在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇一

年4月份,，我有幸被xx證券選中,，從而開始了我一個月左右的實習(xí)生活,。在這一段時間里,，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部,，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時,，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能,、其日常業(yè)務(wù)的流程,、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力,。

正文部分：

《....》

我被安排在客戶服務(wù)部工作,，主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：

其次,，晨讀結(jié)束后,，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因為前臺主要的工作就是開戶,，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多,。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的'學(xué)習(xí),。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：

個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;

機構(gòu)開戶的流程和個人差不多,，只是要提供的證件和添的合同不一樣。

另外,，在整個工作的過程中,，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通,。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理,。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多,，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習(xí)期間,，工作相對較少的時候,，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,，并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論,，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識,。

有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

在我們實習(xí)的過程中,，廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,，更多的教我為人處事的道理.

實習(xí)之前，總感覺證券公司是有點神秘的,，畢竟對證券市場還不太熟悉,，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習(xí),，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,，與此同時也思考了一些問題：

區(qū)分客戶和銀行一樣，證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大,、中,、散戶三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出,。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,，他們要早早的到散戶區(qū)占機子,，有什么問題也能解決但可能不是很及時的;

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構(gòu),，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易,。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為,。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù),。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券,。雖然二者有些相似,，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費這個問題,，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報銷了,，很有點報復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩;

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視,。

有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,，另一方面,，可以隨時通過電話劃賬，方便投資者的投資活動,。但是,，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個 轉(zhuǎn) 字，需要耗費一定的人力物力,，有時轉(zhuǎn)帳不成功,，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了,。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇二

中信證券有限責(zé)任公司是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn),，由中信證券股份有限公司、中國建銀投資有限責(zé)任公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》,、《中華人民共和國證券法》共同發(fā)起設(shè)立的綜合類證券公司,。公司于20xx年11月2日正式成立，注冊地在中國北京,，注冊資本金27億元人民幣,。公司于20xx年12月8日注冊為保薦機構(gòu)。

中信證券有限責(zé)任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn),、業(yè)務(wù)和人員,。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，無歷史包袱,，無不良債務(wù),。原華夏證券投資銀行部自其成立以來，累計為包括青島海爾,、同仁堂,、中化國際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場（包含a股,、b股）籌資總計400億元人民幣,，歷年承銷金額和承銷家數(shù)排名均位于國內(nèi)券商前列。

公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是：以股東利益最大化和客戶利益最大化為宗旨,，穩(wěn)健經(jīng)營,、規(guī)范管理,、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才,、資金,、技術(shù)優(yōu)勢，銳意進取,，以市場為導(dǎo)向,，以不斷滿足客戶需求為目標(biāo)，為廣大客戶提供高質(zhì)量,、全方位的服務(wù),。

20xx年7月25日——20xx年8月24日中信證券西安亞美大廈營業(yè)部

（一）了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進一步深化對證券市場的認(rèn)識

（二）能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,，并能夠分析和處理一些基本問題

（一）了解中信證券概況

1．中信證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2．了解并領(lǐng)悟中信證券的企業(yè)文化

3．解放南路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,，下設(shè)客服部、清算部,、財務(wù)部,、電腦部四個部門。

客戶部的工作包括接待客戶,，提供咨詢服務(wù),；清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金,、股票進出清算,；財務(wù)部負(fù)責(zé)會計核算；電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護數(shù)據(jù),。

（二）具體實習(xí)內(nèi)容

1．我被安排在客服部工作,。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護。這個工作看起來很簡單,，其實對于我們這些剛進入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏,，在實際工作中也有許多困難,。

2．我每天早晨8：30上班，剛到公司后,，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下,，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點事情總是好的,。

3．每天做完雜物后,，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司內(nèi)部的notes,，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報告,，為自己專業(yè)知識的做積累,。

4．一般從9點開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務(wù),，和客戶進行溝通,。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見,、相對簡單的問題進行處理,。不過大多數(shù)時候，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題,，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,，并了解客戶的需求。

5．柜臺服務(wù),?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶,，轉(zhuǎn)托管,，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等,。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，因此對于開戶流程，手續(xù)進行了詳細(xì)的了解,。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后,，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等,，以提高工作效率,。

6．整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書,、開戶合同書、銀證通申請書,、客戶資料變更表,，及客戶身份證、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等,。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的`各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,，然后統(tǒng)一發(fā)往總部,。

②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成,。

③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案,，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去,。

整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作,。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心,；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,。

實習(xí)之前，感覺證券公司是有點神秘的,，畢竟對證券市場還不太熟悉,，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習(xí),，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,，與此同時也思考了一些問題：

（一）工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30——11：30，下午1：00——3：00,，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,，以股市為中心展開。

（二）區(qū)分客戶

證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大,、中,、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出,。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（正常是千分之三）,。

（三）交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度,，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托,、交易清算的代理機構(gòu),，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,，需要先撤銷原指定再做新指定,。

轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為,。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。

（四）銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,，最近兩年出現(xiàn)了“銀證轉(zhuǎn)帳”,、“銀證通”等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),，在業(yè)界引起了高度重視,。在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前，進行證券交易的股民必須在證券公司存立保證金后,，方能開始證券交易,。這就存在問題：股民為了存取資金必須在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時間基本與股市同步,，不少上班族為了存取資金往往要請假,，仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后,，一方面,，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面,，可以隨時通過電話劃賬,，方便投資者的投資活動。

但是,，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”字,，需要耗費一定的人力物力，有時轉(zhuǎn)帳不成功,，還影響股民的操作,。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，該項業(yè)務(wù)的一介顯著特點就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成,，比銀證轉(zhuǎn)帳進一步方便了投資者,，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進行，投資者無須在證券營業(yè)部存放資金,，就可以使用銀行的存款賬戶及時買賣股票,，極大地方便了“上班一族”及社會各界人士將社會游資投資于證券市場。

