無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇一

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

二,、運(yùn)輸方式

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

三,、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說(shuō)明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2.用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換,。

3.此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常狀況下存儲(chǔ),、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用,、濫用和改動(dòng)。

d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。

e.產(chǎn)品的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期。

個(gè)性注意：由于照片顯示原因,，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,，我公司將盡力說(shuō)明,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇二

致：

為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，本著“一流的產(chǎn)品,、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù),、一流的服務(wù)”的宗旨,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,，鄭重承諾：

一、基本服務(wù)承諾

1,、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

2,、配備優(yōu)秀的項(xiàng)a>

3,、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系,。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù)。

4,、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫(kù)前的理貨,、搬運(yùn)、卸貨,。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫(kù)存狀況,，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求,。

5,、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家?guī)Ыo質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過(guò)1‰,。

6,、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨,、換貨,、修理;②八至十五日免費(fèi)換貨、修理,。以下狀況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求。重大,、升級(jí),、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象)要求,。

7、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

8,、想客戶所想,，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌,，認(rèn)真細(xì)致。

二,、額外服務(wù)承諾

我公司有完備的方案咨詢,、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì),，為客戶帶給更全面的服務(wù)：

1,、帶給方案策劃、促銷品選取,、制作配送,、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

2,、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調(diào)整推薦書,。

3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí),，并帶給綠色通道,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇三

第一部分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)提倡有償服務(wù)

一、基本優(yōu)勢(shì)

江蘇正源工程項(xiàng)目管理有限公司(原宿遷正源工程咨詢有限公司)現(xiàn)有專業(yè)人員36人,，高工6人,，注冊(cè)造價(jià)咨詢、監(jiān)理和評(píng)估人員26人,，設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專家,。

公司現(xiàn)具有招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢,、工程咨詢,、項(xiàng)目管理四塊資質(zhì)，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評(píng)估已審報(bào)待批等工作,。

公司坐落于市政府廣場(chǎng)南側(cè),，市財(cái)政局西側(cè)群眾大樓五樓，距市行政服務(wù)中心,、市建設(shè)局,、市招辦相近,，地處城市中心，交通便利,，辦事效率高,，為客戶提供滿意服務(wù)。

公司依法經(jīng)營(yíng),，規(guī)范管理,，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，擴(kuò)大專業(yè)規(guī)模,，項(xiàng)目?jī)?yōu)惠收費(fèi),。

公司具有中層以上管理人員16名，為項(xiàng)目的運(yùn)作提供強(qiáng)力的技術(shù)保障,，有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門有關(guān)手續(xù),，同時(shí)無(wú)償提供信息服務(wù)。

二,、提供有償服務(wù),，提高辦事效率

1、工程咨詢組成人員：

2,、擬定咨詢方案

工程咨詢業(yè)務(wù)所需材料：

可行性研究報(bào)告,、項(xiàng)目建議書

需提供的材料：

1)、建設(shè)單位簡(jiǎn)介;

2),、項(xiàng)目工藝流程;

3),、設(shè)備清單;

4)、土地使用合同;

5),、規(guī)劃用地紅線圖;

6),、設(shè)計(jì)規(guī)劃要點(diǎn);

7)、總平面圖;

8),、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本);

9),、需提供的其他材料。

3,、設(shè)項(xiàng)目估算額分檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)價(jià)格【1999】1283號(hào)

單位：萬(wàn)元

3000萬(wàn)元以下收費(fèi)標(biāo)注

1),、研究報(bào)告的估算總投資額、

2),、建設(shè)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)估算總投資額在相對(duì)應(yīng)的區(qū)間內(nèi)插入法計(jì)算、

3),、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和各行業(yè)內(nèi)部不同類別工程的復(fù)雜程度,，計(jì)算咨詢費(fèi)用時(shí)可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復(fù)雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)

第二部分服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和省,、市政府的有關(guān)規(guī)定,。在業(yè)務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持公平、公開,、公正和誠(chéng)信的原則，嚴(yán)守工程建設(shè)管理規(guī)章制度,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,，依照合同承擔(dān)中介咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),。

3、公司對(duì)接受委托的項(xiàng)目無(wú)論大小,，均認(rèn)真對(duì)待,。根據(jù)委托任務(wù)的不同，公司任命有咨詢師資格且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé),，在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)項(xiàng)目咨詢成果的質(zhì)量和咨詢服務(wù)工作負(fù)責(zé)。在完成每一項(xiàng)委托任務(wù)后,，都由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交流,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，對(duì)已完項(xiàng)目定期進(jìn)行回訪,，并隨時(shí)解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢方面的問(wèn)題,。

