總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇一

門面房一期工程已于20xx年峻工,，本年度緊張是進行銷售和資金回籠工作,，以及交戶后的質量保修回訪工作;門面房二期工程緊張施工內容已于20xx年根本結束，20xx年緊張進行銷售和資金籠工作,，以及門面房門前大理石鋪裝,，和xxxx路亮化及告白牌等別的配套辦法的施工，門面房二期工程已于20xx年x月x日進行了完工驗收會;如今已進入周全交戶階段和后期手續(xù)的辦理,。

在項目構筑施工進程中,，我公司從項目構造辦理、工程質量把握,、現(xiàn)場辦理等幾個方面展開工作,。

在項目構造辦理方面：最終明了項目構造辦理系統(tǒng)、項目工程部緊張工作職責,，肯定項目辦理的目標任務,，訂定工程四大整體目標(質量、進度,、投資,、同事的協(xié)作下，使得貿易用房工程得以順利進行，經(jīng)過議定工程例會和諧各項工作,、辦理平常施工中的矛盾,，加強彼此之間的雷同，及時有效地把握好工程的質量,、進度,、本錢、安定文明,。

在工程質量把握方面：質量辦理上,，項目部注重抓了三個關鍵：建立質量目標、肯定質量預控方案;產(chǎn)品構成的進程把握;驗收把握,。開工前肯定質量預控方案,，公司發(fā)起“建xx工程、樹xxx形象”的質量目標,，對監(jiān)理及單分包單位明了目標,、驗收標準等。并核定監(jiān)理綱領及施工單位的施工構造計劃,。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質量通病防治等方面的薄弱關鍵發(fā)起改革要求,，幫忙其美滿施工工藝、辦法的訂定,。抓好進程質量把握,，在進程把握上，闡揚監(jiān)理在質量辦理上的本能機能,，對監(jiān)理富裕授權,、有效監(jiān)督;嚴把原材料質量關，項目部對出場材料質量,、數(shù)量,、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以查抄參加材料是不是符合公約要求,。工程項目部在對付施工單位的質量辦理上，緊張抓其質保系統(tǒng)構筑,，闡揚質保系統(tǒng)在質量辦理上的效用,，從思維上珍視質量辦理，在平常的辦理中重點工作是質量放哨,，質量跟蹤,，并聯(lián)合施工的階段,，構造一些有針對性的質量辦理活動，有效利用工程例會軌制,，講題目,、提題目、辦理題目?，F(xiàn)場辦理中,，強調辦事意識，為乙方出產(chǎn)質量優(yōu)良產(chǎn)品創(chuàng)設前提,，供給技巧贊成,、辦理贊成。產(chǎn)品的驗收把握中,，緊張是要求施工方做到自檢,、互檢和交代檢，嚴厲監(jiān)理驗收軌制,，確保按工序報驗軌制履行,?？傊?，門面房工程的施工質量整體是好的，能較好地按典范施工,，按典范驗收,，如今門面房二期工程已經(jīng)各級質量監(jiān)督查驗部分驗收合格。

在安定與文明現(xiàn)場辦理方面：本工程施工場地較小工作面較大,，且在鎮(zhèn)區(qū)緊張交通要道占道施工,，現(xiàn)場安定較難辦理，工程項目部聯(lián)合實際環(huán)境,，和施工,、監(jiān)理探討，及時調整現(xiàn)場臨時辦法,，根據(jù)本工程安定文明項目辦理目標,，鞭策施工單位在施工進程中貫徹履行國務院及各部分公告的安定規(guī)程、出產(chǎn)條例和法則;為了提拔工地形象和安定文明施工,，科學安排,、公道調配利用施工場地，并使之與各種環(huán)境保存和諧干系,，要求施工單位按安定文明標化工地標準進行施工;鞭策監(jiān)理工程師做好安定把握,，目標是包管項目施工中xx危機、不誤事出變亂,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)吃虧;鞭策監(jiān)理工程師和承包商憑占有關標準要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范疇內秩序整齊,，文明安定，環(huán)境獲得保衛(wèi),，交統(tǒng)統(tǒng)暢,，防火辦法完好，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

整體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為x萬元，現(xiàn)已銷售x萬元,，資金已回籠x萬元,，未銷售部分x萬元，別的另有x萬元已銷售資金xx回籠,。

項目開辟的最要一環(huán)是銷售,，開辟告成與否，緊張看銷售環(huán)境,，所以公司采納了多種銷售計謀,，多方開源，經(jīng)過議定多種渠道,，關聯(lián)多層次客戶,。公司在上半年緊張是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開辟資金,，對資金堅苦的客戶,，自動關聯(lián)銀行，策動客戶及時按揭貸款,，以加快公司資金回籠;在二期工程開辟構筑進程中,，對直接分包的分項工程，優(yōu)先思慮購買門面房的施工單位,，以房款抵工程款,，以減小工程構筑的付出壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;別的,，策動處所一些有氣力的個別老板購買門面房,，以及一些故意投資商店的外埠老板購買，策動本項目標施工承包人購買本工程的一處較大的商店,，用以抵扣工程款;固然,，還用了別的銷售伎倆，比如富裕利用戶外告白宣揚,，采取漲價伎倆,，策動公司員工親朋來購買等。

20xx年公司開辟項目如今已有初步籌劃,，緊張是將xxx路東側地段進行門面房開辟,，總開辟面積約x平方米,，本段開辟門面房工程，緊張是為了提拔xxxx整體形象改進xx大樓周邊環(huán)境而建,，其經(jīng)濟效益其實不高,，本工程擬于20xx年上半年開工構筑，并于20xx年x月份之前結束各項構筑前期籌辦工作,，和各項報批手續(xù),，并訂定于20xx年年底前構筑結束，并結束銷售x%;

xxx大樓的開辟構筑,，開辟面積約x平方米,，該大樓為xxx大樓，由xxxx投資,，我公司開辟構筑,，并最終銷售給xxxxx，該工程開辟時候已初步肯定,，但最終開辟時候尚需由國土局肯定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開辟,，開辟面積約x平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項手續(xù)齊備,，有現(xiàn)成的施工圖紙，在和諧好外部干系和補辦一些手續(xù)后可直接施工構筑,，該處一旦肯定開辟,，可以在x個月內完工，且可以很快結束銷售,。

