報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。
醫(yī)務科干事述職報告 醫(yī)務科主任述職述廉報告篇一
一,、主要工作完成情況：
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。
1,、今年為了加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理，嚴格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全,。強化醫(yī)療的十四項核心制度執(zhí)行，不斷完善并持續(xù)改進各項醫(yī)療核心制度的落實,，將核心制度考核做為20xx年上半年績效考核的重點內(nèi)容,，每月兩項。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試,，為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。
2、建立健全各種醫(yī)療管理組織,，醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導小組、實施三級管理制度,，做到層層把關(guān),，明確各組織的職責，制訂各種管理與持續(xù)改進措施,，完善各種應急預案,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供組織保障。
3,、加強醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每天查閱電子病歷對存在一般缺陷及時電話通知相關(guān)醫(yī)生及時整改,。每周下科室對全面醫(yī)療質(zhì)量的進行檢查與監(jiān)導，對存在安全隱患及時提出整改,，對運行病歷中存在的問題,，書面反饋給質(zhì)控員，對終末病例抽查3950份,，其中有5%存在嚴重缺陷,、15%的一般缺陷,、每月將存在問題以書面的形式反饋科主任，對存在嚴重問題每月院級質(zhì)控會上進行通報指導,，對存在的各種問題均以扣科室績效考核獎勵點的方式進行處罰,。
檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時制定相關(guān)制度，根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時限基本要求,，時限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動控制,，超時未能完成記錄者系統(tǒng)將自動鎖定。每一項時限記錄未能按時完成者扣除科室0.1績效考核點,。病歷書寫方面,，全年對運行病歷專項整治中存在的嚴重問題累計直接罰款200元2人。甲級病歷率達到90.7%,，乙級病歷率達到9.3%,。無丙級病歷?？傮w上通過邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進一步提高,。
4、加強醫(yī)療技術(shù)管理,，根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理辦法》規(guī)定,，實施手術(shù)分級管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書、新技術(shù)新項目的準入及審批,，實施手術(shù),、麻醉介入、腔鏡診療高風險技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實行授權(quán)管理制度,，完善手術(shù)風險評估制度,、手術(shù)部位識別制度，制定完整的管理資料及管理流程,，使醫(yī)療技術(shù)更安全,、有效。
5,、每月由主管院長帶領(lǐng)醫(yī)務科對全院科室進行督查,，依據(jù)醫(yī)院重點醫(yī)療質(zhì)量考核細則績效考核方案，三級醫(yī)師查房制度,，不定期的明察暗訪的形式進行檢查與督導科里的醫(yī)療質(zhì)量,，對發(fā)現(xiàn)的問題及提出整改措施，并且針對問題隨時制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施,，并進行相應的處罰,。對重點科室、高?？剖壹訌姳O(jiān)管力度,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及安全隱患，并提出整改意見,，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。
(二)積極配合科室加強醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生,。
加強醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，提出整改意見，加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強教育培訓,，法律法規(guī)學習,，防范醫(yī)療糾紛，切實處理投訴,，維護正常醫(yī)療秩序,，同時及時總結(jié)案例，分析投訴的原因,，舉一反三,，吸取經(jīng)驗教訓，同時與被投訴醫(yī)生交換意見,，幫助分析被投訴的原因,，指出不足，吸取教訓積極補救,，制定整改措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量。
一年來接待醫(yī)療投訴10起,、處理醫(yī)療糾紛8起,，無醫(yī)療事故的發(fā)生，做得到了件件投訴有登記,，有記錄,，有調(diào)查、有分析,、有結(jié)果,、有反饋、有整改,。比去年同期下降11%,。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例,、婦科1例,、兒科2例、手術(shù)室1例,、腎病科1例,、共計賠償金額24萬4千元，比去年同期下降49%,。
(三)積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作。
1,、今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作,，一季度進行傳染病應急演練、并將演練過程中存在問題提出整改意見下發(fā)科室,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。
2,、為進一步提高病人的搶救成功率，保證醫(yī)療安全,，就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會,，各科主任及護士長就其存在不足，好的治療方案進行踴躍發(fā)言,，對發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時進行整改不斷完善制度的落實,，并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開包，應急備用,。
3,、提高醫(yī)護人員應對各種突發(fā)事件的應急救治的能力，加強我院醫(yī)務人員急診急救意識,。我院二季度開展了急診急救應急演練,，檢驗醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應急反應速度。并現(xiàn)場模擬了呼吸心跳停止進行心肺復蘇的急診急救訓練及呼吸機和除顫儀理論與實踐相關(guān)知識的學習,。
整個演練過程緊張有序,，從救護車出車和病人安全轉(zhuǎn)運、院內(nèi)救助搶救及化驗,、邀請上級醫(yī)師會診及時到位,。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護人員都到位迅速、配合默契,，搶救過程合理,，節(jié)奏緊湊,，各項操作穩(wěn)、準,、快,，體現(xiàn)了急診人員訓練有素的業(yè)務素質(zhì)。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應急演練,。
4,、督查全院的臨床,，門診,，醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施并加以落實,。檢查門診處方及門診病歷及申請單,、報告單書寫情況，10月份進行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫不全的、漏填的,。重點對檢驗科、影像科,、心電圖,、等部門對危急值的知曉情況，及報告追蹤流程,。
