在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇一
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1,、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷,、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院,，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué),、科研中心之一,。1995年3月被國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予全國(guó)“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號(hào),。全院建筑面積3萬平方米,，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人,，共產(chǎn)黨員222人,，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn),，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境,、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法,、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù),，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展,。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動(dòng)團(tuán)建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生,，制度管理規(guī)范;四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),，建立黨政集體研究決策機(jī)制;五是對(duì)中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，并建立談話制度;六是有設(shè)置職代會(huì)并讓它發(fā)揮作用,。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查,。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取“黨員源”,，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育,。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年,，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療,、教學(xué)、科研,、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院,。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人,。年門,、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次,。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室,、2個(gè)分院,，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心,。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息,，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、求實(shí),、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨,，在醫(yī)院改革和管理,、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評(píng)為省,、市文明單位,。xx年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體,、xx年被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,、20xx年獲得xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號(hào),，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2,、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生,，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境,，關(guān)心培育黨務(wù)干部,，促進(jìn)干部健康成長(zhǎng)。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1,、基本情況：中醫(yī)院是全國(guó)首批示范性中醫(yī)醫(yī)院,，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué),、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張,，科室配置48個(gè),，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米,，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次,。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是在中醫(yī)院服務(wù)廳門口便聞到中藥味道,，去年中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入占40%,，平均每天開出中藥飲片1噸,這是典型中醫(yī)特色;二是根據(jù)病人需要提供煎藥并快遞服務(wù);三是懂得因地制宜做好急救服務(wù);四是立足對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)開展兩岸中醫(yī)交流活動(dòng)而成為中醫(yī)藥對(duì)臺(tái)交流基地;五是注重每季度評(píng)選最滿意科室及最滿意員工并公示一次;六是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;七是領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)得力,，管理成效顯著,。(四)長(zhǎng)庚醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院,，屬于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立,，總投資約13億元人民幣,，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米,。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張,，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療,、保健,、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院,，除了服務(wù)轄區(qū)外,，還將輻射福州,、莆田、泉州,、龍巖以及廣東的潮州等地,。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生,，制度管理規(guī)范;五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開,。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),，建立科學(xué)決策機(jī)制,。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排,、職稱評(píng)定,、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示,，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行,，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開,、公正原則,，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán),、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮,，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng),，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn),，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開,，互相配合，共同促進(jìn),。黨委以黨建為主,，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè),、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等,，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主,，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是注重調(diào)查研究,，著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究,，提出解決對(duì)策與措施，及時(shí)加以解決,。三是注重黨政務(wù)公開與公示,，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,。
