無論是身處學(xué)校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
員工不服從管理如何處理篇1
新世紀(jì)的教師,,應(yīng)具有高尚的師德,,扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的心理素質(zhì),具有精湛的教學(xué)技藝,,能夠掌握和運(yùn)用教育科研前沿成果,,創(chuàng)造性地從事教育教學(xué)工作。教師發(fā)展是教師人生價值實(shí)現(xiàn)的過程,,是教師在充分認(rèn)識教育意義的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,,增強(qiáng)職業(yè)道德,,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識,強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程,。
xxxx年7月,,我來到了**學(xué)院,開始把自己融入夢寐以求的教育行業(yè),。在教學(xué)方面,,面對教學(xué)任務(wù)我毫不怠慢,對每一節(jié)課都精心準(zhǔn)備,、全力以赴,,以飽滿的熱情全身心投入工作,潛心鉆研,,勇于創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取。一年來,,我先后擔(dān)任英語專業(yè)本??啤队⒄Z語音》、《英語閱讀》,,和應(yīng)用技術(shù)學(xué)院英語商貿(mào)專業(yè)《商務(wù)英語閱讀》等課程的教學(xué),。由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,我利用課余時間不斷學(xué)習(xí),,刻苦鉆研,,通過長期隨堂聽課虛心向前輩請教,并認(rèn)真反思比較,,努力改進(jìn)自己的教學(xué),。除此之外,作為高校教師,,我十分注重用先進(jìn)的文化教育理念引導(dǎo)學(xué)生,,注重教書育人,樹立為人師表的良好形象,。
然而,,教書育人必須以自身地發(fā)展作為前提。我相信有眼界才會有境界,,有思路才會有出路,,在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和各部門工作目標(biāo)后,針對自己的特點(diǎn)和不足制定個人工作計(jì)劃如下:
第一,,思想方面,。作為一名青年教師,首先要堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論知識,,牢牢把握黨員標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)于律己,繼續(xù)忠誠于黨的教育事業(yè),具有高度的責(zé)任感,,服從工作安排,,積極爭取成為中國共產(chǎn)黨的一員。除此之外,,在未來工作中,,努力貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策,全心全意為學(xué)生服務(wù),,遵紀(jì)守法弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚,,創(chuàng)造一流工作業(yè)績,以實(shí)際行動展現(xiàn)一名青年教師的風(fēng)采,。教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),,對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,,所以,,作為一名教師,我時刻告誡自己要追求卓越,,崇尚一流,,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力,、情感,、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,,把自己的全部知識,、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè),。
第二,,教學(xué)方面。作為一名高校英語教師,,首要任務(wù)是要教好書,,我認(rèn)為要保證這一點(diǎn),應(yīng)該從以下幾個方面來努力,。
1,、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論,,在理性認(rèn)識中豐富自我,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程,掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn),,善于思考,,養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,,做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格,。認(rèn)真閱讀《課程教學(xué)大綱》等有關(guān)資料,鉆研新教材,,新課標(biāo),,研究教法,體會新課程的性質(zhì),、價值,、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
(2)專業(yè)素質(zhì)的提高,,在汲納中充實(shí)自我。
在其他老師的幫助和指導(dǎo)下,,堅(jiān)持教學(xué)相長,,獲得自我發(fā)展。勤聽課,,通過課堂聽課,,與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),,在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受,,不斷完善自我,促進(jìn)個人專業(yè)知識的提升,,讓自己不斷成長,。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升,。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè),,杜絕錯批、漏批現(xiàn)象,,探索趣味性作業(yè),,創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認(rèn)真,、規(guī)范,,要及時做好批改記錄。認(rèn)真準(zhǔn)備教案,、課件,,不遲到、不坐著講課,、不提早下課,、不拖堂,、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注基礎(chǔ)較差的學(xué)生,幫助促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高,。
3,、勤于反思,完善自我,。
員工不服從管理如何處理篇2
根據(jù)上級部門要求,,結(jié)合我院實(shí)際情況,通過院長辦公會集體研究討論,,制定20xx年工作目標(biāo)及具體工作計(jì)劃,。具體內(nèi)容如下:
一、工作目標(biāo)
1,、改善醫(yī)療環(huán)境,。
2、繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略,。
3,、完成三甲創(chuàng)建工作。
4,、業(yè)務(wù)收入同比增長20%,。
二、具體工作計(jì)劃
為實(shí)現(xiàn)20xx年工作目標(biāo),,我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力,,努力完成以下四個方面的任務(wù):
1、筑巢引鳳,,增強(qiáng)實(shí)力,。