所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,，投資者直接利用在銀行（如：工商,、農(nóng)行、建行,、招行等）各網(wǎng)點開立的活期儲蓄存款賬戶卡,、折做為證券保證金賬戶，通過銀行的委托系統(tǒng)（如：電話銀行、銀行柜臺系統(tǒng),、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng),、手機銀行），或通過證券商的委托系統(tǒng)（電話委托,、自助鍵盤委托,、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等）進行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù),。

總結(jié)而言,，銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別：

1、銀證通是自動轉(zhuǎn)帳,，無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳,，銀證轉(zhuǎn)帳必須進行電話轉(zhuǎn)帳后才能進行證券交易。

2,、銀證通在開通銀行的任何營業(yè)網(wǎng)點均可辦理,，銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。

3,、銀證通在銀行直接開戶,，而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶，再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶,。

（五）證監(jiān)會叫?！般y證通”

“銀證通”業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國,，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的,，而“銀證通”業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商。6月證監(jiān)會叫?！般y證通”,，原則是不再開展新業(yè)務(wù)，規(guī)范已有業(yè)務(wù),。

（六）中信證券和中信銀行

在這段時間里,，柜臺錢有些客戶竟然會混淆中信證券和中信銀行，問在中信證券,。能不能取錢,。知道的人都會覺得好笑，不過在一定程度上說,，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團下屬企業(yè),，但還是讓人混淆。事實上兩家公司是獨立的,，在業(yè)務(wù)方面確實也有很多合作,，也取得了不錯的效果,。

（七）中信證券的發(fā)展前景

在中信證券實習(xí)的這段時間里，感受到中信證券在細(xì)節(jié)上,、在管理上做的非常嚴(yán)格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù),、資料都要掃描錄入電腦,，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化,，在這樣一種氛圍內(nèi)確實受益匪淺,。

在中信證券營業(yè)部實習(xí)的四周里,，了解了中信證券的發(fā)展歷程,，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,，進一步熟練運用各種操作軟件,，深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識,，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

另外,，中信證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo),，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝房姐,，在批評和表揚我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>

雖然時間很短,，也有磕磕碰碰，但這次實習(xí)的確很有必要,，很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷,；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，鍛煉了自己各方面的能力,，圓滿完成了實習(xí)任務(wù)。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇三

前言：20xx年4月份,，我有幸被xx證券選中,，從而開始了我一個月左右的實習(xí)生活。在這一段時間里,，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部,，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時,，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能,、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通,、交流和處理問題的能力,。

正文部分：

一,、公司簡介

二、具體實習(xí)內(nèi)容

我被安排在客戶服務(wù)部工作,，主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí),。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司,，8：30---9：00晨讀,，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》,、《證券時報》等,。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞,、以及證券市場最新信息,，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評,。

其次,，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西,，因為前臺主要的工作就是開戶,，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,，于是開戶的人變得異常的多,。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程,，我們都要進行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí),。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：

1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,，深,、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;

2,、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;

3,、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;

4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;

機構(gòu)開戶的流程和個人差不多,，只是要提供的證件和添的合同不一樣,。

前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),，如轉(zhuǎn)托管,，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等,。在整個前臺工作的過程中,，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率,。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,，并及時了解客戶的需求。

另外,，在整個工作的過程中,，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見,、相對簡單的問題進行處理,。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識,。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析,。在實習(xí)期間,，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài),。熟悉了滬深兩市許多上市公司,，并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。

最后,，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后,，我們就開始了另一項重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書,、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書,、客戶資料變更表,，及客戶身份證、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

1,、理清相關(guān)的客戶資料,，并及時核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確,、沒有遺漏,。如果有什么缺失，一定要及時的給予糾正,。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,，呵呵，總怕有什么閃失似的;

2,、把理清整理過的客戶資料,，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;

3,、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作,。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認(rèn)真的指導(dǎo),。

在我們實習(xí)的過程中,，廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的'同時，更多的教我為人處事的道理.

三,、自己的一些心得和建議

實習(xí)之前,，總感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉,，具體到實務(wù)方面就更不清楚了,。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,，與此同時也思考了一些問題：

1,、關(guān)于工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00,，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,，以股市為中心展開,，這有點難為了好多上班族，因為對他們來說,，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部,，真的很不方便。

2,、區(qū)分客戶

和銀行一樣,，證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中,、散戶三類,，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出,。另外,，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機子,，有什么問題也能解決但可能不是很及時的;

3、交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度,，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構(gòu),，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易,。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為,。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù),。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券,。雖然二者有些相似,，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費這個問題,，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報銷了，很有點報復(fù)性的味道,。自我感覺很是麻煩;

4,、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),，在業(yè)界引起了高度重視,。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇四

在柜臺實習(xí)的時間盡管短暫,但是卻讓我學(xué)到了很多東西,這 對我今后的工作將有很大的幫助.

下面我把我在柜臺實習(xí)的情況及收獲,感悟整理成文.不光是為了完成工作任務(wù),更重要的是為了總結(jié) 經(jīng)驗與不足,為做好今后的工作奠定基礎(chǔ).

在整個實習(xí)期間,我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶,資金賬戶,辦理各種委托方式,銀證聯(lián)網(wǎng),查詢,交割單打印,對帳單打印等.

經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對于轉(zhuǎn)戶, 銷戶, 客戶普通信息修改, 客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板, 基金, 權(quán)證交易的開通也都有所了解.

這些對我今后在客服部的工作都有很 大的幫助,只有熟悉這些柜臺的`業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶對相 關(guān)問題的咨詢,提高服務(wù)質(zhì)量.

在實習(xí)的過程中,我也看到了自身存在的不足:

做事情馬虎,粗心大意.在填寫客戶資料的時候,會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況.在柜臺工作"粗心"是一大忌,往往工作中一個小小的疏忽,最終會造成不可挽回的損失.所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對待的一個問題,要努力改 掉這個壞毛病.