二是堅(jiān)持以人為本,，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本,，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理,，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練,。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員,，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn),。二是注重理論科研教育,。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識(shí),，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平,。三是注重打造成長(zhǎng)環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件,，如專業(yè)進(jìn)修,、課題研究、外派指導(dǎo),、工作待遇等,。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力,。
三是始終舍得投入,，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對(duì)外形象的樹立與提升,，多年來始終舍得投入時(shí)間,、精力、人力,、物力與資金等要素進(jìn)行管理,，并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要,，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色,，借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，提高管理能力,，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入,。醫(yī)院舍得投入資金購(gòu)買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施,，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間,、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才,，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，碩士,、博士,、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障,。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理,，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化,、硬化、美化管理,，車輛停放管理比較到位,，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好,、很到位,，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理,，醫(yī)院管理績(jī)效顯著,。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善,，工作管理措施有力,，工作管理比較到位，員工隊(duì)伍帶動(dòng)較好,，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升,，員工福利得到保障，社會(huì)服務(wù)需求良好的局面,。一是管理制度較健全,。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉,，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位,。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位,，才會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象,。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查,。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量,、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理,，基本上每個(gè)季度均開展對(duì)病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評(píng)選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動(dòng),，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平,，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù),。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢(shì),，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩,，又與病人拉進(jìn)距離,，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號(hào)源”,，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒,。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元,，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元,，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報(bào)，表明心里比較欣喜與寬慰,，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，再度邁向輝煌。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇二
3月22號(hào)我們一行30多名護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，所見所聞,，印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨,，但我們一進(jìn)入醫(yī)院大門就如春風(fēng)拂面,，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當(dāng)我們說大爺我們自己來吧,，大爺卻說：不用,，這是我應(yīng)該做的工作。進(jìn)入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾：“病人不滿意,，免收住院費(fèi)”,。還有面帶微笑，彬彬有禮的導(dǎo)診護(hù)士,。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈,，室內(nèi)窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯,，古槐成蔭,。人性化的管理，無處不在,，小小細(xì)節(jié),，可以窺其全貌。門診大廳配備免費(fèi)輪椅和手機(jī)自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機(jī),，免費(fèi)提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費(fèi)早餐;為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費(fèi)餐;各科病房為患者配備冰箱,、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費(fèi)使用的紙巾。這些病人沒想到的和認(rèn)為醫(yī)院做不到的事情,，香河人民醫(yī)院都一一高標(biāo)準(zhǔn)地為患者展現(xiàn)在面前,，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé)。
在第二屆中國(guó)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展高層論壇上,，香河人民醫(yī)院院長(zhǎng)門德志被譽(yù)為中國(guó)醫(yī)院最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾的制造者!“患者是來到醫(yī)院最重要的人,，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜耍切悦嗤?、讓我們成功的人,，患者的需要我們?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足，在我們心里患者永遠(yuǎn)是對(duì)的”,，這是香河縣人民醫(yī)院的服務(wù)理念,。因此，醫(yī)院為患者提供“以病人的感受為主導(dǎo)的人本位”的醫(yī)療服務(wù)模式,，為門診及住院患者建立簡(jiǎn)要檔案,，各科安排專人定期進(jìn)行電話隨訪。做到：患者入院有人幫,、住院有人辦,、檢查有人陪、出院有人送,、回家有人訪,。讓門診患者五個(gè)知道：知道我得了什么病，應(yīng)該做什么檢查,，怎樣的治療方案,，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項(xiàng),，下次復(fù)診時(shí)間,。護(hù)士實(shí)行走動(dòng)式、站立式,、酒店式服務(wù),。積極為患者提供治療處置,、生活護(hù)理和心理護(hù)理。在香河縣人民醫(yī)院,，無論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護(hù),。
