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軟件技術(shù)支持工程師前景篇一

1,、負責公司體感應用的版本發(fā)布;

2,、負責公司體感應用的運營維護和技術(shù)支持;

3、負責公司體感內(nèi)容demo的開發(fā),。

任職要求

1、熟悉android開發(fā),， 熟悉unity3d引擎和編程,，1年以上3年及以下unity3d開發(fā)經(jīng)驗;

2、熟練使用c++語言;

3,、有獨立開發(fā)unity3d游戲的經(jīng)驗,，用unity接入過渠道sdk;

4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5,、有游戲運維,、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有強烈的責任心,，具備良好的表達,、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力,。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇二

職責：

1、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施,、技術(shù)支持;

2,、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓,、工程安裝、售后維護等工作;

3、負責本地化需求的收集及軟件開發(fā),。

任職資格

1,、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)大學本科以上學歷;

2,、至少熟練使用java/jsp，asp，vb，perl,，c/c++,，.net等一種編程語言;

3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理,、熟悉oracle/informix/sybase等數(shù)據(jù)庫軟件;

4、有一定的網(wǎng)絡和主機(unix)基礎(chǔ);

5、獨立工作能力強,，學習能力強，善于思考總結(jié),，工作認真,、責任心強,，有較強的溝通能;

6,、具有較強的溝通能力,、綜合分析能力,、團隊意識及抗壓能力;

7,、熟悉電信業(yè)務,，了解運營商日常業(yè)務流程者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇三

職責:

1,、 負責軟件系統(tǒng)上線前的測試,、部署、實施,、培訓等工作;

2、 負責軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;

3,、 負責數(shù)據(jù)庫部署維護工作;

4、 負責業(yè)務配置工作,。

任職資格：

1,、 統(tǒng)招大專以上學歷,，計算機,、軟件相關(guān)專業(yè),，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

3,、熟悉sql server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;

4、有軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇四

職責:

1,、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;

2,、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

3,、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部,、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;

4,、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定,，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試,，對各類用戶的培訓工作,，撰寫相關(guān)項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

5,、相關(guān)的服務器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試,、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

6,、協(xié)助甲方進行相關(guān)的網(wǎng)絡設備、防火墻,、服務器,、存儲器等硬件設備的調(diào)試;

7、上級領(lǐng)導交辦的其他工作及任務,。

崗位要求：

1,、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux,、unix操作系統(tǒng),，熟悉網(wǎng)絡搭建及維護等;

2,、具有1年以上實施項目經(jīng)驗;

3,、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項目的前后臺操作;

4、能夠組織各類培訓事宜,，能夠為客戶提供大課培訓;

5,、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目,，完成項目驗收工作;

6,、能夠合理安排項目組各成員的相關(guān)工作及任務;

7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，能夠與客戶很好的溝通交流,，能夠適當?shù)囊龑Э蛻?準確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力,。

9,、身心健康，能勝任工作需要,，適應出差

軟件技術(shù)支持工程師前景篇五

職責：

1,、按要求及時做好客戶服務及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

2,、為客戶進行售前演示,、售中技術(shù)支持和售后培訓工作，了解客戶需求,、建立良好的客戶關(guān)系;

3,、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務

4、解答客戶的技術(shù)問題,。

技術(shù)支持工程師崗位要求

1,、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡維護工作經(jīng)驗;

2,、熟練使用sql server,，mysql,，能夠熟練應用數(shù)據(jù)庫、表,、視圖,、觸發(fā)器、各類約束,、存儲過程等基本對象;

3,、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經(jīng)驗(c#和vb中必須會一種);

4,、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神,，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強,，很強的責任感,，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力,。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇六

職責

1,、負責服務器安裝調(diào)試;

2、負責處理客戶反饋信息,，維護客戶關(guān)系,，提升客戶滿意度;

3、負責服務器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

4,、負責服務器及相關(guān)操作系統(tǒng)的安裝部署等;

5,、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1,、大專以上學歷,，電子商務、計算機或相關(guān)專業(yè);

2,、具有良好的溝通表達能力,、獨立問題分析和動手解決能力;

3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,，能夠承受一定工作壓力;

4,、掌握數(shù)據(jù)庫知識,，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇七

職責：

1. 負責與客戶日常的溝通交流工作,，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設計講解和需求分析工作,，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