進一步對門面房一二期工程殘剩門面房進行銷售，確保后期開辟項目有富裕的滾動資金,。

總結門面房一二期工程的開辟構筑,，存在四個方面的題目，一是門面房整體開辟利潤其實不算高;二是銷售不力,，如今門面房銷售相對滯銷;三是工程構筑收尾工作遲鈍,，每每沒法及時交戶;四是現(xiàn)有辦理理念相對進步，開辟進步精神不敷,。

針對以上題目,，我們總結出以下工作思路：

1、針對開辟利潤不高的題目,，這里誠然有一個社會效益的方面,，開辟的初志是為了xxxx形象的進步，也包括了xxxx路改革的投資,，但此中實際上仍有益潤上的開辟潛力,，比如,，在開辟籌劃的初期，xx對房地產(chǎn)開辟做周全的查看和探討,，xx對投資效益做周全的論證,，對此中的部分費用xx富裕思慮，乃至于在開辟進程中產(chǎn)生了很多意想不到的開支,，如消防和供電工程等;另有在工程構筑的辦理上也存在一些題目,，xx富裕和諧質量、進度和本錢之間的干系,，導致了工程構筑本錢有所進步;別的,，在思慮銷售代價時，xx訂定嚴謹科學的銷售計謀也對集體的利潤有必定的感化;固然另有一些別的方面,，總而言之,，開辟利潤不高的題目不是某一方面或此中幾個方面釀成的，這里觸及到一個系統(tǒng)的.本錢辦理,，而系統(tǒng)的本錢辦理也便是科學的本錢辦理,，是必要在實際工作傍邊積聚經(jīng)驗并連續(xù)美滿的，同時更必要進修,，進修系統(tǒng)的表面和科學的辦理方法,。我們要在今后的工作中，聯(lián)合房地財產(chǎn)的實際環(huán)境,，訂定嚴謹科學的本錢辦理系統(tǒng)體例;要從泉源抓起,，從決議計劃籌劃和初步計劃到施工圖計劃，到工程施工終了和最終的完工決算,，乃至可以延長到項目標壽命周期,，都要有細致的本錢籌劃;要加強進修，進修進步的本錢辦理理念,，進修大房地產(chǎn)公司的本錢辦理經(jīng)驗,，竭力將房地產(chǎn)開辟的經(jīng)濟效益和社會效益化。

2,、針對如今門面房相對滯銷的題目,，盡管如今殘剩商店量其實不大，但因為整體利潤不高,，如不將殘剩商店盡快銷售出去,，就會導致公司周轉資金量不敷，這對房地產(chǎn)公司來講是特別緊張的題目,，務必要加以辦理,。而從市場身分看，xxxx仍有市場空間可供開辟,，而放眼全部xxx以及xxx乃至全國,，市場空間更大,，這就必要我們在市場上做好調研，進一步開辟市場,，而不能坐等;別的在銷售計謀上也有文章可做,，我們在之前的銷售計謀上比擬擬較呆笨和保守，必要在銷售計謀長進一步解放思維,。我們將在今后的工作傍邊進一步拓展思路,，在市場開辟方面，不能只范圍于永安洲,，而更應當放眼更大的市場空間,，要做好宣揚告白工作，可以先在xxx地區(qū)內做好宣揚,，富裕利用傳媒氣力,，在xxx地區(qū)內做告白宣揚，吸引有購買力的業(yè)主來xxxx投資,，盡管xx投資購買,，那也是對xxxx的一種宣揚，對今后的開辟也有長遠意義;在銷售計謀上,，要起到刺激市場的結果,，針對如今門面房的銷售近況，我們應在原有銷售代價的根本上得當上調銷售單價,，如許對那些已購買商店的業(yè)主是一種安慰,，讓他們感覺到房屋升值的抱負結果，同時他們也會對我們開辟構筑的門面房做一些間接的宣揚,，而對那些持幣觀望的業(yè)主倒是一種猛烈刺激,，會促使他們堅定購買;別的在今后的開辟籌劃上要做足文章，要肯定所開辟的項目有富裕的市場,，所建房型要能限度地滿足用戶的切當必要,，同時還要思慮差別層次的購買力人群，側重于中低收益人群的需求,。

3、針對如今門面房工程收尾進度悲痛的題目,，總結的關鍵因為是xx科學公道的進度籌劃和細致的籌劃計劃,，別的在擇優(yōu)選擇施工隊和公約辦理方面也存在一些題目。我們在今后工作中,，要抓好各項配套工程的施工,，訂定細致的工作籌劃;抓好工程質量，美滿各項完工驗收資料,，做好工程完工驗收籌辦工作;在今后的項目招標中,，要選擇有氣力,、有諾言的施工單位。

4,、關于現(xiàn)有辦理理念進步和開辟進步精神不敷的題目,，我們覺得辦理題目的關鍵是改革現(xiàn)有運行系統(tǒng)體例，要面對市場,，采納純公司化運作;訂定公司長遠成長籌劃,，建立公司人才籌劃，投資籌劃,，辦理籌劃,，并建立和美滿響應的軌制;要有將公司成長狀大，做大做強的見解,，不可不勞而獲;要加強進修,，堅定走出去，引進來,，要將進步的辦理理念為我所用,。

以上是我公司20xx年度的工作總結及20xx年工作籌劃和工作思路，我公司全部員工,，將在到來的20xx年的工作傍邊,，放眼將來，注重面前目今,，各司其職,，做好本職工作;我們要求公司全部員工要奮發(fā)精神、迎難而上,，抓住如今xxxx的大好成長機會,，首創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的將來;要竭力進修，加強本身的素養(yǎng),，埋頭苦干,，結壯工作，進步本身的交易程度;用科學成長的見解教導我們房地產(chǎn)公司的各項工作,，使房地產(chǎn)公司的各項工作能夠周全,、和諧、可連續(xù)的成長,。堅定以工錢本,，把我們房地產(chǎn)公司做大做強，為xxxx經(jīng)濟構筑作出應有的貢獻!