4、公司恪守獨(dú)立,、客觀,、公正的原則，嚴(yán)守商業(yè)秘密,，以人為本,，努力提高人員素質(zhì)，利用專業(yè)技術(shù)知識(shí),，在建設(shè)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域,，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁，客觀公正,、實(shí)事求是地完成工程咨詢業(yè)務(wù),。

5、服務(wù)人員,，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，各專業(yè)明確分工，專人負(fù)責(zé)，提高辦事效率,。

附：工程咨詢資質(zhì)證書,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二0__年三月

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇四

為進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作人員的服務(wù)意識(shí),，規(guī)范工作行為,，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神,，后勤管理處實(shí)行服務(wù)承諾,。

1.依法辦事，遵章守紀(jì),。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省、市法律,、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格監(jiān)管，秉公辦事,，依法行政,，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障,。

2.愛崗敬業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

樹立敬業(yè)精神,，掛牌服務(wù),，實(shí)行來(lái)電、來(lái)信,、來(lái)訪首接責(zé)任制,、積極作為與否定報(bào)備制度，嚴(yán)禁搪塞,、推諉,。在辦理公務(wù)、接聽電話,、接待來(lái)訪時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語(yǔ)，禁用忌語(yǔ),，禮貌待人,，耐心回答問(wèn)題，細(xì)心解答政策,，杜絕門難進(jìn),、臉難看,、話難聽，事難辦的現(xiàn)象,。做好工作記錄,實(shí)行每日“四問(wèn)”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦,，有哪些部門反應(yīng)的問(wèn)題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有解決,，有哪些來(lái)信來(lái)訪需要落實(shí),。）。做到事接必辦,、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規(guī)范管,，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

3.辦事公開,，接受監(jiān)督。

公開辦事程序,、公開辦事結(jié)果,，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。

4.廉潔自律,、不謀私利,。

后勤人員在工作中，必須做到為民,、務(wù)實(shí),、廉潔、勤政,、高效,、遵紀(jì)守法，工作人員不得以權(quán)謀私,，不得在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和各種有價(jià)證券,，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃、拿,、卡,、要、拖”,，堅(jiān)持廉潔服務(wù),。

5.實(shí)事求是，調(diào)查研究,。

堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用,，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律,、法規(guī),，務(wù)求實(shí)效。

6.限時(shí)服務(wù),，提高效率,。

后勤管理處接到師生員工來(lái)電、來(lái)信,、或接待來(lái)訪,，能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù)，需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的,，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承,、交辦事情，從接收的次日起,，七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù),。需要請(qǐng)示上級(jí)或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào),、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng),，必須向交辦（當(dāng)事）方說(shuō)明事由；對(duì)師生或部門反映問(wèn)題和意見預(yù)約時(shí)間,，務(wù)要準(zhǔn)時(shí),，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公,，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上解決,需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)的,，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；節(jié)假日實(shí)行值班制度,，及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題,。

凡未按規(guī)定的要求和時(shí)限辦理承諾事項(xiàng)，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實(shí)的,，責(zé)任人要向交辦部門或個(gè)人道歉,，并在本科室內(nèi)部公開檢討，年度考核失去評(píng)優(yōu)資格,，情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評(píng)結(jié)果為不合格,。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實(shí)后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。

上述服務(wù)承諾,，衷心接受師生員工的監(jiān)督,，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ?wù)工作有異議，請(qǐng)用書信,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴,，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予投訴部門,、個(gè)人答復(fù)或告知處理結(jié)果,。

食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾：

1.服務(wù)主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,；

2.提供符合營(yíng)養(yǎng),、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點(diǎn)及米飯,；保證不發(fā)生食物中毒,；

3.提供整潔、舒適的就餐環(huán)境,；

4.確保服務(wù)時(shí)間內(nèi)的正常供應(yīng),，做到熱飯、熱菜,、熱湯,；

5.菜牌與品種一致，價(jià)格合理,、份量準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價(jià),；

6.開設(shè)免費(fèi)湯,、調(diào)味品專窗；

7.開設(shè)服務(wù)投訴電話,，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),； 投訴電話：

