報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

員工年終述職報(bào)告篇一

作為一個(gè)剛畢業(yè)的畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)兩年的'專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，他已經(jīng)很少接觸實(shí)際的東西,，對(duì)許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題一無(wú)所知。面對(duì)這種情況,，我通常會(huì)放開手腳,，有想法就動(dòng)手，而不是只想著不做,。

第一個(gè)月,，我?guī)缀趺刻於冀佑|到新知識(shí)。雖然和我所學(xué)的差別很大,，但我并沒(méi)有放棄,，而是從頭再來(lái)。那時(shí)候真的需要更多的時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí),，所以很快就適應(yīng)并融入了新的工作生活,。第二個(gè)月，我不僅接觸到了理論知識(shí),，也接觸到了實(shí)踐能力,。這是工作的重點(diǎn)?；旧蠙C(jī)器每天都在換,，同樣的事情每天都在重復(fù)。感覺有點(diǎn)繁瑣,，但是不容易,。還好我習(xí)慣了。第三個(gè)月，加強(qiáng)前兩個(gè)月所學(xué)內(nèi)容的熟練程度,，這樣才能更勝任這份工作,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)，基本能勝任,。

在過(guò)去的三個(gè)月里,，我也清楚地意識(shí)到了自己工作中的不足，具體如下：

1,、與領(lǐng)導(dǎo)和同事合作,。缺乏溝通的主動(dòng)性。

2,、工作時(shí)間短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法,。

3,、個(gè)人工作做得不夠細(xì)致，偶爾協(xié)調(diào)不足,。

4,、自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)跟不上工作的要求，需要提高,。

在今后的工作中,，我會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論,、專業(yè)知識(shí)和身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔啻杭痹?，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己,。

員工年終述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20xx年,?；仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r(shí)間,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

所以,，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，擺正自我的位置,，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不足之處能虛心理解意見,。團(tuán)結(jié)同事，互相幫忙,，相互勉勵(lì),，共同促進(jìn)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠,；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)研究得尚不夠全面,。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里,，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo),，再加上自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大提高,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中，必須積極的總結(jié)自我的經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力積極,，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

光大銀行支行員工年終述職報(bào)告尊敬的分行領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我在膠州支行的工作主要分為兩個(gè)階段：第一階段是8月份之前,，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生在膠州支行實(shí)習(xí)；第二階段是從8月份開始,，我正式成為光大銀行的一員,，主要從事個(gè)貸業(yè)務(wù)。在支行領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助下,，我迅速?gòu)囊幻麑W(xué)生成長(zhǎng)為一名合格的客戶經(jīng)理,。

現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：1月份到7月底，我作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生在膠州支行實(shí)習(xí),，主要學(xué)習(xí)個(gè)貸業(yè)務(wù)和銀行各種業(yè)務(wù)知識(shí),，作為一名剛進(jìn)入銀行業(yè)工作的畢業(yè)生，在這個(gè)全新的.環(huán)境中,，我用十二分的斗志和激情投入到工作和學(xué)習(xí)中,，在行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱心關(guān)懷和幫助下，我不斷的用知識(shí)充實(shí)著自己,，完成著從一名學(xué)生到一名銀行從業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換,。8月份，在支行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和分行領(lǐng)導(dǎo)的肯定下,，我正式成為了光大銀行的一員,，在膠州支行從事個(gè)貸業(yè)務(wù)。作為一名新進(jìn)的客戶經(jīng)理,，對(duì)自己是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，我更加嚴(yán)格的要求自己，對(duì)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題及時(shí)的與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

平時(shí)積極做好營(yíng)銷工作,，截止12月份,，我完成儲(chǔ)蓄存款余額2708萬(wàn)，儲(chǔ)蓄存款日均1944萬(wàn),，完成理財(cái)銷售900余萬(wàn),，信用卡100余張，發(fā)放貸款400萬(wàn),。一年來(lái)，我在學(xué)中不斷的拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,，利用有效的客戶資源積極進(jìn)行交叉營(yíng)銷,，做到客戶資源利用的最大化。在不斷營(yíng)銷對(duì)私儲(chǔ)蓄存款的同時(shí),，不放松為支行儲(chǔ)備貸款資源,，成功營(yíng)銷開發(fā)商兩家，為明年儲(chǔ)備新的一手樓盤3個(gè),。是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，這一年是我迅速成長(zhǎng)的一年，雖然我平時(shí)積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)補(bǔ)充自己,，但也存在一些問(wèn)題與不足,，工作上有時(shí)比較急躁，經(jīng)驗(yàn)不夠,，急于求成,。在以后的工作中，我將努力爭(zhēng)取克服這些問(wèn)題,，做好與客戶的交流,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與行領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，做出改正,。我堅(jiān)信,，在分行黨委的正確指導(dǎo)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，通過(guò)我們?nèi)w同事的不懈努力,，膠州支行一定能創(chuàng)造更美好的明天。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，20xx年又接近尾聲,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

一、規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù),。x年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作,。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中,，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià),、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，以便為今后的人員選拔,、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比,，公司的.入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化,，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升,，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題,，并嘗試提出解決辦法,。例如,，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn),，另一方面也保障了員工的權(quán)益,。