將存在問題及時下發(fā)各科室及輔佐科室及時整改,。制定實施監(jiān)管措施，確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高,。抽查100份輸血病歷,，進行檢查評估，存在問題部分輸血病歷缺少輸血過程及輸血后療效評估,，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書,，對存在問題及時以書面的形式反饋給科主任，提出整改意見,。
5.為保證醫(yī)療安全,，使病人得到有效救治，實施院內(nèi)多學科會診制度,，加強院內(nèi)會診及科室之間的會診和疑難病例討論制度,。各科室會診專家能踴躍發(fā)言，有不同意見時均及時提出,，大家討論后進一步統(tǒng)一意見,，明確病情及下一步治療，為患者下一步診療計劃提出了切實可行的辦法,。.今年醫(yī)院院內(nèi)大會診11次,，院外遠程會診1人次.。通過加強會診制度實施，進一步提高臨床療效和治愈率,。
(四)使用抗菌藥物的管理
1.加大抗菌藥物臨床應用相關(guān)指標控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%,，i類切口手術(shù)患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%,。并完善抗菌藥物分級授權(quán)。
2.加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監(jiān)測
(1)規(guī)定接受抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗樣本送檢率不低于30%;
(2)接受限制使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗樣本送檢率不低于50%;
(3)接受特殊使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%,。
(4)根據(jù)文件要求,，預防多重耐藥菌感染，指導臨床合理使用抗菌藥物,，對治療性應用抗生素必須無條件進行細菌培養(yǎng),。如違反以下規(guī)定給予相應的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進行細菌培養(yǎng)及藥敏試驗的,，發(fā)現(xiàn)一例,，處罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元,。分別在10月份進行統(tǒng)計臨床科室本月應用抗菌藥的人數(shù)是143人,，做細菌培養(yǎng)的人數(shù)43人，送檢率32%,。11月份應用抗菌人數(shù)統(tǒng)計117人,，做細菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人，送檢率26%,。
(5)規(guī)范臨床路徑實施,，重點督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應用，每年對路徑實施情況進行統(tǒng)計分析不斷完善改進實施方案,，實施較好科室肛腸科,、針灸科、骨科,、腦病科,、蒙醫(yī)療術(shù)科、其他科室臨床路徑有待于進一步完善,。
(五)開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質(zhì)。
今年醫(yī)務科組織有經(jīng)驗的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對急診急救知識進行培訓和講座12次在急診科現(xiàn)場理論與實踐進行呼吸機及除顫儀操作應用講課2次,，核心制度培訓考試6次,，醫(yī)院各級各類應急預案緊急處理流程考核1次，醫(yī)療法律法規(guī)培訓1次,，抗菌素合理應用培訓及考核1次,?！恫v書寫規(guī)范》培訓1次。20xx年對新上崗醫(yī)師進行了核心制度,、體格檢查,、心肺復蘇、x線片及心電讀片診斷實踐考核,。經(jīng)考核合格后上崗,。通過培訓與講座提高醫(yī)務人員技術(shù)水平。
(六)重點?？频慕ㄔO工作,。
1、根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局“”重點?？?專病)項目重點病種的“梳理診療方案”體裁對七個重點?？?0xx年度診療方案進行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化,。依據(jù)本院制訂的重點?？平ㄔO評估細則及各項獎懲政策，依據(jù)各重點?？平ㄔO工作實際,，醫(yī)院拿出五萬余元對七個重點專科進行了專項獎勵,。
2,、每月對重點專科工作進行檢查督導,，隨時協(xié)調(diào)解決各種影響重點?？平ㄔO的問題。加強?？迫瞬奶蓐牻ㄔO,，確定并培養(yǎng)重點專學科帶頭人，重點?？茖W術(shù)繼承人,，今年選派學科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學參觀學習，加強?？迫藛T及后備人員培養(yǎng),。今年腦病科確立國家級重點專科,，赤峰市三個重點?？品謩e是腦病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科,、針灸科,。加強院內(nèi)重點?？平ㄔO。
3,、為打造大學科聯(lián)合制,，合心競爭力，必須打造自己的品牌,，腦病科與腦外科聯(lián)合,、針灸科與骨科聯(lián)合，優(yōu)勢互補,，根據(jù)病人病情什么時候針灸,、什么時候手術(shù)、什么時候康復訓練,，制定管理制度和聯(lián)合方案,，加強溝通，辯證治療,，實施一體化服務,，醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn)，開展試點,，經(jīng)過幾個月實施情況試點取得成效,。
(七)等級醫(yī)院評審準備工作
1、依據(jù)評審細則要求將各項指標落實到科室,、核心指標等重點內(nèi)容細劃到責任人,。
2、根據(jù)評審細則及專家手冊的檢查要求,，醫(yī)務科逐條進行整理分析,、又進一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程，從而進一步規(guī)范診療行為,。使管理的各項制度進一步完善細化,。
(八)全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位建設工作
1、成立了全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位建設工作領(lǐng)導小組,。
2,、按評估細則進行了全面準備，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長來我院對先進地區(qū)建設進行督導檢查,，對存在問題提出整改意見,，使其進一步完善。(九)對口支援工作：今年對口支援衛(wèi)生院查干哈達蘇木,，7月份由主管院長帶領(lǐng)醫(yī)務科,、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進行技術(shù)指導和義診工作,。
(十)管理年活動：
1,、完善等級醫(yī)院評審細則內(nèi)容,，制定醫(yī)院管理年實施方案，成立管理年領(lǐng)導小組,，健全工作制度,，認真學習法律，法規(guī),、做好醫(yī)患溝通,，促進和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時處理,，并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會進行討論,、分析、總結(jié)經(jīng)驗,。
2,、加強基礎質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量,，和終末質(zhì)量管理,，強化法律法規(guī)的學習，三基三嚴訓練,，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，重點科室、重要崗位的管理,，通過檢查，分析,、評價,、反饋等措施，進行持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,，安全服務。
