我們得到了一些心得感悟以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟,，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得感悟呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得感悟范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇一

鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),，對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事，把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好,。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),、提出建議,、提高自己解決問題的能力。

在這兩個(gè)月里,，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對(duì)我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次,。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上,。我們勢(shì)必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇二

一個(gè)星期有多長?也許不夠做完一個(gè)生物實(shí)驗(yàn)，也許不夠看通一本明清史,，也許解釋不清一個(gè)簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,，也許就是證明一個(gè)數(shù)學(xué)定理的時(shí)間，也許僅僅能夠了解一個(gè)原子反應(yīng)的反應(yīng)機(jī)理,，但是__年7月27號(hào)到8月2號(hào)這短短的一周,，對(duì)于我們蘭州大學(xué)赴蘇寧電器(南京)“方太模式”實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)來說，我們學(xué)到的太多太多,。感謝蘇寧電器南京總部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們這一個(gè)星期的指導(dǎo)和照顧,，讓我們學(xué)到了在課本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的寶貴實(shí)習(xí)經(jīng)歷，是你們讓我們領(lǐng)悟了什么是企業(yè)文化，什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，讓我們了解怎么處理人際關(guān)系,，如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)糾紛。短短七天,，也許貴公司并無意讓我們掌握某項(xiàng)職業(yè)技能,，但是貴公司的企業(yè)文化和員工面貌讓我們深刻領(lǐng)悟了“蘇寧”兩個(gè)在所有員工心中并不僅僅是一個(gè)企業(yè)的名，的是一種精神,，一種激勵(lì)他們不斷前進(jìn),，不斷為之奮斗的信仰。七天中,，蘇寧讓我感悟到的并不是這短短幾千文所能表達(dá)的,，但是再多的感受不用文表達(dá)出來，就沒有辦法讓的人也能向我一樣體會(huì)到蘇寧精神的強(qiáng)悍的生命力,，下面我就以我到蘇寧的七天之行來簡單總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)感悟,。

周一

今天是我們蘇寧之行真正開始的第一天，昨天我們從蘭州乘坐t118來到了古都南京,，隊(duì)伍得到了第一次完整集合,，蘇寧電器南京總部的人力資源管理中心的高為高部長到南京火車站迎接了我們，經(jīng)過半天休整,，今天我們真正開始實(shí)習(xí),。今天實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是參觀蘇寧的產(chǎn)業(yè)。蘇寧由空調(diào)賣場(chǎng)起家,，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)以電器連鎖,、房地產(chǎn)開發(fā)、酒店經(jīng)營,、百貨,、高爾夫五大產(chǎn)業(yè)為支柱的大型集團(tuán)。郭明君部長帶領(lǐng)我們依次帶領(lǐng)我們參觀了雨花物流基地,，蘇寧百貨大廈,，索芙特大酒店，高爾夫球場(chǎng),，以及蘇寧電器商貿(mào)連鎖店,。整個(gè)一天跑下來，蘇寧給我的第一印象就是,，這絕不僅僅是一個(gè)主營電器的電器賣場(chǎng),，這就是一個(gè)跨行業(yè)的商業(yè)航母!蘇寧的產(chǎn)業(yè)之大，涉及行業(yè)之廣,，以及經(jīng)營產(chǎn)業(yè)之成功,，絕不是可以按照常規(guī)思路可以想象的!我們從中也可以看到蘇寧董事長張近東先生卓越的戰(zhàn)略眼光和商業(yè)頭腦,，從每一個(gè)蘇寧員工的臉上，我都能看到他們臉上的自豪和驕傲,。每一個(gè)蘇寧人身上都無形中透漏著一種奮進(jìn)的精神,，讓人感到內(nèi)心振奮。

周二 ?周三

今天是我們蘇寧實(shí)習(xí)的第二天,，按照公司安排,，這兩天我們要在雨花培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn)，與我們一起參加培訓(xùn)的還有來自總部的24名新報(bào)道員工,，于是,，我們29個(gè)人組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點(diǎn)開始授課,，中午休息一個(gè)半小時(shí),，下午五點(diǎn)半結(jié)束，周二上午給我們授課的是張玲老師,，張老師給我們?cè)敿?xì)介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式,，以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進(jìn)速度，除了震撼,，還是震撼,。下午，趙亮老師給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹,，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力,，同事重于親朋。趙亮老師說的好:小企業(yè)是人管人,，中型企業(yè)是制度管人,，大型企業(yè)是文化管人。一個(gè)企業(yè)是如此,，一個(gè)國家亦是如此,。人管人,，制度管人都是被動(dòng)的管理，只有文化管人,，才能滲進(jìn)人的內(nèi)心,，讓精神來指導(dǎo)人的行為,。蘇寧的價(jià)值觀是：做百年蘇寧,，國家企業(yè)員工，利益共享;樹家庭氛圍,，溝通指導(dǎo)協(xié)助,，責(zé)任共當(dāng),。從中可以看出,，蘇寧是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，國家企業(yè)員工,，利益共享,，這是一個(gè)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的勇敢承擔(dān)，財(cái)富來源于社會(huì),，同樣也應(yīng)該回報(bào)于社會(huì),，在這一點(diǎn)上，好多企業(yè),，乃至國有企業(yè),，都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí)，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),，才能贏得社會(huì)的尊重,。“至真至誠,，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾,，十年樹木，百年樹品牌,，試問五百強(qiáng)的企業(yè),，哪一個(gè)不是靠服務(wù)征服了消費(fèi)者，從中可以看出,，蘇寧,，之所以會(huì)成功，很大程度上是由于當(dāng)時(shí)張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光,，讓蘇寧有了牢固的根基,，才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn),，讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強(qiáng)大生命力的所在,，有如此深厚的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大,，也就顯而易見了,。周三，周亮老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu),，依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部,，八大地區(qū)總部,，以及兩個(gè)直屬中心。下午周亮老師給我們介紹了部分公司高管的個(gè)人簡歷,，以及公司整個(gè)人事分配狀況,。另外周老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的,，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的，各種基本社會(huì)保險(xiǎn)以及多樣的福利獎(jiǎng)勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力,。

