在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

酒店文員工作內(nèi)容篇一

在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā)、資料,、印章的使用和保管,。

文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

二、員工檔案資料建立,。

1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。

2,、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,，并做到及時(shí)更新,。

3、及時(shí)更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作,。

1,、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

五、接待服務(wù)工作,。

六,、外來(lái)電話的接聽(tīng)。

九,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)。

三,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。

四,、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五,、工作中存在的不足：

外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

酒店文員工作內(nèi)容篇二

通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性|||認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)，修過(guò)秘書(shū)學(xué),、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用,。像如何接聽(tīng)電話,，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘,、培訓(xùn),、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí),。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),。

第一次參加工作,，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日,，還經(jīng)常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué),。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái),。在遇到困難時(shí),，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能,。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。憑著這種信念,，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù),。

一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入,，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。

三,、單位及自己存在的問(wèn)題

也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無(wú)法理解和認(rèn)同公司的一些作為,。

例如：

1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙,，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元,。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同,，但是為什么入住時(shí)要員工自己配,，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個(gè)員工都有意見(jiàn)也有損公司形象。這個(gè)問(wèn)題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò),，不知道能否得到解決,。

2,、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無(wú)請(qǐng)假條者并無(wú)區(qū)別,。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的,，都是扣除無(wú)考勤那日的工資,。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的,，可實(shí)際上并沒(méi)有操作,。

3、勞動(dòng)合同只有一份,，公司保存,?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份,。我問(wèn)有關(guān)人員時(shí),，他們只是回答說(shuō)如果你要可以給你再印一份。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還有很多,，也跟同事討論過(guò),，同事只是勸我，這里不是學(xué)校,，是私企,，公司這樣規(guī)定，你照做就是了,，多余的抱怨與牢騷是沒(méi)有用的,。在我看來(lái)是提意見(jiàn)、是反映情況,，在他們看來(lái)卻是抱怨,、是牢騷,，這就是學(xué)校與社會(huì)的差別,。我的沖動(dòng),，我的看不慣,，我的凡事都講求個(gè)所以然,，我的凡事都以自己?jiǎn)渭兊难酃庠u(píng)價(jià),，也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì),，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過(guò)一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。

四,、結(jié)語(yǔ)

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長(zhǎng)時(shí)間,，直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

人事文員工作心得范文3

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝,，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好,，令人難忘，雖然有過(guò)一段彷徨與失落,，想中途放棄過(guò)的時(shí)期，但當(dāng)我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分,，是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前,，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活,，公司怎么樣，同事好不好相處,，會(huì)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，滿(mǎn)載而歸,，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過(guò),，這一切的一切都充滿(mǎn)疑惑和未知。問(wèn)了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥,，答案卻是千萬(wàn)種，一切都是未知數(shù),。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但我相信我將會(huì)有所收獲,、有所成長(zhǎng)。想鍛煉一下自己,，早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來(lái),，作為公司的行政文員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度： 三個(gè)月以來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三,、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9,、認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四,、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件、材料的收拾整頓,、歸檔、保密

(2)坐班接待來(lái)訪,、對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽(tīng),、記實(shí),，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù),、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用,、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤,、及考勤設(shè)備的維護(hù),、治理、使用

(8)對(duì)本職工作泛起的題目,，提出公道化建議，進(jìn)行修正

(9)案牘工作,、部門(mén)后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排,、籌備，部分溝通,、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通,、協(xié)調(diào)工作，辦理各類(lèi)政府批文,。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),、配合其他部分工作等。

酒店文員工作內(nèi)容篇三

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮,，專(zhuān)業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三、拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己,。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

工作計(jì)劃1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

酒店文員工作內(nèi)容篇四

我單位取得(的成績(jī))，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一、思想作風(fēng)方面