3.兩非專項整治情況,，20xx年進一步完善兩非管理制度,，醫(yī)院和婦科、b超室簽署責任狀,，制定兩非專項整治制度的實施方案,，根據(jù)文件精神，完成20xx年兩非專項治理自查工作總結(jié),。10月份旗計生局來我院檢查,，檢查結(jié)果滿意，對存在問題提出整改意見,。
(十一)及時完成院領(lǐng)導臨時分配的任務,，盡量多聽取各科專業(yè)技術(shù)部門意見和建議,。
二、醫(yī)療質(zhì)量存在問題
(一)科主任對科內(nèi)基礎質(zhì)量,，關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度,。
(二)三級醫(yī)師查房制度有待于進一提高，對指導下級醫(yī)師存在缺陷,。
(三)臨床醫(yī)師基本知識,、基本技能、對常見病多發(fā)病掌握有待于提高,，加強法律法規(guī)的學習,，政治學習，強化基本理論和技能方面的知識,。
(四)臨床路徑實施欠缺,，部分科室沒有實施。
(五)輔佐科室對危急值報告制度不認真,，部分有遺漏,。臨床科室對危急值登記處理記錄不全。
(六)輸血管理中對輸血病例中缺乏輸血過程及輸血后病情評估,，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺,。
(七)輔佐科室對醫(yī)生開具的檢查申請單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強處方及麻醉處方管理,。
(八)優(yōu)勢病種及重點?？撇》N，診療方案在臨床應用方面欠缺,，缺乏實質(zhì)性內(nèi)容,，評估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設。醫(yī)師對診療方案內(nèi)容掌握不全面,。
三,、整改措施
(一)針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度,，強化醫(yī)師責任心,，爭取從根源上改變觀念。實施三關(guān)負責制,，一關(guān)是醫(yī)護人員的增強自我管理的意識,，自我監(jiān)督，做到慎獨修養(yǎng),。注意病歷質(zhì)量內(nèi)涵,，保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全，牢固基礎,。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負責監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎質(zhì)量,、和終末質(zhì)量,，科里要制定質(zhì)控計劃和目標，定期評價,。
發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用,，把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組,，加大深入科室督查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施,，望每位醫(yī)生從我做起,，強化自身素質(zhì)，自我監(jiān)督,，自我防衛(wèi)意識性提高,。
(二)狠抓基礎知識及實踐技能的訓練，培訓進一步加強,，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，正確指導下級醫(yī)師存在問題，使診療水平不斷提高,。
(三)加強麻醉藥品的監(jiān)管力度,，組織培訓學習，嚴格執(zhí)行麻醉藥品,、第一類藥品,、第二類精神藥品、毒性藥品臨床應用原則,。
(四)臨床路徑的實施欠缺,，加強臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應用，每年對臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析,，不斷完善和改進路徑實施方案。輔佐科室主任對檢查申請單,、化驗單,、填寫不全要及時反饋給相關(guān)醫(yī)生，認真的填寫完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷,，各科室加強協(xié)作更好完成工作,，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。
(五)加強臨床合理用血的管理,，做好大量用血的審批,、輸血過程及輸血后效果評價制度，做到安全有效輸血,。
(六)優(yōu)勢病種診療方案有待于完善,，加強診療方案的內(nèi)容在臨床中得以應用,，加強內(nèi)涵建設，必須符合等級醫(yī)院評審要求,。醫(yī)務科將進一步加強各環(huán)節(jié)的督查,。
(七)通過全面的基礎質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量,、儀器設備的質(zhì)量、制度的質(zhì)量的管理,，使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改進,，促進醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高。
醫(yī)務科干事述職報告 醫(yī)務科主任述職述廉報告篇二
各位領(lǐng)導,、各位同志：
20xx年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年,，今年來，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標,，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題,，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，積極探索建立科學管理的長效機制,，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務院長,，現(xiàn)將半年來所做的工作向仁濟公司領(lǐng)導及院領(lǐng)導匯報如下：
一、上半年工作回顧
(一),、落實醫(yī)院管理年活動有關(guān)工作
醫(yī)院管理年活動,，本人作為領(lǐng)導小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室主任,，根據(jù)*省及*市《醫(yī)院管理年活動考核細則的通知》精神,，對醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容任務進行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動方案》,、《醫(yī)院管理年活動工作計劃》及本院《醫(yī)院管理年活動考核細則》,，其中對質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標等方面的內(nèi)容，正在組織實施過程中,。
(二),、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員,，本制度涵蓋了各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度,、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案,、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等,。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理,，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求,，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行,，并取得了一定的成效。
2,、強化基礎質(zhì)量管理,，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學習,，抓學習首先要抓學風,，與學習制度的落實，尤其要側(cè)重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學習制度的落實,，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日;第三是抓學習的內(nèi)容,，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī),、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學進展;第四是抓學習的方法,，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論,、遠程教育,、外出參加學術(shù)活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓,。