無論是在柜臺還是客服部工作,都需要認(rèn)認(rèn)真真去做 每一件事情,避免失誤,提高工作效率.只有這樣,我們才能真正的 做好本職工作,勝任自己所在的崗位!

在實習(xí)報告的最后, 感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這一次寶貴的柜臺實習(xí)機會,感謝柜臺員工的無私幫助.希望在今后的工作中,大家能夠繼 續(xù)一起努力,互幫互助,為營業(yè)部再創(chuàng)佳績貢獻出自己的一份力量!

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇五

方正泰陽岳陽營業(yè)部

20xx年2月18日——20xx年3月5日

柜臺服務(wù)，以及客戶服務(wù)部工作

記得剛剛進入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,，雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實習(xí),，不涉及找工作就業(yè)的問題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去,，以備以后復(fù)查情況,。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切,，摘錄一些,，以便觀者更好的了解公司概況：

“泰陽證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年，其前身為湖南省證券公司,，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一,。20xx年10月18日，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽證券”,。20xx年,，在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司實施市場化重組,，由北大方正集團有限公司,、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元,，20xx年5月,，完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,，公司擁有證券營業(yè)部28家,，其中湖南省內(nèi)有15家，其余均分布在北京,、上海,、深圳、重慶,、廣州,、杭州、南京等省會和經(jīng)濟發(fā)達城市,，形成立足湖南,，輻射全國的網(wǎng)點布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，xx年,，在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項排名中,，我公司有五項進入前二十名,。20xx年,，隨著證券市場行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進,，全年利潤高達2.289億元。xx年底,，公司在湖南省委,、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組，由我國著名的'it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司,，公司新增股東還包括方正證券,、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實力雄厚的國有企業(yè)，公司實力進一步壯大?，F(xiàn)在,，“持續(xù)創(chuàng)新，方方正正做人,，實實在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,，它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢,。至xx年4月，公司實現(xiàn)股票基金交易量2741億元,，創(chuàng)下了歷史最高水平,。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部門和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，實施“方正證券”和“泰陽證券”合并,，使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強。同時,，作為全國六家合規(guī)制度試點的證券公司之一,，通過合規(guī)管理制度的施行，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升,?！?/p>

見面后，主管們簡單問了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù),，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作,。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),，非常湊巧的是,，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,，和我有幾天的交情,，而吳偉和我居然是初中校友。一見面距離就拉近了,，沒什么好拘泥的,，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們,。(題外音：壓迫啊!剝削啊!)沒想到最開始學(xué)會的竟然是如何使用復(fù)印機,。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來向任總匯報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音：一語道破天機的感覺),。

隨后在柜臺一個星期的工作中,，我們基本上承包下所有復(fù)印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知,。泰陽岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個部分,，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶(含開戶信息修改,，如密碼修改,，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點，我們就是主要跟著這個柜臺實習(xí),，柜臺咨詢,，以及三方存管辦理?？蛻糸_戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理,，開戶表申請表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面,，而身份證還另外要再復(fù)印一份,，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復(fù)印身份證外,，單獨的身份證復(fù)印件要三份,。另外，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的,。大部分時候我們的工作很輕閑,，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候,，他們基本沒有時間跟我們說話,。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來,，而這時候復(fù)印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多,，但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復(fù)印機,，把那些卡住的紙給拽出來,，重新開始，祈禱這一次不要卡……

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇六

在20xx年11月15號至12月25日期間,，我在光大證劵股份有限公司進行了長達兩個月左右的實習(xí)。實習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識結(jié)合運用到社會實踐環(huán)節(jié)中,，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會,。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢,。

通過實習(xí)，我更廣泛的接觸社會,，了解社會的需要，加深對社會的認(rèn)識,，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

這次在光大證劵股份有限公司的實習(xí)進一步加深了我對專業(yè)知識的了解和對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,，了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。

光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：

光大證券股份有限公司創(chuàng)建于1996年,，是由中國光大（集團）總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司,。20xx年1月18日，公司20xx年度股東大會審議通過增資擴股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記,，增資完成后公司注冊資本由244,，500萬元增加至289，800萬元,。 光大證劵價值理念：

公司成立十年來,，秉承“提升客戶價值 造就員工未來”的核心價值觀和“誠信、專業(yè),、卓越,、共享” 的經(jīng)營理念‘積極投身于國內(nèi)外資本市場,，各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,，在鞏固證券承銷、證券經(jīng)紀(jì),、資產(chǎn)管理、證券投資,、基金管理、財務(wù)顧問,、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時,，全方位搶跑集合理財、權(quán)證,、資產(chǎn)證券化,、融資融券,、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列，是中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的.首批三家創(chuàng)新試點證券公司之一和首批17家a類a級證券公司之一,。

光大證劵公司業(yè)務(wù)：

公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)有51個營業(yè)部,，并和中國光大銀行、工商銀行,、上海浦東發(fā)展銀行,、廣東發(fā)展銀行的全xx點聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規(guī)模排名和單個營業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,。20xx年全公司股票,、基金總交易量1516。58億元,，市場占有率為2,。52%，行業(yè)排名第9位,，單個營業(yè)部行業(yè)排名第5位,。光大證券交易品種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一，涵蓋滬深a股,、b股,、基金、債券,、權(quán)證,、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。光大證券除為投資者提供柜臺委托,、電話委托,、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外,，還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機炒股服務(wù)供客戶選擇,。光大證券為客戶提供多達70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買服務(wù)。 光大證劵的競爭優(yōu)勢：

光大證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢：

（1）研究與投資互動,。光大證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境,、對上市公司的深入研究的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式,，將光大證券研究所,、業(yè)內(nèi)知名研究機構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的研究力量相結(jié)合構(gòu)建研究體系,，堅持在投資上理念超前,、設(shè)計超前、方法創(chuàng)新,。