“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨,。堅(jiān)持掛牌上崗,，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方,。設(shè)立意見箱,，及時(shí)查證落實(shí)，接受群眾監(jiān)督,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,，采購(gòu)藥品必須建有真實(shí)、完整的藥品購(gòu)進(jìn)記錄,，禁止向無(wú)合法經(jīng)營(yíng)資格的單位采購(gòu)藥品,，嚴(yán)禁采購(gòu)使用假劣藥品。建立完善的藥庫(kù)規(guī)章制度,，強(qiáng)化藥品的出入庫(kù)登記驗(yàn)收,，對(duì)在庫(kù)藥品定期清查,，及時(shí)處理變質(zhì)、失效藥品,。

學(xué)校環(huán)衛(wèi)實(shí)行分片包干,、責(zé)任到人，教學(xué)區(qū),、主干道,、地下車庫(kù)、廣場(chǎng)每天清掃兩次,，對(duì)指定區(qū)域按時(shí)清掃,、巡回檢查、無(wú)衛(wèi)生死角,、無(wú)積灰,、無(wú)污水、無(wú)雜物,、無(wú)蛛網(wǎng)走道,、樓梯、大廳,、墻面,、玻璃、干凈整潔,、無(wú)雜物,；廁所、玻璃瓷面,、地面光亮整潔無(wú)積水,、無(wú)異味；物綠化帶內(nèi)清潔無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,。

定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具,。維修過(guò)程中愛護(hù)公物,，維修結(jié)束保證現(xiàn)場(chǎng)清潔。工作時(shí)著裝整齊,，配戴工號(hào)牌,，語(yǔ)言舉止文明熱情。維修做到約時(shí)不誤,、工完料清,、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。維修中做到修舊利廢,。鍋爐房,、開水房、各變配電所,、工作間清潔整齊,。工作場(chǎng)所各類工具擺放有序、取用方便,。維修任務(wù)完成后,，填寫報(bào)修單。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇五

致：_________

我們知道,，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的1%補(bǔ)償給業(yè)主,，1%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí),，我司確保提供包括材料,、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。

6,、在工程保修期間,，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn),。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。

9,、在工程保修期間,，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室,。

1、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的,，也可以是電話通知的),，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對(duì)此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇六

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，我作為班級(jí)負(fù)責(zé)人,，對(duì)本班的安全工作負(fù)全面責(zé)任,。本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省關(guān)于安全工作的法律,、法規(guī),、政策和工作要求,，積極落實(shí)安全工作主體責(zé)任,，努力做好本班的安全工作，減少和杜絕安全事故的發(fā)生,，并鄭重承諾：

1,、教會(huì)幼兒知道幼兒園的名稱、家庭住址,、父母姓名,，防止意外事故發(fā)生,。

2、帶班不遲到,，建立接送卡制度,，每日接送幼兒時(shí)老師須與家長(zhǎng)見面。離園時(shí)必須交與家長(zhǎng)而且是經(jīng)常接送的家長(zhǎng),，如是陌生人應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，得到同村家長(zhǎng)的認(rèn)可。

3,、做好晨午檢和幼兒出勤登記工作,，晨午檢要做好：一問(wèn)、二摸,、三看,、四查?？诖锊荒苡行〉兜炔话踩臇|西,。如發(fā)現(xiàn)有病者，及時(shí)送醫(yī)院檢查治療,。對(duì)無(wú)故不到兩天以上者,，應(yīng)做好家訪并做登記。注意對(duì)幼兒的全日觀察,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的異常情況,，如發(fā)呆、哭泣,、睡覺,、臉潮紅、發(fā)白等,，對(duì)多例同時(shí)因病不來(lái),，上報(bào)幼兒園，再報(bào)鄉(xiāng)衛(wèi)生院防?？?，進(jìn)一步認(rèn)定傳染病。

4,、上班時(shí)間,，教師隨時(shí)隨地把幼兒納入自己的視線中，如有急事離開時(shí),，必須妥善交待給一教師代班后,，方可離去。教師不準(zhǔn)上班時(shí)間在一起說(shuō)閑話。每逢外出（含上廁所）時(shí)做到兩次清點(diǎn)人數(shù)（走時(shí)及返回時(shí)),，交接-班時(shí)也要清點(diǎn)幼兒人數(shù),。