一年來(lái),，能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論,，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程中,，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作,。黨的xx大召開(kāi)之后,，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)xx大精神，在圍繞主題,、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政,、關(guān)心國(guó)家大事,，思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致,。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志,、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志,。在為人與事中，嚴(yán)以律己,、寬以待人。工作中,，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負(fù)責(zé),，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,，不計(jì)個(gè)人得失,，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律,、公私分明,。

二,、履行職責(zé)方面

(一)接待工作

今年,，因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝亍８鶕?jù)單位工作需要,，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入接待工作中,。為了做好這項(xiàng)工作,，我擬訂構(gòu)思接待方案，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),，常常夜不能寐,。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字,、詳細(xì)而完備的接待方案,。在整個(gè)接待過(guò)程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員,。但由于計(jì)劃周密,，組織得當(dāng),，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,，受到了來(lái)賓的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。從而在樹(shù)立單位形象,，宣傳單位方面起到了積極的作用,。

(二)協(xié)調(diào)工作

今年以來(lái),，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：?jiǎn)挝换竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作,、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。我不計(jì)較個(gè)人得失,，幾乎放棄了休息時(shí)間,，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證工作不受到影響,。

除上述工作之外,，在協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好接待,、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理及處理人民來(lái)信,、來(lái)訪等工作方面也較好地完成了任務(wù),。

(三)文秘工作

(自己在本年度寫(xiě)的工作報(bào)告,、簡(jiǎn)報(bào)、情況反映,、文件、報(bào)道等)及其取得的效果,。受到的表彰,。

不足之處：

1,、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

2,、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法,。

酒店文員工作內(nèi)容篇五

_月_日至_月_日近一個(gè)半月時(shí)間,，我在____集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。

實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

一,、辦公室文員工作總結(jié)

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來(lái)電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2,、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

6,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

二、收獲及體會(huì)

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了,。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮,。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包,，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,，針車(chē)品檢,、巡檢;總倉(cāng)的劃料,，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了,，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了,。來(lái)應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

酒店文員工作內(nèi)容篇六

20__年__月,，我有幸來(lái)到公司工作,。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫助下,，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望,，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。

在思想上,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛(ài)祖國(guó),，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,。與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，而我深刻地認(rèn)識(shí)到,，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé),。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。不遲到,，不早退，不礦工,。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化,、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,、有重點(diǎn),，實(shí)踐操作有措施,，有記錄。工作期間始終以“熱心,、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作,。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

四個(gè)月來(lái),，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級(jí)文件的處理,、傳閱,，工資結(jié)算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、無(wú)誤。同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：1,、初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng),。缺乏認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度。3,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿(mǎn)的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次,，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好,。

酒店文員工作內(nèi)容篇七

回顧這一年來(lái)的工作,，我在財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)和同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)文員的工作,，為財(cái)務(wù)工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),、堅(jiān)持原則,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德

自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行財(cái)務(wù)文員崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作,。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,。盡管平時(shí)工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用財(cái)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和電腦特長(zhǎng),，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會(huì)議貫徹內(nèi)容,，自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦事,。

三、協(xié)助出納工作的承接

及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬,，保證賬實(shí)、賬表相符,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。認(rèn)真做好財(cái)務(wù)文員基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證,，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,。

四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，為加強(qiáng)收支管理，對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支順利地開(kāi)展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高資金的使用效益,，達(dá)到節(jié)支的目的。

五,、加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作

認(rèn)真的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)過(guò)程中存在的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

六,、協(xié)助做好年終決算工作

本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,，是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作,。年終決算的數(shù)據(jù)是對(duì)公司這一年來(lái)收支活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià),，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，提示出存在的問(wèn)題,，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù),。

七,、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)檔案的整理和歸檔工作

對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的的整理,。將會(huì)計(jì)憑證,、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表,、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)等分別進(jìn)行了檔案打印,、歸類(lèi),、裝訂,，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)的錄入,。

總結(jié)這近一年來(lái)的工作,，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，讓我融入這個(gè)大家庭中,，并在其中成長(zhǎng)和進(jìn)步,。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進(jìn),。在新的一年中我會(huì)更加努力,，加油!