三,、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員,。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表,、加班審批表，匯總制成電子板及文檔,，后入柜保存,。

四、工資,。每月收集個(gè)部門的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表,，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核,、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表,，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì),。工資資料裝訂入柜保存,。在開始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán),，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè),，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出,。接下幾個(gè)月,，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，盡量避免錯(cuò)誤,。

五、文體活動(dòng)方面,。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面,，協(xié)助部門舉辦了第一屆xx羽毛球賽,、員工生日活動(dòng)和湖南xx“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面,，但通過(guò)部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意,，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心,。通過(guò)這些文體策劃工作,，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績(jī),，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng),，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務(wù),。

通過(guò)以上種.種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘,、管理檔案、培訓(xùn),、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng),、培訓(xùn)的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助,、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性,，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心,。

在一年的工作中，我也對(duì)公司有一定了解,，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：

一,、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力,。1,、希望能夠結(jié)合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神,。2、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,，打造物質(zhì)文化,。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。②,、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境,。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果,，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。3,、激勵(lì)機(jī)制,。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，應(yīng)落實(shí)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,。處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人,、培育人;

二,、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn),，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn),，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力,，達(dá)到了一定的效果,。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求,。外訓(xùn),，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識(shí),，我們要提升員工的總體素質(zhì),。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里,，工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí),、整體協(xié)調(diào),、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的積極精神,，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

20xx年就要過(guò)去了，在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,，祝大家新年快樂(lè),！如下是我對(duì)20xx年的述職報(bào)告：

（1）對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題

20xx年是一個(gè)不平凡的一年，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長(zhǎng)了不少,，從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,，總是在工作上固執(zhí)己見,，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底,、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題,。

（2）工作改進(jìn)與措施及努力方向

當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果,，我以決心努力改進(jìn),，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，多聽取大家的有效意見和見解,，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率,，將自已的本職工作做的更好,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗,，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排,。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,，與同事搞好團(tuán)結(jié)。

一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個(gè)腳印,，從小事做起,，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作,，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

我到貴公司上班有一年多了,，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,，和大家一樣成為貴公司的普通員工,，做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖,。在今年成立公司后,，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中,。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的`機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展,。

（1）工作內(nèi)容

xx省略

（2）工作完成情況

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐,。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了,。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷,，品味成功,。天高任鳥飛，海闊憑魚躍,，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔,。在工作中，我毫無(wú)怨言,，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想,。我不去想是否能夠成功,，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛工作,，一切會(huì)在意料之中,。

（1）20xx年的工作展望

新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇,，只爭(zhēng)朝夕,，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，為公司的輝煌而努力,。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

（2）20xx年的發(fā)展方向

努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好！

本人xxx,，生于1972年xx月xx日,，大專學(xué)歷，xx縣人,，現(xiàn)任xx支行行長(zhǎng),。20xx年，在xx縣合行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全行職工的全力配合下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)合行的工作精神,、要求及安排部署。在工作中我們堅(jiān)持以“黨建領(lǐng)行,、資產(chǎn)立行,、存款興行、實(shí)干強(qiáng)行”為指導(dǎo)思想,，圓滿的完成了合行交給我行的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己本年度以來(lái)的工作履職和廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一是自覺加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念,，開闊思路,，在政治上始終與合行保持高度一致性；二是認(rèn)真接受縣合行黨委安排的各種培訓(xùn),，并將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，做到學(xué)以致用；三是在處理工作關(guān)系上,，注重把握自己的角色定位，自覺維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié),；四是加強(qiáng)黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的.學(xué)習(xí),，常懷律己之心,，自我回顧檢查，努力做到不忘初心,，牢記使命,，砥礪前行。

20xx年年末,，存款余額13192萬(wàn)元,，較年初上升990萬(wàn)元，完成年任務(wù)的247.58%,；貸款余額3858萬(wàn)元,，較年初上升318萬(wàn)元，完成全年投放任務(wù),；表內(nèi)不良貸款86.17萬(wàn)元,，較年初下降13萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的150%,；表外不良貸款377萬(wàn)元,，較年初下降39萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的132%,；利息收入418.95萬(wàn)元,，完成全任務(wù)的100%；電子銀行業(yè)務(wù)全面完成任務(wù),。

在工作中,，我們堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、普惠金融,，全面貫徹落實(shí)“六穩(wěn)”,、“六保”政策,，儲(chǔ)蓄宣傳進(jìn)村入戶,，存款就送禮品等；在和同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)下開立農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織賬戶21個(gè),；貸款上門營(yíng)銷,，宣傳信合貸款讓利政策，以“雙擊聯(lián)動(dòng)”為農(nóng)戶抓手,，讓家福貸走進(jìn)單位企業(yè),，個(gè)體工商戶，小微企業(yè)主掃街營(yíng)銷,，秦e貸,、市民e貸，線上線下貸款齊抓共贏,；在不良貸款化解方面,，我們提早動(dòng)手化解,，精準(zhǔn)扶貧貸款當(dāng)年收回240多萬(wàn)，化解350多萬(wàn)元,，無(wú)一筆不良,；面對(duì)今年貸款利率下降，收息任務(wù)受影響,，我們轉(zhuǎn)變了思路,，大力投放貸款的同時(shí)向表外要效益，讓表外利息收入促進(jìn)利息完成,；掃街,、下鄉(xiāng)兩費(fèi)清收，激活社?？?，辦理手機(jī)銀行，促進(jìn)了電子銀行工作的發(fā)展,。