香河人民醫(yī)院為什么能把一個(gè)十幾年前技術(shù)水平低,，服務(wù)態(tài)度差，大病看不了,，小病不愿看的全廊坊市十個(gè)縣級(jí)醫(yī)院的倒數(shù)第一,，而今一躍成為全國(guó)知名的品牌醫(yī)院，其中的一個(gè)重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣大百姓的服務(wù)行業(yè),，應(yīng)該以人為本,，醫(yī)院應(yīng)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，把醫(yī)療服務(wù)當(dāng)作一門學(xué)問,，一門藝術(shù),，給予高度重視。從服務(wù)設(shè)計(jì),，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)方式等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新。抓服務(wù),，樹形象,。形象是信譽(yù)，形象是資源,，千變?nèi)f變?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨不能變,。他們認(rèn)為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者,，患者就是我們的衣食父母,，醫(yī)院是舟，患者是水,，水可載舟亦可覆舟,，把服務(wù)做到細(xì)處，使病人成為醫(yī)務(wù)人員的第一牽掛,。服務(wù)質(zhì)量的高低主要看護(hù)理,，他們已經(jīng)由單一的生理護(hù)理模式轉(zhuǎn)到“生理-心理-社會(huì)”的護(hù)理模式。他們通過服務(wù)承諾制,，服務(wù)責(zé)任制,，服務(wù)品牌化，服務(wù)特色化,，延伸服務(wù),，拉近了醫(yī)患之間的距離,，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象,，環(huán)境好,，態(tài)度好，技術(shù)好,，患者感覺好,，方便了，省時(shí)了,，病人舒心了,。
通過這次的參觀學(xué)習(xí)，我們深深的體會(huì)到：責(zé)任重于泰山,，工作就意味著責(zé)任,，在我們所從事的崗位上，沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作,，患者生命依托,，責(zé)任就是生命的深刻含義。我們只要有醫(yī)術(shù)之魂：嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)仁為重之心,，我們就能做到像對(duì)待我們自己的親人一樣,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理和服務(wù)。病人沒想到的,，我們要想到;病人認(rèn)為做不到的,，我們能做到;病人認(rèn)為做得很好的，我們要做得更好,?！毕蛳愫尤嗣襻t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一樣牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，向他們一樣學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己專門利人的精神,，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任,，對(duì)同志對(duì)人民極端的熱情，對(duì)技術(shù)精益求精,，不因個(gè)人利益而犧牲他人利益的高尚人格,。通過對(duì)香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我們的護(hù)理工作與他們的護(hù)理工作還存在著一定的差距,，如護(hù)理服務(wù),、電話回訪、健康教育等方面還有待改進(jìn),。
根據(jù)差距我們做出以下整改方案
我們要逐步實(shí)行護(hù)理模式的改變,，逐步做到“從生理到心理到社會(huì)”的延伸護(hù)理模式。將我們的服務(wù)范圍從醫(yī)院擴(kuò)展到家庭,、社會(huì),，服務(wù)對(duì)象由患者擴(kuò)展到有潛在問題的健康人,，工作范圍由口腔疾病的護(hù)理擴(kuò)展到進(jìn)行口腔健康、預(yù)防宣傳,。在醫(yī)院病區(qū)護(hù)理,，我們準(zhǔn)備采取：將我科的一些單病種,，做成切實(shí)可行的臨床護(hù)理路徑,，設(shè)計(jì)臨床護(hù)理路徑的相關(guān)表格，根據(jù)?？萍膊〔》N的特征制定每天診療護(hù)理計(jì)劃，護(hù)士嚴(yán)格遵循臨床護(hù)理路徑表格上的時(shí)間順序操作,，有計(jì)劃,、有預(yù)見性地進(jìn)行護(hù)理工作。保證治療項(xiàng)目精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化。病人亦了解自己的護(hù)理計(jì)劃目標(biāo),，主動(dòng)參與護(hù)理過程,，增強(qiáng)病人自我護(hù)理意識(shí)和能力，達(dá)到最佳護(hù)理效果,，護(hù)患雙方相互促進(jìn),，形成主動(dòng)護(hù)理與主動(dòng)參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式。促使患者滿意度不斷上升,。
健康教育方面,，我們將采用候診大廳電視滾動(dòng)播放口腔保健宣傳片，發(fā)放宣傳小冊(cè)子,、墻報(bào),，定期召開病人座談會(huì)講授口腔疾病的預(yù)防，走進(jìn)學(xué)校,，走進(jìn)社區(qū),，走進(jìn)社會(huì)，宣傳兒童齲病預(yù)防及窩溝封閉的好處,，成人牙病的預(yù)防,、治療的注意事項(xiàng)、操作方法,、預(yù)后效果,、復(fù)診時(shí)間等等。并做到安排專職護(hù)士做好電話回訪和主動(dòng)打電話預(yù)約復(fù)診病人,。
做好病人的心理護(hù)理,，隨時(shí)掌握病人的心里狀態(tài),、護(hù)理需求。治療前根據(jù)不同的病人存在的心理問題作針對(duì)性的指導(dǎo),，要根據(jù)疾病病種,，病情輕重，預(yù)后不同,，患者的年齡,，性別差異，文化水平,，社會(huì)環(huán)境不同進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理,，達(dá)到消除緊張情緒。我們將采?。?,、心理療法：傾聽患者的訴說，護(hù)士應(yīng)從態(tài)度,、語言和行為表現(xiàn)對(duì)患者關(guān)心和同情,，如友善的微笑，關(guān)切的問候,，讓患者感到親切,、溫暖，感到被接受,，感到有依靠,。積極安慰與開導(dǎo)，向患者說明病情,，勸導(dǎo)患者以樂觀的態(tài)度和行為面對(duì)人生,，面對(duì)疾病，與疾病抗?fàn)?。耐心解釋,、建議和指導(dǎo)，消除患者不必要的顧慮和誤解,，使患者從困惑中解脫出來,。治療中告訴病人我就在您的身邊，請(qǐng)不要緊張,，用自信的目光鼓勵(lì)患者,，給患者安全、信任感,。2,、行為療法：對(duì)患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭(zhēng)的行為采用獎(jiǎng)勵(lì)法。3,、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消除患者顧慮,，接受檢查和治療,。4、放松訓(xùn)練法,，有助調(diào)節(jié)緊張,、焦慮和不安，消除疲勞,，鎮(zhèn)定情緒,。通過觀察患者表情、動(dòng)作和交談,，及心理測(cè)驗(yàn)來收集患者心理問題資料,，再通過分析，診斷,，制定出實(shí)施方案,。
我們也要實(shí)行護(hù)士站立式、走動(dòng)式,、酒店式服務(wù)。病人從進(jìn)入我科就診,，到治療檢查后出科,，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)場(chǎng)所,，我們都要主動(dòng)熱情,，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢問,，正確引導(dǎo)病人到醫(yī)生處就診,。做到無縫隙服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)也不麻煩的一站式”服務(wù),，遇到老年體弱者要協(xié)助就診,。其實(shí)護(hù)理服務(wù)，就是：一個(gè)微笑,，一個(gè)攙扶,，一句問候，一杯熱水,，把這些簡(jiǎn)單的,、細(xì)小的事情，把它做精,、做細(xì),，就是一種無微不至的關(guān)懷。
智者行天下,，山高人為峰,，今天,，讓我們以香河人民醫(yī)院的服務(wù)精神為榜樣，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，將我科打造成：一流的管理,，一流的技術(shù),，一流服務(wù)的品牌科室。