酒店文員工作內(nèi)容篇八

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，新一年的工作也已經(jīng)展開(kāi)了,。在這一年中我很好的完成了我的工作任務(wù)，也遵守了公司的規(guī)章制度,。在新一年的工作開(kāi)始之際對(duì)自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié),，讓自己能夠更加的清楚自己身上存在的不足,，也知道自己是有哪些地方可以繼續(xù)的保持的,，這樣就能夠讓我新一年的工作做得更好,，自己也能夠一直都有進(jìn)步,。

一,、工作方面

這一年我有一個(gè)很好的習(xí)慣就是會(huì)做好自己的工作計(jì)劃,，因?yàn)槲业墓ぷ魇呛芏嗟模绻麤](méi)有一個(gè)計(jì)劃的話就不會(huì)不知道自己需要做哪些工作,，也不知道自己哪些工作是已經(jīng)做完了的,。之前我也認(rèn)為自己做過(guò)哪些工作是能夠記住的,，但是在有一次自己少做了一個(gè)工作之后就吸取了教訓(xùn),，做好工作計(jì)劃，就不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,。

這一年也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù),，也有了很大的進(jìn)步,。做好了辦公室的文件的處理工作,，以及辦公用品的采購(gòu)工作等,。其實(shí)文員的工作都是一些比較簡(jiǎn)單的工作，就是工作的種類(lèi)比較的多,。想要做好工作主要就是要細(xì)心，這樣就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,。我自己覺(jué)得這一年我的工作表現(xiàn)是很不錯(cuò)了，跟上一年比我是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步的,，也學(xué)到了很多。自己這一年一直都很遵守公司的紀(jì)律,，沒(méi)有做過(guò)違反紀(jì)律的事情，做到了一個(gè)員工真正該做的,，既遵守紀(jì)律也完成了自己的工作任務(wù),。

二、不足之處

我覺(jué)得自己還是不夠細(xì)心的,，會(huì)出現(xiàn)很多可以避免的錯(cuò)誤,，雖然沒(méi)有造成很大的影響,，但也讓我的工作沒(méi)有那么的完美,，也影響到了自己之后的心情,。但我也覺(jué)得能夠看到自己的不足也是很好的，這樣才能夠努力的去改變自己的不足之處,，讓自己變得更好。有很多自己能夠做好的工作也因?yàn)楹芏嗟脑驔](méi)有做好，這也是我之后需要去改變的地方,。自己這一年沒(méi)有很好的跟同事合作的去完成一個(gè)工作,，所以之后是一定要加強(qiáng)跟同事的合作,，一起把我們的工作做好。一個(gè)人的力量是比較的小的，團(tuán)結(jié)起來(lái)的力量才大,。

我相信我努力的話是一定能夠讓自己的工作朝著好的方向去發(fā)展的，所以在新的一年中我是一定會(huì)更加的努力的,，這樣是一定能夠把我的工作做得越來(lái)越好的。新的一年我會(huì)繼續(xù)加油的,，我相信我是可以的。

酒店文員工作內(nèi)容篇九

光陰似箭,，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

20__年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了20_年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，對(duì)病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士最起碼的應(yīng)該做的,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻意識(shí)到我肩上的擔(dān)子重大，我不會(huì)給醫(yī)院抹黑,，我更加努力工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到!

酒店文員工作內(nèi)容篇十

一、鞏固__年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

__年,，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域

__年工作的實(shí)踐證明,，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，__年工作中,，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn),。

三、提升管理,、以人為本,、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,，家園管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意,，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但__年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，將在14年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

酒店文員工作內(nèi)容篇十一

今年來(lái),，在同事們的關(guān)心幫助下,，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)人員的招聘(各部門(mén)的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)

3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分)

4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))

5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正,、升職,、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)

6.勞動(dòng)合同的簽核,，工傷,、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理

7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總,，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對(duì),，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表,、出勤表,、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表,、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)