2. 負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務的全過程記錄;

3. 能夠準確,、快速定位產(chǎn)品中的bug,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

4. 對客戶操作員等進行操作培訓,，并給與日常使用支持;

職位要求：

1. 計算機,、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;

3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

4. 掌握至少一款原型工具，如axure , mockplus 等;

5. 掌握開發(fā)技術(shù),，具備java,，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇八

職責：

1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務,，包括咨詢解答,、產(chǎn)品培訓、技術(shù)指導,、故障分析和排除等;

2,、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術(shù)支持和培訓指導，編寫操作手冊;

3,、收集客戶反饋意見,，制定市場需求，反饋給r&d,，跟蹤其進展和市場反應;

4,、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

任職要求：

1,、計算機或相關(guān)專業(yè),，大專以上學歷;

2、有電商行業(yè)支持服務經(jīng)驗優(yōu)先,，熟悉windows, linux基本操作;

3,、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

4、積極向上,，有責任心,，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇九

職責

1,、通過電話,、郵件、遠程,、現(xiàn)場等服務方式為用戶提供it桌面技術(shù)支持,，診斷并解決故障;

2、電腦硬件故障檢測及維修;

3,、可適應市內(nèi)外出it技術(shù)支持;

4,、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;

5,、完成上級交代其它項目性工作,。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、計算機專業(yè)優(yōu)先,，有運維服務類經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);

4,、客戶處提供技術(shù)支持,、解決問題;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十

職責：

1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

3.參與部門領(lǐng)導安排的其他it支持服務工作,。

任職要求：

1.國家統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷,計算機硬件、電子,、網(wǎng)絡通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理,，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理

3.具有較強的動手能力，主動的客戶服務意識,，以及團隊合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力,， 有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十一

職責：

1.按要求接收指派的客戶請求,，處理,，跟進直到關(guān)閉case;

2.在上級指導下操作;

3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應和更新,，并且每一步操作都能達到服務標準;

4.每一個case都要存檔記錄,，包括所有的解決步驟;

5.能夠積極的，有效的,，靈活的完成團隊目標和要求;

6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

7.與其他團隊成員合作,，提供更高質(zhì)量的服務;

8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧;

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

10.通過每天的工作,，網(wǎng)絡培訓和其他工具,，不斷堅持自我發(fā)展。

技術(shù)和能力：

1.以客戶為導向,，積極解決客戶問題,，滿足客戶要求;

2.較高的客戶服務技能，電話溝通技巧,，口語和書寫能力;

3,英語熟練,，會日語是加分項;

4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉linux ,windows 操作系統(tǒng) ;

5.熟練掌握databases,， operating systems,， programming， networking等;

6.解決問題的技能;

7.自我管理能力;

8.積極參與團隊活動,。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十二

1,、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

2,、對非標設備在客戶處產(chǎn)生的一切問題,，推進及時有效地解決

3、對售后人員,、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓

4,、對重點項目或重點客戶提供專屬服務，從項目策劃開始到項目結(jié)束,，全程跟進支持

5,、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應用測試項目進行技術(shù)支持。

6,、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應用方面的技術(shù)咨詢,，根據(jù)需要參與項目的評審。

7,、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設備進行客戶體驗,，從客戶角度考評，給出客觀評定意見,。

8,、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

9,、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應用,，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應用客戶的接待。

10,、建立客戶檔案,。改善并促進客戶關(guān)系，維護客戶資源,，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力,。

11、常態(tài)化電訪客戶,，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋,，并備案，

12,、依據(jù)對支持的工作總結(jié),，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升,。

13,、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十三

職責：

1,、快速判斷并解決孩子電腦ipad中視頻/音頻相關(guān)問題,，保證課程順利進行;

2,、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問題并做正確的記錄;

3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;

4,、公司各類it客服支撐平臺的建設;

5,、教師培訓制度建設與落實，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實;

6,、應用人工智能語音系統(tǒng),，呼叫中心云服務系統(tǒng)，業(yè)務相關(guān)的智能分析系統(tǒng);

7,、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的訪問;

8,、做為研發(fā)和業(yè)務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題,。

任職要求：

1,、本科及以上學歷，熟悉window,、mac等系統(tǒng),，有計算機硬件故常排除能力;