有一種精神,，穿越時(shí)空,，直抵未來。有一種跨越,，波瀾壯闊,，震撼人心。人的生命只有一次,，生命的價(jià)值因奉獻(xiàn)而升華,，因無悔而永恒。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在醫(yī)院的安排下,，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐,。
總體說來,，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè),、精神風(fēng)貌,、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理,、合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會(huì)：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置,，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好,，這不僅是外表，也是一種積淀,，讓人感到非常舒心,。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的,，出于工作需要,，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū),，他們的硬件設(shè)施,、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外,，無論是科室人員著裝打扮,，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般,。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院,，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷,，醫(yī)院接待室寬敞明亮,，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的,，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌,、乒乓球桌,，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺得他們做得比較好,。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院,，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院,、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng),，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,，不僅如此,，而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制,，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示,，條目清楚、是出有規(guī),、賞罰分明,，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng),，但處處都是精華,，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程,，印象最深的是四十里衛(wèi)生院,，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈,，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮,，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無論是藥房藥庫,、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前,，給人的感覺就是非常和諧,，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前,，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率,。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處,，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏,、奮勇趕超的動(dòng)力,。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇四
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢(mèng)想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院，一晃就是20xx年,，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了,，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善,，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色,，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，向管理要效益,，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多,，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制,，進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革,，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的,，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì),、療效優(yōu)勢(shì),、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等,，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的,，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的,，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性,，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低,，專科水平太差,，不具有吃苦耐勞的品質(zhì),，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素,。
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn),，對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來正確實(shí)施護(hù)理管理,、護(hù)理服務(wù),、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施,，出現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施,，來不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問題,護(hù)理部黃主任的善于管理,，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理,，而小醫(yī)院的管理是事情的管理,，這也是我們做不到的，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的院情,。
五常法在我們的工作生活中無處不在,，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利,、生活幸福,，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活,、工作中的事情,，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路,。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里,，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解,，讓我自己改變了許多,。
聽了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長(zhǎng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累，我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性,，護(hù)士與病人之間的溝通交流,，是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快,，新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善,，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù),，對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理,，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng),，都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響,，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),，掌握溝通技巧,。通過與病人溝通，拉近護(hù)患間的距離,，了解病人的身心狀況,，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。?在實(shí)踐中,，護(hù)士長(zhǎng)要不斷完善自我,，從品格、能力,、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力,，同時(shí)具有良好的溝通意識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦,，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地,，在護(hù)士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能,，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平,。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康發(fā)展,。