8.每日,、月對(duì)全廠職員工的考勤工作(每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,、請(qǐng)假,，遲到，曠工,，獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的查卡,、監(jiān)卡等)

9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a,、b、c公告)

9.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,，整理并分類(lèi)歸檔(廠內(nèi)程序文件,、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單,、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料,、各類(lèi)培訓(xùn)資料、考勤資料,、人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)

10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放

11.做好文員工作總結(jié)報(bào)告，承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作

在職期間,我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作,，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

酒店文員工作內(nèi)容篇十二

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了,，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到行政工作中的樂(lè)趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，

行政文員工作心得。

在實(shí)習(xí)這段時(shí)間,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中,，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。

從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作,，剛開(kāi)始對(duì)師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的,，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題,，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì),，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能,，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據(jù)等等,，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問(wèn)，

雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙。

有一次,，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過(guò)程中,，沒(méi)有細(xì)看物業(yè)名稱(chēng)和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱(chēng)不相符,，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的,，工作中無(wú)小事,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙,。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好,，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心,。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作,，要有足夠的耐心和責(zé)任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性,。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。

感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺(tái),，感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!

酒店文員工作內(nèi)容篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，我已來(lái)到公司一年了,，一直擔(dān)任前臺(tái)一職務(wù)。在這一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,，順利完成了工作,，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來(lái)客人員,、電話的轉(zhuǎn)接,、收發(fā)快遞、傳真,、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì),、質(zhì)檢報(bào)告登記,、辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情,，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心,。

1,、認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電，把來(lái)電內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給對(duì)方,，以免耽誤事,。

2、及時(shí)收發(fā)快遞,，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率,。

3,、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒(méi)有收到,，字跡是否能夠看清,。

4,、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址,，__是否能到,，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。

5,、臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了,，需要收集公司需要加粉的打印,，聯(lián)系物流車(chē)輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水,，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問(wèn)題,，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù),，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理,，我都會(huì)想辦法解決。

6,、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄,，不清楚的地方找到本人核對(duì),，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總,，最后提交,。期初覺(jué)得到月末之后核對(duì)起來(lái)比較困難,，很多都忘記了，后來(lái)變找到技巧,，改為每天記,、隨時(shí)記,、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來(lái)就相對(duì)容易了,。

7,、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回,，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào),，錄入登記，給生產(chǎn)部,、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印件,，然后存放歸整起來(lái),，也方便利于大家查找。

二,、工作中的不足

1,、考勤過(guò)程中存在失誤,，雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái),，沒(méi)有造成太大影響,，但這提醒我，說(shuō)明我還應(yīng)該細(xì)心,、細(xì)心,、再細(xì)心?？记谧龀鰜?lái)以后要核對(duì)再三，確定準(zhǔn)確無(wú)誤再提交,。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一反三,、其它的事情都要再細(xì)心些。

2,、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全,，以后需要改進(jìn)，先多想想,，在做事，以便更好的完成工作,。

3、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好,，以后要多加溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況,，以便安排接下來(lái)的工作,。

三、總結(jié)

在過(guò)去的一年里,，我很感謝部門(mén)經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才?huì)慢慢成長(zhǎng),、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加努力,、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作,。

酒店文員工作內(nèi)容篇十四

經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的工作,，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中,，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù),，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題,，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力,，才得出一個(gè)相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí),，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專(zhuān)心,，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤,，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài),，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái),。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊,，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,，沒(méi)有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大,，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時(shí)間,。今后我會(huì)在這方面多加注意,，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí),，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力,。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽(tīng)天由命,、依賴(lài)別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的,，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè),。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求,。新資源的開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用,、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能,，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開(kāi)闊思路,，樹(shù)立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念,。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)娶主動(dòng)熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng),。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中,，克服一切困難,，直到最后取得成功,。興趣廣泛,，就會(huì)經(jīng)常注意周?chē)霈F(xiàn)的新問(wèn)題,，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面,。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),，廣泛接觸各種事物,，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿(mǎn)足，從而激發(fā)出興趣和愛(ài)好,。