周四

今天,，公司安排我們與公司高管進(jìn)行溝通，早晨九點(diǎn)整,，我們準(zhǔn)時(shí)來到蘇寧大廈,，接受我們采訪的是蘇寧電器南京人力資源管理中心唐小春副總監(jiān)，唐副總首先對(duì)我們的到來表示了,，稍后又給我們介紹了一些__年企業(yè)的一些最新發(fā)展動(dòng)態(tài),。之后，我們實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)就自己所關(guān)心的一些問題如銷售淡季和旺季的人力資源分配,，蘇寧選拔員工時(shí)所參照的人品優(yōu)先如何判定,，以及蘇寧國際化的路程中所碰到的中外企業(yè)文化差異如何處理等問題依次向唐總進(jìn)行了咨詢，唐總詳細(xì)耐心的對(duì)同學(xué)們所提到的每一個(gè)問題都進(jìn)行了全面回答,，唐總還額外向我們介紹了蘇寧“1200工程”對(duì)于蘇寧管理人才的巨大貢獻(xiàn),。蘇寧所有管理層的平均年齡不到三十歲，這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),，也是一個(gè)充滿了活力的團(tuán)隊(duì),，他保證了蘇寧能夠跟上社會(huì)最主流階層的步伐，跟上時(shí)代的腳步,，這也是蘇寧人才觀得到實(shí)效的結(jié)果,，由于唐總十一點(diǎn)還有重要會(huì)議，我們的溝通就暫時(shí)告一段落,。下午給我們安排的是到蘇寧電器新街口店進(jìn)行實(shí)習(xí)環(huán)境的熟悉,，新街口店不愧為中華第一店，不僅門面大,，而且品種銷售多,，雖然不是周末,，但是顧客依然絡(luò)繹不絕,。我和周平、彭慧婷被分配到五樓的vip客戶服務(wù)中心做客服助理,，而林琳和李爽被分配到一樓前臺(tái)做助理,。下午六點(diǎn)我們離開了新街口店,，結(jié)束了今天的工作。

周五 ?周六

這兩天是我們正式工作實(shí)習(xí)的開始,，首先說下我們的分工,，林琳和李爽在一樓大廳為客人包扎商品和提供咨詢服務(wù)，而我和周平,、彭慧婷則在五樓vip客戶服務(wù)中心為客人提供會(huì)員卡辦理和積分查詢及兌換禮品服務(wù),，順帶幫忙打掃客戶服務(wù)中心的衛(wèi)生以及材料整理。一開始,，我們對(duì)會(huì)員卡辦理程序不太熟悉,，多虧了服務(wù)中心的韓姐，她細(xì)心的教我們每一個(gè)業(yè)務(wù)的辦理流程,，以及客人經(jīng)常會(huì)提出的有關(guān)會(huì)員卡的疑問以及如何解答,。周平負(fù)責(zé)禮品兌換服務(wù)，周六的時(shí)候,，禮品兌換的積分進(jìn)行了調(diào)整,，好多禮品都以很優(yōu)惠的積分兌換給了客戶，這也是蘇寧回報(bào)客戶的一個(gè)小活動(dòng),。第一天晚上回去的時(shí)候,，我們互相了解對(duì)方的工作的情況，林琳和李爽比較辛苦,，因?yàn)橐粯乔芭_(tái)的客流量較大,，需要咨詢的顧客很多，而且有些顧客脾氣很不好,，此外蘇寧根據(jù)國家規(guī)定有償提供塑料袋,，導(dǎo)致了客戶的很多怨言。而我們相對(duì)輕松一些,，畢竟我們客戶服務(wù)中心位于五樓,，客流量沒有一樓那么大，空閑的時(shí)間還可以到各個(gè)柜臺(tái)去學(xué)習(xí)一下蘇寧員工的銷售策略和接人待物的處事方法,，其中有一個(gè)客戶對(duì)柜臺(tái)發(fā)火的事件給我留下了很深的印象,。事情是這樣的，一位客戶當(dāng)天買了惠普的筆記本,，第二天系統(tǒng)就崩潰了,，客戶很生氣，大早晨就過來要求退貨,，打開電腦仔細(xì)一看,，由于客戶對(duì)電腦知識(shí)的不太了解，任意刪除了很多系統(tǒng)文件,，導(dǎo)致了系統(tǒng)崩潰,，我們的柜臺(tái)銷售人員一面幫助顧客恢復(fù)系統(tǒng),，一邊向顧客解釋系統(tǒng)崩潰的原因，而這位客戶認(rèn)為這是筆記本本身的問題,，態(tài)度蠻橫,，執(zhí)意要求退貨，在銷售員的耐心解釋和勸說下,，這位顧客才意識(shí)到是自己的問題,，而柜臺(tái)服務(wù)人員早已是累的口干舌燥，可見,，做銷售也不是一件容易的事情,，碰到這樣的顧客，我們只能用耐心和誠意去說服他們,。至真至誠,，蘇寧服務(wù)，通過這件事,，我體會(huì)到了做到這八個(gè)是多么的不容易,。

周日

今天是我們蘇寧實(shí)習(xí)的最后一天，公司沒有給我們安排其他的事情,，給我們一天的時(shí)間讓我們自由活動(dòng),，讓我們有機(jī)會(huì)去游覽一下南京作為七朝古都的人文景觀，隊(duì)伍里面人人各有各自的打算,，林琳和李爽按照總統(tǒng)府—中山陵—明孝陵的路線來結(jié)束她們的蘇寧實(shí)習(xí),，周平和彭慧婷由于家住南京，于是就回家團(tuán)圓了,，我對(duì)各個(gè)地方的大學(xué)氛圍比較感興趣,，而且我在南京理工大學(xué)還有個(gè)好友在，所以我就去南京理工大學(xué)尋訪好友,。高為部長請(qǐng)我們吃了送行飯后,，對(duì)我們?cè)偃龂诟溃覀冏⒁獍踩?，林琳?duì)長也很負(fù)責(zé),，回到家后依次確認(rèn)大家的情況，蘇寧之行就這么充實(shí)而短暫的度過了,，很是不舍,。

實(shí)習(xí)感悟

時(shí)間短暫而充實(shí)，勞累而快樂,，讓我們從學(xué)生變成職工再回到學(xué)生,，這中間的變化只有經(jīng)歷過的人才會(huì)懂得。常言道：工作一兩年勝過讀書十多年。七天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。具體來說:

1.工作很辛苦

從我們住的萬廈賓館到蘇寧電器新街口店,，雖然不是很遠(yuǎn),，可是要在八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)趕到簽到、開晨會(huì),、還要吃早飯,、趕車，這對(duì)于我們這些每天都是九點(diǎn)鐘上第一節(jié)課的學(xué)生來說,，也是一個(gè)小挑戰(zhàn),。

我們?cè)诳蛻舴?wù)中心還不是太忙，林琳和李爽對(duì)這一點(diǎn)要比我們?nèi)齻€(gè)有更深的體會(huì),，每次我們吃過飯,，看見她們還在柜臺(tái)前忙來忙去，很是歉意,，但是分工有不同,，這不再是機(jī)會(huì)均等的學(xué)校。辛苦也好,，辛苦能夠鍛煉人的耐力和意志力,，習(xí)慣了，也就無所謂辛苦和不辛苦了,。

