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物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇一

2,、負(fù)責(zé)本部門員工的管理,、培訓(xùn)、指導(dǎo)及評價(jià),。

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)督導(dǎo)及監(jiān)督、檢查,。

4,、負(fù)責(zé)客戶意見及訴求的收集、處理,、跟蹤,、回訪等客戶溝通工作，并編制客戶訴求處理月報(bào),。

5,、負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場巡查、一般違章裝修處理,。

6,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳與催繳、登記的監(jiān)督實(shí)施,。

7,、負(fù)責(zé)策劃、組織物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化活動,。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇二

1,、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào),、督導(dǎo)轄下各員工工作,。

2、按照物業(yè)公司規(guī)章制度,，檢查,、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,，落實(shí)獎罰措施,，不斷提高服務(wù)水平。

3,、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

4,、掌握業(yè)主情況,，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào),。

5,、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門,。

6,、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作,。

7、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決,。

8,、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇三

1,、負(fù)責(zé)客服部門全面工作,，并對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);

2,、負(fù)責(zé)與客戶溝通與聯(lián)系,，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

3、密切與業(yè)主的關(guān)系,，進(jìn)行回訪,、走訪、接待業(yè)主投訴,、求助,，報(bào)修跟蹤;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;

7,、協(xié)助園區(qū)活動開展;

8,、負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作,。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇四

1負(fù)責(zé)外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時(shí)跟進(jìn)處理;

2負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

3定期召開部門會議對甲方要求及時(shí)傳達(dá)并進(jìn)行跟進(jìn);

4定期進(jìn)行客戶訪談及滿意率調(diào)查并及時(shí)處理甲方所提要求;

5做好業(yè)主反饋的問題跟進(jìn)與溝通,，及時(shí)給予反饋;

6做好項(xiàng)目人員工資核算與對接;

7項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇五

一 落實(shí)環(huán)境專業(yè)管理體系

1 為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護(hù)/發(fā)布提供管理,、專業(yè)意見，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,。

2 制定考核機(jī)制,，根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施獎懲。

3 整合內(nèi)外部資源,，梳理,、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓(xùn)課件,，提供專業(yè)講解,。

二 環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

1 制定人員培養(yǎng)計(jì)劃，開展人員培養(yǎng),，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu),。

2 通過培訓(xùn)、考核,、監(jiān)督檢查,、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力,，培養(yǎng)專業(yè)黑帶,。

三 目標(biāo)計(jì)劃管理

1 負(fù)責(zé)環(huán)境專業(yè)考核指標(biāo)的把控及達(dá)成。

2 負(fù)責(zé)專業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo),、制定及落地執(zhí)行管理,。

四 品質(zhì)監(jiān)督管理

1 制定品質(zhì)檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)規(guī)則,，督導(dǎo)項(xiàng)目針對品質(zhì)不合格項(xiàng)的整改落地及執(zhí)行反饋,。

2 梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶計(jì)劃,，確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地,。

五 服務(wù)類供方管理

1 監(jiān)督服務(wù)類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。

2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選,、引入,、系統(tǒng)評價(jià)、年度合約規(guī)劃等過程管理,。

六 包括會議管理,、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理,。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇六

1. 協(xié)助上級主管,，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作,，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

2. 注意儀容儀表,，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌,。

3. 文明服務(wù),，禮貌待人，見客人主動問好,，并提供必要的幫助,。

4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果,。

5. 按指定路線和速度巡查,，對進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄,。

6. 巡查時(shí),，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài),。

7. 巡查時(shí),，按規(guī)定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、查清可疑人員情況,。

8. 保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品,。

9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求,。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇七

1.匯總/受理租戶需求、意見反饋或建議,、投訴,，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進(jìn)、落實(shí)整改及回訪情況;

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對公共區(qū)域進(jìn)行檢查工作,，對公共環(huán)境,、公共設(shè)施有明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保樓層公共環(huán)境整潔,、公共設(shè)施完好,，有需要時(shí)與相關(guān)團(tuán)隊(duì)公共解決;

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助租戶辦理各類申請，確保各類申請有序落實(shí),，做好匯總記錄;

4.匯總跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度,，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道,、了解租戶意向動態(tài);

5.據(jù)各部門工作安排需要,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練,、環(huán)境清潔,、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修,、租戶施工,、停電、玻璃更換,、節(jié)假日安排等,，確保包公路時(shí)刻處于良好運(yùn)營狀態(tài);

6.負(fù)責(zé)整理本部門文件管理工作，草擬各類文函：問卷調(diào)查,、投訴處理,、對外文函等，并落實(shí)發(fā)放給到租戶;

7.建立/落實(shí)對團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對租戶/訪客的服務(wù)意識;

8.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的排班考勤請假等事宜;

9.完成上級交代的其他事項(xiàng),。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇八

工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金及票據(jù)的收付,、保管及費(fèi)用報(bào)銷;

2、 劃轉(zhuǎn),、核算內(nèi)部往來款項(xiàng),，到款確認(rèn)，及時(shí)登記現(xiàn)金,、銀行日記帳;

3,、 現(xiàn)金、銀行憑證制作,、裝訂,、保管;

4、 協(xié)助會計(jì)準(zhǔn)備每日,、月單據(jù)及報(bào)表,，完成月末結(jié)賬報(bào)稅等工作;

任職要求：

1、 會計(jì),、財(cái)務(wù)等專業(yè),，有物業(yè)公司出納經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、 了解國家財(cái)經(jīng)政策和會計(jì),、稅務(wù)法規(guī),，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

3、 善于處理流程性事務(wù),、良好的學(xué)習(xí)能力,、獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力;

4,、 工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng),，良好的溝通能力,、團(tuán)隊(duì)精神。

物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇九

1,、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，全面管理本部門的各項(xiàng)工作，具體負(fù)責(zé)分管,、辦公樓,、小區(qū)樓層，公共區(qū)域,、管轄區(qū)的清潔,、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠,、綠化美化等管理工作;?

2,、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才,、物力,、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,、實(shí)施及總結(jié),，對下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量,、物料消耗,、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任;?

3、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作,，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的,，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改,，使存在的問題得到根本解決,，加強(qiáng)自身管理知識學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期開展員工培訓(xùn),，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;?

4、指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程,，正確使用保潔設(shè)備,、工具和清潔劑;?

5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;?

6,、抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源,，防止污染;?

7,、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進(jìn)行認(rèn)真記錄,，每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià),，并作匯報(bào)總結(jié)?;

8、對各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查,，突出重點(diǎn),，兼顧全面;?

9、積極開展有償保潔服務(wù),，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作,，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入;?

10,、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育,，提高部門凝聚力，___限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感,。