在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

實用新型專利申請流程與時間篇1

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好,！

時光匆匆過,，轉眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員,，我感到自豪與驕傲,。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀,，我對自己做了一些反思與總結,。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上是在向前發(fā)展的。

我認為自己主要存在以下問題,；

一,、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個學習實踐的好方法,。因為溝通少,，所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決,。以后我會在這發(fā)面多多努力,。在休息時間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率,。

二,、道德責任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務,，并沒有想到為公司做服務,。眼光格局不夠高，其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關,。所以以后再保證完成自己的任務情況下,，我會幫助同事完成任務。

三,、思想不夠豐富,，在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般,。后面我會多多學習,，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值,！

四,、善后工作不及時，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒有做及時的記錄,，以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放,。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本，每次發(fā)貨都會記錄,。，保證庫區(qū)的整潔,，布局合理,。貨物不積壓。

五,、旺季的時候,，貨量大，裝卸工人手不足,，使得發(fā)貨速度慢,，尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤,。因此我以后會在旺季提前做個記錄,，保證高效率作業(yè)。

六,、回家休息時間我會加強學習各種型材的特點,，避免發(fā)貨時出現(xiàn)錯誤,，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸,。

這次的總結又讓我對自己有了全新的認識,，我決定在新的一年里,，努力改正自己的不足,，發(fā)揮自己的長處，端正自己的心態(tài),。把發(fā)貨當成數錢一樣，做到高高興興工作,，高高興興完成任務指標,。與同事之間多交流，與上下級多溝通,。做到高效率,、高質量,、高口碑的發(fā)貨！為公司創(chuàng)造更大的價值！

實用新型專利申請流程與時間篇2

尊敬的各位領導大家好：:

轉眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領導,，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇,！同時我想我要抓住這次機遇,，在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱,。

我叫xx,，今年xx歲，20xx年10月我加入xx這個大家庭,，從事銷售工作至今,，今天我就職演講的崗位是銷售經理。

各位領導各位同事隨著汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系,，據官方統(tǒng)計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,，同比增長3.35%,。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在xx是有著較好市場基礎的,，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面,。

一．加強學習,，提高素質

作為部門經理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司章程,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二．提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領導,，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調各部門的關系,。認真落實公司要求，實行公開,、管理,。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬,。

三．積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力

很多銷售經理在工作中遇到困難的時候,，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了,，市場容量小了,，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項工作都無法開展,。所以說，在任何時候,，銷售經理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

實用新型專利申請流程與時間篇3

20xx年對生鮮采購、加工,、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年,，同時也是收獲最大的一年。我來采購部整整一年,，一切都是從零開始的,。總結自己在這一年的工作情況,，總的來說20xx年是我成長的一年,，學習的一年。

在這個年度總結中,，我特別要感謝我的領導,，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵,，讓我的工作能力有了大的提高,，同時,，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的,。

一,、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動,、和順利進展生鮮自采從采購,、加工、配送

在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始,。

記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段,，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調研主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流,，這樣的市場調研工作一直持續(xù)了近一個月的時間,，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了鄭州,、合肥,、南京等農產品批發(fā)市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。生鮮自采正式啟動,，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購,、入庫,、出庫,、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢,。生鮮是整個超市的靈魂,，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了,，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源,，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣,，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣,，提高了賣場的銷售,，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長,。這些成就都是同事們不怕吃苦,、團結創(chuàng)新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購,、加工,、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升,。

二、流程的健全完善和專業(yè)知識的學習

20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善,、業(yè)務流程,、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理,、損耗控制,、采購技巧、商品毛利核定,、生鮮配送,、熟食加工、新品開發(fā),、促銷商品組織,、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析,、以及市場的洞察能力……等等,，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。

通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步,。

同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了,，調整后賣場形象、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升,。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三,、工作中的不足和今后發(fā)展方向通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：

1,、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處,。

2,、優(yōu)化商品品項提高商品品質要求，現(xiàn)在顧客關注的不只是商品的價格,，更加關注的商品質量只有優(yōu)質,、豐富的商品、合理的價格,，才更具長久的優(yōu)勢競爭力,。

3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購,、加工,、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低,，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售,。