總之，這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深,，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開端,，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇五
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢(mèng)想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院,，一晃就是20xx年,，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了,，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪,。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,，向管理要效益,，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,，他要打破政策依賴性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制,，進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的,，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì),、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì),、專業(yè)優(yōu)勢(shì),、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡,，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的,，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性,、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低,，?？扑教?，不具有吃苦耐勞的品質(zhì),，加上工資待遇太低等等,，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn),，對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理,，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來正確實(shí)施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù),、護(hù)理技術(shù)的決策,，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施,，出現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析,，進(jìn)一步提出整改措施，來不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化,。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問題,護(hù)理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的,，大醫(yī)院的管理是人的管理,，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的,，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的院情,。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段,。一個(gè)人要工作順利,、生活幸福，做事就必須有條理,，要有清潔的良好習(xí)慣,。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情,，是完善自我,、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里,，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍,。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多,。
聽了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長(zhǎng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累,，我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流,，是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容,，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善,，以病人為中心,，實(shí)行人性化服務(wù),，對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行,、一舉一動(dòng),，都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想,，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),，掌握溝通技巧。通過與病人溝通,，拉近護(hù)患間的距離,，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療,。?在實(shí)踐中,，護(hù)士長(zhǎng)要不斷完善自我，從品格,、能力,、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識(shí),，用知識(shí)武裝頭腦,，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護(hù)士中樹立良好形象,，從而更好地發(fā)揮溝通功能,，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康發(fā)展,。
總之,，這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開端,，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇六
隨著農(nóng)歷新年的腳步一步步逼近,，20__年已經(jīng)遠(yuǎn)去,，感覺這一年自己并沒有做什么，又感覺自己做了好多事情,，過往的一幕幕在眼前顯現(xiàn),，我也能說一句，這一年我不后悔。20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，在同事們的關(guān)懷中,，認(rèn)真的做好每一份工作，將任務(wù)順利完成,。
一、跟隨黨的腳步成為新一代的工作者
這一年來我通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、報(bào)紙、書籍各種渠道學(xué)習(xí)政治理論,，關(guān)注新的政策,，端正自己的思想態(tài)度，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，以正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀來面對(duì)工作,。平時(shí)，我熱愛生活,，積極向上,，為建設(shè)美好的社會(huì)主義事業(yè)而努力奮斗。
二,、在認(rèn)真完成工作的同時(shí)努力創(chuàng)新
一成不變的護(hù)理工作指揮使人厭煩,，產(chǎn)生厭倦心里，為了提高工作的積極性,，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),，比賽。在比賽思考工作的新方法,，試驗(yàn)性的實(shí)踐,，將有積極作用、良好效果的運(yùn)用到工作中來,。積極開展各項(xiàng)工作,，圓滿的完成了本年度的護(hù)理工作。認(rèn)真的對(duì)待每一位病人,，一視同仁,，迅速、條理清晰的完成每天的文書任務(wù);仔細(xì)認(rèn)真的照顧好患者,，站在他們的角度上思考,，為他們提供舒心的服務(wù)。
三,、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)提升自己
