總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

部門個人總結(jié)素材篇一

一、教學(xué)工作

本學(xué)年,，我承擔(dān)了會計班的《稅收基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作,，在積累了兩輪教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容,，大膽探索適合于學(xué)生的教學(xué)方法,。例如，針對《稅收基礎(chǔ)》課程內(nèi)容枯燥,、計算多,、難理解的問題，采用讓學(xué)生分組成立不同類型的企業(yè),，每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計算題,，為全班同學(xué)講解的方式，即引發(fā)了學(xué)生積極性又能考察學(xué)生的掌握情況,。同時,，我還認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè),，多思考,，多學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平,，不斷積累經(jīng)驗,。

二、出納工作

本學(xué)年,，在許老師的無私指導(dǎo)和幫助下,，我順利完成了出納工作。去年_月_月累計費用支出達(dá)_萬元,，辦理支付業(yè)務(wù)_筆,，包括署假日均業(yè)務(wù)量達(dá)_筆。經(jīng)過一年財務(wù)工作的鍛煉,，我認(rèn)為要做到以下幾點才能做好出納工作,。

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實敬業(yè)的作風(fēng)出納每天和金錢打交道,，關(guān)乎到每位老師的切身利益,，從票據(jù)審核,、付款、票據(jù)整理,、記賬,、對賬，每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽,，稍有不慎就會造成意想不到的損失,，所以每次付款我總是核對了又核對，卻也難免偶爾出錯,。

2,、業(yè)務(wù)技能。出納工作需要很強的操作技巧,。填票據(jù),、打算盤,、用電腦,、點鈔票等，都需要深厚的基本功,。作為專職出納人員,，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財會專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力,。

3,、提高安全意識。出納人員保管著單位的現(xiàn)金,、支票,、票據(jù)和各種印鑒等重要財物，必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜,、抽屜,，門窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時，必須有人保護(hù),，并且時刻保持警惕,，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會遺憾終生,。

4,、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作,，敬業(yè)、精業(yè);要科學(xué)理財,，充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格監(jiān)督，并且以身作則;要潔身自好，不貪,、不占公家便宜;要實事求是,，真實客觀地反映經(jīng)濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益,、為全體員工服務(wù),，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。

5,、虛心請教,，加強學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年的鍛煉,，出納工作對于我來說已經(jīng)是輕車熟路,，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導(dǎo)和把關(guān),。同時還要加強政策,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我工作的原則性,。

6,、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對財物,，要廉潔自律,、堅持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”,。出納工作絕不是簡單的點點鈔票,、填填支票、跑跑銀行就行了,，承擔(dān)的責(zé)任和心理壓力絕不比班主任少,，只有干了財務(wù)才能知道其中的艱辛與不容易。

三,、存在的問題

反思本學(xué)年的工作,，在取得成績的同時，也存在很多不足,。主要有以下幾個方面：

1,、財務(wù)工作太忙，擠占備課時間尤其是集中付款的_月和_月,，業(yè)務(wù)量非常大,，忙的焦頭爛額，經(jīng)常上課之前備十幾分鐘的課,，就匆忙去上課了,。

2,、付款不及時，人際關(guān)系壓力大,。去年自實行新的財務(wù)制度后,，所有的報銷付款都需要排隊審核，手續(xù)也很麻煩,，付款時間延后,，導(dǎo)致有些收款人有抱怨情緒，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會得罪不少人,。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次鍛煉自我,、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,，同時,，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我的許老師,、科室老師們道一聲真誠的感謝,，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛。最后,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。并借此機會，給大家拜個早年,，祝各位同仁心想事成,，萬事如意。

部門個人總結(jié)素材篇二

一,、市場背景分析

(一)市情

市位于部,，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市,、工業(yè)重鎮(zhèn),，有之譽，幅員1.66萬平方公里,，轄1個市轄區(qū),、5個縣，代管1個縣級市(萬源市),，總?cè)丝?57.56萬人(20年底),，20年人均gdp11915元,。區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟,、文化中心,，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊,。

(二)保險業(yè)概況

截止20年，全市有壽險機構(gòu)13家,，財險機構(gòu)5家,，20年各類保費收入99.43億元，位居第二位,，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬人。20年1―10月原保險保費收入壽險28.19億元(超過,、位居地級市第一),，市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽,、新華人壽,、人保壽、太平洋,、華泰人壽,。知己知彼方能運籌帷幄。