5、電器用畢要立即拔掉插頭,，下班前要關(guān)好門,、窗，再次檢查水,、電開關(guān),。妥善管理好本班、本室的設(shè)備物品,，安全使用,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，消滅不安全因素,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋異常變化,，門窗玻璃有無(wú)松動(dòng)，幼兒身高內(nèi)有無(wú)裸露釘子,，并及時(shí)清除事故隱患,。

6、不給幼兒玩體積小,、銳利,、帶有毒性物質(zhì)的玩具及物品，以免誤塞誤吞,，造成傷害,。幼兒帶來(lái)的與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的小物品，教師要收繳,，如是值錢物品一定要轉(zhuǎn)交給家長(zhǎng),。

7、每次讓幼兒玩大型玩具,，教師要先檢查大型玩具的安全性,，無(wú)安全隱患方可使用。

8,、幼兒到園下車時(shí),，與押車教師交接，本班教師要清點(diǎn)本趟車上本班幼兒是否到齊,，帶幼兒站隊(duì)回活動(dòng)室,。

9、上車時(shí)間一到,，各班教師必須清點(diǎn)幼兒人數(shù),，看是否有在廁所的或在室外的，清點(diǎn)無(wú)誤后帶幼兒站隊(duì)上車,，并與押車教師交接,。不上車的幼兒不準(zhǔn)在戶外活動(dòng)。

10,、離園時(shí)為幼兒整理衣服,，送給家長(zhǎng)一個(gè)干凈整潔的孩子。

11,、幼兒跌倒或打鬧受傷后,，教師要及時(shí)檢查受傷情況。

若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé),，導(dǎo)致安全事故的,，班級(jí)負(fù)責(zé)人接受以下處罰。

1,、班級(jí)負(fù)責(zé)人構(gòu)成犯罪的,，接受相應(yīng)的刑事處罰。

2,、造成損失的由責(zé)任人負(fù)責(zé),，并接受相應(yīng)的處罰。

承諾人（簽字）：

年 月 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇七

致：

為提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量,、一流的信譽(yù),、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

一,、基本服務(wù)承諾

1,、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

2,、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管李革勝，碩士學(xué)位,，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),，具有豐富的促銷品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目,。

3,、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù),。

4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫(kù)前的理貨,、搬運(yùn),、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫(kù)存情況,，及時(shí)補(bǔ)貨,，以確保需求。

5,、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。促銷品故障率不超過(guò)1‰。

6,、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨,、修理;②八至十五日免費(fèi)換貨,、修理。以下情況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求,。重大,、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象)要求,。

7,、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

8、想客戶所想,，急客戶所急,，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌,，認(rèn)真細(xì)致,。

二、額外服務(wù)承諾

我公司有完備的方案咨詢,、策劃,、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的服務(wù)：

1,、提供方案策劃,、促銷品選擇,、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù),。

2,、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調(diào)整建議書。

3,、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí),，并提供綠色通道,。

承諾人：__

時(shí)間：__年_月_日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇八

廣大乘客朋友們:

你們好!我是沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司的一名駕駛員,，我自愿參加客運(yùn)集團(tuán)組織的“告別陋習(xí)，冬運(yùn)文明服務(wù)承諾”活動(dòng),，在此,，我鄭重承諾:

我將做一名合格的駕駛員，按線行駛,、按規(guī)定進(jìn)出站,，行車途中不接打電話、不戴耳機(jī),、不閑談,。

我將做一名合格的“安全員”，仔細(xì)例檢,、規(guī)范操作,，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí),、抵制交通違法,。

我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實(shí)踐“明禮誠(chéng)信,、乘客至上”,，行車途中語(yǔ)言文明、尊老愛幼,、熱心答疑,、周到服務(wù)。

承諾人:沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)3078名公交駕駛員

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇九

為全面落實(shí)對(duì)公安機(jī)關(guān)提出的“對(duì)黨忠誠(chéng),、服務(wù)人民,、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求,，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，上栗縣公安局向社會(huì)各界和全縣人民作出公開承諾：

1,、堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真履行職責(zé)

遵循依法,、誠(chéng)信、公開,、高效,、便民的原則，以提升公安管理服務(wù)水平和群眾滿意度為目標(biāo),，把各項(xiàng)公安工作置于社會(huì)和公眾的監(jiān)督之下,。公開辦理程序、辦理流程,、辦理時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范行政行為，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