（2）優(yōu)秀的團隊、規(guī)范的制度,。規(guī)范的制度是基礎(chǔ),，優(yōu)秀的團隊是保證,。 光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責(zé)分明、執(zhí)行通暢,、保障有力,、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時,，考核分明,、獎懲有效。

（3）“客戶至上”的服務(wù)理念,。光大證券從創(chuàng)立至今,，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”,。在被光大證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過的客戶中有崇高的信譽,，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報和精誠所至的服務(wù)。

另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢,。其中經(jīng)濟業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢;技術(shù)優(yōu)勢;服務(wù)優(yōu)質(zhì);服務(wù)特色等方面,。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平,，管理層的文化素質(zhì)普遍高,，管理團隊方面的優(yōu)勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍,。

1,、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單,，其實對于我們這些剛進入社會的大學(xué)生來說,，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難,。

2,、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司內(nèi)部的notes,，瀏覽一下里面的證劵分析報告,，并把當(dāng)天的財經(jīng)要聞，三大報頭條,，前日短信,，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上,。

3,、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務(wù),，和客戶進行溝通,。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理,。不過大多數(shù)時候,，我們還是要看理財中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,，了解客戶的需求,。

4、整理客戶資料,?？蛻糍Y料包過客戶申請書、開戶合同書,、銀證通申請書,、客戶資料變更表，及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。

5,、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨,，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進行的宣講、征信工作,。 四,、實習(xí)總結(jié)或體會 在光大證劵股份有限公司實習(xí)的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程,，公司文化,，部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開發(fā)的方式,、如何選擇股票的流程,，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證劵市場的相關(guān)知識,，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力,。

“ 做一行，愛一行”,。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度,，也是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感,，有愛崗敬業(yè)的精神,。在證券公司這個舞臺，我也能作為其中一份子，獻出自己的一份力量,，我感到非常的驕傲,，同時也很珍惜這次工作機會。只要用心,，相信自己能做出成績。

有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,，宣傳公司產(chǎn)品時,，我們還需掌握扎實的業(yè)務(wù)知識和對市場的敏感力。通過實習(xí)我學(xué)會了前臺的服務(wù),。理財中心在進門處設(shè)有前臺經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶,，轉(zhuǎn)托管,，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的表格填制,，征信的前期業(yè)務(wù),。

開戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程,，手續(xù)進行了詳細(xì)的了解,。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,，銀行卡及股東代碼卡等,，以提高工作效率。提高專業(yè)素養(yǎng),。在實習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗,。在實習(xí)期間，我就更加關(guān)注股市的運行和對股民心里的揣摩,，并對一些個股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論,，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,，學(xué)到了一些新的知識,。

團隊之間合作，進行互補,，提高了工作的順暢度,。最重要的是體會到了相互之間的關(guān)愛，看到了同事的堅強,，我們重視的是一個團隊的凝聚力,，相信眾人拾柴火焰高，一定能把工作做得更好,。

在工作中,，你不止為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒有經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益,。要始終保持積極進取的精神,，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在,。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉,。這可以是工作的致命點。

一份耕耘一份收獲,，勇敢的嘗試不一定成功,，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功,。付出跟回報不一定是成正比的,，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長,，因為,，我也堅信那是值得的。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇七

xxx證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并,、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司,。可以經(jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管,、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),，有投資銀行、國際業(yè)務(wù),、證券投資,、信用交易、資產(chǎn)委托,、收購兼并,、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大,，股東最多,，經(jīng)營范圍最寬，機構(gòu)分布面最廣的證券公司,。

公司由總裁辦公會議主持日常性工作,，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù),、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績,。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一,。

xxx先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),，保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確,。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢服務(wù),，增強客戶抗御風(fēng)險的能力,。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使xxx經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升,，其股票,、基金交易額均排名全國第一。

高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是xxx經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和核心,。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大,、研究力量最強、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所,。研究所每日提供實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析,，定期出版各種公司研究報告，隨時發(fā)表熱點問題專題研究,。

公司證券投資業(yè)務(wù)在市場上具有良好的聲譽,。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案,。xxx重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，實現(xiàn)了無紙化辦公。此外,，xxx注重有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,，開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù),，提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢,。

近年來xxx順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績,。公司上下團結(jié)協(xié)作,，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

既然被安排到了信用交易部門,，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”,，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔(dān)保物,，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資,、融券和金融機構(gòu)對券商的融資,、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易,。融資是借錢買證券,，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息,，客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售,，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,，客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式,、投資者直接授信模式,、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。

業(yè)務(wù)流程：對于證券公司來說,，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，xxx作為試點必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,。因此,，為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進行了實踐,，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的'影響。

首先,，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信,，了解客戶的身份,、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,，并以書面和電子方式予以記載,、保存,。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況,、在本公司從事證券交易不足半年,、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足,、缺乏風(fēng)險承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶,，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,，證券公司不得向其融資,、融券。因此,，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo),，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者,。

其次,，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進行開戶,。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書,，并且以自己的名義,，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶,、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶,。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同,，明確約定融,、融券的額度、期限,、利率,、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字,，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù)，可以進行融資融券交易,。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇八

xxx岳陽營業(yè)部

xx年2月18日——xx年3月5日

柜臺服務(wù),，以及客戶服務(wù)部工作

記得剛剛進入x的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格，雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實習(xí),，不涉及找工作就業(yè)的問題,，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去,，以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的x公司簡介,，自己描述公司概況不如這個來得貼切,，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：