(三)發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設(shè),，必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟快速增長,。高速公路已經(jīng)開工建設(shè)，從經(jīng)到約需要9個小時,，20年12月23日高速正式開工,，預(yù)計20年通車;20年9月10日高速開工，預(yù)計20年通車,。20年9月20日,，至開行動車組，全程運行時間2個多小時,。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,，化工產(chǎn)業(yè)園是省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20年6月,。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū),。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊魯石化公司,、貴州甕福集團(tuán)公司,、投資集團(tuán)公司、凱丹水務(wù)國際集團(tuán),、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。

以上表明達(dá)州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁,。

二,、工作計劃

(一)加強政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性，非常有必要與地方市,、區(qū),、縣級政府展開全面和深入的合作，以及探討,、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇,。利用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,，形成群眾,、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),，全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè),。

(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應(yīng),。做到咨詢方便，投保便捷,，來去無礙。

1,、利用國家保險政策,，切實做好宣傳與探索合作模式;20年將施行社會保險法，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變,。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,，統(tǒng)一賬戶,，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。

2,、更新觀念,，樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險,，覆蓋個人,、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,，所以一定要把保險的意義講深講透,，保持觀念新、事事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點,，借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力,。

3,、互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣,、時間較久,，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,，進(jìn)而做專業(yè)的壽險,，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司,。

(三)打造優(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提,。

1,、大增員帶動大業(yè)績，進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點,，必須擁有一大批一線代理人,，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。

2,、不是簡單的招聘人,，而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進(jìn),、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能,，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情,，最終達(dá)到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。

3,、始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心,，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會招攬,、畢業(yè)生實習(xí),、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。

4,、實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系，分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,，采取“缺什么補什么,，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對新人有“新人培訓(xùn)”,、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”,、“精英訓(xùn)練”,、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等,。

5,、同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點,，上下一心,，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振,，心往一處想,，勁往一處使;正面競爭，化解分歧,，共同進(jìn)步,。

(四)戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1,、全局把控,，設(shè)點布陣;組建業(yè)務(wù)部,，形成市,、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,，逐步向周邊輻射與推動;機構(gòu)是代理人的家和心之所向，一定要有落腳點,，一定要有修養(yǎng)所,，一定要有歸宿感。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,，以此由點及線,，由線及面，到全面鞏固發(fā)展,。

2,、加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣;從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等多方面入手,，使各項工作有序開展;認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,，為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理暢通提供良好的依據(jù),。

3,、不斷創(chuàng)新主題，持續(xù)的開展?fàn)I銷活動;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,，到政府部門、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),，通過各種形式，充分利用各種時機,，將客戶請進(jìn)來的同時還要代理人走出去,，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座,。

(五)目標(biāo)明確、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

采用逆向思維,，將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,，確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo);在召開業(yè)務(wù)啟動會時，再分配到各部，以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會,、周會,、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成。簽訂責(zé)任狀,，實行目標(biāo)管理,，增強全體員工沖刺業(yè)績的信心;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案，逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作,，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,，實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標(biāo)，做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

以上是初步工作思路,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

部門個人總結(jié)素材篇三

剛剛過去的20__年,，是太白支行發(fā)展進(jìn)程中極不尋常的一年,，是機遇與挑戰(zhàn)并存俱來的一年。面對復(fù)雜格局,，支行在總部和管理行的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區(qū)大開發(fā)的良好機遇,，將太白鎮(zhèn)大部分征遷款存入我行,，使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn)，扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢,，并攻堅克難盤活不良資產(chǎn),，使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了一定程度的提高。

到20__年末,，支行各項存款余額23,，210萬元，日均存款19,，663萬元;不良余額為734,。09萬元，比年初下降了130,。17萬元,，現(xiàn)不良占比為9。0%;貸款利潤584,。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業(yè)務(wù),、大力推行銀行卡,、開辦短信通等新業(yè)務(wù)品種。一年多來,，經(jīng)營穩(wěn)健，在穩(wěn)定中求發(fā)展,，高度重視安全保衛(wèi)工作,，未發(fā)生一起事件和事故，各項工作取得一定的成就,。