2.與同事相處

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，加上工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。要想在各個(gè)不同的小集團(tuán)中混的如魚得水,，也不是一兩天的人際關(guān)系鍛煉所能解決的,。我們小小的五人團(tuán)隊(duì)中，還不時(shí)出現(xiàn)不和諧的地方,，何況是蘇寧這個(gè)擁有12萬員工的商業(yè)航母,，融入一個(gè)集體，比學(xué)會(huì)一門微積分要難得多。

進(jìn)入一個(gè)環(huán)境就要學(xué)會(huì)適應(yīng)一個(gè)環(huán)境,，這是在大學(xué)課本上所無法學(xué)到的東西,，也是當(dāng)代大學(xué)生所最緊缺的東西。社會(huì)實(shí)習(xí),，恰好給我們補(bǔ)充了這堂成才的必修課,，在這里要謝謝蘇寧這位富有社會(huì)責(zé)任感的老師。

3.自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。三百六十行，每行都有每行的規(guī)則,，大家都在自己的規(guī)則里面經(jīng)營,，不能因?yàn)闀纠锩娴慕虠l如何，大家就要改變成書本里面的樣子,，初入行,，自學(xué)是必不可少的一項(xiàng)技能，不僅僅是知識(shí),，更重要的是道道,。自學(xué)能力，就是大學(xué)要求我們畢業(yè)生所必須掌握的最基礎(chǔ)的一門公共課,。

其實(shí)感悟還有很多,，可是都是自己的個(gè)人意見也不知道對(duì)不對(duì)，所以還是不拿來班門弄斧了,，“執(zhí)著拼搏,，永不言敗”是蘇寧精神的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)，不僅適用于商業(yè)運(yùn)作中,，也適用于我們平常的為人做事之中,。感謝林琳隊(duì)長為申請(qǐng)實(shí)習(xí)做了那么多前期準(zhǔn)備工作，感謝我的隊(duì)友這幾天與我的和諧相處!感謝高為部長,、郭明君部長,，這七天對(duì)我們的悉心照顧和指導(dǎo)!感謝蘇寧電器給了我們這樣難得的鍛煉機(jī)會(huì)!我希望自己將來也能成為一名合格的、優(yōu)秀的蘇寧員工,，為蘇寧,、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量!

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇三

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

一,、實(shí)習(xí)單位的簡介

大商電器,，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美,、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,，被評(píng)為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營,、低價(jià)營銷,，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn),。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來,，因我而買,，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào),，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我,。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。

二,、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容

在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí),，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西,。

工作的第一天,，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來看,，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊,。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié),。做人也一樣,，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思,，因此,，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐,、舉止,，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

大商電器電視,、冰箱,、洗衣機(jī)、音響,，廚具,、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī),、三樓主營it電子產(chǎn)品,。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場(chǎng),，空間夠大可以比方體積大的電器類,。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光,，電視機(jī),、空調(diào)、冰箱,、洗衣機(jī),、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購物的家庭消費(fèi),。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活,，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品,。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤有單雙之分,。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解,。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,，是原始的發(fā)票很麻煩,，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂,。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備,，也讓我有信心我的未來會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇四

蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展,，公司總裁孫為民對(duì)中國證券報(bào)透露,，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇,、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū),。此外，隨著蘇寧電器智能化,、現(xiàn)代化物流基地的建成,，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。

渠道下沉優(yōu)先發(fā)達(dá)地區(qū)

蘇寧電器__年的業(yè)績穩(wěn)定增長,。__年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元,，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%,。光大證券(601788,股吧)認(rèn)為,，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因__年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外,，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變,，對(duì)內(nèi)公司采取定制、包銷,、oem等多種手段,，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對(duì)接機(jī)制，亦提高了公司的主營毛利率,。

值得注意的是,，蘇寧電器門店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計(jì)劃每年新開200家店的規(guī)劃。__年全年,，公司在中國大陸,、香港和日本地區(qū)合計(jì)新開連鎖店408家，扣除關(guān)閉/置換連鎖店,，凈增門店374家,，開店速度超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。至__年末在這三個(gè)地區(qū)合計(jì)經(jīng)營門店達(dá)1342家,，與國美的門店規(guī)模進(jìn)一步拉近,。

事實(shí)上，蘇寧電器已重啟快速開店通道,。__年蘇寧電器計(jì)劃新開各類連鎖店總數(shù)370家,，其中,，公司計(jì)劃新進(jìn)入32個(gè)地級(jí)城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng),、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,，蘇寧電器近兩年加快了向三四級(jí)市場(chǎng)的滲透。孫為民介紹,，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東,、江蘇、浙江,、福建,、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)城市為主。不過他也表示,，在__年新開門店中,，縣級(jí)城市的門店還不是主流。

電子商務(wù)盈利可期

年報(bào)顯示,，蘇寧電器對(duì)蘇寧易購的投資額為5000萬元,，目前已完成投資，投資收益為-1.5%,。對(duì)此,，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道,，但公司不會(huì)刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù),。

蘇寧易購__年的銷售額為20億元,。按照蘇寧電器的規(guī)劃,，蘇寧易購__年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示,，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育,。

“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織、運(yùn)營體系的建設(shè),?！睂O為民介紹，隨著物流體系的完善,，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn),。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個(gè)物流基地,，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售,，同時(shí)還支持易購的物流。

2月23日,，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的__年整體發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)規(guī)劃,，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營體系，以公司化方式運(yùn)作,，與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行,。同時(shí)蘇寧易購將建立獨(dú)立的采銷體系和市場(chǎng),、財(cái)務(wù)、信息,、人力資源,、行政等各類配套管理體系，授予獨(dú)立的采購權(quán)和定價(jià)權(quán),，實(shí)施差異化的營銷策略,。

長江證券(000783,股吧)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)較為明顯,，而獨(dú)立化運(yùn)作可有效消除實(shí)體部門和蘇寧易購之間運(yùn)行的利益沖突,，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個(gè)月了,。這期間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個(gè)月時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

20xx年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪,。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù),。

7.意識(shí)上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃,。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇六

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,，從剛開始對(duì)酒店銷售的一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離不開開酒店給我所帶來的栽培,，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù),，才會(huì)換來客人的微笑”,。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店銷售的工作還算是比較簡單,，在加上工作時(shí)長也不算長，平時(shí)的工作也不累,，在這半年我主要做到以下工作：

我們銷售人員每個(gè)都是在直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷售部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率,。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

平時(shí)在工作上由于忙綠是很有可能會(huì)出現(xiàn)一定的慌亂、錯(cuò)誤,，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，向其他個(gè)人或部門講明情況,，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見,，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。

劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空,！兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧！

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇七

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體,，也通過這一直以來的工作,，讓我受益匪淺。以下就是我對(duì)酒店銷售工作的心得體會(huì)：