“x證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年,，其前身為湖南省證券公司,，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一。xx年10月18日,，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“x證券”,。xx年，在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司實施市場化重組,，由北大xx集團有限公司、xx證券有限責(zé)任公司注資重組公司,，注冊資本變更為10.50億元,，xx年5月，完成全部工商變更登記手續(xù),。目前,，公司擁有證券營業(yè)部28家，其中湖南省內(nèi)有15家,，其余均分布在北京,、上海、深圳,、重慶,、廣州、杭州,、南京等省會和經(jīng)濟發(fā)達城市,，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點布局,。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好,，xx年，在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項排名中,，我公司有五項進入前二十名,。xx年，隨著證券市場行情回暖,，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進，全年利潤高達2.289億元,。xx年底,，公司在湖南省委,、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組，由我國著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大xx集團注資重組公司,，公司新增股東還包括xx證券,、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實力雄厚的國有企業(yè)，公司實力進一步壯大?，F(xiàn)在,，“持續(xù)創(chuàng)新，方xx正做人,，實實在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,，它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢,。至xx年4月,，公司實現(xiàn)股票基金交易量2741億元，創(chuàng)下了歷史最高水平,。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,，并在證監(jiān)部門和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，實施“xx證券”和“x證券”合并,，使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強,。同時，作為全國六家合規(guī)制度試點的證券公司之一,，通過合規(guī)管理制度的施行,，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升?！?/p>

見面后,，主管們簡單問了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù),，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作,。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡,。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友,。一見面距離就拉近了,，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們,，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們,。(題外音：壓迫啊!剝削啊!)沒想到最開始學(xué)會的竟然是如何使用復(fù)印機,。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來向任總匯報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音：一語道破天機的感覺),。

隨后在柜臺一個星期的工作中,，我們基本上承包下所有復(fù)印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知,。x岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個部分,，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶(含開戶信息修改,，如密碼修改,，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點，我們就是主要跟著這個柜臺實習(xí))柜臺咨詢,，以及三方存管辦理,。客戶開戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理,，開戶表申請表一式兩份,，身份證要復(fù)印在背面，而身份證還另外要再復(fù)印一份,，如果是信息修改,，則除了修改申請表都要復(fù)印身份證外，單獨的'身份證復(fù)印件要三份,。另外,，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時候我們的工作很輕閑,，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,，開戶人來得多的時候，他們基本沒有時間跟我們說話,。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來,，而這時候復(fù)印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多,，但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復(fù)印機,，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始,，祈禱這一次不要卡……

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇九

序言：20xx年7月份,，正值暑假期間，我有幸得到了xxxx的實習(xí)機會,，從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習(xí)生活,。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位于浦東xxxx總部的信用交易部門進行實習(xí),，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù),。在此期間,，我近距離了解了xxxx的發(fā)展歷程以及公司文化,，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程,，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,，并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力,，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ),。

xxxx證券股份有限公司是由xx證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并,、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司,?？梢越?jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管,、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),，有投資銀行、國際業(yè)務(wù),、證券投資,、信用交易、資產(chǎn)委托,、收購兼并,、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大,，股東最多,，經(jīng)營范圍最寬，機構(gòu)分布面最廣的證券公司,。

公司由總裁辦公會議主持日常性工作,，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù),、國債業(yè)務(wù),、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域,、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù),、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一,。

xxxx先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),，保證了交易的暢通,、及時和準(zhǔn)確。公司依托強大的研究隊伍,，提供高水平的投資咨詢服務(wù),，增強客戶抗御風(fēng)險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,，使xxxx經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升,，其股票,、基金交易額均排名全國第一。

高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是xxxx經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和核心,。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大,、研究力量最強、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所,。研究所每日提供實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析,，定期出版各種公司研究報告，隨時發(fā)表熱點問題專題研究,。

公司證券投資業(yè)務(wù)在市場上具有良好的聲譽,。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案,。xxxx重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，實現(xiàn)了無紙化辦公。此外,，xxxx注重有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,，開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù),，提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢,。

近年來xxxx順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績,。公司上下團結(jié)協(xié)作,，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績,，為中國資本市場的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

既然被安排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開,，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”,，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為,。包括券商對投資者的融資,、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券,。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易,。融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券,，客戶到期償還本息,，客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售,，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,，客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式,、投資者直接授信模式,、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。

業(yè)務(wù)流程：對于證券公司來說,，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，xxxx作為試點必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,。因此,，為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的'作用，主管安排我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進行了實踐,，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

首先,，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信,，了解客戶的身份,、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,，并以書面和電子方式予以記載,、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分,，對未按照要求提供有關(guān)情況,、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管,、證券投資經(jīng)驗不足,、缺乏風(fēng)險承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東,、關(guān)聯(lián)人,，證券公司不得向其融資、融券,。因此,，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo)，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù),，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者,。

其次,，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后,，便可以為其進行開戶,。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書,，并且以自己的名義,，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶,、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶,。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同,，明確約定融,、融券的額度、期限,、利率,、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字,，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù)，可以進行融資融券交易,。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇十

八月中旬,，我步入了漫長而充實的暑假，這已經(jīng)是我大學(xué)生涯第二個暑假了,，所以我要盡己所能讓這個假期過得與眾不同值得回味,。

在老師的介紹下來到了一家證券公司實習(xí)----西南證券股份有限公司 西南證券股份有限公司是西部地區(qū)成立最早的一家綜合類券商，成立于1999年12月28日,，注冊資本16.3億元,，是在重慶市原四家證券經(jīng)營機構(gòu)基礎(chǔ)上經(jīng)資產(chǎn)重組和增資擴股組建而成的證券公司。xx年x月x日,，西南證券股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市,，股票簡稱“西南證券”，股票代碼“600369”,。

公司前身西南證券有限責(zé)任公司成立于1999年12月28日,，是唯一一家注冊地在重慶的綜合性證券公司，也是重慶地區(qū)第一家金融類上市公司,。

xx年x月x日我來到了西南證券大渡口區(qū)營業(yè)部投入了我的實習(xí)中,。雖然只有短短三個星期的實習(xí)時間，但是收獲頗豐,，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中，我對于證券行業(yè)的認(rèn)識實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍,。