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇二

自xx年xx月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了xx年。轉眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

首先,，作為一名xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今,，一年時間里,，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善,。

其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到xx年年末,，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在xx年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎,、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作,。

xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。xx月的成功開盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點,。xx期的項目全部銷售,，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近xx個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結合xx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇三

光陰似箭,，歲月如梭，一年的時光又悄然而過,。這一年,，在公司領導的帶領下，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏,，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結：

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn),，不過在這一年里，政府運用土地,、金融,、稅收等手段，鼓勵人民購房,，帶動刺激消費,，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1,、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2,、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;

3,、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;

4,、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量,，導致太原市場房價在今年度微微上漲,，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

除了這些利好政策外,，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

在公司領導的帶領下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標。

1,、xx銷售情況

20xx年中正錦城累計開盤7棟樓,，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套,，已售面積達****平米,，整體銷售率達**%，回款金額****元,。

2,、xx銷售情況

20xx年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套,，已售面積達****平米,，整體銷售率達**%，回款金額****元,。

截止20xx年12月底,，以上兩個項目總預收房款**-****元，實際收到房款*******元,，實際回收率達***%,，財務掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計******元,，此未放款已與銀行進行商榷,，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分,，已制定相應的措施,，與財務部門配合，加大催款力度,，提高回款速度,，減少欠款額度。未簽約欠款****元,，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理,。

(一)、項目開盤工作

1,、20xx年做為主抓部門,，在其他部門的配合下，成功進行了xx及xx城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日,，舉辦了xx城a區(qū)a1,、b2樓的開盤。

(2)20xx年3月,，舉辦了xx城a區(qū)a3樓的開盤,。

(3)20xx年4月，舉辦了xx城a區(qū)a2樓的開盤,。

(4)20xx年6月,，舉辦了xx城b區(qū)b4樓的開盤。

(5)20xx年8月,，進行了xx城1,2號樓的開盤,。

(6)20xx年9月，進行了xx城4號樓的開盤,。

(7)20xx年12月,，進行了xx城12號樓的開盤。

(6)20xx年11-12月,，舉辦了xx城c區(qū)c4,、c6的開盤,。

2、辦理了xx城a1,、a2,、a3、b2,、b4,、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作,。

3,、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃,，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告,、網(wǎng)絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施,。

4、在房屋銷售上,，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外,，已基本售罄,，銷售率達97%，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房,。

(二)、項目交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作,，20xx年12月對中正天街1-5號進行了交房工作,。中正樂居可交房共計***套，其中住宅**套,，已交付**套,，商鋪**套，已交付**套,。其余未交付共計**套,，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評,。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行,。

(三)部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲銀行,，浦發(fā)銀行申報了xx城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號住宅樓貸款項目審批工作,，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。

截止12月底,，銀行共審批貸款***筆,，可放款******元，已放款*****元,，未

未放款*****元;對于未放的貸款,，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶,。

(四)部門具體工作

1,、銷售臺賬的健全規(guī)范

20xx年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范，填加補充了身份證號,、客戶地址等等信息,，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入,、費用報表的'雙向核對,，保證的錄入信息的及時、準確,、完整,。

2、房源銷控

在商品房的銷控上,，每天按時與財務行政核對前天訂房,、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準時與財務開碰頭會,，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決,。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上,，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù),，保證票據(jù)填制完整、核算準確,，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶,，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù),、介

紹信,、收款收據(jù)等均按財務要求進行開據(jù)，并及時核銷,。

4,、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作

xx城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及xx城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備,，提前進入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。

5,、部門內部培訓及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握,，提倡傳,、幫、帶等促進手段,，不斷提升個人業(yè)務水平,，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工,。

以上是我部門的年度總結,，不足之處請指正。

20xx年又是一個新的開始,，也是一個新的起點,，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓,，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇四

光陰似箭,，轉瞬之間20xx年就要過去了，20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè),。轉眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個月了，近三個月來在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領導下,，和同事們的關心和幫助下,，我已經(jīng)從一個初出茅廬的大學實習生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然我還沒有正式接過客戶,，但應該說這三個月我付出了不少努力，同時也收獲了很多的東西,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。我不敢說自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關知識并能很好的運用,，但我認為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗,。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索,、總結,、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗,，終將成為我一生寶貴的財富,。

我是從十一月一號來到我們公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個月了,。來到我們公司的第一天,，張經(jīng)理考慮到我對北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉，就安排我線出去踏街,，了解北環(huán)以北的路況和地形,，并了解這一片的標志建筑，然后讓我畫出北環(huán)以北的地形圖,。然后我就懷著忐忑不安的心情開始了第一天的工作,，第一天我從長興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部。有了第一天的工作經(jīng)驗,，我忐忑不安的心情也逐漸消除了,。在接下來接近兩個星期里我又走了三全路、豐慶路、國基路,、索凌路,、文化路和北環(huán)路。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形,，踏街的這些天最大的感覺就是累,，腳上磨出了四五個泡，每天下班回家后就躺床上睡,。但當我最后拿著畫好的北環(huán)以北的地形圖時我感覺所有的付出都是值得的,，有付出就有回報，只有親身得出的經(jīng)驗才是最難忘的,，從此以后這一帶的地形就深深的'刻在了我的腦子里,。