在人員緊缺的情況下克服困難,，選派了數(shù)十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現(xiàn)狀,，尤其側(cè)重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學,，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度,。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次,，參考人數(shù)達268人,，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3,、抓病歷處方質(zhì)量的提高,。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進行討論,，同時對各科的歸檔病歷,、處方質(zhì)量評審結(jié)果進行展評，及時總結(jié)梳理,，剖析存在問題,，及時反饋，要求各科室限期整改,，并組織復查整改情況,。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進行自查外,，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上,，送到*人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中,，甲級病歷284份,，乙級病歷28份，未定級病歷1份,，丙級病歷2份,，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1,、待崗兩個月處分;2,、扣發(fā)人民幣1000元;3、全院通報批評,。同時,，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光,，起到了一定的警示和促進作用,。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生,，落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》,，在全院組織醫(yī)務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求,，采取了落實措施,，4月1日正式起用新處方。在提高病歷,、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次,，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報科主任,，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務科在科室晨會上進行通報,，對存在的問題形成文字資料,，每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴格執(zhí)行,，不允許檢查人員有老好人思想,。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性,、規(guī)范性,，強調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題,，但總體已有明顯提高,。
4、規(guī)范管理,，堅持合理檢查,、合理用藥、因病施治,。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念,，糾正行業(yè)不正之風，減輕病員不合理負擔,，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為糾正不正之風的通知》(*衛(wèi)辦[20xx]號)和省衛(wèi)生廳,、省財政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機構(gòu)藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了*人民醫(yī)院科室藥占比控制指標,。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,，努力降低藥品收入占業(yè)務總收入的比例。出臺門診病人處方限額,，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》,，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級使用原則,，目前對少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施,。
5、不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施,。
上半年組織全院人員進一步學習《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強法制意識和醫(yī)療安全意識,，加強工作責任心，規(guī)范各項診療行為,。加強醫(yī)療質(zhì)量督查,，每周組織一次醫(yī)療安全檢查,。召開全院醫(yī)生會議5次;組織相關(guān)法律法規(guī)知識考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識,，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論;邀請*市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”,、“醫(yī)療事故的確認與法律責任”專題講座,，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論,，排查引發(fā)糾紛,、事故的隱患，制訂整改措施,。
在中層干部會上交流,，同時形成書面材料上報;全面加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的管理和控制,，加強對高危人群、高?？剖?、高危時段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù);組織相關(guān)手術(shù)科室學習《江蘇省手術(shù)分級管理規(guī)范》(試行),，進一步完善手術(shù)審批備案登記制度,，并進行了手術(shù)審批備案專項檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》,，并組織學習,，從7月1日起對會診進行規(guī)范管理;進一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務,。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降,。
6、注重學科建設,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁
現(xiàn)代醫(yī)學的高速發(fā)展,，學科專業(yè)分工既向精細化深入，也向高度綜合發(fā)展,，傳統(tǒng)的學科專業(yè)不斷分化,，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療,、教學,、科研工作中跨學科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強,，因此,，加強學科建設是醫(yī)院管理的重要課題,。今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展重點建設學科，根據(jù)學科發(fā)展的需要,，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次,，組織學習《醫(yī)院學科建設要求》，各學科制定學科發(fā)展規(guī)劃,，4月份開始按計劃逐步實施,，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心,、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心,。