好的醫(yī)療環(huán)境,既是廣大患者的要求,,也受醫(yī)務(wù)工作者青睞,,是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)?!俺病笔腔A(chǔ)設(shè)施;“鳳”是服務(wù)對象,,也是醫(yī)學(xué)人才。為筑好巢,,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,,興建過渡病房****平米,即將運(yùn)行,。內(nèi)部的環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣最優(yōu),。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米,近***張床,。今年完成規(guī)劃設(shè)計(jì),,立項(xiàng)并開工,。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重,,是留住病人留住人才的必由之路,,也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。
二,、培育素養(yǎng),,提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個方面,有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念,,努力提高水平,大力實(shí)施“三名戰(zhàn)略”,。
1,、選聘高層次人才,20xx年人才計(jì)劃中將招錄3名研究生,,其中一名中醫(yī)專業(yè),、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè),。
2,、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓(xùn)外修”機(jī)制,,加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”,,鞏固每周學(xué)習(xí)制度。
3,、拓寬交流平臺,。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院,、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關(guān)系,。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺。
4,、加強(qiáng)特色??茖2〗ㄔO(shè)。我們在特色??茖2〗ㄔO(shè)上,,還要下大力氣,繼續(xù)做大做強(qiáng)內(nèi)科,、婦產(chǎn)科,。內(nèi)科除心血管科外,繼續(xù)加強(qiáng)對腎病,、糖尿病,、腫瘤,、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強(qiáng)在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復(fù),、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展;骨傷科要在??铺厣矫娌粩嗤晟铺岣?外科做好開展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準(zhǔn)備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
三,、創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年,,管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革勢在必行。結(jié)合我院情況,,建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制:1,、探索崗位管理,建立崗位進(jìn)出機(jī)制(包括領(lǐng)導(dǎo)崗位),。2,、進(jìn)一步加大績效分配力度,完善績效考核機(jī)制,。3,、試行護(hù)士分級管理(n1-n5)。4,、落實(shí)院科兩級負(fù)責(zé)制,,“責(zé)、權(quán),、利”相結(jié)合,。5、獎懲激勵機(jī)制,,大力提倡問責(zé)制,,確保醫(yī)院安全。6,、保潔保安社會化管理,,24小時全覆蓋。
四,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生
服務(wù)有兩個中心:對外以病人為中心,,對內(nèi)以臨床為中心。
對外:
1,、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”,、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”、“抗生素專項(xiàng)治理活動“,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動,優(yōu)化服務(wù)流程,。
2,、注重中醫(yī)藥特色,,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù),充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡,、便,、驗(yàn)、廉”特色,。
3,、建立服務(wù)評價體系。以提高病人滿意度為核心,,建立出院病人回訪制度,、住院病人滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲,。
對內(nèi):加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),,特別是對班子、中層以上干部,、職能科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求,嚴(yán)格遵照“任務(wù)項(xiàng)目化,,項(xiàng)目目標(biāo)化,,目標(biāo)責(zé)任化”來落實(shí)執(zhí)行。
員工不服從管理如何處理篇3
一,、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,,做好成單,、跟單工作。
2,、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4,、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、xx縣,、xx縣,,回訪完畢,。
在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
二,、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才。
市場及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時為符合條件員工社會保險,。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
3,、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4,、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的.運(yùn)用,,適時作出工作設(shè)計(jì),,客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、_網(wǎng)、本公司,、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,,對績效工作計(jì)劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談,、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理.
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,,善待員工,,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展.
三、辦公室及后勤保障方面
1,、與經(jīng)理分工協(xié)作,,打招商電話.