服務(wù)是非常重要的,，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè),，菜品,、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可,。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力,、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平,，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段,。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想,、交流感情的交際工具,。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚,、親切,、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話,。服務(wù)過程中不能只有鞠躬,、點(diǎn)頭，沒有問候,，只有手勢(shì),，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),，鳴堂叫菜,、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地,，要求三輕(即說話輕,、走路輕、操作輕),。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),，造成了客人的不滿,。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,，不得不再問,。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作,。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流,。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話,，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù),，既能體現(xiàn)其個(gè)性,，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù),，每天接觸的客人很多,，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心,，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意,。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則,，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員,，一定要了解各種顧客的類型,，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī),，應(yīng)答自如,，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù),。

要做到以上的服務(wù),，平時(shí)必須要注意修養(yǎng),，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊,、儀容端莊,、態(tài)度和藹、親切待人,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、迅速合作、誠實(shí)不欺,、禮貌周到等要求,，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下,。

1,、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的,。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊,，雙手及指甲要清潔,，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖,。禮貌、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí),，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端,，一切以“顧客至上”為原則,。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，迅速合作,，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事,。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行,。

3,、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,，不貪財(cái),，不欺騙客人，禮貌周到,。這樣在服務(wù)時(shí),，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),，生意才能更好,，才能達(dá)到餐廳營利的目的。

禮貌,、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外,，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),，應(yīng)記住一定要忍耐,，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則,。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,，那么就要理解服務(wù)的重要性,。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，讓我們做到最好,。讓酒店越來越好，更上一層樓,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇八

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,，讓我們受益匪淺。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二,、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場(chǎng),。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇九

通過本年度對(duì)銷售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,，所以面對(duì)自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,，從我對(duì)自己的工作的反思與總結(jié)，也是逐漸地對(duì)自己的人生有了較好的認(rèn)識(shí),，希望能夠讓我有更好的成長,。

一、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中,，我盡可能地做好了句子的銷售工作,，從銷售的情況來看，我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo),，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距,。對(duì)于我個(gè)人來說，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長,。

二,、工作進(jìn)行的情況

通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,，在工作中我雖然是有付出非常多的心血,，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對(duì)于各類化妝品我的認(rèn)識(shí)還不夠,，在對(duì)客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識(shí)與了解,，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯(cuò)誤,，沒有將商品擺放整齊,，對(duì)待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長,。

三,、下一步的努力

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,，真正的在工作上做好自己的工作,，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切,。對(duì)于我個(gè)人來說,，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活，我也將以全新的自己來面對(duì),，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來,，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對(duì)接下來的生活,，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長,，以個(gè)人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí),，去努力的方面有非常的多,，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī)，為自己的人生,，為自己的未來做更多的奮斗與努力,。面對(duì)未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績,，真正的為自己謀得更好的發(fā)展,。全新的一年,，我會(huì)以更棒的自己來面對(duì)工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十

工作總離我們的生活很近,，即使是一個(gè)未踏入社會(huì)的學(xué)生，每年也要寫很多份工作總結(jié),，有學(xué)生會(huì)工作總結(jié),、班干部工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)等等,，由此可見,，知道怎樣寫工作總結(jié)對(duì)每一個(gè)人都很重要，你知道寫了嗎?不知道的話,，就上第一范文網(wǎng)瞧瞧吧,，下面是小編和的大家分享的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，想知道更多信息,，可以登錄第一范文網(wǎng),。

忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過去，在這個(gè)月當(dāng)中,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向,，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：

1,、在這個(gè)月我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建x有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc-800,，26噸，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，cc-2500,，對(duì)我來說是非常的鼓勵(lì),，我將要更加的努力,，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2,、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼,，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù),，解決客戶的實(shí)際問題,，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充,。

3,、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn),，選了特殊行業(yè)行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,，爭(zhēng)取在行業(yè)里面有一席之地,，而且行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因,。

4,、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù),，我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5,、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,，考察,，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案,，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明,，突出了重點(diǎn),，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題,。

以上是我的月工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝,，并定期改正,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十一

來__x電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對(duì)各部門,、各分店的深入了解,、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、管理架構(gòu),、制度、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解,，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀,，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：

一,、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解。

2,、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩,、賀中秋活動(dòng);賀司慶,、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略,，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,，提出個(gè)人建議。

4,、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶,、慶國慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體,、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5,、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀,、生動(dòng),，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

6,、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格,，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。

7,、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)”的定位。

8,、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。

9、為了進(jìn)一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本,。

10,、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對(duì)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

二,、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二、三級(jí)市常國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,，幾大巨頭的促銷,、降價(jià),、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，對(duì)我司的運(yùn)營模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額,。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開始采取在電視廣告,、報(bào)紙,、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場(chǎng)份額,，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂觀,，知名度,、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格,、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見起色,，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢(shì),，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富,、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場(chǎng),，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十二

看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地,，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野;另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野,，從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土!很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土。一枝獨(dú)秀,，春意盎然,。

一個(gè)月來，走過風(fēng),，走過雨,，有喜悅，有失意,，總結(jié)一些感慨,，一起共勉：

1、 心態(tài),。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài),，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬ぃ浅弥贻p氣盛的時(shí)候好好為自己的將來打基礎(chǔ),。我們現(xiàn)在不是在為打工,，而是提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給我們來發(fā)揮，給我們來鍛煉,，我們同樣是企業(yè)的主人,。

做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的,，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的,。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場(chǎng)的需求,，才能激發(fā)你的斗志,。所以被拒絕對(duì)于做銷售來說是誰都會(huì)經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo),。這就是決定你的心態(tài)了,，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒有信心再去市場(chǎng)或是沒有勇氣與人談判了,。拒絕是成功的開始,，我每天打150通電話,，被拒絕的有130通以上,。但我永遠(yuǎn)在乎接受我的客戶,，第二天繼續(xù)打150通,。

2.專業(yè)，做為一個(gè)銷售人員一定要專業(yè),。其實(shí)銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,，那么你從這一行換到那一行,，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,，但是只有專業(yè)才能做到大客戶,，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因?yàn)槟銓I(yè),，別人與你合作放心 ,，只有你專業(yè),，客戶才沒有后顧之憂,，因?yàn)樗磕銇碣嶅X,，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作嘛。真的,，眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識(shí)最好的地方,，許多金銀財(cái)寶都在里面,，大家一定要好好挖掘!

3.提高自身形象與資深素質(zhì),。其實(shí)銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何,，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦,。人不可貌相,，不管你長得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì),，一定要有信心,，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,，但千萬不要油嘴滑舌,，油腔滑調(diào)，這樣客戶會(huì)反感,，而且沒有信任感的,。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢,，不要一味地遷就客戶,，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o止境的，但也不能說不著邊的傲氣話,?？傊覀円f出道理，以理服人,，以德服人,。做銷售是個(gè)玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快,，信息先知,，那么你就要努力地去跑,，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶,，因?yàn)橹挥兄褐瞬拍馨賾?zhàn)百勝!