消化內(nèi)科今年已開展多項新技術(shù)新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌,，但其基礎工作已在開展,，并意向與聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才,、出成果,、出品牌，發(fā)揮良好的社會效益與經(jīng)濟效益,，并帶動其他學科發(fā)展的作用,。
7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細則
上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細則要求,，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標準》,、《急診急救質(zhì)量考核標準》,、《藥劑科質(zhì)量考核標準》、《外科管理工作要點》等,。
8,、其他工作
①年初*市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作，計劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查,，愛嬰醫(yī)院檢查;②綜合病區(qū)開設工作,，疼痛門診開設工作;③協(xié)助新出臺績效工資發(fā)放;④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作;⑤協(xié)助全員競聘上崗工作;⑥主持制定emss(緊急醫(yī)療救援體系)建設方案(待討論實施);⑦業(yè)務工作與手術(shù);⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。
(三),、防保工作
1,、傳染病管理
會同防保科對全院醫(yī)護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關(guān)工作的落實,。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況,。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。
2,、健康教育
在“4.7世界衛(wèi)生日”,、“5.31世界無煙日”,、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務人員進行健康教育知識宣教3次，上街,、赴社區(qū)義診3次,，累計接受義診、健康咨詢560余人次,。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料,，并對分院集中培訓。
(四),、藥劑管理
1、進一步強化服務意識,，樹立良好窗口服務形象,，堅持站立收方服務。
2,、狠抓藥品質(zhì)量,，堅持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗收,、領(lǐng)藥,、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件,。
3,、堅持雙人復核調(diào)配制度，上半年未有差錯事故發(fā)生,。
4,、召開全科人員會議，狠剎購銷領(lǐng)域不正之風,。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營活動,。門診處方雙人統(tǒng)計裝訂，嚴禁統(tǒng)方,。
5,、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗,。
6,、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準備工作,。
7,、積極配合藥品統(tǒng)一招標配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜,。
(五),、醫(yī)保工作
1,、組織學習有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求,，抽查了280余份醫(yī)保病歷,，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2,、針對醫(yī)保工作存在的問題,，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大,，部分用藥不合理或無指征,，出院帶藥超劑量，住院時間較長,，用藥無醫(yī)囑等問題,，分別在中層干部會議及全院醫(yī)生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度,，目前,，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費用已全部結(jié)算,。
二,、存在問題與改進措施
由于本人既是一個領(lǐng)導又是一個醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務和關(guān)系,，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作,，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多,，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位,，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題,，有時難免有畏難情緒,，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：
1,、進一步加強醫(yī)療管理工作的力度
排除外界的干擾,，合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上,，同時進一步加強管理力度,，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高,。
2,、進一步加強科學化規(guī)范化管理
努力學習國內(nèi)及先進的管理理念與管理經(jīng)驗，學習《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動的具體要求,，使自己的管理理念,、管理水平得到提升，使管理邁入科學化,、規(guī)范化的軌道,。
3、進一步加強管理上的“落實”問題,。
到目前為止,，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道,，重點就是抓“落實”二字,，做到有章必循，有法必依,，堅持一切按制度,、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,，同時必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進行調(diào)研，督促檢查,，因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行,，才能把各項工作落到實處。
三,、下半年工作要點
1,、進一步完善修訂門急診工作制度。
2,、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡體制,。
3、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實,。
4、進一步提高病歷處方質(zhì)量,，每周檢查一次,，檢查情況及時反饋，并提出整改意見,。
5,、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，尤其側(cè)重手術(shù)科室。
6,、加強對抗菌素分線使用和合理使用的督查力度,。
7,、嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求,。
8,、積極投入醫(yī)院管理年活動，把各項工作落到實處,。
9,、組織討論emss建設方案，根據(jù)情況進行分步實施,。
10,、抓好下伸點規(guī)范建設與驗收工作。
11,、重點學科建設的階段總結(jié),。
12、防保工作,。
13,、社區(qū)服務工作。
14,、設備管理與設備的論證與采購工作,。
15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作,。