2,、提高工作效率，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

落實(shí)公安“放管服”改革要求,，戶政,、出入境、危爆,、交管等窗口單位推行預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù),，確保在節(jié)假日期間群眾可以集中辦理服務(wù)事項(xiàng)。能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的,，當(dāng)場(chǎng)及時(shí)辦理,，能夠減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限的,，盡量減少環(huán)節(jié),、縮短時(shí)限，需要提供相關(guān)材料的,，一次性告知,，不讓群眾多跑路。接待群眾辦事和來(lái)訪,，做到態(tài)度熱情,、舉止文明。

3,、改進(jìn)工作作風(fēng),，規(guī)范勤務(wù)制度

嚴(yán)格規(guī)范接處警行為，接到110指令后,，城區(qū)主干道不超過(guò)8分鐘到達(dá),，居民樓院和小區(qū)不超過(guò)15分鐘到達(dá)，城郊結(jié)合部不超過(guò)20分鐘到達(dá),，農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)以最快速度趕到,。實(shí)行接處警“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮。嚴(yán)肅值班備勤紀(jì)律,，凡值班民警因脫崗或其他原因貽誤出警,、或拒絕接處警的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅追究民警的責(zé)任,。

4、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，堅(jiān)守紀(jì)律紅線

進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施,，簡(jiǎn)化公安行政許可審批手續(xù)。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,，堅(jiān)決禁止亂收費(fèi)的行為,。嚴(yán)禁民警在行政執(zhí)法中不作為,、亂作為,，堅(jiān)決查處“吃、拿,、卡,、要”等不良行為，從嚴(yán)追究當(dāng)事民警紀(jì)律責(zé)任及單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)帶責(zé)任,。

5,、立足公安主業(yè)，建設(shè)平安上栗

認(rèn)真開展工業(yè)園區(qū)和企業(yè)周邊治安環(huán)境整治,，堅(jiān)決依法打擊破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序行為,。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段校園周邊執(zhí)勤巡邏，守護(hù)校園平安,。堅(jiān)持“嚴(yán)打整治”不放松,，把打擊黑惡勢(shì)力、打擊搶劫,、搶奪,、入室盜竊和盜竊機(jī)動(dòng)車、電瓶車等犯罪行為,，整治“黃,、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象,，作為公安工作的重中之重來(lái)抓,，全力保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，推動(dòng)全縣治安秩序持續(xù)向好,。

6,、健全管理制度,，接受社會(huì)監(jiān)督

群眾對(duì)民警或公安機(jī)關(guān)各部門管理服務(wù)不滿意的，可向我局紀(jì)檢監(jiān)察和督察部門投訴,，監(jiān)督舉報(bào)電話：0799-3893607,，3661470，也可以直接撥打110投訴舉報(bào),。對(duì)當(dāng)事民警或部門違反服務(wù)承諾制的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理,，并將調(diào)查處理結(jié)果在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人。

上栗公安將始終牢記“立警為公,、執(zhí)法為民”的宗旨,，堅(jiān)持服務(wù)群眾、服務(wù)穩(wěn)定,、服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)改革，全力提升全縣人民的安全感和對(duì)公安工作的滿意度,，歡迎社會(huì)各界和轄區(qū)群眾對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

來(lái)源：上栗公安

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十

對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

1、 在遵守國(guó)家法律,、法規(guī),、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程,、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求,、建議,。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù),。

2,、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

3,、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

4,、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠,。保證項(xiàng)目的安全性,、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5,、 及時(shí),、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果,，保證工程的順利進(jìn)行,。

投 標(biāo) 人：中_____設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：

日 期： 20__ 年 2 月 3 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十一

為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無(wú)憂,、購(gòu)買的設(shè)備物有所值,，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型,、解決方案,，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi),、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一,、售后服務(wù)保證：

1,、負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2,、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3,、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4,、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),，免人工費(fèi);

6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí),，法定工作日內(nèi),，吳江市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

7,、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

8,、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、將不定期上門或電話訪問(wèn)用戶,，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,，解決用戶的問(wèn)題;

二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1,、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后，送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。

1.3所購(gòu)設(shè)備安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2系統(tǒng)工程師,、客戶服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,，愛護(hù)用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

三,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1驗(yàn)收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收,。

2初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量,、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì),、即初驗(yàn)收,。

3初驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,，結(jié)果應(yīng)符合使用要求,。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,，直至驗(yàn)收合格交付使用,。

四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,，用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,，國(guó)家無(wú)規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修,、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修,。

2.保修期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi)。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話,，通過(guò)詢問(wèn)故障情況，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶,，詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔,。

“顧客至上,、服務(wù)至上、信譽(yù)至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心,、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買的設(shè)備的效能!