在出去踏街的間隔里我還學習了房地產(chǎn)基礎知識，通過學習這些知識使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了一個基本的認識,，了解了許多我以前不知道的東西,。雖然我在學校學習的就是營銷專業(yè)，但具體到房地產(chǎn)銷售和在學校學習的銷售知識還是有很大不同的,。通過房地產(chǎn)基礎知識的學習我了解了什么是房地產(chǎn),，房地產(chǎn)的形態(tài)，土地的使用年限,，房屋面積的計算,，綠化率，容積率等房地產(chǎn)知識,，也了解了建筑物的類型,，建筑物的構造等建筑方面的知識。這些知識很好的彌補了我的知識空缺,，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個基礎。同時張經(jīng)理為了能讓我更好的學習和吸收房地產(chǎn)知識,，讓我每天提問十個問題,，然后讓大家討論解答，這樣做使我更深刻的記住了這些知識,，許多我看書不知道的東西在提問中得到的解答,，通過提問問題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。

在我對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后,，張經(jīng)理為了進一步的培訓我,，開始讓我在同事的陪伴下出去進行市調，在這里我要特別感謝我的同事們,，在大冷的天,，冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調盤，但你們卻沒有一句怨言，謝謝你們的照顧,，有了你們的幫助我更好的學習了知識更快的融入了我們這個集體,。在調盤過程中，我們先后去了創(chuàng)意5.0,、金蘭灣,、逸品蘭香、普羅旺世,、華瑞,。紫桂苑、田園新城,、維也納森林,、琥珀名城、建業(yè),。第一城邦,、華林都市家園、怡豐,。新都匯,、蘇荷中心、非常國際,、瀚海泰苑,、金沉嘉園等樓盤。通過去這些樓盤進行市調,，使我了解了當前鄭州市樓市的最新行情,，使我對鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個新的認識，了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法,。出去市調為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個很好的基礎,。

在我出去市調的空暇時間里，由小楊對我進行房地產(chǎn)知識的進一步培訓,，他主要對我進行商業(yè)方面的培訓,，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識教給了我。在他的培訓下我知道了什么是投資回報率,，怎么計算投資回報率,，什么是樓板價和怎么計算樓板價以及房價的計算方式等更加深入的知識。他同時還教了我如何做商圈耕耘,、商業(yè)地產(chǎn)類型,、如何招商、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關知識,。通過這些培訓使我了解了商業(yè)方面的知識,，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn),，讓我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識上升到了一個新的高度。

在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后,，為了達到學習和實踐相結合,，使我更好的學習知識，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對鄭州市的各大商場進行調研,。又是各位同事不顧嚴寒,，在寒冬臘月天陪著我在各大商場進行市調。在這次市調過程中我們重點調查了中原商貿城,、花園路丹尼斯,、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特,、大上海城,、百貨大樓、大商新瑪特金博大店,、萬博商城,、國際小商品城、銀基商貿城,、百盛商貿樓,、金城服裝廣場等商場。在調查商場的過程中我了解了鄭州市各大商場店鋪的主要租賃方式,、租金,、業(yè)態(tài)分布、人流量,、車流量,、主流消費人群等知識。這些東西填補了我的只是空白,，所謂知己知彼,、百戰(zhàn)不殆，了解了這些為我以后進行招商工作提供了很大方便,。

通過孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓,，以及我平時看大家工作時的情形，我體會到了一些銷售心得：

第一,、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮，使客戶的選擇性大一些,，這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的相信自己,，從而促進銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，就可以最終抵達終點。

在這里我分析一下我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識,，我認為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調控了,，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展，造成了房價的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀的泡沫,，所以國家對房地產(chǎn)行業(yè)進行調控是不可避免的,。但國家在調控的同時也不可能對房地產(chǎn)行業(yè)進行毀滅性打擊，房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟房展中所作的貢獻也是不可忽視的,，所以國家在調控的同時肯定也會采取措施促進房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過去的時候,，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來說并不是壞事,，因為它可以促進一個行業(yè)的良性發(fā)展。

20xx年就過去了,，這一年對我來說是一個有意義,，有價值，有收獲的一年,。展望20xx年,，我希望自己可以學到更多知識，在工作上取得突出成就,，堅持做好自己的事,，一步一個腳印堅定地向著自己的目標前行!

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇五

年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍,；其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍,。

20xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點：

新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇、安徽,、遼寧,、河南、山西,、內蒙,、浙江、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果,，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

通過公司的大力支持,，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內90%以上。

20xx年全年計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低,，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3-3.60元,相當于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上,，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,，失去主動性。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

xx年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍,；其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的'115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍,。

一、20××年工作計劃

可以說是自己的學習階段,，總結這一年,。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟,，給予了相當大的厚愛,，這里道一聲謝謝。

可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望,，自從做業(yè)務以來負責和地區(qū),。可是對于我來說卻是一個相當大的考驗,。這過程中我學會了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升,。

自己對自己都不是很滿意,，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透,，沒能及時掌握市場信息,。這些都是要在xx年的工作中首先要改進的新的開端，xx年,。既然把,、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地,。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

二、下面是對下一年工作的想法

和固定客戶,，對于老客戶,。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

包括貨站的基本信息,。2擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,。

開拓視野,，3要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇六

時光如梭,，又到年底了,，總結下自已這一年來的工作情況。剛到公司項目部時,，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，很快對公司的性質及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以平時本人重點注意提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,。

針對即將結束的20xx年的'銷售工作,，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：

1、營銷部銷售人員比較年輕,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺；

2,、通過前期的項目運作,，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己,。

我認為,，如果協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺,，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說,，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性,，我將會努力改正，力求工作中目標一致,、簡潔高效,。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊,。

客戶心里在想什么,？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法,，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題,，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,，從而達到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸,，比如,，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質量的一個至關重要的因素,，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問,。

同時，在具體工作中,，我必須檢討自己,，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇七

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不理想，xx項目共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間,，累計合同金額x億元，已結代理費金額計僅xxxx萬元整,。

元月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的`肯定,。

8,、9月份接到公司的調令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是xxx項目,，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在xxx項目做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——****項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來,；為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*****項目和[某項目名稱]之間：xx項目的尾房銷售,、xx項目的客戶積累,、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中，xx項目項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài),，來接受這個事實。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。