作為一名護(hù)士,，對(duì)自身的提高是不能停止的,。在平時(shí)的空閑時(shí)間，我訂閱各種專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志了解在醫(yī)學(xué)行業(yè)出現(xiàn)的新的知識(shí)與技術(shù),。根據(jù)自身學(xué)習(xí)水平請(qǐng)教導(dǎo)師與前輩,，購(gòu)買專業(yè)知識(shí)課本，及時(shí)請(qǐng)教不懂的地方,。除此之外,，我還在上網(wǎng)廣泛閱讀其他資料，不間斷的學(xué)習(xí),，拓展自己的知識(shí)面,，從而提高各項(xiàng)素質(zhì)。
四,、這一年來沒有做到位的地方
在思想上還有懈怠的地方,，在工作中不時(shí)有偷懶的想法，不能集中注意力,。在工作中存在馬虎的地方,，可能是忘性大，記得要做的事情下一秒就忘記,。在學(xué)習(xí)上容易被其他事物分心,，不能專心致志的學(xué)習(xí)，有時(shí)候會(huì)覺得煩躁,。
在過去的20__年里,，我要謝謝那些給予我?guī)椭娜藗儯€有那些給我暖心鼓勵(lì)的人們,。就算是為了他們,，為了在新的一年，我也會(huì)更加努力,，更好的為患者服務(wù),，在工作中時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，為醫(yī)院的明天而奮斗,。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇七
今年,，神經(jīng)內(nèi)科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下,，全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，埋頭苦干，取得了一定的成績(jī),。以下是今年的工作總結(jié),。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內(nèi)科作為__醫(yī)院重點(diǎn)專科,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，培育人文理念，提升人文素質(zhì),。通過各種形式的活動(dòng),，將“以病人為中心”、“一切為了病人,，為了病人的一切,，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，積極引導(dǎo)科室員工自覺樹立主動(dòng)服務(wù),、親情服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),、人道服務(wù),、病人至上五種服務(wù)意識(shí)，開展人性化服務(wù),。
2,、抓安全
安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全,，沒有安全就沒有一切,，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組，由科主任擔(dān)任組長(zhǎng),，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量，各種醫(yī)療器械使用情況,，各種儀器的運(yùn)行情況,。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛是最低級(jí)的錯(cuò)誤,。我們始終強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，隨叫隨到,。由于對(duì)安全的重視,，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。
3,、強(qiáng)技術(shù)
為了提高全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加,、省級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,。同時(shí)在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨(dú)立開展多起神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗(yàn)，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者,。
4,、重團(tuán)結(jié)
一年來，我科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,，心往一處想,，力往一處使。通過制度面前人人平等,，嚴(yán)格的考核辦法及獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn),，不遷就不循私，人人都在公開,、公平,、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團(tuán)結(jié)互助尉然成風(fēng),。
5,、求效益
時(shí)刻牢記“一切為了病人、一切方便病人,、一切服務(wù)病人”的宗旨,，救死扶傷，奉獻(xiàn)愛心,，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人,，我們特制定了電話回訪制度,，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難,，為了減輕患者的負(fù)擔(dān),，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降,，贏得了患者及社會(huì)的認(rèn)可,。
新的一年里，我們將更加努力工作,，強(qiáng)化管理,，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，為__人民的健康作貢獻(xiàn)。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇八
時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼間為期三個(gè)月的進(jìn)修工作已接近尾聲,，初春的陽光猶如孩童的笑臉灑落在這個(gè)讓人受益終身的醫(yī)院身上，非常感謝李靜護(hù)士長(zhǎng)為我提供一個(gè)提高業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，回顧這三個(gè)月以來的所見所學(xué),，現(xiàn)總結(jié)如下:
1. 進(jìn)入省立醫(yī)院，站在電梯入口處首先入眼簾的便是?多一份付出就能多一份成就’’的提示語,，讓人擺正工作態(tài)度,，努力且認(rèn)真的工作，這是每一份工作所必須的,，我們需要學(xué)習(xí)的不僅包括他們的業(yè)務(wù)知識(shí),，更是他們終身學(xué)習(xí)的理念和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。
2. 進(jìn)入省立泌外的病房,，走廊兩邊隨處是各種疾病的宣傳知識(shí),，為病人提供了良好的健康學(xué)習(xí)路徑，幫助病人學(xué)習(xí)自身疾病的相關(guān)知識(shí),，生活中需要注意哪些方面來預(yù)防疾病復(fù)發(fā),。
3. 每周一次的英語學(xué)習(xí)與國(guó)際接軌，強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,，需要學(xué)習(xí)和提高的絕非一點(diǎn)點(diǎn),，在晨交班結(jié)束后的十分鐘時(shí)間里,，我們學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)英文單詞比如headache;當(dāng)接收外國(guó)友人時(shí)如果他說:‘‘ihave a headache’’,我們要知道那是什么意思,，怎么去解決。
4. 在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中處處能夠體現(xiàn)他們謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的溝通態(tài)度以及嫻熟的操作技能,，在出院當(dāng)天及時(shí)為病人做出院指導(dǎo),，病人出院的注意事項(xiàng)事無巨細(xì)的全面交代，這一點(diǎn)也是我們需要大力學(xué)習(xí)的地方,。
5. 有關(guān)下一步的工作計(jì)劃：
出院的患者,，由于患者出院后一個(gè)月才能夠拔除雙j管，那么我想利用我們忽視的這個(gè)空檔時(shí)間來進(jìn)一步開展工作,，在患者出院到拔管的這一個(gè)月來進(jìn)行回訪和交代注意事項(xiàng),，交代其如何預(yù)防管道的移位和滑脫，督促其為自己的健康多付出些精神和時(shí)間,。這也是我工作的意義所在,。制訂雙j管患者出院至拔管前的回訪表，并依次登記,，提醒患者,。
時(shí)就醫(yī)拔管,，出現(xiàn)常見癥狀指導(dǎo)勿驚慌失措,，如何采取對(duì)應(yīng)措施，出現(xiàn)異常癥狀及時(shí)就醫(yī),，這樣做不但能夠樹立在病人心目中天使的形象，同時(shí)能夠提高患者二次就醫(yī)對(duì)護(hù)士的滿意度,。
最后再次感謝院部和李靜護(hù)士長(zhǎng)給予我如此寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),，讓我認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)的廣闊和嚴(yán)謹(jǐn)性，要以多方位,，更加全面的視角來重新審視護(hù)理事業(yè),，定義護(hù)理事業(yè)，同時(shí)深層次認(rèn)識(shí)到自身存在的不足和短板之處,，并加以改正,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,，謝謝!