16,、開展新技術(shù)新項目工作。
述職人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)務科干事述職報告 醫(yī)務科主任述職述廉報告篇三
20xx年,，我在院領(lǐng)導的正確指導下,，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護職員的無私幫助,，在醫(yī)務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,，加強修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進治理模式,，努力進步醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務水同等各方面都有了較大的進步,。今天向領(lǐng)導和同道們述職如下：
一、主要工作完成情況
1,、完善醫(yī)療治理組織,，構(gòu)建流暢治理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制,，消除醫(yī)療安全隱患,，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改,。
2,、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操縱規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作職員崗位職責,。
3、倡導全面質(zhì)量治理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操縱常規(guī)，實贈醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程治理,，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作計劃》,，實贈醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制,、檢查和改進活動，加強基礎質(zhì)量治理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對制度、完善檢查注重復查,、病例討論制度,、會診制度、危重患者搶救制度,、病歷書寫基本規(guī)范,、處方治理辦法、技術(shù)準進制度,、值班和交制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓,，有效防范醫(yī)療糾紛,。
員工培訓是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容，是進步員工法律意識,、質(zhì)量意識,、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師,、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進修職員系列培訓為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術(shù)考核,，狠抓對各級各類醫(yī)務職員“三基三嚴”練習和崗位培訓,，注重建設，挖潛增效,，探索建立崗位考評機制和激勵機制,，不斷增強醫(yī)務職員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài),，切實進步醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全,。
5、改進服務流程,，進步工作效率,。
加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務,，進步了工作效率,。
6、公道用藥規(guī)范檢查,，減輕病人負擔,。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則,，因病施治,，公道用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度,，切實保證門診及住院檢查連貫性,，增強檢查項目針對性,。
7、加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念,，真誠服務,，盡職盡責，杜盡生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話,，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,，分析投訴原因,，確定整改措施，進步醫(yī)療質(zhì)量,，加強醫(yī)患溝通,，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象,。
8,、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,，拓寬了醫(yī)療服務范圍，進步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位,。
根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,，穩(wěn)步開展職員培訓,、業(yè)務指導、技術(shù)推廣等工作,。
9,、以強化項目建設為龍頭,，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
切實創(chuàng)建學科品牌上風,，打造我院人才上風和資源上風,，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依靠型向能力依靠型轉(zhuǎn)變,。
二,、崗位職責履行情況
(一)加強修養(yǎng)，全面進步自身素質(zhì),，營造醫(yī)務科良好文化氛圍,。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷進步政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成
熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。通過學習,，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,，明確了當前和今后的學習和工作目標,，增強了成為一名員的堅定信念，時刻以員的標準要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎,。進而強化科室文化建設,，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻的精神,，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。
(二)、愛崗敬業(yè),，盡職盡責,，塑造醫(yī)務科嶄新形象
1,、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風,。千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔風險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿,。
2,、進步創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗治理逐步向科學化,、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變,。
3,、增強實干精神。盡職盡責,，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。工作嚴謹,，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信,。以飽滿的熱情昂揚的斗志投進工作,。
4、正確處理各種關(guān)系,。對上級部分和各級領(lǐng)導,，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作,，互相愛護,，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行,。
第一范文網(wǎng)精心整理了《20xx年醫(yī)務科科長個人述職報告》,，看給大家?guī)韼椭?