在經(jīng)營(yíng)上,，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持從嚴(yán)管理,，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)上的檢查監(jiān)督,，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，強(qiáng)化制度落實(shí),，嚴(yán)格按照操作程序辦理業(yè)務(wù),，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)自始至終都處于內(nèi)部制度的監(jiān)督和控制之下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)審批制度,，確保業(yè)務(wù)工作照章,、依法、合規(guī)進(jìn)行,，為我支行的業(yè)務(wù)發(fā)展,、經(jīng)營(yíng)管理、效益增長(zhǎng)構(gòu)建了良好的內(nèi)部控制環(huán)境,。

在工作中,，本人始終堅(jiān)持嚴(yán)于律己,，用黨紀(jì)黨章規(guī)范自己的言行舉止,，在工作中遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，遵守為“三農(nóng)服務(wù)”的服務(wù)承諾,，最大限度的滿足農(nóng)戶的金融服務(wù)需求,，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守；遵守法規(guī),，依法辦事,；廉潔奉公,，不謀私利,；認(rèn)真服務(wù)，耐心服務(wù),；保守秘密,，誠(chéng)實(shí)可信；實(shí)事求是,，客觀公正,；不隱瞞歪曲,，不弄虛作假,。繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)弦,，經(jīng)濟(jì)上清清白白,，不該拿的不拿，不該要的不要,，工作作風(fēng)上正直,，生活作風(fēng)上正派，不給組織找麻煩,，自覺維護(hù)我行形象,。

1、政治理論及法律法規(guī)學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),，要保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,；

2、業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),，要學(xué)會(huì)有的放矢,，努力提高工作效率。

1,、將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，進(jìn)一步鞏固“風(fēng)正、氣順、心齊,、勁足,、優(yōu)績(jī)”的和諧局面。

2,、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,。

3,、進(jìn)一步提高自身的謀劃能力，管理能力,，組織推動(dòng)能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路。

4,、要進(jìn)一步堅(jiān)持勤政廉政,，提高自身素養(yǎng)，做到自重,，自警,，自省，自勵(lì),。

我將在今后的工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，牢固樹立全心全意為三農(nóng)服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持從嚴(yán)管理,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力！

員工年終述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家好!

我是來(lái)自秘書,。非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái),，讓大家來(lái)一起分享我在成長(zhǎng)的滋味,。

x年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù),，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的,，更多是迷茫和彷徨。20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中,，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中,，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng)，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富,?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千,。

20xx年3月29--------5月5日見習(xí)秘書，5月6日------6月29日實(shí)習(xí)秘書,，6月30日至今正式秘書!

從3月29日加入公司分到x項(xiàng)目部,，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!

(一)感動(dòng)的一年

當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了!踏進(jìn)時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了,。接下來(lái)是專業(yè)技能的培訓(xùn),，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不用心而哭泣,。如果說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住,，一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試,，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清晰地知道公司允許的最長(zhǎng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情,。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂(lè)的工作和生活著!

(二)震撼的一年

別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解,，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容,。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做的詮釋語(yǔ)，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè),，激情,，夢(mèng)想，快樂(lè),，壓力與動(dòng)力的并存,，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán),，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響,，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,，那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起!6月份,，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo),，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任,，我成了參加承諾的一分子,，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家每天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn),，每天都信心百倍地做自己的工作,，每天看著業(yè)績(jī)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著!

(三)成長(zhǎng)的一年

秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng),，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn),，其他的特質(zhì)基本都不具備,，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清晰地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo),，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的用心良苦我是不會(huì)忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛中變得平靜,，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來(lái),，不再毛躁,。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考,，去總結(jié)!對(duì)秘書的工作不斷地完善!

今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人,，留下一位，其余三位都因種種原因在之前離開,，師不出徒是一件很嚴(yán)肅的事情也是一件很讓人心煩的事情,，第一次代訓(xùn)新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨,，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié),，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著!

如果工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成,，在這九個(gè)月期間,，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯,，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為20xx努力過(guò),，付出過(guò)!翻過(guò)20xx的一頁(yè)寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好20xx的計(jì)劃是很重要的!

1,、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正,，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xx萬(wàn)!

2,、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少,，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書,，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!

3,、全面提升自己的溝通能力,，這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)用心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!

4,、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人!

5,、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外,，就是作為一次考察之旅,，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)!

6、工作之外的'學(xué)習(xí),，把英語(yǔ)和法律的學(xué)習(xí)做為每天的必修科,，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!

加入公司以來(lái)，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng),，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召,，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來(lái)做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新,，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變

1,、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人,，就成了一個(gè)核心,，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì),，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn),，建立一整套健全的用人機(jī)制,，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格,，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見,，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外,，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作,，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法,，尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分準(zhǔn)備之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在!建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間!