既然是銷售，就要懂方法,，掌握技巧,，聽聽我的經(jīng)驗(yàn)?？茨懿荒軐?duì)您起到幫助,。

1.先入為主。既然銷售,，那么你也知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,，好在什么地方，有哪些不足,。這就要你多了解市場(chǎng)行情與動(dòng)態(tài),，您就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知,。只有心里有底你與客戶談起來才得心應(yīng)手,，從容面對(duì)。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,，動(dòng)態(tài)等等,，了解客戶行業(yè)信息等等。

2.從走訪客戶當(dāng)中確定意向客戶,。既然在市場(chǎng)上走了一遭,，第一次走訪市場(chǎng)時(shí)不要急于求成，走一家就談成了,，這種事很少見,，但也未必是好事，因?yàn)槟愀旧暇蜎]有選擇的余地,，多走市場(chǎng)肯定有人問到你的服務(wù)的,，肯定有人想了解你服務(wù)的，這就有戲啦,，從接待你的客戶當(dāng)中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對(duì)象,。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番，因?yàn)槟愣歼€沒有了解客戶真正的想法,，人家到底需不需要,，所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達(dá)自己想要表達(dá)的話題，不要不問青紅皂白就亂抖一通,。免得人家一句話,，我不需要,，那你就很尷尬啦。

3.從意向客戶中引導(dǎo)需求,。既然發(fā)現(xiàn)了目標(biāo),，就要慢慢地讓客戶感興趣，這時(shí)要引導(dǎo)需求,，引起客戶的興趣我們才有話題,，才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場(chǎng),，分析行情,，讓客戶覺得你分析得有道理的時(shí)候再將自己的賣點(diǎn)與其它公司做比較，我們揚(yáng)長避短,。我們不要一味地說別人的不好,，也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時(shí)候,，我們的戲就來了,。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,，我經(jīng)常與客戶說的一句話：“效果方面我跟您吹沒用,，只有您和您的用戶用了說好才是真的好，另外您可隨便向我們已服務(wù)的客戶咨詢一下,，這樣您才會(huì)相信我說的”,。最起碼一個(gè)銷售人員出去不會(huì)說自己的東西不好，如果一味地吹噓自己客戶會(huì)反感的,，反而不敢相信,。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個(gè)準(zhǔn)確的答案。銷售并不是千篇一律,，成功地銷售人員一定要學(xué)會(huì)培養(yǎng)理解客戶的能力,，不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭(zhēng)論，這樣對(duì)你沒有好處,。

4.促成客戶下決心簽合同再訂單,。我們要先了解客戶，再來讓客戶了解服務(wù),。既然客戶了解了公司,，了解了服務(wù)，了解做了之后的效果,，還等什么呢?這么好的機(jī)會(huì)放在您面前,，失去了也會(huì)挺可惜的。機(jī)不再失,，失不再來!!做為一個(gè)銷售人員一定要切記,，言之有信,。能做主的當(dāng)機(jī)立斷，不能答應(yīng)客戶的就不要盲目答應(yīng)客戶,，免得欺騙客戶,。你欺騙他一次，下次你說什么都沒有用的,，要么不答應(yīng),，要不言出即行?？蛻糁辽希灰晃兜貭烤?，一定要不卑不亢,。

5.售后服務(wù)跟蹤。既然合作了,，那么一定要做好售后服務(wù)這一關(guān),。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸,。我們有好多 業(yè)務(wù)員,，到市場(chǎng)上總是欺騙客戶。記住,，我們一定要真誠地面對(duì)每一個(gè)客戶,，幫助客戶就是幫助了公司，也是幫助了你自己,。你一味地算計(jì)客戶,，其實(shí)最終受害地是你自己，是你的公司,。一個(gè)公司的良性發(fā)展,，離不開良性客戶的支持!

結(jié)束的時(shí)候再次給大家一些信心。一個(gè)成功地銷售人員是不怕失敗的,，只有失敗過的人才能找到成功的方法,。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生：“愛迪生先生,，您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,，對(duì)此您有何感想呢?”愛迪生說：“年輕人，我來告訴你一種思維方式,，也許你的將來會(huì)有很大益處,。我并不是失敗了一萬次，而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法,?！笨梢?，放棄之前決不輕言失敗，摔倒多少次都不要緊,，重要的是否能重新站起來,。絕不放棄，不中途而廢的人才能贏得最后的勝利,。 祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個(gè)同事在接下來的每一月都完成自己的目標(biāo),，心想事成!

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十三

進(jìn)入xx大廈這個(gè)大集體至今已有三年半多的時(shí)間，通過這些年的學(xué)習(xí),、實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、栽培，讓我在酒店這個(gè)行業(yè)受益匪淺,。簡單談一下我自己對(duì)銷售的理解與心得,。

以下是酒店銷售人員須掌握的五大銷售技巧：

一、售前準(zhǔn)備

了解自己的產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，并盡可能多地了解市場(chǎng)前景,。不打無準(zhǔn)備的仗(例如：目標(biāo)是什么?必須確保預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)考察的計(jì)劃到位,，弄清楚是暫時(shí)的還是確定的預(yù)訂,。)

二、個(gè)人形象及自我管理

銷售人員的外表,、聲音,、積極的態(tài)度都是相當(dāng)重要的。當(dāng)我們踏進(jìn)潛在客戶辦公室之前,，必須將所有的焦慮,、自我強(qiáng)加或是老板硬加的壓力、挫折及疲勞統(tǒng)統(tǒng)丟到一邊,，給客戶一個(gè)精力充沛,、充滿生氣的精神面貌?？蛻魰?huì)通過你的外在形象了解你是否擁有美好的心情,，而情緒是會(huì)感染的，當(dāng)然消極的情緒亦是如此,。當(dāng)我們心情低沉的時(shí)候,，最適合做的事不是外出拜訪客戶而是待在辦公室做一些文案工作。

三,、積極傾聽

這點(diǎn)并不是天生的,，作為銷售人員必須要努力做到這一點(diǎn)。我們需要用“三只耳朵”來傾聽：聽客戶在講什么,，沒有講什么及想要說的卻沒說出來但需要你引導(dǎo)的,。在專業(yè)銷售中有效傾聽是一種非常強(qiáng)有力的工具,。我們需要做的是，在面對(duì)客戶時(shí),，不要說話,，認(rèn)真傾聽，然后集中精神,，進(jìn)行開放式提問,。

四、察言觀色

想想30秒規(guī)則,。每當(dāng)說到銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)及益處,，停頓30秒看看對(duì)方的反應(yīng)，然后再問“我講的對(duì)嗎?”或是“您覺得呢?”千萬不要連續(xù)的推銷說辭,，除非你確定他或她懂你的意思并表示贊同,。

五、主動(dòng)詢問,、拓展業(yè)務(wù)