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇九
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中,，我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié),。
1,、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,，要求病房環(huán)境合理,、簡(jiǎn)潔、方便,，利于觀察和搶救,，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器。完善的設(shè)施離不開有效的管理,，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度,，貴重藥品管理制度，病房消毒措施,。做到物品定點(diǎn)定位放置,，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員,。一年來,，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
2,、建立,、健全,、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人,，機(jī)構(gòu)龐雜,，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,，資歷淺,，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,，因此制訂一套嚴(yán)格周密,，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，不斷完善和修改草案,，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品每日每班清點(diǎn)制,，無菌物品管理制度,，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等,，制定的同時(shí)督促,，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,，從而使icu秩序井然,，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮,。
3,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,，護(hù)理人員的素質(zhì)如何,，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來,，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn),，外出進(jìn)修,，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,。
一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,，支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī)，但也存在許多的缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十
醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
1.建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院,、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題,，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng),。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在問題整改不到位的進(jìn)行處罰,。
2.不斷完善制度,，嚴(yán)抓制度落實(shí)
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé),。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，重點(diǎn)檢查交接班制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度,、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況,，對(duì)存在的問題限期整改，對(duì)違反制度者,，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。
3.加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前小結(jié),、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,。
4.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部,、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí),、更細(xì)微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，督促科室限期整改,，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
二,、醫(yī)療安全管理
1.加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實(shí)處
醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的_會(huì)議,，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處,。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高對(duì)疑難,、危重病人的救治水平。
2.加強(qiáng)病情告知,，重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí);二是加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中,，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時(shí)間得到解決。
3.深入科室,，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管
根據(jù)我院實(shí)際情況,，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》,，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理,，掌握患者病情、診療經(jīng)過,、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管,。
三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的,，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核,，強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握,。
2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng),、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī),。
3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各種中,、短期_,，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人。
四,、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)
1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無痛人流210例;婦?？平釉\6027人次,，其中檢查及治療2712人次;生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次;病理科完成tct檢查762例，組織活檢136例,。
2.截止11月底,，門(急)診量達(dá)29878人次，住院2049人次,，手術(shù)453例,，出生1781人。
五,、完善制度,，加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理
《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來越多的社會(huì)功能,，并逐漸成為重要的法律證件,。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》,、《簽發(fā)人員職責(zé)》,，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,，確保在我院首次簽發(fā)中不出問題,。
六、積極協(xié)調(diào),，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)
醫(yī)院信息化程度的高低,，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來,，不斷出現(xiàn)新的各種問題,，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對(duì)出現(xiàn)的問題逐項(xiàng)進(jìn)行整改,，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè),。
七、立足自身,，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作的時(shí)效性;對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等,。
八、其他工作
1.組織和安排川口采油廠職工,、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢,。
2.按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。
3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報(bào)名工作,。
4.完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作,。
5.完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作。
九,、存在的問題
1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人,，沒有良好的人才梯隊(duì)。
2.部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。
總之，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下,，工作取得了一定成效,。在今后的工作中將再接再勵(lì)，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
20__年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí),，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過這個(gè)活動(dòng),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組,，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),，使護(hù)理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證,。
護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
二、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記,。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,，合格率為100%,。
年內(nèi)，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,，進(jìn)修回來后,，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來,。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,。專科理論知識(shí)的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情,，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
三,、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，如__主管護(hù)師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng),、細(xì)致,，多次獲得病人及家屬的表揚(yáng)，同時(shí),，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。
四,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品,、內(nèi)窺鏡,、眼科器械、耳鼻喉科器械,、吸引用物,、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作,。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè),，做好記錄,，保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí),，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。
五,、基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目，并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄,、總結(jié),，形成了論文。通過進(jìn)行科研,，提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí),，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享，共同提高護(hù)理水平,。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上__護(hù)師的三篇論文在國(guó)內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了__市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作,。