2,、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化,，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)做銷售無(wú)非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多,，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少,，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后,，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié),，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié),，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁,，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源,。

3,、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色,，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同,，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息,，而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù),，把合同的條款利弊闡述清楚,，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽,，沒(méi)有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理,，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,，只是憑情理來(lái)理解，理由只有一個(gè),，銷售人員沒(méi)告訴我,，是欺騙行為，單方行為,，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問(wèn)題的解決!

九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了,，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好!給大家送上我最真摯的祝福,，祝大家20xx工作順利,，萬(wàn)事如意!

員工年終述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

二年任職又到了，回顧一下工作,、反思一下不足,、思考一下打算，非常必要和及時(shí),。二年多來(lái),，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)如下：

這二年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),，是非同尋常的二年,，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等,，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇,。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我扎實(shí)工作,，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利,，在網(wǎng)絡(luò)整合,、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理,、優(yōu)良服務(wù),、隊(duì)伍建設(shè),、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展,。

去年以來(lái),，特別是去年x月x日xx發(fā)生“xx”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全,，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查,，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的xx小時(shí)應(yīng)急值班制度,，及時(shí)處置各類突出事件，同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”,，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員,，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力,。

近年來(lái),，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上,，去年又有新的更大的動(dòng)作,。去年x月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案,，將原第一,、第二、第三有線電視站合并,、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部,，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn),，使管理環(huán)節(jié)減少,，效率得到提高。

在人事改革方面,，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度,，有效激活了人才資源,，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位,。

與此同時(shí),，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作,，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇,，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘,。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性,。

管理出效益,，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi),，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循,，努力向管理要效益,，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少,。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度,，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率,。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費(fèi)意識(shí);另一方面對(duì)偷接,、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào),，使收費(fèi)率有明顯提高,。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度,，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明,，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事,，敢于堅(jiān)持原則,，敢于碰硬,，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟,。該批評(píng)的就批評(píng),，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月xx日,，營(yíng)業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí),，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金xx元,。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng),，取得明顯成效,。

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,，直接關(guān)系到廣電的形象,。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,、維修制。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育,，教育職工立足崗位,，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善,。

應(yīng)該說(shuō),，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施,，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置,，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整,，管理人員的重新競(jìng)聘等,，使改革的涉及面很廣。特別是去年x月xx日,，市委,、市政府決定將xx、xx,、xx三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重,。為此,，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助組織積極做好思想政治工作,，鼓舞各方斗志,，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想,，講道理,、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持,，而且積極參與,，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái),，沒(méi)有出現(xiàn)大的思想波動(dòng),，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門,，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的,，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到x人(原僅為x人)，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè),，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人,，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶達(dá)xx萬(wàn)之多,，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇,。在人手少，工作量大的情況下,，本人沒(méi)有絲毫怨言,，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化,。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性,，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作,。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,，并不算什么官，但作為一名管理者,，本人在工作中能保持清醒頭腦,，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與,，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利,。

二年來(lái)，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助,、支持下,，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色,。去年中心總收入達(dá)xx萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)了xx%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)xx%，今年事業(yè)總收入達(dá)xx萬(wàn)元,，比上年同期又增長(zhǎng)xx%,，其中收視費(fèi)收入xx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)xx%,，創(chuàng)下歷史記錄,。

在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任,、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合,。

（一）深入第一線不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé),，記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)嘗收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多,，也了解到不少來(lái)自一線員工和用戶的'情況和心聲,。但后來(lái)下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少,，工作忙而難以抽身,。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題,，本人總覺得這是政策上的問(wèn)題,，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多,，解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題,、快速反應(yīng)問(wèn)題、文明禮貌問(wèn)題等等,，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情,，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)這些還是重視不夠,，調(diào)研不深,，思考不透。

同時(shí),，聯(lián)系群眾不夠深入,。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少,，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握,，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

（二）工作方式,、方法比較簡(jiǎn)單

這幾年,，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下,，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單,，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁,，脾氣也就容易暴躁,，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情,，得罪了不少人,，使一些工作事倍功半。

在要求下屬方面,，有時(shí)往往是布置任務(wù)多,，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少,，談心,、思想交流也不夠。

（三）工作熱情有所下降

應(yīng)該說(shuō),，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng),。但隨著時(shí)間的推移,，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,，工作干勁不如以前,，工作積極性、主動(dòng)性,，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái),，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想,，覺得多一事不如少一事,，事情干得越多，管得越嚴(yán),，得罪人越多,，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多,，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理,，還不如那些老好人過(guò)得瀟灑、自在,。

（一）以改革為核心

改革是我們時(shí)代的主旋律,，有線電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè),，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌,。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此,，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài),，立足改革，抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展,。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),，盤活資產(chǎn),，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大,。同時(shí),，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式,，破除陳舊觀念,，采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗,、聘用上崗等多種用工形式,，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象,。

（二）以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度,，規(guī)范基礎(chǔ)管理,，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡(jiǎn),、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度,，使管理更加規(guī)范,、更加一致。做到用制度去管理人,，用制度去約束人,。

（三）以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,，直接關(guān)系到廣電的形象,。只有提供良好的服務(wù),，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題,，本人還要下大力氣解決,，抓好這方面的工作。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好,，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng),。”用戶的滿意,，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向,。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象,，滿意廣電網(wǎng),、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng),，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑,、新方法、新手段,。通過(guò)自己的努力,，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我們工作的了解和信任,。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，反應(yīng)快速化、行為文明化,、用語(yǔ)禮貌化,。