如果客戶一直和你待在一起，并積極地回應(yīng)要點(diǎn),，并沒有進(jìn)一步的問題或擔(dān)憂,，這個(gè)時(shí)候便可以結(jié)束話題了。

在充分掌握以上五大銷售技巧后,，我們便可以朝著自己定下的目標(biāo)去努力啦,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十四

新年的鐘聲馬上就要敲響了!算算下來，已經(jīng)在廣豐工作一年多了,，馬上就要喜迎20__年了,，回首20__年，是一個(gè)滿載收獲的一年,，在沒來川達(dá)以前,，剛剛走出象牙塔的我，對(duì)社會(huì)是無限的向往和期待,，充滿著對(duì)未來的美好憧憬,。在各個(gè)高校喊著大學(xué)生就業(yè)困難的時(shí)候，我就堅(jiān)信,，我跟別人不一樣,，我學(xué)的是工商管理，我可以應(yīng)付一切的工作,，我的工作適應(yīng)能力很強(qiáng),，只有我挑單位，沒有單位挑我的時(shí)候,，但是那時(shí)候我對(duì)社會(huì)其實(shí)是很不了解的,。

剛在河北回來,，去過大中小各種招聘會(huì)，也被錄用了幾個(gè)單位,，但是都是因?yàn)楦杏X不合適沒有去上班,，后來回到了家鄉(xiāng)學(xué)車，剛剛考完駕駛證的我,，來到了川達(dá),，當(dāng)時(shí)的我對(duì)車是一點(diǎn)都不了解，豐田本田還不分呢,。

當(dāng)我很榮幸地進(jìn)入川達(dá)后,，我就感覺，這個(gè)平臺(tái)是我喜歡的平臺(tái),，是一個(gè)我能有所收獲和發(fā)展的平臺(tái),，可以提成自我的一個(gè)平臺(tái)，川達(dá)更是我愿意為之付出的單位,，之后很光榮地去了廣州學(xué)習(xí),，讓同學(xué)親戚羨慕不已啊!才真正的了解到汽車銷售也是一個(gè)很大的學(xué)問啊。

后來進(jìn)入了廣汽豐田,，結(jié)交了一群兄弟姐妹,，加入了一個(gè)新的大家庭，成為其中一員,，看著大家都很年輕,，一下子壓力沒有了，大家都是那么和藹可親,，都是同齡人很好相處,。之后呢，努力地抓住一切摸車的機(jī)會(huì),，慢慢提成自己的駕駛技術(shù),，那時(shí)候?qū)ぷ魇呛闷妫驗(yàn)橐恢辈恢郎习嗍鞘裁锤杏X,。真正到了賣車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的汽車銷售知識(shí)太缺乏了,，跟很多社會(huì)工作時(shí)間長的同事來說我的汽車知識(shí)嚴(yán)重欠缺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可憐的很,。我只有觀察,，先做好自己，再去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)!

喜歡銷售,，在大學(xué)的時(shí)候就喜歡看圖書館里面的經(jīng)典銷售案例,，但是到了現(xiàn)實(shí)生活中才發(fā)現(xiàn)，每個(gè)客戶都是一個(gè)經(jīng)典的案例，而且都是很棘手的!銷售中沒有那么順暢的,。深深地感覺到大學(xué)市場(chǎng)營銷學(xué)白學(xué)了,，書本上的文字都是膚淺的小兒科。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!

在一年的銷售生活中遇到過各式各樣的顧客,，有指著我臉罵我的,，有要打我的，有買完車要退車的,，有報(bào)錯(cuò)價(jià)的,，有高興的，有買完了又來買的,，有特滿意給我送襪子的,，有趁著我不注意偷東西的，有讓我給他兒子找工作的,，很多很多,，有的因?yàn)闆]給讓價(jià)格銷售不滿意，但是買走之后我售后跟蹤做的很好,，結(jié)果到現(xiàn)在幾乎所有的客戶都很滿意,，每次遇到車輛問題能第一時(shí)間想到我，想到找小白,，很信任我,，這我就滿意了。而客戶呢,，更是各種各樣的,，每次來都能分享他們的喜悅和悲傷,，一起討論各種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，有換大米發(fā)財(cái)?shù)模匈u衣服發(fā)財(cái)?shù)?，有收廢品發(fā)財(cái)?shù)牡鹊?。讓我知道一點(diǎn)，不要看不起任何人!尊重你的客戶,，客戶才能尊重你,。

取得的小小成就：

1，車練得很好,、駕齡滿一年,，從來沒有刮過，碰過,，撞過車,，就是在車展的時(shí)候碾壓了汽貿(mào)一個(gè)桌子!總的來說各種車，只要不是特種車輛應(yīng)該都能開走了。開過很多品牌的車了,，很高興!

2,，銷售技巧大有長進(jìn)、跟客戶砍價(jià)更加的圓滑,、明白很多書本上不能的,，也是不可以告訴銷售者的很多銷售技巧、砍價(jià)方法,。

3,，以前更多的為客戶著想，到現(xiàn)在的更多的是為公司著想,。

4,，對(duì)車輛可以進(jìn)行簡單的漆面處理，和基本操作,。

5,，幾乎市面上的車都能叫上名字了，性能,、油耗,、安全性、優(yōu)缺點(diǎn)基本有個(gè)大致的概念了,。這個(gè)是關(guān)鍵,，不是一天兩天就能學(xué)會(huì)的，需要一個(gè)量的積累,，才能達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

6，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，比剛畢業(yè)的時(shí)候更適合這個(gè)社會(huì)了,，更了解了當(dāng)今社會(huì)缺少的，需要的是一個(gè)什么樣的人才了,。

7,，小錢包鼓起來了，買了個(gè)自己一直想買沒舍得買的能照相的智能電話,。(自己花錢買的),。還想買一只喜歡老久的狗狗!

8，認(rèn)識(shí)了很多顧客,，顧客滿意度都很高,。

取得的大大成就：

認(rèn)識(shí)了，等等,，太多太多了,。

這是最寶貴的收獲，所有的人都沒有私心，當(dāng)我遇到困難的時(shí)候都會(huì)努力地幫助我,，鼎力相助,。部門與部門之前協(xié)調(diào)的也特別的好!

