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物業(yè)項目主任工作職責(zé) 物業(yè)項目主管的崗位職責(zé)篇一

2,、統(tǒng)一受理租戶需求,、意見反饋或建議、投訴,，及時傳遞信息予各部以便于跟進,、落實整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;

3,、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作,，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好,，有需要時與其他部門共同解決;

4,、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房,、二次裝修,、入駐、退租,、復(fù)原裝修,、車位申請、有償工程服務(wù)申請等;

5,、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度,，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道,、了解租戶意向動態(tài);

6、根據(jù)各部門工作安排需要,，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔,、綠化及蟲控,、工程整改及定期檢修、租戶施工,、停電,、玻璃更換,、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);

7,、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理,，包括但不限于公司慶典、特賣等;

8,、完成上級交代的其他事項,。

物業(yè)項目主任工作職責(zé) 物業(yè)項目主管的崗位職責(zé)篇二

1)、負(fù)責(zé)潛在客戶,、合作機構(gòu),、外部中介及轉(zhuǎn)介紹客戶等來訪接待;

2)、負(fù)責(zé)項目講解,、動態(tài)跟進,、簽約、客戶維護等全過程跟進;

3),、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的招商目標(biāo)任務(wù);

4),、負(fù)責(zé)對招商相關(guān)活動的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作;

5)、協(xié)助部門招商流程,、方案,、租金水平、招商策略等的制定工作;

6),、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)項目主任工作職責(zé) 物業(yè)項目主管的崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)整理項目文件管理工作,，發(fā)放各類文函：問卷調(diào)查,、投訴處理、對外文函等給到租戶,，確保各類文函準(zhǔn)時發(fā)放給租戶;

2,、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議,、投訴,，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總,，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;

3,、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境,、公共設(shè)施完好,，有需要時與其他部門共同解決;

4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房,、二次裝修,、入駐、退租,、復(fù)原裝修,、車位申請、有償工程服務(wù)申請等;

5,、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度,，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道,、了解租戶意向動態(tài);

6,、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全演練,、環(huán)境清潔、綠化及蟲控,、工程整改及定期檢修,、租戶施工、停電,、玻璃更換,、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);

7,、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理,，包括但不限于公司慶典、特賣等;

8,、完成上級交代的其他事項,。

物業(yè)項目主任工作職責(zé) 物業(yè)項目主管的崗位職責(zé)篇四

1、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況,，以及查看管轄范圍的待辦事項;

2,、建立、維護,、更新項目業(yè)戶,、裝修等檔案，并整理,、完善與保管,及時更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);

3,、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費統(tǒng)計、分析,，做好各類費用的催繳工作;

4、維護物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保持消防通道暢通;對于車庫,、樓宇,、天面、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時制止和安全隱患及時防范,，通知秩序維護部主管協(xié)助處理,，重大事項上報項目經(jīng)理;

5、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請材料,，檢查裝修單元施工進展情況,，制止違章、違建行為,，并下達(dá)整改書;

6,、負(fù)責(zé)確認(rèn)區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;

7、對園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務(wù)工作進行跟進,、處理;協(xié)助項目完成對維修資金的申請工作;

8,、接待客戶的咨詢、報事報修,、投訴,，并及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進行分析,。

9,、監(jiān)管、考核外包單位的服務(wù)質(zhì)量,，包括園區(qū)清潔,、綠化、白蟻防治,、四害消殺等工作事項;

10,、配合項目做好社區(qū)文化活動及活動的宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;

11,、對重點客戶進行維護,，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實際需求,，宣傳公司的各類服務(wù)項目;

12,、維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知,、通告等信息的發(fā)布與更新工作,。

物業(yè)項目主任工作職責(zé) 物業(yè)項目主管的崗位職責(zé)篇五

1.文明上崗、禮儀服務(wù),。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作,。

2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè),，參與部門培訓(xùn)工作。

3.參與部門各項計劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實施跟進檢查,。

4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立,、完善與管理，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善,。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序,。

6.負(fù)責(zé)組織對業(yè)戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見,、建議并及時反饋,。

7.負(fù)責(zé)組織對業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進行研討,，協(xié)調(diào)解決落實相關(guān)意見,、建議，監(jiān)督落實反饋,。

8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查,，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進行研討，協(xié)調(diào)落實解決相關(guān)意見,、建議,，監(jiān)督落實反饋。

9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴,，跟進結(jié)果并及時溝通,，直至滿意。

10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實回訪工作,。

11.負(fù)責(zé)落實或安排跟進中央海航廣場標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置,、更新與維護工作。

12.負(fù)責(zé)落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作,，并做好彩化物資回收,。

13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔,、綠化,、裝修現(xiàn)場形象、中央海航廣場重點區(qū)域形象,，記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結(jié)果,。

14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通,。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)項目主任工作職責(zé) 物業(yè)項目主管的崗位職責(zé)篇六

1.文明上崗、禮儀服務(wù),。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作,。

2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè),，參與部門培訓(xùn)工作。

3.參與部門各項計劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實施跟進檢查,。

4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立,、完善與管理，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善,。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。

6.負(fù)責(zé)組織對業(yè)戶的日常溝通,，保證及時解決落實各類意見,、建議并及時反饋。

7.負(fù)責(zé)組織對業(yè)戶的定期拜訪,，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進行研討,，協(xié)調(diào)解決落實相關(guān)意見、建議,，監(jiān)督落實反饋,。

8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進行研討,，協(xié)調(diào)落實解決相關(guān)意見,、建議，監(jiān)督落實反饋,。

9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴,，跟進結(jié)果并及時溝通，直至滿意,。

10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實回訪工作,。

11.負(fù)責(zé)落實或安排跟進中央海航廣場標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置、更新與維護工作,。

12.負(fù)責(zé)落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作,，并做好彩化物資回收。

13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視,，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔,、綠化、裝修現(xiàn)場形象,、中央海航廣場重點區(qū)域形象,，記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結(jié)果。

14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào),，保持內(nèi)部溝通暢通,。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。