（四）以保暢通,、保安全傳輸,、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,，加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度,，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保x和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶,。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路整改,，提升網(wǎng)絡(luò)檔次,。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好xx兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面,。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通,，創(chuàng)一方效益”,。

我想,，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任,，主動(dòng)才有創(chuàng)新,，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中,，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),，“三個(gè)一點(diǎn)”,，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實(shí)際工作相符時(shí),，我會(huì)盡努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí),，我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn),?？傊沂冀K信守這樣一條真理：“律已足以服人,，量寬足以得人,，身先足以率人?！辈⒁詫?shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好！

一路的歡歌笑語(yǔ),，一路的風(fēng)雨兼程送走了____年,，迎來(lái)了充滿希望的____年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,，新奇與欣喜同在,，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月,，時(shí)間雖然短暫,，但對(duì)我而言收獲是豐碩的。

在這里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事,，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量,，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值,，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,，就具體工作如下總結(jié)：

一,、

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè),、部門劃分、工種分配,、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,。

作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無(wú)論是客房的`衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,。

這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲,，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料,。

我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間,、開夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)。

與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,，以便更好的服務(wù),，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開。

這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,，好久之前便做好了準(zhǔn)備,，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食,、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!

二、

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，能夠高瞻遠(yuǎn)矚,。

開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天,，我都能看到了希望,。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,。

關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿志,、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤匯報(bào),、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),。

最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

員工年終述職報(bào)告篇十

我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營(yíng)業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過(guò)現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作!熟悉前臺(tái)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)兩年來(lái)的工作做如下總結(jié);

重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

首先，作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，我自覺利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù),、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

另外，為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),，積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試,、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛自己的本職工作,。

1,、工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作,。并在許多工作流程的.細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心、誠(chéng)心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，兩年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意

2,、安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí).

兩年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。按時(shí)檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

3,、思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

4,、生活上,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),，不斷提升自身價(jià)值,。 我深知個(gè)人的能力是有限的,，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項(xiàng)工作,。

員工年終述職報(bào)告篇十一

現(xiàn)在我代表xx日?qǐng)?bào)社社委會(huì),，對(duì)20xx年5月份以來(lái)履行職責(zé)情況進(jìn)行述職，敬請(qǐng)?jiān)u議,，日?qǐng)?bào)社述職報(bào)告,。去年五月份以來(lái)，xx日?qǐng)?bào)社在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委宣傳部的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，堅(jiān)持“三貼近”,，緊緊圍繞市委,、市政府中心工作,，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，服從服務(wù)于全市改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定大局，以構(gòu)建“和諧xx”為主題,，唱響“創(chuàng)新,、實(shí)干、有為”主旋律,，新聞宣傳質(zhì)量進(jìn)一步提高,，報(bào)社的建設(shè)與發(fā)展保持了良好的勢(shì)頭，取得了可喜的成績(jī),。

我們牢固樹立“質(zhì)量意識(shí),、精品意識(shí),、特色意識(shí)”，緊緊圍繞市委,、市政府中心工作,，堅(jiān)持服從服務(wù)大局，按照“三貼近”的原則,，大膽改革創(chuàng)新,，出色完成了市委、市政府賦予的新聞宣傳任務(wù),。一是新聞宣傳任務(wù)完成出色,。我們把做好新聞宣傳工作當(dāng)成報(bào)社職責(zé)之首、職責(zé)之要,、職責(zé)之重,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確理解市委、市政府決策部署,，加大策劃力度,，精心選好切入點(diǎn)，深入一線采訪,，運(yùn)用專欄,、專題、通版,、號(hào)外,、特刊和消息、通訊,、系列評(píng)論,、圖表、數(shù)字,、領(lǐng)導(dǎo)訪談,、征文等多種形式，以“兩報(bào)一網(wǎng)”為平臺(tái),，不惜人力,、物力和版面，在抓好日常宣傳報(bào)道的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)市委,、市政府中心工作的宣傳報(bào)道，出色完成了學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神,、合力推進(jìn)“四大一新”戰(zhàn)略決策,、5·12汶川大地震抗震救災(zāi)、奧運(yùn)（殘奧）會(huì)、神七發(fā)射,、紀(jì)念改革開放三十周年,、聯(lián)建共創(chuàng)、農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程,、機(jī)關(guān)效能年活動(dòng),、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“科學(xué)發(fā)展,，加速崛起”主題教育,、重點(diǎn)工程建設(shè)、走進(jìn)《七彩畬鄉(xiāng)》等中心工作和重大事件的宣傳報(bào)道任務(wù),。并圍繞這些宣傳工作開辟了十多個(gè)專欄,制作了十多個(gè)通版,、一個(gè)號(hào)外、一個(gè)特刊,。