新的一年馬上就要來臨了，整裝待發(fā)迎接大學(xué)畢業(yè)后工作的第二個(gè)年頭,。要有感恩的心,，牢記幫助過我的人，點(diǎn)撥過我的人,。

在心的一年要牢記過去一年發(fā)生過的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。時(shí)刻警告自己要認(rèn)真，要全力以赴,。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

在這里要特別感謝我的銷售經(jīng)理劉遠(yuǎn)帆劉哥,，您是我工作生涯的第一位領(lǐng)導(dǎo),，您的銷售經(jīng)驗(yàn)，技巧,，已經(jīng)深深地讓我敬佩,。讓我心甘情愿跟隨您，以前一直以為大學(xué)教授的話術(shù)很經(jīng)典,，但是到了廣豐才知道,，劉哥一點(diǎn)也不比教授差啊。相信您會(huì)讓我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，銷售技巧都有很大的提高,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十五

我畢業(yè)于市場(chǎng)營銷，其實(shí)在學(xué)校的那幾年,，根本也就沒有學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西,，倒是學(xué)會(huì)了談戀愛，喝酒,，學(xué)會(huì)了如何的撒謊不臉紅,，提起褲子不認(rèn)賬的本事,，或許這也是銷售的基本功吧,，銷售生活心得體會(huì)。找份銷售的工作很好找,，所謂要求大專文憑,，真的說明不了什么?？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個(gè)是科班出生,，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了。

畢業(yè)幾年,，我一直的在一家縣級(jí)企業(yè)坐辦公室,，自己所學(xué)的專業(yè)，加上自己的所在環(huán)境,，這幾年我簡直成了廢人一個(gè)人,，我真的不知道自己到底能做些什么，還會(huì)做什么?一晃就10多年晃過去了,，終于也把自己晃的害怕了,，企業(yè)終于關(guān)門大吉了，有人說就是讓你這幫人坐黃的,，或許真的是吧,，奶奶的，老子成了罪人了,，關(guān)門那天,，我從辦公室出來，忽然感覺到自己跟一個(gè)被趕出門的一個(gè)要飯的一樣,，好恐懼,，我要開始靠自己能力去討生活了，唉,，混了幾年,，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個(gè)毛頭小伙,，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣,，卻又要開始新的生活，我不知道自己會(huì)面對(duì)什么樣的經(jīng)歷,，沒有辦法,，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇,，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè),，銷售，也只有這個(gè)門檻比較的低,，還能接受我這樣的人,。

說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作,，我更喜歡去琢磨一些東西,，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個(gè)專業(yè)。我很愛好做菜,，做的一手好的川菜和湘菜,，曾經(jīng)想去干一個(gè)快餐的什么的,，只是沒有人手幫忙，所以只好做罷,，正好有一個(gè)朋友介紹,，讓我到一個(gè)生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng),，要求常年的在廣東呆著,，想想自己這個(gè)年齡段了，也沒有什么太多的要求,，鼓起勇氣,，南下廣東。

我凡事都會(huì)做一個(gè)最壞的打算,，這可能造就了我放不開的這樣一個(gè)性格,。我真的不太善于處理人際關(guān)系，尤其很不喜歡去阿諛奉承,，但,，銷售這樣的工作，求人,，又怎么能不去做這些呢?學(xué)吧,，呵呵，活了這么大把年紀(jì)了,，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生,。有朋友鼓勵(lì)我，堅(jiān)持做,，你一臉的誠懇,，反而對(duì)你的銷售有幫助，后來,，這還真的有了很多幫助,。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說，說說我遇到的問題,，遇到的困惑,，有什么收獲，希望各位高人能給一個(gè)幫助,，希望我能獲得提高,，幫助自己出成績。

閥門也算是設(shè)備吧,，都說做設(shè)備的周期比較長,，最快的也要半年才會(huì)出單子,，如果馬上出單子,，那真的算是撞到大運(yùn)了,。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個(gè)人，一起學(xué)習(xí)了半個(gè)月,，一個(gè)30歲的小哥,，沈陽人，也是比較的誠懇踏實(shí),，一個(gè)是50多歲的大哥,，齊齊哈爾人，據(jù)說做過幾年的設(shè)備,，算是老銷售了,，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點(diǎn)不著調(diào),，或許接觸的時(shí)間太短,，沒有真正的了解。

20xx年4月20日,，我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了,，也沒有人告訴我該怎么去做，老的業(yè)務(wù)員都各忙各的,，銷售副總也是一個(gè)外行過來的,，50多歲的人了、那家伙,，和你說話一套一套的,，(好像是多么的內(nèi)行，其實(shí)就是心眼太多了,，但讓人一看就能看出來的心眼多,，這都是后來我了解到他的)眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著,，就會(huì)飛出來,，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來，真的害怕風(fēng),，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭,，要不然就會(huì)吹的披頭散發(fā)的了。資料占了行李的四分之三,，沒有辦法,，開始就是辛苦，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受,，自己也有個(gè)心里準(zhǔn)備,。廣東市場(chǎng)，其實(shí)就是半壁江山,，之前公司已經(jīng)派出一個(gè)業(yè)務(wù)了s經(jīng)理,，出了很不錯(cuò)的成績,，于是公司就感覺廣東市場(chǎng)好，一個(gè)人跑不過來,，決定再派一個(gè)人出來,。

當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)人，一個(gè)人在天津本地,，50歲的老哥負(fù)責(zé)陜甘寧,，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽,、江西,、湖北和廣東的半壁江山， 我也很猶豫,，不知道哪里好,，就問一個(gè)做北京市場(chǎng)的哥們，也是他幫我選擇了廣東,，他說,，做設(shè)備的周期長，要幾個(gè)月,，東北天冷,，你現(xiàn)在去做市場(chǎng)，要出單子快也要半年,，半年后,，東北又開始冷了，施工期過了,，你還沒有出成績,，要出的話也要到明年了，公司能容忍你到明年出成績么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況,，不是詆毀公司怎么樣,，這個(gè)企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來，很多地方根本就不是從實(shí)際情況考慮的,，要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前,，要不就是下面的人對(duì)他蒙蔽的太多，總有點(diǎn)閉門造車的感覺)想想也是,，于是選擇了廣東,。當(dāng)然，我選擇的是別人選擇后留下的,。走之前和之前的s經(jīng)理聊過了,，當(dāng)然他對(duì)我的到來也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么,。他也很直接的給我說,，他留下的是骨頭,，我也理解，但在后來的跑市場(chǎng)的過程中,，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十六

今天已經(jīng)是20xx年7月10日了,，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，這不到一個(gè)月的時(shí)間里,，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動(dòng)力還不是很大,，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了,，這樣其實(shí)是不行的,，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,，由于時(shí)間不長,，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺,，有時(shí)候過于軟弱,，沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心,，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了,，影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來當(dāng)時(shí)成交了,，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī),、停機(jī)，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!

通過這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,，能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,，面對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊!寫到這順便說一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法,，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了,，但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了!

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,，所以我也不能落后，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對(duì)大家及對(duì)我的幫助,，放心，我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,，時(shí)間會(huì)改變一切的,，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞,，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個(gè)月即將開始了,，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中,，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅(jiān)持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處,，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!