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費(fèi)電話[號碼___(___)_______,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收),。
3,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi),、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4,、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。
5、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,,注意日常操作。
6,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助xx經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦,、報銷、購物等),。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,,快樂生活.不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,,越陳越香,。
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,,我是能夠迎來一個不錯的未來的,,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
員工不服從管理如何處理篇4
為強(qiáng)化對學(xué)生教學(xué)工作信息員隊(duì)伍的管理,使學(xué)生教學(xué)工作信息員能自覺履行職責(zé),,完成任務(wù),,根據(jù)《成都理工大學(xué)學(xué)生教學(xué)工作信息員實(shí)施辦法》的有關(guān)要求,制定了20xx-20xx年度學(xué)生教學(xué)工作信息員工作計(jì)劃,。
一,、工作內(nèi)容
1、熟悉我校教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)定和辦法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《成都理工大學(xué)學(xué)生手冊》以及教務(wù)處網(wǎng)站上的教學(xué)《質(zhì)量管理》欄目中有關(guān)教學(xué)管理
規(guī)章制度
,,隨時關(guān)注教務(wù)處下發(fā)的有關(guān)教學(xué)文件和通知,及時將學(xué)校教學(xué)方面的文件,、會議精神,、新學(xué)期教學(xué)工作要點(diǎn)及學(xué)校關(guān)于教學(xué)工作的要求直接或間接地傳達(dá)給同學(xué),。2、做好本職工作,,積極主動,、及時準(zhǔn)確的反饋所在院系和專業(yè)班級的教學(xué)信息。收集處理同學(xué)們反映的意見,,并及時匯總向?qū)W生教學(xué)信息中心和所在院系反饋,,做好學(xué)校與學(xué)生的橋梁工作。同時有選擇的將同學(xué)們關(guān)心的問題的解決情況及時反饋給同學(xué),,形成有效的信息反映處理機(jī)制,,為本科教學(xué)水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
3,、配合學(xué)生教學(xué)工作信息中心開展與教學(xué)相關(guān)的活動,。
希望受聘的全體教學(xué)工作信息員,按照相關(guān)規(guī)定大膽放手工作,、認(rèn)真履行職責(zé),,在學(xué)校教學(xué)管理部門、教師和全校學(xué)生之間架起溝通和理解的橋梁,。在具體工作中揚(yáng)長避短,,不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)、提高工作能力,,把我校信息員工作不斷推向新高度,。
二、工作要求
1,、每位信息員反饋教學(xué)信息平均每周不少于一次,。
2、各位信息員反饋的教學(xué)信息必須保證:
(1)信息的內(nèi)容真實(shí)可信,,有據(jù)可循,,不允許編造;不得延期或重復(fù)反饋信息,;
(2)信息的內(nèi)容以教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)為主,,以教學(xué)設(shè)施管理和其他事項(xiàng)為輔,;
(3)關(guān)于教學(xué)設(shè)施管理方面的信息,,應(yīng)認(rèn)真歸納總結(jié),反映普遍現(xiàn)象,,避免簡單羅列和數(shù)次反饋同樣信息,;
(4)不得反饋與教學(xué)工作信息員工作要求不相符的內(nèi)容。
三,、信息反饋
1,、教學(xué)工作信息員應(yīng)客觀公正地收集如下信息:
(1)教師教學(xué):對任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)水平,,對教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)如備課,、課堂教學(xué)、教材選用,、實(shí)踐教學(xué)(實(shí)驗(yàn),、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文,、社會實(shí)踐),、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo),、課程設(shè)計(jì),、考試等方面反饋信息。
(2)學(xué)生學(xué)習(xí):上課出勤,、課堂聽課,、課后作業(yè),課外科技活動等方面的情況反饋信息,。
(3)專業(yè)計(jì)劃:對專業(yè)
教學(xué)計(jì)劃
,、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段方面反饋信息,。(4)教學(xué)管理:對學(xué)?;蛟海ㄏ担┙虒W(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行情況反饋信息及建議。
(5)其它:對教學(xué)條件(如教室,、實(shí)驗(yàn)室,、實(shí)習(xí)基地建設(shè)等),教學(xué)活動中的教風(fēng),、學(xué)風(fēng),、考風(fēng)情況,以及學(xué)生,、家長對學(xué)校辦學(xué)的意見和建議,。
2、各教學(xué)信息站要及時核實(shí)信息員的反饋意見,,每月25日前將信息員反饋表和處理情況報送教學(xué)信息中心,。如遇教學(xué)重大問題須及時報送。每學(xué)期結(jié)束后,,各教學(xué)信息站將本學(xué)期學(xué)生教學(xué)工作信息員的執(zhí)行情況形成書面總結(jié),,報送教學(xué)信息中心。
3,、學(xué)生教學(xué)工作信息中心將定期編輯印發(fā)《學(xué)生教學(xué)信息簡報》,,并發(fā)送院系及相關(guān)單位,。
四、工作聯(lián)系
1,、聯(lián)系方式:xxx專樓305
電話8xxx7
xxx6教c座:xxx8郵箱:xxxcom
2,、信息發(fā)布
有關(guān)教學(xué)信息員工作的通知與公告,學(xué)生教學(xué)工作信息中心將及時發(fā)布在網(wǎng)站上,,請信息員隨時關(guān)注,,互相轉(zhuǎn)告。
員工不服從管理如何處理篇5
一,、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),,對自己每天時間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時間的,每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值,。所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。
2,、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計(jì)算得很緊張,。比方說,,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,,一則防止路上有意
外,,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二,、一天時間安排
1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,,一個講師,,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設(shè)計(jì)師匯報,,同時也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,。
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,,到了九點(diǎn)以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4,、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),,早會可以不開,,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,,就可以晚回去。
5,、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時間打電話的效果最理想,。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析,!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通,。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,,每天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
員工不服從管理如何處理篇6
一,、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念,,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植尊重人,、理解人,、培養(yǎng)人的思想理念,增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2,、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,,提高員工實(shí)際工作的能力和效率,促進(jìn)個人業(yè)績的提升,,從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺,。
3、分層次,,抓重點(diǎn),。針對不同的年齡階段、崗位分工,、技術(shù)特長等特點(diǎn),,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,,形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4,、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,,重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障,。