1、xxxx項目一期產(chǎn)權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,；

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4,、銷售人員培訓（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；

5,、銷售人員調動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利,；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關系緊張,。

新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xxx,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx,；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

1,、希望xx項目能順利收盤并結清賬目。

2,、收集xxx的數(shù)據(jù),，為xxx培訓銷售人員，在新年期間做好xxx的客戶積累,、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來臨,，我又投入新一輪的緊張工作,，其中有與同行的競爭、與同事的競爭,，更有與自己的競爭,。希望雞年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的工作,，狗年成為新項目的經(jīng)理,，為公司創(chuàng)造更多的財富。

祝愿xxx項目名稱所有銷售人員身體健康,、共同進步,！

祝愿公司在新的一年中，生意興隆,、財源廣進！

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇八

20xx年,，面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調控政策,，市場出現(xiàn)動蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領導下,，在相關部門的積極支持配合下,，在銷售團隊的共同努力下，認真分析市場形勢,，采取有力措施,，積極應對市場，創(chuàng)新營銷機制,，努力克服了各種不利因素,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，全年實現(xiàn)銷售商品房套,，銷售面積平方米,，占項目全部可銷售數(shù)量的%，實現(xiàn)銷售金額元,。簽約套,，面積平方米，簽約額元,，總計回籠資金元,。

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20xx年的一項重要任務是做好一期樓盤的交房工作,。在交房工作過程中銷售部負責代收房款任務,。為了適應交房數(shù)量多，收款金額大,，工作任務重的情況,，我們采取了分工負責,，流水作業(yè)的方式，明確責任分工,，按照預先設定的工作流程,，精心引導每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù),。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業(yè)務,，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶,，大家始終保持了緊張有序的工作,，做到忙而不亂。全年總計交房982戶,，回籠資金3.1億元,，沒有出現(xiàn)一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務,。

二是順利開展了二期樓盤的預約工作,。二期樓盤的銷售預約是我們銷售部的另一項重要任務，關系到公司業(yè)務發(fā)展的后勁,。為了保證預約工作的順利進行,，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳,，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單,。同時，對待到現(xiàn)場考察的客戶,，耐心進行講解,，做到面帶微笑，禮貌用語,，突出重點,，簡單明了，有問有答,，最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力,。截止去年底，已經(jīng)預約二期樓盤套,，面積平方米,，回收預約款元,，初步實現(xiàn)了年初預定的銷售目標,，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎。

一是制定了售后服務工作的流程圖,，明確各項問題的轉接渠道和具體處理方法,，規(guī)范員工的言行,，統(tǒng)一步調，避免主觀隨意性地處理問題,。

二是制定售后服務各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法,，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程,，保證同類問題的解決尺度一致,，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費用支出,。

三是緊密依靠工程承建單位的售后服務組織,，利用各種手段，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作,。

四是把售后服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通,，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務維修的`難度,，相應節(jié)約后期的維護費用,。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權證。

在加強內部管理上,，我們先后建立健全了一系列管理制度,，尤其嚴格了考核客戶接待標準，服務態(tài)度,，服務質量及營銷方案的執(zhí)行,。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會,，全面了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策,，提高銷售成交量,。每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制,，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵,，調動了銷售員的工作積極性。

為了與國際上最先進的銷售模式接軌,，根據(jù)銷售部人員素質與發(fā)展形勢不相適應的情況,，我們重點圍繞八個培訓目標展開了培訓工作，進行了spatm性格銷售培訓初級版培訓,，打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓,，進行了禮儀禮節(jié)知識培訓、組織了室內魔鬼訓練營活動。經(jīng)過天的強化培訓,，使我們這支團隊的營銷觀念,、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。

在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念,，樹立全公司是一盤棋的思想,，自覺加強與財務部、工程部,、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合,，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了解對方的需要,，做好信息的傳遞,，相互理解、相互支持,、相互協(xié)作,，配合默契，保證了工作效率和工作質量,，避免了出現(xiàn)相互扯皮,、踢皮球的情況發(fā)生。

銷售團隊還需要進一步整合與淘汰,，團隊的服務意識及理念有待于提高,。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標的達成,。團隊綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。

目前,，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降,，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限,，但房價下降大勢已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,，市場人氣持續(xù)低迷,，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”,。20xx年,，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大,，銷售任務將更加艱巨,。

一是貫徹落實集團要求,，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結,，對于突然變化的市場情況，做好預案,，全力確保完成銷售任務,。

二是制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的執(zhí)行工作,。分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案,。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案,。

三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法,。結合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群,。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，總結歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造強力銷售團隊,，提升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,，為完成銷售任務提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇九

不知不覺地，20xx就要結束了,。加入我們這家房地產(chǎn)公司已經(jīng)開業(yè)一年了,。在這短短的一年的學習和工作中，我學到了很多知識和經(jīng)驗。今年的工作總結如下：

學習是無止境的,。這是我人生中第一份正式的工作,。當我還是學生的時候，我曾經(jīng)做過一些兼職銷售工作,。我認為這似乎與房地產(chǎn)有關,。事實上，我對房地產(chǎn)知之甚少,，甚至一無所知,。當我來到這個項目時，我不熟悉新環(huán)境和新事物,。在公司領導的幫助下,，我很快了解了公司的性質和房地產(chǎn)市場。通過努力學習,，我了解了房地產(chǎn)顧問的真正內涵和職責,，深深熱愛這份工作，并意識到我的選擇是正確的

剛進入公司時,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊，甚至無聊,。但過了一段時間,，回頭看這些內容真的有了不同的感覺。我覺得我們真的收獲很多,。精神狀態(tài)變得越來越平靜和成熟,。在公司領導的.耐心指導和幫助下，我逐漸明白,，心態(tài)決定一切,。想到在銷售線工作，最深的感受是保持良好的態(tài)度非常重要,，因為我們每天面對各種各樣的人和事,，我們應該學會控制自己的情緒，以穩(wěn)定,、寬容和積極的態(tài)度面對工作和生活