圍繞“四大一新”戰(zhàn)略，推出了“合力推進(jìn)‘四大一新’”專欄,，刊發(fā)了20余家市直部門及條管單位在推進(jìn)“四大一新”方面做出的突出成績(jī),，受到廣泛好評(píng)。在聯(lián)建共創(chuàng)宣傳中,，采用新聞報(bào)道,、言論、大家談,、圖片等形式,，全方位地曝光不文明行為，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng),，開設(shè)了“門前三包大家談”專欄26期,，受到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。為宣傳好《七彩畬鄉(xiāng)》這部融思想性,、藝術(shù)性,、觀賞性于一體的力作，開辟了《走進(jìn)〈七彩畬鄉(xiāng)〉》欄目,，及時(shí)報(bào)道這一民族風(fēng)情山歌戲排練,、公演的動(dòng)態(tài)消息，并把臺(tái)前幕后,、戲里戲外的精彩故事呈現(xiàn)給讀者,，受到讀者的關(guān)注。為發(fā)揮好言論的權(quán)威性,、指導(dǎo)性和導(dǎo)向性,，去年以來(lái)，我們特別重視加強(qiáng)言論的報(bào)道力度，在重大新聞報(bào)道和配合市委市政府的中心工作的宣傳中,，積極主動(dòng)地配發(fā)了言論,，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。為充分發(fā)揮報(bào)紙深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì),，積極整合采編力量,，調(diào)整現(xiàn)有版面設(shè)置。進(jìn)一步加大時(shí)政新聞報(bào)道的改革力度,對(duì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),、會(huì)議新聞的報(bào)道,，注重從篇幅、標(biāo)題制作等方面進(jìn)行規(guī)范,，取得了比較明顯的宣傳效果,。

由于我們注重宣傳新聞質(zhì)量,提高了宣傳質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,，即新聞策劃由粗向精轉(zhuǎn)變,、報(bào)道形式由單一向多樣轉(zhuǎn)變、言論由空向?qū)嵽D(zhuǎn)變,、專題報(bào)道由淺向深轉(zhuǎn)變,、專刊由雜向?qū)＾D(zhuǎn)變,。今年我們高質(zhì)量完成了市政府交給的以“魅力xx歡迎您”為題的號(hào)外任務(wù),。為全方位展示xx改革開放30年來(lái)的巨大成就，特別推出了《為xx喝彩——紀(jì)念改革開放30周年》特刊,，版面內(nèi)容豐富,，版式設(shè)計(jì)新穎，裝幀印刷精美,，這在xx日?qǐng)?bào)還是首次,，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。

精品是衡量報(bào)紙質(zhì)量的硬指標(biāo),。我們始終堅(jiān)持精品辦報(bào)理念,，積極出臺(tái)新政策引導(dǎo)和鼓勵(lì)，不斷強(qiáng)化精品意識(shí),，精品創(chuàng)作取得了豐碩成果,。在今年第十一屆江西報(bào)刊新聞獎(jiǎng)評(píng)選中，共有18件作品獲獎(jiǎng),其中,榮獲一等獎(jiǎng)1個(gè),，二等獎(jiǎng)4個(gè),，好標(biāo)題1個(gè)。在今年江西省報(bào)紙副刊好作品評(píng)選中,，共有4件作品獲獎(jiǎng),，其中,，一等獎(jiǎng)1個(gè)，好版面1塊,，在全省地市報(bào)中名列前茅,。在全省新聞媒體理論交流研討會(huì)上，報(bào)社推薦15篇論文,，有11篇獲獎(jiǎng),，其中，一等獎(jiǎng)1個(gè),，二等獎(jiǎng)4個(gè),，是全省地市報(bào)中獲獎(jiǎng)最多、質(zhì)量較高的報(bào)社,。今年召開的全省報(bào)刊工作會(huì)議,專門表?yè)P(yáng)了xx日?qǐng)?bào)社主動(dòng)參與重大公益宣傳活動(dòng),積極引導(dǎo)社會(huì)輿論的做法,。省委宣傳部新聞閱評(píng)快報(bào)對(duì)xx日?qǐng)?bào)“迎省運(yùn)會(huì)、創(chuàng)文明城”等欄目給予了充分肯定,。此外,，我們積極向省級(jí)以上媒體投稿，在省級(jí)以上媒體發(fā)表稿件,、圖片18件,，對(duì)外宣傳取得了新成績(jī)。

為提高報(bào)紙質(zhì)量,，增強(qiáng)可讀性，今年我們大膽創(chuàng)新,，對(duì)《xx日?qǐng)?bào)》,、《贛東都市》部分版面進(jìn)行了改版和調(diào)整。將《xx日?qǐng)?bào)》“社會(huì)”,、“農(nóng)家橋”版改為“關(guān)注”,、“農(nóng)村天地”版。如：“關(guān)注版主要圍繞國(guó)內(nèi)外焦點(diǎn),、熱點(diǎn)事件和人物,，以深度報(bào)道的形式來(lái)吸引讀者眼球。對(duì)“生活”版的內(nèi)容進(jìn)行了大幅度調(diào)整,，增強(qiáng)了《xx日?qǐng)?bào)》的可讀性,。《贛東都市》先后對(duì)八個(gè)版面和部分內(nèi)容進(jìn)行更改和調(diào)整,，如：把“新視聽周刊”,、“新財(cái)經(jīng)周刊”改為“新人物周刊”、“一周財(cái)經(jīng)”,?！靶氯宋镏芸币允录侣劄橹?，聚焦“封面人物”“傳奇”“政要”“爭(zhēng)議”“商界”“名利場(chǎng)”等一周風(fēng)云人物，沖擊讀者視覺,。改版和調(diào)整后的《贛東都市》立足于xx,、立足于市民、立足于服務(wù),，增加了信息量,，顯現(xiàn)出了xx區(qū)域特色、以獨(dú)家權(quán)威的版面內(nèi)容,、創(chuàng)新變化的版面風(fēng)格,，受到了廣大讀者的青睞。