1.突出主題,，抓住機遇謀存款：

20__年是馬鞍山市實行南部大開發(fā)的開局之年。南部新區(qū)大開發(fā),，主要覆蓋一鄉(xiāng)(年陡鄉(xiāng))二村(太白鎮(zhèn)太倉村,、常韋村)，對年(陡)太(白)地區(qū)來說,，都是百年難遇大機遇,。經(jīng)濟開發(fā)，是系一發(fā)而遷眾家的敏感性地帶,。為爭開發(fā)區(qū)這塊經(jīng)濟蛋糕,，從蕪湖到當(dāng)涂、馬鞍山,，工,、農(nóng)、建,、中,、交、郵政,、徽商,、揚子等各家銀行，都使出渾身解數(shù)去營銷,。太白支行距南部開發(fā)區(qū)十多公里,，與當(dāng)涂、蕪湖相比,，不具有位置優(yōu)勢,，且新橋、年陡明顯近于我行,，真是前有堵軍,，外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態(tài),，支行全面分析,，準(zhǔn)確判斷,，建立市場快速反應(yīng)機制，靈活調(diào)整經(jīng)營策略,，把存款作為壓倒一切的首要任務(wù)來抓,。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇,。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款,。一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業(yè)幫扶年”之際，與鎮(zhèn)政府建立起特別的溝通與互助機制,，在太白鎮(zhèn)農(nóng)行,、郵政、農(nóng)商行三家銀行中,，我行成這政府的首選銀行,，太白鎮(zhèn)的所有征遷款基本“花落我家”。另一方面我行還通過稅務(wù),、工商以及其他個人和社會關(guān)系等各種途徑,，搭建多渠道的的溝通機制，多方面捕捉信息,，謀取存款,。同時我們也積極調(diào)整內(nèi)部機制，加強服務(wù),，強化管理,，整合金融產(chǎn)品，征遷款全部開列定活兩使存單,，實行惠民定位,。極大程度地提高了客戶的滿意度。

到20__年末,，支行各項存款余額23,，210萬元，完成了總部下達(dá)的時點任務(wù)數(shù)的21,，921萬元,，比20__年末存款余額16，243萬元增長6,，967萬元,，增幅43%;日均存款19，663萬元,，完成了總部下達(dá)的日均任務(wù)數(shù)的18,，755萬元比20__年末日均存款數(shù)為13，920萬元,，增長5,，743萬元,，增幅29%。

2.攻堅克難,，直面挑戰(zhàn)降不良

20__年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年,，到9月30日不良貸款不降反升，余額為922,。35萬元,，比年初864。26上升了58,。09萬元。

面對于不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn),，考驗是嚴(yán)峻的,，面臨的困難是空前的，承受的壓力是巨大,。為扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢,，支行采用盯住風(fēng)險、逐筆問責(zé);支行班子與客戶經(jīng)理,，抽薪掛鉤,，捆 綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念,。不僅增強了客戶經(jīng)理的緊迫感,、危機感，同時增強了支行班子人員的捆 綁責(zé)任與管理力度,。此外支行也積極采取與政府,、村委、廠家,、相關(guān)客戶聯(lián)系,，著力尋求各種途徑，多管齊下,，攻堅克難,，極力盤活不良資產(chǎn)。

經(jīng)過三個的努力,，累計化解盤活不良貸款82,。90萬元，不但徹底消融了年初以來已上升58萬元,，還較年初降低24,。90萬元，實行了不良貸款余額和比率的真政意義上的雙降,。加上總部12月25日核銷的90,。57萬元,、12月31日核銷的14。70萬元不良貸款,，現(xiàn)年未不良余額為734,。09萬元，比年初的864,。26萬元,，下降了130。17萬元,，不良占比由年初的11,。35%，降為9,。0%,，下降了2。35%,。使資產(chǎn)質(zhì)量得到了一定程度的提高,。

3.開拓金融品種推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展：

為堅持業(yè)務(wù)創(chuàng)新與金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，加速推進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我行積極開辦財稅庫等中間業(yè)務(wù),、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業(yè)務(wù)品種,。到今年底財稅庫銀已開通戶數(shù)65戶,，短信通開通130戶，代發(fā)工資單位25家,，金龍卡發(fā)放961張,，累計發(fā)放2，540張,，平均余額7,，281。18元,，合計1,，836。70萬元,。atm機取款筆數(shù)為14,，751筆，取款金額為1,，569,。40萬元;其中本行取款筆數(shù)為8，995筆,，取款金額為937,。19萬元,，跨行取款筆數(shù)為5，756筆,，取款金額為632,。21萬元。中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入已達(dá)4,。21萬元新發(fā)展pos特約商戶1戶,。