(三)認真學習，努力進步業(yè)務知識和治理水平
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù),、新進展，從而了解醫(yī)學新動向,，為醫(yī)務治理工作打好專業(yè)基礎,。針對治理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習治理方面的知識和理念,，互相學習,，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間,。
三,、存在題目及努力方向
工作中因治理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的
時間較少,，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)治理過程中出現(xiàn)的題目;工作方法有待進一步改進進步,，治理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務治理。在以后的工作中還需要進一步學習治理經(jīng)驗,，扎實做好本職工作,，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學、藝術(shù),、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務職員的理解和支持。
四,、幾點感受
1,、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的,，假如說在今年這方面取得了一些成績,，首先要回功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。
2,、對于在醫(yī)務科治理工作中存在的一些題目，主要治理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān),。并?？吹玫筋I(lǐng)導和同道們的指導和幫助。
3,、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個發(fā)揮的平臺,，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見,，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,，努力學習,，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力,。
述職人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)務科干事述職報告 醫(yī)務科主任述職述廉報告篇四
遵照組織安排,，我轉(zhuǎn)崗擔任醫(yī)務科科長職務。一年來,，我在院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在分管院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助下,，使個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下,。
一,、努力學習，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術(shù)知識，時刻用先進的理論
武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定,，工作上自覺,。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效,、反應果斷,、協(xié)調(diào)得當?shù)墓ぷ髯黠L。
二、愛崗敬業(yè),，盡職盡責,，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。
1,、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風,，徹底改變坐等推靠壞習慣,，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險,，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導有不滿。一年來參加科室早會29次,，科室專題協(xié)調(diào)會11次,，組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專家召開學術(shù)專題討論會12次,，解決醫(yī)療糾紛21件,，撰寫專題調(diào)研報告4遍。
2,、提高創(chuàng)新意識,，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化,、規(guī)范化,，制度化轉(zhuǎn)變。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》,，組織要求全院專題學習36次,，強化了醫(yī)療制度建設，規(guī)范了醫(yī)療流程,，使醫(yī)療管理向精細化轉(zhuǎn)變,，確保醫(yī)療安全。
3,、增強實干精神,，盡職盡責，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻。一年來加班100多次，特別是剛到醫(yī)務科上任之初3個月,，基本上每天加班2小時以上,，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復評,，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容,，我負責三甲內(nèi)容占了426分，我邊學習新標準新內(nèi)容,，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員,，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神,，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評,。
4、正確處理各種關(guān)系,。對上級部門和各級領(lǐng)導,，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事,，團結(jié)協(xié)作，互助互愛;對科室,，做到嚴于律己,，寬以待人，以身作則;對困難,，做到坦蕩處事,，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行,，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行,。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題,，一年來協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，構(gòu)建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,，有效防范醫(yī)療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設,，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動醫(yī)院重點科室建設,，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目,，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗不足,，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學習不夠,。
醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,，需要各臨床科室的大力支持,，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導,、同事提出意見,，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,，努力學習，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力,。
申請人:
x年xx月xx日
醫(yī)務科干事述職報告 醫(yī)務科主任述職述廉報告篇五
各位領(lǐng)導，同志們：
從20xx年1月,，遵照組織安排,，我開始擔任醫(yī)務科科長職務，主抓醫(yī)務管理全面工作,。2019年來,，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
(一)、嚴抓醫(yī)療護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。一年中,，醫(yī)務科建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡,，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，加大了對醫(yī)護質(zhì)量的指導,、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務科,、護理部,、藥劑科、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組,，對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評,，并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,，有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務科室對階段工作進行總結(jié)，對下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療,、護理、藥事,、感染工作細化考核,，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行,。并于今年5月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中,，嚴格把關(guān)，嚴格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴格每月的業(yè)務例會，在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析,，逐一落實解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行,，在完成全年工作任務的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際情況考核醫(yī)療,、護理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療,、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量,，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要,，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決,，并把處方,、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行,。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫(yī)務人員進行了法律,、法規(guī)知識培訓及考試,。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化,。