二,、工作策略
在公司有勢者強(qiáng),有德者昌的文化氛圍下,,提出為有勢者搭建舞臺,,為有德者創(chuàng)造未來的思想,為每一個員工提供展示自己的機(jī)會,。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn),,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力,、表達(dá)能力,,帶動工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能,、職業(yè)知識,、職業(yè)態(tài)度的全面提升,。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一),、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1,、建立周會的溝通形式,。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,,從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),,提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2,、鼓勵自主學(xué)習(xí),。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3,、進(jìn)一步推行績效考評制度,,加強(qiáng)各項(xiàng)財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,,提高對各環(huán)節(jié)的控制力,、執(zhí)行力。
(二),、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),,落實(shí)到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,,提高內(nèi)部管理水平,,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2,、鼓勵自主學(xué)習(xí),。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的`基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。
(三)年紀(jì)較青的人員(20xx歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面,。
1,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,以提高這類人員的從業(yè)能力。
2,、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才,。
3,、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,,建立定期和不定期輪崗制度,,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),,便于各序列的專業(yè)人才快速成長,。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度,。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配,。
5,、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),,增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識、溝通的機(jī)會,,嚴(yán)格管理,,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四,、本月具體工作內(nèi)容
1,、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個個人,,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面,。
2、完善各項(xiàng)財務(wù)制度,細(xì)化到每一個崗位,,為業(yè)績效考核的建立依據(jù),。
3、完善各個崗位績效考評制度,,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求,。
員工不服從管理如何處理篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年,,在這1年之中,,我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境,,考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn),?;仡欉@一年我個人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候,,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,,不過真的讓我感覺收獲很多!
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,,計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、電話,、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面,;其二,,監(jiān)控,、數(shù)字電視,、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)?,F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一,、計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理,,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,,例如打印機(jī),,復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。
公司目前一共近106臺電腦,其中有50臺品牌機(jī),,56臺兼容機(jī),。主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,,網(wǎng)絡(luò)故障,,軟件故障等。因兼
容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的,,很多機(jī)器由于長期使用,,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,,線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要,,過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞,,打印機(jī)壽命縮短,,這也是今年公司購買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因,。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,,機(jī)器的配置較為混亂,,所以我們對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,并重新整理線路,,配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,,現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好!
二,、監(jiān)控、數(shù)字電視,、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后,,近幾年我it室,在維護(hù)方面投入較大人力物力,,但是,,因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化,更換極為復(fù)雜與不便,,導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況,。此問題我it室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常,!
it室維護(hù)的系統(tǒng)有:消費(fèi)系統(tǒng),,考勤系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),。今年年初我們對公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”,,將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除,為系統(tǒng)做了一次大瘦身,,使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高,,并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商,,將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
三,、20xx年度工作中存在的不足:
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足,,在今后會努力學(xué)習(xí),。
2,、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,,沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意,,和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點(diǎn)懶散,,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
四,、明年工作計(jì)劃
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,,傳播途徑也較為廣泛,,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,,為了做好防范措施,我們準(zhǔn)備將公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,,并定期的升級,,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒,,嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用,,這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo),!