實習(xí)的第一周,，我被安排在了高潔經(jīng)理的辦公室見習(xí)。證券公司對我來說是陌生的,，而我所學(xué)的又是會計專業(yè),，可以說我對證券一點都不了解。高經(jīng)理考慮到了這點,，他沒有實質(zhì)的教我什么很專業(yè)的東西,，只是讓我看了很多公司的資料，比如公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的稽查日志,，

客戶經(jīng)理的管理細(xì)則,，開戶合同書等等。我看了這些資料后,，知道了營業(yè)部各部門的職能,、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營業(yè)部的特色服務(wù)。雖然有些東西看起來很抽象,，但是我還是很認(rèn)真地看完了,，不是很懂，總也有收獲,。高經(jīng)理還教我使用他平時工作用的軟件,，很簡單的，就像我們用金算盤軟件做業(yè)務(wù)一樣,，我?guī)徒?jīng)理做了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的稽查,。就是使用軟件查詢經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，比如查詢今天有多少個客戶開戶,，有多少客戶來查賬等等,，要稽查的東西很多，都是一步一步慢慢來的,。

實習(xí)的第二周行政部的吳老師帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務(wù),。柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺主管是個很有魅力的人,，她很耐心的`教了我們很多,。前臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心,。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù),。我們的原則是確保客戶和證件的匹配性,、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性,、完整性,。主顧和所有的柜臺人員都讓我們深切體會到一個柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對待工作和親和的對客戶。

在柜臺的學(xué)習(xí)中我了解西南證券股份有限公司概況和前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶,、辦理轉(zhuǎn)托管,、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板,、推銷新產(chǎn)品等,。我重新認(rèn)識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如：跨市場業(yè)務(wù)申請表,、激活小額休眠賬戶申請表,、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請表，同時熟悉了下打印機,、掃描儀,、讀卡器的操作。主管讓我自由學(xué)習(xí)積極提問,，現(xiàn)在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù),，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶開戶,，同時學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧,。

開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程,，我都進行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí),。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：

1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,，深,、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;

2,、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;

3,、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;

4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;

現(xiàn)在開戶越來越嚴(yán)格,，開戶資料必須要本人填寫,，有些老人寫字比較困難，想讓我們幫他們填寫資料,，我們都沒辦法,。除此之外還多了一項以前沒有的，就是要進行電子攝像,。

前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù),。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管,，撤消指定交易,，變更客戶資料和密碼的重置,，銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,，我一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的資料并復(fù)印身份證及股東代碼卡等,，以提高工作效率。同時我也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,，并及時了解客戶的需求,。另外，我也提供簡單的咨詢服務(wù),。經(jīng)過多天的觀察學(xué)習(xí),，我可以對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理,。但我覺得更重要的是要多發(fā)現(xiàn)問題,，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,，更準(zhǔn)確的說對證券市場了解得并不多,，

因此也幾乎不用股票軟件進行分析。在實習(xí)期間,，工作相對較少的時候,，我比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市和很多上市公司,，并對各股運用各種指標(biāo)進行了分析,，把所學(xué)的知識回顧了一遍，雖然不能熟練操作股票行情分析軟件,，但對股票市場也有了比原來更深刻的認(rèn)識,。

在實習(xí)的最后一周里我的工作主要是輔助經(jīng)理聯(lián)系客戶，為客戶介紹我們的服務(wù),。而聯(lián)系顧客的主要途徑就是電話營銷,，每天我們都會打上百個電話，由于是第一次打電話,，上手不久就遇到了許多困難,，顧客無情的掛電話，使我的信心備受打擊,，雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準(zhǔn)備,，但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試著克服,，但是效率仍然很低,，肯搭理的人還是很少。而其他人中也有埋怨的聲音,，也有馬上掛電話的,，這樣更打擊我的激情,。我告訴自己：要忍耐，要堅持,。一直到我被掛電話已成為家常便飯的時候,，我知道我終于過了自己那一關(guān)，我跨越了心中的阻礙,。我的聲音很硬,，我就盡量放軟,，讓客戶感覺到我很有耐心和誠意,。漸漸地，和我談話的人多了，我更有積極性了,。人是很奇妙的,，和人談話我能學(xué)到很多,，也讓我見識到了各種各樣的人,。有些人他們一聽我說就知道我是新人,，我知道談話的時候我表現(xiàn)得不是很專業(yè),，才讓他們有這種感覺。為了避免這種情況,，就要表現(xiàn)出專業(yè),，而要表現(xiàn)出專業(yè)，就要加強自己的證券方面的基礎(chǔ)知識,，還要不斷提高電話營銷技術(shù),，深刻了解他們的需要，讓他們接受我們的服務(wù),，把潛在的客戶發(fā)掘出來,。

為期三周的實習(xí)結(jié)束了，回顧這三個星期來的實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自身許多不足,。如在面對客戶時表現(xiàn)的不夠自然，在處理問題時不夠主動,。信心來于專業(yè),，細(xì)節(jié)決定成敗!所以在后期實習(xí)中我會不斷總結(jié)、改進!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做,，有什么問題盡量自己先思考有了自己的觀點后再提問,，這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識!