五,、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護(hù),，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修,，您可選擇有償服務(wù)。

1,、您的設(shè)備超出保修期時(shí);

2,、因未按說(shuō)明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

3、您的設(shè)備經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò);

4,、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權(quán)益,，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),，歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。

真誠(chéng)希望我們的服務(wù)讓您更加滿意,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十二

中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

我方作為20——-20——年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商,，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，合法經(jīng)營(yíng),，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益,。

二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨,、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾,，自覺接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便、滿意的服務(wù)。

四,、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

五,、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的,，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝,。

七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,，自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠,，不亂收費(fèi)用。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,，我方將具體做到,，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī),、換氣電機(jī)),、主控板(含顯示板、感溫頭,、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九,、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心,，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變,。

十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容,，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查,，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí),，確屬我方責(zé)任的,，自覺接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,，給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

承諾人：

二0——年 月 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十三

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨,。

二,、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵,，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書。

三,、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕,、損壞和損失均由我方承擔(dān),。

四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常,，隨機(jī)的備品、備件,、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全,。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題,，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。

五,、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

1,、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù),。2,、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任 規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

自您購(gòu)買產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇退貨、換貨或者修理,。如您選擇整機(jī)退貨,，我方將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款,。

2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理,。如您選擇整機(jī)更換,，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如您選擇整機(jī)更換,，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3,、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員,。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。

4,、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù),。

質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用,、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間,。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天,。

5,、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維),，不需要打其他電話，接下來(lái)的故障確認(rèn),、預(yù)約上門時(shí)間,、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6、0小時(shí)電話響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修

在服務(wù)期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

7,、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障,，如果超出24小時(shí),，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。

8,、7天*8小時(shí)工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日,，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常,。

9,、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線,，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10,、備件更換服務(wù)

本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存,，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障,，售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11,、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

12,、用戶回訪計(jì)劃

為防止服務(wù)承諾流于形式,，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題,，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái),。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔。

13,、保修期外服務(wù)承諾

保修期后,，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制,，0小時(shí)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi),。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取,。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：,，聯(lián)系人：

16,、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十四

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意,、放心。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求,，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤,，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn),，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話,，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-611x24小時(shí)電話：15900

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試,、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試,、開通,、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān),。

6、終身維護(hù),，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月,。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù),。

7、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

8,、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶xx年的使用,，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件,。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對(duì)我公司的信賴,，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十五

（1）熱情接待,，禮貌待人,，耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī),，準(zhǔn)確率100%,，地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書范文。

（2）不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題,，要加以解釋,，不得拒之不理，冷嘲熱諷,。

（3）該轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng),，要舉薦接辦，不得推卸責(zé)任,。

（1）,、接收繳費(fèi)人完整、正確的有關(guān)申報(bào)登記資料,，即時(shí)審核時(shí)限為十分鐘內(nèi)辦理完畢,。

（2）、申報(bào)繳費(fèi)資料不完整的,，應(yīng)解釋說(shuō)明,，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

（3）經(jīng)審核審報(bào)資料正確無(wú)誤,，單位個(gè)人繳費(fèi)在十分鐘內(nèi)辦理完畢,，費(fèi)票開具準(zhǔn)確率100%，承諾書《地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書范文》,。

（1）,、對(duì)單位電話、來(lái)信,、來(lái)訪舉報(bào)的案件,，在接受舉報(bào)之日起立案稽查，按法定程序取證,，30天內(nèi)結(jié)案,。

（2）、嚴(yán)格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私,、為舉報(bào)人保密,。

（3）、接收單位,、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)年檢登記,，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無(wú)誤，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核,，即時(shí)辦理,。

（4）資料不完整,，應(yīng)具體情況進(jìn)行說(shuō)明，三天內(nèi)進(jìn)行辦理,。

（1）對(duì)辦理擴(kuò)面參保的單位,、個(gè)人私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整,，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費(fèi)手續(xù),。

（2）參保單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)補(bǔ)繳費(fèi)欠費(fèi),，資料齊全,，符合補(bǔ)繳條件的，三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并在補(bǔ)繳欠費(fèi)申請(qǐng)表上簽核,。

（3）資料不齊,，不符合條件補(bǔ)繳的，不予辦理,。但要告訴當(dāng)事人理由,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十六