4,、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化,，20xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化,，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象,。

5,、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化,、量化,、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力,。

實用新型專利申請流程與時間篇4

時光轉瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,，當初思嬌產品剛剛打入海南市場,，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動,。

公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎,，品種齊全等特點,，心想既來之則安之。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌,，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標,。

這一年來,，經過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。第二、察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品,。如果簡單扼要針對性介紹完產品,，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!篇二：化妝品銷售個人

工作總結

賣化妝品六年多了,，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗,，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服,。二：店鋪內部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,，給顧客整體的整潔感,。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次,，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配,。

四：店員的個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買，因為你很熱情,，很專業(yè),，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員,，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進方案,，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品,，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法,，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了,。 九：每晚工作結束前要補全所缺產品,。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全,，以方便第二天的銷售工作正常順利,。暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足,，等待學習進步在更進,。用心去做每件事，去工作,，就會成功的,。

實用新型專利申請流程與時間篇5

懷著一顆感恩的心，用激動和激情執(zhí)筆書寫本人20xx年的思想和工作,，我真心的感謝我們部門所有的同事對我工作的支持,、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的平臺,，感謝領導和同事給了我雄鷹展翅藍天的夢,。我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種，收獲著不斷成熟,、逐漸理智,、努力進取、日漸完善的葛飛飛!我自豪我是昂立人!

光陰似箭,，歲月如梭,，半年時間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息,，也送走了充實而忙碌的一年,。剛到公司的那個夏日雨天的午后還歷歷在目，當時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生,，空氣中彌漫著泥土的芬芳,，諂媚的花草,，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步,。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊,。

半年來我學習了很多，改變了很多,，不變的是我對昂立的熱愛,、對工作的熱情。當然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動蕩,，但我還是調整好了自己的心情和處事的方式,，把每一個產品賦予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛,。從剛進公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對我的悉心指導,、關心、幫助,，親如一的的真誠交流,，讓我在做具體工作時很流暢。

半年來我心中一直恪守兩個字---“堅持”：1,、堅持昂立是我2,、堅持用調整好的心情和最充沛的精力做好各項工作;3、堅持總結每天的收獲和疑難題的解決方案,。曾子曰：“吾日三省吾身”,，我在思考和反省中進步，在挫折與成功中成長,。時刻提醒自己不能隨波逐流,，做事前先自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等。我曾經自己：“如何實現(xiàn)自身的價值”,。先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”，半年的經歷讓我明白：實現(xiàn)自己的人生價值需要有近期目標,、中期目標,、長遠目標;理念+精神支撐+激情投入+堅持=成功。

現(xiàn)對自己工作具體總結如下：

半年中在核心領導人朱望云老師的指導和各位同事的支持下,，我的各項工作無愧于自己,、無愧于昂立。

(1)踏踏實實從小事做起,。

每天

工作計劃

(2)勤于思考是成功解決題的關鍵,。銷售

述職報告

案例1：起初我負責的浙江市場銷售,，開始從一無所知，到通過努力并成功簽定第一筆單子的喜悅,，蘊含了所有同事的無私支持和領導的諄諄教誨,。自浙江溫州蒼南簽單后，我信心大增,。從“萬事開頭難”到“長江之水一泄千里流”,，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個訂單。

案例2：由于我對南通市場和人關系的熟悉,，本人積極主動申請,，并于7月份開發(fā)南通市場。發(fā)展至今,，南通地區(qū)6縣一市所有加盟學校均已同意銷售我們的產品,。而做得最為深入的就是我的故鄉(xiāng)如皋，在領導和同事的支持下我成功運作了市場行為以外的運作模式即以政府政策為引導,、市場運作行為為輔的綜合銷售模式,，現(xiàn)在全如皋市乃至整個南通都已經了解了我們的唯智學園。如皋的17萬在校學生已經直接或間接接觸到了我們的產品,。因為“如皋”市場的特殊輻射效應對周邊的影響,，目前整個南通購買市場有了“動車加速行駛趨勢”。從我一開始主動跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動找我們,，甚至出現(xiàn)“1天3催”的情況,。我自信南通市場的輝煌指日可待,。