實習(xí)是大學(xué)生走向社會的一道門檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機會,，這對未涉世的我們來說是非常重要的,。從實習(xí)期間的每一件小事中，我體會到了人際關(guān)系,、機會,、評價、競爭,、成功,、失敗等各種我們今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石,。此次的實習(xí)我學(xué)到了很多書上沒有的知識,，也讓我意識到今后努力的方向，收獲頗豐,，為真正跨入社會走上工作崗位打下了堅實基礎(chǔ),。

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇十一

畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個舞臺以及告別學(xué)生角色的一個橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠是理論知識,，能不能把我們學(xué)到的知識應(yīng)用到生活,、工作中是我們能否適應(yīng)社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識，我們學(xué)的再好那也是紙上談兵,。

通過畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實際運營過程,，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,；了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,，并通過撰寫實習(xí)報告,，使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決問題的能力,，并為撰寫實習(xí)報告做好準(zhǔn)備,。

我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展,，取得了令人矚目的成績,。實踐結(jié)果證明，國民經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了證券市場的良好發(fā)展,，而反之證券市場的建立和良好發(fā)展,，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資,，推動了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整,，支持了一些國家重點建設(shè)工程和企業(yè)的發(fā)展，從而更加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展,。不過我國證券市場還很年輕,，很多法律法規(guī)還很不完善，業(yè)務(wù)也還很不成熟,，產(chǎn)品也比較單一,，各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低,，主要收入來源依舊為經(jīng)紀(jì)、自營,、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中,，行業(yè)內(nèi)對外開放程度不斷加深,，相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后,，我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響,，出現(xiàn)下跌的趨勢，尤其是11、12年,，我國投資者對證券市場信心不足,，市場經(jīng)濟不景氣，受國家各種經(jīng)濟政策的影響,，大多數(shù)投資者資金被套,，出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

1,、營業(yè)部柜臺崗位

在剛剛進入招商證券第一周期間,，安排我到營業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開戶業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶,、資金賬戶,、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng),、查詢,、交割單打印、對帳單打印等,。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練,，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,，對于轉(zhuǎn)戶,、銷戶、客戶普通信息修改,、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板,、基金、權(quán)證交易的開通也都有所了解,。這些對我今后在銀行駐點營銷客戶的工作都有很大的幫助,，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

在這一周的實習(xí)過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎,，粗心大意,。在填寫客戶資料的時候，會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況,。在柜臺工作“粗心”是一大忌,，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失,。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對待的一個問題,，要努力改掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情,，避免失誤,，提高工作效率。只有這樣,，我們才能真正的做好本職工作,，勝任自己所在的崗位！

2,、銀行駐點客戶開發(fā)的體會

到招商證券上班的第二周,，團隊經(jīng)理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設(shè)銀行駐點實習(xí)，通過實習(xí)后就自己在銀行網(wǎng)點駐點上班的了,。在工作過程中我認(rèn)識到,。

(一) 銀行駐點的重要性：

證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動,，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛,，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)。鑒于此,，我認(rèn)為多花點精力在銀行網(wǎng)點上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點,，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑,，其銀行駐點的重要性也不言而喻,。

（二）銀行駐點的客戶來源：

1、首先,，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶,，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜,，家庭成員也都以高收入群體為主,，其進入證券市場的意愿強烈，通過適時引導(dǎo),，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情,。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了,。我每天上班都會跟他們多聊天,。

2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的,，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次,。他們和銀行職員一樣,，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了,。而這些財務(wù)人員,，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力,，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用,，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度,。對于這些人員,，我上班時候很認(rèn)真的對待。

3,、在股市高漲的時候,，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中,，每次下跌的中繼,，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以,，無論是在股市行情火暴的時候,，還是處于低位震蕩的時候，銀行開戶客戶都是存在的,，我只要做到耐心守侯,，不輕易離崗，這些客戶都是有機會開發(fā)過來的,。

（三） 銀行駐點的注意事項：

1.克服害羞心理,，主動開口。剛走出校門的我來說,，羞于開口是一個常見的現(xiàn)象,。為銀行駐點的營銷人員來說，首先要敢于開口,，主動與客戶交流,，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息,，做到初步營銷,。

2.細(xì)分目標(biāo)客戶群體。面對不同的客戶群體時,，要做到對客戶進行細(xì)分,，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息,，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段,，例如面向20－35歲的年青人士,，鑒于其具有較積極的冒險精神，富有拼勁,，對風(fēng)險不太敏感,，發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長型的股票,，使其在投資過程中使財富迅速的增值,，從而擴大其資金量，加大對證券市場的投入,；面向35－50歲中年人,，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當(dāng)?shù)呢敻?，因此需重點挖掘這部分客戶資源,，使其成為我們的重點目標(biāo)客戶，為其推薦價值型的股票,，鼓勵其長期投資,，從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入,，,。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票,，降低其風(fēng)險,，獲得穩(wěn)定收益。

3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù),，成為大堂經(jīng)理助理,。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大,。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣,，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要,，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn),。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多,，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來,，作為駐點工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù),，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù),，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶,，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的,。

4. 以客戶利益為主,，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面,。在與客戶的交流以及服務(wù)過程中,，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心,。成功的營銷人員,，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽和口碑,，贏來更多的客戶,。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò),。

5.駐點工作要持之以恒,。在駐點過程中，最忌諱的`就是三天打魚兩天曬網(wǎng),，這樣的話,，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗,，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化,，使銀行的業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡,，久而久之就會產(chǎn)生生疏感,。俗話說的好，開店容易守店難,，銀行駐點,，守字當(dāng)頭。萬事開頭難,，切忌操之過急,，隨著銀行駐點時間的持續(xù)，營銷業(yè)務(wù)的深入,，慢慢的,，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣,。

6.在駐點過程中我每個星期都主動向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問題,，使駐點工作持續(xù)發(fā)展,。

7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進行銷售時我都會跟銀行做好溝通 他們不給賣的產(chǎn)品就堅決不在銀行網(wǎng)點進行銷售,。作為銀行,，由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力,，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地,，更是重中之重,。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源,，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù),，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績,，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力,，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加,，業(yè)績增長,，從而使兩者互利共贏。

我在實習(xí)過程中注重理論和實踐相結(jié)合,，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的建議,，可以虛心聽取,。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察,、獨立思考,、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難,。在工作中具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,，接受新事物較快，涉獵面較寬,，在工作領(lǐng)域不斷地探索,，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,，認(rèn)真敬業(yè),，工作責(zé)任心強，工作效率高,，執(zhí)行公司指令堅決,。在時間緊迫的情況下，加時加班,、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,，實習(xí)期間,，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象,，并能與單位同事和睦相處,，交流融洽，善于取長補短,，虛心好學(xué),，注重團隊合作。