報(bào)紙是智力資本集中的領(lǐng)域,，人才質(zhì)量決定報(bào)紙質(zhì)量,。只有建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)正的隊(duì)伍，才能適應(yīng)報(bào)社發(fā)展需要,，才能服務(wù)好市委,、市政府中心工作。報(bào)社本著“八分人才,、九分使用,、十分待遇”的理念，鍛造報(bào)人隊(duì)伍,，提高服務(wù)大局能力,。一是注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)。注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論學(xué)習(xí),采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的.形式,，組織班子成員學(xué)習(xí)政治理論,，堅(jiān)持每季度安排1-2次專題理論學(xué)習(xí)，每人撰寫體會(huì)文章6篇以上,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)了班子成員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、執(zhí)行意識(shí),，加深了對(duì)市委、市政府決策部署的理解,，提高了班子成員的領(lǐng)導(dǎo)決策能力,。認(rèn)真落實(shí)民主集中制原則，注重激發(fā)班子成員主動(dòng)為報(bào)社事業(yè)發(fā)展出智獻(xiàn)力,，遇事主動(dòng)交流溝通商量,，堅(jiān)持干部提拔,、大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支等重大事項(xiàng)決策充分發(fā)揚(yáng)發(fā)主,陽(yáng)光操作。加強(qiáng)班子成員自律教育,，召開了以“厲行勤儉節(jié)約,、反對(duì)奢侈浪費(fèi)”為主題的專題民主生活會(huì)，完善監(jiān)督制度,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉政規(guī)定,。目前，社委會(huì)班子務(wù)實(shí)創(chuàng)新,勤政廉潔,風(fēng)正氣順,，大家都一心一意干事業(yè),，聚精會(huì)神謀發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事,，較好地發(fā)揮了表率作用,。

認(rèn)真組織采編人員學(xué)習(xí)政治理論，職業(yè)道德教育,，以強(qiáng)化采編人員的政治意識(shí),、職業(yè)道德意識(shí)。組織采編人員參加省新聞出版局舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn),，派人到先進(jìn)報(bào)社參觀學(xué)習(xí)和參加有關(guān)的業(yè)務(wù)研討,；堅(jiān)持每周五例會(huì)講評(píng)業(yè)務(wù)、組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流,；結(jié)合重大宣傳報(bào)道給年輕記者編輯壓擔(dān)子,，以提高他們的實(shí)踐能力。通過(guò)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全體采編隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高,，今年又有三人獲得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱。

目前,，本報(bào)采編人員人人都能熟練操作新聞編采自動(dòng)化系統(tǒng)，個(gè)個(gè)都能勝任本職工作,。為激發(fā)工作熱情,，我們按照人盡其才的原則，今年提拔,、調(diào)整了部分科級(jí)干部,，較好地調(diào)動(dòng)了采編人員的工作積極性。針對(duì)報(bào)社工作特性,，一年來(lái),，組織全體員工到軍營(yíng)學(xué)軍、到異地采風(fēng)等一系列活動(dòng),，鍛煉了意志,，增強(qiáng)了紀(jì)律,，開闊了視野，凝聚了人心,。我們?cè)谌〉厥袌?bào)中人員是最少的,，但版面確是最多的，由于政治上關(guān)懷,，工作上幫助,，生活上關(guān)心，采編人員的思想覺悟和工作責(zé)任心大為增強(qiáng),，大家齊心協(xié)力,，以社為家的思想進(jìn)一步增強(qiáng)，保持了昂揚(yáng)的精神狀態(tài),，體現(xiàn)了較高的工作姿態(tài),，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三是注重加強(qiáng)制度化建設(shè),。結(jié)合開展優(yōu)化環(huán)境政務(wù)年,、機(jī)關(guān)效能年、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，對(duì)報(bào)社日常管理教育,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、稿件版面的審校,、考核考評(píng),、閱評(píng)、物資器材管理,、獎(jiǎng)懲等制度進(jìn)行了梳理和完善,。針對(duì)新情況、新問(wèn)題,，正在積極制定和修改《xx日?qǐng)?bào)社編采業(yè)務(wù)逐級(jí)考核辦法》,、《xx日?qǐng)?bào)社編采校崗位職責(zé)》。圍繞多出精品,，對(duì)報(bào)道質(zhì)量實(shí)行了定量與定性相結(jié)合的量化考核辦法,。已形成了一整套較完善的人員管理、報(bào)紙質(zhì)量管理,、物資器材管理,、獎(jiǎng)懲等制度。