致：廣西貴港市城市照明管理處

十分感謝貴單位給了我公司此次投標(biāo)的機(jī)會(huì)，我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中的所有內(nèi)容,，針對(duì)項(xiàng)城市20xx年初中改造工程施工招標(biāo)相關(guān)事宜，現(xiàn)鄭重承諾：

中標(biāo)后,，我公司將組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子,，以“團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以一流的速度,，一流的質(zhì)量,、一流的管理、一流的服務(wù),，嚴(yán)格按照施工圖紙,、技術(shù)規(guī)范的要求，嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量,，嚴(yán)格控制每道施工工序,，本著“質(zhì)量第一，用戶至上”和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)宗旨,，以科學(xué)的管理,，精良的機(jī)械設(shè)備，優(yōu)秀的技術(shù)人才,，并用我們的智慧和汗水,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的建筑產(chǎn)品！

1、為招標(biāo)人排憂解難,、協(xié)調(diào)施工當(dāng)?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾：

解決和協(xié)調(diào)好周邊關(guān)系有利于工程項(xiàng)目的正常實(shí)施,，針對(duì)本工程實(shí)際情況，結(jié)合公司多年以來(lái)的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),，公司將在項(xiàng)目上設(shè)專人進(jìn)行外部協(xié)調(diào),，與政府和相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)可能出現(xiàn)的事件及早處理,，避免事態(tài)發(fā)展，同時(shí)采取多種措施勸止周邊居民干擾,、保證正常施工,。

施工期間加強(qiáng)文明施工管理，減少噪音擾民,，夜間不安排噪音大的工序施工,；在設(shè)備選擇上優(yōu)先使用低噪音設(shè)備，以減少對(duì)周邊居民的噪音干擾,。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放,，減少裝卸的磕碰聲和機(jī)械的轟鳴聲。

2,、保修,、回訪服務(wù)承諾：

保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù),，自工程交付之日起,，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間,，我方將依據(jù)保修合同,，本著“為用戶服務(wù)，向用戶負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的宗旨,，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施,、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶,。為使回訪維修及時(shí)、且保質(zhì)保量達(dá)到用戶滿意,，接到用戶信息后,，確保4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修，并實(shí)行了工程交工后1個(gè)月內(nèi)回訪一次,，以后每3個(gè)月回訪一次的領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)定期回訪制度,，盡量滿足用戶使用功能的需要,，視用戶為“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急,，想用戶所想,，及時(shí)為用戶排憂解難。

保修期外的服務(wù)承諾：合同約定的保修期過(guò)后,，我公司將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù),。

3、工程質(zhì)量,、工期,、安全施工承諾：

（1）、工程質(zhì)量承諾：嚴(yán)格對(duì)施工原材料的控制和檢驗(yàn),，嚴(yán)格實(shí)行三檢制度,，嚴(yán)格實(shí)行過(guò)程控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格,，若達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),，愿接受發(fā)包人處罰，質(zhì)量保證措施詳見施工組織設(shè)計(jì),。

（2）,、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，不因農(nóng)忙,、雨季,、資金狀況影響施工進(jìn)度，確保連續(xù)施工,，且趕工不計(jì)取趕工措施費(fèi)，若延期交工,，愿接受發(fā)包人的處罰,，工期保證措施詳見施工組織設(shè)計(jì)。

（3）,、安全文明施工承諾：我公司保證該項(xiàng)目達(dá)到確保0傷亡事故,，安全施工方面：將對(duì)各種大型設(shè)備，臨時(shí)用電,、外架搭設(shè),，現(xiàn)場(chǎng)施工管理，三級(jí)教育等規(guī)范管理,，確保安全文明施工的目標(biāo)實(shí)施,。在文明施工

管理方面：將分生活區(qū)、辦公區(qū),、施工區(qū)三大塊落實(shí)各種文明施工的具體措施和工作,，安全文明施工措施詳見施工組織設(shè)計(jì),。

4、其他承諾：

（1）支持發(fā)包人和監(jiān)理單位的工作：為了發(fā)包人和監(jiān)理單位能在施工現(xiàn)場(chǎng)更好的工作,，也便與相互之間的工作溝通,，加快施工進(jìn)度，減少工程施工可能出現(xiàn)的弊端和隱患,，在現(xiàn)場(chǎng)為發(fā)包人和監(jiān)理單位提供40-50平米的辦公用房,，并且無(wú)償配備辦公設(shè)施和生活設(shè)施，減輕發(fā)包人負(fù)擔(dān),。