伙伴們,，大家記住：我們是最棒的!為了美日天分公司,，為了“金鉆盟“組,，為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?，我相信青春沒有地平線!事在人為,，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十七

開始我銷售水平非常差，每次銷售都沒有幾個(gè)客戶購買,，看到客戶來了又走,，如同觀光一般我非常不憤，認(rèn)為既然不買干嘛還來呢，時(shí)間掃去了我的無知,，掃去了我的面子,，讓我知道了怎么去銷售，怎么去努力,。

一,、要根據(jù)客戶需求銷售

客戶既然來到的這里肯定是有需求得到，如果沒有需求就不會(huì)來到這里,，純粹是看看玩的,，很少。大部分都是要購買產(chǎn)品,，但是想要把產(chǎn)品賣出去卻是一門學(xué)問,，這就需要我們自己去總結(jié)去觀察，客戶購買東西,，首先是要考慮的是,，客戶是給誰購買的，如果給自己購買的話那就要根據(jù)客戶的愛好和客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去考量把自己的意見和一些建議說給客戶聽,，讓客戶有個(gè)參考,，如果是個(gè)朋友買的也要弄清楚情況在更具當(dāng)前的服飾潮流給予相應(yīng)的推薦。不能站在那里像個(gè)木頭一動(dòng)不動(dòng),，一句話也不說,，客戶雖然不喜歡那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜歡，什么的不說的人,。來到店里沒有人跟她做介紹,，客戶又不了解情況你叫客戶怎么購買，對(duì)價(jià)格尺寸等都需要自己去引導(dǎo)客戶,，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际菒灪J,，你不說，不問,，會(huì)讓客戶感到這家店不歡迎自己,，感覺呆著也沒意思，就會(huì)很快離開,，也不能一直像個(gè)跟屁蟲似的,，這會(huì)讓可會(huì)感到非常的厭煩，會(huì)感覺你觸犯了別人的隱私,。

二,、主動(dòng)的與客戶溝通

很多客戶會(huì)在店門口經(jīng)過住足，卻不肯進(jìn)來,，有的就只是經(jīng)過,，這些都是潛在客戶,，這是候就需要我們?nèi)ズ涂蛻魷贤?，如果您不主?dòng),，客戶很少會(huì)主動(dòng)的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,，商品多,，不與客戶溝通不把自己的商品介紹給客戶認(rèn)識(shí)了解，在面對(duì)如此多的商品時(shí),，不一定會(huì)選擇自己的商品,，主動(dòng)和被動(dòng)是完全不同的，主動(dòng)能夠占據(jù)到有利地位,，被動(dòng)只會(huì)被擠下去,，當(dāng)今服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，你爭(zhēng)我奪的現(xiàn)象屢見不鮮,，如果自己不去爭(zhēng)取的話,，很有可能就被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了先機(jī)，都說機(jī)會(huì)是給又準(zhǔn)備的人的,，主動(dòng)就是自信,，就是準(zhǔn)備充足的表現(xiàn),，會(huì)讓客戶覺得,，這家店鋪的產(chǎn)品一定質(zhì)量還可以，如果,，質(zhì)量差一邊的話真美有自信來介紹自己的產(chǎn)品和他溝通呢,，所以主動(dòng)溝通很重要。

三,、臉皮要厚,，嘴甜

做銷售就是要在別人的鄙視，仰視或漠視的目光中從容的銷售自己的產(chǎn)品,，被客戶落了面子,，不要害怕，因?yàn)?，很多時(shí)候面子反而會(huì)影響我們工作,，對(duì)我們沒有任何幫助，很多客貨一生恐怕見面的次數(shù)不會(huì)超過三次,，就算落了面子會(huì)怎么樣呢,。只有鍛煉出來厚臉皮，才能夠在一次次的銷售過程中如魚得水,，才能夠在一次次的打擊中一直向前,，當(dāng)然了臉皮厚還要嘴巴甜，客戶也是人，奉承話,，好話挺多了不厭,，反而會(huì)讓客戶感到非常的舒服，認(rèn)為自己非常的重視它,，也會(huì)讓客戶高興,，一高興就容易沖動(dòng)，一沖動(dòng)就會(huì)消費(fèi)購買,，雖然是沖動(dòng)消費(fèi),，很多時(shí)候冷靜下來會(huì)不想買，但是不會(huì)生氣,，這也是一種消費(fèi)手段,。

以上是我的銷售心得體會(huì)，也是因?yàn)槲液芎玫倪\(yùn)用了這些方法才在服裝銷售市場(chǎng)做的開心快樂,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十八

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西.以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉庫的陳列,和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn).這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益出發(fā).,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長,搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境.積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí).與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇十九

非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高,，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、作為一名助代,，明白自己職責(zé),。

1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo),。

2,、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶,，維護(hù)好客情關(guān)系,，及時(shí)合理訂貨,，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列,。

3,、開發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率,。

4,、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率,。

5,、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)

6,、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。

二,、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,。

在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購員,，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新,，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者,，在促銷方面,，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài),。

三,、市場(chǎng)情況反饋及建議。

我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉,，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好,，對(duì)破損面及時(shí)下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生,，提升銷量,。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好,，再來一代在店里更是一個(gè)提升,，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善,。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位,，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn),。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離,，樹立干吃面的形象品牌,。

四、有待改善的幾個(gè)方面,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率,。

2,、及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。

4,、自己的不足就是工作起來不是很認(rèn)真,，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正,。

最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路,，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展,，我相信在我的共同努力下,，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利,。

電器銷售工作心得感悟簡短 電器銷售員的工作內(nèi)容分享篇二十

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè),，在未來一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn),，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫助的,，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快、要會(huì)說有溝通能力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力,。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用,。只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察,、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),，及時(shí)作出判斷,，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好,，解決對(duì)方的問題,，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人,，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一直以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難,。

自我激勵(lì)能力

美國首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉,，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器，沒有啟動(dòng)器,，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率,。自我激勵(lì)能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢,，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然,，從心理學(xué)的角度來講,，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣,，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了,，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表,，常常能夠發(fā)揮人類潛能,，極力克服困難，以期達(dá)到銷售的目的,。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,，但他能積極主動(dòng)地去開拓市場(chǎng)，希望能有好的成績,。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排,，主要取決于代表個(gè)人,，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)能力的人員,，工作中常常缺乏進(jìn)取精神,，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn),，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

一個(gè)人的銷售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的,。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1,、勤奮。我覺得這是第一位的,。勤能補(bǔ)拙,，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力,?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候，還是奮力直沖,，決不撤退,，到頭來仍然能完成目標(biāo)。

2,、掌握必要的知識(shí),。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談,。

3,、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽,，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧,，能夠通過溝通讀懂對(duì)方的意思,，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息,。

4,、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績要達(dá)到,，必須依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們,，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階。

5,、服務(wù)的意識(shí)和能力,。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的,。

6,、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話,，就是“活到老,，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí),、進(jìn)步的客戶,，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象,，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善,、提升自己的能力,，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。

好了,，談了這么多,，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,，需要努力,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值