全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)給報(bào)社經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了一定的負(fù)面影響,，面對(duì)危機(jī),，我們積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊,，確保了報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng),，提升了報(bào)社整體實(shí)力,。一是千方百計(jì)保報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)是報(bào)社的生命線,，是報(bào)社發(fā)展的基礎(chǔ),。面對(duì)全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成新聞紙大幅漲價(jià)、人力成本加大,、廣告急劇遞減等壓力,，我們千方百計(jì)采取一系列措施，增收節(jié)支,。針對(duì)xx地域小,、人口少、廣告少的特點(diǎn),，在調(diào)研的基礎(chǔ)上,。

一方面，積極與市郵政局洽談,，簽定了新一輪廣告代理合同,，對(duì)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定廣告收入,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與辦報(bào)分離,，集中精力辦精品報(bào)紙產(chǎn)生了積極的作用，為報(bào)社發(fā)展奠定了基礎(chǔ),；另一方面,，積極主動(dòng)為郵政廣告公司服務(wù)，在政策上,、版面上給予大力支持,，為他們創(chuàng)造良好的條件，確保了業(yè)務(wù)量不減,保持了廣告收入每年增長(zhǎng)10%的目標(biāo),。

另外,，我們還加強(qiáng)內(nèi)部管理，從節(jié)約一張紙,、一度電做起,，實(shí)行成本管理生產(chǎn)，嚴(yán)把印刷材料采購(gòu),、使用關(guān)，最大限度減少印刷成本,，較好地減少了印刷成本快速增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力,，確保了報(bào)紙印刷正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

員工年終述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！我叫xxx,，現(xiàn)就職于銀行，從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作,。工作以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下,，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，刻苦專研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。20xx年,，我較出色地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),。下面,，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

今年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。自覺以先進(jìn)的政治理論知識(shí)武裝自己,，提高自己分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的`政治敏銳感和鑒別力,，在政治上,、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國(guó)家的要求保持一致,。

作為銀行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員,，我的工作主要是為銀行系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)支持，保障銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。為了能夠更好地勝任工作,，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專業(yè)知識(shí)，按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，遇到不懂的問(wèn)題,，不恥下問(wèn)，虛心向他人請(qǐng)教,。平時(shí),，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能,，學(xué)以致用,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

在作風(fēng)方面,，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定,，旗幟鮮明,，敢于抵制不良現(xiàn)象，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。今年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央的《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》,，切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度，廉潔自律,。在生活中,，秉承勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不攀比不嫉妒,；在工作中,，奉公守法，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，不徇私不偏袒,，堅(jiān)持原則，廉潔從業(yè),。

勤勉的工作精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì),，是銀行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員必須具備的基本條件。參加工作以來(lái),，我嚴(yán)于律己,，忠于職守。在工作紀(jì)律方面,，自覺遵守《員工行為守則》,，嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退,、違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障,，銀行的機(jī)房也管理得井井有條，我的工作能力得到了大家的一致認(rèn)可,。

經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀,，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高,，但是通過(guò)總結(jié)反省,，我認(rèn)為自己還存在許多不足的地方。

第一,、理論學(xué)習(xí)還不夠深入,、系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)方面,，還不夠深刻,、全面。

第二,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。在工作中會(huì)受到傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作模式的影響，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),，創(chuàng)新思路還不夠開闊,。

第三、與同事的溝通不夠,。由于從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作,，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的機(jī)會(huì)比較少,。

針對(duì)以上情況,，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己：一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高學(xué)習(xí)的自覺性,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn),、兩不誤,，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高自身的綜合素質(zhì),；二要解放思想,，努力提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在尊重科學(xué),、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新，在開發(fā)和鞏固優(yōu)勢(shì)工作中總結(jié)創(chuàng)新，在不斷推動(dòng)常規(guī)工作中推陳創(chuàng)新,，在攻克薄弱環(huán)節(jié)中積累創(chuàng)新,。三要加強(qiáng)與同事間的溝通交流，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),，虛心接受同事意見,，積極改正自己的缺點(diǎn)。

回顧,，我出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。展望20xx,，在未來(lái)的工作中,，我一定會(huì)繼續(xù)努力，奮發(fā)圖強(qiáng),，爭(zhēng)取把工作做得更好,，為銀行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),，同事批評(píng)指正,，謝謝大家！

員工年終述職報(bào)告篇十三

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來(lái)的工作,，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

20xx年基本工作情況 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的`認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù),。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料,，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心,、誠(chéng)心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記,、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無(wú)誤,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法,。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是做好日常工作的重要前提之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,，全部核對(duì)從不過(guò)夜,。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

員工年終述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

本人從20xx年x月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至x月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有x個(gè)月了,，在此期間,，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作,，五勤即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤;x月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí),，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面,，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

人事文員一職是一個(gè)特殊的,、多元化的崗位,，需要不斷的`更新知識(shí)和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力,，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文,、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,，使我受益匪淺,，收獲頗多,，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有x個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

自從x月份正式入職以來(lái),，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨,，但是我們并沒(méi)有氣餒,，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波,，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想，同時(shí),，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心、盡力,、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法,，加快了工作速度與效率。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),，在工作當(dāng)中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià),，總是保質(zhì)保量完成,，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處,，精益求精,。

總之，總結(jié)x月來(lái)的工作,，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò),，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

述職人：

20xx年xx月xx日