2，主要題與成功經驗分析

工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過心境有時浮躁,，遇事欠缺冷靜,，有點急于求成。在不斷的磨練中我已經基本上改正了這些缺點,，正在走近成熟,。

我進公司的時間較短,，以上成績還不能說是成功,，只能說是學到了一些經驗和體驗了部分成功的自信!今后我將繼續(xù)鞭策自己，進一步學會用專業(yè)知識的角度去思考題,，用專業(yè)理論來詮釋現(xiàn)象,，通過現(xiàn)象分析實質。我要進一步把理性與感性在工作中有效結合,，嚴謹踏實做事,。俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者,。我會在業(yè)余時間多學習專業(yè)知識,，研究市場和銷售手段。我會進一步加強適應環(huán)境的能力,，快速適應每天的事務和周圍的人際關系,，利用好人脈關系資源，相信只要我誠懇的和他們相處,，待人以誠,、虛心請教，他們也會同樣以誠待我,，相信我的努力將更有利今后的工作開展,。

3，未來半年年度工作改進設想

作為一個銷售,，我必須有高度的責任心和一流的業(yè)務水平,。在未來半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、談判能力,、解決題能力,、應急能力、協(xié)調能力等,。我要進一步加強對產品的深入了解,。我要在未來的半年內把自己鍛煉成一個優(yōu)秀的業(yè)務員、所負責區(qū)域的產品培訓師,、公司的開拓先鋒,。

4,，要求得到的支持與幫助

在來年，南通的6縣一市有可能全面啟動運作,，其中南通市區(qū)有可能會參照“如皋市場模式”,。為了避免出現(xiàn)區(qū)域性行動不夠統(tǒng)一的情況，我希望,，在南通市場全面啟動后,，公司能給南通增派人手、加大扶持,。

5,，自我素質和能力的綜合評價

回顧這半年，感覺自己作為一個業(yè)務員,，在很多方面的知識還比較欠缺,，專業(yè)知識還不夠全面，我一定會努力學習,，更好的為公司服務,。

小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不會滿足于智者,，不能在小圍里滿足自己的優(yōu)越感,，我能做的就是多看、多思,、多學,、多做，全面提高自己,。今后我將一如既往的嚴格要求自己,，認真負責的做好本職工作，力求創(chuàng)新,。我的成長和成功離不開領導和集體的幫助和支持,，新的一年我希望團隊的所有同仁繼續(xù)支持和幫助本人不斷進步。我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情,，我愿意用我的真心去感動你們的真情,，我愿意和我親愛的團隊快樂地分享每一滴成功，我絕不會辜負大對我的期望,。

實用新型專利申請流程與時間篇6

尊敬的領導,、各位同事：

本人自20xx年7月9日有幸入職xx俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā),、市場開拓、組織客源,、部門管理等工作,。

于10月7日起根據俱樂部的發(fā)展與管理需求,，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升,，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機制。

在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職：

一,、建全完善的管理體系

1）為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,，根據工作中的實際操作管理需求,，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等,。

在主持銷售工作期間，部門人員團結一致,，互相學習，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%,。

2）運作部以規(guī)范的服務為主導,，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程,、服務標準及工作職責,。

如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,，強化個人責任感,，全面落實部門管理工作，提升工作標準,，堅持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高,。

二,、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認真落實個人分工責任制,，做到事事有人管,，人人有責的工作態(tài)度；另一方面同時執(zhí)行辦實事,、講實效的工作原則,。

增強管理層的協(xié)調合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個人履行職責義務時,，都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個人找到目標。

三,、抓優(yōu)質服務,，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。

為提升整體服務質量,，不占用上班時間,，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能,、提升個人綜合素質,，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個人的服務水平。

四,、務實工作,，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”,，本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。

工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見,，采用公正、公平、公開的原則,，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、管理人員工作內容沒有量化,、沒有計劃性,、管理標準不高,，

2,、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，

3、督導,、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮，

4,、整體服務質量還需提升,，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用，

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員,，自己有責任,，也有信心，不斷加強學習,，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務實,，積極工作,，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,，

以上是本人述職內容，請領導同事,，給予批評指正,。