2、良好的溝通能力,，能夠快速有效地從業(yè)務反饋的問題中獲取有效信息,，給出易于溝通的話術(shù)和方案;

3、抗壓,、熱情,、有服務意識和團隊精神;

4、良好的文檔撰寫能力,、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計敏感;

5,、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;

6,、具備一定的管理能力,，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維,，產(chǎn)品能力;

7,、有過開發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項;

8、客服經(jīng)驗者,、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者,、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄取。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十四

職責：

1,、負責監(jiān)督和管理項目人員等日常工作,，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;

2,、負責工程開工,，編制可行性施工方案,，工程驗收，工程結(jié)算等;

3,、負責面向建設方,，監(jiān)理單位，設計單位,，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作;

4,、負責施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理,，有效控制工程進度,，質(zhì)量及安全文明施工等;

5、組織施工協(xié)作,，穩(wěn)定施工團隊,，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓;

6、匯總工程項目的建設進度和施工總結(jié),，并定期上報主管領(lǐng)導;

7,、及時高效的完成公司及主管領(lǐng)導交辦的工作任務;

8、負責室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流,。

9,、熟悉室分項目相關(guān)的軟件操作

任職資格：

1、有三年以上從事通信工程服務類行業(yè)經(jīng)驗,，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;

2,、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領(lǐng)導能力;

3,、能獨立完成單項工程從施工組織,，工程過程控制，工程竣工驗收,，工程結(jié)算等工程管理工作;

4,、工作富有責任心，積極主動,，嚴謹踏實,，誠實自律，勇于擔當;

5,、具有較強的人際溝通能力,，組織協(xié)調(diào)能力;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十五

職責

1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹;

2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝,、擴容升級及產(chǎn)品測試;

3)負責跟進區(qū)域內(nèi)項目實施進展情況,、及時解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險;

4)負責對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務培訓,，解決用戶反饋的問題,，總結(jié)共性問題,，形成標準文檔;

5)負責產(chǎn)品日常維護、巡檢,，提供it軟硬件方面的服務和支持,，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品,。

任職要求

1)本科或本科以上學歷,，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;

2)熟悉linux操作命令,，熟悉msyql的常規(guī)操作;

3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡綜合布線;

4)熟悉掌握tcp/ip通信原理,，掌握路由、交換工作原理;

5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理,，如防火墻,、ids、ips,、waf,、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品;

6)熟悉信息安全相關(guān)標準(等級保護,、分級保護);

7)具有rhce,、ccna、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;

8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力,，以及良好的文檔編寫能力;

9)工作態(tài)度端正,、責任心強、抗壓能力強,、學習能力強,，能適應長期出差。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十六

職責：

1,、協(xié)助銷售進行售前和售后服務工作,。

2、到客戶處進行技術(shù)指導,，協(xié)助完成各項試驗,。

3、配合銷售進行商務談判,。

4,、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求,，反饋客戶意見;

5,、負責市場信、息的收集,、整理,、反饋工作;

6,、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試,，并跟蹤項目進度,，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考,。

7,、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃,、參加各種行業(yè)展會及論壇,，做好信息收集工作，總結(jié),、分析,、發(fā)現(xiàn)市場新需求,，提供可行性立項報告,。

任職資格：

1. 學歷及專業(yè)要求：大學本科，理工科背景即可,，微電子專業(yè)或化學或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 性別和年齡不限制

3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

4. 有較好的人際溝通能力,，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

5. 能適應經(jīng)常出差;

6. 在學校中有社團領(lǐng)導者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十七

職責：

1,、受理在線咨詢問題及主動電話客戶,，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求,，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;

3、具備處理問題,、安排進展,、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

4,、具備一定的銷售能力,，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果,。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓,。

任職資格：

1,、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,，有一定的客戶服務知識和能力 ,。

2、計算機操作熟練,，office辦公軟件使用熟練,，有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮,。

3,、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶,、滿足客戶角度出發(fā),。

4、性格要求沉穩(wěn),、隱忍,，善于傾聽，有同理心,，樂觀,、積極。普通話標準,、流利,，反應靈敏。

5,、熱愛工作,，敬業(yè)、勤懇,，樂于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。