（2）為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內(nèi)人身意外傷害保險(xiǎn),；

（3）保證在投標(biāo)工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，趕工不計(jì)取趕工措施費(fèi),。

5,、不因農(nóng)忙、雨季,、資金狀況影響施工進(jìn)度,，確保連續(xù)施工承諾：

工程施工過(guò)程中，在農(nóng)忙期間,、雨季和工程建設(shè)資金暫不到位的情況下,，保證不停工、不減員,，確保工程施工的連續(xù)性和施工總進(jìn)度計(jì)劃按期完成,，具體措施為：

①多年以來(lái)，我公司多使用南方施工工人,，他們常年在外,，并且在農(nóng)忙期間給予他們相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，解決了工人們的后顧之憂,，能在農(nóng)忙期間安心工作,，確保了工程施工的連續(xù)性和工程質(zhì)量的穩(wěn)定性；

②雨季施工將采取有效地防雨排水措施,，確保按計(jì)劃進(jìn)度完成施工任務(wù)（具體措施詳見施工組織設(shè)計(jì)）,；

③公司已把本工程作為公司重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，籌促資金,，確保在建設(shè)單位資金暫不到位的情況下,，工程施工按總體計(jì)劃完成，實(shí)現(xiàn)合同工期

的全面履約（具體措施詳見施工組織設(shè)計(jì)）,。

6,、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

截止目前為止我公司未出現(xiàn)拖欠工人工資情況,，而且保證本工程項(xiàng)目不發(fā)生施欠和克扣工人工資現(xiàn)象,，更不會(huì)出現(xiàn)上訪事件,，保證措施為：

1、中標(biāo)后我公司將積極的按照建設(shè)主管部門的要求,，足額繳納工人工資保障金,，以保證政府行政監(jiān)督的實(shí)施。

2,、公司將對(duì)每個(gè)工人進(jìn)行實(shí)名制管理并辦理銀行工資卡,，由公司通過(guò)銀行直接發(fā)到工人手中，通過(guò)公司,、項(xiàng)目,、工人之間的工資發(fā)放鏈條來(lái)確保工人都能拿到該拿的工資，不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象,，以促進(jìn)社會(huì)和諧安定,。

投標(biāo)企業(yè)蓋章： 泰宏建設(shè)發(fā)展有限公司 ?（蓋章）

法定代表人： （簽字）

日期：20xx 年08月 19日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十七

本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)出如下承諾：

1,、在施工過(guò)程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁,。

2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的,，本人負(fù)責(zé)所有賠償費(fèi)用,，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。

3,、陽(yáng)臺(tái)排水管屬于雨水收集管道,，本人遵守裝修管理規(guī)定實(shí)行雨污分離，在改動(dòng)廚房時(shí)將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi),。

4,、本人保證封閉陽(yáng)臺(tái)時(shí)按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃,，活動(dòng)窗選用窗,。

承諾人：

承諾日期：

投標(biāo)服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十八

為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會(huì)鄭重承諾,，并接受社會(huì)各界監(jiān)督,。

一、單位名稱：__縣興源水務(wù)有限公司,。

二,、主要職能：根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

三,、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理,。

四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶,。

五,、服務(wù)承諾：

(一)、供水服務(wù)

1,、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，(gb5749—20__)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20__)的規(guī)定。

2,、供水水壓：出廠水壓確定為0,。40mpa。

3,、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌,，每月抄表一次，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位，不估抄,、不漏抄,，耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后,，及時(shí)蓋好表蓋,、表箱，確保行人,、車輛,、水表安全。

4,、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù),。凡接報(bào)漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)修復(fù),。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān),。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。

5,、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到,、文明用語(yǔ)、禮貌待客,、掛牌上崗,。用戶繳納水費(fèi)時(shí),，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收,、不亂收,，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。

6,、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表,，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù),。

7,、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時(shí),，熱情服務(wù),，嚴(yán)禁吃、拿,、卡,、要。

(二),、排水服務(wù)

1,、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918—20__)一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。

2,、設(shè)施檢修,、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,，必須提前向環(huán)保部門申請(qǐng),，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。

3,、污泥的貯存,、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

六,、主要負(fù)責(zé)人：陳學(xué)一 聯(lián)系電話：13708__6483

七、聯(lián)絡(luò)員：伍小蓉,、李君 聯(lián)系電話：789__59