專業(yè)知識和銷售技能的過程中,，我覺得很無聊，因為我第一次接觸到這些知識,，比如建筑知識,。我每天都在背誦和練習。面對評估,，我努力工作,。最后,，努力終于有了回報。我已經(jīng)充分證明了這一點的重要性,，從對接聽電話和客戶毫無準備,，到現(xiàn)在變得得心應手。當時,，我真的覺得自己太累了?，F(xiàn)在，回顧過去,，要克服的困難是我自己,。雖然當時我很累很累,，但我們不是堅持了嗎,？當然，這種增長與公司領導的幫助和關心密切相關,。這樣的工作氛圍也是我進步的一個重要原因,。下班后，我還將學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技能,，以跟上時代的步伐,，不被時代淘汰

從客戶第一次打電話起，所有地址和電話禮儀都應到位,。拜訪客戶,，從謙遜的行為到最基本的禮貌，處處都能透露出公司的形象,，所有細節(jié),。看似簡單的工作實際上需要更多的關心和耐心,。在整個工作中,，無論是主管強調還是提供各種材料，總之,，都讓我們從陌生變成了熟練,。在平時的工作中，這兩個專項也給了我很多建議和幫助,，及時解決了問題,。從措手不及到得心應手，他們一個接一個地走了出來,。進步的前提包括我們的努力和心痛,。有時他們很不耐煩，經(jīng)常對一些遇到更多問題或說話生氣的客戶針鋒相對,。

事實上,，對于這樣的客戶來說,，使用迂回或柔和的方式來克服僵化的問題可能更有效。因此,，在未來,，我們應該克制自己的脾氣，增加耐心,，讓顧客感覺更親密,，從而獲得更多的信任。對顧客關心不夠,。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關注,。否則，他們可能不會問你問題,，而是去其他人那里自己詢問或思考,。這樣，我們就失去了他交易的主動權,。因此,，在未來，我會加強與客戶的聯(lián)系,，關注客戶的需求

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇十

在過去的一年里,，xx中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期,；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金xx000萬,，上客320組,，現(xiàn)將本公司進駐新安·鄰里中心項目部以來截至20xx年xx月xx5日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

1、20xx年xx月3日：本公司進駐新安·鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備,、人員及車輛配備等工作,。

2、20xx年xx月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客xx4組,，并在xx月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將xx中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎,。

3,、20xx年xx月9日—20xx年xx月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達xx余組,，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部,。

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作,，并寫出詳細的調研報告,。

4、20xx年xx月xx日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：xx中心正式打開銷售的序幕,，開盤當天定出房源xx7套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5,、20xx年xx月25日：啟動xx中心春節(jié)營銷計劃

注：此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶,，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大,，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6,、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定,，但由于7號樓的工期一再延期,，導致銷售工作沒有很好地。

推進,。此期間前期房源的價格首次調整,，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準確,，短信的效果并不明顯。

7,、20xx年7月xx日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動,。

注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢,，適時推出“清涼一夏”買房送空調,、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式,，打破市場僵局,。此期間的7月3xx日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位,，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響,。

8,、20xx年9月xx日—xx月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑xx中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠xx000元活動,。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當,，導致xx0月xx2日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣。致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉,。保安地方不大,，百姓人云亦云，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內是無法根除的,，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權,，對本項目也有一定的影響,。

9、20xx年xx月2日：xx中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū),、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交xx000抵3萬活動，市場反應強烈,。當月售出商鋪6套,，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月,。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機,。

xx0,、20xx年x月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢,，主要推出購私家小院送xx0件品牌電器活動：液晶電視、空調,、洗衣機,、太陽能、抽油煙機,、燃氣灶,、高壓鍋、電動車,、微波爐,、豆?jié){機。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米,，且價格相對較高,，市場反應一般。

xxxx,、20xx年x月6日：農貿市場正式搬遷至xx中心,，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內,，市場攤位正式搬遷至農貿大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎,，將xx中心又推向另一個高度,。

小結：xx中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調整,，順應節(jié)點,，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

1,、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型,，面積為97㎡及20㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。4,、5號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留,，不能夠完全采納,，導致4、5號樓的兩室房源一直滯銷,。

2,、 xxxx中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,，認為增加房源,，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟,，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進度一直緩慢。

3,、xxxx中心商鋪房源xx50套注：本項目的'商鋪可售房源較少共40套,，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的xx7套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大,，另有2套為通道房源,，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈,，地產(chǎn)項目較多,，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多,，xxxx二期,、xx小區(qū)二期及xx小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多,，而且價格相對較低,。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,，而留守人口經(jīng)濟基礎差,，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期xx中心面臨的競爭威脅依然激烈,，xxxx中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

1,、案場管理方面

一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

2,、銷售培訓方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否,，離不開硬件建設（地段、資金,、戶型,、配套、建筑品質）,，也離不開軟件塑造（物業(yè),、推廣、銷售）,，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容,，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研,、房地產(chǎn)基礎知識,、項目知識、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要,。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應當?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。

回顧20xx,，一切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰,，20xx年過去了，在這一年里,，我看到了公司的進步,，公司的成長，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx,，我要和公司一起努力,，一起成長。在公司領導的帶領下,，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇十一

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，根本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

積極貫徹公司領導關于公司開展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、老實守信,、愛崗敬業(yè),、團結進取，進一步轉變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的開展。

全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，標準自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領導,，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的'圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了根底,，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售方案,。

2、籌劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領導審批后實施。

3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進行社會調查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略,，做好工作,，絕不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望

b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理方法和結果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的效勞。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金假設有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項,，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1),、傳播媒體報紙電視

2),、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)