重視能力補(bǔ)償：“勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償;“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn),。“興趣是最好的老師”說(shuō)明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺,。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng),，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系,，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守,，獻(xiàn)身事業(yè)的樂(lè)業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研,、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中,，無(wú)私,、正直、勤奮,、誠(chéng)實(shí)、守信,、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件,。一個(gè)對(duì)人熱情友好,、樂(lè)于助人的人能得到同事的好感;一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng),。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn),、自私自利,、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo),、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作,。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正,，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

酒店文員工作內(nèi)容篇十五

2月,，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下,，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望,，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。

在思想上,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定,，熱愛(ài)祖國(guó),，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容,，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過(guò)報(bào)紙,，電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識(shí)到,，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī),，認(rèn)真履行文員的職責(zé),。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。不遲到，不早退,，不礦工。蹋實(shí)工作,，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化,、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,、有重點(diǎn),，實(shí)踐操作有措施,，有記錄,。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

四個(gè)月來(lái),，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理,、傳閱,，工資結(jié)算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、無(wú)誤。同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：1、初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng),。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

酒店文員工作內(nèi)容篇十六

畢業(yè)后進(jìn)行了跟單文員的實(shí)習(xí)工作,，在實(shí)習(xí)中有哪些收獲，在實(shí)習(xí)中與書(shū)本上學(xué)的知識(shí)有哪些不同呢?以下來(lái)看一名跟單文員實(shí)習(xí)報(bào)告資料：

實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開(kāi)始,，既讓我興奮又讓我收獲,。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧,，對(duì)許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是,，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任,。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單,。

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn,、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作,。我的工作是當(dāng)老板與客戶(hù)簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù),。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨,，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等;以及合同,、發(fā)票、箱單,、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě),。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f,，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu),，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù),。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù),，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的次數(shù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù),，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同,，外商的購(gòu)銷(xiāo)合同，還有合同分解單,。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后,，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期,，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口,，由我方指定船公司;詢(xún)海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代,，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代,，貨代回報(bào)指定港船期,。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同,，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議,，隨同核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單,，報(bào)關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后,，貨代發(fā)來(lái)送貨地址,，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨,，以便到堆場(chǎng)換包裝,。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證,。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知,。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù),，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票,，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票,。大約二天后，收到正本提單,，填寫(xiě)離岸委托書(shū)，最后一步是向銀行交單,。交單后，等著拿水單,、核銷(xiāo),。

剛?cè)ス荆幸粋€(gè)師姐帶我入行,，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行,，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶,，師姐可讓我鍛煉了不少,，白跑了不少路。所以說(shuō),，社會(huì)是個(gè)大熔爐,，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉,。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力,，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起,，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有,。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專(zhuān)用章,，英文章,，公章等等,。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資料要蓋藍(lán)色單證章,。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的,。

制作單據(jù)需要第一是正確,，要求注意集中,，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式,。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范,，注意單據(jù)的美觀整齊,。以前,，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò),，萬(wàn)事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式,，這對(duì)我有很大的啟發(fā),。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè),，還代表了自己的祖國(guó),。一套美觀的單據(jù),，會(huì)給外國(guó)人留下好印象,。所以，從此以后,，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員,，顧名思義要跟人要著單子走,。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單,，還要去外管局核銷(xiāo)外匯，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道,。此外，要和青島,，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系,。溝通協(xié)調(diào)十分重要,，也必須要有耐心。向工廠催貨,，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話,，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了,，又有貨沒(méi)有送的理由,。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉,，看來(lái),，一切都是有一定的門(mén)道!我剛畢業(yè),，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，以后學(xué)得東西還很多,，還要繼續(xù)努力!

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車(chē)熟路,，漸漸地步驟,，流程都會(huì)印在頭腦中,，做起來(lái)輕松多了,。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧!