報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人述職報(bào)告 市場(chǎng)銷售述職報(bào)告篇一

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn),，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去,，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的`工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將

該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng),。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,。、

三,、案場(chǎng)管理方面的

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場(chǎng)問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。

5、針對(duì)自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通,。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不權(quán)為私用，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人述職報(bào)告 市場(chǎng)銷售述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

我于________年11月27日進(jìn)入精瑞運(yùn)動(dòng)健身俱樂部紹興分公司,。半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場(chǎng)，并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績(jī),。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,，現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：

一、半年所做的工作及相關(guān)銷售情況

一是從銷售業(yè)績(jī)看,。20__年上半年,，我從事的銷售工作，在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元,，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo),。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤(rùn)萬家、國(guó)美電器,、水木清華,、富邦瑪凱龍,、正大設(shè)點(diǎn)銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng),。通過我們的努力,，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作,，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源,。半年來，我通過這種營(yíng)銷模式先后開拓客戶10余人,，贏得了客戶的稱贊,。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2,、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全,。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,，同時(shí)，浴室,、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。

3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高,。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠,，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案,、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋,，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

4,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,。目前，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡,、五年卡,、三年卡、二年卡,、年卡,、季卡、月卡等形式,。（寒暑假還有暑期卡）其中主要的價(jià)格中,，年卡跨度太大（1000元～1800元），這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長(zhǎng)期發(fā)展,。

下階段我主要通過以下幾個(gè)方面來開展下步的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

4,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正,；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

下半年,，我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成下半年銷量任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。

述職人：

20__年__月__日

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人述職報(bào)告 市場(chǎng)銷售述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！在這辭舊迎新,、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來了20__年銷售年終總結(jié)大會(huì),，今年的冬天依舊寒冷,，但是我們____銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo),，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝,。下面有我來介紹一下20__年的銷售情況：

銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo),；鄉(xiāng)鎮(zhèn),、酒店、宿外市場(chǎng),，針對(duì)酒店主要有：

1,、建立完善的銷售檔；

2,、定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占低檔白酒市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),；

3,、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

20__年銷售計(jì)劃：

1,、20__年銷售實(shí)際完成：____,。

2、20__年銷售目標(biāo)完成：____,。

3,、20__年同20__年銷售增長(zhǎng)：____。

4,、按客戶組成的銷售情況：____,。

5、老客戶占銷售：____萬元,。

6,、銷售目標(biāo)合同的回款情況：____。

給公司提供的建議：

1,、堅(jiān)持不收不合格的包裝,，來影響我們的形象。

2,、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān),，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品越來越有信心,。

3,、要利用各種手段、媒體,，把酒的價(jià)格發(fā)布下去,，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨,、不低價(jià),。

公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),，努力突破新的臺(tái)階,。

今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持,，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，共同把____打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督。

述職人：______

20__年__月__日

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人述職報(bào)告 市場(chǎng)銷售述職報(bào)告篇四

本人是一個(gè)銷售方面的新人,，接觸銷售2年多,，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng)，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下,，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方,，謝謝！

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同,，初來我司，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

通過兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解,，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí),。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式,、整體銷量,、回款速度、促銷員的基本情況,，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握,。

同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方,。

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析；

買斷方面,，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，不退貨。這樣,，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),，流動(dòng)資金比較大,，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言，都有大幅度的增大,，正因?yàn)檫@個(gè)原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。

2,、買斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析,；

1）對(duì)于我司來說，買斷的利潤(rùn)比較低,，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,，平均對(duì)比起來，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái),。而鋪貨的終端上促銷員的話,，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無形中,，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。

2）對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來說,，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來講,，提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話，在其

終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,，上柜數(shù)量少,，那么就直接關(guān)系到銷售量；相反,，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢(shì),。對(duì)于買斷的客戶,，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷員,，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對(duì)比,，相差無幾,，甚至要差，而且買斷的利潤(rùn)空間要低,，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少,。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面,，但是還是沒有太好的效果,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人述職報(bào)告 市場(chǎng)銷售述職報(bào)告篇五

剛剛過去的20__年，是難忘的一年,，值得回味的一年,，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下,，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出,，衷心的向他們表示感謝,！

記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清,，連個(gè)人影都看不到,，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,，我們沒有氣餒,。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng)、張會(huì)娜,、程雷雅,、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,，準(zhǔn)備大干一翻,，可要想做好談何容易啊。這種情況下,，我們一連串的推出了,，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽光體驗(yàn),，新春舞曲系列之陽光年代,、陽光特價(jià)房、炫卡積分,，等等活動(dòng),。從一開始的一天二三十包,、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量,，廣大市民開始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi),。難忘我們__年元月3號(hào)的接手錢柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁,、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影,。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好！

這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航,，又一系列的活動(dòng)開始了,，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員,、快樂生日頌,，8。29店慶之黃金檔有禮,，童話秋之持卡更超值,，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話,，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北,，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了,，每一步雖然都走的很艱難,，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,，得到了顧客得贊賞,，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話,，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),，感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn),，感謝孫總搭建的平臺(tái),，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來的邢店長(zhǎng),，沒有你們就沒有此刻的張廣,，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足,，需要更努力的去做好每一件事,。之前忽略的我會(huì)改進(jìn),，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。__年做好以下幾點(diǎn)：

1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力,，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài),，使公司成本降低,。

2,、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng),，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率,，杜絕黑單。

3,、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò),，貨品做到一周一大盤每日一小盤,，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零,，

5,、營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源,，增加會(huì)員的回頭率,，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，

6,、節(jié)約用水用電，從自我做起,，養(yǎng)成隨手關(guān)燈,、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通,，親自檢查做好記錄,，

7、各類表格正確使用,，循序漸進(jìn),。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵,。

8、本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。

9,、全力落實(shí)規(guī)章制度,，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持,。全力配合店長(zhǎng)工作,，做好店長(zhǎng)的左右手。

10,、配合工程部人員,，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù),。

以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺,，不以時(shí)間來計(jì)算,。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段,，管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部,，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通,。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！