(二),、重視業(yè)務學習,，強化內(nèi)涵建設，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫(yī)務科就制定了全年的業(yè)務培訓計劃,，并按部就班組織全院業(yè)務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行,。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分,，年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵,。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務考試，通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平,。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”,，對全體醫(yī)務人員進行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵，廣大醫(yī)務人員積極響應,，學習熱情高漲,，達到預期效果。年初上報科研項目4項,，其中有3項在總院集團立項,。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎,，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務人員從各項規(guī)章制度,、基礎醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓,，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎,。
(三)、重視體檢工作,，扎實作好體檢服務,，樹立醫(yī)院良好形象
今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年,。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項,，并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專家團對我院體檢增項的專項檢查,，增加體檢項目11項,。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油四廠,、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲,、壓力容器,、粉塵、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務,。因為體檢工作前期領(lǐng)導重視，準備工作做得充分,，對服務細節(jié)等方面作了很細致的布置工作,，整個服務過程中注重服務質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評,。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務,。順利圓滿地完成了今年的體檢任務,。
(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務，實施駐礦醫(yī)療工程,。
為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務工程，以“走入礦區(qū)靠前服務隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務,。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案,，還針對患有高血壓病、糖尿病,、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理,。同時,，再次對轄區(qū)內(nèi)的住戶進行了一次入戶調(diào)查，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案,。并在10月底開始對轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動,，組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務,。在爭創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務站扎實做好基礎工作,，得到了集團領(lǐng)導和轄區(qū)群眾的的好評,。為消滅服務盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開展扶貧濟困醫(yī)療活動,，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問題,。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務。
(五),、積極推進“基礎服務年”活動,，扎實基礎工作，推進整體水平,。
醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作,。護理部提出了“護患關(guān)系零距離,、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷,、護理服務零投訴”的工作口號,，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動,，通過“風采展示”活動規(guī)范了服務禮儀標準,，強化了服務行為，促進了醫(yī)療服務過程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅持不斷的質(zhì)量改進和提高,。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”,，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎服務年”工作時得到了集團領(lǐng)導的一致好評,。
(一)加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務科良好文化氛圍,。
自覺學習政治理論知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅定,，實踐上自覺。通過學習,，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解,，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標,，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念,，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設,，倡導愛崗敬業(yè),、團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻的精神,，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。
(二)、愛崗敬業(yè),，盡職盡責,，塑造醫(yī)務科嶄新形象
1,、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風,。變被動為主動,，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險,，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導有不滿。
2,、提高創(chuàng)新意識,，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化,、信息化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3,、增強實干精神,。盡職盡責，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻。工作嚴謹,，勤懇務實謹慎,，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作,。
4,、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導,，做到謙虛謹慎,，尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事,，團結(jié)協(xié)作，互相愛護,，謙虛謹慎,，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行,。
(三)認真學習，努力提高業(yè)務知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù),、新進展，從而了解醫(yī)學新動向,，為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎,。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念,，并開通了自己的網(wǎng)絡博客,，與同道在網(wǎng)絡進行交流和溝通，互相學習,，取長補短;制定了每周學習計劃,，保證每周專門有四個小時的學習時間。
工作中因管理經(jīng)驗不足,，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少,，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理,。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗,，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學,、藝術(shù),、靈活，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持,。
1.醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,，是在集團和醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績,，首先要歸功于他們,。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題,，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3.醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。
謝謝大家!