網(wǎng)絡、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內容主要以開盤為主。

3),、印刷媒體

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟的開展,，奉獻自己應該奉獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)開展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)開展的了解,、學習。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理方法和結果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的效勞。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金假設有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項,，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體報紙電視

2),、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)

網(wǎng)絡,、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內容主要以開盤為主。

3),、印刷媒體

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟的開展,，奉獻自己應該奉獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)開展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)開展的了解、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇十二

經(jīng)過20xx年兩個月的工作,，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西,，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,，自身有更高的提升，特總結去年展望今年,，根據(jù)自身的實際情況,，特做出具體的方案。

1,、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的,，這種性格上的互補,，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己,。在新年中,，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的`土壤,。

2,、熟識工程

銷售最重要的是對自己所從事工程的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,，對本工程有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn),，讓我無法流利的答復顧客的提問,，主要是對工程及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后,，對工程的學習,，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識工程的首要,。調盤,，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比擬能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己,，在不斷的實踐中提升自己,。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向,，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始,，即獨立流利的完成任務,，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務,。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志,，溫故而知新,。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,，所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始,。首先,，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息,，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗,。其次,，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合,，才能被自身很好的吸收,，提升自己，從根底的做起,，重新對銷售流程進行學習,，在演練中對工程加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習,。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中,，解決問題,，不斷的提升自己。最后,，在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中,，遇到問題后的解答方式,，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。

最后,，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20xx年我會不斷學習,，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇十三

如何把房產(chǎn)中介業(yè)務員做好,？房產(chǎn)中介業(yè)務員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程。

1,、要學會累積經(jīng)驗（每天要有個自我總結,，找出自己多個自己的不足之處，加以改正）,，逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點越來越少,，這樣你基本已經(jīng)入門了。

2,、要學會升華經(jīng)驗,，理論-實踐-再理論-再實踐，最后達到忘記,，即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面,，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了,。

3,、要成為專業(yè)級，非常難,，有些人10年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次,，其原因有多個：性格,、興趣、表達能力,、總結能力,、執(zhí)行能力等等。

而作好房產(chǎn)中介業(yè)務,，心態(tài)也是非常重要的：

1,、相信自己，相信自己的產(chǎn)品,。

2,、用心聆聽客戶及消費者的.聲音。

3,、堅持,、靈活、變通（這三點非常重要）,。

4,、虛心、肯學,。

5,、每天出門三件事（今天應該干什么、應該怎么干,、應該帶什么出門）,。

6、每天回家三件事（今天做了什么,、今天是怎么去做的,、今天的做法有沒有問題）而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務員，這個難度相當大,。

1、要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）,。

2,、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）,。

3,、你的做法，很多人是為了銷售而銷售,，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）,。

4、抓住大客,，一個大客（搞投資的都稱為大客）,，可以為你帶來無法想象的收益,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇十四

最基本的事情是在接待期間保持溫暖。銷售工作是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使得銷售成為一項具有挑戰(zhàn)性的工作。平等對待客戶,，不要太窮,，要愛富人，不管等級高低,，都要認真對待每一位客戶,。我們熱情的接待使他對我們的房地產(chǎn)充滿了好感，因此我們的目標將實現(xiàn),。

接待客戶時不要一直說話,。一個好的銷售人員必須善于傾聽。通過傾聽了解顧客的需求,；同時,，他也應該是一名心理學家。通過言行判斷其內心思想是一個重要條件,；他應該是個談判者,。綜合各種因素后，他應該看到正確的時機,，一針見血,，一針見血。這是交易中的關鍵因素,。

機會留給有準備的人：在接待客戶時,，我們個人的主觀判斷不應該太強，例如“看到這個客戶知道我們不會買房子”和“這個客戶太狡猾和不真誠”,，這就導致了一些客戶的流失和與一些意向客戶溝通不暢,，使得這些客戶到其他房地產(chǎn)交易中，對客戶沒有耐心,，溝通不夠好,，沒有及時跟蹤客戶，造成客戶流失等,。正如一句老話所說,，機會只屬于那些有準備的人，時間過得飛快,。又是年底了,。總結你過去一年的工作,。剛到公司項目部時,，對房地產(chǎn)銷售知識不是很精通,，對新環(huán)境、新事物也不熟悉,。在公司領導的幫助下,，我很快對公司的性質和房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部的一員,，我深知自己的責任重大,。作為企業(yè)的門面和窗口，他們的言行也代表著企業(yè)的形象,。所以我通常專注于提高我的質量和要求高標準,。在高質量的基礎上，強化專業(yè)知識和技能,。此外,，在做好工作的同時，還要廣泛了解整個城市房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前列,。經(jīng)過這段時間的培訓，爭取盡快成為一名合格的銷售人員對于即將到來的20年,，本年度的銷售工作從兩個方面進行了總結：公司的銷售部門和個人：

我對在銷售部工作的想法和回顧,。

營銷部的銷售人員相對年輕。雖然他們充滿活力,、激情和一定的親和力,，但經(jīng)驗不足，特別是在處理緊急情況和一些新問題方面,。

通過早期的項目運作,，作為我們的銷售人員，我極大地提高了我的能力和對項目的理解,。今后,，我將通過參加公司組織的銷售人員培訓和內部人員調整來進一步提高自己。

我認為協(xié)調或溝通不善會導致工作方向不一致,。隨著時間的推移,，雙方的想法和工作目標會有很大的差異，這讓我覺得有時我會有一些建議或意見,，但我說不出來。現(xiàn)在我知道了問題的嚴重性,，我會盡我最大的努力去糾正,，并在我的工作中為同樣的目標，簡單和高效而努力,。然而,，市場營銷部的'職責和權利仍然存在不明確的問題,。我認為市場部的工作應該有一定的權限，只執(zhí)行銷售程序,。無論問題有多大或多小,，都要問開發(fā)商，這勢必導致效率低下,，而對一些問題的控制也會對銷售產(chǎn)生負面影響,。這樣，市場營銷部的工作將變得非常被動,，并建立一個明確的責任和權利制度,。工作程序明確的制度對我們的銷售人員來說無疑是利大于弊。

