敗?可以遭受多少次白眼?需要怎么樣的職業(yè)素質(zhì)才可以不被傷及自尊?……

我們做了，短短的時間里,，我們從政府部門入手,，橫掃了遵義市所轄的十四個地、州、市,、區(qū),，經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有65個，其中有明確意向的客戶4家,，在談合同金額超過450萬元,，其中有150萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的，而已簽合同金額有一萬余元,。

在此期間,，我們獲得了公司領(lǐng)導層和各兄弟部門的大力支持，比如朱總就親自為市場部制作完成了宣傳冊;原招投標小組利用休息時間主動參與了市場部門員工的培訓;在市場部與客戶的接洽過程中,，公司設計部門在極短的時間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設計成果,，使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態(tài)勢之中;生產(chǎn)部、工程部的新任領(lǐng)導也多次在會上會下表態(tài),，會全力以赴地支持市場部門的工作;特別是,，公司提出的以市場為導向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責之首，而是從用人,、用車等等方面使公司資源向市場部門進行傾斜,，把對市場部的支持真正落實到了實處。

這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時候,，這充分說明了公司打造以市場為導向的公司結(jié)構(gòu)的決心,，同時，我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力,，市場部從一月一日正式成立并運作，不到半月的時間里,，從總經(jīng)理助理到部門負責人先后被就地免職,，這也充分說明了新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求--這個部門已經(jīng)不是一個可以靠“混”過日子的部門了。

如今的市場部形成了這樣一個很奇怪的現(xiàn)象:我們并沒有一個負責人或者說領(lǐng)軍的人物,，但是市場部的工作依然按照預期的設想在穩(wěn)步地推進,，市場部在短短的時間內(nèi)所形成的內(nèi)部競爭意識和團結(jié)協(xié)作的風氣并沒有受到絲毫影響，一支職業(yè)化的團隊正在健康地成長之中,。假以時日,，我們必將會有一個全新的面貌出現(xiàn)在大家的面前、出現(xiàn)在行業(yè)的面前,，正如粗繭化蝶,，我們有信心相信，只要我們圍繞科學的架構(gòu)持之以恒地付出努力,，我們終將迎來蛻變的一天,。

在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平庸、富于創(chuàng)造的人來加入我們的隊伍,，或者,，您也可以對我們的整個架構(gòu)或工作提出建設性的意見及建議，直接或者間接地幫助我們打造出一支經(jīng)得起實踐和時間考驗的,、真正職業(yè)化和市場化的營銷部門,。