實習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的,。

這次實習(xí)告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步,。通過實習(xí),，我有信心，未來的路我能更好地走下去,！

證券公司實踐報告總結(jié)體會3000字篇十二

20xx年春節(jié)過后,，作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生,，我立即投入了對本人所學(xué)專業(yè)實踐操作的實習(xí)中,，進入方正泰陽證券公司岳陽營業(yè)廳學(xué)習(xí)和實習(xí)。在這里短短兩個多星期的實習(xí)生活中,，自然是收獲頗豐,，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中,，我對于證券行業(yè)的認(rèn)識實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍,。在此我非常感謝給我這個實習(xí)機會的嚴(yán)總，以及介紹我進來的黃叔叔和賀叔叔,。共事過的同齡人蘇瑩,，吳偉，黎雅莉,，以及任總,，用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡單而深刻的道理;在客戶服務(wù)部,，謝總，慶姐(李經(jīng)理),，姜姐(經(jīng)理),，易姐也在言行和工作態(tài)度中顯露了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗在這一行的老到和熟悉，從她們身上不止是學(xué)到了很多東西,，更多的能傳達給人的一種精練感覺,，不可簡單描述。當(dāng)然,，十分榮幸能接近羅老師(羅昊,，這里的首席分析師)，并在最后的幾天能和老師交流,，學(xué)習(xí),，這種交流是理論徹底和實踐結(jié)為一體，其體驗更為深刻,。再次感謝這十五天里所有和我相識的人們,，短短半個月教會我的東西必將終身回味。

實習(xí)簡要介紹：

實習(xí)地點：方正泰陽岳陽營業(yè)部

實習(xí)時間：20xx年2月18日——20xx年3月5日

主要工作：柜臺服務(wù),，以及客戶服務(wù)部工作

記得剛剛進入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,，雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實習(xí)，不涉及找工作就業(yè)的問題,，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去,，以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介,，自己描述公司概況不如這個來得貼切,，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：

“泰陽證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于19xx年,，其前身為湖南省證券公司,，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一。xx年10月18日,，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)增資擴股至12,。05億元人民幣，并更名為“泰陽證券”,。xx年,，在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司實施市場化重組,，由北大方正集團有限公司,、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司，注冊資本變更為10。50億元,，xx年年5月,，完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,，公司擁有證券營業(yè)部28家,，其中湖南省內(nèi)有15家，其余均分布在北京,、上海,、深圳、重慶,、廣州,、杭州、南京等省會和經(jīng)濟發(fā)達城市,，形成立足湖南,，輻射全國的網(wǎng)點布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好,，xx年，在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項排名中,，我公司有五項進入前二十名,。xx年，隨著證券市場行情回暖,，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進，全年利潤高達2,。289億元,。xx年底，公司在湖南省委,、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,，由我國著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券,、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實力雄厚的國有企業(yè),，公司實力進一步壯大。現(xiàn)在,，“持續(xù)創(chuàng)新,，方方正正做人，實實在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,，它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力,，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢。至xx年年4月，公司實現(xiàn)股票基金交易量2741億元,，創(chuàng)下了歷史最高水平,。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部門和董事會的'領(lǐng)導(dǎo)下,，實施“方正證券”和“泰陽證券”合并,，使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強。同時,，作為全國六家合規(guī)制度試點的證券公司之一,，通過合規(guī)管理制度的施行，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升,?！?/p>

見面后，主管們簡單問了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù),，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作,。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡,。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友,。一見面距離就拉近了,，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們,，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們,。(題外音：壓迫啊!剝削啊!)沒想到最開始學(xué)會的竟然是如何使用復(fù)印機。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來向任總匯報的時候,，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音：一語道破天機的感覺),。

隨后在柜臺一個星期的工作中，我們基本上承包下所有復(fù)印工作,，在幫助這一看似簡單工作的過程當(dāng)中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知,。泰陽岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶,，資金帳戶開戶(含開戶信息修改,，如密碼修改，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點,，我們就是主要跟著這個柜臺實習(xí)),，柜臺咨詢,，以及三方存管辦理?？蛻糸_戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理,，開戶表申請表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面,，而身份證還另外要再復(fù)印一份,，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復(fù)印身份證外,，單獨的身份證復(fù)印件要三份,。另外，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的,。大部分時候我們的工作很輕閑,，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候,，他們基本沒有時間跟我們說話,。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來，而這時候復(fù)印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛,，這樣的時刻雖然不多,，但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復(fù)印機，把那些卡住的紙給拽出來,，重新開始,，祈禱這一次不要卡……

其實在柜臺的第二天我們就多了除復(fù)印之外的另一個重要工作：資料歸檔。說得簡單一點就是把那些已經(jīng)開好戶的資料裝進資料袋按順序存放在資料室里,。可是當(dāng)時吳偉兄真是一點都不“憐香惜玉”,，(話外：寒自己一個,。)給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學(xué)看到直接說：怎么弄得完啊,。我衡量了一下速度,，估算兩個小時弄得完，吳偉兄給我的最后期限是下個星期三,，當(dāng)時是星期二的下午,。果然兩人通力合作在我預(yù)計的時間內(nèi)完成了。后來還加了跟第一次差不多的摞,，也在第二天上午全部完成,。這個工作并不復(fù)雜，主要是把開戶表裝袋,，然后按順序裝入資料(提供)盒,，但是工作量大,，而且上午的兩個半小時工作中我們必須有一個人在柜臺上協(xié)助復(fù)印，一個人弄那上百份的資料還是有點吃力,。這一環(huán)節(jié)主要是把開戶表裝袋,，然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率,，我和同學(xué)想的辦法是把所有的好歸類,，然后很容易就能排好序，裝盒的工作就很簡單了,。這樣的安排至少使我們的工作進度快了三倍,。