六,、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過__人,，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到一個(gè)月內(nèi),，完成了__多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護(hù)理人員做出了很大的努力,，毫無怨言，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成,。
七,、存在問題
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。
(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
(5)整體護(hù)理,，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
時(shí)間流逝,，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一,、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，__等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的,。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測(cè)血壓無數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。
三、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施。
首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。
其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。
第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會(huì)兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，___操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī),。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2,、人才培養(yǎng)：
護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，提高了專科護(hù)理救治能力,，張__院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文_篇,，省級(jí)論文_篇，市級(jí)論文_篇,。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次,，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
時(shí)間流逝,，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。
在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的,。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測(cè)血壓無數(shù),，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰,。
三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施,。
首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。
其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。
第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會(huì)兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓,。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī),。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中，___操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī),。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平,。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
20__年急診科按照醫(yī)院,、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn),。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí),、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，全年無投訴,，無差錯(cuò)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、全年完成工作量
1.工作量：急診__人,，120出車_次，各種注射共計(jì)_人,，洗胃_人,，留置導(dǎo)尿_人，灌腸_人,，重危搶救_次,，死亡_人，搶救成功率_﹪,，群傷例/人數(shù),，應(yīng)急演練次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率%,。護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,。護(hù)理文件書寫合格率100%。
二,、依法執(zhí)業(yè),，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度,。
2.加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%。
三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,。科學(xué)排班,，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。
2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四,、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次,。
2.堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ),，做到有效落實(shí)并做好考核。
3.派出1名護(hù)士到__省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí),，派出護(hù)士長(zhǎng)至__醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至__醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),。
4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。
5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一,、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,，__等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測(cè)血壓無數(shù),，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰,。
三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
醫(yī)院春訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科堅(jiān)持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度,，說規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將我科年工作進(jìn)行匯報(bào)
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院的,、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行,，我們就將是無用之人,，醫(yī)療安全不能保證,，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn),，是我們工作的重點(diǎn),。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo),，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理,、定期維護(hù)、保養(yǎng),，保證設(shè)備正常使用,，使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的,。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,。診斷不明確的,，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率,，并已經(jīng)形成制度,。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院,。我們的原則,，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的,，覺不能耽誤患者的病情,，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少到最小,。
(二)學(xué)規(guī)范制度,、說規(guī)范話、行規(guī)范事,，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí),，在接待患者方面,，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,，方便病人上,，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),，思想上更加明確,，行動(dòng)上更加規(guī)范,。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā),，急患者之所急,，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分,，檢查中認(rèn)真仔細(xì),，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室,，到檢查完成,，讓患者充分體驗(yàn)到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意,。
(三)科學(xué)管理,、。努力創(chuàng)新,、提高醫(yī)療技術(shù)
____年,，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士,，我們?cè)谌藛T少,，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦,、叫累,，而更加積極主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診,，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率,，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù),、三圍立體重建等,，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查,、統(tǒng)計(jì),、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理,，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡,、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程,，提高工作效率,，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片,，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間,?？剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度,，著重討論疑難片的診斷,，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,，贏得市場(chǎng),，提高經(jīng)濟(jì)效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,，贏得效益，贏得發(fā)展,。年ct檢查2743人次,，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長(zhǎng),，5月份ct檢查588人次,，實(shí)現(xiàn)收入9、6萬,，創(chuàng)十年來單月新高,。
20__年以來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬,。在以后的工作中,，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度,，說規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,，創(chuàng)新的服務(wù)體系,，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭(zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭,，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展,。