對于今年的銷售情況和經(jīng)驗以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,，客戶的想法是什么,？他們需要什么？他們對你的產(chǎn)品和你自己有什么看法,？這些都是銷售人員需要考慮的問題,。他們不僅要在溝通前分析客戶的心理，還要在每次溝通后對這些問題進行跟蹤分析,，我認為只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內在需求,，以達到雙方都滿意的溝通效果。每次與客戶溝通后,，我認為我各方面的回顧都是為了在未來的溝通過程中互相學習,，彌補自己的不足，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不斷提高自己的銷售技能,。對此我有很深的感情。例如,，在銷售過程中,，我認為客戶的心理動力是決定銷售質量的關鍵因素。事實上,，銷售工作也是一門特別注重技能的知識,。

同時，我必須在具體工作中回顧自己,。有時我缺乏耐心,，經(jīng)常對一些問題更多或說話更強硬的客戶針鋒相對。事實上,，對于這些客戶來說,，使用迂回或軟方法克服困難可能更有效。因此,，在未來,，我們應該克制自己的脾氣,，增加耐心，讓顧客感覺更親密,，從而獲得更多的信任,。對客戶關注不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關注,。否則,，他們可能不會問你問題，而是自己去找別人詢問或思考,。這樣,，我們將失去他交易的主動權。因此,，在未來,，我會加強與客戶的聯(lián)系，隨時關注客戶,，通過詢問引出客戶心中的問題,，然后巧妙地解決。這樣,，我不僅可以抓住機遇,，把握大局，還可以增加與客戶的感情,，增加接待客戶的概率,。

地產(chǎn)銷售年終總結匯報篇十五

時光飛逝。轉眼間,，20xx年就要結束了,。在這辭舊迎新的日子里，祝大家新年快樂,?？偟膩碚f，今年我學到了很多,，取得了很多進步,。因為我主要負責網(wǎng)絡出版，今天我對網(wǎng)絡出版做以下總結在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,，網(wǎng)絡營銷或電子商務是極其重要的,。首先，對于網(wǎng)絡平臺的整體發(fā)布,，網(wǎng)站平臺的選擇不超過兩個,，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站。記得剛來的時候，我比較關注中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,，所以我們的主要產(chǎn)品在中文排名中有一定的地位，但是英文網(wǎng)站相對比較弱,。然而,，幸運的是，后來重點慢慢轉移到了英文網(wǎng)站上,，這使得我們的主要產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上有了一定的排名,。對于具體的`關鍵詞排名，每半個月進行一次統(tǒng)計,。一般來說,，沒關系?；旧?，我們可以在主要搜索引擎的前三頁找到我們公司的產(chǎn)品信息從網(wǎng)站整體發(fā)布量來看，據(jù)綜合統(tǒng)計,，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個,，英文網(wǎng)站約90個。當然,，這并不意味著如果注冊的網(wǎng)站很多,，我們產(chǎn)品的曝光率就會很高，因為搜索引擎喜歡原創(chuàng)的東西,，所以他們通常會在產(chǎn)品介紹上做一些努力,。此外，產(chǎn)品信息將每天更新,。一次點擊即可更新的網(wǎng)站將每天更新一次,。對于一些更新麻煩的網(wǎng)站，它們將至少每3-5天更新一次（這不會影響搜索引擎的收集）,。此外,，鑒于在線視頻搜索率很高，我們還注冊了五個視頻網(wǎng)絡來傳輸我們相關設備的視頻,，希望能吸引一定數(shù)量的觀看,。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，它將定期改進一些材料,，例如發(fā)布一些行業(yè)趨勢,，豐富和更新我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要用于展示我公司的整體形象和服務,。因此,，它還統(tǒng)一了產(chǎn)品的發(fā)布格式和圖片，因此看起來更專業(yè)。中文頁面上的產(chǎn)品信息已經(jīng)統(tǒng)一,。至于英文版,，有些產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的格式。下一步我們需要時間來改進它,。對于網(wǎng)站的修訂,，如果沒有必要，暫時不要進行修訂,，因為修訂會影響網(wǎng)站被主要搜索引擎收錄的情況（通常,，新網(wǎng)站的時間大約為1個月）。

由于我們公司成立不久,，網(wǎng)站上還有一些部分處于空白狀態(tài),，比如企業(yè)榮譽和發(fā)展過程。我希望將來能逐步改進,。此外,，還利用一些現(xiàn)成的照片和設備制作了一段簡短的視頻，放在企業(yè)網(wǎng)站上介紹企業(yè)形象,。雖然我不知道被瀏覽的可能性,，而且它看起來也不完美，但我可以先把它處理好,，然后再做一個,。

至于其他問題，它們都是老生常談,，所以我在這里不多說了,。然而，有一件事仍然令人欣慰,。自樓下車間實行合同制以來,，效率有了很大提高。我希望他們能再接再厲,。當然,，我也希望銷售部的人員能更加努力地工作，制作更多的聯(lián)系人名單,，以避免忽視車間的設備,。據(jù)說，不管火柴多么亮,，它都只會像豆子一樣亮,。但是如果你用火柴點燃一堆火柴，它會燃燒得很亮,。我希望公司將來能有這樣一場比賽,，帶動大家的熱情，把100%的熱情投入到工作中去。

據(jù)說人和產(chǎn)品都有同樣的缺點：他們認為自己可以為所有人做任何事,。事實上,，人和產(chǎn)品的能力都是有限的。一個人不能做所有的事情,，一臺設備不能生產(chǎn)所有的產(chǎn)品,。因此，人和產(chǎn)品都應該有一個定位,，我們必須知道我們能做什么，我們應該做什么,。最后,，我希望在新的一年里，公司和個人都能以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn),，并向更高的水平邁進,。我希望公司全體員工共同努力，使我們的公司更美好,、更進一步,，共同創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。